Maximum contact, minimum hassleConnect met de klant via e-mail

@wouterblok @easytobook

#emerceconnect

Even voorstellen

http://etb.ht/linkedmap@wouterblok @easytobook

#emerceconnect

Agenda

IntroWie wat waarom?

Email @easytobookVan eerste mailing tot customer journey

Life cycleInspiratieVergelijkPre tripWin back

En nu?Leermomenten Volgende stappen

@wouterblok @easytobook

#emerceconnect

About useasytobook.com

Hotel reservations made easy…

About us5 promises

a LARGE inventory of GREAT hotels.

Inspire & assist the booker to book on our website

Support in every step of the experience

newsletter@easytobook.com

IP van bureau ´X´(Sender Policy Framework)

In 2008…

Baby stapjes

• 300.000 klanten• Business case• Bureau keuze • API

Lifecycle

Lifecycle

Inspiratie

Wie mailen we?

Inspiratie

etb.ht/convatt

Rendement?

Vergelijk en deel

Insights

Insights

Pre trip

Pre Trip: waarom?

• Branding• Relevant contact

60% vertrekt < 30d90% vertrekt < 90d

• Retentie• Orderwaarde +10%

Pre Trip proces

10-04-2023

Header + Intro

Tours en tickets

Weerinfo

Inspiratie

Autoverhuur

Stadsgids

travelshop

statistieken

Win back

Win back

Win back

OR

Leermomenten

• Data integriteit api• Partner performance• Affiliates rock!

– Api– Stats– Klant data– Programma per land

En nu?

talen partners meer mailings verzend moment verrijken data ‘groupon’ deals ROI feedback loop

Q?

Photo: Tommy Farnsworth 500px.com

@wouterblok @easytobook

#emerceconnect

Relevance rocksService sells