balmétrie 2013 - synthèse

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BALmétrie 2013

Résultats

2

Rappel des objectifs et du contexte

de l’étude

1

Contexte et objectifs de l’étude

� Le courrier est un canal publicitaire majeur

� Avec plus de 7 milliards d’Euros dépensés par an, le courrier publicitaire non-adressé est le quatrième support publicitaire en France

� Malgré ce très fort potentiel, le courrier souffre d’un certain déficit d’image.

� Pour affirmer son positionnement, le courrier publicitaire doit se doter des

mêmes instruments de mesure et de valorisation que les autres médias.

� La création d’une mesure d’audience doit permettre :

� d’améliorer encore l’image du courrier publicitaire et de valoriser ses fonctions

� de renforcer sa connaissance et son usage par les annonceurs et leurs agences

� de favoriser la création de nouvelles offres commerciales

� d’accentuer la diversité de ses clients et de ses marchés

� accroître son référencement par les agences et son intégration aux stratégies plurimédia

3BALmétrie – Edition 2013

Contexte et objectifs de l’étude

� Dans ce contexte, les principaux acteurs du média courrier (La Poste, Mediapost, Mediapost Publicité, Adrexo, le SNCD, l’OHM et le CRTM) se sont réunis pour constituer le GIE BALmétrie.

� Le GIE BALmétrie a souhaité mettre en place une mesure d’audience récurrente du média courrier, dont la vocation est de devenir une référence du marché.

� Le CESP a été associé à la conception de cette mesure,

� Le GIE Balmétrie a lancé un appel d’offres au début de l’année 2011, à l’issue duquel Ipsos MediaCT a été choisi pour mettre en oeuvre cette mesure d’audience.

� Une phase de pilotes qualitatifs puis quantitatif (1192 interviews) a été menée du mois de juin au mois de novembre 2011, afin de tester l’intégralité du dispositif avant le déploiement en grandeur réelle en 2012:

� Validation de la méthodologie et analyse des premiers résultats d’audience

� L’édition 2013 est, après 2012, la 2ème édition de l’étude Balmétrie.


5

Dispositif de l’étude

2

Dispositif

1) Recrutements CATI� Cible : 15 ans et +� Questionnaire de 20 minutes environ� Recrutements du lundi au samedi:

De 15h à 21h (ou de 17h à 21h) en semaine

De 9h30 à 13h30 le samedi

� Les interviewés sont recrutés pour répondre à deux questionnaires : l’audience et le média-marché.

Online pour les internautes � envoi du lien online une fois par semaine : le vendredi

Papier pour les non internautes �envoi des documents postaux une fois par semaine : le mardi

6

Un dispositif en 2 étapes

2) Remplissage du carnet online /

Papier� Remplissage pendant 8 jours

consécutifs : du vendredi 1 au vendredi 2 (avec le 1er jour « à blanc »)

� Une durée moyenne de remplissage online d’environ 4 mn par jour (sur l’ensemble des 8 jours)

� Une méthode d’animations / rappels / relances sophistiquée, et adaptée à chacune des deux cibles (internautes / non internautes)

BALmétrie – Edition 2013

Représentativité

� Sexe X âge en 3 classes (15-34 / 35-59 / 60 et +)

� Sexe X activité individu en 2 classes (actifs / inactifs)

� Départements X catégories d’habitats en 5 classes (rural, 2 000 à 20 000h, 20 000 à 100 000h, 100 000h +, agglo parisienne)

7

Quotas terrain

� Type d’habitation (habitat individuel / collectif)

� Sécurisation du logement (digicode, interphone…)

� Présence d’un stop pub

Variables de contrôle

Les marges données au terrain pour les quotas sont les suivantes :

� + ou – 5 points sur les hommes de 15-34 ans (plus difficiles à interroger)

� + ou – 3 points sur les autres critères


Dispositif

8

Un dispositif d’animations et de relances sophistiq ué

Une fois l’individu recruté, il est primordial de garder avec lui un contact permanent, afin “de ne pas le lâcher” et d’optimiser ainsi le taux de retour.

Un n° vert est mis à sa disposition pour l’aider et répondre à ses questions en cas de problème (qu’il soit de compréhension, technique,…).


Questionnaires

1 - Questionnaire de recrutement CATI

� Contact

� Screening du foyer

� Fréquentation d’internet � identification internautes/non internautes

� Caractéristiques du foyer en lien avec le courrier

� Lecture du courrier, par type de courrier

� Renseignements signalétiques

� Présentation et recrutement phase 2

9

Les données recueillies


� Contact

� Screening du foyer : sélection de l’individu à interroger et détermination du chef de famille

� Pour tous les individus 15 ans et + : Sexe Age Activité Situation au sein du foyer

� Internautes / non internautes

� Connexion internet 12 derniers mois� Lieux de connexion à Internet� Habitudes de connexion à Internet� Dates de Dernière connexion� Disposition d’une adresse mail et du haut-débit

Contenu détaillé du questionnaire de recrutement (CATI) (1/3)


� Caractéristiques du foyer en lien

avec le courrier

� Type de résidence� Statut d’occupation� Sécurisation du logement� Personne en charge de la

distribution (facteur, gardien….)

� Personne(s) dans le foyer en charge du relevé du courrier

� Possession d’un boite aux lettre

� Présence d’un stop pub


11

� Habitudes et comportements foyer vis-à-vis

du courrier

� Fréquence du relevé du courrier� Réception de PNA (interdiction de

distribution)� Distribution de la PNA dans les BAL ou le

hall de l’immeuble (si habitat collectif)� Habitudes de lire/regarder/survoler

Courrier administratifs / gestion Courrier commercial / relationnel Publicité Information

� Nombre de courriers lus/regardés/survolés la veille :

Courrier administratifs / gestion Courrier commercial / relationnel Publicité Information


� Renseignements signalétiques

� Nb de personnes au foyer� Nombre d’enfants de moins de 15 ans� PCS détaillées interviewé et chef de famille codées en 42 postes� Niveau d’éducation� Revenus du foyer� Equipements téléphoniques du foyer (exclu 09, liste rouge…)

� Présentation des carnets on-line / postaux

� Explications� Argumentaires / motivation / engagement de l’interviewé� Relevé de l’adresse mail (internautes) / coordonnées postales

(pour tous)� Détermination de la semaine de participation



Questionnaires

2 - Carnet de lectures online / Papier� Lectures (« lu, regardé ou survolé ») pour chacune des 8 journées,

par types de courrier : Courriers d’information Publicités Courriers personnels commerciaux ou relationnels Courriers personnels administratifs ou de gestion

� Identification de l’émetteur (marque / enseigne)� Questions pour qualifier le courrier, adapté à chaque type de

courrier (intensité de lecture, première lecture, format,…)

3 – Questionnaire de média-marché online / Papier� Habitudes de fréquentation des autres médias� Automobile� Activités de loisirs, centres d’intérêt culturels ou sportifs� Achats (montant dépensé, enseignes,…)� Equipement du foyer (audiovisuel, informatique,…)

13

Les données recueillies


Choix du type de courrier

Choix du jour

Accueil du carnet quotidien

Remplissage du détail des courriers

Validation et sortie

Rappel des types de courriers

Rappel des consignes pour la déclaration des courriers

Rappels des courriers déclarés et confirmation

Déroulement du carnet de lectures

14

Schéma récapitulatif


Les 4 types de courriers mesurés

Terminologie

Courrier d’information

Publicité

Courrier personnelCommercial ou relationnel

Courrier personnel Administratif ou de gestion

Segmentation pour interviewés (*)

(noms utilisés dans le rapport)

Courrier non adressé

Courrier publicitaire adressé

Courrier relationnel

Segmentation des professionnels

15

(*) Déterminée à l’issue des entretiens qualitatifs de 2011


Le carnet de lectures des courriers

Imprimés non

marchands

Imprimés

publicitaires

Courriers

publicitaires

adressés

Courriers

relationnels

et de gestion

Catégorie de courrier X

Marque / enseigne X X X

Intensité de lecture X X X X

Format X

Contenu X

Présence pub/mini

magazineX

Intensité de lecture

pub/mini magazineX

1ère lecture X X X X

Informations recueillies par type de courrier


1717

Captures d’écran de la vidéo online

1818


19


2020


2121


Le carnet de lectures online – Ecrans descriptifs des courriers


23



24



25



26

Le carnet de lectures online : Le choix du jour

Jours validés

Jours en cours

Jours à venir


27

Le carnet de lectures online : Le choix du type de courrier


28

Le carnet de lectures online : Le moteur de recherche permettant de trouver les enseignes (*)

(*) Ce moteur de recherche a été mis en place pour les Imprimés publicitaires, les courriers personnels commerciaux ou relationnels, et les courriers personnels administratifs ou de gestion


29

Le carnet de lectures papier :Le questionnaire quotidien


30

Le carnet de lectures papier : La plaquette et le guide de remplissage


31

Remarques sur les traitements de 2013

4

Dates de terrain en 2013

� Début : jeudi 20 décembre 2012 (semaine 51)

� Fin : semaine 50 de 2013

� Internautes : recrutés jusqu’au jeudi 12 décembre 2013

� Non Internautes : recrutés jusqu’au jeudi 12 décembre 2013

� Les carnets d’audience ont été remplis à partir du vendredi 28 décembre 2012 (semaine 1) jusqu’au vendredi 27 décembre 2013 (semaine 52).

32

Le recrutement

Remplissage des carnets


L’échantillon réalisé

11 944 Interviews

internautesnon

internautes

8 883 inters

CAWI Postal

3 061 inters

74% 26%

1 interview = individu ayant rempli le carnet penda nt 7 ou 6 jours (J2 à J8)

21 204 recrutements15 565 internautes (73%)

+ 5 639 non internautes (27%)Étude de cadrage


34

Résultats d’audience

Carnets de lecture

8

Notre définition de la lecture d’un courrier

Courrier lu, regardé ou survolé

Exemple de question :

« Merci d’indiquer ci-dessous les différents types de courriers que vous avez lus, regardés ou survolés aujourd’hui…. (insérer date) »

BALmétrie – Edition 2013 35

Définition des indicateurs d’audience

36

1 - Audience sur un jour moyen (en %) :

Nombre de lecteurs ayant lu au moins un courrier au cours d’un jour moyen de la semaine, divisé par la population totale.

2 – LDS (Lecture Dernière Semaine) (en %) :

Nombre de lecteurs ayant lu au moins un courrier au cours de la semaine, divisé par la population totale.

3 – Nombre moyen de lectures par semaine :

Nombre moyen de lectures (1ère lecture du courrier + reprises en main), sur une semaine complète, par lecteur LDS.

4 – GRP :

Nombre global de lectures (1ère lecture du courrier + reprises en main), sur une semaine complète, divisé par la population totale.

Propriété : GRP = indicateur 2 x indicateur 3

5 – Part de marché (en %) :

Nombre de lectures (1ère lecture du courrier + reprises en main) d’une catégorie donnée, divisé par l’ensemble des lectures, toutes catégories réunies.


Nous avons interrogé et recueilli…


21 204 recrutés

11 944 répondants

83 608 journées

Aux 6 ou 7 jours (parmi J2 à J8 )

143 628 lecturesSur 7 jours (J2 à J8 )

BALmétrie 2013 - Récapitulatif des indicateurs d’audiences

38

Audience sur

un jour moyen

%

Audience sur

une semaine

moyenne %

Nombre

moyen de

lectures par

semaine (*)

GRP Part de

marché en %

(1) (2) (3) (4)=(2)x(3) (5)

TOTAL COURRIER 53,9% 96,4% 11,88 1145 100,0%

Imprimés non marchands 13,8% 50,7% 2,56 130 11,4%

Imprimés publicitaires 22,4% 77,0% 7,20 554 48,4%

Courriers publicitaires adressés

20,6% 66,5% 3,21 213 18,6%

Courriers relationnels et de gestion

25,3% 79,7% 3,11 248 21,6%

Base répondants : 11 944

(*) sur base lecteurs (hors « 0 »)


BALmétrie 2013 - Récapitulatif des indicateurs d’audiences

39

Audience sur

un jour moyen

%

Audience sur

une semaine

moyenne %

Nombre

moyen de

lectures par

semaine (*)

GRP Part de

marché en %

(1) (2) (3) (4)=(2)x(3) (5)

TOTAL COURRIER 53,9% 96,4% 11,88 1145 100,0%

Nombre de lecteurs (en milliers) 27 616 49 431

Imprimés non marchands 13,8% 50,7% 2,56 130 11,4%


Imprimés publicitaires 22,4% 77,0% 7,20 554 48,4%



20,6% 66,5% 3,21 213 18,6%



25,3% 79,7% 3,11 248 21,6%



(population en milliers = 51 272)

(*) sur base lecteurs (hors « 0 »)


40

Résultats d’audiencedétaillés

Carnets de lecture

Base individus : Résultats globaux

8

41


Carnets de lecture

Base lecteurs : Résultats globaux

8.c Nombre moyen de lectures

Nombre moyen de lectures par jour


3,8 3,8

3,2

2,7

2,3 2,4 2,4

1,4 1,4 1,3 1,3 1,3 1,4 1,4

4,44,3

3,8

3,0

2,2 2,2

2,7

1,4 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,51,4 1,4 1,4 1,4 1,4 1,5 1,5

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche

Total CourrierImprimés non marchandsImprimés publicitairesCourriers publicitaires adressésCourriers relationnels et de gestion

Base lecteurs

BASE LECTEURS

43


Carnets de lecture

Base individus

8.d Par cible

Audience sur une semaine moyenne – Par cibles

44

TOTAL

COURRIER

Imprimés non

marchandsImprimés

publicitaires

Courriers

publicitaires

adressés

Courriers

relationnels

et de gestion

ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7

Région UDA en 9

IDF 96,1 51,0 71,0 67,9 81,7

Bassin parisien Ouest 97,2 50,8 81,7 63,8 79,4

Bassin parisien Est 95,7 55,6 83,5 67,5 77,9

Nord 97,9 60,5 85,9 66,2 81,8

Ouest 96,1 52,5 79,1 65,1 78,9

Est 96,4 52,9 80,3 65,4 78,4

Sud-Ouest 96,7 46,6 77,9 68,4 80,1

Sud-Est 97,4 48,3 75,4 65,6 79,7

Méditerranée 95,1 45,1 69,9 67,3 78,4


En %


45

TOTAL

COURRIER

Imprimés non

marchandsImprimés

publicitaires

Courriers

publicitaires

adressés

Courriers

relationnels

et de gestion

ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7

Taille d’Agglomération

Moins de 2000 hbts 96,5 50,9 82,5 66,8 80,1

2000 à < 20000 hbts 96,5 51,7 79,2 65,0 77,9

20000 à < 100000 hbts 96,9 49,2 80,5 65,3 79,4

100000 hbts et plus 96,2 50,1 73,7 66,4 79,1

Agglo. parisienne 96,2 51,9 70,0 68,8 82,2




46

TOTAL

COURRIER

Imprimés non

marchandsImprimés

publicitaires

Courriers

publicitaires

adressés

Courriers

relationnels

et de gestion

ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7

Sexe

Homme 95,4 50,5 74,7 61,8 77,7

Femme 97,3 51,0 79,0 70,8 81,5

Age

15-34 ans 93,1 37,9 69,4 51,0 72,4

35-59 ans 98,3 51,2 80,2 70,0 85,2

60 ans et plus 97,0 62,6 79,8 76,7 79,2




47

TOTAL

COURRIER

Imprimés non

marchandsImprimés

publicitaires

Courriers

publicitaires

adressés

Courriers

relationnels

et de gestion

ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7

Activité

Actif 97,9 47,6 77,8 65,9 84,2

Inactif 94,6 54,7 75,9 67,3 74,0

Internautes

Internautes 30J 96,8 46,7 75,8 66,1 81,9




48

TOTAL

COURRIER

Imprimés non

marchandsImprimés

publicitaires

Courriers

publicitaires

adressés

Courriers

relationnels

et de gestion

ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7

Profession de la personne sélectionnée

Agriculteur 98,7 63,6 74,6 67,0 91,9

Artisan, comm., chef d’entr. 98,7 43,2 68,7 70,9 88,6

Cadre supérieur 98,1 48,7 69,8 72,0 86,4

Profession intermédiaire 98,5 47,0 77,1 69,2 87,0

Employé 98,5 49,4 83,8 67,4 84,7

Ouvrier 95,9 44,0 79,9 53,4 76,4

Retraité 97,4 62,2 80,7 77,7 79,9

Autre inactif 90,9 45,1 69,8 53,9 66,4




49

TOTAL

COURRIER

Imprimés non

marchandsImprimés

publicitaires

Courriers

publicitaires

adressés

Courriers

relationnels

et de gestion

ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7

Type de résidence principale

Maison 96,6 53,2 80,6 68,5 80,2

Appartement 96,0 46,5 70,7 62,9 78,8

Equipement sécurisé de la résidence principale (interphone, digicode, gardien…)

ST Au moins un 96,3 48,1 73,8 65,8 79,0

Présence d’un autocollant « stop pub » » ou une affiche indiquant que vous ne souhaitez pas

recevoir de publicité sur la boîte à lettres

Oui 95,4 47,0 48,8 68,5 80,2




50


Carnets de lecture

Base individus

8.e Par catégorie

50,7

24,2

17,8

10,9

20,6

TOTAL IMPRIMES NON MARCHANDS

Tract politique

Journal de quartier, mairie, département, région, etc…

Tract associatif

Autres

Imprimés non marchands : Audience sur une semaine moyenne (7J)

51

RAPPEL Audience sur une semaine moyenne - 7 J

TOTAL COURRIER 96,4%

Imprimés non marchands 50,7% (#4)



En %

77,062,0

36,535,5

21,614,1

12,49,69,1

6,66,05,45,15,04,84,74,14,0

2,62,11,81,81,71,51,31,10,9

0,114,4

PUBLICITE - AU TOTALGrande Distribution

Ameublement / décorationBricolage / jardinage

Vêtements / mode / accessoiresHi-fi / vidéo / électroménager

SportRestauration / fast-food / pizza

Vente à distance / Vente par correspondanceLivres / CD / jeux / jouets

AutomobileCosmétique / soin / beauté

Agence immobilièreTéléphonie / Internet / TV

Entretien automobileAlimentation / Boissons

Services de proximité (plomberie, travaux,.)Optique

Assurance / mutuelle (hors facture, relevé)Abonnement presseAchat ou vente d'or

Fournitures de bureauMagazines gratuits de marques

Banque (hors facture, relevé)Voyage / tourisme

Association caritativeGrands Magasins

Organisme de crédit (hors facture, relevé)Autres

Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)


RAPPEL Audience sur une semaine moyenne - 7 J


Imprimés publicitaires 77,0% (#2)


En %

66,521,7

13,512,8

11,510,6

8,78,0

6,86,2

5,45,14,94,3

3,43,22,72,52,52,3

1,61,51,31,21,10,70,20,1

14,0

COURRIER PERSONNEL / COMMERCIAL OU…Vente à distance / Vente par correspondance

Vêtements / mode / accessoiresAbonnement presse

Cosmétique / soin / beautéAssurance / mutuelle (hors facture, relevé)

Association caritativeGrande Distribution

Banque (hors facture, relevé)Téléphonie / Internet / TV

Bricolage / jardinageAlimentation / Boissons

Livres / CD / jeux / jouetsOrganisme de crédit (hors facture, relevé)

Ameublement / décorationAutomobile

OptiqueMagazines gratuits de marques

Voyage / tourismeHi-fi / vidéo / électroménager

SportGrands Magasins

Entretien automobileServices de proximité (plomberie, travaux,.)

Agence immobilièreRestauration / fast-food / pizza

Achat ou vente d'orFournitures de bureau

Autres

Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)


Audience sur une semaine moyenne - 7 J


Courrier perso, commercial relationnel 66,5% (#3)


En %

79,7

49,8

38,3

31,6

14,2

13,8

3,8

5,1

COURRIER PERSONNEL / ADMINISTRATIF OU DEGESTION - AU TOTAL

Courriers administratifs divers (impôts, Trésor Public,CAF, assurance maladie, Pôle Emploi, médical,…

Facture / relevé bancaire

Facture / attestation d'assurance ou de mutuelle

Facture téléphonie / télévision / Internet

Facture énergie (électricité, gaz, eau,.)

Facture / relevé d'organisme de crédit

Autres

Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)


Audience sur une semaine moyenne - 7 J


Courriers relationnels et de gestion 79,7% (#1)


En %

55


Carnets de lecture

Base individus

8.f Par enseignes

77,0

28,8

24,6

22,8

17,6

16,5

15,6

15,3

11,4

11,2

10,5

10,0

9,4

9,2

8,6

6,5

TOTAL IMPRIMES PUBLICITAIRES

E.Leclerc

Carrefour

Intermarché

Auchan

Lidl

Super U / Hyper U / Marché U

Aldi

GIFI

Carrefour Market

Conforama - Ameublement

Brico Dépôt

BUT - Ameublement

Castorama

Leader Price

Intersport

Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)Toutes catégories



Audience sur une semaine moyenne - 7 jours



- Grande Distribution 62,0%

- Ameublement / Décoration 36,5%

- Bricolage / Jardinage 35,5%

- Vêtements / Mode / Accessoires 21,6%

- Hi-fi / Vidéo / Electroménager 14,1%

En %

62,0

28,8

24,6

22,8

17,6

16,5

15,6

15,3

11,2

8,6

6,0

5,5

4,1

3,7

3,0

2,6

GRANDE DISTRIBUTION

E.Leclerc

Carrefour

Intermarché

Auchan

Lidl

Super U / Hyper U / Marché U

Aldi

Carrefour Market

Leader Price

Cora

Géant

Casino

Netto

Picard

Dia









Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)Grande distribution


#1 (Toutes catégories confondues)


En %

#2

#3

#4

#5

#6

#7

36,5

11,4

10,5

9,4

4,8

2,1

2,1

2,0

1,9

1,4

1,4

1,3

1,0

0,9

0,7

0,6

AMEUBLEMENT / DÉCORATION

GIFI

Conforama - Ameublement /…

BUT - Ameublement / Décoration

La Foir'Fouille

Casa

Fly

Alinéa

Centrakor

Atlas

IKEA

Vima

Ixina

Crack & Toff

Hygena

Linvosges









Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)Ameublement / Décoration



#10

#12


En %

35,5

10,0

9,2

6,2

4,6

3,8

2,8

2,7

1,8

1,8

1,7

1,5

1,3

0,9

0,8

0,8

BRICOLAGE / JARDINAGE

Brico Dépôt

Castorama

Bricomarché

Leroy Merlin

Mr Bricolage

Bricorama

Gamm Vert

Lapeyre

Outiror

Jardiland

Bricoman

Weldom

Truffaut

Point Vert

E.Leclerc / Brico E.Leclerc / Jardi E.Leclerc









Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)Bricolage / Jardinage



En %


#13

21,6

6,0

4,4

3,5

2,6

2,1

1,2

1,2

1,2

0,8

0,7

0,6

0,4

0,4

0,4

0,3

VÊTEMENTS / MODE / ACCESSOIRES

Kiabi

Gémo

Vet'Affaires

Tati

Damart

Afibel

Daxon

Distri-Center

Bon prix

Zeeman

Styleco

Giga Store

Defi Mode

Vertbaudet

Fabio Lucci









Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)Vêtements / Mode / Accessoires



En %

14,1

4,2

3,8

2,5

2,0

0,8

0,6

0,6

0,5

0,4

0,3

0,1

HI-FI / VIDÉO / ÉLECTROMÉNAGER

Boulanger - Hi-Fi / Vidéo /Electroménager

Conforama - Hi-Fi / Vidéo /Electroménager

BUT - Hi-Fi / Vidéo / Electroménager

Electro Dépôt

Gitem / Euronics

Sesame

Darty

MDA

Pro & Cie

Pulsat

Connexion - Hi-Fi / Vidéo /Electroménager









Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)Hi-fi / Vidéo / Electroménager



En %

66,5

5,2

5,2

4,5

3,8

3,1

2,5

2,2

2,1

2,0

1,9

1,9

1,5

1,4

1,4

1,4

TOTAL COURRIERS PUBLICITAIRES ADRESSES

Blanche Porte

Yves Rocher

3 Suisses

La Redoute

Damart

Carrefour

Vitrine Magique

Temps L

France Loisirs

Bleu Bonheur

L'Homme Moderne

Daxon

Becquet

Le Club des Créateurs de Beauté

Orange / FT

Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)Toutes catégories





Courriers publicitaires adressés 66,5% (#3)

- Vente à distance / VPC 21,7%


- Abonnement presse 12,8%

- Cosmétiques / Soin / Beauté 11,5%

- Assurance / mutuelle 10,6%

En %

21,7

5,2

4,5

3,8

2,2

2,1

1,9

1,4

1,1

0,9

0,6

0,5

0,4

0,3

0,3

0,3

VENTE À DISTANCE / VENTE PAR…

Blanche Porte

3 Suisses

La Redoute

Vitrine Magique

Temps L

L'Homme Moderne

Becquet

Françoise Saget

Atlas for men

Witt International

Helline

Peter Hahn

Laura Kent

Camif

Amazon









Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)Vente à distance / VPC



#3

#7


En %

#4

13,5

3,1

1,9

1,5

1,3

1,2

1,0

0,4

0,4

0,4

0,3

0,3

0,3

0,2

0,2

0,1

VÊTEMENTS / MODE / ACCESSOIRES

Damart

Bleu Bonheur

Daxon

Vertbaudet

Afibel

Maty

Bon prix

Burton of London

Bergère de France

Cyrillus

Moda Vilona

Darjeeling

Devred

Jules

Kiabi









Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)Vêtements / Mode / Accessoires / Bébé



#10


En %

#12

12,8

0,8

0,8

0,8

0,8

0,5

0,5

0,5

0,4

0,3

0,3

0,2

0,2

ABONNEMENT PRESSE

Télé 7 jours / Télé 7 jeux

Télérama

Télé Z

Nouvel Observateur

Télé Loisirs

L'express

Télé Star

Le point

Télé Cable

Télé Poche

Télé 2 semaines

Le Monde









Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)Abonnement presse



En %

11,5

5,2

1,4

1,3

1,2

0,8

0,8

0,4

0,2

0,2

0,2

0,1

0,1

COSMÉTIQUE / SOIN / BEAUTÉ

Yves Rocher

Le Club des Créateurs de Beauté

Sephora

Dr Pierre Ricaud

Daniel Jouvance

Marionnaud

Nocibé

L'Occitane

Pampers

Douglas

Beauty Success

Vital Beauty









Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)Cosmétiques / Soin / Beauté




En %

#14

10,6

0,9

0,7

0,7

0,6

0,6

0,6

0,6

0,4

0,4

0,4

0,3

0,3

0,3

0,3

0,3

ASSURANCE / MUTUELLE (HORS FACTURE, RELEVÉ)

MAIF

MACIF

MGEN

AXA

GMF

CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie)

Crédit Agricole - Assurance

Malakoff Médéric

Aviva

Groupama

MATMUT

MAAF

Crédit Mutuel - Assurance

Notre Temps

Caisse d'Epargne - Assurance









Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)Assurance / Mutuelle



En %

79,7

10,3

9,0

8,4

8,3

8,0

6,1

5,1

4,8

4,4

3,8

3,7

3,7

3,3

3,2

3,1

TOTAL COURRIERS RELATIONNELS ET DE GESTION

Impôts / Trésor Public

La Banque Postale

Orange

CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie)

EDF

Crédit Agricole - Banque

Caisse d'Epargne - Banque


Société Générale

Banque Populaire / Bred

Professionnel / scolaire

BNP Paribas

CAF (Caisse d'Alllocations Familiales)

SFR

Crédit Mutuel - Banque

Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)Toutes catégories






- Courriers administratifs divers 49,8%

- Banque (Facture, Relevé) 38,3%

- Assurance / Mutuelle 31,6%

- Téléphonie / Internet / TV 14,2%

- Energie 13,6%

En %

49,8

10,3

8,3

3,7

3,3

2,9

2,3

2,2

2,1

1,8

1,7

1,2

1,1

0,9

0,7

0,7

COURRIERS ADMINISTRATIFS DIVERS

Impôts / Trésor Public

CPAM (Caisse Primaire d'Assurance…

Professionnel / scolaire

CAF (Caisse d'Alllocations Familiales)

Région, département, ville

La poste

Etat Civil

Pôle Emploi

Médical

Ministère / république française

RSI

Quittance de loyer / facture de loyer /…

URSSAF

Hôpitaux / Centres Hospitaliers

CESU








- Energie 13,6%

Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)Courriers administratifs divers


#4



#11

En %

#13

38,3

9,0

6,1

5,1

4,4

3,8

3,7

3,1

2,6

1,9

0,5

0,5

0,4

0,2

0,2

0,1

FACTURES RELEVES /…

La Banque Postale

Crédit Agricole - Banque

Caisse d'Epargne - Banque

Société Générale

Banque Populaire / Bred

BNP Paribas

Crédit Mutuel - Banque

LCL (ex Le Crédit Lyonnais)

CIC

Crédit du Nord

HSBC

Banque Accord

Caisse des dépots et…

Crédit Foncier

ING








- Energie 13,6%


Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)Factures / Relevés bancaires


#6


#9

#12

En %

#7

#10

#15

31,6

4,8

2,9

2,2

1,9

1,9

1,6

1,5

1,5

1,3

1,3

1,0

1,0

0,8

0,8

0,7

FACTURES / ATTESTATIONS ASSURANCE


Caisse d'Epargne - Assurance

Crédit Mutuel - Assurance

MGEN

AXA

MAIF

GMF

MACIF

Groupama

MSA (Mutualité Sociale Agricole)

MAAF

Allianz (ex AGF)

Malakoff Médéric

Pro BTP

MATMUT








- Energie 13,6%

Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)Factures / Attestations d’assurance ou de mutuelle




En %

14,2

8,4

3,2

1,0

0,4

0,4

0,3

0,2

0,2

0,2

0,1

0,1

FACTURES TÉLÉPHONE / TÉLÉVISION / INTERNET

Orange

SFR

Bouygues Telecom

La Poste Mobile

Free

Canal +

Free Mobile

Canal Sat

Virgin Mobile

NRJ Mobile

Numéricâble








- Energie 13,6%


Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)Factures Téléphonie / Télévision / Internet



En %

#13

13,8

8,0

2,6

1,2

0,3

0,1

0,1

0,1

FACTURES ENERGIE

EDF

GDF Suez

Véolia

Lyonnaise des eaux/Suez

Direct Energie

Alterna

Altergaz








- Energie 13,6%


Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne sur 7 joursFactures d’énergie (électricité, gaz, eau …)



En %

74


Carnets de lecture

8.hBase lecturesRésultats globaux

Part de marché des 4 types de courrier - Sur les 7 jours


11%

48%

19%

22%

Base lectures 7 J : 143 628

Imprimés non marchands

Imprimés publicitaires



Part de marché des 4 types de courrier - Par jour


9 10 10 12 13 1423

62 6053

4028 28

44

12 1419

23

27 25

16

16 16 1826

32 33

18

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche

Imprimés non marchands

Imprimés publicitaires




En %

Part de marché par intensité de lecture – Par types de courriers


3324

46

30

10

33

36

37

36

21

3237

15

32

66

Ensemble courriers Imprimés nonmarchands

Imprimés publicitaires Courriers publicitairesadressés

Courriers relationnels etde gestion

Survolé

Regardé

Lu attentivement


En %

78


Carnets de lecture

Base lectures

8.i Par catégorie

Imprimés non marchands : part de marché par catégories


30

29

12

30

Journal de quartier, mairie, département…

Tract politique

Tract associatif

Autres

Base lectures d’imprimés non marchands 7 J : 15 592

En %

Imprimés publicitaires : part de marché par catégories


43,4

12,3

11,6

5,7

3,12,72,42,1

16,8

Grande Distribution

Bricolage / jardinage

Ameublement / décoration

Vêtements / mode / accessoires

Hi-fi / vidéo / électroménager

Sport

Restauration / fast-food / pizza

Vente à distance / Vente parcorrespondanceST autres (auto, livres, cosmétique,…)

Base lectures d’Imprimés publicitaires 7 J : 69 029

En %

Courriers publicitaires adressés : part de marché par catégories


16,2

10,2

8,7

7,0

6,86,04,8

3,73,3

3,0

30,2

Vente à distance / Vente parcorrespondanceAbonnement presse

Vêtements / mode / accessoires

Association caritative

Cosmétique / soin / beauté

Assurance / mutuelle (hors facture,relevé)Grande Distribution

Banque (hors facture, relevé)

Téléphonie / Internet / TV

Bricolage / jardinage

Base lectures de courriers publicitaires adressés 7 J : 28 138

En %

Courriers relationnels et de gestion : part de marché par catégories


24,4

19,1

6,96,71,8

41,1

Facture / relevé bancaire

Facture / attestation d'assurance ou demutuelle

Facture téléphonie / télévision / Internet

Facture énergie (électricité, gaz, eau,.)

Facture / relevé d'organisme de crédit

Courriers administratifs divers (impôts, TrésorPublic, CAF, assurance maladie, Pôle Emploi,médical, juridique, professionnel,.)

Base lectures de courriers relationnels et de gestion 7 J : 30 869

En %

Quelques données de fréquentation des magasins (MM) auprès des PMG de lecteurs d’imprimés publicitaires de la grande distribution


72,7%70,8%

64,1% 64,7%

Groslecteur

Moyenlecteur

Petitlecteur

Nonlecteur

77,2%75,6%

72,4%71,4%

Groslecteur

Moyenlecteur

Petitlecteur

Nonlecteur

5,55,2

5,04,8

Groslecteur

Moyenlecteur

Petitlecteur

Nonlecteur

24,9% 23,1%20,1%

14,2%

Groslecteur

Moyenlecteur

Petitlecteur

Nonlecteur

Responsable des achatsFréquente un supermarché/hypermarché/magasin

de proximité au moins 1 fois par semaine

Nombre moyen d’enseignes de grandes surfaces fréquentées

Les promotions comme critère de choix d’une grande surface

67,4%73,6%

5,1 19,4%


3 avril 2014© 2013 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and

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BALmétrie 2013

Résultats

balmétrie 2013 - synthèse

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