analítica web, curso de google analytics
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Curso de google analytics impartido en Think TIC en febrero de 2015 LogroñoTRANSCRIPT
Analítica web
Curso Analítica Web
Analítica web
Febrero 2015Fermín Palacios
@fpalacios
Analítica web
Web Analytics is the
measurement, collection,
analysis and reporting of
Internet data for the purposes
of understanding and
optimizing Web usage.
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Data Scientist: The Sexiest Job of the 21st Century
Harvard Business Review 2012
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Conocimiento
Información
Datos
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Decisión
Programación
Estadística
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www.fpalacios.es
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Logs
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www.fpalacios.es
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Logs + tags
http://support.google.com/urchin/bin/answer.py?hl=en&answer=28710
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90%
personas
10% herramientas
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Sitio web
fpalacios.es
Página webhttp://fpalacios.es/acerca-de/
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Petición (hit)
Petición única a un servidor
web de un archivo
determinado (el código html
de un archivo, una fotografía,
un documento pdf, etc.)
Solo está disponible en
análisis de logs
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Página vista
Antes: Petición al servidor de
un contenido previamente
definido como “tipo página”
(html, php, etc.)
Ahora: Llamada al script de
rastreo (tracking) que
frecuentemente se suele
lanzar una vez por cada
página web única en un sitio
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Visita o sesión
Serie de peticiones (páginas)
consecutivas que realiza un
mismo cliente determinado.
Una visita finaliza cuando no
hay más peticiones en 30
minutos.
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Visitante o usuario (único)
Cliente único identificado
que ha generado una página
vista en un periodo
determinado
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Viernes Sábado Domingo Total
Habitación A Juan Juan Mariano 2
Habitación B Mariano Ana Ana 2
Total 2 2 2
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Visitantes nuevos
visitantes que no habían
generado una visita
anteriormente
Visitantes recurrentes
visitantes que habían
generado una visita
anteriormente
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visitantes totales <>
nuevos + recurrentes
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Visitantes nuevos, visitantes recurrentes y visitantes únicos
Rulo Paco
NicoRulo
Rulo
Paco
NicoPaco
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Visita con solo una página
Visita en la que solo se ha
visto una página
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Tasa de rebote (de una
página, de un sitio)
Porcentaje de usuarios que
solo visitan una página.
“Entran, vomitan y se van”
(Avinash)
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Tasa de salida (de una
página)
Porcentaje de usuarios que
abandona un sitio web por
esa página en una sesión. Es
decir, esa página es la última
que han visitado en esa
sesión.
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Tiempo de página
vs.
Tiempo de sesión
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¿Cuánto dura una visita en la
que solo se visita una
página?
http://fpt.me/1zQXmj4
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Crear una cuenta de google en google.es/analytics
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Si no tienes cuenta, créala
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Datos propios para analytics
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Cuenta #n Analytics
“fpalacios”
Propiedad #1fitipaldis.com
Vista #0todo
Vista #1solo web
Vista #2solo foro
Vista #3web + foro
Vista #4pruebas
Propiedad #2fpalacios.es
Cuentas, propiedades web y perfiles
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• Es un ID, p.e. 111290
• Se identifica con un literal, por
ejemplo “fpalacios”
• No hay que confundirla con la
cuenta de google
• Nivel jerárquico alto
• Comparten usuarios
• Recomendable una por unidad de
negocio
Cuenta de google analytics
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• Siguiente nivel jerárquico
• Pertenece a una cuenta de
Analytics
• No se pueden separar de su
cuenta de analytics pensar
antes de tocar
• Suele contener dominios
completos como *.fpalacios.es,
*.fitipaldis.com
• Interesante tener todas las webs
de una unidad de negocio
Propiedad de web o app
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• Es una vista de la información de una propiedad (de web)
• La información que se ve y que no se ve de los perfiles, se gestiona desde los “Filtros”
• Ejemplos de perfiles
• Web
• Tienda online
• Web + Tienda online
• Backoffice
• Foro
• Todo
Vistas (antes “Perfiles”)
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• Administrar usuarios
• Editar
• Objetivos
• Filtros
• Colaborar
• Ver
Usuarios
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Nueva cuenta
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Nueva propiedad
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<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
ga('create', 'UA-XXXXXX-X', 'auto');
ga('send', 'pageview');
</script>
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• Manual: en todas las páginas (con include)
• Plugins/widgets/componentes: Wordpress, Joomla!, etc.
Instalación código seguimiento
Cómo insertar el código de
Google Analytics en
WordPress
Cómo insertar el código de
Google Analytics en Joomla!
(versión 1.5.x)
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Instalación del código de seguimiento
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Seguimiento en varios dominios
VS.
¡Dejó de ser un problema grave
con Universal Analytics!
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• Carrito de la compra en otro
dominio
• No perder trazabilidad
– Palabras clave
– Páginas de entrada
• Tiempos de visita
• Duplicidad de visita
• Pega: complica la gestión…
Enlaces entre dominios (antes de Universal)
<a href="https://www.dom2.com/" onclick="_gaq.push(['_link',
'https://www.dom2.com/?login=parameters']); return false;">Acceder ahora</a>
<form name="f" method="post" onsubmit="_gaq.push(['_linkByPost', this]);">
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Filtros
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• Los crea el editor
• Útiles para acceder a vistas interesantes de datos
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Filtros
• Exclusión
• Inclusión
• Mayúsculas/Minúsculas
• Buscar/reemplazar
• Avanzados
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• Se aplican en orden
• Cuidado con los “incluir”
• Se pueden utilizar
expresiones regulares
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• Motor de expresiones
regulares como PHP o Perl
• Posibilidad de hacer filtros
avanzados
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Objetivos: sin ellos, no hay análisis
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Flujo de objetivos
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Embudo de conversión
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Comercio electrónico con google analytics
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<script type="text/javascript">
ga('require', 'ecommerce');
ga('ecommerce:addTransaction', {
'id': '1234', // Identificador de transacción. Requerido
'affiliation': 'fpalacios web', // Nombre del comercio
'revenue': '0.99', // Total en el carrito
'shipping': '0', // Gastos de envío
'tax': '0.21' // Impuestos
});
ga('ecommerce:addItem', {
'id': '1234', // Identificador de transacción. El mismo que arriba
'name': 'Analytics Consultancy', // Nombre del 1er producto en el carrito. Requerido
'sku': 'ConsultancyAnalytics', // SKU código único. Referencia del producto
'category': 'Consultancy', // Categoría del producto
'price': '0.79', // Precio unitario
'quantity': '1' // Cantidad
});
ga('ecommerce:addItem', {
'id': '1234', // Identificador de transacción. El mismo que arriba
'name': 'General Consultancy', // Nombre del 2º producto en el carrito. Requerido
'sku': 'ConsultancyGeneral', // SKU código único. Referencia del producto
'category': 'Consultancy', // Categoría del producto
'price': '0.20', // Precio unitario
'quantity': '1' // Cantidad
});
ga('ecommerce:send');
</script>
Comercio electrónico con google Analytics (clásico)
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Comercio electrónico mejorado google AnalyticsComando Descripción y ejemplos
ec:addImpression Se muestra el producto en resultados de búsqueda
ec:addProduct Se añade a carrito
ec:addPromo Añadir una promo al carrito
ec:setAction Diferentes acciones (ver tabla debajo)
ga('ec:setAction', 'checkout_option', {'step': 2, 'option': 'FedEx'});
http://fpt.me/EnhancedEcommerce
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Canales en google analytics (tráfico)
Definición actualizada en:http://fpt.me/AnalyticsCanales
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Etiquetador de enlaces con google
http://fpt.me/etiquetador
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¿Quiero saber el
número de clics salientes?
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Eventos: gestión de errores
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Eventos: monitorizar actividad que no sea página vista
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Eventos: medir descargas a contenido que no sea una página
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¿Eventos o páginas?
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Crear un evento
<a href="http://twitter.com/fpalacios.es"
onclick="__gaTracker('send', 'event', 'outbound-
widget', 'http://twitter.com/fpalacios.es',
'twitter');">
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Controlar los eventos
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Segmentos personalizados
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Segmentos personalizados
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Segmentos personalizados
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Variables personalizadas (tienen menos sentido en Universal)
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Variables personalizadas (código tradicional)
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Variables personalizadas y segmentos personalizados
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Agrupación de contenido
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Agrupación de contenido
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Agrupación de contenido
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Experimentos
Comprar Comprar
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- 95 -
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Experimentos en analytics
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Experimentos en analytics
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Experimentos en analytics
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Experimentos en analytics
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Experimentos en analytics
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• Tradicional: atribución para el
último clic
• Problemática
• Nuevo: embudos multicanal
• Modelos de atribución
Embudos multicanal y modelos de atribución
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Intelligence (alertas)
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inPage Analytics y extensión de Chrome
http://fpt.me/PageAnalytics
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Personalización: informes
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Personalización: paneles
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Personalización: paneles
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Imagen Autor Licencia
Screen of apps Seth Meranda CC BY NC
iPhone Apps Daniel Go CC BY NC
Big Data: water wordscape Marius B CC BY
MS-DOS Blue Horizontal Kjetil Korslien CC BY NC
Knowledge will make you free tellatic CC BY
Computers Pham Thi Dieu Linh CC BY
Server Mister Pixel CC BY
Cloud misirlou CC BY
Cookie Arthur Shlain CC BY
Eye irene hoffman CC BY
Html-File iconsmind.com CC BY
Js-File useiconic.com CC BY
brain TZA CC BY NC
Imágenes utilizadas en esta presentación y licencias
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Crowd James Cridland CC BY
Hotel sign John Stavely CC BY ND
Wordpress Cristian Labarca CC BY NC
Joomla!Day 2013 Germany Sören CC BY SA
Html code infocux CC BY
Hippo James Hopkirk CC BY NC SA
2 Smart Doors Sarah Macmillan CC BY NC SA
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