uchebna programa po it tehnologii

РЕГИОНАЛНА ЗАНАЯТЧИЙСКА КАМАРА – КЮСТЕНДИЛ

Project: „We are giving hands for a better future" Ref. № 2007CB16IPO007 -2012-3-050

This project is co- financed by the European Union through IPA Cross-Border Programme Bulgaria – the former Yugoslav Republic of Macedonia

УЧЕБНА ПРОГРАМА

За провеждане на двудневен обучителен семинар в рамките на

Проект: №2007CB16IPO007 -2012-3 -050

„Подаваме си ръце за по-добро бъдеще”

Тема: Трансфер на знания за ИТ технологии

Кюстендил, Август 2014 г.




С Ъ Д Ъ Р Ж А Н И Е

1. ОБЩО ПРЕДСТАВЯНЕ 2. ЦЕЛИ И РЕЗУЛТАТИ 3. ЦЕЛЕВА ГРУПА 4. ПРОГРАМА ЗА ОБУЧЕНИЕ – ТЕМА: „ТРАНСФЕР НА ЗНАНИЯ ЗА ИТ ТЕХНОЛОГИИ” 4.1. Семинар 1: МОДУЛ1: „Форми за сътрудничество между занаятчии и МСП” 4.2. Семинар 2: МОДУЛ2: „Представяне и продаване на продукти по Интернет” 5. ДНЕВЕН РЕД НА СЕМИНАРИТЕ 6. ИЗИСКВАНИЯ ЗА ОБУЧИТЕЛИТЕ

ОБЩО ПРЕДСТАВЯНЕ Проектът: „Подаваме си ръце за по-добро бъдеще” с референтен № 2007CB16IPO007 -2012-3-050 се съфинансира от ЕС чрез ИПП - Програмата за Трансгранично сътрудничество между Република България и Бивша Югославска Република Македония. Проектът се основава на предположението, че използването на сравнителни и конкурентни предимства на общините Кюстендил и Крива Паланка, обхванати от




проекта в организирането на културните и икономическите събития и прояви е възможно да се увеличи техния бизнес, чрез създаване и предоставяне на подкрепа на занаятчиите и МСП за създаване на допълнителни продукти и услуги. Ето защо началните дейности обхващат наблюдения на съществуващата икономическа обстановка в общините и проучване на мнението на занаятчиите и МСП за техния интерес към проекта, проучване на законодателствата на двете страни, както и на Европейското законодателство за патентоване на занаятчийски продукти и необходимостта от обучение за Трансфер на знания и информация чрез ИТ технологии с цел разширяване на техния бизнес. За целта, в изпълнение на проектните дейностите е проведено провеждането на двудневен обучителен семинар за представители на Занаятчии и представители на МСП от Водещата организация РЗК – Кюстендил, гр. Кюстендил и региона - 40 обучаеми и 20 занаятчии и МСП – представители на Партньорската организация Норгес Вел – гр. Крива Паланка Македония. Съгласно мненията на представителите от Кюстендил и Крива Паланка от предварително извършено проучване се подготви обучителния семинар на следните теми: Форми за сътрудничество между занаятчии и Малки и средни

предприятия Представяне и продаване на продукти по Интернет

Целта на обучението е да се обхванат основните стъпки за успешно изпълнение на културните и икономическите събития: оценка на пазара и купувачите, изграждане на партньорства за усвояване на потенциала и подготoвка на рекламна кампания с цел увеличаване на продажбите чрез използване на реклами, каталози, сайтове и др. в Интернет. Участниците в обучителния семинар ще получат сертификат за обучението си и ще бъдат подготвени за включване в следващите фази на проекта.




ЦЕЛИ И РЕЗУЛТАТИ Общата цел на обучителния семинар е да се изгради капацитет на занаятчиите и мениджърите на МСП за увеличаване на продажбите и разпространението на техния бизнес чрез използването на ИТ технологиите като форма на сътрудничество между занаятчии и МСП в общините Кюстендил – Р. България и Крива Паланка – Р. Македония. Специфичните цели на обучението са: Повишаване на осведомеността за потенциала на ИТ технологиите

за разпространяване на бизнеса в общините обхванати от проекта Трансфер на знания как да се идентифицират потенциала на

пазара и купувачите Представяне на инструменти, техники и умения за оценка на

потенциала на пазара Подобряване на техниките за изграждане на партньорства между

партньорите по проекта и занаятчиите и МСП Подобряване на уменията и поведението, което се изисква за

успешното изпълнение на събитията Укрепване на индивидуалните умения за предприемачество и

бизнес планиране Придобиване на знания, чрез създаване и използване на сайтове,

за формите на реклама и продажба Резултати: В края на обучението участниците са наясно:

За потенциала на пазара, обхванат от проекта, профилът на купувачите и необходимите лични предприемачески умения за идентифициране на клиенти, изграждането партньорства за съвместно изпълнение и планиране на представянето, използвайки интернет пространството, с цел по-големи продажби.




Участниците са информирани за: Потенциалът на представянето и продажбите по Интернет; възприятието на предлаганите продукти чрез социалните мрежи; възможните форми на сътрудничество между участниците; предлагането на услуги в рамките на проекта, използвайки сайтове за електронни услуги в общините и Кюстендил и Крива Паланка; Използването на Интернет – реклама и Интернет – каталози.

Участниците са запознати с: Техниките за оценка на потенциала на пазара и определяне разликата между търсене и предлагане на продукти и услуги; формите за подкрепа на регионалното сътрудничество и техниките на промоция и продажби по Интернет сайтове

Участниците са в състояние да моделират своето представяне чрез начини и форми за електронна търговия, за които ще се организират в рамките на участие в проекта Интернет сайт.

Участниците ще представят свои продукти и услуги, които ще бъдат включени в общ занаятчийски Интернет - магазин в рамките на изпълнение на проекта, за неговото популяризиране.

ЦЕЛЕВА ГРУПА

Целевата група са занаятчиите, предприемачите на Малките и Средни предприятия, работещи на територията на гр. Кюстендил и региона, и участващи в различните дейности от Проекта, както и информираните МСП и Занаятчии за Проекта, включително занаятчии и представители на МСП от Крива Паланка и региона.

ДИРЕКТНИ БЕНЕФИЦИЕНТИ За всеки от двата обучаващи семинари са предвидени по 60

обучаващи се Занаятчии и представители на МСП – 40 от Кюстендил, 20 от Крива Паланка като в края на обучителния семинар ще бъдат издадени 60 сертификата, включващи всеки от обучаващите модули.




Предвижда се на обучителните семинари присъствието на Ръководител проект, Координатор проект, Технически сътрудник, Счетоводител, Сътрудници по проекта, Лектор, Преводач от Кюстендил. ПРОГРАМА ЗА ОБУЧЕНИЕ

Програмата за обучение на обучителния семинар обхваща 3

модула: Тема на първия модул: Форми за сътрудничество между занаятчии

и Малки и средни предприятия; Тема на втория модул: Представяне и продаване на продукти по

Интернет 4.1. Семинар 1: Форми за сътрудничество между занаятчии и Малки и средни предприятия Първият семинар /модул 1/ обхваща 4 темите: 1) Потенциалът на културните и икономически празници и събития в общините Кюстендил и Крива Паланка; 2) Анализ на потребностите на купувачите и техните търсения на стоки и услуги; 3) Техники за възприятието на предлагането на продукти и услуги чрез социалните мрежи; 4) Техники за определяне на разликата между търсенето и предлагането на продукти и услуги Тема 1.1: Потенциалът на културните и икономически празници и събития в общините Кюстендил и Крива Паланка Тази тема е с продължителност един астрономически час и обхваща следните въпроси: тенденции за развитието на Занаятчийските и МСП в страните, членки на ЕС и в Р. България; Преглед на културните и икономически събития, които се организират в общините Кюстендил и Крива Паланка; характеристиките на купувачите и техния интерес от занаятчийски стоки и услуги; покупателната способност на различните сегменти на посетители.




Тема 1.2: Анализ на потребностите на купувачите и техните търсения на стоки и услуги

Тази тема е с продължителност един астрономически час и се отнася до следните въпроси: Какви са основните нужди на посетителите (потенциалните купувачи); начините за задоволяване на търсенето на продукти и услуги. Използването на Интернет сайтове; измерване на удовлетвореността от използването на продукти и услуги по Интернет. Тема 1.3: Техники за възприятието на предлагането на продукти и услуги чрез социалните мрежи Темата се разглежда в продължение на един астрономически час и обхване следните въпроси: Анализ на съществуващото предлагане на продукти и услуги по време на културни събития и специално проектирани продукти/ услуги за събития; Потенциалът за проектиране на предлагане на нови продукти / услуги; Сътрудничеството между занаятчии и МСП за обогатяване на предлагането на продуктите по интернет за задоволяване нуждите по време на културни и икономически събитията. Тема 1.4: Техники за определяне на разликата между търсенето и предлагането на продукти и услуги Тази тема се разглежда в продължение на един астрономически час и обхваща следните въпроси: Оценка на баланса между търсенето и предлагането на продукти/услуги по време на събитията чрез социалната мрежа; Определяне на разликата(например по-голяма оферта на търсене от предлагането, или обратно); Популяризиране на занаятчийски продукти и услуги чрез социалната мрежа; Стимулиране на търсенето и предлагането за проектиране на нови продукти.. Подход в обучението: Очаква се да се осигури възможност на участниците , да бъдат в състояние да:

Възприемат бизнеса по веригата на потребности (продукти и услуги), които се предлагат на посетителите;




Възприемат конкурентоспособността на своите продукти в съответствие с изискванията на посетителите

Идентифицират финансовите източници, които могат да позволят разпространението на бизнеса

Методика на обучение:

Методиката на обучение включва предаване на основните знания в модели за по-нататъшна оценка на придобитите знания на участника Техники за предаване на основните знания чрез презентации, обмен на най-добри практики, WEB връзки и допълнителна литература. Техниките за упражнения включват предварително проектирани шаблони , индивидуална и групова работа и представяне на резултатите от груповата работа. Техниките за прилагане на знанията са задължително изготвяне на сравнителен образец на конкурентостта на продуктите на участниците по време на събитията. Използвани средства: Наръчник, Лап-топ, проектор, видео техника, флипчарт, хартия, маркери, превод. За преодоляване на бариерите при обучението на възрастни ще се използва следното: Поддръжка на концентрацията Представяне не повече от 20 минути и използване на

интерактивни дискусии. За да се избегне абстракция на темата всяка сесия обхваща примери и визуализация на лекциите.

Ясно дефиниране на неразбрани думи. Висока степен на презентация, с допълнителното обяснение за

тези участници, които не са в състояние да разберат значението на темата. Интерактивен подход ще се използва чрез поставяне на въпроси и отговори, презентации и дискусии.

Материали за обучението: Използват се два вида материали а) основните и б) допълнителни Основните материали са съставени от 1. Презентации, 2. Примерни упражнения и 3. Разяснения и дискусии.




Допълнителните материали са: Консултации; проучване за икономическите тенденции в общините Кюстендил и Крива Паланка; Интернет сайтове, реклами, каталози, уеб връзки на проекта. 4.2. Семинар 2: Представяне и продаване на продукти по Интернет” Вторият семинар /модул 2/ обхваща три темите: Форми за подкрепа на съвместното изпълнение на бизнеса; Начини за достъп до потенциалните купувачи чрез използване на интернет пространството; Начини на продажби чрез използване на сайтове и електронни услуги. Тема 2.1: Форми за подкрепа на съвместното изпълнение на бизнеса. Темата обхваща един астрономически час и включва следните въпроси: Европейски практики за успешни форми на сътрудничество, използвайки интернет пространството; Подкрепа на регионалното сътрудничество чрез начини и форми за осъществяване на електронна търговия; Програми за подкрепа на бизнеса и туризма в Западните Балкани. Тема 2.2: Начини за достъп до потенциалните купувачи чрез използване на интернет пространството Темата се разглежда в рамките на един астрономически час и 15 мин. и обхваща следните въпроси: Първоначален контакт; Електронна поща; Работа с електронна поща; Проучване на потребностите на купувачите и презентационни и комуникационни умения за ефективна промоция. Електронна търговия; Дискусия и препоръки от партньорите Тема 2.3: Начини на продажби чрез използване на сайтове и електронни услуги. Темата се разглежда в рамките на един и половина астрономически час и се отнася до следните въпроси: Организиране на промоции и щандове; Интернет реклама; Интернет каталог; Работа с интернет каталози;




Създаване на интернет сайт; Работа с интернет сайтове за продажби; Създаване на занаятчийски интернет магазин.

Дискусия на участниците за партньорства по проекта. Подход в обучението: Очаква да се осигури възможност на участниците , да бъдат в състояние да:

Възприемат потенциалните форми на сътрудничество, използвайки Интернет пространството, социалните мрежи, сайтове, електронни услуги

Идентифицират възможните партньорства за собствения си бизнес чрез интернет – реклама и промоции

Създадат сами Електронен адрес и интернет сайт

Методика на обучението: Методиката на обучение включва задължително предаване на основните знания в модели за по-нататъшна оценка на придобитите знания на участника. Техниките за предаване на основните знания са чрез презентации Power Point слайдове, обмен на най-добри практики, WEB връзки и допълнителна литература. Техниките за упражнения включват предварително проектирани шаблони, индивидуална и групова работа и представяне на резултатите от груповата работа. Техниките за прилагане на знанията са изготвяне на самостоятелен електронен адрес и работа с интернет сайтове за продажби и създаване на сайтове за партньорства. Използвани средства: Наръчник, Лап-топ, проектор, видео техника, флипчарт, хартия, маркери, превод. За преодоляване на бариерите при обучението на възрастни ще се използва следното: Поддръжка на концентрацията




Представяне не повече от 20 минути и използване на интерактивни дискусии. За да се избегне абстракция на темата всяка сесия обхваща примери и визуализация на лекциите.

Ясно дефиниране на неразбрани думи. Висока степен на презентация, с допълнителното обяснение за тези участници, които не са в състояние да разберат значението на темата. Интерактивен подход ще се използва чрез поставяне на въпроси и отговори, презентации и дискусии.

Материали за обучението: Използват се два вида материали а) основните и б) допълнителни Основните материали са съставени от 1. Презентации, 2. Примерни упражнения и 3. Разясняване и дискусии Допълнителните материали са: Консултантско проучване на добрите практики на ЕС за подкрепа на съвместното развитие на бизнеса, уеб линкове за програми за регионално сътрудничество на бизнеса.

ИЗИСКВАНИЯ ЗА ОБУЧИТЕЛИТЕ

За провеждането на двудневния обучителен семинар на Занаятчии и МСП по проект „Подаваме си ръце за по-добро бъдеще” се предвижда един лектор, отговарящ на следните изисквания:

Образование:

- Степен – Магистър или Бакалавър

- Направление – Икономика, Инженер или специалист в областта на регионалното развитие,

Специфичен професионален опит – Учител по информационни технологии

За предпочитане е и опит от работа по Европейски проекти.




ДНЕВЕН РЕД НА СЕМИНАРИТЕ

Обучителният семинар се реализира съгласно предвидените тренировъчни теми. Организацията на семинарите, темите на модулите, методите и средствата са показани по-долу с представянето на следния дневен ред:

ПРОГРАМА

НА ДВУДНЕВЕН ОБУЧИТЕЛЕН СЕМИНАР

ЗА ЗАНАЯТЧИИ И МСП

Проект: 2007 CB16IPO007-2012-3-050 „Подаваме си ръце за по-добро бъдеще”

Тема: Трансфер на знания за ИТ технологии

Място на провеждане: гр. Кюстендил в читалище „Братство” - Учебна зала на 2-ри етаж Време на провеждане: 11.09.2014 и 12.09.2014 г. от 10.30 часа

ДНЕВЕН РЕД- Семинар 1/първи/ден: Модул 1: Форми за сътрудничество между занаятчии и МСП

Време Тема

10:30-11:00 Регистриране за семинара

Откриване на семинара

Провеждане на входяща анкета

11:00-12:00 Потенциалът на културните и икономически празници и събития в общините Кюстендил и Крива Паланка;

Тенденции за развитието на Занаятчийските и МСП в страните, членки на ЕС и в Р. България;




Преглед на културните и икономически събития, които се организират в общините Кюстендил и Крива Паланка;

Броят на посетителите на събитията; характеристиките на посетителите и техния интерес за посещение на събитията;

Покупателната способност на различните сегменти на посетители.

12:00-13:15 Почивка - Обяд Обяд за участниците и гости на обучителния семинар

13:15-14:15 Анализ на потребностите на купувачите и техните търсения на стоки и услуги Какви са основните нужди на потребителите; Начини за задоволяване на търсенето на продукти и

услуги. Работа с интернет сайтове; Измерване на удовлетвореността от използването на

продукти и услуги по интернет. 14:15-15:15 Техники за възприятието на предлагането на

продукти и услуги чрез социалните мрежи Анализ на съществуващото предлагане на продукти

и услуги по време на културни събития и специално проектирани продукти/ услуги за събития;

Потенциала за проектиране на предлагане на нови продукти/услуги;

Сътрудничеството между занаятчии и МСП за обогатяване на предлагането на продуктите по интернет за задоволяване нуждите по време на културни и икономически събитията.

15:15-15:45 Кафе -Пауза 15:45-16:45 Техники за определяне на разликата между търсенето

и предлагането на продукти и услуги Оценка на баланса между търсенето и предлагането

на продукти/услуги по време на събитията чрез




социалната мрежа; Определяне на разликата(например по-голяма

оферта на търсене от предлагането, или обратно); Популяризиране на занаятчийски продукти и услуги

чрез социалната мрежа; Стимулиране на търсенето и предлагането за проектиране на нови продукти.

16:45-17:00 19:30-21:30

Закриване на дневния семинар Вечеря за участниците и гостите на обучителния семинар

ДНЕВЕН РЕД Семинар 2 /втори/ ден: Модул 2: „Представяне и продаване на продукти по Интернет”

Време Тема

10:00-10:15 Регистрация и откриване на семинара Запознаване с темите и очаквани резултати

10:15- 11:15

Форми за подкрепа на съвместното изпълнение на бизнеса.

Европейски практики за успешни форми на сътрудничество, използвайки интернет пространството

Подкрепа на регионалното сътрудничество чрез начини и форми за осъществяване на електронна търговия;

Програми за подкрепа на бизнеса и туризма в Западните Балкани.

11:15-11:45 Кафе Пауза

11:45-13:00

Начини за достъп до потенциалните купувачи чрез използване на интернет пространството.

Първоначален контакт; Електронна поща; Работа с




електронна поща; Проучване на потребностите на купувачите и

презентационни и комуникационни умения за ефективна промоция. Електронна търговия

Дискусия; Препоръки от партньорите.

13:00-14:15 Почивка Обяд 14:15-15:45 Начини на продажби чрез използване на сайтове и

електронни услуги.

Организиране на промоции и щандове; Интернет реклама;

Интернет каталог; Работа с интернет каталози;

Създаване на интернет сайт; Работа с интернет сайтове за продажби;

Създаване на занаятчийски интернет магазин.

Дискусия на участниците за партньорства по проекта

15:45-16:30 19:30-21:30

Провеждане на заключителна анкета на участниците в двудневния обучителен семинар

Закриване на двудневния обучителен семинар Вечеря за участниците и гостите на обучителния семинар

ЧАСТЕН ПРОФЕСИОНАЛЕН КОЛЕЖ „СОФИЯ”

uchebna programa po it tehnologii

Business