Professionelles Informationsverhalten – Konzeptualisierung, Messung und Förderung

Anne-Kathrin Mayer

Tagung der Fachgruppe „Pädagogische Psychologie“ der

Deutschen Gesellschaft für Psychologie, 23.-25. September 2013, Hildesheim

• “information behavior”: “activities a person may engage in when identifying their own need for information, searching for information and using or transferring that information.” (Wilson, 1999, p. 249)

• “professionelles” Informationsverhalten: Suche, Bewertung und Verarbeitung von (Fach-)Informationen im [vor-]beruflichen Kontext, d.h. Studium/Ausbildung und Beruf

• Fokus: aktive / planvolle Suche nach (Fach-)Informationen (z.B. zur Erstellung einer Hausarbeit, einer Abschlussarbeit oder eines Manuskripts)

• Zahlreiche deskriptive Modelle zum “information problem solving”, z.B.

• Big6 Skills (Eisenberg & Berkowitz, 1990)

• Information Seeking Process Model (Kuhlthau, 1991)

• Dynamisches Modell der Informationskompetenz DYMIK (Homann, 2003)

• Information Problem Solving while using the Internet model (Brand-Gruwel & Wopereis, 2006)

Modelle der aktiven Informationssuche

(1) Zum Begriff der Informationskompetenz

(2) Informationskompetenz und professionelles Informationsverhalten: Messung und Befunde

(3) Überlegungen zur Förderung professioneller Informationskompetenz

Übersicht

(1) Zum Begriff der Informationskompetenz

• „Grundlagen der Informationskompetenz sollten bereits in der Schule vermittelt werden, um so die erforderlichen Grundlagen zu schaffen.“ (Kommission Zukunft der Informationsinfrastruktur, 2011, S. 45).

• „Kein Schüler darf zukünftig ohne eine Basis der Medien- und Informationskompetenz die Schule verlassen!“ (Bundesvereinigung Deutscher Bibliotheks- und Informationsverbände BID, 2011)

• Entschließung „Hochschule im digitalen Zeitalter: Informationskompetenz neu begreifen - Prozesse anders steuern“ (Hochschulrektorenkonferenz HRK, 2012)

Informationskompetenz als Begriff der bildungspolitischen Programmatik

• „information literacy“ als Thesaurus-Term 2007 eingeführt

• Definition: “skills needed to locate, retrieve, evaluate, & use information” • PSYNDEX: 5 Treffer • PsycINFO: 145 Treffer

• davon 70 JN/Peer reviewed JN • vorwiegend Interventionskonzepte und -studien

Informationskompetenz als Konzept in der psychologischen Forschung

Begriffsgeschichte „information literacy“ (Pinto, Cordon & Diaz, 2010)

• seit Mitte der 1970er Jahren: Aufkommen des Begriffs im amerikanischen

Bibliothekswesen Fertigkeiten in der Nutzung des bibliothekarischen Informationsangebots

• Seit 1980er Jahren: Zunehmende Bedeutung elektronischer Informationsressourcen Fertigkeiten in der Nutzung von Informations- und Kommmunikationstechnologien

• Seit Anfang der 1990er Jahre: programmatische Veröffentlichung der American Library Association (ALA) Fertigkeiten in der effizienten und kritischen Nutzung der Informationen; Wissensmanagement

Begriffsgeschichte „information literacy“ (Pinto, Cordon & Diaz, 2010)

• Seit Ende der 1990er Jahre: Standards der information literacy von/für wissenschaftliche Bibliotheken und (Hoch-)Schulen Erwartungen / Zielvorgaben, verknüpft mit Leistungs- / Verhaltensindikatoren, z.B. Association of College and Research Libraries (ACRL, 2004): Information Literacy Competency Standards for Higher Education

• Seit ca. Mitte der 90er Jahre: zunehmende Aufmerksamkeit in Deutschland

Begriff „Informationskompetenz“

• 2002: deutsche Übersetzung der ACRL-Standards: „Standards der Informationskompetenz für Studierende“ (Homann, 2002; AG Netzwerk Informationskompetenz Baden-Württemberg, 2003; 2006)

• Standard 1: Informationsbedarf erkennen und präzisieren

• Standard 2: Informationen effizient recherchieren und beschaffen

• Standard 3: Informationen anhand angemessener Kriterien bewerten und auswählen

• Standard 4: Informationen effektiv und angemessen verarbeiten und ggf. kommunizieren

• Standard 5: Gesetzliche Regelungen und ethische Prinzipien zum Umgang mit Informationen kennen, verstehen und befolgen

Standards der Informationskompetenz für Studierende (Netzwerk Informationskompetenz Baden-Württemberg, 2006)

Weitere verwandte Konzepte

• digital literacy / ICT literacy

• library literacy

• academic literacy

• Schreibkompetenz

• Kommunikative Kompetenz

• Problemlösekompetenz

• Kritisches Denken

• Informations-/Wissens-managementkompetenz

• Entscheidungskompetenz (Abb. nach Maberry & Guitini, 2008)

Informationskompetenz als „Metakompetenz“

Domänenübergreifende vs. -spezifische Informationskompetenz

• domänenübergreifende IK:

• generelle Informationsressourcen, deren Merkmale und Nutzungsmöglichkeiten: WWW-Ressourcen, Bücher, (Fach-)Zeitungen und -Zeitschriften, TV/Rundfunk, Experten, soziale Bezugspersonen etc.

• domänenspezifische IK:

• fachspezifische Informationsressourcen (z.B. Fachdatenbanken, WWW-Ressourcen: fachspezifische Suchmaschinen, Linkkataloge, Preprint-Server, Forschungsdatenarchive, professionelle Netzwerke, …)

• Informations„-Kulturen“ / „-Konventionen“ bestimmter Wissenschaftsdisziplinen (Art / Umfang der genutzten Informationsressourcen/-quellen; z.B. Whitmire, 2002; Niu & Hemminger, 2013; Talja et al., 2007)

enge Bezüge zu inhaltlichem Fachwissen und Methodenwissen!

Psychology Information Literacy Standards (ACRL, 2010)

STANDARD THREE: Evaluate information and its sources critically and incorporate selected information into knowledge base.

...

2. Combines critical and creative thinking, implementing the scientific approach to solve problems related to behavior and mental processes.

a. Examines and compares information from various sources in order to evaluate reliability, validity, accuracy, authority, timeliness, and point of view or bias. Example: Compares results from a traditional literature review and a meta-analysis.

b. Recognizes the strengths and weaknesses of different research methods. Example: Understands the difference between quantitative and qualitative research.

c. Understands the need to weigh the evidence and tolerate ambiguity.

STANDARD FOUR: Use information effectively to accomplish a specific purpose

1. Applies new and prior information to the planning and creation of a particular project, paper, or presentation.

a. Organizes the content in a manner that supports the purposes and format of the product. Example: Creates a draft or an outline on new treatments for Asperger Syndrome.

b. Integrates the new and prior information, including quotations and paraphrasing with relevant citations to authors of original ideas and information; includes reference section. Example: Correctly cites sources using APA format.

...

Psychology Information Literacy Standards (ACRL, 2010)

(1) Fokus: Analyse spezifischer Teilkompetenzen • Recherchekompetenzen • Bewertungskompetenzen (2) Differenzierte Analyse der ausgewählten Teilkompetenzen

relevante Teilfertigkeiten (skill decomposition) z.B. für Recherchekompetenz (Rosman et al., in Vorber.) :

- Recherche planen - Recherche durchführen - Vollständige Informationen beschaffen

jeweils weitere Facetten

Implikationen für die psychologische Forschung zu IK

(1) Aufgabendefinition und Entwicklung einer Recherchestrategie

• Grobplanung der Suche (Bestandsaufnahme/Festlegung von Suchschritten)

• Pearl Growing (Nutzung vorgegebener Quellen als Ausgangspunkt)

• Extraktion von Suchbegriffen aus der Themenstellung

• Reformulierung von Suchbegriffen (z.B. Synonyme, Übersetzungen)

• Auswahl angemessenen Quellentyps (z.B. Lehrbuch, Review, Metaanalyse, ...)

• Auswahl angemessener Ressourcen [(Fach-)Datenbanken (DB), WWW-Suchmaschinen, Bibliothekskatalog, Verbundkataloge, “Experten”, ...]

• ...

(2) Befunde zum professionellen Informationsverhalten: Recherchekompetenzen

• Selbstberichte über Informationsverhalten (Fragebögen, z.B. Timmers & Glas, 2010; Dehua & Dan, 2013; Interviews, z.B. Haines et al., 2010; Tagebücher, z.B. Lee, Paik, & Joo, 2012)

• Verhaltensbeobachtungen, z.B. bei der Bearbeitung standardisierter Rechercheaufgaben (Leichner et al., in Vorber.; Ivanitskaya, O‘Boyle, & Casey, 2006)

a) Ergebnis (relevante „Treffer“) und b) Prozess (Aspekte des Vorgehens; erfasst über Logfiles, Screen

Recorder, Blickbewegungen, Lautes Denken etc. ) • Wissenstests (Multiple Choice, offene Antwortformate; z. B. Noe &

Bishop, 2005; Ondrusek et al., 2005, Wise et al., 2009) • Freie schriftliche Produktionen, z.B. Bibliografien (Knight, 2006),

Hausarbeiten / Essays (Long & Shrikhand, 2007), Portfolios (Scharf, et al., 2007); Wikipedia-Artikel (Sormunen & Lehtiö, 2011)

Erfassung von professionellem Informationsverhalten

Welche Informationsressourcen werden als Ausgangspunkt für Recherchen genutzt?

• Studienanfänger: Dozent/in - WWW-Ressourcen (Google Scholar,

Google) – Bibliothekskatalog – Bibliothekspersonal (z.B. Salisbury, Laincz, & Smith, 2012)

• Fortgeschrittene Studierende: Dozent/in - Fachdatenbanken – WWW-Ressourcen (Google Scholar, Google) (z.B. Catalano, 2013; Salisbury et al., 2012)

• Wissenschaftler/innen (Niu & Hemminger, 2012): Ausgangspunkt bei ca. 50 % Bibliothek/Fachdatenbanken – 50 % WWW-Ressourcen (Google Scholar, Google)

Nutzung von Fachdatenbanken bei deutschen Psychologiestudierenden (Mayer et al., in press)

-

• Tendenziell häufigere Nutzung von FDB bei fortgeschrittenen Studierenden (p = .06)

• Höherer Rechercheerfolg in standardisierten Rechercheaufgaben bei Nutzung von FDB (p = .01)

Professionelles Informationsverhalten von Novizen (vs. Experten)

• investieren weniger Zeit in die Planung von Suchen und die Aktivation von Vorwissen (Brand-Gruwel et al., 2005)

• besitzen weniger Wissen über Fachinformationssuche und -systeme (Chu & Law, 2008; Leichner et al., 2013);

• nutzen ein engeres, einfaches und weniger komplexes Repertoire an Suchstrategien, z.B. weniger Feldsuchen / Limitierungen (Sihvonen & Vakkari, 2004; Vibert et al., 2009; Macedo-Rouet et al., 2012);

• formulieren einfachere Suchanfragen (weniger Suchbegriffe und Verknüpfungen; Sutcliffe et al., 2000)

• haben Schwierigkeiten bei der Auswahl angemessener Suchbegriffe (Sutcliffe et al., 2000)

• nutzen Thesauri unzureichend (Sihvonen & Vakkari, 2004)

Professionelles Informationsverhalten von Graduierten

• kennen und nutzen die Möglichkeiten von Fachdatenbanken (Thesauri, Feldsuchen etc.) unzureichend

• tendieren zu 1-Wort-Suchen

• schränken Suchen unzureichend ein (Macedo-Rouet et al., 2012)

• s. auch Suchverhalten in PSYNDEX direct: vorwiegend 1-Wort-Suchen, kaum Thesausussuchen, verknüpfte Suchen etc. (Weiland & Baier, 2010)

• Dennoch: hohe Selbstwirksamkeitsüberzeugungen sowohl bei Studierenden als auch bei WissenschaftlerInnen!

(3) Förderung professionellen Informationsverhaltens

• Zielgruppen: Studierende (i.d.R. Studienanfänger; ergänzende Angebote für Examenskandidat/innen), vereinzelt Angebote für Schüler/innen)

• Methoden/Didaktik: Präsenzschulungen (Vortrag/Übungen), ggf. Online-Tutorials bzw. Nachschlagewerke (regional / überregional, z.B. LOTSE, Univ. Münster; DISCUS, Univ. Hamburg)/ selten „blended learning“

• Dauer: meist eine Sitzung (1,5 h) • Fachbezug: überwiegend fachunspezifisch • Inhalte:

• Literaturrecherche (abgestimmt auf lokale Gegebenheiten: a) Bibliothek, b) Nutzeroberfläche für Fachdatenbanken, d.h. Ovid / EBSCO)

• Literaturbeschaffung • (z.T.) Literaturverwaltung (v.a. Citavi)

• Curriculare Integration: meist keine curriculare Integration / ECTS-Punkte

Förderung professionellen Informationsverhaltens an Hochschulbibliotheken - Bestandsaufnahme

• in Deutschland: • Evaluation von Bibliothekskursen durch a) ad hoc-konstruierte

Wissenstests und b) subjektive Maße • bislang keine Publikationen zu methodisch akzeptablen Studien (prä-

post-Design, Kontrollgruppen)

• International: • zahlreiche Publikationen in bibliotheks- und informationswissen-

schaftlichen Fachzeitschriften, allerdings ebenfalls selten methodisch hochwertig!

• Insgesamt sind Trainings wirksam; bislang keine Schlussfolgerungen über die relative Wirksamkeit unterschiedlicher Instruktionsformen [traditioneller Frontalunterricht, Online-Kurse, Blended Learning, Problembasiertes Lernen] möglich (Koufogiannakis & Wiebe, 2006)

• Keine Erkenntnisse über Nachhaltigkeit / Wirkungsgeneralisierungen

Empirische Wirksamkeitsüberprüfung

• Ziel: kontext- und fachspezifische Informationskulturen vermitteln und bei der Informationssuche, -bewertung und -integration zu berücksichtigen idealerweise Integration in Fachcurricula (auch wg. Bezügen zu Domänenwissen)

• Aufbau: Abhängig vom Ausbildungsfortschritt werden unterschiedliche Anforderungen an das IV gestellt learning on demand (gestuftes Lehren in Abhängigkeit vom Bedarf anstelle umfassender Einführungen)

• Hierfür erforderlich: differenzierte Anforderungsanalyse für verschiedene Bereiche der IK (Recherchieren / Bewerten; ggf. wiss. Schreiben/Präsentieren)

Überlegungen zu Förderung professionellen Informationsverhaltens

Anforderungen an professionelles Rechercheverhalten im Fach Psychologie

Gruppe Typische „Projekte“ / Aufgaben (Zusätzliche) Anforderungen

Studien-anfänger

Referate/Hausarbeiten auf Grundlage vorgegebener wissenschaftlicher Quellen

- Erkennen des Literaturtyps (Zeitschriftenartikel, Monografie etc.) anhand einer Zitation

- Beschaffung wiss. Fachliteratur (Volltexte) - Klärung unbekannter Fachbegriffe (z.B.

Fachwörterbücher)

Fort-geschrittene Studierende

Referate/Hausarbeiten zu umgrenzter Themenstellung auf Grundlage einer oder mehrerer wissenschaftlichen Quellen

- einfache Suchstrategien zur Recherche nach weiterführenden Publikationen (z.B. Pearl Finding, Sichtung von Lit.verzeichnissen, Suche nach vorgegebenen Schlagworten in FDB, WWW, Bib.-Kat.);

- Formale/inhaltliche Bewertungskriterien für Treffer anwenden Selektieren

Anforderungen an professionelles Rechercheverhalten im Fach Psychologie

Gruppe Typische „Projekte“ / Aufgaben

(Zusätzliche) Anforderungen

BSc-Kandi-datInnen

BSc-Arbeit: umfassendes Erschließen, Aufbereiten und Reflektieren einer vorgegebenen, breiter angelegten Fragestellung

- Suchstichworte/Thesaurusbegriffe ermitteln - komplexe Suchstrategien in verschiedenen

Informationsressourcen entwickeln und anpassen - Verlauf der Recherchen dokumentieren - Treffer verwalten - Kriterien für Beendigung /Wiederaufnahme der

Recherche entwickeln

MSc-Kandida-tInnen

MSc-Arbeit: selbstständige Weiterführung eines Themas (z.B. Konzeption und Realisation eigener Studie)

- ggf. interdisziplinäre Recherchen - weitere Informationsressourcen (Forschungsdatenarchive)

Projekt „Blended learning von Informationskompetenz“ (BLInk)

• Modularer Aufbau: Unabhängige Module mit je mehreren Kapiteln zu professioneller Informationsrecherche im Fach Psychologie

• 1. Suche nach Fachliteratur;

• 2. Volltextbeschaffung und erweiterte Suchstrategien;

• 3.Bewertung

• Multimodal (blended learning-Ansatz):

• Selbstlernmodule mit Übungsaufgaben (online)

• Präsenzveranstaltungen

• Phase I: Laborexp. Evaluation einer Basiskonzeption für BSc-Studierende

• Phase II: Feldexp. Evaluation einer inhaltlich erweiterten und personalisierbaren Konzeption für ExamenskandidatInnen

• Adaptierbarkeit (Auswahl von Modulen nach individuellem Bedarf)

• Bearbeitung individuell relevanter Themen (Thema der BSc-/MSc-Arbeit)

Zusammenfassung

• IK ist bisher kein gewichtiges Forschungsthema in der Psychologie …

• … bietet aber zahlreiche Ansatzpunkte, wenn Kernbestandteile des Konzept identifiziert, modelliert und messbar gemacht werden Fokus: Recherche-/ Bewertungskompetenzen

• Exemplarische Forschungsfragen:

• Zusammenhänge zwischen IK und anderen kognitiven, metakognitiven und affektiv-motivationalen Kompetenzen

• Zusammenhänge zwischen IK, Informationsverhalten und Leistungsmaßen (Studienleistungen, wissenschaftlicher Output etc.)

• Vergleiche zwischen verschiedenen Fächern / Wissenschaftsdomänen

• Entwicklung professioneller Informationskompetenz über die Lebensspanne

• Weiterentwicklung didaktischer Konzepte zur Förderung der IK

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Kontakt: Dr. Anne-Kathrin Mayer Leibniz-Zentrum ZPID

Universität Trier D-54286 Trier

mayer@zpid.de

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