Intranet-Trends 2013 Unic Fokus SharePoint 2013

Tijana Gonja Wallisellen, 16. Mai 2013

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Evolution statt Revolution

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Bedürfnisorientierung

Inhalte aus dem Arbeits-

umfeld des Mitarbeiters Bereichsinfos / News

Produkte / Kundeninformationen

Prozesse / Projekte

Inhalte, die Unternehmens-

weite Gültigkeit besitzen

HR

Unternehmensstruktur

Glossar

Inhalte als Grundbedürf-

nisse der täglichen Arbeit Sitzungszimmer reservieren

User-Support

Dateiablagen

Ich

Bereich/Team

Unternehmen

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Innensicht vs. Bedürfnisorientierung

Die Benutzerführung (Inhalte, Struktur, Zugänge) spiegelt keine Organisations-

Innensicht, sondern ist bedürfnisorientiert aufgebaut

Beispiel Suva: Benutzer-Zentriert, Arbeitsinstrument

Beispiel Nobel Biocare: Unternehmens-Zentriert, Kommmunikationsinstrument

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• Intranet als «sicherer» Ort wo die Mitarbeiter alle Informationen und Tools auffinden

können

• Weg von Einzellösungen und hin zu Portalen

• Single Sign On

• Die erleichterte Auffindbarkeit von Informationen und Tools erhöht das

Sicherheitsgefühl der Mitarbeiter

Trend 1 «intranet…my save haven»

Intranet SBB

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Trend 2 «Dashboards 2.0»

Intranet GE

• Zeitgesteuerte Informationen

• Regionale Aufbereitung

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Trend 2 «Dashboards 2.0»

• Je nach seiner Rolle erhält der Besucher

einen zusätzlichen Informationszugang

• Es sind verschiedene Möglichkeiten

denkbar:

• Bereichsstartseiten

• Projektstartseiten

• …

Intranet GE

Quelle: Nielsen Norman Group

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• Persönliche und lebendige

Mitarbeiterprofile

• Besonders wichtig für

verteilte Organisationen mit

vielen Standorten,

Zeitzonen und Kulturen

• Vereinfachte Vernetzung

untereinander

Trend 3 «Intranet als virtuelle Heimat»

Intranet IDEO

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• Offene & geschlossene

Räume für

Gruppendiskussionen

• Gemeinsame Kalender,

ToDo Listen, Team

Nachrichten usw.

Trend 4 «Team-orientiertes Intranet»

McDonald`s Crew Community

Quelle: Fleishman-Hillard

Internal Communications

Team orientierte Intranet-

Startseite

Quelle: besser 2.0

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Trend 5 «Kommunikation in Echtzeit»

• Live Stream (analog

Facebook)

• Direkte

Kommunikationsmittel wie

Instant Messaging oder

Statusmeldungen

erlauben den schnellen

Austausch von

Informationen.

• Informationen und

Nachrichten können

dezentral schnell und mit

wenig Aufwand erstellt

und veröffentlicht werden

Yammer

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• Eine gute

Intranetsuche….

• kennt und erfüllt die

Bedürfnisse der

Benutzer

• toleriert Fehler

• Wird aktiv überwacht

und ständig verbessert

Trend 6 «Super Suche»

Intranet BFH

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Trend 7 «User Centered Content and Functions»

• Direkte Feedbackmöglichkeit und Mitgestaltung des Intranets

• Die einfachste und die schnellste Möglichkeit sind mini Umfragen,

die gleich im Intranet geschaltet werden können.

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• Eigene Ideen, Designs usw. von anderen Kollegen bewerten

lassen

• Intranet Brainstorming verwenden

Trend 8 «Social Brainstorming»

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Trend 9 & 10 «Intranet für die Hosentasche»

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Tijana Gonja

Information Architect

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