(e3) albumprinter - presentatie emerce
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Albumprinter
Martin de Boer Online Marketing Manager
Martin de Boer ABN AMRO Hotel BookerInternet Bankieren HotelSpecials.nl
Online Marketing Manager
Omniture Web Analytics MoneYouSocial Media VolendamGetrouwd 2 kinderen Romy Lou
AlbumPrinter
Boerenbende.nltwitter.com/martindeboer
Mirelle
AlbumPrinter
• AlbumPrinter o.a actief voor:• Tesco• Bild• De Bijenkorf• Kaartjemaken.nl
• Partnerships met:• Telegraaf• TUI• Jonge gezinnen
Conversie
Conversie
• conversie (e-commerce), de omzetting van sitebezoek naar een bepaald conversiedoel, bijvoorbeeld een bestelling of betaling, doorgaans uitgedrukt als een percentage van de sitebezoekers dat converteert tot het conversiedoel.
Conversie fotoboek maken
Conversie van bezoek naar download
Conversie editor
Conversie van bezoek naar online fotoboek maken
Online marketing mix
Online marketing
SEA SEO
Affiliate marketing
Display advertising
PortalsEmail marketing
Social media
Rapportages
• KPI rapportages op dag, week en maandbasis»Bezoekers aantallen per kanaal en campagne
»Bouncera3o
»Aantal downloads (nieuwe/bestaande klanten)
»Aantal editor starts
»Aantal opgeslagen boeken
»Aantal orders, omzet en AOV
»Top 10 producten
• Koppeling met database, hiermee de koppeling tussen web analytics en order data
Voorbeeld rapportages
Online marketing• Per kanaal en medium doorrekenen naar :
• geïnteresseerd bezoek• downloads• succesvolle installaties• starten van de software• orders/bestellingen• nieuwe/bestaande klanten
Opvallend
• Opvallende zaken kwamen hieruit naar voren• Bezoek naar download per kanaal/medium zeer verschillend• Welke “omgeving” is geschikt om onze propositie te tonen
• Vakantie• Huwelijk• Jonge kinderen
• Aantal niet te verklaren verschillen in conversie tov de benchmark
Analyse
• Flow filteren op• Besturingssysteem, monitor resolutie en browser
Downloaden
• De download flow is per browser verschillend
Aanpassingen website
• Pagina’s aanpassen per browser:• Na downloaden via Internet Explorer, Firefox of Chrome volgt een
pagina met wat er gebeurd na de download• Site aanpassen per besturings systeem:
• Mac gebruikers krijgen andere editor te zien dan Windows gebruikers
• Mogelijkheden per kanaal• Bepaalde kanalen wel/niet geschikt voor online editor
Aanpassing buttons
ConversieLandingspagina
A/B testen
• Vooral in de download categorie snel toe te passen• Variaties wat betreft:
• Tekst• Beelden• Buttons• Informatie
• Veel mogelijkheden om via split-runs verschillende proposities te testen alvorens de nieuwsbrief/aanbieding te versturen
• Product innovaties
Landingspagina testen
Leerpunten
• Klant wil eerst meer informatie, inspiratie en uitleg over fotoboeken alvorens men start met download
• Goede uitleg over wat de klant kan verwachten
Warme landing
• Klant moet in bekende omgeving landen
ConversieGa het gesprek met je klanten aan
Gebruikers sessie’s
Kijk mee met de klant hoe hij/zij door de site navigeert en het gebruik van de software ervaart
Vriendendagen/workshops
• Om de week organiseren we Albelli vriendendagen waarbij onze klanten in de fabriek mogen meekijken naar het samenstellen van hun fotoproduct
• Organiseren wij door het hele land workshops waarin ervaren klanten uitleg geven over onze software, de mogelijkheden en tips&tricks.
• Geeft gigantisch veel informatie over het gebruik van onze site/software
• Test nieuwe pagina’s
Grootste conversie probleem
Grootste conversie hindernis
Kant en klaar fotoboeken
• Voor evenementen, concerten,• Boeken zijn al voorzien van basis content, unieke
foto’s• Consumenten kunnen hun eigen foto’s toevoegen en
op snelle en eenvoudige wijze hun fotoboeken samenstellen
Kant en klaar fotoboeken
Keukenhof