awing - wi-fi, mobile marketing at shopping malls
TRANSCRIPT
Location-Based Marketing (LBM) Giải pháp mobile marketing theo địa điểm ở các TTTM
Nội dung
1. Mobile Marketing và xu thế LBM
2. Giới thiệu AWING
3. AWING Wifi có gì khác biệt?
4. Các kịch bản Marketing
5. Các chiến dịch tiêu biểu
6. Kết hợp AWING với Google & Facebook
Appendix 1,2
1. Mobile marketing và xu thế LBM
• Thời đại smartphone – Số lượng smartphone đang tăng trưởng mạnh mẽ (hơn 30 triệu người
dùng smartphone)
– Người dùng dành nhiều thời gian hơn trên smartphone
– Smartphone là vật bất ly thân khi đi ra ngoài (on the go)
• Mobile marketing – Quảng bá trên mobile là cơ hội tương tác trực tiếp tới từng người dùng
– Thực tế, Facebook và Google tăng trưởng trung bình 100% doanh số trên mobile trong vài năm trở lại đây
• Xu thế Location-Based Marketing (LBM) – Quảng cáo dạng search (Google), social (Facebook), display (GDN,
news, …), và theo địa điểm Location-Based Marketing (LBM) và các loại quảng cáo khác
– Nhu cầu quảng bá tới người dùng theo địa điểm (LBM) càng càng cao, đặc biệt là tại các shopping malls
1. Mobile marketing và xu thế LBM
• Nhu cầu quảng bá tới người dùng theo địa
điểm đang là xu thế chính cùng với
Google và Facebook tại Việt Nam
• Tại sao?
– Người dùng tại từng địa điểm có đặc điểm
nhân khẩu học (demographic) rõ ràng. Ví dụ
tại shopping malls của Vingroup:
• Trẻ, hiện đại, thu nhập khá và sẵn sàng mua sắm
– Nhu cầu quảng bá tới người dùng trong một
phạm vi nhất định
Tổng quan Mobile Marketing tại Việt Nam
35%
Người Việt Nam
sở hữu
Smartphone (*)
75%
84%
Thực hiện hành động ngay khi nhìn
thấy Quảng cáo
Sử dụng thông tin từ Quảng cáo để
nghiên cứu
69%
Tìm thông tin SP trực tuyến
Theo Báo cáo Hành vi
người tiêu dùng trực tuyến Tổng quan số liệu nghiên cứu 2014
1. Mobile marketing và xu thế LBM
1. Mobile marketing và xu thế LBM
Cơ hội (và xu thế) marketing trực tiếp tới người
dùng qua Smartphone
-7/2012-7/2013, doanh thu từ quảng cáo
trên di động của Facebook từ 0 lên 41%
tổng doanh thu
- Năm 2014, doanh thu quảng cáo trên
mobile của Facebook chiếm tới 70%
tổng doanh thu
Ngành quảng cáo online sẽ xác lập “kẻ
cầm đầu cuộc chơi” mới là Mobile thay
vì PC từ 2016(Forbes)
1. Mobile marketing và xu thế LBM
Doanh nghiệp chi tiền quảng cáo trên Mobile nhiều
hơn trên PC
1. Mobile marketing và xu thế LBM
– Quảng cáo dạng Mobile Location-
Based đang ngày càng phát triển
trong ngành quảng cáo trên mobile
– Tại Mỹ, năm 2013, Quảng cáo qua
LBM đạt 40%, và sẽ chiếm đến
52% thị phần quảng cáo trên mobile
vào năm 2018 (emarketer.com)
Và doanh nghiệp sẽ chi nhiều tiền hơn nữa cho
hình thức quảng cáo mobile theo địa điểm
(LBM)
2. Giới thiệu dịch vụ AWING
Location-Based Marketing
Wi-Fi miễn phí (người dùng xem quảng cáo)
Bản đồ Định vị gian hàng
Tìm đường
Mobile Shopping
http://awing.vn Sales, hot deals, sản phẩm, …
Tra cứu gian hàng, thông tin
Comment, rating, share
Hình thức quảng cáo trên
AWING Wifi
Kết nối AWING Wi-Fi
(WiFi connect) 1
Quảng cáo bật ra (logo,
banner, …)
Ads popuped 2
Tương tác với quảng cáo
(optional)
Ads interaction 3 Kết nối với Internet
Internet access granted 4
Hiển thị landing pages
Landing pages 5
Demo: quảng cáo CPC premium
http://media.awing.vn/demo/cpc_premium/
Timeout after 60 mins
(re-login required)
2. Giới thiệu dịch vụ AWING
3. AWING Wifi có gì khác biệt?
Wifi marketing là phương thức quảng cáo tương tác, sáng tạo:
Quảng cáo ấn tượng (cho thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ)
Tạo dấu ấn về thương hiệu trong tâm trí của khách hàng
Lôi cuốn, thu hút thêm khách hàng mới
Thu thập thông tin khách hàng(ĐT, Email, Facebook…)
Tăng doanh thu, lợi nhuận cho nhãn hàng
Dễ dàng điều chỉnh chiến dịch quảng cáo
Báo cáo quản trị rõ ràng, minh bạch
Wi-Fi marketing là hình thức quảng cáo theo địa điểm
(LBM) với độ chính xác cao.
Cung cấp phương thức tương tác hiệu quả giữa người
dùng và nhà quảng cáo.
3. AWING Wifi có gì khác biệt?
Interaction Rate
(Tỉ lệ xem quảng cáo)
Đặc biệt cao, tỉ lệ đạt
100% (so với 3.1% của
quảng cáo online truyền
thống)
Return On Investment (ROI) – Hiệu quả cao
Interaction Time
(Thời gian xem quảng
cáo)
Có thể ấn định thời gian
người dùng xem quảng cáo
Click Through Rate
(Tỉ lệ click vào quảng
cáo)
Đạt từ 40 – 60% đối với
banner ads (so với ~2%
của quảng cáo online
truyền thống)
3. AWING Wifi có gì khác biệt?
- Quảng cáo target tới người dùng ở các địa
điểm mua sắm của Vincom
- Người dùng trẻ, hiện đại, sang trọng, có tiền
- Sẵn sàng chi tiêu, mua sắm
- 85% người dùng dưới 35 tuổi
Người dùng mua sắm tại Vincom
3. AWING Wifi có gì khác biệt?
• Lượng người dùng AWING trung bình hàng tháng: 400.000 - 500.000 (người dùng) & đang tăng trưởng
• Lượng khách hàng ra vào các Mall của VinGroup hàng tháng: - Royal City: 3,5 triệu lượt
- Times City: 1,5 triệu lượt
- Bà Triệu: 1 triệu lượt
- Đồng Khởi: 1 triệu lượt
• Tổng số lượng khách hàng tiềm năng của AWING lên tới: 7 triệu lượt người/tháng
Tiềm năng về tài nguyên
4. Các kịch bản marketing
• TVC
• CPC
• Animation
• Text matching
Các hình thức quảng cáo qua Wi-Fi
• Poll
• Thu thập Email
• Banner Ads
• App download
Kịch bản 1: Activation (dùng cho sự kiện)
2. Trong thời gian diễn ra Sự kiện: - Mục đích: lôi kéo và chỉ đường những khách
hàng ở vị trí khác tới vị trí diễn ra Sự kiện
- Thời gian: trong khoảng thời gian diễn ra sự
kiện
1. Trước Sự kiện: - Mục đích: chuẩn bị, kêu gọi những khách
hàng tại chỗ (như Royal City) tham gia sự
kiện vào thời gian sắp tới
- Thời gian: khoảng 0.5– 1 tháng trước sự
kiện
Demo (Pepsi activation tại Royal City 4-5/10/2014):
https://www.youtube.com/watch?v=iqLHZ12kzJk
Nội dung quảng
cáo
2. Branding Ads (logo
& slogan)
Kịch bản 1: trước sự kiện
1. Chọn Wi-Fi
Trang landing pages của nhãn hàng
(v/dụ: http://campaign.abc.vn/)
3. Chương trình Marketing
Nội dung quảng
cáo
Kịch bản 1: khi diễn ra sự kiện
3. Chương trình Marketing
Bản đồ chỉ đường tới
địa điểm sự kiện trong
Royal City
1. Logo Ads 2. Banner Ads
Kịch bản 2: CPC Premium (Logo+Banner)
2. Quảng cáo 3. Landing Page 1. Branding Ads (logo
& slogan)
Wi-Fi được cung cấp
bởi
Tiếp tục để kết nối Internet
(*) Ở kịch bản này, quảng cáo hiển thị cùng với nút “Kết nối Internet”. Tức là khách hàng chọn
xem quảng cáo để vào Internet.
Kịch bản 3: tạo ấn tượng thương hiệu
1. Branding Ads (logo
& slogan)
Wi-Fi được cung cấp bởi
Tiếp tục để kết nối Internet
Khách hàng phải gõ đúng tên thương hiệu/slogan/sản phẩm, ... để “Kết nối Internet”.
Mục đích: tạo “ấn tượng” về nhãn hiệu tới khách hàng.
2. Tạo ấn tượng, nhắc
nhớ
Gõ “AWING, free Internet”
để kết nối Internet
Kết nối Internet
Trang landing
pages của nhãn
hàng
Kịch bản 4: Poll
1. Branding Ads (logo
& slogan)
Wi-Fi được cung cấp bởi
Tiếp tục để kết nối Internet
(*) Khách hàng phải tham gia chương trình poll, ... để “Kết nối Internet”.
2. Poll
Bạn đến Royal City để:
O Mua sắm
O Tham quan, vui chơi
O Ăn uống
O Cafe, gặp gỡ bạn bè
O Khác
Kết nối Internet
Trang landing
pages của nhãn
hàng
Kịch bản 5: Thu thập Email hoặc SĐT
1. Branding Ads (logo
& slogan)
Wi-Fi được cung cấp bởi
Tiếp tục để kết nối Internet
Thu hút khách hàng đăng ký email hoặc SĐT để tham gia sự kiện, mua sản phẩm, ...
2. Poll
Chương trình tri ân
khách hàng, giảm 25%
cho tất cả sản phẩm
trong tháng 12.
Đăng ký nhận voucher:
Đăng ký và kết nối Internet
Email của bạn
Cảm ơn, tôi muốn vào Internet
ngay
Trang landing
pages của nhãn
hàng
5. Chiến dịch tiêu biểu
• Thời gian: 30 ngày
• Phương thức quảng cáo
CPC Premium
(Logo+Banner)
• Tổng số người xem
quảng cáo: 148,215 • Tổng số lượng quảng
cáo được xem:
335,271 • Tổng số lượt clicks:
156,000
• CTR ~ 47%
• Thời gian: 15 ngày
• Chia sẻ với các
campaign khác
• Phương thức quảng cáo
CPC Premium
(Logo+Banner)
• Tổng số người xem
quảng cáo: 45,705 • Tổng số lượng quảng
cáo được xem: 75,385 • Tổng số lượt clicks:
34,000
• CTR ~ 47%
• Thời gian: 7 ngày
• Chia sẻ với các
campaign khác
• Phương thức quảng cáo
CPC (Banner)
• Tổng số người xem
quảng cáo: 23,608 • Tổng số lượng quảng
cáo được xem: 43,354 • Tổng số lượt clicks:
17,000
• CTR ~ 40%
1. Vàng bạc, đá quý 2. Thẩm mĩ 3. Bảo hiểm
6. Remarketing (AWING + FB/Google)
Remarketing
(1) Truy cập AWING Wifi
(2) Truy cập vào website
(3) Thu thập thông tin (remarketing FB/Google code)
(4) Remarketing (5) Truy cập lại
& tương tác
AWING đóng vai trò bộ lọc (khách hàng tại shopping mall
cao cấp), kết hợp với Facebook và Google Ads để
remarketing tới tập khách hàng này
AWING WIFI
Contact us: [email protected]
Liên hệ:
Phạm Quang Huy ([email protected], 0979931193)
Vũ Thành Công ([email protected], 0934625966)
Nguyễn Tiến Dũng ([email protected], 0904957577)
APPENDIX 1
Định nghĩa các loại hình quảng cáo CPC, CPC Premium
1. CPC Premium (Định nghĩa)
1. Logo nhà tài trợ 2. Banner 3. Landing page
Khi user chọn AWING Wi-Fi, quảng cáo sẽ hiện ra dưới dạng như một nhà tài trợ (premium). Demo: http://media.awing.vn/demo/cpc_premium
Được tính là CPC (và đưa user vào landing page)
Click để tiếp tục đến Banner, chưa được tính là CPC
2. CPC (Định nghĩa)
1. Banner 2. Landing page
Khi user chọn AWING Wi-Fi, quảng cáo sẽ là một banner. Demo: http://media.awing.vn/demo/cpc_banner
Được tính là CPC (và đưa user vào landing page)
Nội dung chỉ có 1 banner
APPENDIX 2
Các địa điểm triển khai & có kế hoạch triển khai
1. Địa điểm đã triển khai
I. Địa điểm (5 malls) & Traffic (7 triệu/tháng) 1. Vincom Royal City (Hanoi): 3 triệu/tháng
2. Vincom Times City (Hanoi): 2 triệu/tháng
3. Vincom Bà Triệu (Hanoi): 1 triệu/tháng
4. Vincom Đồng Khởi (HCM): 1.2 triệu/tháng
5. Vincom Hạ Long (QN): 0.8 triệu/tháng
II. AWING Traffic: 400,000-500,000/tháng 1. Royal City: 150,000/tháng
2. Times City: 100,000/tháng
3. Bà Triệu: 70,000/tháng
4. Đồng Khởi: 70,000/tháng
5. Hạ Long: 30,000/tháng
… và đang tăng trưởng
2. Địa điểm dự định triển khai
Hà Nội Hồ Chí Minh Tỉnh khác (Tier-2)
1. Vincom Nguyễn Chí Thanh
2. Vincom Phạm Ngọc Thạch 3. Vincom Lê Thánh Tông
4. Vincom Trần Duy Hưng
5. Vincom Mễ Trì
6. Vincom Green City (Cầu
Giấy)
7. Vincom Smart City
(Nguyễn Trãi)
8. Vincom Liễu Giai
9. Vincom Giảng Võ
10.Vincom Reverside …
1. Vincom Masteri Thảo Điền
2. Vincom Lê Văn Việt 3. Vincom Thủ Đức 4. Vincom Quang Trung 5. Vincom Central Park 6. Vincom khác (6
Maximark – mua lại) …
1. Vincom Hải Phòng 2. Vincom Đà Nẵng 3. Vincom Cần Thơ 4. Vincom Biên Hòa 5. Vincom Bắc Ninh …
(*) Dự kiến, Vincom sẽ có gần 100 Trung tâm thương mại (TTTM) cao cấp trên toàn quốc