curso google adwords (sem) pago por clic

Marketing en Buscadores (SEM)

Campañas publicitarias de pago por clic (Google AdWords)

Noa MarcosDirectora Marketing Online de Veiss Comunicación & Tecnología

INTRODUCCIÓN AL MARKETING EN BUSCADORES

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Introducción al Marketing en Buscadores

El MARKETING ONLINE agrupa aquellas acciones que una empresa puede llevar a cabo en internet para incrementar sus ventas y mejorar la visibilidad y el reconocimiento de su marca.

Proceso de consulta en un buscador:

Introducción al Marketing en Buscadores

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• Los buscadores son el principal recurso que utilizan los usuarios para encontrar información sobre productos y servicios en internet. Son una importante fuente de tráfico para las webs.

• Para las empresas es primordial situarse en buenas posiciones en las páginas de resultados de los buscadores = aumento de visitas y clientes potenciales.

• Progresivamente, y especialmente en época de crisis, se impone la publicidad de resultados frente al CPM.

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SEO vs SEM

• Definición SEO (Search Engine Optimization): Actividades y técnicas que se aplican para mejorar el posicionamiento de una página web en los resultados naturales u orgánicos de los buscadores.

• Definición SEM (Search Engine Marketing): Estrategia de publicidad y marketing que engloba todas las acciones y técnicas publicitarias que se implementan y desarrollan en los buscadores de internet.

Tipos de Posicionamiento

Introducción al Marketing en Buscadores > SEO vs SEM

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Diferencias AdWords y AdSense

• AdWords: los anuncios son creados por nosotros mismos o nuestra agencia y se insertan en las páginas de resultados del buscador o en las páginas de la red de contenido.

• AdSense: acogemos en nuestra web los anuncios creados por anunciantes de AdWords (red contenido) para generar ingresos; se insertan en nuestras páginas. Para obtener ingresos por publicidad.

http://www.google.com/intl/es/ads/

Introducción al Marketing en Buscadores > Diferencias AdWords y AdSense

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Rentabilidad de AdWords

• El 85% de los ingresos de Google proceden de AdWords.

• USD$1.640 millones en el tercer trimestre de 2009.

• El 67% de las entradas vienen de avisos en sitios de propiedad de Google (Gmail, sitio oficial de búsquedas); el 30% proviene de otras webs; y el 3% restante viene de servicios de búsqueda pagados por empresas y de las versiones pagadas de sus Apps.

Introducción al Marketing en Buscadores > Rentabilidad de AdWords

6Fuente: Google Inc.

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Introducción al Marketing en Buscadores > Rentabilidad de AdWords

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Introducción al Marketing en Buscadores > Uso de AdWords por parte de Google

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Uso de AdWords por parte de Google

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Introducción al Marketing en Buscadores > Uso de AdWords por parte de Google

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DEFINICIÓN Y OBJETIVOS DE UNA CAMPAÑA DE

ADWORDS

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• Las palabras clave elegidas para nuestra campaña activan la publicación del anuncio en función de las consultas que realizan los usuarios en el buscador.

• Los anuncios aparecen como “enlaces patrocinados” junto a los resultados naturales u orgánicos.

• Y el anunciante sólo paga por cada clic que recibe su anuncio, independientemente del número de veces que se muestre.

Qué es Google AdWords

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Qué es Google AdWords

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Es el programa de Google para realizar campañas de publicidad y

anunciarse en el buscador.

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• Genera una fuerte presencia y visibilidad en buscadores, incrementa significativamente el número de visitas y aumenta el número de potenciales clientes

• El usuario es quien realiza la búsqueda previamente a la aparición del anuncio

• Los anuncios se “camuflan” entre los resultados de las búsquedas dentro de la misma página de resultados (frente al formato banner o pop-up…)

• El anuncio es relevante porque el usuario no lo percibe como publicidad ni como algo intrusivo, sino como valor añadido a su búsqueda

• Implementación de campañas para todo tipo de objetivos: imagen de marca, venta de productos y servicios, promoción de eventos y actos de presentación, etc.

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Ventajas de Google AdWords

Ventajas de Google AdWords

• Las campañas se pueden orientar por idioma, ubicación geográfica… = Segmentación del target (público objetivo) al que deseamos llegar

• Temporalidad: el anunciante decide cuándo, es decir, en qué momento y durante cuánto tiempo se activa la campaña => Promociones estacionales: verano, vacaciones de semana santa, san valentín, campaña de aniversario, etc.

• La inversión es mínima y es el propio anunciante quien decide cuánto invertir

• En contra de la publicidad offline, en medios tradicionales, es medible al 100% y podemos enfocarla a obtener clics o tráfico cualificado al menor coste posible=ROI (Retorno de la Inversión)

• El anunciante sólo paga por cada clic que recibe su anuncio por parte del usuario

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En definitiva…

- Público potencial altamente interesado- Total control de gastos- Máximos resultados con mínima inversión- Condiciones flexibles

Estamos ante una publicidad contextual: búsqueda y red de contenido.

La orientación de las campañas se basa en que los anuncios se muestran a los usuarios que buscan nuestros productos y servicios.

Evitamos que los mensajes publicitarios se muestren a usuarios poco susceptibles de convertirse en clientes.

Y esto, unido a una optimización constante, nos permite obtener el máximo retorno de nuestra inversión publicitaria.

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Inmediatez: activación instantánea

Programación: día, hora, fecha de inicio y finalización

Control presupuesto: tipo de moneda, cantidad diaria o

mensual, total, por anuncio, por palabra clave

Redes de contenido y múltiples formatos

Seguimiento y medición: informes personalizados e

integración con Google Analytics como herramienta de análisis del tráfico web

Segmentación: idioma, ubicación geográfica (país,

ciudad, localidad, área concreta), contenido

Panel de control para la administración y gestión de la

campaña

Cálculo de rendimiento y conversiones: retorno de la

inversiñon (ROI)

Funcionalidades principales

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Funcionalidades principales

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Establecemos el presupuesto diario o mensual que queramosinvertir.

Establecemos, además, el coste máximo que estamos dispuestos a pagar por cada clic recibido.

Cuando el usuario hace clic en el anuncio de Google AdWords,el sistema le redirecciona a la página enlazada y nos cobra elcoste de ese clic (el precio que tenga en ese mismo momento,ya que esto varía constantemente).

Este coste va a depender de la competencia que haya en esemomento anunciándose, del sector, el CTR, nivel de calidad,etc.

El usuario entra en la página y navega por la web, convirtiendoo no, según tengamos de optimizado para ello el sitio.

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Funcionamiento general

Funcionamiento general

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Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Landin Page (Página de aterrizaje) => Página de destino

Hacia la web corporativa

Dirigiendo a nuestro potencial cliente hasta la página clave:

Hacia un microsite de un producto o servicio específico

Hacia una página de aterrizaje con envío de formulario, diseñada con el objeto de conseguir contactos

LANDING PAGE (Página de aterrizaje) => Página de destino

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E-commerce: vender productos o servicios directamente online

Dirigiendo a nuestro potencial cliente hasta la página clave:

Branding: hacer imagen de marca

Conseguir contactos: LEAD

Promocionar productos o servicios puntuales y en fechas específicas

Dar a conocer nuestros servicios y nuestra empresa

Objetivos de una campaña de pago por clic

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Objetivos de una campaña de pago por clic

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venta de artículos

venta de entradas, billetes transportes…

reserva de hoteles, casas rurales, restaurante, viaje organizado…

E-commerce – Venta online:

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Objetivos de una campaña de pago por clic > E-commerce/Venta online

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crear o dinamizar la presencia en internet

fomentar la visibilidad en buscadores

controlar y gestionar la reputación online

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Objetivos de una campaña de pago por clic > Branding/Imagen de marca

Branding – Imagen de marca:

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formularios de solicitudes de envío (catálogos, programas, etc.)

formularios de suscripción

formularios de contacto

formularios de información

formularios de admisión

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Objetivos de una campaña de pago por clic > Conseguir contactos-LEADS

Conseguir contactos – LEADS:

Promocionar productos o servicios puntuales y en fechas específicas:

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campaña día de la madre, día del padre...

campañas de San Valentín

campaña de turismo vacacional: verano, S.S., puente octubre...

campaña de formación por inicio de curso

campaña de gimnasio o centros deportivo a comienzo de temporada

campaña productos de belleza previa a las fechas estivales

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Objetivos de una campaña de pago por clic > Promocionar productos o servicios

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campaña para dar a conocer la creación de nuestra nueva empresa

campaña para mostrar nuestro nuevo sitio web

campaña para enseñar nuevos microsites de productos/servicios

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Objetivos de una campaña de pago por clic > Dar a conocer nuestra empresa y servicios

Dar a conocer nuestra empresa y servicios:

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Objetivos sí, pero con estrategia

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Objetivos de una campaña de pago por clic > Objetivos sí, pero con estrategia

Debemos tener claro desde el principio los siguientes aspectos:

Quién es nuestro target

Cuál es nuestro valor añadido y mayor diferencial con respecto a nuestra competencia

Qué palabras/frases clave utilizará nuestro cliente potencial

Qué países nos interesan para segmentar la campaña

Debemos tener claro desde el principio los siguientes aspectos:

Qué tipo de sitio web tengo?

Qué quiero conseguir a través de él?

A quién me dirijo y cómo?

Una vez analizado qué tipo de sitio tengo y definido cuáles sonlos objetivos de mi sitio, ya sé qué estrategia llevar a cabo yqué tipo de campaña poner en marcha.

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Análisis de mi sitio web

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Objetivos de una campaña de pago por clic > Análisis de mi sitio web

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Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Costes del sistema de pago por clic

Costes del sistema de pago por clic

El presupuesto diario = inversión máxima que el anunciantequiere destinar al día

El coste de una campaña viene determinado, principalmente, por dos factores:

Ofertas de puja (subasta dinámica que resuelve el orden de los anuncios según los ajustes del resto deanunciantes sin superar nunca el CPC máximo establecido)

La oferta de CPC (coste por clic) máximo = cantidad máximaque el anunciante está dispuesto a pagar por cada clic que reciban sus anuncios

La posición en la que aparecen los anuncios está determinada por dos factores:

• La oferta de CPC (coste por clic) máximo

• El nivel de calidad de las palabras clave y el anuncio

Cuanto mayor sea el CPC para la puja de un anuncio, mejor posicionado estará.

Cuanto más relevante sea el anuncio para la búsqueda, menor será el precio por aparecer en la página de resultados y mejor posición tendrá.

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Ranking del anuncio = oferta de CPC x nivel de calidad

Ranking de los anuncios

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Ranking de los anuncios

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La nivel de calidad para el ranking del anuncio está determinado por los siguientes factores:

• La CTR (porcentaje de clics) de las palabras clave y el anuncio

• El grado de relevancia de la palabra y el anuncio con respecto a la búsqueda y a la página de destino

• El historial de la cuenta (CTR de todas las palabras y anuncios), historial de pagos, anuncios rechazados, etc.

CTR= clics / impresiones x 100

Nivel de calidad

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Ranking de los anuncios > Nivel de calidad

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No siempre el que aparezca en primer lugar es necesariamente

el que paga más.

No siempre aparecer en las 3 primeras posiciones es síntoma

de máxima rentabilidad.

Una oferta de CPC alta, un texto de anuncio relevante y una página de destino de calidad =

posiciones más elevadas

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Ranking de los anuncios > Nivel de calidad

Ej.: Los anuncios de la empresa A, con una oferta de CPC máximo más bajo que la empresa B, ocupan una posición más alta.

Nivel de Posición Nivel de calidad

(CPC máx. x nivel de calidad)

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Cómo maximizar la inversión

En función de nuestros objetivos publicitarios, tenemos que definir la forma de obtener el máximo rendimiento de la inversión.

CASO 1: Si disponemos de un presupuesto alto y queremos atraer un gran volumen de tráfico a nuestro sitio => debemos pujar por una lista amplia de palabras clave.

CASO 2: Si disponemos de un presupuesto limitado y queremos obtener un CTR elevado => debemos redactar cuidadosamente los anuncios, elegir detalladamente las palabras (y su concordancia) e incluir una lista de palabras clave negativas.

CASO 3: Si queremos que el usuario realice una determinada acción (suscripción, compra, descarga, solicitud…) en nuestro sitio => debemos facilitarle la ruta, llevarle a una página en la que pueda realizar dicha acción fácil e intuitivamente, además de elegir las palabras y redactar los anuncios de forma directa y orientada.

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Cómo maximizar la inversión

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Principios básicos para ser efectivos

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Principios básicos para ser efectivos

1. Organizar la cuenta de manera lógica2. Seleccionar palabras clave relevantes 3. Crear anuncios lo más específicos posible, directos y

orientados4. Realizar un seguimiento y optimización constante,

implementando los cambios necesarios

En función de nuestros objetivos publicitarios, tenemos que definir la forma de obtener el máximo rendimiento de la inversión.

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1. – Cómo organizamos la cuenta de manera lógica

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Principios básicos para ser efectivos > Organización

Cuenta: una dirección de correo electrónico, una contraseña, unos datos de facturación y unas preferencias de cuenta exclusivos.

Campaña: fechas de inicio y finalización, presupuesto diario, preferencias de la red de Google, idiomas y ubicaciones de destino, y opciones avanzadas.

Grupo de anuncios: anuncios, una lista de palabras clave o ubicaciones y ofertas de coste por clic (CPC) o coste por cada mil impresiones (CPM).

Organización

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Organización


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Estructura piramidal:

Organización


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!

Ejemplo:

Organización


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2. – Cómo seleccionamos palabras clave relevantes

Palabras clave

Concordancia de las palabras clave

Amplia: Opción predeterminada. Puede ir sola o acompañada de otros términos y en cualquier orden. También variantes ortográficas, de singular o plural, sinónimos.

De frase: Representada entre comillas. Puede ir acompañada de otros términos delante o detrás, pero en el mismo orden.

Exacta: Representada entre corchetes. El anuncio se muestra cuando la búsqueda coincide exactamente con la palabra, sin ningún otro término y en el mismo orden.

Palabras clave negativas: Representada con un guión delante. Se utiliza cuando tenemos palabras de concordancia amplia y existen palabras que la pueden acompañar en la búsqueda por las que no nos interesa que aparezca el anuncio.

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Principios básicos para ser efectivos > Palabras clave

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3. – Cómo creamos anuncios directos y orientados

Consejo: Debemos cumplir con la política editorial de Google AdWords cuando redactemos los textos de los anuncios. No se admite el uso de ciertas marcas, productos, servicios ni determinados términos, caracteres y expresiones.

Anuncios

Título atractivo: Lo ideal es que incluya alguna de nuestras palabras clave principales, ya que ganaremos en relevancia.

Descripción del producto/servicio: Debe ser clara y concisa. Valor añadido, ventaja diferencial con respecto a la competencia, descuentos u ofertas, características destacadas del servicio al cliente o del producto, precios, etc. Con una llamada a la acción.

URL visible: La dirección de la página que aparecerá en el anuncio.

URL de la página de destino: No es visible en el anuncio. Corresponde a la página de destino, la página de entrada de los potenciales clientes. Elegir la adecuada para la búsqueda concreta del usuario y para nuestros objetivos.

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Principios básicos para ser efectivos > Anuncios

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Anuncios

Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Principios básicos para ser efectivos > Anuncios

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Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Red de contenido y ubicaciones

Red de contenido y ubicaciones

La red de contenido de Google está formada por miles de sitios web donde el anunciante puede elegir publicar sus anuncios orientados.

• Configuración manual• Configuración automática

La publicidad se orienta de manera contextual: los usuarios que visitan los sitios de la red de contenido pueden ver anuncios que guarden relación con el contenido que visualizan en una página web concreta.

De contenido (editores gestionan espacio publicitario) Por ubicación (anunciantes eligen los sitios)

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Definición y objetivos de una campaña de AdWords > Formatos de anuncios

Formatos de anuncios

Además de los anuncios de texto, AdWords permite crear mensajes publicitarios en otros formatos:

• Gráfico • Vídeo• Gadget• Google Maps• Anuncios para móviles

CREACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE ADWORDS

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Creación de una campaña de AdWords > Pasos a seguir

Pasos a seguir:

Una vez realizados estos pasos y, finalmente, haber introducido los datos de facturación, se activará la campaña.

Creación de una campaña de AdWords

Texto

1. - Acceder a Google AdWords en http://AdWords.google.es2. – Crear una cuenta de Google3. - Configurar zona horaria y moneda4. - Verificar la cuenta5. – Establecer un presupuesto diario6. - Redactar anuncios y seleccionar palabras clave 7. – Definir un coste máximo por clic para cada palabra clave 8. – Indicar los datos de facturación

http://AdWords.google.es

http://AdWords.google.es

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1. Acceder a Google AdWords en http://AdWords.google.es


Creación de una campaña de AdWords > Pasos a seguir > Acceder a Google AdWords

http://adwords.google.es

http://adwords.google.es

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2. Crear una cuenta de Google


Creación de una campaña de AdWords > Pasos a seguir > Crear una cuenta de Google

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3. Configurar zona horaria y moneda


Creación de una campaña de AdWords > Pasos a seguir > Configurar zona horaria y moneda

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4. Verificar la cuenta


Creación de una campaña de AdWords > Pasos a seguir > Verificar la cuenta

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5. Establecer un presupuesto diario


Creación de una campaña de AdWords > Pasos a seguir > Establecer un presupuesto diario

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6. Redactar anuncios y seleccionar palabras clave


Creación de una campaña de AdWords > Pasos a seguir > Redactar anuncios y seleccionar palabras clave

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7. Definir un coste máximo por clic para cada palabra clave


Creación de una campaña de AdWords > Pasos a seguir > Definir un coste máximo por clic para cada palabra clave

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8. Indicar los datos de facturación


Creación de una campaña de AdWords > Pasos a seguir > Indicar los datos de facturación

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Navegación por la cuenta:


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta

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Página principal:Navegación por la cuenta

Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Página principal

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En la “Página principal” se visualizan las alertas previamente configuradas en la sección “Preferencias de la cuenta” de la pestaña “Mi cuenta”:

Navegación por la cuenta

Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Página principal

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Campañas:Navegación por la cuenta

Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Campañas

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Campañas > Grupos de anuncios:


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Campañas > Grupos de anuncios

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Campañas > Configuración:

- Ubicación e idioma- Redes y dispositivos- Ofertas y presupuesto- Programación de anuncios- Frecuencia de publicación de anuncios


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Campañas > Configuración

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Campañas > Configuración:


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Campañas > Configuración

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Campañas > Anuncios:


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Campañas > Anuncios

59

Campañas > Palabras clave:


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Campañas > Palabras clave

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Campañas > Redes:


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Campañas > Redes

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Informes:Navegación por la cuenta

Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Informes

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Informes > Historial de cambios:


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Informes > Historial de cambios

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Informes > Conversiones:


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Informes > Conversiones

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Informes > Analytics:


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Informes > Analytics

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Informes > Optimizador de sitios web:


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Informes > Optimizador de sitios web

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Oportunidades:Navegación por la cuenta

Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Oportunidades

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Oportunidades > Herramientas > Herramienta para palabras clave:


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Oportunidades > Herramienta para palabras clave

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Oportunidades > Herramientas > Herramienta de diagnóstico de anuncios:


Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Oportunidades > Herramienta de diagnóstico de anuncios

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Oportunidades > Más herramientas:Navegación por la cuenta

Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Oportunidades > Más herramientas

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Facturación:Navegación por la cuenta

Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Facturación

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Mi cuenta:Navegación por la cuenta

Creación de una campaña de AdWords > Navegación por la cuenta > Mi cuenta

OPTIMIZACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE ADWORDS

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Optimización de una campaña de AdWords > Herramientas de optimización

Optimización de una campaña de AdWords

Además de las herramientas integradasque ofrece el propio programa, podemosutilizar otras para la optimización.

Google Insights for Searchhttp://www.google.com/insights/search

Google Trends http://www.google.com/trends

Optimizador de sitios webhttp://www.google.com/websiteoptimizer

Optimizador de conversiones http://www.google.com/intl/es/AdWords/conversionoptimizer

Herramientas de optimización:

http://www.google.com/insights/search




http://www.google.com/trends


http://www.google.com/websiteoptimizer


http://www.google.com/intl/es/adwords/conversionoptimizer




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Google Insights for Search > http://www.google.com/insights/search

Optimización de una campaña de AdWords > Herramientas de optimización > Google Insights for Search



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Google Trends > http://www.google.com/trends


Optimización de una campaña de AdWords > Herramientas de optimización > Google Trends



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Optimizador de sitios web > http://www.google.com/websiteoptimizer


Optimización de una campaña de AdWords > Herramientas de optimización > Optimizador de sitios web



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Optimizador de conversiones > http://www.google.com/intl/es/AdWords/conversionoptimizer


Optimización de una campaña de AdWords > Herramientas de optimización > Optimizador de conversiones





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Consejos para optimizar una campaña:

Crear la campaña

Monitorizar la campaña

Optimizar la campaña

Las campañas de AdWords constituyen un proceso en sí mismo, en el que cada una de las fases se retroalimenta:

Optimización de una campaña de AdWords > Consejos para optimizar una campaña

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1. - Supervisar con regularidad el rendimiento de la cuenta.

2. – Centrar la atención en los indicadores primordiales: CTR, estimaciones de oferta para la primera página y estado de las palabras.

3. - Comprobar y evaluar las estadísticas de la cuenta: clics, impresiones, CTR, promedio CPC, coste, promedio posición, % conversiones y coste conversión.

4. - Organizar correctamente la cuenta (segmentación).



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5. – No incluir palabras duplicadas en diferentes grupos de anuncios o campañas (sólo se muestra un anuncio por anunciante y compiten entre ellas).

6. - Utilizar la herramienta de palabras clave para obtener sugerencias de términos, búsquedas y competencia.

7. – Aumentar la relevancia vía palabras, grupos de anuncios, textos de anuncios y urls de destino.

8. – Incluir palabras clave en los textos de anuncios, especialmente en el título. Ser creativos, incitar a la acción y testear.


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Cuál es el secreto del éxito?

Tiempo y dedicación



,

y

3 cosas:



SISTEMAS DE MEDICIÓN Y ANÁLISIS DE UNA

CAMPAÑA DE ADWORDS

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Sistemas de medición y análisis de una campaña de AdWords > Control del rendimiento

Control del rendimiento:

Sistemas de medición y análisis de una campaña

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ROI (Retorno de la Inversión):

ROI (Return On Investment) o ROAS (Return On Advertising Spending)

Es el retorno de nuestro gasto en publicidad

Tomamos como referencia:

• Ingresos procedentes de ventas• Gastos del anuncio• Costes publicitarios (Resumen de campañas, Centro de Informes)

ROI = [(ingresos - gastos) / costes] x 100


Sistemas de medición y análisis de una campaña de AdWords > ROI (Retorno de la Inversión) > Qué es

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Ej. Los gastos en publicidad durante la semana pasada fueron de 500 euros y los ingresos por ventas de inventario fueron de 1.000 euros:

ROI = [(1.000 - 500) / 500] x 100 = 100%



Sistemas de medición y análisis de una campaña de AdWords > ROI (Retorno de la Inversión) > Cómo se calcula

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Ej. Para calcular el ROI de las visitas a páginas o clientes potenciales, hay que estimar el valor de estas actividades. Esto se puede calcular

de dos maneras:

Si los gastos de un anuncio al año son de 1.000 euros y ese anuncio nos genera 100 clientes potenciales, de los que 10 se convierten en clientes aportando cada uno de ellos unos beneficios medios de 120 euros. El valor de cada cliente potencial es de 12 euros (100 clientes / 1.200 euros de beneficios):

ROI = [(1.200 - 1.000) / 1.000] x 100 = 20%

Mediante el CPA (Coste Por Adquisición), comparamos los gastos publicitarios con las ventas resultantes. El anuncio del caso anterior que cuesta 1.000 euros, puede generar 10 ventas. El CPA de dicho anuncio es de 100 euros. El CPA debe ser inferior a los beneficios que obtengamos de cada compra. En el caso anterior, el CPA es un 20% inferior a los beneficios que representan las ventas.




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Ej. Tienda de cámaras

Tenemos un negocio de venta de equipamiento fotográfico y, además,ofrecemos clases de fotografía. Pujamos por las palabras clave “fotografías”y “clases de fotografía”. Cómo sabremos qué palabra aporta mayor ROI paranuestro negocio???

Presupuesto diario de 100 euros. “Fotografía” genera 110 clics, aporta 120 eurosen ventas y cuesta 60 euros al día:

ROI = [(120 - 60) / 60] x 100 = 100%

“Clases de fotografía” consume 25 euros del presupuesto diario, genera 40 clicsy aporta 90 euros en ventas:

ROI = [(90 - 25) / 25] x 100 = 260%

Conclusión: obtendremos mejores resultados si destinamos más cantidad del presupuesto a la palabra “clases de fotografía”, ya que aporta un mayor ROI aunque el porcentaje de clics sea bajo.




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Seguimiento de conversiones:


Es la herramienta que nos permite medir la efectividad de la campaña con respecto a los objetivos comerciales.

Nos permite analizar el ROI identificando la eficacia de palabras y anuncios.

• Registramos las ventas o contactos que se producen en el sitio por parte de usuarios que hayan accedido a través de AdWords.

• Se produce una conversión cuando el clic de un usuario en un anuncio se traduce en una acción beneficiosa (compra, suscripción, solicitud de información, registro, visita a una página...)

El truco está en medir y volver a medir constantemente los resultados.

Sistemas de medición y análisis de una campaña de AdWords > Seguimiento de conversiones > Qué es

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Seguimiento de conversiones:Sistemas de medición y análisis de una campaña


El sistema lanza un cookie cuando el usuario hace clic en el anuncio. Si el usuario accede a una de las páginas de conversión (confirmación de

compra, envío de solicitud o agradecimiento...), la cookie se comunica con la página web y Google registra la conversión.

Para configurar el seguimiento de conversiones es necesario instalar el código proporcionado por el programa en todas aquellas páginas de conversión que queramos medir.

Automáticamente quedará habilitada la recogida de datos de conversiones en el panel de administración de la campaña y en los informes.

Cómo funciona?

Sistemas de medición y análisis de una campaña de AdWords > Seguimiento de conversiones > Cómo funciona?

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Sistemas de medición y análisis de una campaña de AdWords > Seguimiento de conversiones > Cómo funciona?

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El truco está en medir y volver a medir constantemente los resultados.


Es la herramienta que nos permite analizar el tráfico de sitios web.

Nos facilita información de forma gratuita y nos muestra los datos y estadísticas prácticamente en tiempo real.

• Abrimos una cuenta en Google Analytics: www.google.com/analytics/• Damos de alta nuestro sitio web.• Pegamos el código facilitado por el programa en todas aquellas páginas web de nuestro sitio que queramos analizar.• Enlazamos la cuenta de Analytics con la de AdWords.• Se empiezan a recoger datos.• Podemos etiquetar todas las campañas de publicidad online a través de tags para medir su efectividad y rendimiento.

Google Analytics:

Sistemas de medición y análisis de una campaña de AdWords > Google Analytics > Qué es

http://www.google.com/analytics/

http://www.google.com/analytics/

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Google Analytics:

Sistemas de medición y análisis de una campaña de AdWords > Google Analytics > Cómo funciona

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Google Analytics:


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Google Analytics:


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Google Analytics:


GLOSARIO DE TÉRMINOS Y OTROS RECURSOS

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Glosario de términos

!

CookiesPequeños archivos de texto que se envían al usuario cuando éste visita una página web. Las cookies registran la visita del usuario y guardan cierta información sobre la misma.

ConversiónAcción que realiza un usuario en un sitio web, como rellenar un formulariode solicitud de información, descargarse un archivo, contratar un servicioo realizar una compra.

CPCCoste por clic. Lo que paga el anunciante cada vez que un usuario pinchaen su anuncio.

CPC máximoOferta de puja máxima. Cantidad máxima que un anunciante está dispuesto a pagar cuando un usuario hace clic en su anuncio.

Glosario de términos y otros recursos > Glosario de términos

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!

CPMCoste por mil impresiones. Lo que paga el anunciante cada vez que su anuncio se muestra mil veces.

CTRPorcentaje de clics que obtiene un anuncio. Es la relación entre el númerode impresiones y el número de clics. Clics entre el número de impresiones, expresado en %.

Enlace patrocinadoEnlace de pago incluido en las páginas de resultados de los buscadores.Existen diversos programas publicitarios (Google AdWords, Yahoo! SearchMarketing o MIVA) a través de los cuales es posible incluir enlaces a sitiosweb junto a los resultados naturales de búsqueda.

ImpresiónCada una de las veces que un anuncio se muestra en los resultados debúsqueda o en los sitios de la red de Google.


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!

Landing PagePágina en la que “aterriza” el usuario tras haber hecho clic en un anuncio de los enlaces patrocinados o en cualquiera de los resultados orgánicos, y desde la que comenzará a navegar por la web o se marchará.

Nivel de calidad El nivel de calidad es la base para medir la calidad de las palabras clave y de los anuncios y para determinar el coste por clic (CPC). El nivel de calidad se determina mediante el porcentaje de clics (CTR) y el historial de rendimiento de la palabra clave, la relevancia del texto y otros factores de relevancia. Cuanto más elevado sea el nivel de calidad, menor será el precio que pagará por cada clic.

Palabra claveTérmino de búsqueda formado por una o más palabras que hace que unanuncio aparezca en el buscador, o en los sitios asociados, cuando unusuario lo incluye en su consulta.


100


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PPCSiglas de pago por clic. Sistema de pago por rendimiento empleado por los programas de publicidad en buscadores,por medio del cual el anunciante paga una vez que sus anuncios reciben clics, no cuando éstos son publicados.

Red de contenidoRed de páginas web asociadas a los programas de publicidad en buscadores y en las que los anunciantes pueden optar por mostrar sus anuncios.

Resultados naturalesEnlaces mostrados en las páginas de resultados de los buscadores en cuya ordenación no interviene factor humano. Cada buscador indexa las páginas webs y jerarquiza sus resultados en función de una serie de algoritmos que otorgan el posicionamiento a las páginas web de manera automática.


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Retorno de inversión (ROI)Relación entre el coste de la publicidad y los beneficios obtenidos de las conversiones. El ROI indica los beneficios que obtiene un anunciante como resultado de una inversión publicitaria.

SegmentaciónOrientación de las campañas publicitarias a un grupo específico de losusuarios de Internet en función de su perfil sociodemográfico (ubicación,sexo, edad, etc).

SEMSiglas de Search Engine Marketing (marketing de buscadores), y queengloban todas las acciones y técnicas relativas a la publicidad enbuscadores de Internet.

SesiónPeríodo de interacción entre el navegador de un usuario y un sitio webconcreto, que finaliza cuando se cierra el navegador o al salir de éste;también cuando el usuario ha estado inactivo en ese sitio web durante unperíodo de tiempo especificado.


GLOSARIO – CONCEPTOS Glosario completo de AdWords:http://adwords.google.com/support/aw/bin/topic.py?hl=es&topic=15464

GUÍA DE ADWORDS:Growing_adwords.pdf

VÍDEOS:Canal de Google España en YouTube:http://www.youtube.com/user/GoogleEspana

Cómo aparecer en Google Adwords (creación campaña)http://www.youtube.com/watch?v=06GnqSSG9y4

Adwords: Publicidad para todos los bolsilloshttp://www.youtube.com/watch?v=1NJF7GvBMHw&feature=related

AdWords: ¡Organice su cuenta para obtener mejores resultados!http://www.youtube.com/user/GoogleEspana#p/a/u/1/2Qfa68DrfXs

AdWords: ¡3 pasos para el éxito de sus palabras clave!http://www.youtube.com/watch?v=XrzOZMGA110&feature=related

AdWords: Mejor texto en el anuncio, mayor rendimientohttp://www.youtube.com/watch?v=T_N8Tl1x2OI&feature=channel

Sencillas sugerencias para obtener mayores beneficios con Adwordshttp://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es&answer=27644

Casos de éxito:Emagister - http://www.youtube.com/watch?v=89LbedOoosgHome - http://www.youtube.com/watch?v=PWY_oiFp-oE&NR=1

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RECURSOS

Glosario de términos y otros recursos > Otros recursos

http://adwords.google.com/support/aw/bin/topic.py?hl=es&topic=15464

http://adwords.google.com/support/aw/bin/topic.py?hl=es&topic=15464

http://www.youtube.com/user/GoogleEspana

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http://www.youtube.com/watch?v=06GnqSSG9y4

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http://www.youtube.com/watch?v=1NJF7GvBMHw&feature=related

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http://www.youtube.com/user/GoogleEspana#p/a/u/1/2Qfa68DrfXs

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http://www.youtube.com/watch?v=XrzOZMGA110&feature=related

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http://www.youtube.com/watch?v=T_N8Tl1x2OI&feature=channel

http://www.youtube.com/watch?v=T_N8Tl1x2OI&feature=channel

http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es&answer=27644




http://www.youtube.com/watch?v=89LbedOoosg

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Noa MarcosDirectora Marketing Online de Veiss Comunicación & Tecnología

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