estudio de mercado para guarderia

8/16/2019 Estudio de mercado para guarderia

1/78

Viabilidad comercial delservicio de cuidado del niñoy mantenimiento del hogar


2/78

• Determinar la viabilidadcomercial de brindar de serviciode cuidado de niños y

mantenimiento del hogar de losdistritos de Huancayo, el Tamboy Chilca.

ObjetivoGeneral


3/78

Objetivos Esec!"cos y

Variables de estudio


4/78

#imitaciones del Estudio

$na de la rinciales limitaciones %uese tuvo ara el desarrollo del trabajo

&ue el tiemo ara reali'arlo. Durante las entrevistas se noto un

oco de renuencia ara dar oini(n enrelaci(n a los dos tios de serviciostratados.

Descon"an'a or arte del encuestadoal indagar el ingreso &amiliar.


5/78

)etodolog!a emleada

• Huancayo, El Tambo y Chilca*mbito

Geogr+"co

• Aleatoria simple con población fnita.)todo de)uestreo

• 120 Tamaño de

muestra

• 9000 Familias e Huancayo, El Tambo y

Chilca.-oblaci(n

• !e"mentos socio económicos A, # y C $uecuentan con %amilias inte"raas por ni&os oten"an la necesia e contratar personalpara el ser'icio e mantenimiento el ho"ar.

-ublico Objetivo


6/78

)etodolog!a emleada

• 9()ivel de

Con"an'a/

• *.9)Error de

)uestreo/

• +ersona entre los 2( a ( a&os e ea e ambosse-os $ue habitan en un ho"ar e la ona urbana,$ue pertenecen a los se"mentos A, # ó C y cuentancon la necesia e apoyo para el cuiao susmenores hi/os y para el mantenimiento el ho"ar.

-er"l delEncuestado/


7/78

Distribuci(n de la )uestra


8/78

0esultados de/!e"mentos e Consumo

+recio el !er'icio

!er'icios e +re%erenciaCaractersticas el +ersonal

Frecuencia e Consumontención e Consumo


9/78

Cuidado del iño aDomicilio


10/78

!e"mentos e Consumo


11/78

1egmentos de Consumo

Las familias con mayores posibilidades paratomar el servicio son aquellas que cuentancon ingresos superiores a 2000 nuevos

soles (33.9%)

)EO1 DE 123455.55

123453.55 6 12 7555.55

127553.55 6 128555.55

128553.55 6 )*1

39.:;


12/78


Eiste un buen porcenta!e de la poblaci"n que cuenta con ni#osmenores a $2 a#os (&.3%).

3>7

8><

O T?EE

@3.3;

38.7;

34.@;

3i&os enores a 12 a&os


13/78


Eisten buenas posibilidades de brindar el serviciode cuidado del ni#o ya que en cada uno de losdistritos anali'ados se observa la presencia de

mucas familias con menores i!os.

CH?#C6 E# T6)AO H$6C6BO

=3.4;

@8.=; @8.:;

.5;

34.3;39.5;

8:.4;

33.8;@.3;

3i&os enores a 12 a&os !e"4n 5istrito

3>7 8>< O T?EE


14/78


otamos %ue ara las 'onas de Huancayo, El Tambo y Chilca el7:.7; de la oblaci(n ertenece a las clases 6, A y C, estossegmentos se hacen atractivos ara el negocio ya %ue susingresos monetarios reresenta 48.


15/78


16/78

!e"mento e consumo, nos debemos orientar 88.9; dela oblaci(n cuyo ingreso suera los 7555 nuevos soles y%ue se enmar%ue dentro del :


17/78

+recio el !er'icio


18/78

-recio del 1ervicio

nte la calidad del servicio a brindar el monto a pagarel precio no puede ser inferior a los &00 nuevos soles*

por tanto solo un 32.2% de la poblaci"n ofrece un precio atractivo para nuestra propuesta

O O-?6

)EO1 DE 12855.55

12853.55 6 12


19/78

-recio del 1ervicio

+otamos que la 'ona m,s atractiva para el negocio es-uancayo* ya que un 9.% de los encuestados de la 'ona mencionada pagar/a m,s de &00 nuevos soles

CH?#C6 E# T6)AO H$6C6BO.5; .5;

@.3;


20/78

-recio del 1ervicio

Fortaleas6• 82.2) estara ispuesto a pa"ar un

monto superior a 00 nue'os soles.• =a ona m7s atracti'a es Huancayo ya

$ue (9.() e la población e esta

ona pa"ara m7s e 00 soles

5ebiliaes6• El (.8) e la población esta

ispuesto a pa"ar menos e 00nue'os soles.

• !e nota $ue la ona con mayorpoblación >El Tambo? tiene unporcenta/e alto >*1.1)? $ue nopa"ara m7s e 800 nue'os soles.


21/78

+recio el ser'icio, el servicio se debe orientar al 87.7;de la oblaci(n %ue estar!a disuesta a agar un montosuerior a


22/78

!er'icios e +re%erencia


23/78

1ervicios de -re&erencia

2.% de los encuestados otorgar el grado de etremadamenteimportante para el servicio que se pueda ofrecer en la atenci"n de saluddel ni#o* asimismo un grupo importante el 19.&% pone a la alimentaci"ncomo etremadamente importante dentro de los servicios ofertados

6tenci(n en 1alud

6seo del iño

Comañia

6limentaci(n

0ecreaci(n

6oyo en las Tareas de Escuela

7.4;


24/78


25/78

Caractersticas el +ersonal


26/78

Caracter!sticas del -ersonal

egn los encuestados el .%sugiere que el personal tenga entre 2$a 2 a#os.

3:>75

73>74

7=>85

85 6 )*1

O O-?6

9.9;

4:.@;

7=.


27/78


El 11.9% de la poblaci"n solicita que el personal tenga un nivel de educaci"nsuperior (segn las entrevistas la carrera

ideal es educaci"n inicial)

O O-?6

-0?)60?6

1EC$D60?6

1$-E0?O0

4.5;

5.:;

[email protected];

==.9;

@rao e 1nstrucción +re%erio para el +ersonal


28/78


El @3.3; de la oblaci(n sugiere %ue elersonal est caacitado en temas denutrici(n, el =9.


29/78


30/78

Caractersticas el +ersonal, las caracter!sticas %ue elersonal debe tener son %ue tenga entre 73 a 74 años, deseo &emenino, asimismo el ==.9; de la oblaci(n indica%ue el ersonal debe tener un nivel de educaci(n suerior

de re&erencia educaci(n inicial, el ersonal debe estarcaacitado en temas de nutrici(n, rimeros auilios y enestimulaci(n temrana. Dicho ersonal debe avalar sueeriencia en el cuidado de niños.


31/78

Frecuencia e Consumo


32/78

Frecuencia de Consumo

El $.2% de los encuestados necesitar/a al personal para el cuidado del ni#o todo el mes* esta cifra esfavorable para el negocio propuesto* asimismo un2.$% requerir/a al personal eventualmente.

EVET$6#)ETE

#$E1 > V?E0E1

)EO1 DE 34 D?61

?G$O

TODO E# )E1

7:.3;

9.9;

=.=;


33/78


34/78


Fortaleas6• Ci%ras %a'orables para el consumo

(1.2) e los encuestaos necesitarael personal too el mes.

• +orcenta/es consierables para el

consumo iario 88.1) necesita elcuiao el menor too el a, 82.2)hasta meio a.

• =as pare/as $ue traba/an est7nispuestas a consumir el ser'icio tooel a.

5ebiliaes6• =a %recuencia el consumo 'ara en

%unción a la car"a laboral $uepresentan los pares e %amilia.


35/78

Frecuencia e Consumo, el 43.7; de los encuestadosnecesitar!a al ersonal ara el cuidado del niño todo elmes, esta ci&ra es &avorable ara el negocio rouesto,asimismo un 7:.3; re%uerir!a al ersonal eventualmente,

esta ltima ci&ra abre la osibilidad de o&ertas niñeras atiemo arcial. El 88.3; de los encuestados indica %uenecesitar!a a las niñeras todo el d!a lo cual obligar!a a laemresa a entregar un ersonal a tiemo comleto, orotra arte eiste ersonal %ue trabajar!a a medio tiemo

ya %ue 87.7; solicitar!a el servicio s(lo hasta medio d!a.


36/78

ntención e Consumo


37/78

?ntenci(n de Consumo

un 7:.9; de la oblaci(n señal( %uede"nitivamente contratar!a el servicio, esteorcentaje se convierte en nuestra demanda

otencial.

O O-?6

DEF??T?V6)ETE O #O COT06T60?6

H$?I61 O #O COT06T60?6

O E1T60?6 1EG$0O

H$?I61 #O COT06T60?6

DEF??T?V6)ETE #O COT06T60?6

7.4;

@.


38/78


Fortaleas6• El 2*.9) e la población esta

ispuesta a contratar el ser'icioo%ertao.

5ebiliaes6• :n *.*) presenta uas para

contratar el ser'icio.• :n 11.) no esta se"uro• :n ;.) efniti'amente no lo

contratara


39/78

ntención e Consumo, la demanda otencial seenmarca en 7:.9; de la oblaci(n objetivo, %uienesseñalaron %ue de"nitivamente contratar!an el serviciorouesto.


40/78

)antenimiento del Hogar


41/78

!e"mentos e Consumo


42/78


Las familias con mayores posibilidades paratomar el servicio son aquellas que cuentancon ingresos superiores a 2000 nuevos

soles (33.9%)

)EO1 DE 123455.55

123453.55 6 12 7555.55

127553.55 6 128555.55

128553.55 6 )*1

39.:;


43/78


Eiste un buen porcenta!e de la poblaci"n que no cuenta con empleada(11.$%)

O

1?

==.3;

88.9;

Cuenta con Empleaa


44/78


egn esta informaci"n en cada uno de losdistritos eiste un mercado que an no est,cubierto para el mantenimiento del ogar* .%4ilca* 12.3% El 5ambo y .$% -uancayo.

CH?#C6 E# T6)AO H$6C6BO

::.4;

=7.8;[email protected];

33.4;

8@.@;


45/78


otamos %ue ara las 'onas de Huancayo, El Tambo y Chilca el7:.7; de la oblaci(n ertenece a las clases 6, A y C, estossegmentos se hacen atractivos ara el negocio ya %ue susingresos monetarios reresenta 48.


46/78


Fortaleas6• El ser'icio brinao ser7 e calia.• el se"mento m7s atracti'o es el 88.9)

e la población $ue tiene un in"resomayor a 2000 nue'os soles.

•

El .1) el mercao ob/eti'o notiene empleaa.• E-iste un 2*.2) e la población e los

istritos en estuio $ue pertenece alos se"mentos A, # y C.

5ebiliaes6• El .1) e la población tiene un

in"reso menor a 2000 nue'o soles.• :n ;1.*) e la población en estuio

se"4n el A+E no correspone a lapoblación ob/eti'o planteaa e

moo inicial.


47/78

!e"mentos e Consumo, el segmento al cual se debeorientar el servicio son ersonas con un ingreso &amiliarmayor a 7555 soles el cual reresenta un 88.9; de laoblaci(n, eiste un mercado %ue an no est+ cubierto

ara el mantenimiento del hogar, ==.3; del ublicoobjetivo Jeste orcentaje reresenta a las &amilias %ue nocuentan con emleada en el hogarK, se debe considerar lossegmentos socio L econ(micos 6, A y C eistentes enHuancayo, El Tambo y Chilca J7:.7; de la oblaci(nK,

estos segmentos se hacen atractivos ara el negocio ya%ue sus ingresos monetarios reresenta 48.


48/78

+recio el !er'icio


49/78

-recio del 1ervicio

nte la calidad del servicio a brindar el monto a pagarel precio no puede ser inferior a los &00 nuevos soles*

por tanto solo un 77.8; de la poblaci"n ofrece un precio atractivo para nuestra propuesta

)*1 DE 12455.55

)EO1 DE 12855.55

12853.55 6 12


50/78

-recio del 1ervicio

#os distritos de El Tambo y Chilca son las 'onas m+satractivas or los mayores orcentajes de &amilias %ueest+n disuestas a agar un recio mayor a


51/78

-recio del 1ervicio

Fortaleas6• 22.8) estara ispuesto a pa"ar un

monto superior a 00 nue'os soles.• =as onas m7s atracti'as son El

Tambo y Chilca por los mayores

porcenta/es e %amilias ispuestas apa"ar m7s e 00 nue'os soles>2*,8) y 2.9) respecti'amente.?

5ebiliaes6• El ;;.;) e la población esta

ispuesto a pa"ar menos e 00nue'os soles.

• !e nota $ue la ona con mayorpoblación >El Tambo? tiene un

porcenta/e alto >;1.;)? $ue nopa"ara m7s e 800 nue'os soles.


52/78

+recio el !er'icio, un 77.8; de la oblaci(n objetivoest+ disuesto a agar un recio mayor a


53/78

!er'icios e +re%erencia


54/78

1ervicios de -re&erencia

e cataloga como el servicio de etrema importancia la preparaci"n de alimentoscon un $.2% y el servicio que ocupa el segundo lugar dentro de la clasi6caci"nde etrema importancia es el de limpie'a de ambientes con un 33.$%. 7or otra

parte los servicios m,s votados dentro del grado de 8muy importantes son

lavander/a (10.3%)* alimentaci"n (&&.1%) y limpie'a del ogar (2.$%).

#imie'a de 6mbientes

-rearaci(n de 6limentos

#avanderia

)antenimiento de Mardines


55/78

!er'icios e +re%erencia, los rinciales servicios %ue laemresa debe o&ertar son/ rearaci(n de alimentosJ43.7;K, limie'a de ambientes J88.3;K y lavander!aJ=5.8;K, ya %ue son catalogados como servicios de

etrema imortancia o muy imortantes.


56/78

Caractersticas el +ersonal


57/78


El .9% de los encuestados sugiere que el personal tenga entre 2$ a 2 a#os

3:>75

73>74

7=>85

85 6 )*1

)EO1 DE 3:

39.:;

[email protected];

39.:;

3.@;

5.:;

Ea +romeio +re%erio para el +ersonal


58/78


El 3.% solicita que el personal tenga unnivel de educaci"n secundaria

?G$O

-0?)60?6

1EC$D60?6

1$-E0?O0

35.@;

8.8;

48.@;

87.7;

@rao e nstrucción +re%erio para el +ersonal


59/78


El 97.=; sugiere %ue el ersonal estcaacitado en temas de cocina y nutrici(n,el =7.:; en temas de limie'a del hogar.

O 1?

:5.7;

39.:;

@.


60/78


Fortaleas6• El (;.9) e los encuestaos prefere

personal entre 21 a 2( a&os.• =a selección el se-o epene e la

tarea a realiar.•

El (8.;) solicita $ue el personal ten"aun ni'el eucati'o e secunaria.• =os temas e capacitación son 6 el

92.) su"iere $ue el personal estcapacitao en temas e cocina ynutrición, el 2.*) en temas elimpiea el ho"ar.

5ebiliaes6• Falta e n%ormación sobre el costo

e capacitación.


61/78

Caractersticas el +ersonal, las caracter!sticassugeridas ara el ersonal son/ edad entre 73 a 74 años,nivel de educaci(n secundaria, caacitaci(n en cocina ynutrici(n y limie'a del hogar, la de"nici(n del seo

deende de la tarea a reali'ar. 1e eige %ue la emresaavale ersonal resonsable, con eeriencia y %ueentregue trabajos bien hechos.


62/78

Frecuencia e Consumo


63/78


El


64/78


l anali'ar la frecuencia de consumo en un d/ael 31.&% de los encuestados indica quenecesitar/a a las ni#eras todo el d/a y un &3%solicitar/a el servicio s"lo asta medio d/a

6#G$61 HO061

)ED?O D?6

?G$O

TODO E# D?6

39.:;


65/78


Fortaleas6• Ci%ras %a'orables para el consumo6

;.1) e los encuestaos necesitarael personal too el mes.

• +orcenta/es consierables para elconsumo iario 8.) necesita elcuiao el menor too el a, 8)hasta meio a.

• =as pare/as $ue traba/an est7nispuestas a consumir el ser'icio tooel a.

5ebiliaes6• =a %recuencia el consumo 'ara en

%unción al tipo e ser'icio emantenimiento $ue el usuarioconsumira. E/emplo6 para el ser'icioe alimentación >cocina? la

%recuencia e consumo puee ser etoo el mes y solo para prepararalmueros, el ser'icio e limpieapora ser consumio una 'e al aurante el mes y las tareaspe$ue&as >plomera, "asftera, etc.?espor7icamente.


66/78

Frecuencia e Consumo, el


67/78

ntención e Consumo


68/78


un 77.8; de la oblaci(n señal( %uede"nitivamente contratar!a el servicio, esteorcentaje se convierte en nuestra demandaotencial.



?G$O

O E1T60?6 1EG$0O

$?I61 #O COT06T60?6

$?I61 O #O COT06T60?6

77.8;

8.8;

5.:;

3=.4;

45.


69/78


l desglosar la intenci"n de consumo por distrito notamos que la 'ona de-uancayo es la m,s atractiva para el servicio ofertado ya que un 2.&%de los encuestados en este sector est, dispuesto a contratar el servicio


$?I61 O #O COT06T60?6

O E1T60?6 1EG$0O

$?I61 #O COT06T60?6


34.


70/78


Fortaleas6• El 22.8) e la población esta

ispuesta a contratar el ser'icioo%ertao.

5ebiliaes6• :n (0.) presenta uas para

contratar el ser'icio.• :n 1.() no esta se"uro• :n 8.8) efniti'amente no lo

contratara


71/78

ntención e Consumo, la demanda otencial tiene unorcentaje de 77.8;, esta gruo mani&est( %uede"nitivamente contratar!a el servicio, la 'ona deHuancayo es la m+s atractiva ara el servicio o&ertado ya

%ue un 47.


72/78

Conclusiones

1ervicio de Cuidado del iño


73/78

1ervicio de Cuidado del iñoa Domicilio

De los datos resentados odemosconcluir %ue eiste viabilidad comercialara el servicio rouesto, esta viabilidad

se base en/› 1egmentos de Consumo› -recio del 1ervicio›

1ervicios de -re&erencia› Caracter!sticas del -ersonal› Frecuencia de Consumo› ?ntenci(n de Consumo

1ervicio de )antenimiento


74/78

1ervicio de )antenimientodel Hogar

De los datos resentados odemosconcluir %ue eiste viabilidad comercialara el servicio rouesto, esta viabilidad

se base en/› 1egmentos de Consumo› -recio del 1ervicio›

1ervicios de -re&erencia› Caracter!sticas del -ersonal› Frecuencia de Consumo› ?ntenci(n de Consumo


75/78

1ugerencias


76/78

1ugerencias

› #a &utura emresa debe tomar en cuenta lo señalado enrelaci(n a las caracter!sticas del ersonal dentro de suroceso de reclutamiento con el "n de %ue los usuarioslleguen a sentirse satis&echos con el servicio brindado.

› 1e sugiere %ue ara el caso del cuidado del niño seoriente esecialmente a segmentos de ersonas en las%ue la areja trabaje, ya %ue este tio de ersonas sonlos %ue resentan mayor urgencia de conseguir aoyo enel cuidado de su in&ante.

› En cada uno de los rubros %ue la emresa o&rece se debecaacitar al ersonal en base a las sugerenciaseseci"cadas or los usuarios en el resente estudio conel "n de hacer sentir a nuestros clientes %ue cuenta conun servicio y ersonal de rimera.


77/78

1ugerencias

› -ara el caso del servicio de mantenimiento del hogarse sugiere %ue se rioricen los servicios dealimentaci(n y limie'a a domicilio, ya %ue losindicios establecidos señalan una mayor &recuencia

de consumo ara estos dos servicios.› De acuerdo con los resultados se observan buenas

eectativas ara oner este tio de negocio y sesugiere continuar con un an+lisis econ(mico con el

"n de determinar los costos de oeraci(n e inversi(ny contrastar estos detalles con los ingresos roductode la demanda disonible y el recio %ue nuestros&uturos clientes est+n disuestos a agar, a "n decomletar todo el an+lisis en cuesti(n.


78/78

Gracias

estudio de mercado para guarderia

Documents