GRENSVERLEGGEND

IN ONLINE MARKETING

Relevante klantervaring op alle apparaten

Twan Lammers & Loes van Bekkum 12 April 2016

Analyse across device

2

Over onsWEBANALYSE

Twan LammersWebanalytics Consultant

Loes van BekkumWebanalytics Consultant

3

Over jullie?WEBANALYSE

Wie ben je? Wat is je functie? Wat doe je met Google Analytics? Wat voor mobiele oplossing biedt je aan?

4

Welke dimensies ik binnen Google Analytics kan gebruiken om de verschillende apparaten van mijn bezoekers te analyseren. Of er apparaten zijn die significant slechter presteren op mijn website. Of er bepaalde schermformaten zijn waarop mijn website niet goed tot zijn recht komt. Of er nieuwe browsers zijn die ervoor zorgen dat de website niet goed wordt ingeladen.

Vandaag leer ik…WEBANALYSE

5

Inleiding

Dimensies Device Analyse

Segmenten Custom Reports

Custom Dimensions User ID

Afsluiting

AgendaWEBANALYSE

Inleiding

7

De bezoeker centraalWEBANALYSE

8

Doel van WebanalyseWEBANALYSE

Meer conversies/ verhogen omzet

Meer bezoekers genereren

Conversie percentage verhogen

Hoger rendement uit bestaande

kanalenExtra kanalen

inzetten

Bestaande onderdelen binnen

de website optimaliseren

Website analyseren/ webanalyse, expert review

Doel

9

Doel van WebanalyseWEBANALYSE

Meer conversies/ verhogen omzet

Meer bezoekers genereren

Conversie percentage verhogen

Hoger rendement uit bestaande

kanalenExtra kanalen

inzetten

Bestaande onderdelen binnen

de website optimaliseren

Website analyseren/ webanalyse, expert review

GedragDoel

Dimensies

11

Operating System Operating System Screen Resolution Screen Colours Flash Version Java support

Network Service Provider Hostname

Devices Device category Service Provider Operating System Screen resolution

Browser Browser Browser size Browser version

Mobile Mobile device info Mobile device branding Mobile device marketing name Mobile Input selector

Custom Dimensions Break-points (responsive) Orientation Screensize Pixelratio

DimensiesWEBANALYSE

12

DimensiesWEBANALYSE

Screen resolution Browser size

Een hogere resolutie betekent een grotere hoeveelheid pixels op het scherm. De scherpte van het beeld = van het schermformaat X de schermresolutie. De schermresolutie is van invloed op de “fold” van een pagina.

VuistregelsWEBANALYSE

13

Device Analyse

15

Device AnalyseWEBANALYSE

Segmenteren - Desktop, Tablet, Mobile.

Tip: Zet deze segmenten bij je favorieten.

16

Device AnalyseWEBANALYSE

iOS vs. Android

Mobiele Android apparaten hebben gemiddeld een conversiepercentage dat +40% beter is dan mobiele apparaten met iOS.

Operating System Sessies Conversiepercentage

iOS 21.264 0,48%

Android 27.909 0,67%

17

Device AnalyseWEBANALYSE

-100,0% -24,2% +5,3% +64,8%

http://bit.ly/iPhone_segment

Model Screen resolution(points)

Screen Size(inches)

iPhone 4 / 4S 320 x 480 3.5

iPhone 5 / 5S 320 x 568 4.0

iPhone 6 375 x 667 4.7

iPhone 6 Plus 414 x 736 5.5

18

Device AnalyseWEBANALYSE

= iPhone 5 / 5S

= iPhone 6

= iPhone 4 / 4S

= iPhone 6 Plus

http://bit.ly/iPhone_segment

Android Shermresolutie 412x732 presteert ruim het beste op Android. Toestellen die hier onder andere onder vallen zijn: Google Nexus 5X, Huawei Nexus 6P, Google Nexus 6(P)

19

Device AnalyseWEBANALYSE

http://bit.ly/Android_segment

20

Custom reports - DeviceWEBANALYSE

Device category

Operating system

Screen resolution

Mobile Device info

Device category Browser Browser Size

Browser Version

Device

Browser

http://bit.ly/deviceReport

21

Custom DimensionsWEBANALYSE

Orientation

Landscape Responsive Breakpoints

Screensize Pixelratio

Portr

ait

22

User IDWEBANALYSE

Cross Device meting Koppelen aan de hand van klantnummer Overlap tussen apparaten

23

User IDWEBANALYSE

Cross Device meting Koppelen aan de hand van klantnummer Overlap tussen apparaten

24

User IDWEBANALYSE

Prospects Beslissing

TV spot

VriendenMobiel zoeken

Radiospot Social

network Social network Tablet

zoeken

PC zoeken

WinkelFamilie

Touch Tell Sell

© OrangeValley

25

Contact“Heeft u vragen naar aanleiding van deze presentatie? Neem contact met ons op

en ons team met gespecialiseerde online marketeers staat voor u klaar.”

OrangeValley De Corridor 273621ZA Breukelen030 - 8 200 200 info@orangevalley.nl

WEBANALYSE

25

Twan LammersWebanalytics Consultant

Loes van BekkumWebanalytics Consultant

Bijlagen

27

Desktop Screen ResolutionWEBANALYSE

1366x7681920x1080

1600x9001440x9001280x800

1280x10241680x1050

1024x7681920x1200

1280x7202560x1440

1536x8641360x768

360x6401093x6141280x7681344x8401024x819

1600x12001364x768

Other0 0,075 0,15 0,225 0,3

10,2%0,3%0,3%0,3%0,3%0,3%0,4%0,7%0,8%

1,8%2,0%2,3%2,4%

3,2%5,3%

5,9%6,6%

7,3%9,1%

20,1%20,5%

jan 2016 t/m maart 2016Nederlandbron: http://gs.statcounter.com/

28

Mobile Screen ResolutionWEBANALYSE

360x640320x568375x667320x480480x800

720x1280320x534414x736540x960

1080x1920640x360

1280x800360x592320x570480x854412x732480x801

1440x2560360x598357x595

Other0 0,1 0,2 0,3 0,4

9,8%0,3%0,4%0,4%0,4%0,6%0,7%0,9%1,1%1,1%1,4%1,4%1,6%1,6%

2,6%3,4%3,7%

4,2%13,1%

15,4%35,9%

jan 2016 t/m maart 2016Nederlandbron: http://gs.statcounter.com/

29

Tablet Screen ResolutionWEBANALYSE

768x10241280x800600x1024800x12801024x600

601x9621024x7681280x752

962x6011024x1366

600x9601366x7681024x552

600x9761280x720

960x600800x1232

1920x1200962x553800x480

Other0 0,2 0,4 0,6 0,8

6,2%0,1%0,1%0,1%0,1%0,2%0,2%0,2%0,2%0,3%0,3%0,4%0,5%0,6%0,7%0,7%0,9%

2,2%2,2%

12,0%72,1%

jan 2016 t/m maart 2016Nederlandbron: http://gs.statcounter.com/