FUENTE: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=4LFQIoc49ZM

MARKETING

Sesión 13 :“Promoción: Comunicar valor al cliente”

Fredy Vigo

• ¿Qué es hacer promoción?

• ¿Por qué se usa la promoción?

• ¿Qué herramientas considera la promoción?

LOGRO DE SESIÓN

Al término de la sesión, el estudiante, identificará las herramientas de la mezcla de promoción, a través estudios de casos, sustentando la conveniencia del uso de cada herramienta, con precisión, y claridad.

CONTENIDO

¿Qué es la promoción?

¿Para qué se usa la promoción?

¿Qué herramientas combina la mezcla de promoción?

Casos para analizar:- Inka Cola - Brahma - Sublime - Sedal - Cristal - COCA COLA- LIBRERIAS GANDHI, entre otros.

¿ QUÉ ES LA PROMOCION?

Es un conjunto de actividades dirigidas a impulsar los productos de la empresa.

«Sirve para informar al mercado y persuadirlo a la compra de producto o servicio».

«Es una combinación de varias herramientas».

No basta con:

CREAR UN PRODUCTO

FIJAR UN PRECIO

ATRACTIVO

HACERLO LLEGAR A LOS CONSUMIDORES

¿ PARA QUÉ SE USA LA PROMOCION?

Objetivo:Para comunicar en forma clara y

persuasiva el valor creado para los clientes.

«PROMOCIÓN»

Mensaje claro y

atractivo

¿QUÉ HERRAMIENTAS COMBINA LA MEZCLA DE PROMOCIÓN?

PUBLICIDAD

PROMOCION

DE VENTAS

RELACIONES

PÚBLICAS

VENTAS PERSON

ALES

Mensaje claro y

atractivo

MARKETING DIRECTO

http://www.youtube.com/watch?v=MUEntriQYGw

Caso : LIBRERIAS GANDHI LIBROS CALLEJEROS

¿ qué herramienta de promoción ha utilizado la librería?

PUBLICIDADCualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de los productos.Incluye:• Radio, televisión o cable• Cine• Diarios y revistas• Internet

• Anuncio exteriores - Vía Pública • entre otros (volantes, letras en pistas y veredas)

PROMOCION DE VENTAS

Incentivos a corto plazo que fomentan la venta, incluye:

Descuentos.Cupones.Exhibidores en punto de compra/venta.Demostraciones, otros.

RELACIONES PÚBLICAS

Crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de una buena imagen, incluye:

Desarrollo de boletines de prensa. Patrocinios. Eventos especiales. Desarrollo de páginas web.

VENTAS PERSONALES

Fuerza de ventas de la compañía, incluye:

- Presentaciones de venta.- Exposiciones comerciales.- Programas de incentivos.

MARKETING DIRECTO

Comunicación directa con los consumidores individuales - especifico, crear relaciones duraderas, incluye:

Uso del Teléfono – telemarketing.Correos. Fax.Catálogos. Internet – Marketing en línea, entre otros.

CASOS PARA ANALIZAR:

¿Qué herramientas de promoción se están utilizando para promocionar los siguientes productos:

- Pantene.- COCA COLA.- Inka Cola.- Brahma.- Sublime.- Sedal.- Cristal.

ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA DE LA PROMOCIÓN

PRODUCTORDETALLISTAS

Y MAYORISTAS

CONSUMIDORES

DETALLISTAS Y MAYORISTAS

ESTRATEGIA DE EMPUJE

ESTRATEGIA DE ATRACCIÓN

CONSUMIDORES

PRODUCTOR

Ventas personales – promoción comercial

Publicidad y promoción a consumidores

Demanda Demanda

Act. Mark Prod Act. Mark Revend

Casos grupales:

- Actividades crear un mensaje claro y atractivo para un producto novedoso – Lentes de última tecnología.

-Elegir un producto y determinar las estrategias de promoción que realizan

Leer:Libro: “Fundamentos de Marketing ”Kotler, Philip(2008) Cap. 12

BIBLIOGRAFÍA REFERENCIAL

Control: «POSICIONAMIENTO»

AUTORES: AL RIES JACK TROUT