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Diagnóstico del Diagnóstico del SistemaSistema
Software de Software de DiagnósticoDiagnóstico
¿Que es el Software de Diagnóstico?
● Por Software de Diagnóstico nos referimos a los programas que analizan el ordenador al completo y nos generan un informe muy detallado sobre las características y comportamiento de sus componentes: tanto hardware (Componentes físicos) como también sobre sus componentes lógicos (Sistemas Operativos, drivers, aplicaciones,..)
¿Cuándo es útil el Software de Diagnóstico? (I)
● Al adquirir un equipo y preguntarnos:
¿Tendrá lo que hemos solicitado y pagado? ¿Será la elección de los componentes del equipo la
más adecuada o quizás con otros hubiese sido mejor?
● En cualquier otro momento al surgir la duda:
¿Está funcionando el equipo correctamente?
¿Cuándo es útil el Software de Diagnóstico? (II)
● Cuando realmente no funciona correctamente el equipo.
El uso del software de diagnóstico siempre va a requerir como mínimo que el sistema arranque para poder ejecutar el software con objeto de:
● Tratar de diagnosticar fallos intermitentes.● Detectar problemas de funcionamiento en
componentes no críticos (tarjeta de sonido, modem, puerto serie, etc ).
Herramientas de Software de Diagnóstico.
● Aida 32 Enterprise (Everest Home Edition)● SiSoftware Sandra● PCMark 2004● Sysmark 2000● Genesys● Hot CPU Tester Pro● BurnInTest
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Everest Home EditionAida32 Enterprise
● Aida32 es una herramienta que en poco tiempo, realiza un extenso chequeo y un detallado análisis del PC.
● Aida32 actualmente llamado Everest Home Edition nos muestra aspectos hardware, software, de red y otras funciones.
● Aida32 puede ejecutarse directamente sin necesidad de instalación (AIDA32.EXE).
● Aida32 además de mostrar la información de forma muy ordenada, nos muestra enlaces Web para mayor información o descargas de controladores.
● Aida32 puede también generar informes a imprimir o guardar en distintos formatos.
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Ventana Principal de AIDA32
Petición de Informes
Componentes y elementos delSistema
Detalles de cada elemento
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Opción Ordenador - Resumen
● Información del ordenador.● Información de la placa base.● Información del monitor.● Información multimedia.● Información del almacenamiento.● Información de las particiones del disco duro.● Información de los dispositivos de E/S.● Información de la red
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Resto de opciones Ordenador● Nombre del sistema.- Muestra los nombres de
la NetBIOS, del HOST, del dominio, etc● DMI.- Muestra la información de
Administración del Escritorio del BIOS, del sistema, de la placa base, de la memoria, del procesador, de los slots, etc
● Sensor.- Visualiza la información referente a la variación de temperatura, velocidad del ventilador y valores de voltaje (sólo para equipos con sensor en su placa).
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Información detallada de los componentes del ordenador (I).
● Placa base:
Información sobre el procesador. Información sobre la CPU. Información sobre la placa. Información sobre el módulo de memoria. Información sobre el chipset. Información sobre la BIOS. Posibles sugerencias si se detectan anomalías.
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Información detallada de los componentes del ordenador (II).
● Sistema operativo
Detalles del SO. Detalles de los procesos abiertos. Información sobre los controladores del
sistema. Información sobre los servicios. Información sobre los DLL.
Información detallada de los componentes del ordenador (III).
● Servidor.-Detalla datos de las carpetas y archivos compartidos, archivos abiertos, seguridad de la cuenta, datos del dominio y el servidor de conexión, usuarios del equipo, grupos locales y grupos globales.
● Monitor.- Detalla datos de la tarjeta gráfica, del dispositivo asociado, del monitor, de las propiedades y efectos gráficos del escritorio, de las fuentes instaladas, etc.
Información detallada de los componentes del ordenador (IV).
● Almacenamiento.- Detalla datos de los dispositivos de almacenamiento y describe los estándares ATA asociados al disco duro y la tecnología SMART.
● Dispositivos de entrada.- Detalla información sobre el teclado, el ratón y los dispositivos de juegos.
● Red.- Detalla información sobre la red, Internet, recursos, correo, rutas de red e información del historial de Internet en varios navegadores.
Información detallada de los componentes del ordenador (V).
● DirectX.- Proporciona toda la información de los controladores DirectX, de vídeo, de sonido y de música. Extensión del S.O. La tecnología DirectX sirve para que los juegos y
otros programas utilicen las capacidades multimedia avanzadas del hardware, mejorando así el rendimiento.
DirectX ofrece acceso a las capacidades de las tarjetas de vídeo y de sonido, que permiten a los programas presentar gráficos realistas tridimensionales y efectos envolventes de audio.
Información detallada de los componentes del ordenador (VI).
● Dispositivos de Hardware.- Proporciona toda la información sobre dispositivos. En dispositivos Windows, podemos ver los
dispositivos con sus propiedades, sus recursos, la IRQ asociada y su archivo *.inf asociado.
En dispositivos físicos, podemos ver lo que hay conectado en cada PCI, los dispositivos PnP y los puertos
También podemos ver los recursos de los dispositivos y las impresoras conectadas.
Información detallada de los componentes del ordenador (VII).
● Programas.- Se puede ver todo lo que se ejecuta al iniciar el equipo, las tareas programadas, la lista de programas instalados, las licencias con las claves de los productos, las actualizaciones de Windows, los antivirus instalados y los tipos de archivos que el sistema reconoce.
Información detallada de los componentes del ordenador (VIII).
● Configuración.- Ofrece información detallada de las variables de entorno, los iconos del panel de control, la papelera de reciclaje asociada a cada unidad del disco (con doble clic la vaciamos). Es posible ver información de los archivos del sistema y de su contenido. Por último, nos ofrece información sobre las carpetas del sistema y el registro de sucesos (doble clic para ver su contenido)
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Información detallada de los componentes del ordenador (IX).
● Varios.- Aquí aparece información sobre los parámetros regionales, datos referentes a la zona horaria, a idioma, al país, a la moneda, el formato de la escritura, etc. También podemos ver la información sobre los controladores ODBC para acceso a BD.
● Muy útil puede ser la comparativa que ofrece sobre la velocidad de escritura y de lectura de la memoria con respecto a otros micros y otras placas base.
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Plugin de Aida32● Identificación de la CPU● Análisis del rendimiento, benchmarsks (estándares de
comparación) de las unidades de disco Linear Read.- Lectura secuencial y total del disco. Quick Linear Read.- Lectura secuencial de la decima parte
del disco. Random Read.- Sólo lee algunos bloques de datos elegidos
aleatoriamnte. Bufferd Read.- Lee sólo el comienzo pero de forma
repetida, probando así la actuación de la interfaz del dispositivo.
Average Acces.- Mide el acceso a los datos, leyendo bloques muy pequeños de forma aleatoria.
● Test de diagnóstico del monitor.● Análisis de una conexión de red con otro equipo conectado a
través de TCP/IP.
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Resolución de Casos Prácticos (I)
● ¿Qué cantidad de memoria RAM puede tener como máximo el equipo?
● En caso de no disponer del manual de especificaciones de la placa del equipo nos podría ser de gran utilidad guardar en un archivo el informe que generaría la Opción Ordenador/DMI.
● Comprobar el perfecto estado de nuestro monitor.
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Resolución de Casos Prácticos (II)
● Si desconfiamos de alguno de los dispositivo de almacenamiento, podríamos realizar un test de rendimiento, para visualizar la velocidad de transferencia en MB y el consumo de CPU.
1º Cerrar todos los programas abiertos y no mover el ratón en el transcurso de la prueba.
2º Elegir el plugin Disk Benchmark. 3º Seleccionar la unidad de disco duro. 4º Elegir el test Random Read que mide la lectura
aleatoria de datos en el dispositivo seleccionado.
Herramienta SiSoftware Sandra (I)
● Sandra es un excelente programa de información del sistema y una gran utilidad de diagnóstico.
● Sandra proporciona información sobre el hardware, el software y cualquier dispositivo del sistema.
● Sandra es parecido a Aida32, pero más orientado a los análisis de rendimiento del hardware y benchmarks (estándares de comparación).
● Además de proporcionar información técnica al igual que Aida32, permite testear cada componente y compararlo con otros similares.
● Proporciona informes en distintos formatos.
Herramienta SiSoftware Sandra (II)
● Sandra muestra una ventana con numerosos iconos divididos en grupos.
● Cada uno de los grupos representa un tipo de prueba.
● Y cada uno de los iconos del grupo representa una prueba a un componente concreto.
● Es interesante los consejos sobre optimización que contienen las ventanas de prueba.
Ventana Inicial de SiSoftware Sandra
Sandra Wizard Modules (Asistentes)
● Add New Module.● Combined Performance Index Wizard.● Burn-in Wizard.● WebUpdate Wizard.● Performance Tune-up Wizard.● Create a Report Wizard.● Keyboard information.
Add New Module.
● Este asistente permite añadir más módulos. ● Aunque generalmente todos los módulos
aparecen activos y visibles y por tanto no hay módulos que añadir.
Combined Performance Index Wizard (I)
● Asistente para analizar el rendimiento y la velocidad de los distintos componentes combinados del sistema frente a otro equipo de referencia elegido.
● El estudio se realiza de la actuación combinada de los componentes siguientes: Multimedia Unidad aritmética del procesador. Memoria Almacenamiento en disco Conexiones de red.
Combined Performance Index Wizard (II)
● La interpretación de los colores, nos permitirá saber que análisis ha ganado nuestro equipo y cual no.
● El color azul representa el sistema de referencia y el rojo el nuestro.
● Las características del equipo de referencia se eligen de la listas desplegables de la izquierda que están ordenadas de mejor a peor opción.
● El color de los textos de las esquinas indica:
Azul.- mejor la referencia que nuestro equipo. Rojo.- mejor nuestro equipo. Negro.- no se ha completado el análisis.
Burn-in Wizard (I)● Asistente de “quemado” que permite realizar un test de estabilidad “quemando” los
componentes.● Consiste en someter a los componentes a una serie de pruebas y cálculos matemáticos para
que lleguen a una situación casi limite.● Al realizar estas pruebas hay que estar muy seguro de lo que se hace, pues componentes
que no estén en muy buen estado pueden dañarse definitivamente.● El asistente nos informa del peligro.● El asistente nos pide la selección de los elementos a “quemar” .● El asistente nos muestra la ventana Count Down en la que le indicamos:
Número de veces que se ejecuta el test. (2)
La prioridad del test frente a otros procesos, que dejaremos en baja (Low)
Y marcamos las casillas: (sólo la 3ª) Monitor system health (history usage). Para probar el sistema durante una
cnatidad larga de tiempo. Run continuously (backgground use). Sólo si queremos ajustar las temperaturas
máximas y velocidades mínimas a las que someter al component (en blanco deja valores por defecto)
Terminate on overheat/filure. Para detener la prueba si las especificaciones caen fuera de los parámetros normales.
Burn-in Wizard (II)
● En la ventana que le sigue debemos elegir el procesador en caso de tener varios.
● Si en la ventana anterior marcamos la casilla Run continuously (backgground use), ahora aparece otra ventana nueva donde ajustamos los máximos de temperaturas para la placa, la CPU, la energía (power), el disco duro y los buses PCI.
-Ojo- Para rellenar estos datos hay que comprobar previamente las especificaciones de los componentes citados.
La última ventana nos avisa de los riesgos del quemado.
Pulsamos (OK) si estamos de acuerdo con lo indicado para comenzar el “quemado”..
Burn-in Wizard (III)
● Si ocurre algún error, o alguno de los componentes no es estable ( se nota inmediatamente por las grandes variaciones presentadas en la gráfica ), entonces el programa visualizará los mensajes oportunos.
● Atentos al eje Y de la gráfica que nos indica la temperatura alcanzada, mientras que el X nos indica las veces que se ejecuta la prueba.
● El análisis y la gráfica será más significativo cuanto más tiempo se dedique a las pruebas y mayor sea el número de pruebas.
WebUpdate Wizard.
• Este asistente realiza una conexión a la Web de Sandra << www.sisoftware.net >> , para bajarse las últimas actualizaciones.
Performance Tune-up Wizard.
● Este asistente realiza un análisis completo de todo el sistema sin necesidad de ir módulo por módulo.
● Debemos indicar dónde queremos que se cree el informe.
● Una vez terminado nos apareceran todos los avisos y errores detectados, así como una lista de sugerencias para mejorar el rendimiento.
Create a Report Wizard.● Este asistente permite realzar informes sólo de los módulos que queramos.● Permite guardar la configuración de un tipo de informe (para repetirlo)● Tipos de informes:
Make choices and generate report.● Con esta opción elegiremos los módulos, el tipo de salida y ubicación para
el informe (correo, fax, guardar en disco) y el tipo y nombre del fichero Save the settings in a script file later use.
● Con esta opción se guarda la configuración de un tipo de informe en un script, para luego poder repetirlo.
Use the settings from a built-in profile● Se puede crear un informe con el formato específico definido por un perfil
SiSoftware Load the settins from a script file
● Permite cargar un script con la configuración de un determinado informe.
Resolución de Casos Prácticos (I)
● Realiza sesiones de quemado a los componentes del equipo mediante Burn-in Wizard , teniendo en cuenta los parametros indicados en rojo en la diapositiva ( Burn-in Wizard (I) ).
● Realiza un análisis completo del sistema y guarda el resultado con formato HTML en la carpeta Mis documentos
Resolución de Casos Prácticos (II)
Information Modules
● Este grupo contiene información detallada de cada uno de los módulos que componen el equipo. Placa CPU y la BIOS Interfaces ACPI y APM para la administración de la
energia. Puertos Teclado Ratón Tarjeta de sonido Impresoras Y un largo etcétera.
Benchmarking Modules
● Este grupo contienen módulos a los que se les puede hacer pruebas de patrón de referencia (Benchmarking).
● Los resultados de las comparaciones realizadas las podemos interpretar pulsando el botón de ayuda.
Testing/Diagnostic Modules
● Este grupo contiene los módulos siguientes a los que realizar el test para ver sus especificaciones:
DMA Channel Settings. Muestra la lista de canales de acceso directo a memoria, y el dispositivo que usa ese canal.
IRQ. Lista de interrupciones y dispositivos asociados. I/O Ports. Puertos de E/S y dispositivos asociados. Memory Resource. Lista de direcciones de memoria y
dispositivos asociados. Plug & Play Enumerator. Lista de dispositivos instalados
en el sistema, tipo, versión, recursos y drivers asociados.
Listing Modules
● Este grupo contiene los módulos que se pueden listar y por tanto ver su contenido, se trata de:
Ficheros del sistema. Variables de entorno. Tipos de ficheros. Programas Aplicaciones instaladas.
Herramienta PCMark 2004● Es una herramienta de análisis del rendimiento, ideal para probar la
capacidad real de rendimiento de cualquier PC● PCMark 2004 realiza 44 comprobaciones distintas repartidas entre:
Análisis del procesador. RAM Memoria gráfica Rendimiento del disco rígido Comprobaciones especificas para Windows XP Rendimiento de la tarjeta de vídeo.
● También se puede utilizar para comparar ordenadores.● Los test de PCMark 2004 son en realidad pruebas de quemado y por tanto
durante las pruebas no se debe tocar el teclado ni el ratón.
Los test de PCMark 2004
● System Test● CPU Test● Memory Test● Graphics Test● HDD Tests● PCMark es útil en su estado actual, pero Online
ResultBrowser es capaz de comparar nuestro equipo con otro, para lo que hay que estar registrado y en línea directa.
Ejecución de test con PcMark 2004
Herramienta Hot CPU Tester Pro
● Analiza la UC, los módulos de memoria, el chipset y otras partes de la placa base, cargándolos a tope de tareas, para comprobar su integridad y resistencia en situaciones de alto nivel de procesamiento.
● El análisis puede durar varias horas, pero es de gran utilidad para comprobarla fiabilidad de Pcs y Servidores.
Panel de control de Hot CPU Tester Pro● Diagnostic. Prueba si el sistema es estable durante
seis horas de sobrecarga, lo que implica que funcionará correctamente en condiciones normales.
● Bur-in. “Quemadura interna” enfocada a probar la ALU.
● Benchmark. Pruebas estandar de comparación
● System Info Información generalizada del sistema.
● Options. Para cambiar las opciones de configuración de los test
Herramienta BurnInTest
● Otra herramienta que chequea hasta casi “quemar” los subsistemas del ordenador, para probar su fiabilidad y estabilidad.
● Para ejecutar un test pulsamos el botón verde de la barra Start Test.
● Se abrirán tantas ventanas de ejecución como tests se estén realizando.
Hardware de Hardware de DiagnósticoDiagnóstico
¿Cuándo es útil el Hardware de Diagnóstico?
● Cuando nos dedicamos a la construcción o reparación profesional de equipos informáticos.
● Cuando el ordenador no arranca y no da signos de vida.
● Cuando el diagnóstico debe ser rápido.
Herramientas Hardware de Diagnóstico.
● Tarjetas POST. ● Tarjetas verificadoras de fuentes de
alimentación.● Tarjetas detectoras de conflictos.● Verificadores de módulos de memoria.● Entrenador de ordenadores EO-865.
Tarjetas POST
● Se conectan en una ranura de expansión libre.
● Otras menos comunes se conectan en el zócalo que aloja a la BIOS.
● Poseen una serie de LEDs que indican el estado mientras el sistema intenta arrancar y en caso de no lograrlo, guardan el paso del POST en el cual se freno el proceso.
● Permiten detectar fallos hardware de bajo nivel difíciles de detectar.
● Son muy caras por lo que su adquisición sólo es rentable dependiendo del número de ordenadores a analizar.
● Ejemplos: Inc, Post-Probe y Pocket Post de Micro 2000
Tarjetas verificadoras de fuentes de alimentación.
● Funcionan insertándolas en una ranura de expansión libre en la placa base.
● También se pueden conectar directamente a la fuente de alimentación a verificar.
● Comprueba que la fuente entrega las tensiones correctas, que las salidas estén libres de picos de tensión, ruidos, etc
● Ejemplo:
PC PowerCheck de Micro 2000
Tarjetas detectoras de conflictos
● Se instalan en una ranura de expansión libre en la placa base y poseen una serie de indicadores para detectar conflictoscon IRQ, DMA, etc
● Ejemplos:
Omni Analyzer IRQest Plus de Micro 2000
Verificadores de módulos de memoria
● Son instrumentos que permiten que se les conecte un módulo de memoria y realizan una verificación completa del mismo, para diagnosticar los problemas que pudiera tener.
MENTEST86+
● Utilidad para verificar la integridad de la memoria.
● Se puede descargar desde:● http://www.memtest86.com/
● Al instalar Guadalinex se queda como opción de arranque.
● El chequeo se basa en el moviento de bits desde la memoria a microprocesador y viceversa.
MENTEST86+ERRORES DE MEMORIA
TEST EN EJECUCION
Test para verificar monitores
● Son utiles para comprobar:● Alineación● Colores● Imagen de la pantalla● Puntos fundidos en TFTs
● Aplicación sencilla y util● Nokia Test Monitor
Nokia Test Monitor
Verificación de discos duros
● El mercado de discos duros esta dominado por SEAGATE
● Este fabricante se ha fusionado con Maxtor.● Al fusionarse venden más de 40 millones de
discos duros● Herramienta de chequeo de discos:
SEATOOLS http://www.seagate.com/support/seatools/
SEATOOLS
Pitidos cuando no arranca el PC.
● Cuando existe algun fallo hardware y el equipo no inicia el arranque suele emitir una serie de pitidos.
● El número de pitidos nos da información a cerca del tipo de error.
● Si no se emite ningún pitido y no hay hay señal de video:
● Verificar si se encienden los leds del teclado● Comprobar si se encienden los leds de la torre.● Mirar si el ventilador de la fuente de alimentación gira.
Pitidos de error al arrancar
Entrenador de ordenadores EO-865
● Es uno de los entrenadores actuales que existen.
● Se trata de un equipo de última generación que permiten realizar el análisis y reparación de otros equipos.
● Es un avanzado equipo didáctico que permite el estudio y configuración de todos los elementos que componen un PC.