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SOCIAL MEDIA MARKETING....e adesso?

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COSTRUIRE UNA BUONA STRATEGIA

Il BriefChi è l’azienda e in quale settore opera;La situazione attuale dell’azienda L’oggetto della strategiaLe keywords

Il mercato dell’azienda: situazione attuale e previsioni;I competitors: analisi e confrontiIl web: trends e studi di mercato

Il target dell’azienda;Profilazione dell’utente (orizzontale e verticale)Scheda delle aree online di riferimento (dove agisce il target)Ricerca dei riferimenti tematici online (canali, blog, bloggers)

Valutazione sulla “homepage” di riferimento (blog/landing/sito/aggregatore);Studio e sviluppo dei contenuti necessari (testi / grafica / link di riferimento);Strumenti (database azienda, newsletter, altro)

1.

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Studio ambientale

Target e profilazione

Flusso dati

Durata dell’azione;Fasi della strategia;Programmazione aggiornamenti;Conclusioni

5. Ritmo e tempistica

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Start-up (da 0 a Fan)Contenuti orientati

al Target

Design & Comunicazione visiva

Welkom kit, Bonus & Gadget(partecipativi)

CoMarketing, Ambient Marketing,(offline marketing)

0. (prefase) Predisporre Avatar, Bio, Grafiche e link “universali”1. Aprire i canali principali della strategia considerata e applicare la Brand Identity Online ;2. Iniziare ad inserire i primi contenuti nella pagina (da 5 a 10), in linea con le attività future;3. Ricercare online utenti orientati al tema/settore/prodotto, aggiungendoli in lista (Conversazione)4. Ricerca online Competitors e altre entità (blog, riviste, community); aggiungerli in qualità di: - punti di riferimento di contenuto da “rimbalzare” (condividere) - liste di utenti alle quali attingere nuovi amici5. Stabilendo un ritmo adeguato tra presenza online e ricerca di nuove amicizie (consigliato: 2/3 ore giorno), continuare a ricercare nuovi amici, conversando direttamente con essi stimolando il dibattito, conversando, interagendo. Evitare: spam ossessivo, monotematicità, superficialità.

6. Espandersi costruendo la presenza del Brand all’interno di Community, Blog, Liste, Gruppi e altri canali

Nota: la scelta sui soggetti da considerare si basa sull’effettiva capacità di dialogo dei soggetti (frequenza e alto numero di messaggi rilasciati), il numero di “amici” e il numero di “risposte” che ottiene ogni suo input(influencer).

1.

Per iniziare a operare online, all’interno dei canali sociali, stabilito il ruolo dell’accout principale (o degli account),valutando eventuali benefit d’ingresso amicizia (Welcome kit)Si opera nel seguente ordine:

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Il ruolo delle CommunityCommunity = nucleo di utenti singoli legati da un tema comune all’interno di una piattaforma e/o ambito web

Social Network(in senso ampio)

BlogSingoli blog gestite da figure in grado di canalizzare un ricco bacino di utenti.Tematici, per lo più, possono essere consideratiuna Community a tutti gli effetti.es. River-blog.com, catepol.net

Altre Community:Facebook (comment), Disqus, Gravatar All’interno di ogni strategia che si basi sulla distribuzione di contenuti è importante prevede la predisposizione della propria piattaforma a commenti e “community”in senso “locale” (cioè interazione internaal perimetro d’azione della strategia.

DirectoryContenitori di blogcon strumenti dedicaties.: blognation.itblogbabel.itliquida.it

Network genericiContenitori di siti e/o blog“unificati” da una piattaformaeditoriale.es.: Blogo.itLeonardo.it

Community online e ForumPiattaforme tematiche con areadi scambio e strumenti dedicaties.: graficicreativi.comgiallozafferano.itbellezza.ti

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Le figure del Social Media MarketingSuccessivamente alla creazione della Strategia e alle sue routines di base è necessario

identificare le figure che svolgeranno le fasi di contatto e interazione, oltre all’analisidel tipo di pubblico che potremmo incontrare lungo il nostro cammino online.

UTENTE STRATEGIA1) Utente Brand (con format di dialogo dedicato)2) Utente umano di supporto alle attività del Brand (sponsor)3) Utente fake (supporter esplicito o palese; non fa spam) Nota: il profilo fake è dotato di una scheda comportamentale dettagliata, background, storico. 4) Utente “Evento”. Rilascia contenuti dell’iniziativa e cercadi attirare su di sè l’attenzione di tutti i canali prescelti.Es. Account di un film in uscita.

ALTRE FIGURE DEL WEB (Pubblico onair)1) Sostenitore interessato2) Sostenitore disinteressato ma ricco di utenti che lo seguono.3) Utenti “ostili” (valutare tecniche di gestione reputazione negativa(4) Utenti Dormienti (si tratta di utenti poco attivi)5) Opinion Leader / Web Influencer Figure dal folto seguito, canalizza i giudizi dei fan

STRUMENTI1) Welkom kit2) Partecipativi3) Contest e premi

TOOLS1) Strumenti Monitor2) Statistiche avanzate3) Studio dei Trends6) Software e piattaforme destinate ad individuare l’utente target

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Creare Strategie Alternative

Viral Marketing Eventi Sconti e offerte

Direct Marketing Contest

Mobile Marketing Social Bookmarking e Community

Video, Iniziative alternative,Premiazioni speciali

Azioni dirette su Databasee target profilati.Valuazione dei Trends.

Amatoriali (partecipazione semplificata)Professionali (premiazione di rilievo)Partecipativi generci Facebook: Alert

Flash MobOffline / Online(con raccolta dati)

Azioni geolocalizzatePartecipativi

Valutazione dei canali divulgativisu base utenza e rating online

Utilizzo di promozioni speciali e scontistichelimitate e periodiche.