workshop social media - waarom er geen ontkomen aan is

Workshop voor Ladies’ Circle – Noordwest Veluwe - Putten - 26 mei 2011 - Ulysses Consulting – UC|comm – Laura Hamer

SOCIAL MEDIA&

Workshop voor Ladies’ Circle – Noordwest VeluwePutten - 26 mei 2011

Ulysses Consulting – UC|comm – Laura Hamer

WAAROM ER GEEN ONTKOMEN AAN IS


SOCIAL MEDIA& WAAROM ER GEEN

ONTKOMEN AAN IS


Workshopagenda

• Uitleg• De praktijk• Hoe te beginnen?• Hysterie, hype of blijvertje?


UITLEG

DEFINITIE, SOORTEN, TOEPASSINGEN


Wat is social media?

• Definitie– Een groep internetapplicaties (programma’s/websites) die

gebruikmaken van de ideologie en de technologie van Web 2.0 en de creatieve uitwisseling van User Generated Content (door de ‘gebruiker’ zelf gemaakte tekst, foto’s, filmpjes, etc.)

– #dus– Verzamelbegrip voor online platformen waar gebruikers

(meestal) zonder tussenkomst van een professionele redactie zelf de inhoud verzorgen

– Mensen en bedrijven delen hier gebeurtenissen, kennis en ervaring


Is social media zelfde als web 2.0?• Web 1.0

– Zet je folder online!– De eigenaar van de website bepaalt en publiceert inhoud– Eenvoudige websites

• Web 2.0– Web wordt zeer serieus genomen (ook door doorprikken van de

internet ‘bubble’ rond 2000)– Gebruikers gaan zelf publiceren – user generated content– Gebruikers bepalen wat belangrijk is (folksonomy)– Opkomst van koppelingen en samengestelde websites (mash-ups)

• Social media is NIET begonnen in het web 2.0-tijdperk maar vormt er een belangrijk onderdeel van (begrip ‘social media’ stamt uit 1997, de toepassingen rond het ontstaan van internet)


Wie ziet er door de bomen het bos nog?


Enige structuur in de chaos

• Communicatie – vooral blogs, microblogs, locatie-sites, soc– Blogger, Foursquare, Twitter, Facebook, LinkedIn

• Samenwerken – wiki’s, bookmarking, websitesoftware– Wikipedia, Delicious, Digg, Wordpress, Google Docs,

DropBox

• Multimedia – fotografie, film, muziek, presentaties – Flickr, Picasa, YouTube, Skype, Spotify, SlideShare

• Reviews & opinie – product en bedrijfsreviews, USA-based (!)– MouthShut, Yelp, Askville, ask.com

• Entertainment – virtuele werelden, gaming– Second Life, World of Warcraft, Newgrounds

• Om er eens een paar te noemen!


En zo gaat een modern gesprek


DE PRAKTIJK

DE BELANGRIJKSTE (ZAKELIJKE) TOEPASSINGEN


LinkedIn

• Online Rolodex• Zakelijk must!• Koppelen met je

zakelijke Twitter-account

• Ook voor bedrijven: speciale bedrijfspagina


Twitter

• Microblog• Zakelijk en privé

scheiden• Gebruik de #


Facebook

• Groeit, overtreft Hyves

• Persoonlijk en zakelijk scheiden


DropBox

• Delen van bestanden

• Gratis tot 2,5G


Skype

• Gratis bellen• En chatten,

files delen• Conference

calls• Recent

overgenomen door MS


Wikipedia

• Kennisdelen• Betrouwbaarheid


Foursquare

• Check in!• Waar ben je (en

wat doe je)• Wordt

burgemeester


Flickr

• Foto’s en nog eens foto’s

• Picasa is de andere grote


Spotify

• Gratis muziek• Gratis en betaald• Grootste

bedreiging voor iTunes


En nu jullie!

LinkedIn Twitter Facebook

Annemarie Baltus 241 - ? - & !

Annemiek Keune-Ferwerda ? - ? 23

Diana Tjebbes-Padt 167 - ? 53

Joanne Epema-Themmen 179 - ? -

Marcella van Vliet 9 - ? - & !

Marion Verheij ? - ? 35

Mireille Jesterhoudt-Geschiere 81 - -

Yolanda Sorensen-Nauta 48 - ? !

Tirza van Zalingen 122 - ? -

Anouk Bettman-Gokemeyer 44 - ? -


HOE TE BEGINNEN DE VRAAG IS HOE, NIET

WANNEER


Hoe te starten?

• Want je gaat meedoen, je wilt niet “die ene” zijn “of dat ene merk” dat weigert zich aan te passen aan het huidige tijdsbeeld

• Zoals met alles, je doet mee en je doet het goed• Maak keuzes, welke media wel en welke niet• Niet te ingewikkeld doen, geen dikke plannen schrijven,

maar wel (zakelijk) gefundeerd beginnen

• Maak gebruik van de basisstappen (dat helpt)• Hou je aan de ongeschreven regels (een must)


Algemene basisstappen

• Monitoren– Bekijk de inhoud van verschillende app’s en/of websites – Praat erover met anderen– Lees erover op het web of in een (ouderwets ;-) boek

• Focus– Bepaal met welk doel je wilt meedoen (zakelijk!)– Bepaal welke social media je gaat gebruiken

• Maak een account– Denk goed na over de naam, en vul profielgegevens in

(zakelijk)

• Doe mee!


Ongeschreven regels

• Algemeen– Wees eerlijk en oprecht– Schrijf (publiceer) persoonlijk– Deel kennis en ervaring– ‘Beloon’ reacties– Wees je heel bewust van de openbaarheid van je informatie

(eenmaal gepubliceerd is nooit meer helemaal weg te krijgen)

• Specifiek voor Twitter en Facebook:– Volg anderen en volg gericht (zakelijk)– Maak reclame voor jezelf


Hysterie, hype of blijvertje?


De toekomst van social media

• Social media zijn een mooie manier om tevreden klanten te bereiken, het is de enige manier om kritische klanten te bereiken

• Het aantal ‘inwoners’ van Facebook is groter dan het inwoners aantal van de USA (alleen India en China zijn ‘groter’)

• Iedere minuut wordt er voor 24 uur aan nieuwe (!) filmpjes op YouTube geplaatst

• Social media is groot en groeiend

• IS SOCIAL MEDIA HYSTERIE, HYPE OF BLIJVERTJE?


Social media ...

• .. verandert de wijze waarop we:– Werken– Spelen– Leren– Delen– Ontdekken– Creëren– Klagen

– Samenwerken– Onderzoeken– Evalueren– Feest vieren– Rouwen– Applaudisseren– Beïnvloeden


SOCIAL MEDIA

Workshop voor Ladies’ Circle – Noordwest VeluwePutten - 26 mei 2011

Ulysses Consulting – UC|comm

WAAROM ER GEEN ONTKOMEN AAN IS

workshop social media - waarom er geen ontkomen aan is

Documents

de toepassingen

de bomen

de internet bubble

de chaos communicatie

de ideologie en de technologie

de eigenaar van de website

ups social media

social media zelfde