5 intranet trends

Janus Boye & Martin Risgaard@janusboye & @risgaardKlean, Århus oktober 2011

Intranettet bliver et website

DilemmaIntranettet er på ”tålt ophold” mange steder og dækker generelt over mange funktioner• Nyhedskanal• Opslagstavle• Selvbetjening

…eller måske bare ”Det der sted hvor vi hurtigt, billigt og let kan skubbe noget i hovedet på vores medarbejdere”

UK EnvironmentAgency:8 personaer til intranettet

Erfaringer & tips- Usability regler handler om mennesker. Ikke om teknik!

- Du kan gøre meget selv, men det kræver noget benarbejde.

- Husk! Din kollega er også din kunde….og hvornår var sidste gang du kunne ’tvinge’ en kunde til at svare på spørgsmål?

Less is more

Dilemma

”Jeg har ikke tid!” = Jeg gider ikke læse mange, lange beskrivelser af projekter etc. Jeg vil bare have løst min opgave.

Folk kommer ikke på dit intranet for at læse lange beretninger. De kommer for at få arbejdet gjort!

Dine kolleger har deres erfaringer hjemmefra med på arbejde.

Kollegaernes synsvinkel

Google-dilemmaet….

! ?!?

Erfaringer & tips

• Vær udfordrende, vær vedholdende, vær fair…. og vær ikke bange for at blive upopulær!

• Du er slutbrugerens ambassadør. Tænk altid: ”Hvordan kommer jeg hurtigst muligt videre herfra?” – Naturligvis med respekt for at opgaven skal udføres korrekt.

• Opgaver > Information

Focus ontasks!

Intranettet bli’r (også) mobilt

Dilemma

Hvad kan man gøre med mobilen – og hvornår anvendes den?

Teknik fylder meget – Apps er det nye sort, men er det den rigtige løsning?

Hvad siger The Republic of Nokia? (altså ikke Finland, men IT afdelingen )

Erfaringer & tips

Vær realistisk men ambitiøs.

”Mobil” er forholdsvis billigt, så se om der er nogen som har brug for en hurtig succeshistorie.

KISS. Det er en iPhone, og brugeren forventer en tilsvarende oplevelse.

Fokuser på microtasks og ”I’m Bored”

HALVLEG

Social

Dilemma

Vi har et nyt F-word – Facebook – men er det i virkeligheden så skidt for produktiviteten?

Kunne e-learning foregå på YouTube? Nej. Men Børsen e-learning er OK… Hmmm…

Tør vi åbne for dialogen? Hvem svarer? …og hvad er værdien af en kommentar – eller en tommelfinger?

Lidt tal fra Arla…En undersøgelse viser at:

- Alder og holdning hænger sammen

- Du skal bruge det for at se værdien (Obviously…!)

- 40+ ser realtivt større værdi af internt socialt netværk.

Deloitte

Erfaringer & tips

Find nogen som tror på dette. ’Tro’ har svære vilkår i dagens business, men vi behøver den.

Guerilla eller Global? Det kommer an på den interne opbakning. Uanset, så er det vigtigt at brugerne tager det til sig. ”Social” uden menneskelig interaktion er jævnt kedeligt!

Hvad er det Nike siger….?

Governance

DilemmaHvad er det?

Engelsk ord = Engelsk definition• To make and administer the public policy and affairs of; to exercise sovereign authority in.• To control the actions or behavior of; to keep under control; to restrain.• To have or exercise a determining influence.

Hov! Hvad var det?

Administrere, Kontrollere,

Influere, Tilbageholde?

Jammen, hvem laver så alt arbejdet?

Erfaringer & tipsGå direkte efter toppen. Governance setup skal forankres så højt som muligt. Særligt det er i form af et ”Governance Board”

Governance Board skal have en reel magt. Hvis ikke er det en Governance Kaffeklub.

Governance handler om retning og styring. Ikke om den daglige opgaveløsning.

Sharing and Learning together

Spørgsmål

Janus Boye, J. Boye

jb@jboye.com

@janusboye +

Martin Risgaard, Arla

mrira@arlafoods.com

@risgaard

Ses vi?