digital dealer day - internet 2011

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Digital Dealer Day

Internet 2011

Le rythme s’accélère


Internet 2011

• Un peu d’histoire.

• Internet devient mobile.

• Internet en France.

• Les terminaux mobiles s’imposent.

• Le web au secours des médias traditionnels ?

• Le web social.

• Alors…


Un peu d’histoire …


Internet 2011






• Le web social.

• Alors…


Internet devient mobile


Toujours plus vite


Internet 2011






• Le web social.

• Alors…


En France, internet c’est :

• 19,3 millions de foyers français sont équipés de micro-ordinateurs.

• 70% des foyers ont accès au web.

• 43 millions de français utilisent un téléphone mobile dont près de 10 millions sont équipés d’un Smartphone

Source : Médiametrie/Netratings et Médiametrie e-stats


Internet en France pour la Sofres

Source : Digital Life / Sofres


Internet pour tous

Jan-02 Jan-03 Jan-04 Jan-05 Jan-06 Jan-07 Jan-08 Jan-09 Jan-10

33.637.8

40.344.1

54.6 56.1

62.3 63.866.8

Nombre d'internautes en FranceConnexion 30 derniers jours (%)

Source : IPSOS Profiling 2010 V1


Internet pour tous les âges

Total

11-15 ans

16-24 ans

25-34 ans

35-49 ans

50-64 ans

65 ans et +

0.661

0.849

0.867

0.838

0.785

0.597

0.251

Pénétration d'internet par profils utilisateurs

Source : Médiamétrie - Observatoire des Usages internet - Tous lieux de connexion - 1er trimestre 2010


Internet de + en + longtemps

Jan-09 Jan-10

58

64

Temps passé sur internetMinutes passées

Source : Médiamétrie / NetRatings - Tous lieux de connexion - France - Applications internet exclues


Internet de partout

Lieux privés

Lieux publics

Lieux d'éducation

Travail

Domicile

32.1%

5.2%

11.0%

33.3%

93.5%

Lieux de connexion



Internet de+ en + souvent

Moins souvent

1 à 3 fois par mois

1 à 2 fois par semaine

Presque tous les jours

Tous les jours

1.7%

3.1%

12.0%

21.6%

61.6%

Fréquence de connexion



Internet pour acheter

2009 20100

5,000,000

10,000,000

15,000,000

20,000,000

25,000,000

30,000,000Nombre d'e-acheteurs en France

+17%

Source : Médiamétrie - Observatoire des Usages Internet - Tous lieux de connexion


Internet pour acheter

Hommes

Femmes

16-24 ans

25-34 ans

35-49 ans

50-64 ans

65 ans e

t +CSP

+CSP

-

Retrait

és

Paris e

t rég

ion parisie

nne

Provin

ce0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

Taux d'acheteurs par cible

Source : Médiamétrie - Observatoire des Usages internet - Tous lieux de connexion - 2e trimestre 2010


Internet 2011






• Le web social.

• Alors…


Les terminaux mobiles s’imposent

• 8,4% des foyers français sont équipés d’un netbook, ordinateurs ultra-portables faits pour être connectés au web (soit deux fois plus qu’en 2009)

• L’iPad représente 14,8% des usages de l’Internet en mobilité (Internet en mobilité = Internet mobile via téléphone + tablettes + iPodtouch)

• Les constructeurs travaillent tous sur une intégration massive d’outils communicants dans leurs véhicules.

Source : Médiametrie//Netratings et Médiametrie e-stats


• Les accès Internet via téléphones mobiles ont été multipliés par 3 et représentent près de 1,4% des visites.

• 59% des visites via téléphones mobiles proviennent d'un iPhone.

• Androïd, avec 22% des visites, est le deuxième acteur sur le marché, son usage a été multiplié par 18 depuis 2009 !

2010, l’An 1 de l’internet mobile ?



Smartphones : 2 gagnants


59%22%

8%

7%

2% 1% 1%

iPhoneAndroïdBlackberryNokiaWindowsSamsungEricsson


Naissance des « mobinautes »

• 15,5 millions de mobinautes (+32,5% !).

• La situation de mobilité favorise :o Les sites et applicatifs de téléphonie et services

mobiles o Les sites de divertissement (vidéos, jeux, cinéma)o Les services liés à la géolocalisationo Les médias sociaux

• Le site le plus consulté par les mobinautes n’est autre que Facebook.



Toujours connectés…• 23,9 millions d’internautes français se connectent

quotidiennement.

• 5,4 millions sont connectés en moyenne par heure !

• Soit respectivement 4 millions et 1 million de plus qu’en 2008.

• Chaque jour, près de 17 millions d’internautes consultent un moteur de recherche (+18%) et plus de 11 millions un blog ou un site communautaire (+29%).



Internet 2011






• Le web social.

• Alors…


Le Web au secours de la télé ? • 51,9% des Internautes ont consulté un site de chaîne de

télévision en décembre 2010, soit 18,9% de plus qu’en 2009.

• Les chaînes de «catch-up» ont le vent en poupe : o 27,8% des internautes ont regardé un programme télé en

différé grâce à internet, o Succès identique pour les plateformes de partage vidéo dont

les UGC (« user generated content », contenus produits par les internautes) sont consultés par 45,7% des internautes.

• Le rattrapage d’une émission permet d’ailleurs d’accroître son public.



La Télé connectée : L’avenir ?• 43% des internautes connaissent l’existence de la TV

connectée et imaginent déjà son usage, ainsi pour ceux qui envisagent l’adoption de la TV connectée, ce serait pour…

o 58,2% : Faire une recherche sur Interneto 55,0% : Consulter des services pratiqueso 53,9% : Consulter de l'information d'actualitéo 49,5% : Envoyer ou recevoir des emails



La vidéo continue de croître

• Youtube, Dailymotion, Allociné, WAT TV et Google vidéo ont récolté +38% d’audience et sont consultés par plus de 24 millions d’internautes.

• Un mobinaute sur 10 a regardé des contenus vidéos/TV sur son mobile au cours du dernier mois.

• Les 15-24 ans, utilisent l’écran d’ordinateur et/ou de téléphone portable come un écran télé à part entière.



La radio suit le mouvement

• Les sites des radios ont enregistré une forte augmentation de leur audience avec +34% d’usagers en un an, soit 11,3 millions.

• Le web apporte de nouveaux auditeurs, notamment via les podcasts avec les « catch up radios ».

• Les internautes écoutent la radio pendant leurs heures de travail sur leurs ordinateurs ou leurs Smartphones.


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• Le web social.

• Alors…


La forte progression du web social • Plus de 3/4 des internautes ont consulté un blog ou un site communautaire en

décembre 2010 et y passent en moyenne 5h30 par mois soit 1h20 de plus qu’il y a un an.

• Facebook a porté en 2010 la croissance de cette catégorie avec, à lui seul, plus de 27 millions de visiteurs en décembre et plus de 9 milliards de minutes de consultation !!!

• En 2 ans, les internautes passent désormais 3 fois plus de temps sur les sites communautaires.

• Facebook devient pour certains internautes une nouvelle façon d’accéder à internet, voir la 1ère.

• Le web social porte bien son nom, les motivations pour se connecter étant directement liées à l’entourage et les amis.


Les motivations à rejoindre des sites communautaires

74.2% 73.1%52.6%

39.7%19.0% 13.2%

Principales motivations à l'inscription à un site communautaire



Les Internautes s’expriment

• Si les marques ne s’expriment pas toutes, les internautes eux, échangent volontiers sur la toile :

o 44% Donnent un avis sur un site marchando 41% Ont donné une note sur un site marchando 28% Ont donné un avis sur un blog / forumo 21% Ont donné un avis sur un réseau social


Internet 2011






• Le web social.

• Alors…


Alors …

• Votre stratégie web tient elle compte de l’accélération des changements d’aspirations de vos client ?

• Comment répondre à ces nouvelles demandes ?

• Comment transformer ces contraintes en opportunités ?


MERCI DE VOTRE ATTENTION

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