Jan Sedlacek, Previon+ Julian Gottke, quintly

Social Media Analytics Tourismus CaseFacebook & Twitter Performance

1. Social Media Landscape2. Kurzvorstellung Previon+3. Rahmenbedingungen4. Überblick Facebook & Twitter5. Deep Dive Facebook & Twitter5. Einblick in quintly6. Fazit7. Q&A / Links

Agenda

Social Media Landscape

Kurzvorstellung Previon+

Previon.chPrevion.ch/kontakt

@Previonplus

Rahmenbedingungen

Untersuchung der drei grössten Schweizer Wintertourismus Regionen(Nach Schweizerischem Tourismus Verband)• Graubünden• Wallis• Berner Oberland

Zeitraum:• Untersuchte Social Accounts: Oktober 15 – Januar 16

Überblick Facebook und Twitter

Interactions vs. Posts (Facebook)

Zeitraum: Dez. 15 – Jan. 16

Viele Posts (und hohes Fanwachstum) bedeutet nicht hohe Interaktion

Fanwachstum (Facebook)

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

Graubünden Davos Klosters Zermatt Matterhorn St. Moritz - Top of the WorldLes Portes du Soleil Wengen Switzerland Gstaad - come up, slow down.

Fotobox Kampagne+ 3‘235 Follower

Zeitraum: Okt. – Nov. 16

Gstaad: Fotobox KampagneInhalt:Das Bild mit den meisten Likes bekommt 100 CHF.

KPIs:• 3.235 neue Page Likes• 234 Post Likes• 25 Shares• 187 Fotos• 79 Likes für das

Gewinnerbild

Zeitraum: Okt. – Nov. 16

0

5

10

15

20

25

@Graubunden @EngadinStMoritz @WengenSwiss@valaiswallis @zermatt_tourism @GstaadTourismus

Followerwachstum (Twitter)Live-ContentHohes Follower-Wachstum im Januar, bei Tweets zu Schneefall

Zeitraum: Dez. 15 – Jan. 16

@zermatt-tourismus: Live ContentAnalyse• Einfache aber

wirkungsvolle Tweets zum Schneefall sorgen für Followerzuwachsund gute Interaktion

• Guter Einsatz von GIFs• Live-Content überzeugt• Guter Einsatz von

Hashtags

Zeitraum: Dez. 15 – Jan. 16

Einblick in quintly

Fazit I/II

• Beliebteste Accounts:

Graubünden (FB) und Wallis (TW)

• Beste User Interaktion (FB):

Graubünden, Wengen und Zermatt

• Beste Facebook Kampagne / Fanwachstum:

Gstaad gewinnt aufgrund einer Kampagne „Fotobox Gstader

Messe“ viele Fans (+3‘235 Fans).

Fazit II/II

• Publikum:

Auf Facebook gibt es deutlich mehr Fans als auf Twitter, es

werden mehr Leute erreicht.

• Content:

Auf Facebook führen Kampagnen zu Fanzuwachs, auf Twitter ist

eher Live-Content für Follower-Wachstum verantwortlich.

Weiterführende Links

Report Download

Insights „Earned Media“ Report

Webinar mit Brandwatch

Für mehr Statistiken folgt uns auf Twitter: @quintly / @previonplus

Vielen Dank!