gestion participativa upvx-4

8/16/2019 Gestion Participativa UPVx-4

1/15

© Marin-Garcia, J.A. Et.al. (2013)

Juan A. Marin-Garcia

Objetivos

• Comprender cómo actúa la gestión participativa paramejorar los resultados de las empresas



2/15

LO QUE BUSCAN LAS EMPRESASde la gestión participativa

SITUACION

ACTUAL

COSTES

“ ”

VALOR

•CLIENTES

•PROPIETARIOS•TRABAJADORES


EFICIENCIA

CONDUCTA

TRABAJADORES

Mejora de

PRODUCTOS

Mejora de

PROCESOS

IMPORTANCIA DE LOS GRUPOS EN LA EMPRESA

6%

71%67%

0%

30%

50%

80%

SóloIndividual

Grupostradicionales

NuevasFormas

%

E m p r e s a s


GRUPOS RESULTADOSFACTORES

CONTINGENTES

ENTORNO

33%

PERSONALES

20%

ORGANIZATIVOS

47%

PERSONA EMPRESA


3/15

Cómo se logran los resultados

Mejor

ComunicaciónAutoestima

Respeto

Autonomía

Menos

quejas

Mejor

clima

Mayor

satisfacción

Menos

absentismo

bajas yconflictos

ConfianzaSeguridad

Posibilidad de

obtener lo que desea

Comunicación, gestión delconocimientoe información

Formación

Trabajo engrupo ymejora

continua

Sistema deremuneracion

GP


Factores

internos

Autocontrol

Compromiso

con decisión

Presión

de grupo

Menos

resistencia

al cambio

Motivación

Mejor uso de

información

Mejor

comprensión

de los problemas

Mejora de

procesos y de

productos

Mejores

decisiones y

solución de

problemas

Más calidad y

productividad.

Menos costes

y tiempo

Factores

externos

Mejores

resultados

Para la

em resa

Factores internos que afectan a la eficacia del grupo

• Naturaleza de los componentes – Necesidades, conocimientos, información…

• Procesos interpersonales en el grupo – Normas internas del grupo – Comunicación

– Tamaño adecuado• Desempeño de roles

–


,

• Uso de técnicas apropiadas – Creatividad, Método PDCA

• Compensación/motivación/clima• Apoyo directivo y cultura de la empresa

• Naturaleza de las tareas que se realizan

• Otras variables (tamaño, sindicalización….)


4/15

Cierre

Ahora debéis ser capaces de conocer

– Los caminos por los cuáles la Gestión Participativa afecta a los

resultados de las empresas



de RRHH



5/15

Objetivos

• Conocer algunos indicadores de RRHH

• Saber cómo afecta la Gestión Participativa a esos

indicadores


Algunos Indicadores de recursos humanos

Dimensión Indicador

Socialización del trabajador •Consenso sobre objetivos

Lealtad del trabajador •Compromiso•Absentismo•Bajas voluntarias de la empresa

Clima social de la empresa yCalidad de vida deltrabajador

•Motivación•Satisfacción del trabajador•Nº de quejas•


•Recompensas intrínsecas•Recompensas extrínsecas

Desarrollo del trabajador •Nivel de competencias adquirido por el trabajador•Nº de puestos que puede desempeñar el trabajador

Facilitar procesos de cambio •Resistencia a la introducción de nuevos programas.

Coordinación •Canales de comunicación interna

Accidentes y seguridad en eltrabajo.

• Dias entre accidentes•Número de accidentes de trabajo•Horas perdidas a causa de accidentes


6/15

Resultados Recursos Humanos

• Grupos en general – 60% mejora indicadores – Satisfacción y motivación, efecto débil pero positivo

– Absentismo y bajas, Efecto positivo – Correlaciones participación-satisfacción del operario entre 0,16 y 0,46

• Separando programas – Participación en general mejora el compromiso con la empresa


– Gr. Sugerencias mejora satisfacción – Gr. Semiautónomos,

• Trabajo más interesante• Más responsabilidades• Más implicación

• participación en la solución de problemas• Más satisfacción

Resultados - satisfacción del empleado



7/15

Evaluación de los resultados


Cierre


• Algunos indicadores de RRHH habituales en lasorganizaciones

• Saber cómo afecta la Gestión Participativa a esosindicadores



8/15


de Producción


Objetivos

• Conocer algunos indicadores de producción




9/15

Indicadores productivos

Calidad yatención alcliente

•% Productos desechados•% productos «recuperados»•% entregas fuera de tiempo•% productos devueltos por los

clientes•Horas de mano de obra en«recuperados»•Quejas de clientes.•Cambio de productos en garantía

•Nº su erencias or traba ador

Costes. •Equivalente en días del inventario deproductos acabados, productos encurso y materias primas.•Consumo de materiales.

•Desviación del coste real sobre elestándar.•Evolución del coste estándar.•Metros cuadrados del área deproducción.•Costes de personal.


nnovaciones

•% Sugerencias implantadas•Ahorros de las sugerenciasimplantadas

Productividad /eficiencia

•Unidades producidas por hora detrabajo•OEE

Tiempo-flexibilidad.

•Tiempos de cambio de lote.•Tiempo de entrega del productodesde la realización del pedido.•Tiempo de fabricación•Cumplimiento de los programas deproducción.•Capacidad productiva utilizada

Intensidadadministrativa

•Nº de niveles jerárquicos de laempresa.•Mano de obra directa / indirecta.

Indicadores de producción



10/15

Ejemplo de Indicadores en servicios (entidades financieras)


Resultados eficacia productiva

• GP en general

– 87% longitudinales con variables de control, efectospositivos

– correlación entre productividad y participación: 0,11y 0,27

–


,

• Separando programas

– Gr. Sugerencias

• mejora productividad

• Disminuyen costes

– Gr. Semiatónomos, aumenta la Calidad


11/15

Marin-Garcia, J. A., Garcia-Sabater, J. J., & Miralles Insa, C. (2008). Manufacturing performance: impact of kaizenblitz implementation in several automotive components first tier suppliers. Direccion y Organizacion, 37-45

Indicator

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11Mean

Quality (FTT)

8% 5% 11% 6% 1% 1% 5.6% 5%

Overall EquipmentEfficiency (OEE) 36% 13% 30% 6% 11% 4% 25% 18%

Inventory

-41% -48% -22% -7% -64% -21% -60% -38%


Workforce Productivity

11% 14%+ 17% 8% 34% 60% 23% 9%+ 21% 14% 26%

Batch ChangeoverTime -33% -72% -75% -40% -71% -54% -48% -87% -60%

The percentage of improvement was calculated as: (value at end–value at start)/value at start

http://www.upv.es/i.grup/repositorio/own/MarinEtAl2008KaizenBlitzDO.pdf

Cierre


• Algunos indicadores de producción habituales en lasorganizaciones




12/15


financieros


Objetivos

• Conocer algunos indicadores financieros




13/15

Indicadores financieros

• Beneficios sobre ventas• Beneficio por empleado• Rentabilidad sobre recursos propios (ROE)

• Rentabilidad sobre activos• Gross rate of return on capital

– Definido como flujo de caja dividido entre inmovilizado bruto. Huselid (1995)lo considera más fiable que los ratios de rentabilidad sobre activos o


renta a so re on os prop os para me r os ene c os conta es

• Rotación de activo neto• % capacidad para alcanzar el «punto de equilibrio»• Valor añadido bruto (V.A.B.) por trabajador.

• Ventas/salarios totales• Ventas por empleado

Resultados eficacia financiera


Pocos estudios sobre la relación directa:

* Dificultad de estimación

* Sistemas de contabilidad nohomogéneos


14/15

Resultados de grupos de sugerencias


Resultados de los grupos



15/15

Marin-Garcia, J. A., Pardo del Val, M., & Bonavia, T. (2008). La mejora continua como innovaciónincremental. El caso de una empresa industrial española. Economia Industrial, 155-169

• Ahorros (€/año) de las propuestas aceptadas – Año 2000, 2001, 2002 y 2003: datos no disponibles – Año 2004: 51.200€ (individual) + 106.581€ (grupo) – Año 2005: 51.600 € (individual)

• Otros resultados – Otros indicadores objetivos

2000 2001 2002 2003 2004 2004 2005


– Indicadores subjetivos• Satisfacción de los directivos

• Resistencia de un mando y algunos supervisores• http://www.upv.es/i.grup/repositorio/own/MARiN_PARDO_BONAV%cdA200

8EI_innovacionEnGruposCarnicas.pdf

rupo

Propuestas/empleado/año 0 0.54 0.45 1.89 0.90 2.8 0.52

% propuestas implantadas 0 57% 49% 39% 59% 82% 77%

Cierre


• Algunos indicadores financieros habituales en lasorganizaciones



gestion participativa upvx-4

Documents