Omas Hirn = CRM Omas Mund = Gezielte Kundenansprache: Hallo Frau {NAME}, wie hat ihnen denn das {Warenname} vom letzten mal geschmeckt?
WEBSHOP ..... ?
Omas in / vor Kirche Treffen = Customer RetenKon / Wiederansprache Omas Mund = Gezielte Kundenansprache: Hallo Frau {NAME}, wie hat ihnen denn das {Warenname} vom letzten mal geschmeckt? Omas Laden: Neben der Kirche -‐> Kunden da abholen wo Sie sind
REALIÄT IM WEB
WEBSHOP ..... ?
Kein Design, Keine Kategorisierung, keine Suche die irgendwas findet...
WEBSHOP ..... ?
Keine Werbung, Shop ist unauffindbar und wieso sollte jemand danach suchen? Was ist an Ihrem Laden eigentlich besonders?
WEBSHOP ..... ?
Keine personalisierte Kundenansprache Oma kennt jeden Kunden persönlich, Und ihr Webshop? Der weiss gar nix.
WAS BRAUCHEN WIR IN 2015+ WIRKLICH ?
ZU WENIG LEUTE IM LADEN LADEN ABREISSEN UND
NEU BAUEN? = NEUE SHOPSOFTWARE ?
WIRKLICH?
ODER LIEGTS DARAN DAS ALLES NUR
HINGEWURSTELT IST UND NUR HALBHERZIG BETRIEBEN WIRD?
DIE RAHMEN BEDINGUNGEN
WEBSHOP ..... ?
Egal welche SoZware Sie nutzen
WER DAS WORT „FULL STACK“ ERWÄHNT IST EIN
WUNDERHEILER
ODER WÜRDEN SIE FÜR IHREN LADEN ALLES BEI EINEM DIENSTLEISTER
EINKAUFEN.. VOM REGAL BIS ZUR WERBEANZEIGE ?
WEBSHOP ..... ?
System muss 100% automaKsch laufen.... Und das ist heutzutage Standard...
DAS SETZEN WIR VORAUS, DAS IST EIN MUST
ODER FÄLLT BEI IHREM SUPERMARKT UMS ECK DAUERND DER STROM AUS ODER DIE
KASSE GEHT NICHT?
ECOMMERCE IST KEINE RAUMFAHRT..
DER SHOP BRAUCHT KEINE LEITZZENTRALE
WEBSHOP ..... ?
Kein Ecommerce developer team
SIE BENÖTIGEN ABER EINE PERSON DIE TECHNIK VERSTEHT UM ALLES
OUT-ZU-SOURCEN UND ZU BEURTEILEN
WEBSHOP ..... ?
Aber sehr guten Hausmeister Der technisch ne Menge weiss und auch selbst Dinge anpassen kann ins Tracking
WEBSHOP ..... ?
Agentur Lock – In vermeiden kann man lernen aber das dauert und ist damit zu teuer Holen Sie sich lieber jemanden der sich auskennt
WEBSHOP ..... ?
Agenturen verwenden ihre SchniUstellenformen staU Standards um ihnen langfrisKge Verträge aufzubrummen und wenn Sie da erst mal drin sind sagt ihnen die nächste Agentur das wieder alles neu gemacht werden muss
WEBSHOP ..... ?
ES GIBT STANDARDS !!! – Auch für SOFTWARE – Lassen Sie sich nicht auf proprietäre Formate ein
STECKEN SIE IHR GELD LIEBER IN EIN KLEINES
SCHLAGFERTIGES DEDIZIERTES ONLINE MARKETING TEAM
WEBSHOP ..... ?
MarkeKng Team und Kundensupport
ZIELE KLAR DEFINIEREN, IN KLEINEN SCHRITTEN
IMMER WIEDER: ANALYSIEREN, VERBESSERN...
UND LASSEN SIE DAS TEAM DANN IN RUHE ARBEITEN
WEBSHOP ..... ?
Daily Standup
WEBSHOP ..... ?
Festhalten im Backlog, abarbeiten...
WEBSHOP ..... ?
Nach Themen usw
WEBSHOP ..... ?
Nach online übertragen
WEBSHOP ..... ?
Mit Hangout und Skype total egal ob der Kollege in ihrer Stadt oder in Asien arbeitet...