gestion and #4
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INATITUTO HISPANO JAIME SABINES
NIVELACION DE ENFERMERIA
MATERIA:
ADMINISTRACION Y GESTIÓN DE LA
CALIDAD EN ENFERMERIA
MAESTRA:
LIC. MARGARITA DEL ROSARIO QUINTANA
DZUL
ALUMNOS:
SELENIA REYES ANTONIOKARLA SUGEY PIÑA PUCH
MELCHOR BALAM LOZANO
MIGUEL ANGEL RODRÍGUEZ MUÑOZ
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Ausentismo laboral es la condición que se dacuando el personal no acude al trabajo,ocasionado por:
SEXO: mayormente femenino. MOT!A"O#: aumenta cuando el trabajo no es
satisfactorio. E"O#OM"OS: cuando al$uien tiene uno o mas
trabajos. AM%E#TE &S"O: un ambiente deprimente. A""'E#TES: los accidentes y en $eneral
problemas de salud.
COBERTURA DE AUSENTISMOLABORAL
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A(SE#TSMO )(ST&"A'O: se produce conautori*ación.
A(SE#TSMO #)(ST&"A'O: faltas con a+iso o sin el. A(SE#"AS -E!S%ES A#(AES
Se/tos d0as 12 S3ptimos d0as 12 !acaciones 21 &esti+os 45
144os d0as festi+os de trabajo se calculan como si$ue: de561 d0as se descuentan 477 por ausencias pre+isibles yresultan 224 d0as.
CLASIFICACION
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&ormula: X8 A 94; < T = A X8 porcentaje de ausentismo A8 ausencias pre+isibles T8 tiempo efecti+o de trabajo
E)EMOmes de febrero
X8 194;< 224=18X8 1,26 ?
COMO SE DETERMINA EL PORCENTAJEDE AUSENTISMO PREVISIBLE.
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Fondos fjos
-O"E'ME#TO A-A A-E@(S"O# 'E MATE-AES
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O%TE#E- E TEMO E# &O-MA OS-E"(-SOS MATE-AES A-A AE)E"("O# 'E O-'E#ES 'E SE-!"O
"O# A MAO- "A'A'
PROPOSITO
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ESTE -O"E'ME#TO ES A"A%E AAS(%'-E""O# 'E "O#SE-!A"O#,MA#TE#ME#TO SE-!"OS BE#E-AES
AA '-E""O# 'E A'M#ST-A"O# &#A#CAS
ALCANCE
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ES -ESO#SA%'A' 'E A S(%'-E""O# 'E"O#SE-!A"O#, MA#TE#ME#TO SE-!"OS BE#E-AESEA%O-A- AS -E@(S"O#ES 'E MATE-A @(E SE#E"ESTE# A-A A (TCA"O# 'E OS MSMOS E 'A-ASEB(ME#TO A T-AMTE DASTA @(E ESTOS SEA#
E#T-EBA'OS. ES -ESO#SA%'A' 'E A S(%'-E""O# 'E
"O#SE-!A"O#, MA#TE#ME#TO SE-!"OS BE#E-AES!E-&"A- AS "A-A"TE-ST"AS 'E MATE-A @(E SESO"TE E# AS -E@(S"O#ES , A MSMO TEMO SE-A-ESO#SA%E 'E A 'ES"-"O# 'E OS MO'EOS, TAMAOS, ESESO-ES, "A%-ES, "OO-ES 'EMAS"A-A"TE-ST"AS @(E SE #E"ESTE# A-A "OM-A-"O--ETAME#TE OS MATE-AES DE--AME#TASSO"TA'AS.
POLITICAS DE OPERACIÓN,NORMAS Y LINEAMIENTOS
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ES -ESO#SA%'A' 'E A S(%'-E""O# 'E"O#SE-!A"O#, MA#TE#ME#TO SE-!"OS BE#E-AES-E"A%A- AS "OTCA"O#ES, MA#(AES, M(EST-AS,
&OETOS, &OTOS, 'EMAS A'TAME#TOS @(E SOO-TE# A-E@(S"O# AS "OMO 'E EA%O-A- -EACA- E T-AMTEA-A A SO"T(' 'E A S(&"E#"A -ES((ESTA .
ES -ESO#SA%'A' 'E A S(%'-E"O# 'E "O#SE-!A"O#, MA#TE#ME#TO SE-!"OS BE#E-AES T-AMTA- AS(&E#"A -ES((ESTA "OMO SOO-TE E"O#OM"O @(E-ESA''E A "OM-A 'E OS MATE-AES.
ES -ESO#SA%'A' 'E A S(%'-E""O# 'E"O#SE-!A"O#, MA#TE#ME#TO SE-!"OS BE#E-AES-E"%- 'E A S(%'-E""O# 'E -E"(-SOS MATE-AES OSMATE-AES 'E A -E@(S"O# A T-A!ES 'E (# !AE 'E
SA'A @(E ESE"&@(E AS "A#T'A'ES "A-A"TE-ST"AS 'E MATE-A.
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Po!"d#$#"n%os &'' so(#!#%)d * "'(#+'!#nd" #n%"!ons)(%'s $"d#!'s.
PROPÓSITO
establecer los lineamientos administrati+os que sir+an de$u0a al personal medico y param3dico para la solicitud yreali*ación de las interconsultas medicas como mecanismopara brindar la atención medica adecuada e inte$ral a lospacientes Fospitali*ados y ambulatorios con el Gn deproporcionar una atención medica interdisciplinaria concalidad y calide* y lo$rar la satisfacción del usuario quesolicita sus ser+icios.
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ALCANCE.
A ni+el interno: la dirección $eneral adjunta m3dica, coordina la
reali*ación adecuada del procedimiento, las direcciones de Hreasuper+isan que las subdirecciones de Hrea +eriGquen el correctofuncionamiento, las subdirecciones de Hrea, super+isan que secumplan los lineamientos, los ser+icios m3dicos que solicitaninterconsulta y se$undas opiniones para inte$rar un dia$nostico
inte$ral y multidisciplinario, necesarios para el dia$nostico ytratamiento del paciente Fospitali*ado y al que acude a laconsulta e/terna del mismo.
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-. POLTICAS DE
OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS.
5.4 a dirección Beneral Adjunta serHla responsable de establecer loslineamientos para la solicitud y
reali*ación de nterconsultasM3dicas, as0 como +eriGcar su
adecuado funcionamiento.
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5.1 a solicitud de nterconsultas del Ser+icio de(r$encias M3dicas se FarH ape$ada a los lineamientos
establecidos en los rocedimientos Benerales para laAtención de los pacientes Dospitali*ados en Ser+icioserif3ricos.
5.> a toma decisiones, el se$uimiento y el manejo depacientes serH facultad y responsabilidad e/clusi+a de los
m3dicos tratantes.
5.I En las jornadas que no cuenten con un medico debase, la interconsulta serH atendida por el medicoresidente de mayor jerarqu0a, y deberH notiGcar el caso
interconsultado con l medico de base del ser+icio a labre+edad, para su super+isión y e+aluación.
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D"s!#&!#n d"(&o!"d#$#"n%o
R"s&ons'/(" No.A!%
D"s!#&!#n d" '!%#0#d'd"s Do!)$"n%o o 'n"o
)efe de ser+icio o medicode baseinterconsultante.
4 Emite la solicitud de interconsulta M3dica,de acuerdo a la e+olución cl0nica delpaciente Fospitali*ado en el ser+icio acar$o.
• &ormato deinterconsulta
)efe de ser+icio o medicode base interconsultado
2
5
-ecibe el formato ori$inal de la solicitud deinterconsultas medicas, Grma la copia del
formato, anotando fecFa y Fora derecepción y la arcFi+a en el e/pedientecl0nico del enfermo.
Asi$na el caso, de acuerdo al rolproporcionado a la dirección $eneraladjunta medica a medico de base de suser+icio.
• E/pediente cl0nico• &ormato de
interconsulta.
Medico de baseinterconsultado
7 Acude al ser+icio interconsultante, re+isa alpaciente, reali*a nota de Falla*$os cl0nicose indicaciones medicas en el e/pedientedel paciente, con ape$o a la #OMJ7JSSA5J242 del e/pediente cl0nico.
• E/pediente cl0nico• #ota de
interconsulta.
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R"s&ons'/(" No.A!%.
D"s!#&!#n d"'!%#0#d'd"s
)efe de ser+icioo medico debase
interconsultante.
>
I
K
!eriGca que lasindicaciones medicasanotadas por el ser+icio
interconsultado seanse$uidas por el personalmedico y de enfermer0adel ser+icio a su car$o.
#o: solicita super+isión ala jefatura de enfermer0a yre$resa a la acti+idad 7
Si: arcFi+a ori$inal deinterconsulta en ele/pediente cl0nico delpaciente, llena formato dereporte mensual deinterconsultas reali*adas ylo en+0a a la dirección deplaneación y 'esarrollo de
sistemas administrati+os.
• E/pedientecl0nico
• #ota de
interconsulta• -eporte de
interconsulta.
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So(#!#%)d d"#n%"!ons)(%'
Al ser+icio LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL #O. 'e E/pediente LLLLLLLLLLLLLLLLL
#ombre del EnfermoLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL Apellido paterno Materno #ombre9s;
'el ser+icioLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL (#'A'LLLLLLLL "AMALLLLLLLLL &E"DA DO-A
MOT!O 'E A #TE-"O#S(TA: LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL ME'"OSO"TA#TE:-E"%'O O-LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL #OM%-E, "A-BO &-MA &E"DA DO-A: LLLL
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COORDIANCIONINTERDEPARTAMENTA
L
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URGENCIAS
ALAMACEN
HOSPITALIZACION
TRABAJO SOCIAL
RADIOLOGIA Y USG
SERVICIOS GENERALES
PEDIATRIA
NEONATOS
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QUIROFANO
"EE
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T-A%A)O SO"A
EX(SO#
-A'OOBA
DOSTACA"O#
AMA"E#