Una iniziativa di

Informazioni ed aggiornamenti costanti sul sito www.dealerday.it

VERONA, 15-16-17 MAGGIO 2012

15 MAGGIOMEETING ED EVENTIAREA BUSINESS

16-17 MAGGIOPROGRAMMA WORKSHOPMEETING ED EVENTI AREA BUSINESS

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Automotive Dealer Day è il primo evento in Europa dedicato al settore della distribuzione automobilistica. Un’opportunità unica di incontro per concessionari, riparatori, operatori di servizi e post-vendita, manager di case auto e altri player della filiera.

• 3 giorni di evento• oltre 30 workshop confermati• oltre 60 relatori italiani ed esteri• più di 7000mq di area business• oltre 80 aziende presenti nell’area business• 15 case auto presenti con i propri brand point• attesi oltre 4000 operatori della distribuzione auto• 20 meeting riservati in concomitanza con l’evento• oltre 15 associazioni nazionali ed internazionali partecipanti• 6 eventi serali dedicati al networking• la città di Verona sempre più coinvolta nell’evento

Nuove interazioni e strategie di frontiera per il settore auto

Benvenuti a

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• concessionari/distributori (dealer)• riparatori autorizzati e indipendenti• manager di case automobilistiche• fornitori di prodotti e servizi per i dealer• operatori del settore veicoli commerciali e industriali• operatori del settore tractor• altri operatori del settore

A CHI SI RIVOLGE• per acquisire dati rilevanti• per disporre di informazioni chiave• per ascoltare le testimonianze degli operatori• per condividere le interpretazioni degli esperti• per anticipare i cambiamenti del mercato

PERCHÈ PARTECIPARE

Una iniziativa di

I GRANDI TEMI• Distribuzione auto tra passato e futuro

• Auto e concessionari sotto assedio

• Affrontare il mercato che cambia

• FORUM: Equilibri di business tra case

auto e concessionari

DIGITAL• Esperienze digitali nella distribuzione auto

• Digital dealer e social media

• Comunicare e vendere via web: sicurezza

e conformità

• Il business è diventato digitale

SPECIAL WORKSHOP• La forza delle idee: Italiani di Frontiera

• Gestire e motivare la squadra

INTERNATIONAL• Engaging and retaining customers in a digital age

• Drivers of dealer performance

• Dealer business cases

SCELTE STRATEGICHE• Decidere in concessionaria con un sistema di indicatori

• Scenari economici: la crisi e oltre

• L’impatto della stretta del credito sui concessionari

• Attutire la crisi: scelte imprenditoriali

• Strumenti di management per dealer multi-sito

• Green dealer: concessionarie a basso impatto

POST VENDITA• Post vendita: un mercato che cambia

• Gestire attivamente il cliente nel post vendita

• Indipendenti vs autorizzati tra collaborazione e

competizione

• Allungare la fedeltà cliente: un imperativo per tutti

USATO• Senza usato non si vive

• Usato: comprare bene per vendere meglio

FOCUS• La company car dopo la crisi: drivers,

tecnologia, costi e fisco

• Concessionari di truck in un mercato in contrazione:

strumenti ed esperienze per competere

• Concessionarie LCV: mercato, reti e soddisfazione

• Quando i costruttori si mettono a fare i dealer: analisi

del business e focus su garanzie, post vendita e usato

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PROGRAMMA

IL PROGRAMMA È CURATO DA LEONARDO BUZZAVO, COORDINATORE TEMATICO DI AUTOMOTIVE DEALER DAY, FONDATORE

E PRESIDENTE DI QUINTEGIA SRL E DOCENTE DI STRATEGIE D’IMPRESA ALL’UNIVERSITÀ CA’ FOSCARI VENEZIA CON LA

COLLABORAZIONE DEL PROF. GIUSEPPE VOLPATO, GABRIELE MARAMIERI, TOMMASO BORTOLOMIOL E LUCA MONTAGNER.

IL PROJECT MANAGER DI AUTOMOTIVE DEALER DAY È ANDREA PICCIN.

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I grandi temi scenari - mercato - reti - equilibri

Distribuzione auto tra passato e futuro

Dopo un saluto di apertura di Leonardo Buzzavo (coordinatore tematico di Automotive Dealer Day) e Filippo Pavan Bernacchi (Presidente di Federauto), Alessandro Lazzeri (Findomestic Banca) presenta dei dati sul mercato e i clienti tratti dall’Osservatorio. A seguire Buzzavo e Luca Montagner (Quintegia - ICDP) esaminano la situazione e i nodi critici per le reti in Italia e all’estero, ricavati dal recente Automotive Dealer Tour e dalle ricerche svolte.

Leonardo BuzzavoUniversità Ca’ Foscari Venezia

Alessandro Lazzeri Findomestic Banca

Luca MontagnerQuintegia - ICDP

Filippo Pavan Bernacchi Federauto

DATA: 16 MAGGIO

ORA: 8.45-10.00

SALA: BLU

LINGUA: IN ITALIANO CON TRADUZIONE IN INGLESE

Auto e concessionari sotto assedio

Il settore auto in Italia, già penalizzato dalla pressione fiscale più forte tra tutti gli Stati in Europa, sta soffrendo in modo particolare la crisi economica. Alla complessità delle norme si aggiunge l’inasprimento dei controlli sia nei confronti degli utenti che degli operatori del settore, cosicché oggi l’attività di questi ultimi, ed in particolare dei Concessionari, si trova stretta in una morsa economica, finanziaria ed organizzativa da cui bisogna necessariamente uscire. In questa sessione Giacomo Jannotta (Studio Jannotta) e Marco A. Grilli (Studio Legale Tributario Grilli) mettono in luce alcuni nodi fondamentali in quest’ambito ed indicano alcune strade da percorrere, anche con riferimento ai rapporti casa-rete.

Marco A. GrilliStudio Legale Tributario Grilli

Giacomo JannottaStudio Jannotta

DATA: 16 MAGGIO

ORA: 11.30-12.30

SALA: ARANCIO

LINGUA: IN ITALIANO

I grandi temi scenari - mercato - reti - equilibri

Affrontare il mercato che cambia

Il mercato non è più quello di una volta e assumerà connotazioni differenti. Jacques Bousquet (Presidente UNRAE) esamina la situazione attuale e illustra alcune proposte per il rilancio. Segue un’analisi di Luca Ciferri (Automotive News), profondo conoscitore del settore in Italia e all’estero, che mette a fuoco alcune dinamiche rilevanti coinvolgendo un manager del settore per approfondire alcuni temi.

Jacques BousquetUNRAE

Luca CiferriAutomotive News

DATA: 16 MAGGIO

ORA: 14.30-15.30

SALA: BLU

LINGUA: IN ITALIANO CON TRADUZIONE IN INGLESE

FORUM: Equilibri di business tra case auto e concessionari

L’accelerazione delle trasformazioni nel settore richiede nuovi equilibri nei rapporti tra case auto e reti di concessionari, con la capacità di guardare oltre schemi ormai maturi e di far leva sull’innovazione strategica e organizzativa. Dopo l’assegnazione del Premio per l’Innovazione Gestionale al concessionario vincitore (in collaborazione con InterAutoNews e Findomestic Banca), Leonardo Buzzavo dialoga con Michele Crisci (Presidente Volvo Auto Italia), Fabrizio Longo (Managing Director Hyundai Motor Company Italy) e Massimo Nordio (Direttore Brand Volkswagen). Seguono Gabriele Maramieri e Buzzavo di Quintegia che tracciano lo stato dell’arte sugli assetti distributivi e sulle strategie case-reti. Il Forum si conclude con l’anteprima nazionale delle performance per marca nel livello di soddisfazione delle reti frutto dello studio DealerSTAT 2012, con i risultati nelle diverse aree gestionali e l’assegnazione dei premi ai costruttori più apprezzati.

Tommaso BortolomiolQuintegia

Leonardo BuzzavoUniversità Ca’ Foscari Venezia

Michele CrisciVolvo Auto Italia

Tommaso TommasiInterAutoNews

Massimo NordioVolkswagen Group Italia

Gabriele MaramieriQuintegia

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DATA: 16 MAGGIO

ORA: 16.45-18.30

SALA: BLU

LINGUA: IN ITALIANO CON TRADUZIONE IN INGLESEFabrizio LongoHyundai Motor Company Italy

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Digital internet - social media - sicurezza - web marketing

Esperienze digitali nella distribuzione auto

Concessionari grandi e piccoli e operatori in genere della distribuzione auto devono incorporare strumenti digitali all’interno dei propri processi di business e nelle relazioni con i clienti. Matthew Watkins (watkinsmedia) presenta delle esperienze concrete sviluppate su questi fronti. Segue l’assegnazione al concessionario vincitore dell’Internet Sales Award promosso in collaborazione tra Quintegia e AutoScout24.

Tommaso BortolomiolQuintegia

Matthew Watkinswatkinsmedia

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 9.30-10.30

SALA: BLU

LINGUA: IN ITALIANO CON TRADUZIONE IN INGLESE

Digital dealer e social media

Le tecnologie web e i social media sono ormai tasselli imprescindibili nel business. Jared Hamilton (DrivingSales.com), cresciuto professionalmente nelle concessionarie di famiglia in Silicon Valley, e formatosi alla NADA Academy, Babson College e Northwood University, è diventato un noto speaker e formatore su questi temi, fondando anche DrivingSales.com. I partecipanti alla sessione possono raccogliere una serie di spunti dalle esperienze di Jared, amplificati dal suo stile dinamico e dalla sua energia.

Jared HamiltonDrivingSales.com

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 12.00-13.00

SALA: BLU

LINGUA: IN INGLESE CON TRADUZIONE IN ITALIANO

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Digital internet - social media - sicurezza - web marketing

Comunicare e vendere via web: sicurezza e conformità

Il workshop affronta il tema della prevenzione di eventuali frodi o situazioni sconvenienti conseguenti da transazioni in internet, fornendo  degli elementi utili per gestire la presenza on line delle aziende concessionarie. I partecipanti possono così apprendere come suggerire ai propri clienti le “regole per riconoscere un operatore poco serio” nel web. Lo speaker è Umberto Rapetto, Colonnello della Guardia di Finanza che ha maturato una profonda esperienza su queste tematiche.

Umberto Rapetto Guardia di Finanza

Il business è diventato digitale

Il processo di acquisto dei consumatori e il loro rapporto con il brand è profondamente cambiato in seguito all’esplosione delle tecnologie digitali, dei contesti web e dei social media. Fabio Galetto nella sua posizione di Industry Head Automotive di Google Italy offre la possibilità di conoscere alcuni dati sulle nuove dinamiche, avvicinarsi ai nuovi strumenti di misurazione e conoscere le ultime tendenze per ripensare il modo di lavorare delle proprie aziende. Il workshop è introdotto da alcune riflessioni sul tema da parte di Leonardo Buzzavo, docente all’Università Ca’ Foscari Venezia e Presidente di Quintegia.

Leonardo Buzzavo Università Ca’ Foscari Venezia

Fabio Galetto Google Italy

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 15.00-16.00

SALA: BLU

LINGUA: IN ITALIANO CON TRADUZIONE IN INGLESE

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 12.00-13.00

SALA: ARANCIO

LINGUA: IN ITALIANO

Profilo di Umberto Rapetto:

Umberto Rapetto, tre lauree e qualche corso post-universitario, è colonnello della Guardia di Finanza e comanda il GAT Nucleo Speciale Frodi Telematiche. Professore di Sicurezza nelle reti di telecomunicazioni alla Facoltà di Ingegneria dell’Università di Genova, di Investigazioni digitali al Master in Criminologia Forense all’Università LIUC di Castellanza e di Open Source Intelligence presso la NATO School di Oberammergau, autore di oltre 50 libri, iscritto all’Ordine dei Giornalisti, è una delle firme de Il Sole 24 Ore e dei settimanali OGGI e Corriere della Sera SETTE.

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Special workshop: cambiare marcia innovazione - idee - persone - squadra

La forza delle idee: Italiani di Frontiera

Mai come oggi, sotto i colpi della grande crisi economica, occorre trovare la forza di guardare oltre attivando in se stessi e negli altri la visione, le energie imprenditoriali e la capacità di innovare. Roberto Bonzio, già giornalista in Reuters, è andato alla scoperta dei segreti del talento italiano, partendo dalla culla mondiale dell’innovazione in California, con “Italiani di Frontiera”. Il progetto è un affascinante storytelling multimediale che partendo da straordinari connazionali, oggi imprenditori e scienziati a Silicon Valley, ieri pionieri nel West, diventa spunto per indagare anche le radici culturali della culla mondiale dell’innovazione. E svelare, assieme ai segreti del talento italiano, i meccanismi perversi che spesso lo mortificano e lo penalizzano in patria. E che andrebbero spazzati via, con una Rivoluzione Culturale indispensabile per rinnovare il Paese.

Gestire e motivare la squadra

Con la pressione competitiva, redditività in crisi, stress organizzativo e rischio di disorientamento, ogni azienda è chiamata a far leva il più possibile sulle risorse umane con particolare attenzione agli aspetti motivazionali. Dan Peterson, figura simbolo del ruolo di allenatore capace di motivare le persone verso grandi traguardi, mette a disposizione dei partecipanti la sua esperienza con una serie di stimoli, aneddoti e consigli.

Roberto BonzioItaliani di Frontiera

Profilo di Roberto Bonzio:

Roberto Bonzio è un giornalista curioso, che ha da poco lasciato l’agenzia internazionale Reuters, dove si è occupato in particolare di attualità, cultura e innovazione (con articoli comparsi anche su testate quali The Guardian, The Independent, Washington Post, e New York Times). Per realizzare Italiani di Frontiera, progetto multimediale articolato fra web e performance dal vivo, ha trascorso sei mesi in aspettativa con famiglia a Silicon Valley, facendo tutto da solo grazie a Internet (casa, auto, scuola per i figli, ricerca di tutti i contatti, interviste anche in video). Lo scorso anno ha lanciato il primo Italiani di Frontiera Silicon Valley Tour, guidando un gruppo di imprenditori e manager alla scoperta della Bay Area, ed ha anche aperto un blog in inglese sulla piattaforma Forbes: “Out of the Box”, dedicato ai temi dell’impresa innovativa.

Dan Peterson

Profilo di Dan Peterson:

Nato il 9 gennaio 1936 a Evanston, Illinois (USA), nel 1958 consegue la laurea B.S. in Education all’University of Northwestern e nel 1962 il suo M.A. in Sports Administration all’University of Michigan. Nel 1962-63 inizia la sua carriera di allenatore in diverse parti del mondo. Nel 1987 si ritira, dopo aver allenato 14 anni in Italia stabilendo ogni record-playoff per un coach. Dal 1987 lavora nel campo della pubblicità, tiene clinic per allenatori e discorsi motivazionali. Ha lavorato in TV, commentando quasi tutti gli sport USA. Come giornalista ha collaborato con Giganti del Basket, Superbasket e American Superbasket ed è stato Direttore di Giganti del Basket dal 1997 al 1999. È autore di 16 libri su vari argomenti: basket, slang americano, storia americana, psicologia dello sport e collaboratore anche per libri americani, stampati in America. È un relatore per meetings, conferenze e convention, parlando con industrie ed aziende su vari argomenti, principalmente il “Team Concept” nel mondo degli affari. Scrive per La Gazzetta dello Sport e SportWeek. Dal 1997 è sposato con Laura Verga, figlia del Campione del Mondo e Recordman del mondo di motonautica.

DATA: 16 MAGGIO

ORA: 11.30-12.30

SALA: BLU

LINGUA: IN ITALIANO

DATA: 16 MAGGIO

ORA: 14.30-15.30

SALA: ARANCIO

LINGUA: IN ITALIANO

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Drivers of dealer performance

Automotive dealers are facing a growing competitive pressure and must look at the basic levers that determine their business performance. Charles Mills (J.D. Power and Associates) provides an overview of the fundamental ingredients of performance and the key variables that must be monitored and managed towards increased business results, drawing from the extensive pool of data and information gathered over the years. Afterwards, Andy Carroll, drawing from his experience holding various executive posts across many automotive companies, will complement by sharing some insights on current challenges.

Dealer business cases

Dealers in all markets are facing a new competitive scenario that calls for new capabilities to respond across all the business areas of the company. Increasing margins, reducing costs, improving customer relationships, leveraging on human resources are some of the hottest challenges. The workshop features some real cases from players operating in European markets.

DATA: 16 MAGGIO

ORA: 9.00-10.15

SALA: VIOLA

LINGUA: IN INGLESE

DATA: 16 MAGGIO

ORA: 11.30-12.30

SALA: VIOLA

LINGUA: IN INGLESE

DATA: 16 MAGGIO

ORA: 14.30-15.30

SALA: VIOLA

LINGUA: IN INGLESE

Andrew TongueICDP

Steve YoungICDP

Charles MillsJ.D. Power and Associates

Andy Carroll

International strategies - channels - digital - performance levers

Engaging and retaining customers in a digital age

The automotive distribution sector is in the midst of a period of disruptive change. Economic and environmental concerns are altering consumers’ attitudes towards replacing or servicing their car, and increasingly towards motoring in general. Structural weaknesses in the traditional bundled sales and aftersales franchise distribution model are being exacerbated by falling aftermarket demand. Manufacturers are looking for ways to exploit new technology to build a web of services around the car, but other providers are doing likewise. Online channels are transforming the way we all acquire products and consume services. Steve Young and Andrew Tongue (ICDP) will debate all these issues in their workshop and also offer some scenarios of how things may evolve for the car industry.

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Scenari economici: la crisi e oltre

La crisi economica ha sconvolto gli equilibri del passato per consumatori, aziende, istituzioni. L’ondata di cambiamento che si è prodotta genera incertezza e disorientamento, ed è importante comprendere le radici della crisi, le sue implicazioni, e l’attualità. In questo workshop Gennaro Sangiuliano, Vice-direttore del TG1, giornalista attento e documentato, affronta alcuni nodi di attualità. Segue un intervento del prof. Bernardo Bertoldi, economista aziendale e docente all’Università di Torino, che con dati e analisi approfondisce le cause prime della recente crisi e le decisioni che gli operatori del settore dovranno affrontare.

L’impatto della stretta del credito sui concessionari

La crisi finanziaria ha generato pesanti ripercussioni sul consumatore finale causandone una minor capacità di spesa e sulle concessionarie amplificandone le difficoltà nel reperire ulteriori fonti di finanziamento di natura bancaria. Questo richiede metodi e strumenti rigorosi che coprano tutti gli aspetti della gestione (economici, finanziari e monetari) da adattare continuamente ai repentini cambiamenti dei mercati. Dovranno inoltre essere eliminate le asimmetrie informative tra banca e concessionaria per migliorare il rapporto operativo e definire un adeguato merito creditizio per l’azienda. Adriano Gios (Studio di Consulenza Aziendale) affronta tutti questi temi nel workshop. Segue una testimonianza.

DATA: 16 MAGGIO

ORA: 11.30-12.30

SALA: GIALLA

LINGUA: IN ITALIANO

DATA: 16 MAGGIO

ORA: 11.30-12.30

SALA: VERDE

LINGUA: IN ITALIANO

DATA: 16 MAGGIO

ORA: 14.30-15.30

SALA: VERDE

LINGUA: IN ITALIANO

Angelo MarinoMarino Automobili

Gennaro SangiulianoRai

Bernardo Bertoldi Università di Torino

Adriano GiosStudio di Consulenza Aziendale

Scelte strategiche margini - indicatori - credito - organizzazione

Decidere in concessionaria con un sistema di indicatori

Prendere decisioni in concessionaria in un contesto caratterizzato da pressione competitiva, velocità di cambiamento e incertezza richiede una particolare attenzione alla costruzione di indicatori rilevanti per le principali aree di business. In questo workshop Angelo Marino (Marino Automobili), Alberto Soria (Gruppo Gest-Auto) e Stefano Mor (Sagam) propongono le loro esperienze maturate in azienda che possono fungere da stimolo ai partecipanti per rafforzare l’attenzione su questo delicato ambito.

Alberto SoriaGruppo Gest-Auto

Stefano MorSagam

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Strumenti di management per dealer multi-sito

Molti concessionari si trovano ad operare in più sedi con la conseguente necessità di incrementare le sinergie e monitorare la gestione in modo più intenso rispetto al passato. Il workshop propone delle testimonianze sul tema da parte di un docente universitario che lo ha affrontato da molti anni e da parte di un imprenditore che lo ha vissuto sul campo. Lo speaker è Gianluca Lombardi Stocchetti (Università Bocconi).

Green dealer: concessionarie a basso impatto

Come in tutti i settori anche nella distribuzione auto oggi è importante essere “green”, ovvero mettere a fuoco gli aspetti relativi al risparmio energetico e alla sensibilità sul piano ambientale. Questo workshop propone alcuni spunti e dati sul fronte dell’efficienza energetica da parte di Stefano Gorla (Citroën Italia). Segue una sintesi di alcune recenti esperienze di tipo “green” maturate da concessionari italiani presentate da Matteo Cimegotto (Quintegia).

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 9.30-10.30

SALA: GIALLA

LINGUA: IN ITALIANO

Andreas BarchettiGruppo Barchetti

Stefano GorlaCitroën Italia

Scelte strategiche margini - indicatori - credito - organizzazione

Attutire la crisi: scelte imprenditoriali

Il workshop presenta alcune tra le scelte più importanti compiute da alcuni concessionari per cercare di ridurre l’impatto dell’attuale crisi, cercando di trasformare le difficoltà in opportunità di rinnovamento e riorganizzazione. Andreas Barchetti (Gruppo Barchetti) descrive gli interventi nelle aree di usato e post vendita con iniziative ad hoc per aumentare la penetrazione dei servizi aggiuntivi, Francesco Maldarizzi (Maldarizzi.com) su come ottimizzare le strutture di vendita e assistenza inserendo nuovi marchi potenziando i legami con la sottorete e infine Marco Mocarelli (Gruppo Car World Italia) racconta l’importante piano di riorganizzazione del gruppo in diverse aree di business basato sulla partecipazione dei collaboratori.

Marco MocarelliGruppo Car World Italia

Francesco MaldarizziMaldarizzi.com

Matteo CimegottoQuintegia

DATA: 16 MAGGIO

ORA: 14.30-15.30

SALA: GIALLA

LINGUA: IN ITALIANO

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 15.00-16.00

SALA: ARANCIO

LINGUA: IN ITALIANO

Gianluca Lombardi StocchettiUniversità Bocconi

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Gestire attivamente il cliente nel post vendita

Il workshop propone idee gestionali nel post vendita che hanno contribuito a creare valore sia per gli operatori che per i clienti, anche attraverso un miglioramento della relazione. Luca Montagner (Quintegia - ICDP) presenta alcune iniziative sviluppate (anche con internet) per offrire ai clienti più scelta e trasparenza, Fabio Carafa (Ford Italia) parla dell’integrazione tra il supporto della Casa e la tecnologia con le capacità della rete per aumentare fedeltà e livello di servizio, Ettore Galzignato (Gruppo Trivellato) condivide le recenti iniziative per potenziare il post vendita di fronte alla domanda in contrazione.

Indipendenti vs autorizzati tra collaborazione e competizione

Questo workshop focalizza il mercato dei ricambi, la cui evoluzione in Italia potrebbe portare a nuovi assetti con l’opportunità di trasformare delle barriere storiche in opportunità di sviluppo. Claudio Antonini (Toyota Motor Italia) presenta i benefici per le concessionarie della ‘gestione snella’ nella filiera dei ricambi. Pietro Paolo Patat (Robert Bosch) discute il potenziale di complementarietà tra autorizzati e indipendenti e la necessità di definire nuove regole comuni che tutelino sia la professionalità delle imprese che lavorano correttamente che la sicurezza dei clienti. Silvano Guelfi (Politecnico di Torino) illustra performance e strategie di alcuni tra i più grandi distributori indipendenti di ricambi in Italia mettendo in luce trend e prospettive.

Post vendita sostenibilità - fidelizzazione - margini - collaborazione

Post vendita: un mercato che cambia

Il post vendita è diventato sempre più importante per le concessionarie e per le case auto in termini di redditività e di impatto sulle strategie di business. Luca Montagner (Quintegia - ICDP) evidenzia la necessità di ripensare al post vendita allungando la fedeltà del cliente e sfruttando internet. Marc Aguettaz (GiPA Italia) propone informazioni e riflessioni sui cambiamenti nelle esigenze e nelle abitudini dei clienti, utili per riorganizzare i servizi offerti e analizzare le aree di miglioramento.

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 9.30-10.30

SALA: VERDE

LINGUA: IN ITALIANOMarc AguettazGiPA Italia

Luca MontagnerQuintegia - ICDP

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 12.00-13.00

SALA: VERDE

LINGUA: IN ITALIANOFabio CarafaFord Italia

Ettore GalzignatoGruppo Trivellato

Luca MontagnerQuintegia - ICDP

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 12.00-13.00

SALA: VIOLA

LINGUA: IN ITALIANO

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 15.00-16.00

SALA: VERDE

LINGUA: IN ITALIANOCesare SoresinaPR3 Consulting & Partnership

Giuseppe AspertiBonaldi Motori

Allungare la fedeltà cliente: un imperativo per tutti

Questo workshop è dedicato alle esperienze e agli strumenti per aumentare la fedeltà dei clienti nel post vendita, con un conseguente impatto positivo anche sull’attività di vendita. Cesare Soresina (PR3 Consulting & Partnership) evidenzia l’importanza di gestire con costanza questo tema e i processi su cui lavorare sia a livello di squadra che di singoli collaboratori, sottolineando la possibilità di integrare queste iniziative con un sistema di incentivazione moderno e più efficiente. Segue un intervento sul tema da parte di Giuseppe Asperti (Bonaldi Motori).

Pietro Paolo PatatRobert Bosch

Silvano GuelfiPolitecnico di Torino

Claudio Antonini Toyota Motor Italia

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Usato rotazione - provvista - margini - processi

Senza usato non si vive

In questo workshop vengono illustrate alcune esperienze relative alla gestione dell’usato che hanno portato dei benefici alle aziende che le hanno adottate in termini di efficienza e di redditività. Nel primo intervento Luca Montagner (Quintegia - ICDP) presenta sinteticamente alcuni indicatori legati alle migliori performance nella gestione dell’usato e alcuni esempi di iniziative per migliorare l’approccio al cliente finale. In seguito Ruggero Carraro (Gruppo Carraro) si concentra sulla riorganizzazione delle sedi e dei processi per ottimizzare la gestione dell’usato e sfruttare nuove opportunità di vendita. Segue Oscar Mombelli (Gruppo Mobility) che presenta le proprie scelte strategiche ed operative nell’usato che si sono integrate perfettamente nel recente progetto BMW BPS volto ad un aumento del business e della performance in quest’area.

Usato: comprare bene per vendere meglio

Questo workshop si concentra sulla gestione pro-attiva dell’usato soprattutto in chiave di approvvigionamento per allineare meglio la propria offerta alla domanda del mercato locale. Saverio Barone (Bonera Group) illustra il profondo cambiamento nella gestione dell’usato avvenuto in seguito al potenziamento dell’approvvigionamento attivo che ha permesso di individuare una nuova equazione di business. A seguire Carlo Alberto Jura (Gruppo Spazio) mette in luce l’opportunità di integrare diversi elementi a livello di processi e strumenti per la gestione dell’usato che consentono di segmentare sia l’offerta che i canali di acquisto e vendita.

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 12.00-13.00

SALA: GIALLA

LINGUA: IN ITALIANO

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 15.00-16.00

SALA: GIALLA

LINGUA: IN ITALIANO

Ruggero CarraroGruppo Carraro

Carlo Alberto JuraGruppo Spazio

Saverio BaroneBonera Group

Luca MontagnerQuintegia - ICDP

Oscar MombelliGruppo Mobility

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Focus flotte - veicoli industriali - LCV - macchine agricole

La company car dopo la crisi: drivers, tecnologia, costi e fisco

In questi mesi stanno emergendo le principali tendenze che caratterizzeranno l’importante comparto delle flotte durante e dopo la crisi. Tra queste figurano: nuove esigenze dei drivers, largo impiego di nuove tecnologie di gestione e comunicazione, allungamento del ciclo e downsizing per ridurre i costi, scelte orientate ad approcci di tipo low-profile per non attirare eccessivamente l’attenzione del fisco. Il workshop propone una tavola rotonda moderata da Pier Luigi Del Viscovo (Centro Studi Fleet&Mobility) con l’intervento di alcuni principali esponenti del settore.

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 9.30-10.30

SALA: VIOLA

LINGUA: IN ITALIANO

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 12.00-13.30

SALA: RESPIGHI

LINGUA: IN ITALIANO

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 15.00-16.00

SALA: VIOLA

LINGUA: IN ITALIANO

Concessionari di truck in un mercato in contrazione: strumenti ed esperienze per competere

Giunto alla Quarta edizione VINCOM Truck Focus propone due temi pratici ed operativi. Sinergie o competizione fra Dealer di Truck, reti autorizzate e riparatori indipendenti. Chiarezza sul valore dell’assistenza: qual è l’orientamento di case e dealer a riguardo? La corretta analisi di costi e spese generali nel mondo dei Truck.

Concessionarie LCV: mercato, reti e soddisfazione

La crisi che ha determinato una contrazione nel mercato di autovetture ha portato un impatto ancora più profondo nel mercato di operatori e aziende che utilizzano veicoli commerciali nelle proprie attività produttive. Questo workshop è espressamente dedicato all’ambito dei veicoli commerciali leggeri (LCV). Cristiana Petrucci (UNRAE) presenta gli aggiornamenti sul mercato, mentre Alberto Bet e Elisa Giubilato (Quintegia) presentano alcuni dati sulle reti e sul grado di soddisfazione ricavati dal Centro Ricerche Quintegia.

Alberto BetQuintegia

Cristiana PetrucciUNRAE

Elisa GiubilatoQuintegia

Luciano GrilliInformatore Agrario - MAD

Maurizio Sala Cristiano SpadoniImage Line

Alberto TonelloUNACMA

Carlo ZamponiUNACMA

Pier Luigi Del ViscovoCentro Studi Fleet&Mobility

Annarita CraliIPQ Tecnologie

Giuseppe GuzzardiVie & Trasporti

Maurizio Sala

DATA: 17 MAGGIO

ORA: 15.00-16.30

SALA: RESPIGHI

LINGUA: IN ITALIANO

Quando i costruttori si mettono a fare i dealer: analisi del business e focus su garanzie, post vendita a usato

Temi operativi sviluppati con il supporto diretto di UNACMA e dei maggiori player del settore. Migliorare la comunicazione Costruttore – Dealer – Consumatore per giungere ad una corretta gestione delle garanzie. Quali scenari futuri in vista di un’ulteriore contrazione del mercato: pressing sulla rete o coinvolgimento diretto? I prezzi dei trattori usati sono corretti? Analisi degli errori più comuni e consigli per migliorare la presenza on line dei dealer di macchine agricole.

Automotive Dealer Day farà da cornice alla tappa finale di Automotive Dealer Tour.

Per sei mesi i ricercatori di Quintegia hanno percorso la penisola toccando ognuna delle venti regioni, raccogliendo dati, impressioni e sensazioni utili a scattare una istantanea della situazione dei concessionari italiani.

Non solo dati e questionari ma anche cento storie di imprenditori che amano il proprio lavoro e che da generazioni si passano il testimone di padre in figlio contribuendo a scrivere la storia dell’automobile in Italia.

Esperienze di BusinessLe Esperienze di Business sono particolari sessioni in cui trovano spazio le voci di clienti segnalati dagli espositori di Automotive Dealer Day. Durante questi interventi vengono riportate le testimonianze di collaborazione di successo tra il concessionario o chi per lui direttamente coinvolto nell’esperienza e l’espositore stesso, specificando il tipo di problematica da risolvere, come è stata risolta, solitamente riportando anche valori numerici ed esempi concreti. Si tratta di sessioni molto pratiche e collegate alle problematiche quotidiane dei dealer.

Le aziende che hanno confermato la promozione di un’Esperienza di Business al 23 marzo sono: ADP Dealer Services Italia, automobile.it, Autorola Italia, Berner, CarGarantie, Continental Italia, ExxonMobil Petroleum & Chemical Europe, GEN-ART, MSX International, Santander Consumer Bank, Smilenet, Würth.

Nella giornata di giovedi 17 maggio dalle ore 9.30 alle ore 10.30 ci sarà la presentazione dell’Anticrisi Day.

Informazioni ed aggiornamenti costanti su www.dealerday.itVai al sito ufficiale dell’iniziativa

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DESCRIZIONEAZIENDA

ACI Global

ADP Dealer Services Italia

Agos Ducato

ALPHERA Financial Services

Arval Service Lease Italia

AsConAuto

AUGUSTA marchio di Alleanza Toro

Autentys International

automobile.it

Autorola Italia

AutoScout24

AutoXY

Beissbarth

BERI ITALIA

Berner

BMW Group Italia

CAMBIOMARCIA

CarGarantie

CarNext

CarsOnTheWeb

CARTABIANCA

Castrol

CEVA Logistics

Cobra Italia

Continental Italia

D.E.C.

DATACOL

DealerDOC

DEKRA

DMS

DriveK

eni gas & power

Esseitalia

Europ Assistance

ExxonMobil Petroleum & Chemical Europe

Fenice

Fiditalia

Findomestic Banca

Assistenza e Servizi

Sistemi Informativi

Credito al Consumo

Servizi Finanziari

Noleggio Auto a Lungo Termine

AsConAuto

Assicurazioni

Soluzioni per l’Automotive

Annunci veicoli online

Aste on line

Internet classifieds

Motore di ricerca di auto

Attrezzature per officina

L’informatica PSA per la rete PSA

Prodotti Automotive

Casa Automobilistica

Intermediazione usato da privato a privato

Garanzie assicurative

Veicoli usati

Aste on line di veicoli usati

Pratiche Auto

Lubrificanti e Servizi per autotrazione

Logistica e Trasporti

Automotive Security Designer

Commercializzazione Pneumatici

Soluzioni informatiche

Materiale officina

Informatica e Innovazione

Servizi e Consulenza

Software House

Auto Nuove

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Information Technology

Compagnia di Assicurazioni

Energia & Mobilità

Cura interni in pelle

Credito al Consumo

Servizi Finanziari

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DESCRIZIONEAZIENDA

Ford Italia

G.M.A. Italia

GEN-ART

Global

GNS Piemonte Software

Honda Automobili Italia

Hyundai Motor Company Italy

I.Car - Identicar Group

INSIDEA Protezione Globale Auto

ItaliaServizi e Italia Bilanci

MACROM CAR ENTERTAINMENT

Manheim Italia

MAPFRE WARRANTY - MAPFRE ASSISTANCE

MED Automotive

Melian Italia

Motul Italia

MSX International

Netfield

NOKIA Location & Commerce

Piaggio Veicoli Commerciali

Ricca - Divisione I.T.

Rivolta Group

S.E.A.P.

Santander Consumer Bank

Shell

Silversea Cruises

Smilenet

Snap-on Business Solutions

SOS Grandine – Il Levabolli

Subito.it

SUSA S.p.A. Trasporti Spedizioni

Toyota Motor Italia

TÜV Italia

Viasat Group

Visual Software

Volkswagen Group Italia

Volvo Auto Italia

Würth

Casa Automobilistica

Audiovideo in automotive

Prodotti ausiliari di consumo per officine e carrozzerie

Sistemi Informativi

Sviluppo software

Casa Automobilistica

Casa Automobilistica

Servizi Automotive / Antifurti

Servizi Assicurativi

Servizi

Car Entertainment

Servizi Automotive

Servizi Gestione Post-Vendita

Libertà in sicurezza

Casa Automobilistica

Lubrificanti

Esperto del settore automobilistico

Piattaforma Commerciale

Mappe digitali

Veicoli Commerciali

System Integrator

Produzione e Distribuzione Autoattrezzature

Organizzazione e Consulenza

Servizi Finanziari

Energia

Crociere di Lusso

Automotive Web Solutions

Dealer Development & Aftersales

Riparazione Veicoli

Internet

Trasporti Logistica

Casa Automobilistica

Valutazioni e Servizi

Sicurezza Satellitare

Sistemi Informativi

Casa Automobilistica

Casa Automobilistica

Materiale officina

22

ADP Dealer Services ItaliaSistemi InformativiSocietà Leader per la fornitura di Soluzioni informatiche e Servizi per il mondo dell’Automotive

Indirizzo: Via Julia, 39 - Vigonza (PD) - 35010T: +39 049 8284811 - F: +39 049 8284806E: marketing_italy@adp.comW: www.adpdsi.com/it

CarGarantieGaranzie assicurativeLeader europeo nelle coperture assicurative per rotture meccaniche su veicoli nuovi ed usati

Indirizzo: Via Marconi, 2 - San Pietro in Cariano (VR) - 37029T: +39 045 6832220 - F: +39 045 6832230E: info@cargarantie.itW: www.cargarantie.com

D.E.C.Soluzioni informaticheSviluppo e fornitura soluzioni informatiche per il mercato automotive

Indirizzo: Via N. Martinelli, 18 - Muggia (TS) - 34015T: +39 040 23291 - F: +39 040 232565E: info@decspa.itW: www.decspa.it

DEKRAServizi e ConsulenzaLeader europeo nei servizi al settore Automotive

Indirizzo: Via Fratelli Gracchi , 27 - Cinisello Balsamo (MI) - 20092T: +39 02 899 29 330 - F: +39 02 899 29 100E: info.it@dekra.comW: www.dekra.it

EsseitaliaInformation TechnologySoluzioni Informatiche per il mercato motortrade

Indirizzo: Via Cassanese, Centro Direzionale Milano Oltre, 224 - Segrate (MI) - 20090T: +39 02 26950535 - F: +39 02 26929414E: sales@esseitalia.itW: www.esseitalia.it

Findomestic BancaServizi FinanziariConsulenza, professionalità ed esperienza

Indirizzo: Via Jacopo da Diacceto, 48 - Firenze (FI) - 50123T: +39 055 27011 - F: +39 055 27011E: info@findomestic.comW: www.findomestic.com

GlobalSistemi InformativiInformatica per il settore Automotive

Indirizzo: Via Bernardi, 1 - Rubano (PD) - 35030T: +39 049 8983111 - F: +39 049 8983101E: global@globalautomotive.itW: www.globalautomotive.it

I.Car - Identicar GroupServizi Automotive / AntifurtiAzienda leader nella vendita di Antifurti combinati con garanzie assicurative e servizi di assistenza

Indirizzo: Via Stalingrado, 65/15 - Bologna (BO) - 40128T: +39 051 374040 - F: +39 051 377418E: marketing@icar-web.itW: www.icar-web.it

WürthMateriale officinaMultinazionale prodotti per officina e sistemi logistici

Indirizzo: Via Stazione, 51 - Egna - Neumarkt (BZ) - 39044T: +39 0471 828111 - F: +39 0471 828600E: clienti@wuerth.itW: www.wuerth.it

Gold Sponsor

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ACI GlobalAssistenza e ServiziE: marketing@aciglobal.it - W: www.aciglobal.it

Agos DucatoCredito al ConsumoE: bb-eventi@agosducato.it - W: www.agosducato.it

Arval Service Lease ItaliaNoleggio Auto a Lungo TermineE: dealernetwork@arval.it - W: www.arval.it

AUGUSTA ASSICURAZIONICompagnia di AssicurazioniE: a@alleanzatoro.it - W: www.alleanzatoro.it

Autentys InternationalSoluzioni per l’AutomotiveE: info@autentys.com - W: www.autentys.com

automobile.itAnnunci veicoli onlineE: mqerimi@team.mobile.de - W: www.automobile.it

BernerProdotti AutomotiveE: info@berner.it - W: www.berner.it

Cobra ItaliaAutomotive Security DesignerE: infoitalia@cobra-at.com - W: www.cobra-at.com/it

Continental ItaliaCommercializzazione PneumaticiE: marta.bedendo@conti.de - W: www.conti-online.com

DATACOLCommercio di parti ed accessori autoveicoliE: info@datacol.com - W: www.datacol.com

FiditaliaCredito al ConsumoE: contatti.mark@fiditalia.it - W: www.fiditalia.it

GEN-ARTProdotti ausiliari di consumo per officine e carrozzerieE: info@gen-art.com - W: www.gen-art.com

GNS Piemonte SoftwareSviluppo softwareE: info@gnspiemonte.it - W: www.gnspiemonte.it

INSIDEA Protezione Globale AutoServizi AssicurativiE-mail: info@insidea.it - Web: www.insidea.it

MACROM CAR ENTERTAINMENTCar EntertainmentE: info.macrom@aldinet.it - W: www.macrom.it

MAPFRE WARRANTY - MAPFRE ASSISTANCEServizi Gestione Post-VenditaE: info@mapfrewarranty.it - W: www.mapfrewarranty.it

MSX InternationalEsperto del settore automobilisticoE: italy@msxi-euro.com - W: www.msxi.com

Santander Consumer BankServizi Finanziarisantanderconsumer@santanderconsumer.it - www.santanderconsumer.it

TÜV ItaliaValutazioni e ServiziE: info@tuv.it - W: www.tuv.it

Visual SoftwareSistemi InformativiE: info@visualsoftware.it - W: www.visualsoftware.it

Silver Sponsor

24

ASSOCIAZIONI DI DEALER

ACCI – Associazione Concessionari Citroën Italia

ACIB – Associazione Concessionari Italiani BMW e Mini

ACIF – Associazione Concessionari Fiat

ACIL – Associazione Concessionari Lancia

ACP – Associazione Concessionari Peugeot

AICAR – Associazione Concessionari Alfa Romeo

AsConAuto – Consorzi Ricambi Dealer

ASIB – Associazione Service Italiani BMW

UCIF – Unione Concessionari Italiani Fiat (Fiat, Lancia, Alfa Romeo)

UCISM – Unione Concessionari Italiani Smart Mercedes

In concomitanza con Automotive Dealer Day, diverse associazioni e case automobilistiche hanno programmato i propri meeting, convention e momenti di incontro.

ASSOCIAZIONE

CONCESSIONARI

CITROEN ITALIAA CC I. . . .

25

ASSOCIAZIONI DELLA FILIERA

ANFIA – Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche

ASSOFIN – Associazione Italiana del Credito al Consumo e Immobiliare

PARTECIPAZIONI INTERNAZIONALI

CECRA – European Car Dealer

FENABRAVE – Associazione Concessionari Brasile

ICDP – International Car Distribution Programme

NADA – National Automobile Dealers Association (USA)

DEALER MEETING CASE AUTO

Hyundai Motor Company Italy

FirstHand Meeting @ Automotive Dealer Day

Volkswagen Italia

26

PREMIO PER L’INNOVAZIONE GESTIONALE

Hai introdotto dei cambiamenti che hanno migliorato la gestione della Tua azienda?Hai innovato i processi della Tua azienda per far fronte alle esigenze del mercato?Hai adottato delle soluzioni innovative per migliorare le performance aziendali?Allora esci dall’anonimato e proponi la Tua candidatura!ll Premio nasce da una inziativa di Quintegia e InterAutoNews con il sostegno di Findomestic.Il Premio è riservato al concessionario che ha saputo maggiormente distinguersi nella introduzione di innovazione nella gestione della propria azienda. L’obiettivo dell’iniziativa è rendere l’innovazione un fatto sistematico favorendo un confronto virtuoso tra gli imprenditori.Le candidature al concorso potranno essere inviate a partire dal 27 febbraio e fino al 20 aprile.

Per informazioni: innovazione@dealerday.it

INTERNET SALES AWARD

Il concessionario come intermediario chiave nel processo di acquisto e cessione dell’automobile, nuova o usata: questa la convinzione di AutoScout24, che ha deciso di valorizzare ancora di più questa figura attraverso il concorso Internet Sales Award, arrivato alla sua seconda edizione.Il concorso, promosso in collaborazione con Quintegia, mira a individuare il dealer (concessionario o salonista) che si sia particolarmente distinto nell’ideazione, nello sviluppo e nell’aggiornamento del proprio sito internet aziendale, oltre che nell’utilizzo del web come strumento fondamentale nella comunicazione della propria offerta e nella conseguente vendita.I 5 dealer che avranno ricevuto il punteggio più elevato nel questionario verranno valutati da una giuria di esperti che sceglierà il vincitore.Le candidature al concorso potranno essere inviate a partire dal 15 febbraio fino al 15 aprile 2012.La premiazione è in programma a Verona il prossimo 17 maggio in occasione di Automotive Dealer Day.

Per informazioni: mmaniero@autoscout24.it

Vai alla pagina del Premio

Vai alla pagina del Premio

IL FORUM DI AUTOMOTIVE DEALER DAY FARÀ DA CORNICE

ALL’ ANTEPRIMA DEI RISULTATI DELLO STUDIO DEALERSTAT

2012, L’INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEI CONCESSIONARI,

E ALLA PREMIAZIONE DEI MARCHI PIÙ APPREZZATI.

VERRÀ DATA EVIDENZA A PIÙ MANDATI MA IL RICONOSCIMENTO

PIÙ AMBITO ANDRÀ AL MARCHIO “N.1 IN SODDISFAZIONE DEI

DEALER” E VERRÀ ATTRIBUITO ALLA CASA AUTOMOBILISTICA CON

I CONCESSIONARI MAGGIORMENTE SODDISFATTI.

Negli scorsi anni i marchi che si sono distinti sono stati:

N.1 IN SODDISFAZIONE DEI DEALER

2011 VOLVO

2010 FORD

2009 FORD

2008 FORD

2007 FORD

2006 FORD

2005 PORSCHE

2004 PORSCHE

MANDATO PIÙ DESIDERATO

2011 FORD

2010 FORD

2009 AUDI

2008 TOYOTA

2007 TOYOTA

2006 TOYOTA

27 27

28

IL NETWORKING CONTINUA CON IL V-PARTY A VILLA VERITÀ POETA

VERONA, 16 MAGGIO 2012 A PARTIRE DALLE ORE 20 IL NETWORKING

CONTINUA BY NIGHT

AUTOMOTIVE DEALER NIGHT È UN TOUR ENOGASTRONOMICO TRA 3 LOCALI

CARATTERISTICI DEL CENTRO STORICO DI VERONA CHE PERMETTE AI PARTECIPANTI

DI AUTOMOTIVE DEALER DAY DI SCOPRIRE LE BELLEZZE DELLA CITTÀ.

UN MODO INEDITO DI PROSEGUIRE L’ATTIVITÀ DI NETWORKING IN UN

CONTESTO MENO ISTITUZIONALE E PIÙ RILASSATO

29

INAUGURAZIONEDELL’AREA ESPOSITIVA EDECIMO ANNIVERSARIODI AUTOMOTIVE DEALER DAY

VI ASPETTIAMO MARTEDì 15 MAGGIO DALLE 19.00 ALLE 22.30 CON UNO

SPECIAL EVENT IN AREA BUSINESS

30

QUOTE DI PARTECIPAZIONE

Come Partecipare

AUTOMOTIVE DEALER DAY SI SVOLGE IL 15-16-17 MAGGIO 2012 A VERONA PRESSO:

Centro Congressi VeronaFiereViale del Lavoro, 837135 Verona (VR) Italia

SOGGIORNO A VERONA

La disponibilità per il pernottamento a Verona nei giorni dell’evento è limitata.Per informazioni e prenotazione hotel, biglietti aerei/ferroviari, ristoranti, noleggio con conducente e altri servizi potete contattare:

CONVENZIONI

Le compagnie aeree Star Alliance rappresentano il Vettore Ufficiale di Automotive Dealer Day 2012.I partecipanti all’evento avranno diritto ad usufruire di uno sconto fino al 20% (incluso un accompagnatore) a seconda della tariffa e della classe di volo prenotata.

Segnati il codice convenzione LH40S12 e segui le indicazioni sul sito ufficiale alla pagina:www.dealerday.it/convenzioni

T: +39 045 8303306F: +39 045 8388581E: info@iantra.it

ULTERIORI PARTECIPANTI DELLA STESSA AZIENDA: 135€+IVA

18 APRILE 10 MAGGIO 15-16-17 MAGGIO

ISCRIZIONE ONLINE € 195 + IVA ISCRIZIONE ONLINE € 235 + IVA ACCREDITO IN FIERA € 235 + IVA

Per informazioni e iscrizioni www.dealerday.it

31

Organizzatori

Quintegia è una società fondata nel 2003, con sede a Treviso, che svolge attività di ricerca, eventi e formazione per i diversi operatori del settore automobilistico. Pur lavorando con interlocutori che operano a diversi livelli della filiera, l’azienda ha sempre mantenuto un profilo di indipendenza e imparzialità che caratterizza da sempre il proprio lavoro. Questa indipendenza è sempre stata alimentata dalla matrice accademica di Quintegia data dalla forte contaminazione

con il gruppo di ricerca sull’industria automobilistica nato all’Università Ca’ Foscari Venezia e fondato dal prof. Giuseppe Volpato.Il Centro Ricerche, il business degli Eventi e l’Academy rappresentano le tre anime dell’azienda, ognuna caratterizzata da una propria specializzazione di competenze e di ruoli, pur mantenendo l’opportuno grado di trasversalità che rende Quintegia un’azienda unica nel panorama automotive.

UFFICIO STAMPA:VERONA - ROMAEMAIL: DIREZIONE@AGENZIAINTERCOM.ITPER INFORMAZIONI SULLE ATTIVITÀ DI QUINTEGIA WWW.QUINTEGIA.IT

AUTOMOTIVE DEALER DAY È UNA INIZIATIVA DI:

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INIZIATIVE PIÙ IMPORTANTI

CENTRO RICERCHE

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AUTOMOBILISTICA

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