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REPÚBLICA BOLIVA

RIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIRRERA MERCAD


ESTRATEGIAS PROMOCIONALES

PARA IMPULSAR LA CREACIÓN DEL

COLEGIO DE MERCADÓLOGOS DEL

ESTADO CARABOBO

Autores: Santana Silva Andreina Clarett

Castro López Daniela Alexandra

Urb. Yuma II, calle Nº 3. Municipio San Diego

Teléfono: (0241) 8714240 (master) – Fax: (0241) 8712394

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE MERCADEO

CARRERA MERCADEO

ESTRATEGIAS PROMOCIONALES PARA IMPULSAR LA CREACIÓN

DEL COLEGIO DE MERCADÓLOGOS DEL ESTADO CARABOBO

Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al título de Licenciadas en

Mercadeo

Autores: Santana Silva Andreina Clarett

C.I.: 19.524.681

Castro López Daniela Alexandra

C.I.:18.464.800

Tutor(a): Elsa Párraga

San Diego, Julio 2011




ESCUELA DE MERCADEO

CARRERA MERCADEO

ACEPTACIÓN DEL TUTOR

Quien suscribe, Elsa Párraga, portadora de la cédula de identidad N° 5.384.851

en mi carácter de tutor del trabajo de grado presentado por la ciudadana Daniela

Castro, portadora de la cédula de identidad Nº 18.464.800, titulado Estrategias

Promocionales para impulsar la Creación del Colegio de Mercadólogos del Estado

Carabobo, presentado como requisito parcial para optar al título de Licenciada en

Mercadeo, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para

ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador

que se designe.

En San Diego, veinticinco (25) días del mes de Julio del año dos mil doce

(2012)

Prof. Elsa Párraga

C.I.: 5.384.851




ESCUELA DE MERCADEO

CARRERA MERCADEO

ACEPTACIÓN DEL TUTOR

Quien suscribe, Elsa Párraga, portadora de la cédula de identidad N° 5.384.851

en mi carácter de tutor del trabajo de grado presentado por la ciudadana Andreina

Santana, portadora de la cédula de identidad Nº 19.524.681, titulado Estrategias

Promocionales para impulsar la Creación del Colegio de Mercadólogos del Estado

Carabobo, presentado como requisito parcial para optar al título de Licenciada en

Mercadeo, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para

ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador

que se designe.

En San Diego, a los veinticinco (25) días del mes de Julio del año dos mil doce

(2012)

Prof. Elsa Párraga

C.I.: 5.384.851

AGRADECIMIENTOS

Por sobre todas las cosas, quiero dar gracias a Dios, por estar conmigo en

cada paso que doy, por fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber

puesto en mi camino a aquellas personas que han sido mi soporte y compañía

durante todo este tiempo.

Agradezco hoy y siempre a mi familia por su esfuerzo, compromiso y apoyo

en mis estudios y en toda mi vida, ya que sin ellos nada de esto habría sido una

realidad para mí. Brindándome siempre la alegría y fortaleza necesaria para seguir

adelante y ayudándome a ser quien soy hoy en día.

Igualmente quiero agradecer a mi compañera de trabajo de grado Daniela

Castro, quien más que eso, ha sido una gran amiga y excelente persona,

compartiendo momentos, regalándome fuerza, solidaridad y ánimo

constantemente, siempre firme a mi lado. Quiero agradecerte Dani porque juntas

hemos logrado este pequeño paso de este gran logro en nuestras vidas que

enmarca el último escalón hacia un futuro lleno de éxito.

A todas mis amistades, por estar siempre presente, por demostrarme su

cariño, afecto, ofrecerme consejos y su tan apreciada amistad, quiero agradecerles

por todo lo que me han brindado, por sus bendiciones y por formar parte de mi

vida y de tantas etapas, siendo ésta, una de ellas, por eso y mucho más estoy muy

agradecida.

Un agradecimiento especial a nuestra tutora de trabajo de grado, la

Profesora Elsa Párraga, por su colaboración, paciencia, apoyo y empeño brindado

durante el desarrollo de esta investigación. Así como a todos los profesores que

nos regalaron sus conocimientos parte de sus experiencias académica y

profesionalmente, y a nuestra profesora Yolimar Padrón, por ofrecernos su apoyo

y ayuda incondicional.

Andreina C. Santana S.

DEDICATORIA

Son muchas las personas especiales a las que me gustaría dedicar este gran paso

de mi vida y pequeño pedazo de mí, debido al apoyo que me han brindado, el ánimo

que me permite seguir adelante y la compañía en las diferentes etapas de mi vida. Sin

importar en dónde estén o si alguna vez llegan a leer esta dedicatoria.

• Principalmente quiero dedicar este trabajo de grado a Dios, por brindarme la

oportunidad y la dicha de la vida, por brindarme los medios necesarios para

continuar mi formación académica y ser un apoyo incondicional para lograrlo,

ya que sin él no hubiese sido posible.

• A mis padres, Margarita y Ubaldo, por ellos estoy aquí cumpliendo con esta

gran meta, son quienes incondicionalmente me alentaron a lograr mis sueños y

objetivos propuestos brindándome con su ejemplo a ser perseverante, darme la

fuerza que me impulsó a seguir siempre adelante y que a pesar de las caídas y

errores, siempre me han apoyado.

• A mis hermanos Ubaldo, Leonardo, Ana y Alejandro, que me han

acompañado a lo largo del camino y de mi vida, siendo siempre una fuente de

alegrías y soporte que me han permito continuar, mis mayores ejemplos de

superación, dándome consejos y orientación.

Andreina C. Santana S.

AGRADECIMIENTOS

Me gustaría que estas líneas sirvieran para expresar mi más profundo y sincero

agradecimiento a todas aquellas personas que con su ayuda han colaborado en la

realización del presente trabajo de grado. Ante todo quiero agradecer a Dios por

darme las fuerzas necesarias en los momentos en que más las necesité y bendecirme

con la posibilidad de culminar este proyecto.

A toda mi familia, gracias por el apoyo que de ustedes recibí; éste trabajo es

solo una pequeña muestra de lo mucho que les agradezco por la educación que me

han brindado, esperando que cada uno de mis sobrinos, primos aprendan algo de él,

que les sirva como ejemplo para seguir adelante con sus proyectos de vida.

Aprovecho para decirles que cuando de verdad quieran algo, luchen por ello; que

cuando las cosas son difíciles se disfrutan mucho más, que no hay mayor satisfacción

para nuestros padres que ver a su hijo graduarse y tener lo que se merece gracias a

su esfuerzo.

Fundamentalmente quiero agradecer a mi tutora Elsa Párraga, por todos sus

comentarios, apreciaciones, orientación, supervisión, críticas por brindarme una

oportunidad, por sus valiosos aportes, confianza depositada en esta investigación y

porque en muchas oportunidades el tiempo transcurre muy rápidamente, pero

descubres que no solo hay conocimiento, sino también hay lazos de amistad y

personas de gran calidad humana. Gracias por brindarme todos estos valiosos detalles

que me llevaron a la culminación de este gran trabajo. Igualmente a la Profesora

Yolimar Padrón por su apoyo en cada momento.

A mis amigos que fuera y dentro de las aulas de clases compartimos

experiencias únicas, Oswaldo Simoes, Julio Medina, Natali Aquino, José D.

Spagnolo

Daniela. A. Castro L.

DEDICATORIA

Ha concluido una etapa de mi vida, que tendré presente como una de las

mejores y más bonita que he transitado, a pesar que fue un largo camino lleno de

tropiezos, tristeza y muchas alegrías siempre hay un final y un comienzo, este da paso

a una nueva iniciación en mi vida es por ello que quiero dedicarle este trabajo de

grado

• Primordialmente a mi DIOS todo poderoso por ser mi guía espiritual que

siempre me conduce por el camino del bien y el éxito. Gracias por permitirme

hoy concluir este ciclo de mi vida.

• A mis dos madres, Leoplenis López y María Deyanira López por creer en mí

y porque me sacaron adelante, dándome ejemplos dignos de superación y

entrega, en gran parte gracias a ustedes, hoy puedo ver alcanzada mi meta, ya

que siempre estuvieron impulsándome en los momentos más difíciles de mi

carrera, el orgullo que siento por tenerlas siempre a mi lado, fue el más grande

impulso para ir hasta el final. Gracias por haber fomentado en mí el deseo de

superación y el anhelo de triunfo en la vida.

• A mi compañera de trabajo de grado Andreina Santana, que lo largo de este

camino se convirtió en amiga gracias por tu apoyo en cada uno de esos

momentos de alegrías, fragilidad, cansancio. Gracias Andre que continúes

cosechando éxitos en tu vida.

Daniela A. Castro L.

RESUMEN INFORMATIVO……………………………………………….....

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………..

CAPÍTULO

I EL PROBLEMA…………………………………………....................

1.1. Planteamiento del Problema………………………………….......

1.2. Formulación del Problema…………………………………….....

1.3. Objetivos………………………………………………………….

1.4. Justificación……………………………………………….……...

II MARCO TEÓRICO…………………………………………………..

2.1. Antecedentes de la Investigación………………………………...

2.2. Bases Teóricas……………………………………………………

2.3. Bases Legales………………………………………………….....

2.4. Definición de Términos…………………………………………..

III MARCO METODOLÓGICO…………………………………….......

3.1 Tipo y Diseño de Investigación…………………………………...

3.2 Fases Metodológicas……………………………………………...

IV RESULTADOS…………………..……………………………….......

4.1. Análisis de Resultados………….…………………....................

4.2. Interpretación de las fases…………………………….……….....

… V LA PROPUESTA…… ……………………………...……..................

5.1. Descripción de la propuesta……………………......…..................

5.2. Objetivos de la propuesta………………………………………

5.3.Justificacion de la propuesta……………………………………....

5.4. Análisis de factibilidad…………………………………………...

5.5. Beneficio de la propuesta……………………………….………...

vxi

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50

ÍNDICE GENERAL

CONTENIDO

pp.

5.6. Desarrollo de la propuesta………………………...…….………..

5.7. Resumen de la propuesta…………………………………………

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……………….……………

REFERENCIAS.............................................................................................

Impresas.................................................................................................

Electrónicas...........................................................................................

ANEXOS……………………………………................................................

52

59

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64

64

66

67

LISTA DE TABLAS

CONTENIDO

Tablas pp.

1 Distribución de frecuencias y porcentajes ITEM N° 1 26















LISTA DE GRÁFICOS

CONTENIDO

Gráficos pp.



















ESCUELA DE MERCADEO

CARRERA MERCADEO

ESTRATEGIAS PROMOCIONALES PARA IMPULSAR LA CREACIÓN

DEL COLEGIO DE MERCADÓLOGOS DEL ESTADO CARABOBO

Autores: Santana Silva Andreina Clarett.

Castro López Daniela Alexandra.

Tutor(a): Elsa Párraga

Fecha: Julio 2012

RESUMEN INFORMATIVO

El presente trabajo titulado Estrategias promocionales para impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo, constituye una alternativa para beneficiar a los egresados de la carrera de mercadeo y así mismo proporcionar notoriedad a dicha carrera. Por ello se realizó un estudio lo suficientemente minucioso, de manera tal que fuese posible hacer una propuesta apropiada para solventar la problemática planteada. La metodología efectuada, estuvo concebida bajo la modalidad de proyecto factible, apoyada en un diseño de campo. La población fue de 1.295 estudiantes de la carrera de mercadeo y 669 egresados de la Universidad José Antonio Páez, dando una totalidad de 1.964 personas, siendo ésta de tipo finita, con un muestreo probabilístico de tipo azar simple de 332 personas, a quienes se les aplicó como instrumento de recolección de datos un cuestionario, el cual arrojó los resultados que permitieron determinar las estrategias factibles para cumplir con el objetivo establecido. Al final del trabajo, se da descripción de las diferentes estrategias promocionales recomendadas para impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos, el cual brindará beneficios para sus agremiados y velará por el cumplimiento de una buena labor profesional y ética. Descriptores: Estrategias Promocionales, Colegio de Mercadólogos.

xvi

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, el mercadeo tiene una importancia vital en el desarrollo de las

organizaciones tanto privadas como públicas, en el mejoramiento de la calidad de

vida de las personas y en la generación de empresas más competitivas y capaces de

satisfacer las necesidades y deseos de la sociedad. Por todo ello, ninguna empresa,

organización o persona puede pasar por alto la importancia que tiene el mercadeo en

el desarrollo de la sociedad o grupo humano y en la economía.

Los colegios profesionales son asociaciones civiles reconocidas por la

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, amparadas por el Estado, con

personalidad jurídica propia y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines,

éstos son de carácter gremial integrados por profesionales egresados de una carrera

universitaria. Sus miembros asociados son conocidos como colegiados. Los Colegios

profesionales ordenan el ejercicio de las profesiones, representan y defienden

exclusivamente los intereses profesionales de los colegiados. Desde ese punto de

vista, los Colegios Profesionales vertebran económica, social e intelectualmente y

desarrollan una importante función social en tanto que garantizan derechos

fundamentales de la sociedad, como es el derecho a la información, como los de los

propios profesionales. Lo hacen a través del cumplimiento de sus estatutos,

reglamentos internos y sus códigos de ética.

En este orden de ideas, se puede señalar que hoy en día no existe un colegio

profesional que respalde el ejercicio del mercadólogo, el cual brindaría importantes

beneficios para sus agremiados, como la organización de los mismos, continuar la

formación profesional e inducir el buen desempeño profesional y ético de sus

colegiados. Considerando la problemática planteada, se estructurará el proyecto de

investigación de la siguiente manera:

CAPÍTULO I: está compuesto por el planteamiento del problema, formulación del

problema, objetivo general y específicos, así como la justificación y alcance, lo que

permite visualizar el desarrollo del mismo.

CAPÍTULO II: lo constituye todo el marco teórico, los diferentes apoyos

documentales de investigaciones anteriores sobre los aspectos a tratar, para así dar

una mayor visión sobre todos los puntos concernientes en la materia referida.

CAPÍTULO III: está integrado por el marco metodológico, el cual aborda la

naturaleza de la investigación, las fases metodológicas, instrumentos de recolección

de datos y las técnicas de análisis de la investigación.

CAPÍTULO IV: en este capítulo se establecen los análisis de resultados que arrojaron

los instrumentos aplicados.

CAPÍTULO V: se plantea la propuesta que cumple con el objetivo principal de esta

investigación.

Conclusiones y recomendaciones, lo conforman las conclusiones arrojadas en dicha

investigación, así como las recomendaciones dadas para que esta investigación sirva

de base para otros estudiantes que deseen consultarla.

Por último se plantea la bibliografía que cumple con un cuerpo complementario

de dicha investigación, bajo las normas establecidas para la realización del estudio.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Cuando se habla por primera vez en la vida sobre un colegio profesional, se

recuerda un colegio de enseñanza primaria o universitaria y es posible llegar a

tribulaciones y divagaciones diversas sobre el contenido, función y alcance de los

colegios profesionales. Los colegios profesionales se remontan a la edad media. Estos

colegios nacen en Europa en el siglo XI con la figura de los craft-guilds (gremios de

artesanos), como asociaciones de trabajadores que mezclaban intereses profesionales

con particulares. Hasta el siglo XIX, los colegios profesionales aumentaron en

número y profesiones, defendiendo una posición cerrada y unitaria en el desempeño

de la profesión. Se marca un punto de inflexión en este momento, dado que la

doctrina liberal que se impuso parcialmente, abogó por eliminar estas figuras.

Debido a todo lo anteriormente planteado, dentro de las grandes estructuras de

los países Colombia, España y México, surge el colegio de mercadólogos el cual no

es otra cosa que una Asociación Civil que agrupa a los egresados de la carrera de

mercadeo y es reconocida por el gobierno e instituciones como un organismo

colegiado, que tiene la misión de fomentar el prestigio de la profesión, por medio de

la certificación profesional y la educación continua, con el fin de salvaguardar los

intereses de sus asociados para brindar un servicio de calidad mundial a la

comunidad. En España se comenzaron a impulsar desde los claustros de las

universidades como órganos de agrupación de profesionales en pro de la defensa de

sus derechos. Los primeros colegios que comenzaron a funcionar fueron los colegios

sanitarios y actividades jurídicas.

América Latina ha vivido una progresiva apertura de colegios profesionales,

está fuertemente posicionada en la sociedad y de forma muy marcada, es el caso de

http://gallir.wordpress.com/2008/11/19/el-largo-y-dificil-camino-de-la-profesion/

Colombia donde el Colegio de Mercadólogos está muy organizado en este país, de la

misma manera en México, es otro de los países donde estos colegios impulsan el

intercambio de ideas, conceptos así como mantener actualizados y capacitados en las

respectivas áreas y campos de acción del mercadeo en la búsqueda de la generación

de valor social detrás de la comercialización de productos y servicios.

Hoy en día, los Colegios Profesionales han recibido muchas críticas, tanto

desde los propios profesionales como desde la población en general. Desde los

propios profesionales, se critica a los colegios por ser instituciones excesivamente

costosas y de pertenencia obligatoria para quien quiera ejercer determinadas

profesiones. Los colegios responden diciendo que la pertenencia a un colegio

profesional permite un control y seguimiento que de otra forma no podría darse, sin

embargo sus adversarios afirman que la mayoría de las profesiones carecen de

colegiación obligatoria, siendo su labor supervisada por el estado de forma mucho

menos gravosa para estas.

Actualmente en Venezuela no se ha fundado un Colegio Profesional de

mercadólogos, resaltando que la Universidad José Antonio Páez es la única en el país

que titula a los egresados como Licenciados en mercadeo. En relación a la carrera

existe una población de 669 egresados. Tomando en cuenta que su inicio fue en el

año 2002 y en los actuales momentos cuenta con una cantidad 1.295 estudiantes;

argumentando de esta manera las razones por las que se pretenden desarrollar

estrategias promocionales para impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos del

Estado Carabobo.

Por otra parte, es importante mencionar que hoy por hoy los mercadólogos no

los respalda una asociación gremial que les proporcione fomentar el prestigio,

superación y crecimiento de la profesión, por medio de la educación profesional,

cumplimiento de la ley y salvaguardando siempre los intereses profesionales de los

asociados. En los últimos años el mercadeo ha tomado más importancia para las

organizaciones de manera directa e indirecta, ya que las últimas tendencias están

orientadas hacia el libre mercado y la competitividad. Éste es vital para la economía

de empresas, organizaciones y naciones, para el mejoramiento de la calidad de vida

de las personas y la generación de empresas más capacitadas para satisfacer las

necesidades y deseos de la sociedad.

Por lo tanto, a través de esta investigación se pretende dar a conocer los

beneficios de un Colegio de Mercadólogos, el cual tendría como finalidad la

ordenación del ejercicio de los agremiados, la defensa de los intereses profesionales

de los miembros, contar con prestigio nacional e internacional, fortalecer y renovar

los vínculos profesionales; actualizar, mejorar y completar la formación universitaria,

a través de actividades que le permitan mejorar su competitividad profesional en los

diversos campos del mercadeo, explorar nuevos campos en el ámbito de su

especialidad, el cual le ofrezcan al mercadólogo oportunidades de crecimiento y

ventajas competitivas. Además se ocupará de velar por el cumplimiento de una buena

labor profesional y ética de sus colegiados.

Según las consideraciones anteriormente expuestas se formuló la siguiente

interrogante.

1.2 Formulación del Problema

¿Cuáles son las estrategias promocionales para impulsar la creación del Colegio

de Mercadólogos en el Estado Carabobo?

1.3 Objetivos de la Investigación

1.3.1 Objetivo General

Proponer estrategias promocionales para impulsar la creación del Colegio de

Mercadólogos en el Estado Carabobo.

1.3.2 Objetivos Específicos

• Diagnosticar la situación actual de la necesidad de impulsar la creación de un

Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo.

• Identificar las estrategias promocionales factibles para impulsar la creación del


• Diseñar estrategias promocionales para impulsar la creación del Colegio de

Mercadólogos del Estado Carabobo.

1.4 Justificación de la Investigación

En función de la línea de investigación se enfocó este proyecto, en el desarrollo

y diseño de estrategias promocionales que permitan impulsar la creación del Colegio

de Mercadólogos teniendo como objetivo analizar las estrategias eficaces para así

facilitar dicho proceso de tal manera que se pueda llevar a cabo. Igualmente se busca

medir la necesidad para determinar la factibilidad del presente proyecto.

Por otra parte, en los últimos años se ha incrementado la cantidad de egresados

titulados en la carrera de mercadeo, lo que conlleva a la importancia de esta

investigación, la cual radica en que actualmente no hay existencia de un Colegio de

Mercadólogos en el Estado Carabobo. De igual modo, esta herramienta se presentó

como un aporte para que otros investigadores que compartan los mismos intereses

puedan basarse en él como punto de partida para desarrollar otros proyectos que se

deseen efectuar en esta área en la Universidad José Antonio Páez.

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes de la Investigación

Para la elaboración del presente proyecto de investigación, se tomaron como

antecedentes, investigaciones afines, consideradas relevantes para sustentarlo y así

lograr obtener mayor solidez al establecer las estrategias promocionales para impulsar

la creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo.

Barbera, R (2010) en su Trabajo de Grado titulado “Estrategia promocional

basada en el comercio electrónico para la empresa TORCAR C.A.” presentado

para optar al título de Licenciado en Mercadeo en la Universidad José Antonio Páez

(UJAP); en una investigación de campo de tipo descriptivo obtuvo como resultado el

establecer estrategias promocionales efectivas basadas en el comercio electrónico que

permiten facilitar el intercambio comercial para la empresa TORCAR C.A.

Este estudio constituye un aporte debido a que se hace uso de estrategias

promocionales que son necesarias para promover un objetivo, lo cual se propone en

esta investigación, al implementar estrategias promocionales para impulsar la

creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo. Por lo que resulta de

gran contribución para el desarrollo del presente proyecto.

Por otra parte, Rivero, E (2010) en su Trabajo de Grado titulado “Estrategias

promocionales para optimizar el posicionamiento de la empresa Tuna Rivero

Producciones F.P. en el Estado Carabobo” presentado para optar al título de

Licenciado en Mercadeo en la Universidad José Antonio Páez (UJAP); en una

investigación bajo la modalidad de proyecto factible apoyado en un diseño de campo,

la cual tuvo como resultado el diseño de estrategias promocionales que permiten el

cumplimiento de los objetivos propuestos, y a través de éstos impulsar el

posicionamiento de la empresa, que busca la diferenciación de la organización en su

entorno.

El presente trabajo se tomó como antecedente, con el fin de validar la

importancia que tienen las estrategias promocionales dentro del mercado actual; por

lo tanto, en ella están presentes aspectos teóricos que guardan relación directa con

el enfoque de esta investigación, permitiendo así una base ideal para el desarrollo de

este estudio.

En el mismo contexto, Barroeta J. y Gadea G. (2009) en su Trabajo de Grado

titulado “Plan promocional para dar a conocer la carrera de Administración

Pública de la Universidad José Antonio Páez” presentado para optar al título de

Licenciado de Mercadeo en la Universidad José Antonio Páez (UJAP); se basó en un

proyecto de tipo factible sustentado en una investigación de campo, la cual arrojó

resultados que permiten analizar las condiciones y características de la Escuela de

Administración Pública a fin de proyectar el potencial de la disciplina de Ciencias

Sociales, de esa manera se promueve las estrategias correctas para posicionarse como

una de las mejores carreras ofrecidas en la Universidad José Antonio Páez.

La importancia que tiene el estudio realizado para el presente trabajo consiste

en que se establece un adecuado plan promocional basado en la necesidad de

impulsar la carrera de Administración Pública de la Universidad José Antonio Páez,

el cual sirve de apoyo para afianzar las estrategias promocionales que impulsen la

creación de un Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo.

En este sentido, Ortega V. (2009) en su Trabajo de Grado titulado “Estrategia

promocional para la empresa Amcor PET Packaging, basada en una política

ecológica informativa de reciclaje de envases usados aplicada en el municipio

Valencia” presentado para optar al título de Licenciado de Mercadeo en la

Universidad José Antonio Páez (UJAP); en un proyecto de tipo factible apoyada en

un diseño de campo, que obtuvo como resultado un diseño eficaz de estrategias

promocionales logrando el objetivo general establecido, lo que se traduce en un valor

adicional para la empresa como productor de envases de plástico, e incidiendo

favorablemente en la conducta de la población del municipio Valencia.

Esta investigación fue utilizada como orientación a la presente, ya que refleja la

importancia que tiene el diseño de estrategias promocionales para alcanzar un alto

nivel de penetración en el mercado, así como también para impulsar un propósito en

específico. Por lo que guardan una concordancia entre sí, al basarse en estrategias de

gran similitud, para el logro de los objetivos generales de los casos de estudio a los

cuales se hace referencia.

Igualmente, Porta A. (2009) en su Trabajo de Grado titulado “Estrategias

publicitarias como herramienta promocional para los servicios ofrecidos por el

Centro de Rehabilitación y Fisioterapia Rehabsalud” presentado para optar al

título de Licenciado en Mercadeo en la Universidad José Antonio Páez (UJAP); en un

proyecto factible, con apoyo en investigación de campo, la cual obtuvo como

resultados el diseño de estrategias publicitarias para promocionar los servicios que

ofrece la empresa, y lograr así su consolidación en el mercado valenciano.

Esta investigación aportó conocimientos a la presente, sobre la relevancia de

estrategias publicitarias y promocionales, ofreciendo un análisis útil para el desarrollo

de los aspectos teóricos fundamentales para el actual proyecto de investigación,

asimismo sirviendo de apoyo para la correcta aplicación de las herramientas a usar,

las cuales contribuyen al logro de los objetivos propuestos, a fin de impulsar la

creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo.

2.2 Bases Teóricas

A continuación se presentó como referencia a aquellas teorías y conceptos que

tienen relación con la investigación que se llevó a cabo con el propósito de entender

el análisis que se realizó. Es importante destacar que para llevar a cabo la

investigación, se deben definir términos y teorías relacionadas con los objetivos

planteados anteriormente, a fin de contextualizar lo que se desea plasmar, haciéndolo

entendible y coherente para la fluida comprensión de lector.

2.2.1 Mercadeo

Muchos creen que el mercadeo consiste únicamente en la venta y la publicidad

de productos o servicios. No resulta extraño cuando cada día se bombardea a los

clientes con spots publicitarios, anuncios en periódicos, ofertas por correo

electrónico, llamada telefónica y publicidad por internet. Sin embargo, la venta y la

publicidad son solo la punta del iceberg del mercadeo.

Hoy en día no se debe entender el mercadeo como la realización de una venta,

sino como el nuevo concepto de satisfacción de las necesidades del cliente. Si se

identifican las necesidades de los clientes, se desarrollan productos que ofrezcan un

valor superior, se fijan los precios, se distribuyen los productos y se promocionan de

forma eficaz, los productos se venderán fácilmente. Por eso, las ventas y la publicidad

son solo una parte de un todo mas grande, la “mezcla de mercado” (un conjunto de

instrumentos de mercadeo que actúan conjuntamente para influir en el mercado),

resulta prudente citar las palabras de Kotler y Armstrong (2006) define mercadeo

como “el proceso social y de gestión mediante el cual los distintos grupos e

individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio

de unos productos y valores con otro” (p.6).

En apoyo a esta definición, cabe mencionar que el mercadeo, más que

cualquier otra función empresarial, se ocupa de los clientes. La creación de unas

relaciones con los clientes basadas en la satisfacción y en el valor para el cliente es

lo que conforma el núcleo del mercadeo moderno, teniendo en cuenta su objetivo de

atraer a clientes nuevos generando un valor agregado, mantener y ampliar cada vez

más la cartera proporcionándoles satisfacción a medida que las organizaciones

empezaron a reconocer que el mercadeo es indispensable para el éxito, nació una

nueva la filosofía de la empresa de un enfoque orientado hacia el cliente y la

coordinación de las actividades del mercadeo para conseguir los objetivos del

desempeño corporativo.

Igualmente, según la American Marketing Association (2007) “el mercadeo

es la actividad, un conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar entregar

e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, socios y la sociedad en

general”. Por lo cual el mercadeo se ocupa de todo lo que sea necesario para que un

producto, idea o servicio pueda llegar hasta su comprador o usuario.

Sintetizando se puede concluir que el mercadeo, es un acumulado de pasos

entre ellos la planificación, fijar, y la ejecución de ideas, bienes y servicios que

promueve el intercambio para así logar satisfacer los objetivos individuales y

organizacionales fundamentándose en el intercambio y proporcionando un valor

agregado. Dicho de forma más concreta, el mercadeo consiste en satisfacer

necesidades de manera rentable, sin embargo juega un papel muy importante en la

vida actual, ya que gracias a todas sus actividades desarrolladas con los agentes en la

economía, las personas pueden disfrutar de los bienes necesarios para satisfacer las

necesidades y mantener el nivel de vida.

2.2.2 Colegios Profesionales

La creación de un colegio profesional es un largo debate, que requiere de

esfuerzo e interés de todos aquellos profesionales incumbidos en el tema. En otros

países como España se comenzaron a impulsar desde los claustros de las

universidades como órganos de agrupación de profesionales a favor de la defensa de

sus derechos. Los primeros colegios que comenzaron a funcionar fueron los colegios

sanitarios y de actividades jurídicas.

Los colegios profesionales hasta el siglo XIX, aumentaron en número y

profesiones, defendiendo una posición cerrada y unitaria en el desempeño de la

profesión. Se marca un punto de inflexión en este momento, puesto que la doctrina

liberal que se impuso parcialmente, abogó por eliminar estas figuras. Los colegios

profesionales sobrevivieron los envites y comenzaron a adquirir todas las funciones

que tienen hoy día, sin contar con todas las que ya han perdido en las modificaciones

legislativas que se han llevado a cabo en todo este tiempo.

Conceptualizando, el Diccionario de la Real Academia Española establece que

los Colegios Profesionales son una “Sociedad o corporación de personas de la misma

dignidad o profesión”. Seguidamente María Moliner se refiere a éstos como una

“Asociación oficial que forma a los individuos de ciertas profesiones o pertenecientes

a cierta clase, que representa y defiende los intereses colectivos” se deriva que los

colegios profesionales son grupos de personas caracterizadas por una profesión en

común, que ordenan su conducta y conocimientos, con determinados objetivos, por

una necesidad primaria de estar unidos y protegidos con una fuerte conciencia de

clase y pertenencia a una disciplina.

Un colegio profesional o colegio oficial es una corporación de derecho público

de carácter gremial integrada por quienes ejercen las llamadas profesiones liberales y

suelen estar amparados por el Estado. Sus miembros asociados son conocidos como

colegiados. En tal sentido, toma fuerza lo publicado por Hilda La Madrid Ponce

(2012), en el material titulado “Importancia de los Colegios Profesionales”, cuando

hace referencia a que “la finalidad de los colegios profesionales es la ordenación del

ejercicio de las profesiones, la representación exclusiva de las mismas, y la defensa

de los intereses profesionales de los colegiados. El colegio debe velar por el

cumplimiento de una buena labor profesional, donde la práctica ética del trabajo se

constituye como uno de los principios comunes que ayudan a definir los estatutos de

cada corporación”.

Al respecto, María Celeste Molano y Natalia Bianchi Chialva (2009), expertas

abogadas en su trabajo “Asesoramiento e Información sobre Colegios Profesionales”

cuando inducen que “los estatutos, redactados en la mayoría de los colegios

profesionales, aluden al desarrollo de la actividad correspondiente a cada profesión,

donde se marcan pautas de actuación consideradas de manera unánime como éticas y

que contribuyen al bien social de la profesión. Los Colegios de Profesionales son los

encargados de guiar la conducta y los lineamientos de las diferentes actividades

profesionales en una o más jurisdicciones determinadas. Cada Colegio se encarga de

regular su propia normativa, pero en líneas generales, los deberes y obligaciones que

poseen son:

• Ejercer el gobierno de la matricula.

http://es.wikipedia.org/wiki/Profesi%C3%B3n

• Establecer el monto y la forma de percepción de las cuotas de matriculación y

ejercicio profesional.

• Velar por el cumplimiento de toda la normativa.

• Entender en todo lo concerniente al ejercicio ilegal de la profesión, arbitrando

en su caso, las medidas conducentes para hacer efectiva la defensa de la

profesión o de sus colegiados.

• Controlar todo lo relacionado al ejercicio profesional.

• Ejercer un poder disciplinario a los matriculados y aplicar sanciones.

• Dictar el Código de Ética Profesional y el Reglamento Interno.

• Colaborar con las autoridades universitarias en la elaboración de planes de

estudio, estructuración de la Carrera y, en general, en todo lo relativo a la

delimitación de los alcances del título profesional.

• Ejercer la defensa y protección de los profesionales en cuestiones relacionadas

con la profesión y su ejercicio.

• Integrar organismos profesionales, provinciales y nacionales, como así

mantener vinculación con Instituciones del país o del Extranjero, en especial

con aquellas de carácter profesional o universitario.

• Asumir la representación de los profesionales: ante las autoridades y entidades

públicas y privadas.

• Promover el desarrollo social, estimular el progreso científico y cultural, la

actualización y perfeccionamiento, la solidaridad y cohesión de los

profesionales, como así la defensa y el prestigio profesional de los mismos.

• Promover y participar con delegados o representación, en reuniones,

conferencias o congresos.

• Propender al logro de los beneficios inherentes a la seguridad social de los

colegiados.

• Fundar y mantener bibliotecas y editar publicaciones de utilidad profesional.

• Realizar toda otra actividad relacionada con la profesión.”

Cabe destacar, la razón por la que existen los colegios profesionales, los cuales

cumplen con la función de regir el comportamiento y el buen desempeño de los

profesionales que alberga, ya sea a través de sus comités o direcciones de ética, o a

través de sistemas de autocontrol que permitan distinguir a los profesionales tanto por

su capacidad laboral, como por sus dotes éticos y morales. Los Colegios

Profesionales, asimismo, deben tener como cuestión previa, una revisión del

desempeño de las universidades, observando y cuestionando la actividad académica

con la finalidad de adecuarla a las necesidades y al desempeño de objetivos como por

ejemplo, la formación profesional integral de modo que sea entendido como

profesionales responsables, abocados solamente a solventar las necesidades

inmediatas de educación para el trabajo, tomando en cuenta el contribuir con el

fortalecimiento de la sociedad a través del mantenimiento de una cultura que integre

el conocimiento con valores.

Adicionalmente, los colegios profesionales crean el vínculo entre los

profesionales y la sociedad, una forma de establecer ese lazo es a través de la

reputación y la imagen corporativas. Esto fomentará el equilibrio social y el bien

común siempre. En un artículo publicado por Jesús Valero (2009), titulado “Los

Colegios Profesionales” expresa que los colegios profesionales tendrán que poseer la

capacidad de presión para velar por sus intereses de todos sus agremiados, lo que no

implica desempeñar oposición al poder; en ocasiones apoyarán las propuestas del

Estado porque favorecerán a los intereses colectivos y en otras tendrán que dotarse de

todos los dispositivos necesarios para frenar las pretensiones de los poderes públicos

2.2.3 Publicidad

La Publicidad y el Mercadeo actual son un fenómeno posterior a la II Guerra

Mundial. Sin embargo el deseo de influir utilizando medios de comunicación, se

remonta a épocas más lejanas. De hecho la publicidad obedece a la necesidad de

llegar a un público bastante amplio, es decir, un mercado masivo necesita de una

comunicación masiva pero a costos razonables. La publicidad tiene una finalidad

básicamente persuasiva, intenta convencer al receptor para que actúe en cierto sentido

o piense de una determinada manera. Desde un punto de vista comunicativo, la

publicidad es una técnica de carácter complejo, propia de la sociedad de consumo,

que utilizan los productores de bienes y servicios, instituciones o asociaciones para

dar a conocer algo al público y persuadirlo para que realice una acción concreta

comprar, evitar, adoptar determinados comportamientos. Los puntos de venta más

habituales para los anuncios son los medios de transmisión por televisión, radio y los

impresos (diarios y revistas). Sin embargo, hay muchos otros medios publicitarios,

desde los espectaculares a las playeras impresas y, en fechas más recientes, el

internet.

Adicionalmente, reconocidos expertos en mercadeo como Stanton, Walker y

Etzel (2004), destacan en su trabajo Fundamentos de Marketing lo siguiente: “la

publicidad es una comunicación no personal, pagada por un patrocinador claramente

identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos” (p.569). En este

punto, teniendo en cuenta la definición de publicidad, se puede decir, que es una

forma de comunicación impersonal, de largo alcance que es pagada por un

patrocinador, de la misma manera una empresa lucrativa organización gubernamental,

institución de estado o persona individual, para informar, convencer a un mercado

meta acerca de los productos, servicios, ideas u otros, con la finalidad de atraer a

posibles comparadores espectadores, usuarios y seguidores.

En tal sentido, toma fuerza lo publicado por Kotler y Armstrong (2006) los

cuales definen la publicidad como “cualquier forma pagada de presentación y

promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador

identificado” (p.470). En otras palabras, la publicidad consiste en la colocación de

avisos y mensajes persuasivos, en tiempo o espacio, comprado en cualquiera de los

medios de comunicación por empresas lucrativas, organizaciones no lucrativas,

agencias del estado y los individuos que intentan informar y/o persuadir a los

miembros de un mercado meta en particular y audiencias acerca de sus productos,

servicios, organizaciones o ideas. Por otra parte, las estrategias publicitarias, deben

dirigirse al respaldo a las ventas personales, mejorar las relaciones con los

distribuidores, introducir un producto nuevo, expandir el uso de un producto y

contrarrestar la situación.

Los tipos de publicidad ayudan a determinar su alcance, los diferentes usos que

se le pueden dar, las situaciones en las que puede ser utilizada y los patrocinadores

que las emplean para lograr sus objetivos. La publicidad es la forma más conocida y

más ampliamente comentada de la promoción, tal vez a causa de su gran penetración.

También es una herramienta de promoción muy importante, en particular en caso de

organizaciones que cuyos productos, servicios e ideas se dirigen a mercados de

consumo masivo. Por ello, resulta muy conveniente para el tema en estudio ya que

aporta una idea más clara acerca de cómo y dónde utilizar esta importante

herramienta de la promoción.

2.2.4 Estrategias Promocionales

Esta herramienta de mercadeo para promocionar una marca, organización, idea

y/o servicio se realiza con el objetivo de apuntar hacia una prueba en la que el

consumidor lo desconoce, para incrementar las ventas o darse a conocer en el

mercado. Estas estrategias tienden a ser agresivas, ya que los objetivos promocionales

son mantener e incrementar el consumo del producto; contrarrestar alguna acción de

la competencia; e incitar a la prueba de un producto y/o servicio. Por ello, es

importante acotar que la función principal de dichas estrategia es convencer a los

clientes de que los productos, ideas o servicios que se ofrecen tienen una ventaja

diferenciadora respecto a la competencia. Resulta oportuno tomar lo publicado por

Kotler y Keller (2006) “para planear la promoción es necesario considerar el tipo de

mercado, los objetivos de promoción de ventas, las condiciones competitivas y la

relación costo-eficacia de cada herramienta” (p.288).

En apoyo a esta definición, bien vale mencionar a los siguientes autores

Stanton, Etzel y Walker (2004) proponen “tres objetivos amplios para establecer

objetivos y estrategias promocionales, estimular en el usuario comercial o doméstico

la demanda del producto, mejorar el desempeño en mercadeo de intermediarios y

vendedores, complementar la publicidad y facilitar las ventas personales” (p.341).

Dicho de forma más concreta, las distintas acciones promocionales deben obedecer a

una estrategia planificada, el mercadeo promocional engloba una serie de acciones

que tienen una característica en común, la suma de un estímulo adicional al producto,

servicio o idea, lo que ofrece un valor añadido. Estas estrategias sirven para informar

al mercado o persuadirlo respecto a sus productos y servicios. Se piensa que la venta

y el mercadeo son sinónimos. En realidad, la venta no es más que uno de los

componentes del mercadeo. Para muchos, la venta sólo sugiere la transferencia de los

derechos o las actividades de los representantes de ventas, pero sin que se incluyan la

publicidad u otros métodos que estimulan la demanda.

Sintetizando, se puede concluir que la promoción, es un acumulado de técnicas,

actividades y métodos utilizados para lograr objetivos específicos, como informar o

recordar al target acerca de los productos o servicios comercializados, para ello, es

preciso considerar las herramientas de promoción disponibles y escoger la temática

más apropiada con el contexto donde se pretende ejecutar la estrategia que ayude a

impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo.

2.2.5 Relaciones Públicas

Se llama relaciones públicas (RR. PP.) a la rama de la comunicación que se

encarga de crear, modificar y/o mantener la imagen positiva ya sea de una asociación,

organización, ente público o privado, o persona; y fortalecer los vínculos con todos

sus públicos, utilizando diferentes estrategias, técnicas e instrumentos, generando un

vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos relacionados, además

de convencer e integrar de manera positiva. Es una disciplina en desarrollo que

emplea métodos y teorías de la publicidad, mercadeo, diseño, comunicación, para

lograr obtener más información de esta manera, implementar acciones acertadas, es

por esto que es fundamental para todo profesional de relaciones públicas el estar

altamente informado de todo el acontecer que pueda estar vinculado directa o

indirectamente con el objetivo que se desea desarrollar.

Según Lamb, Hair y Mc Daniel, (2002) definen las relaciones públicas como

“la función del mercadeo que evalúa las actitudes del público, identifica áreas dentro

de la empresa, organización u asociación que interesarían a este y ejecuta un

programa de acción para ganarse la comprensión y la aceptación del mismo” (p.475).

Cabe destacar, que las relaciones públicas contribuyen a que la comunicación con los

clientes, asociados, accionistas, empleados de una asociación organización sea

eficiente y fluida.

Adicionalmente Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz (2004) definen las

relaciones públicas como “acciones que persiguen construir buenas relaciones con los

consumidores a partir de una publicidad favorable, la creación de una buena y

evitando rumores, artículos periodísticos o acontecimientos desfavorables, o haciendo

frente a los mismos si llegan a tener lugar” (p.542). Complementando ésta definición,

las relaciones públicas se utilizan para promocionar productos, personas, lugares,

ideas, actividades, organizaciones e incluso naciones. Hoy en día, las Relaciones

Públicas tienden a innovarse día con día, pues van de la mano con los avances

tecnológicos y de las herramientas de comunicación que el mundo moderno ofrece,

tales como las redes sociales: todo este mundo de Facebook, Twitter, y otras que

surgen constantemente y que son cada vez más importantes para las comunicaciones.

Es muy importante desmitificar la idea de que sirven para organizar comidas y

cocteles y sonreírle a todo el mundo. Las relaciones Públicas van más allá, pues sin

duda alguna cuenta con la herramienta más poderosa que tiene el ser humano, la

comunicación.

2.3 Bases Legales

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, hace hincapié en el

derecho que tienen los trabajadores y la comunidad para crear asociaciones de ámbito

social y participativo, como cooperativas y otras formas asociativas, las cuales podrán

desarrollar cualquier tipo de actividad económica, según se menciona en el Artículo

118. Asimismo, en el Artículo 10 de la Ley Marco de Protección a los Colegios

Profesionales y del Ejercicio Profesional de las Carreras Universitarias, menciona que

los colegios creados por Ley decretada por la Asamblea Nacional, obtendrán

personalidad jurídica desde que entre en vigencia la normativa que los haya creado.

Es necesario hacer referencia que actualmente no existe una ley que salvaguarde el

ejercicio del Mercadeo, para que ésta sea decretada, se debe acudir ante la Asamblea

Nacional presentando un anteproyecto de ley que respalde el ejercicio de dicha

carrera, conjuntamente con el 0.1% de firmas de las personas inscritas en el registro

nacional electoral, o se puede realizar mediante aprobación de tres (03) diputados que

presenten el anteproyecto de ley ante la Asamblea Nacional, a su vez sirviendo como

intermediarios de dicho proceso.

Por otro lado, en la ley antes mencionada de acuerdo al Artículo 17 hace

referencia a que no podrá crearse otro colegio profesional, en la misma entidad

federal del país o en parte del mismo, cuando ya exista uno cuya circunscripción

concuerde en su totalidad con la de aquél. Sobre la base de las consideraciones

anteriores, es importante resaltar el principio de interpretación del derecho

denominado Analogía, el cual se sustenta en la semejanza que debe existir entre el

caso previsto y el no previsto, evitando así la diferencia radical entre ambos. Siendo

un método o instrumento para la interpretación jurídica de los jueces, que parte del

principio que reza, donde hay la misma razón legal debe existir igual disposición de

derecho.

En este mismo sentido, se tomó en cuenta la Ley del Ejercicio de la Profesión

de Licenciados en Relaciones Industriales y Recursos Humanos, para hacer uso del

principio de la analogía, por lo que se hace referencia al Artículo 42 de dicha ley, el

cual señala los fines que motivan la creación de un colegio, como el mantener y

defender, a través del constante perfeccionamiento profesional y la firme actitud

gremial de sus miembros, la ética, los principios y la dignidad en el ejercicio de la

profesión de Licenciado en Relaciones Industriales y Recursos Humanos, velar por

los derechos e intereses profesionales de sus miembros, respaldar moral y

materialmente a sus miembros, en caso de conflictos, en el ejercicio profesional y

siempre que las circunstancias así lo ameriten, defender, a través de los medios

legales posibles, el libre ejercicio profesional de sus miembros, fomentar y estimular

el estudio, la actualización y divulgación de los avances obtenidos en el campo de las

Relaciones Industriales y Recursos Humanos, entre sus miembros y demás personas e

instituciones interesadas en el desarrollo de la profesión y así promover las acciones

necesarias para el logro de la creación del colegio.

2.4 Definición de términos

Blog: es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente

textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde

el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

Campaña de Sensibilización: esta herramienta se utiliza para informar al público de

las actividades vinculadas a un campo o temática específica.

Colegiado: aquella persona que está registrada como miembro de un colegio o

asociación profesional; dicho de una institución u organismo jurídico, compuesto de

múltiples miembros que actúan unísonamente.

Estrategias: una estrategia es el conjunto de acciones tácticas que se implementarán

en un contexto determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto.

Informar: es dar a conocer a un grupo de posibles compradores la existencia de un

producto o servicio, los beneficios que éste brinda, cómo funciona, dónde adquirirlo,

entre otros. El producto más útil fracasa si nadie sabe de su existencia.

Mercado: es el conjunto de compradores reales y potenciales que tienen una

determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los

cuales constituyen la demanda, y vendedores que ofrecen un determinado producto

para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores mediante procesos de

intercambio, los cuales constituyen la oferta. Ambos, la oferta y la demanda son las

principales fuerzas que mueven el mercado.

http://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_web

http://es.wikipedia.org/wiki/Texto

http://es.wikipedia.org/wiki/Art%C3%ADculo

http://es.wikipedia.org/wiki/Autor

Mercadólogo: son aquellas personas especialistas en mercadeo, las cuales buscan un

recurso de alguien más y están dispuestas a ofrecer algo de valor a cambio. Los

mercadólogos, influyen en los deseos de las personas, haciendo que los productos y/o

servicios resulten atractivos, accesibles y disponibles con facilidad para el

consumidor al que van dirigidos.

Necesidad: estado de carencia percibida que puede ser física (de alimento, abrigo,

seguridad) o mental (de pertenencia, afecto conocimiento y autoexpresión) del que es

difícil sustraerse porque genera una discrepancia entre el estado real (lo que es en un

momento dado) y el deseado (que supone el objeto, servicio o recurso que se necesita

para la supervivencia, bienestar o confort).

Persuadir: es inducir o mover con razones al grupo de posibles compradores a que

realicen una compra o una determinada acción. Un objetivo de persuasión significa

que la empresa intentará crear un conjunto de actitudes favorables para que los

consumidores compren y sigan comprando su producto.

Promoción: es el conjunto de actividades, técnicas y métodos que se utilizan para

lograr objetivos específicos, como informar, persuadir o recordar al público objetivo,

acerca de los productos y/o servicios que se comercializan.

Recordar: es mantener el producto y el nombre de la marca en la mente del público.

Dada la intensa competencia para atraer la atención de los consumidores, hasta una

organización establecida debe recordar constantemente a la gente sobre su marca para

conservar un lugar en sus mentes.

Segmentación de mercado: es un proceso que consiste en dividir el mercado total de

un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La

esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los

elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar

adecuadamente su mercado.

Servicios: son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el

resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un desempeño

o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y que no es

posible poseer físicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser

ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una

transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes.

Spots Publicitarios: es una película comercial que combina la imagen, el

movimiento, la luz y el sonido, de forma estética, con la finalidad de vender un

producto determinado. Lo realizan las agencias de publicidad y aparece claramente

diferenciado, intercalado en la programación habitual de los distintos canales de

televisión.

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

En este capítulo, es relevante señalar la estructura metodológica de la

investigación, la cual estuvo dividida en fases y los pasos necesarios para desarrollar

el diseño efectivo de las estrategias promocionales para impulsar la creación del

Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo. Así como también, se procedió a

describir los procedimientos de este estudio, lo cual permitió analizar los datos a

posteriori que se presentan en la investigación, detallando de esta manera, las

herramientas a utilizar para el cumplimiento de los objetivos propuestos en el

presente proyecto.

3.1 Tipo y Diseño de Investigación

Esta investigación, se desarrolló bajo la modalidad de proyecto factible, el cual

según el Manual de Normas para la Elaboración y Presentación de los Anteproyectos,

Proyectos y Trabajos de Grado de la Universidad José Antonio Páez (2007) consiste

en “la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo

operativo viable para solucionar problemas, requisitos o necesidades de organización

o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas,

tecnologías, métodos o procesos” (p.5). Además, tiene apoyo en una investigación de

campo, que según Fidias (2006) es:

Aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes (p.31).

Por lo tanto, se puede señalar la factibilidad del proyecto, ya que éste tiene

como enfoque el desarrollo y diseño de estrategias promocionales para impulsar la

creación del Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo, logrando una

propuesta a través de la información derivada estrictamente de datos originales o

extraídos de la realidad, usando las técnicas necesarias y alcanzando como fin, una

posible solución al problema planteado.

3.2 Fases Metodológicas

A fin de explicar cómo se efectúo la presente investigación, se desarrollaron

detalladamente los objetivos propuestos, a través de las siguientes fases:

Fase I: Diagnosticar la situación actual de la necesidad de impulsar la creación

de un Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo.

Para el desarrollo de esta fase, fue necesario identificar la población y muestra

a utilizar, la cual es relevante, ya que representa a los egresados y futuros egresados

de la carrera de mercadeo, a quienes se les aplicó conjuntamente la técnica e

instrumento de recolección de datos, a fin de determinar la necesidad de la creación

de un Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo. Según datos obtenidos de la

Universidad José Antonio Páez, existe una población de 1295 estudiantes de la

carrera de mercadeo, y 669 egresados de la misma, por lo tanto, se determina una

población actual de 1964 personas que se beneficiarían con la propuesta presentada,

la cual es considerada en su totalidad como población del presente estudio.

En este orden de ideas, Balestrini (2002) define a la población como: “cualquier

conjunto de elementos de los cuales se pretende indagar y conocer sus características,

o una de ellas, y para el cual serán válidas las conclusiones obtenidas en la

investigación” (p.137), en especifico se tomó una población de tipo finita puesto que

Arias (2006) determina que es “aquella agrupación en la que se conoce la cantidad de

unidades que la integran” (p.82).

Del mismo modo, Balestrini (2002) indica que “la muestra es, en esencia un

subgrupo de la población” (p.141). Por su parte, Arias (2006) establece que el

muestreo que se empleó para este estudio es de tipo probabilístico, puesto que éste es

“un proceso en el que se conoce la probabilidad que tiene cada elemento de integrar

la muestra” (p.83). A su vez, se utilizó el tipo de muestreo al azar simple, que según

Arias (2006), es un “procedimiento en el cual todos los elementos tienen la misma

posibilidad de ser seleccionados” (p.83).

En base a lo expuesto anteriormente, se detalla el siguiente cálculo;

Población finita (menos de 100 mil), según Palella y Martins (2006)

n = (e)². (N – 1) + 1

Descripción:

n: Tamaño de la muestra

N: Población

e: Error muestral

n = = = = 332 (0,05)² . (1964 – 1) + 1 0,0025 . (1963) + 1 5,91 Donde:

n: Tamaño de la muestra

N: 1964

e: 0,05

Como resultado se obtuvo la siguiente muestra:

n = 332 personas

N

1964 1964 1964

Después de las consideraciones anteriores, se presentó la técnica de encuesta, la

cual se define según Arias (2006) como “una técnica que pretende obtener

información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de si mismos o, en

relación con un tema en particular” (p.72). Como instrumento se utilizó el

cuestionario, el cual según Arias (2006) “es la modalidad de encuesta que se realiza

de forma escrita mediante un instrumento o formato en papel contentivo de una serie

de preguntas” (p.74). El instrumento se aplicó para recolectar los datos obtenidos,

con el fin de conocer estados de opinión de personas que tengan conocimientos o

presenten interés con el tema central de esta investigación, el cual arrojó información

que sirvió de marco para el diseño de las estrategias promocionales para impulsar la

creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo. La información

recopilada a través del instrumento señalado, fue representada mediante tablas de

frecuencia y gráficos tipo torta, conjuntamente con un breve análisis para la

interpretación de los resultados de cada ítem.

Por último, se realizaron entrevistas a dos (2) profesionales vinculados con el

tema de investigación, para obtener mayor soporte e indagar de forma amplia sobre la

información requerida y de esta manera convalidar los resultados que se alcanzaron;

en tal sentido, Fidias (2006), define entrevista como “una técnica basada en el diálogo

o conversación “cara a cara”, entre el investigador y el investigado acerca de un tema

previamente determinado, de tal manera que el investigador pueda obtener la

información requerida” (p.73).

Fase II: Identificar las estrategias promocionales factibles para impulsar la

creación del Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo.

En esta segunda fase, los resultados obtenidos en el objetivo anterior con

respecto al diagnóstico de la situación actual de la necesidad de impulsar la creación

del Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo, sirvió de apoyo para la

identificación de las estrategias promocionales factibles, dando cumplimiento a esta

etapa. Se evaluaron cuáles son las estrategias más efectivas para dar a conocer y

promocionar los beneficios que ofrece un Colegio de Mercadólogos, y así poder

captar un gran número de egresados que se unan a este organismo colegiado.

Según Tamayo y Tamayo (2005) la revisión documental “amplía la descripción

del problema e integra la teoría con la investigación y sus relaciones mutuas” (p.177).

Esta técnica así, se orientó a la revisión de los diferentes estudios realizados en el

área, por otra parte se recurrió a libros, enciclopedias y referencias bibliográficas,

todo esto con la finalidad de recopilar la mayor cantidad de información y así, tener

una mejor comprensión del tema tratado.

Fase III: Diseñar estrategias promocionales para impulsar la creación del

Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo.

Posterior al diagnóstico de la situación actual y evaluación de las herramientas

promocionales factibles, se continuó con el desarrollo y diseño de estrategias

promocionales para impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos del Estado

Carabobo, mediante elementos tecnológicos, informativos, comunicacionales, y de

relaciones públicas, con el propósito de inducir el interés en todos aquellos

licenciados en mercadeo para promover la creación de dicho colegio y al momento de

su apertura, éste cuente con un gran número de agremiados.

CAPÍTULO IV

RESULTADOS

4.1 Análisis de Resultados

Una de las actividades de mayor importancia en una investigación es el análisis

de datos, dado que en éste se explica toda la información obtenida en el proceso de

recolección de datos y se detallan los resultados, con la finalidad de llevar a cabo el

objetivo de la investigación, el cual consistió en proponer estrategias promocionales

para impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo. Así

mismo, Ortiz y García (2005) señalan que “los resultados de la investigación fundan

su valor tanto en el contenido como en la forma" (p.151). Una vez aplicados los

instrumentos de recolección de datos, los investigadores tuvieron acceso a

información que permitió llegar a conclusiones para así esclarecer el problema

formulado en la investigación. El análisis de la información se realizó mediante cada

uno de los objetivos específicos y el diseño metodológico indicado en cada una de las

fases, por cuanto es una información cualitativa y cuantitativa que procede del

cuestionario tipo encuesta aplicado a la muestra seleccionada y entrevistas realizadas

a profesionales vinculados con el área de estudio.

4.2 Interpretación de las Fases

4.2.1 Fase I: Diagnosticar la situación actual de la necesidad de impulsar la

creación de un Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo.

Para llevar a cabo este objetivo, se realizó un cuestionario (ANEXO A) para

poder determinar la situación actual de la necesidad de impulsar la creación de un

Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo, tomando como muestra 332

personas, integrada por estudiantes y egresados de la carrera de Mercadeo, a quienes

se le aplicó de manera conjunta dicho instrumento.

Ítem N° 1.- ¿Cree usted necesaria la creación de un Colegio de Mercadólogos en el

Estado Carabobo?

Tabla N°1. Necesidad de la creación del Colegio de Mercadólogos

Alternativas Fa Fr Si 277 83% No 2 1%

Puede Ser 53 16% Total 332 100%

Fuente: Castro, Santana. 2012


Análisis:

Se observa en el gráfico N° 1, que un 83% de los encuestados opinan que es

necesaria la creación de un Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo debido a

que no existe un colegio profesional que respalde el ejercicio del mercadólogo, que

brinde beneficios a los profesionales de dicha área y sirva de medio conductor para

actualizar, mejorar y completar la formación de éstos, condición por la cual los

resultados obtenidos respaldan nuestra propuesta.

Ítem N° 2.- ¿Conoce de alguna asociación que respalde el ejercicio del

Mercadólogo?

Tabla N°2. Noción sobre asociaciones que respalden el ejercicio del mercadólogo


No estoy seguro 60 18% Total 332 100%



Análisis:

De acuerdo al gráfico N° 2 se observa que un 81% de las personas encuestadas

no tiene conocimiento sobre alguna asociación que respalde el ejercicio del

Mercadólogo. En realidad esto sucede debido a la carencia de una institución que

proteja y beneficie a todos los profesionales de dicha carrera, de aquí nace la

iniciativa de impulsar la creación de un colegio profesional que se encargue de esta

labor.

Ítem N° 3.- ¿Tiene Usted conocimiento de alguna universidad que otorgue la

licenciatura en Mercadeo además de la UJAP?

Tabla N° 3. Noción sobre universidades que otorgue licenciatura en Mercadeo





Análisis:

Según el gráfico N° 3 se puede apreciar que el 67% desconoce de alguna otra

universidad que titule a licenciados en mercadeo además de la Universidad José

Antonio Páez, cabe señalar que otras universidades e institutos universitarios ofrecen

menciones, especialidades y títulos a nivel de técnico superior universitario, y es por

esto que se considera a los estudiantes y egresados de mercadeo de la UJAP como

base para el desarrollo de la propuesta.

4%

67%

29%

Gráfico N° 3. Noción sobre universidades que otorgue licenciatura en Mercadeo

Si

No

No estoy seguro

Ítem N° 4.- ¿Usted como Mercadólogo o futuro Mercadólogo se beneficiaría con la

creación de dicho colegio?

Tabla N° 4. Beneficiaría con la creación de un Colegio de Mercadólogos





Análisis:

Se observa en el gráfico N° 4 que el 87% de los encuestados considera que si se

beneficiaría con la creación de un Colegio de Mercadólogos, ya que éste le permitiría

a sus agremiados contar con una asociación que salvaguarde sus intereses

profesionales y éticos.

Ítem N° 5.- ¿Tiene Usted conocimiento de alguna ley o reglamento que regule el

ejercicio del Mercadeo?

Tabla N° 5. Noción sobre leyes que regulen el ejercicio Mercadeo





Análisis:

Observando el gráfico N° 5 donde un 76% opina que no tienen conocimiento

sobre una ley o algún reglamento que regule el ejercicio del Mercadeo. Esto

evidencia la necesidad de establecer lineamientos que fundamente la práctica de dicha

carrera y de esta manera facilitará la creación del Colegio de Mercadólogos en el

Estado Carabobo.

Ítem N° 6.- ¿Cree Usted que las estrategias promocionales son la mejor alternativa

para impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo?

Tabla N° 6. Estrategias promocionales como mejor alternativa





Análisis:

En cuanto a las estrategias promocionales como mejor alternativa, el 78% de

los entrevistados coinciden que son las más adecuadas para impulsar la creación del

Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo ya que son muy agresivas para

estimular al consumidor final a beneficiarse con la idea, producto y/o servicio que se

les presenta como la mejor opción al momento de ejecutar la compra.

Ítem N° 7.- ¿Cuál de las siguientes estrategias cree que sería la más adecuada para

impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos?

Tabla N° 7. Uso de Estrategias Promocionales

Alternativas Fa Fr Relaciones Públicas 58 18%

Publicidad 70 21% Todas las anteriores 196 59%

Ninguna de las anteriores 8 2% Total 332 100%


18%

21%59%

2%

Gráfico N° 7. Uso de Estrategias Promocionales

Relaciones Públicas

Publicidad

Todas las anteriores

Ninguna de las anteriores


Análisis:

Según el gráfico N° 7, el 59% de los encuestados coincidió en que se deben

aplicar conjuntamente las estrategias de Relaciones Públicas y Publicidad, ya que son

las más adecuadas para impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos, debido a

que son altamente efectivas para promover una idea, producto y/o servicio y así

lograr obtener la atención y participación de los profesionales en Mercadeo.

Ítem N° 8.- ¿Conoce de algún Colegio de Mercadólogos a nivel internacional?

Tabla N° 8. Noción sobre CM a nivel Internacional





Análisis:

Como se muestra en el gráfico N° 8, un 48% de la población entrevistada

desconoce que existen Colegios de Mercadólogos en otros países, estando Venezuela

ubicado en el cuarto lugar de la región Latinoamérica con mayor desarrollo en cuanto

a Mercadeo se refiere. Es de gran relevancia conocer sobre la existencia de un

Colegio de Mercadólogos a nivel internacional, debido a que se puede tomar como

referencia la ley del ejercicio de la profesión para la realización de esta ley en nuestro

país.

Ítem N° 9.- ¿Cree Ud. que a través de elementos comunicacionales, tecnológicos y de

relaciones públicas se logrará inducir interés en los Mercadólogos para promover la

creación del colegio?

Tabla N° 9. Elementos comunicacionales, tecnológicos y de relaciones públicas





Análisis:

Se observa en el gráfico anterior que el 88% de los encuestados opinan que los

elementos comunicacionales, tecnológicos y de relaciones públicas son los más

efectivos para atraer el interés de los Mercadólogos, dado que hacen llegar la

información de un modo efectivo al público meta. Este resultado puede asociarse a la

necesidad que se tiene de lograr la creación del Colegio de Mercadólogos en el

Estado Carabobo.

Ítem N° 10.- Indique cuál de las siguientes alternativas cree que es la más efectiva

para atraer la atención de los egresados y de esta manera impulsar la creación de

dicho colegio.

Tabla N° 10. Alternativas para captar la atención de egresados y estudiantes

Alternativas Fa Fr Internet 68 20%

Pantallas Publicitarias LED 20 6% Campañas de Sensibilización 28 8%

Medios Impresos 5 2% Todas las anteriores 206 62%

Ninguna de las anteriores 56 2%% Total 332 100%


20%

6%8%

2%

62%

2%

Gráfico N° 10. Alternativas para captar la atención de egresados y estudiantes

Internet

Pantallas Publicitarias LED

Campañas de Sensibilización

Medios Impresos

Todas las anteriores

Ninguna de las anteriores


Análisis:

Según se puede observar en el gráfico Nº 10, la mayoría de los encuestados, con

un 62% de concordancia, opinó que un conjunto de estrategias promocionales es lo

más efectivo para atraer el interés de los estudiantes y egresados de la carrera de

Mercadeo y de esta manera colaborar en pro para la creación del Colegio de

Mercadólogos.

Ítem N° 11.- ¿Tiene conocimiento de alguna asociación o grupo que desee promulgar

la creación del Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo?

Tabla N° 11. Noción sobre asociación que desee promulgar la creación del CM





Análisis:

Según se puede observar en el gráfico Nº 11, que el 61% de los encuestados no

tiene conocimientos sobre asociaciones o grupos cuyo fin sea la creación de un

Colegio de Mercadólogos, por lo que se puede denotar que actualmente no hay una

iniciativa que haya optado por desarrollar y efectuar un proyecto cuya finalidad sea

promover y establecer dicho colegio en el Estado Carabobo.

Ítem N° 12.- ¿Estaría interesado en adquirir una membresía en caso de crearse el

Colegio de Mercadólogos?

Tabla N° 12. Adquisición de membresías


Puede ser 20 6% Total 332 100%



Análisis:

Observando el gráfico Nº 12, se puede detallar que la mayoría de los

encuestados, con un 90% de respuestas afirmativas, adquiriría una membresía en caso

de crearse un Colegio de Mercadólogos, por lo que se considera notablemente el

apoyo que se obtendría en caso de establecerse dicho colegio, pronosticando un alto

número de agremiados e incremento del mismo.

Ítem N° 13.- ¿Cree usted que con la creación de un Colegio de Mercadólogos la

carrera adquiriría más notoriedad a nivel nacional?

Tabla N° 13. Notoriedad a nivel nacional de la carrera





Análisis:

Según lo señalado en el gráfico Nº 13, el 88% de los encuestados mantienen la

opinión, que en caso de crearse un colegio profesional que respalde la carrera de

Mercadeo, ésta obtendría más notoriedad a nivel nacional, debido a que es una carrera

relativamente nueva en el país; favorecería con el crecimiento de la misma e

impulsaría a más personas a optar por dicha profesión.

Ítem N° 14.- ¿Cree usted que con la creación de un Colegio de Mercadólogos se logre

la unión de egresados y estudiantes y así promover el intercambio académico y

profesional?

Tabla N° 14.- Unión e intercambio académico y profesional





Análisis:

De acuerdo al gráfico Nº 14, el 80% de los encuestados considera que de

establecerse un Colegio de Mercadólogos, éste promovería la unión entre los

egresados y los estudiantes de Mercadeo, favoreciendo así con el intercambio

académico y profesional, además de los distintos beneficios que puede ofrecer dicho

colegio a la población considerada para dicho propósito.

Ítem N° 15.- ¿Estaría usted dispuesto a colaborar con las diversas estrategias

promocionales para lograr la Creación del Colegio de Mercadólogos?

Tabla N° 15. Colaboración con las estrategias para la creación del CM





Análisis:

Se puede observar, según el gráfico Nº 15, que el 59% de los encuestados

estaría de acuerdo en colaborar con el desarrollo e implementación de las estrategias

promocionales con el fin de impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos en el

Estado Carabobo, obteniendo así un apoyo considerable por parte de los estudiantes y

egresados de la carrera de Mercadeo.

Después de lo anterior expuesto, para continuar con el desarrollo de esta fase de

la investigación, se aplicó un cuestionario tipo entrevista a dos (2) personas con

conocimientos en el área jurídica y de relaciones industriales y de esta manera

obtener información sobre el proceso a seguir para la creación de un colegio

profesional; quienes fueron, el Vicepresidente del Colegio de Abogados del Estado

Carabobo, Dr. Alfonso Granadillo Malavé y el Lic. Ernesto Valera, Cofundador y

actual Vicepresidente del Colegio de Licenciados en Relaciones Industriales y

Recursos Humanos del Estado Carabobo.

Las preguntas formuladas a las personas mencionadas demostraron los

siguientes resultados:

En la entrevista realizada al Dr. Alfonso Granadillo, con respecto a la existencia

de una ley que respalde el ejercicio del mercadólogo en el país, éste respondió que no

tiene conocimientos acerca de la aprobación de la ley a la cual se hace referencia. Por

otra parte, se le consultó si hay establecida una ley que salvaguarde a los colegios

profesionales en Venezuela, lo cual respondió afirmativamente, la cual lleva por

nombre Ley Marco de Protección a los Colegios Profesionales y del Ejercicio

Profesional de las Carreras Universitarias, siendo aprobada ésta en 1° Discusión el 13

de Julio del 2004.

Otra de las preguntas al Dr. Granadillo, corresponde a los pasos o

procedimiento que se tiene que llevar a cabo para la creación de un colegio

profesional, a lo que respondió que para crearse dicho colegio, debe existir

previamente una ley del mercadeo, lo que nos lleva a la siguiente pregunta, la cual se

refiere a los pasos para establecer una ley que rija el ejercicio de dicha carrera,

respondiendo éste, que se debe acudir ante la Secretaría de la Asamblea Nacional

presentando un anteproyecto de ley que respalde el ejercicio de dicha carrera,

conjuntamente con el 0,1% de firmas de las personas inscritas en el Registro Nacional

Electoral, para que ésta sea decretada.

En la entrevista realizada al Lic. Ernesto Valera, se le consultó primeramente

sobre los requisitos necesarios para lograr la creación del Colegio de Mercadólogos

del Estado Carabobo, ya que ejerció un rol de gran relevancia al ser cofundador del

colegio de la profesión que desempeña; a lo que respondió que se debe contar con un

mínimo de diez (10) egresados, fondo negro de sus títulos debidamente registrados,

con buena reputación ética y profesional, copia de la cédula de identidad de cada uno

de éstos, de igual manera se debe cumplir con una serie de estatutos, en los cuales

debe ir descrita la junta directiva de lo que sería el colegio profesional, la actividad y

el ejercicio de la profesión, los órganos del colegio y las demás disposiciones que se

crean necesarias por parte de quienes estén impulsando la creación del colegio.

Seguidamente, se deberá acudir al Registro Principal de la ciudad de Valencia, el cual

dará un tiempo prudencial para la verificación y posterior aprobación de dicho

colegio.

Por otro lado, se le consultó como segunda interrogante el proceso que se debe

seguir para la ejecución de la ley del ejercicio profesional, manifestando que al contar

con una ley que respalda el ejercicio de su carrera, no ejecutó dicho proceso, sin

embargo dio como recomendación indagar a nivel internacional sobre la existencia de

una ley que respalde el ejercicio del mercadeo, y de existir, usar el derecho

comparado, para así establecer la creación de dicha ley en nuestro país.

Fase II: Identificar las estrategias promocionales factibles para impulsar la

creación del Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo.

Luego de evaluar las diferentes estrategias para impulsar el Colegio de

Mercadólogos en el Estado Carabobo, con el propósito de identificar cuáles son las

más acertadas para alcanzar el objetivo de la propuesta, se determinaron las siguientes

estrategias:

• Publicidad

La publicidad es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance que es

pagada por un patrocinador identificado (empresa lucrativa, organización no

gubernamental, institución del estado o persona individual) para informar, persuadir o

recordar a un grupo objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que

promueve, con la finalidad de atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios,

seguidores u otros. Es considerada como una de las más poderosas herramientas del

mercadeo, específicamente de la promoción, por lo que resulta una herramienta

necesaria al momento de impulsar y promover la creación del Colegio de

Mercadólogos, de tal manera que se pueda persuadir al target seleccionado a que

forme parte de este fin en común.

• Relaciones Públicas

Las relaciones públicas son acciones de comunicación estratégica, coordinadas

y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como objetivo principal fortalecer los

vínculos con los distintos públicos, escuchando, informando y persuadiendo para

lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y futuras. Las

relaciones públicas implementan técnicas de negociación, mercadeo, publicidad y

administración para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un

entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que

esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a

quiénes se dirige un programa de relaciones públicas.

Por lo tanto, el uso de las relaciones públicas será preciso para informar de

manera sistemática a la población seleccionada de todos aquellos beneficios que se

obtendrían con la realización de un Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo,

como promover y difundir las mejores prácticas del mercadeo y ser el ámbito donde

todos aquellos colegiados se actualicen, intercambien experiencias, se capaciten y

relacionen, integrando sus experiencias profesionales y principios éticos,

manteniendo el espíritu de unión entre los miembros.

Fase III: Diseñar estrategias promocionales para impulsar la creación del

colegio de mercadólogos del Estado Carabobo.

Luego de evaluar las diferentes estrategias para promocionar un producto y/o

servicio en el mercado, específicamente para impulsar la creación del Colegio de

Mercadólogos en el Estado Carabobo, con el objetivo de establecer cuáles son las

adecuadas para cumplir con el propósito de la problemática planteada. De esta

manera, se dio cumplimiento con el objetivo general. Todo se efectúo tomando en

cuenta los resultados obtenidos en las fases anteriores, donde se estudió la situación

actual de la necesidad de impulsar dicho colegio, además, se realizó una revisión

documental donde se recopiló y explicó información explícita sobre las diferentes

estrategias a usar en la investigación. Para el diseño de estas estrategias

promocionales es importante tener presente que los medios comunicacionales,

tecnológicos y de relaciones públicas, constituyen una pieza fundamental para hacer

llegar el mensaje al espectro del mercado que se requiere. Una de las principales

razones para que exista la comunicación es la necesidad y en este proyecto se habla

de una muy importante, la cual es contar con un Colegio de Mercadólogos en el

Estado Carabobo.

Por consiguiente, se analizó la información obtenida evaluando los medios y

métodos más eficaces para determinar las herramientas que permitan informar,

persuadir al público meta sobre los beneficios que obtendrán sus agremiados, además

de contribuir al desarrollo de la cultura del mercadeo entre los profesionales,

organizaciones a nivel nacional e instituciones, fomentando su conocimiento, así

mismo, prestigiar y dar a conocer el importante papel que juega la carrera y sus

profesionales hoy en día. Según las consideraciones anteriormente expuestas en el

capítulo V se presenta detalladamente el resultado de la investigación efectuada. El

contenido de la propuesta es: descripción, misión, visión, objetivo general, objetivos

específicos, justificación, análisis de factibilidad, beneficio y desarrollo de la misma.

CAPÍTULO V

LA PROPUESTA

5.1 Descripción de la Propuesta

Con base en los resultados obtenidos la investigación estuvo dirigida a

proponer estrategias promocionales para impulsar la creación del Colegio de

Mercadólogos en el Estado Carabobo. Tomando en cuenta los datos obtenidos

mediante la aplicación de los diferentes instrumentos se logró recaudar importante

información y de esta manera dar paso a esta propuesta que está enfocada a

promocionar la creación del Colegio de Mercadólogos.

5.1.2 Misión de la Propuesta

Desarrollar estrategias que permitan informar al público objetivo acerca de los

beneficios que se obtendrían con la creación de dicho colegio, así mismo que éste

sirva de plataforma para el intercambio de ideas y experiencias, además de ser el

punto de encuentro entre los profesionales, estudiantes del mercadeo y otros centros

educativos relacionados al área y a su vez sirva como motor para impulsar la

competitividad e innovación, para captar un número mayor de egresados que se unan

a este propósito.

5.1.3 Visión de la Propuesta

Promover mediante la implementación de las estrategias promocionales

establecidas, la creación del Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo, siendo

éste el pilar fundamental para mantener en alto la bandera del Mercadeo como

profesión en nuestro país, denotando su creciente relevancia en los ámbitos

profesional y académico durante los últimos años. Comprometido a defender y

preservar la labor de esta disciplina.

5.2 Objetivos de la Propuesta

5.2.1 Objetivo General

Diseñar estrategias promocionales para impulsar la creación del Colegio de


5.2.2 Objetivos Específicos

• Plantear la Misión, Visión, Valores y Objetivos del Colegio de Mercadólogos

en el Estado Carabobo.

• Diseñar modelos de logotipo del Colegio de Mercadólogos en el Estado

Carabobo.

• Realizar un modelo de anteproyecto de ley que ampare el ejercicio del

Mercadólogo.

• Plantear las estrategias promocionales que conduzcan a la creación del


5.3 Justificación de la Propuesta

La presente propuesta se elaboró a partir de los resultados obtenidos a través del

instrumento de recolección de datos, el cual se aplicó a una muestra de 332 personas,

que integran la población seleccionada, evidenciando la carencia de una asociación

que respalde la disciplina del mercadeo. De esta manera, se pretenden diseñar

estrategias promocionales para incentivar a los estudiantes y egresados a formar parte

de esta invención y así promover la constante mejora de los colegiados a través de la

formación contínua e intercambio profesional y académico.

5.4 Análisis de factibilidad

5.4.1 Factibilidad Económica Desde el punto de vista de la factibilidad económica, se evidencia que es

totalmente factible para los licenciados en mercadeo el desarrollo de esta propuesta,

ya que a través de la aplicación de las estrategias promocionales, se consolidaría la

integración de los profesionales en el área a la cual se hace referencia, logrando un

apoyo económico mediante un aporte que realizaría cada egresado, a su vez, ejecutar

alianzas estratégicas con organizaciones reconocidas en el mercado venezolano y de

esta manera impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo.

5.4.2 Factibilidad Técnica

Para llevar a cabo esta propuesta, es importante tener presente las herramientas

técnicas y tecnológicas que permitirán realizar las diferentes tareas planteadas. Y a su

vez, mantener un control y manejo constante en la implementación de las estrategias

promocionales, con el propósito de detectar las posibles fallas en los resultados

obtenidos, para mejorar el cumplimiento y efectividad de éstas, a través de un

monitoreo contínuo.

5.4.3 Factibilidad Operativa

Por otro lado, la factibilidad operativa indica que existen los recursos

operacionales necesarios para apoyar la propuesta en marcha de la creación del

Colegio de Mercadólogos, dado que los procesos están diseñados y adaptados a las

estrategias promocionales diseñadas y su aplicación incrementará la participación del

público objetivo permitiendo así cumplir con el objetivo propuesto.

5.5 Beneficio de la propuesta

La propuesta planteada en este proyecto beneficia a los egresados y estudiantes

de la carrera de mercadeo de la siguiente manera:

• Con respecto a la profesión

Ordenar, en el ámbito de su competencia, la actividad profesional de los

colegiados, velando por la formación, la ética y la dignidad profesional y por el

respeto debido a los derechos de los usuarios, ejercer la facultad disciplinaria en el

orden profesional y colegial; así como redactar y aprobar sus propios Estatutos,

Normas de desarrollo y Reglamentos de funcionamiento.

• Con respecto a las instituciones

La Representación y defensa de la profesión ante la administración,

Instituciones, Tribunales, Entidades y Particulares y ejercitar las acciones penales,

civiles, administrativas o sociales que sean procedentes, así como para utilizar el

derecho de petición conforme a la Ley.

Colaborar con los poderes públicos mediante la realización de estudios, emisión

de informes, elaboración de estadísticas y otras actividades relacionadas con sus

fines, que le sean solicitadas o acuerdo por propia iniciativa.

• Con respecto a los colegiados

Adoptar las medidas conducentes a evitar y perseguir el intrusismo profesional

y la competencia desleal, dentro del ámbito de su competencia.

Procurar la armonía y colaboración entre los colegiados impidiendo la

competencia desleal entre los mismos.

Ordenación del ejercicio y representación exclusiva del mismo.

Defensa de los derechos e intereses profesionales.

• Con respecto a la formación

Asegurar la representación del mercadeo en los consejos sociales y patronatos universitarios, en los términos establecidos en las normas que los regulen.

Colaborar con las entidades de formación de los futuros titulados en la mejora de los estudios y la preparación de los mismos.

Organizar y promover actividades y servicios comunes de interés para los colegiados, de carácter profesional, formativo, cultural, asistencial, de previsión y otros análogos.

5.6 Desarrollo de la propuesta

En función de dar cumplimiento a los objetivos específicos planteados al

principio de la presente propuesta, y para cumplir con la presente investigación, a

continuación, se muestran las estrategias promocionales que conduzcan a impulsar la

creación del Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo. Cabe señalar, que

dicha propuesta pretende como primer paso la agrupación de los Licenciados en

Mercadeo a través de herramientas promocionales.

Plantear la Misión, Visión, Valores y Objetivos del Colegio de Mercadólogos en

el Estado Carabobo

Misión

El Colegio Profesional de Mercadólogos del Estado Carabobo es una

organización gremial orientada al profesional actual y futuro del Mercadeo, que vela

por el adecuado desarrollo y desempeño de la disciplina en el país, por medio de la

educación profesional continua, cumplimiento de la ley y protegiendo siempre los

intereses profesionales de sus agremiados.

Visión

Llegar a ser el punto referente del Mercadeo en el Estado Carabobo y centro de

encuentro para profesionales, ofreciéndoles un espacio de intercambio y

conocimiento, que se traduzca en capital intangible para el crecimiento de la

profesión, fomentando la colaboración mutua de sus agremiados y consolidando una

infraestructura para apoyar al profesional del área en pro de su desarrollo.

Valores

• Amor a la Profesión de Mercadeo.

• Honestidad en el desempeño de nuestra carrera.

• Responsabilidad en el ejercicio de nuestras labores.

• Imparcialidad por parte del agremiado.

• Respeto entre los colegiados y hacia el público.

• Mejora continua de la formación académica y profesional.

• Innovación en la ejecución de proyectos.

• Espíritu emprendedor ante la presencia de nuevos retos.

Objetivo

Contribuir a la validación y desarrollo del Mercadeo en el Estado Carabobo y

por tanto, de los profesionales que la ejercen, como herramienta fundamental para

comprender y facilitar el desarrollo empresarial, organizacional, comercial y

académico.

Diseñar modelos de logotipo del Colegio de Mercadólogos en el Estado

Carabobo

El diseño de un logo tiene un lugar importante dentro de la conformación de

una organización o asociación, no se trata de un componente más, sino de un

elemento fundamental. El carácter esencial de un logo remite a su absoluta necesidad

de dar a conocer los productos y/o servicios que se desean ofrecer a los usuarios. Por

otro lado, el carácter funcional del logo es transmitir un mensaje unificado mediante

elementos gráfico-visuales relacionados coherentemente para lograr esta uniformidad

en lo trasmitido de los diferentes diseños, los cuales tienen que compartir un mismo

criterio y parámetros relativamente estables, que garanticen esta homogeneidad.

Posteriormente, a esta explicación se da paso a dos (2) modelos de logotipo del

Colegio de Mercadólogos explicando cada uno de los elementos usados. (Ver Anexo

D)

Realizar un modelo de anteproyecto de ley que ampare el ejercicio del Mercadeo

Tomando en cuenta que en Venezuela no existe una ley que respalde el

ejercicio del Mercadeo, se emplea el artículo 4 del Código Civil venezolano, el cual

textualmente establece: “...Cuando no hubiere disposición precisa de la Ley, se

tendrán en consideración las disposiciones que regulan casos semejantes o materias

análogas; y, si hubiere todavía dudas, se aplicarán los principios generales del

derecho.” En este mismo sentido, se tomó en cuenta la Ley del Ejercicio de la

Profesión de Licenciados en Relaciones Industriales y Recursos Humanos, usado el

principio del derecho al cual se hace referencia anteriormente (Ver Anexo E).

Plantear las estrategias promocionales que conduzcan a la creación del Colegio

de Mercadólogos en el Estado Carabobo

Para finalizar con esta propuesta, se desarrollaron cada una de las estrategias

promocionales que facilitarán la creación del Colegio de Mercadólogos del Estado

Carabobo, a fin de contar con una asociación que respalde y proteja el ejercicio del

mercadeo.

Publicidad

La publicidad es una acción comunicacional compleja en la cual participa un

grupo organizado de elementos, dentro de los cuales está el emisor, receptor, canal y

el mensaje como tal, el cual suele ser persuasivo y creativo. A través de esta

estrategia, se busca impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos en el Estado

Carabobo, orientando los esfuerzos promocionales con el fin de atraer el interés del

segmento establecido y de esta manera crear la necesidad para los futuros agremiados

mediante una campaña de sensibilización que se desarrollará de la siguiente manera:

Campaña de Sensibilización

Temática: Creación del Colegio de Mercadólogos.

Objetivo:

• Captar interés por parte de los licenciados y estudiantes de mercadeo a que

formen parte de esta meta.

• Dar a conocer los beneficios y bondades que brindaría un Colegio de


• Agrupar al segmento establecido a fin de desarrollar las diversas herramientas

promocionales e incrementar la participación de los profesionales en el área.

Destinatarios: todos aquellos profesionales y estudiantes del área de mercadeo.

Recursos humanos: Autoras de la presente investigación.

Tiempo estimado: 4 meses dentro de la Universidad José Antonio Páez y durante

eventos relacionados al área.

Eslogan:

• Mercadeo, Pasión por tu Profesión.

• Mercadeo, Únete a Nosotros

• Mercadeo, Una Idea… Una Creación.

Logotipo: éste está compuesto de colores vivos y diferentes mensajes alusivos a la

Creación del Colegio de Mercadólogos (Ver Anexo F).

Esta campaña de sensibilización tiene por objetivo llamar la atención sobre los

beneficios de impulsar la creación de un Colegio de Mercadólogos en el Estado

Carabobo, ofreciendo información e induciendo a que tanto los egresados como los

estudiantes se unan a dicha causa. Entre las herramientas que se utilizan pueden

mencionarse: la elaboración de material P.O.P. como botones publicitarios, pegatinas

con un eslogan o mensaje que sintetiza la campaña, folletos informativos, post it y la

utilización de un spot publicitario, el cual se describirá posteriormente.

La duración de la campaña será de cuatro (4) meses dentro de la Universidad

José Antonio Páez y adicionalmente se aplicará en eventos relacionados al área, tales

como congresos, seminarios, cumbres, entre otros, en los cuales se ubicarán stands o

módulos publicitarios y se procederá a desarrollar dicha campaña, impartiendo

medios impresos, transmitiendo spots publicitarios, recolectando información para

crear una base de datos de los Licenciados en Mercadeo y a su vez contar con el

apoyo de éstos al momento de la recolección de firmas para validar el anteproyecto

de ley al cual se hace referencia anteriormente.

Spot Publicitario

La palabra spot hace referencia a un comercial, cuña o anuncio televisivo, el

cual generalmente tiene una duración que oscila entre diez y sesenta segundos,

tiempo durante el cual deberá trasmitirse el mensaje a los televidentes, sin embargo

pese a su poca durabilidad la elaboración de un spot de TV, no es para nada una tarea

sencilla, se requiere de un trabajo arduo, largas horas de grabaciones, planos,

fotografías y la preparación para sintetizar en cortas imágenes y pocas palabras lo que

se pretende transmitir. En este caso el spot publicitario se implementará haciendo

alusión a los beneficios que ofrecerá la creación de dicho colegio, desarrollándose de

la siguiente manera:

Temática: Diez Razones para crear el Colegio de Mercadólogos.

Mensaje:

• Formación y actualización permanente.

• El Colegio defiende el ejercicio profesional en sus distintas áreas.

• Networking o red de trabajo, conoce a tus colegas profesionales, para

compartir experiencias o proyectos en común.

• Dignificación profesional, solvencia en tus conocimientos y reconocimiento

social de tu labor.

• Visado de trabajos profesionales.

• Pasión, vocación y compromiso por la profesión.

• Servicios, disposición de una cartera de servicios y acuerdos con empresas,

destacando la asesoría laboral.

• Promociona y realza el ejercicio del mercadeo.

• Vela por el prestigio y ética de la profesión.

• Porque te lo mereces, el esfuerzo profesional merece ser reconocido.

Duración: 60 segundos.

Eslogan: Mercadeo, Pasión por tu Profesión.

El spot será transmitido en pantallas publicitarias LED, las cuales están

estratégicamente ubicadas en los municipios Naguanagua y Valencia del Estado

Carabobo, durante cuatro (04) meses; adicionalmente se transmitirá durante la

Campaña de Sensibilización descrita anteriormente, con el fin de obtener un mayor

abarque del target seleccionado.


Tal y como se ha definido anteriormente, las relaciones públicas contribuyen a

un mejor entendimiento entre grupos e instituciones. Esta actividad juega un

importante papel para impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos; para lograr

dicho objetivo, se deben establecer óptimas relaciones con el target establecido. A

través de éstas, se logrará una gestión más eficaz para abarcar a todos los egresados

de la carrera de Mercadeo, con herramientas tales como:

Internet

Hoy en día las comunicaciones a través del ciberespacio son más efectivas. La

importancia o transcendencia del Internet ha facilitado que las informaciones sean

más rápidas y efectivas. Internet sirve para informarse, educarse, comerciar y

entretenerse. La llegada de éste a las comunidades, ha permitido dar un avance hacia

el conocimiento de aquellas personas que nunca pudieron conocer los beneficios que

posee el mundo informático, tal es el caso del correo electrónico, las redes sociales y

blogs, los cuales han beneficiado a una gran cantidad de usuarios a la hora de estar

comunicados entre sí.

Con referencia a lo anterior, se usarán las redes sociales más representativas en

el país, como Facebook y Twitter, las cuales no requieren de inversión monetaria.

Estas se aplicarán con la finalidad de crear un grupo que comparta intereses comunes,

afiliaciones, videos, fotos, generar debates y colaborar en las diversas acciones para

lograr la consolidación del Colegio de Mercadólogos, fomentando el flujo y reflujo

constante de información. En lo que concerniente a la búsqueda de información, se

constituye que según los datos obtenidos mediante el instrumento de recolección de

datos, refleja que los encuestados afirman conectarse al Internet con el fin de recibir y

enviar correos electrónicos, visitar redes sociales y para búsqueda de información

referente a la profesión. Adicionalmente, se incorporará un blog, en el cual los

usuarios podrán leer información sobre las diferentes áreas de mercadeo así como

también emitir opiniones, generando debates entre éstos e intercambiando ideas,

señalando a su vez la importancia con respecto a la creación del Colegio de

Mercadólogos y lo concerniente a éste tema.

Página Web

Se implementará esta herramienta donde se puedan dar a conocer los beneficios

que ofrecería la realización de dicho colegio, detallando cada una de las actividades

que se efectuarían para captar la atención de profesionales y estudiantes de mercadeo

que conformarían parte del colegiado. Esta página tendrá una duración de

aproximadamente un (1) año, para su elaboración se contará con un diseñador de

páginas web, su factibilidad es alta ya que ofrece grandes beneficios y bajos costos,

se caracterizará por ser una herramienta práctica debido a que se puede acceder a ella

mediante dispositivos electrónicos con conexión a internet. Ésta contará con vínculos

que redireccionen a otros enlaces que sean de utilidad para todos aquellos usuarios

que deseen obtener información con respecto al área de mercadeo.

Igualmente, contará con un registro de usuarios para incrementar la base de

datos con el fin de obtener mayor abarque al recaudar información y a su vez

mantener contacto con éstos mediante boletines informativos que se enviarían de

manera periódica para notificar el estatus de las actividades y los avances que se

susciten en la implementación de las estrategias para impulsar la creación del Colegio

de Mercadólogos. Cabe destacar que contar con un sitio web hoy en día es muy

importante, ya que cada vez es mayor la tendencia de las personas a buscar

información en internet.

5.7 Resumen de la propuesta

Luego de determinar las herramientas que se aplicarán para impulsar la

creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo, se tomaron las

estrategias para presentar un resumen completo y preciso. A continuación se detalla

un cuadro explicativo en el cual se indican las estrategias, tácticas, acciones,

responsables, costos y tiempo del diagnóstico estratégico, determinando así las

medidas necesarias para alcanzar el logro de los objetivos propuestos en la presente

investigación.

RESUMEN DE LA PROPUESTA

ÍTEM ESTRATEGIAS TÁCTICA ACCIONES RESPONSABLE COSTO TIEMPO

1

Implementar estrategias promocionales y publicitarias para captar la atención de los Mercadólogos y crear conciencia entre los profesionales del área, a fin de obtener mayor apoyo para lograr el objetivo propuesto.

Publicidad

Mediante una campaña de sensibilización, transmisión de un spot publicitario y material P.O.P. que se ofrecerá en módulos publicitarios ubicados en la Universidad José Antonio Páez y eventos relacionados al área.

Autoras de la investigación

8.000 Bs.

Cuatro (4)

meses

2

Efectuar una cuña publicitaria con el fin de atraer egresados de Mercadeo y obtener mayor abarque del target establecido.

Spot Publicitario

Se transmitirá en pantallas publicitarias en los municipios Naguanagua y Valencia, así como en la campaña de sensibilización descrita anteriormente, haciendo alusión a las razones por las que se debe crear un Colegio de Mercadólogos.

Autoras de la investigación,

Publicista

8.000 Bs.

Cuatro (4)

meses


3

Ejecutar estrategias de Relaciones Públicas con el fin de obtener y afianzar las relaciones con el target seleccionado.


A través de herramientas tales como correos electrónicos, redes sociales (Facebook y Twitter) y un blog, que sirvan como medio de información.

Autoras de la investigación

Ninguno Un (1)

año

4

Proporcionar una vía de comunicación para aquellos Mercadólogos que estén interesados en colaborar con la creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo.

Página Web

Dando a conocer los beneficios que ofrecería la realización de dicho colegio y las actividades que se efectuarían, la página contará con una base de datos para recaudar información y mantener contacto con los usuarios mediante boletines informativos que se enviarían de manera periódica.

Auroras de la investigación, Diseñador de páginas web

1.000 Bs.

Un (1) año

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones

El propósito fundamental de las estrategias promocionales, es la orientación

con la que se administra el mercadeo y a su vez se comercializan los productos y/o

servicios. La aplicación de las diversas herramientas y estrategias como: el uso de

relaciones públicas, internet, publicidad, página web, campañas de sensibilización, las

cuales en conjunto lograrán que se cumpla el objetivo general, el cual es proponer

estrategias promocionales para impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos en

el Estado Carabobo.

Para plantear las estrategias y herramientas antes mencionadas fue necesario

como primera instancia, diagnosticar la situación actual en cuanto la necesidad de

impulsar la creación del Colegio de Mercadólogos, para ello fue preciso aplicar el

instrumento de la encuesta. La misma, estuvo conformada por quince (15) ítems de

selección múltiple, lo cual permitió ofrecer varias alternativas, con el objeto de

facilitar su evaluación, además, fue aplicada a diferentes estudiantes y egresados de la

carrera de Mercadeo. Como segunda instancia, se realizó una revisión documental

para sustentar las teorías sobre las diversas estrategias y herramientas que se

desarrollaron. Seguidamente, se procedió a tabular, graficar, porcentual los

resultados, es decir, se realizó un análisis de los datos aportados.

El buen uso de las estrategias planteadas, permite dar a conocer los beneficios

que pueden obtener todos aquellos profesionales de contar con un Colegio de

Mercadólogos que protegería los intereses de sus asociados, ofreciendo a su vez un

servicio de calidad. La ejecución de este proyecto permitió a las autoras analizar la

situación presentada, entender y emplear los conocimientos adquiridos durante el

periodo de estudios, para así plantear una solución que contribuya al desarrollo de los

objetivos y la aplicación de las estrategias de promoción para lograr los beneficios

deseados.

5.2 Recomendaciones

Para el éxito de la propuesta, es preciso tomar en cuenta algunas

recomendaciones, que se mencionan a continuación:

• En primer lugar, agrupar a todos aquellos egresados que deseen participar

activamente en cada una de las acciones a ejecutar para logar la Creación del Colegio

de Mercadólogos.

• Implementar las estrategias y herramientas propuestas en la investigación y

observar su evolución constantemente, ya que se reflejará si se están alcanzando los

objetivos planteados o si se debe efectuar alguna modificación.

• Generar una base de datos de todos los egresados de la carrera de Mercadeo

para posteriormente enviar información ofreciendo los servicios y beneficios con los

que contará el Colegio de Mercadólogos.

• La publicidad radial es muy eficiente, por lo tanto se recomienda adoptar esta

opción, para captar la atención del target objetivo acudiendo a programas radiales

para dar a conocer las bondades de contar con un Colegio Profesional.

REFERENCIAS

Impresas

Arias, F. (2006). El proyecto de investigación. 5ta. Edición. Caracas: Editorial

Episteme.

Balestrini, M. (2006). Como se elabora el proyecto de investigación. 7ma. Edición.

Caracas: BL Consultores Asociados.

Belch, G. y Belch, M. (2004). Publicidad y Promoción. 6ta. Edición. México:

Editorial Mc Graw Hill Interamericana.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (2000). Caracas.

Código Civil de Venezuela. (1982). Caracas.

Kotler, P. y Armstrong, G. (2006). Marketing. 10ma. Edición. Madrid: Editorial

Pearson Educación.

Kotler, P. y Keller, K. (2006). Dirección de Marketing. 12a. Edición. México:

Editorial Pearson Educación.

Kotler, P, Keller, K y Cruz, I. (2004). Marketing. 10a. Edición. México: Editorial

Prentice Hall.

Lamb, C., Hair, J. y McDaniel C. (2002). Marketing. 6ta. Edición. México:

International Thomson Editores.

Ley Marco de Protección a los Colegios Profesionales y del Ejercicio Profesional de

las Carreras Universitarias. (2004). Caracas.

Ley del ejercicio de la profesión de Licenciados en Relaciones Industriales y

Recursos Humanos. (2002). Gaceta Oficial Nº 37593 Extraordinario del 17 de

Diciembre. Caracas.

Mijares, H. y García, L. (2007). Manual de Normas para la Elaboración y

Presentación de los Anteproyectos Proyectos y Trabajos de Grado. San Diego, Edo.

Carabobo: Universidad José Antonio Páez.

Palella, S. y Martins, F. (2006). Metodología de la Investigación Cuantitativa. 2da.

Edición. Caracas: Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Libertador

(FEDEUPEL).

Stanton, W., Etzel, M. y Walker, B. (2004). Fundamentos de marketing. 13a. Edición.

México: Mc Graw Hill.

Tamayo y Tamayo, M. (2005). Metodología Formal de la Investigación Científica.

2da. Edición. México: Editorial Limusa.

Trabajos de Grados

Barbera, R. (2010). Estrategia promocional basada en el comercio electrónico para la

empresa TORCAR C.A. Para optar por el título de Licenciado en Mercadeo.

Universidad José Antonio Páez. San Diego, Edo Carabobo.

Barroeta, J. y Gadea, G. (2009). Plan promocional para dar a conocer la carrera de

Administración Pública de la Universidad José Antonio Páez. Para optar por el título

de Licenciado en Mercadeo. Universidad José Antonio Páez. San Diego, Edo

Carabobo.

Ortega, V. (2009). Estrategia promocional para la empresa Amcor PET Packaging,

basada en una política ecológica informativa de reciclaje de envases usados aplicada

en el Municipio Valencia. Para optar por el título de Licenciado en Mercadeo.

Universidad José Antonio Páez. San Diego, Edo Carabobo.

Porta, A. (2009). Estrategias publicitarias como herramienta promocional para los

servicios ofrecidos por el Centro de Rehabilitación y Fisioterapia Rehabsalud. Para

optar por el título de Licenciado en Mercadeo. Universidad José Antonio Páez. San

Diego, Edo Carabobo.

Rivero, E. (2010). Estrategias promocionales para optimizar el posicionamiento de la

empresa Tuna Rivero Producciones F.P. en el Estado Carabobo. Para optar por el

título de Licenciado en Mercadeo. Universidad José Antonio Páez. San Diego, Edo

Carabobo.

Electrónicas.

The American Marketing Association (2007). Definición de Mercadeo. [Disponible

en: http://www.marketingpower.com/AboutAMA/Pages/DefinitionofMarketing.aspx.

Consulta: 2012, Enero 11]

Enciclopedia Jurídica. (2009). Definición de Analogía. [Disponible en:

http://www.enciclopedia-juridica.biz14.com/ Consulta: 2012, Febrero 13]

ANEXOS

Anexo A



ESCUELA DE MERCADEO

ENCUESTA

PARTICIPANTE

A continuación se le presenta el siguiente instrumento cuyo propósito es

recolectar información para plantear Estrategias Promocionales para Impulsar la

Creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo.

Se considera que usted es la persona indicada para proveer la información que

se requiere, dado sus conocimientos relacionados al área de investigación. Los datos

brindados por usted serán de valioso interés para la obtención de las metas comunes

con respecto al diagnóstico que arrojarán los resultados.

Sugerencias para llenar el instrumento:

1. Lea cuidadosamente toda la encuesta.

2. Atienda detenidamente las instrucciones que se dan a las preguntas.

3. Indique el marcado de la respuesta como lo especifica cada una de las

instrucciones.

4. Encierre en un círculo la respuesta que cree correcta al caso.

5. Si tiene alguna duda por favor consulte con el investigador.

Gracias por su Colaboración

ENCUESTA

1. ¿Cree Ud. necesaria la creación de un Colegio de Mercadólogos en el Estado

Carabobo?

a. Si b. No c. Puede ser

2. ¿Conoce de alguna asociación que respalde el ejercicio del Mercadólogo?

a. Si b. No c. No estoy seguro

3. ¿Tiene usted conocimiento de alguna universidad que otorgue la licenciatura en

Mercadeo, además de la UJAP?


4. ¿Ud. como Mercadólogo o futuro Mercadólogo se beneficiaría con la creación de

dicho colegio?


5. ¿Tiene Ud. Conocimiento de alguna ley o reglamento que regule el ejercicio del

Mercadeo?


6. ¿Cree Ud. que las estrategias promocionales son la mejor alternativa para impulsar

la creación del Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo?


7. ¿Cuáles de las siguientes estrategias cree que sería la más adecuada para impulsar

la creación del Colegio de Mercadólogos?

a. Relaciones Públicas b. Publicidad

c. Todas las anteriores d. Ninguna de las anteriores

8. ¿Conoce de algún Colegio de Mercadólogos a nivel Internacional?


9. ¿Cree Ud. que a través de elementos comunicacionales, tecnológicos y de

relaciones públicas se logrará inducir interés en los Mercadólogos para promover la

creación del colegio?


10. Indique cual de las siguientes alternativas cree que es la más efectiva para atraer

la atención de los egresados y de esta manera impulsar la creación de dicho colegio.

a. Internet b. Pantallas Publicitarias LED c. Campañas de Sensibilización

d. Medios Impresos e. Todas las anteriores f. Ninguna de las anteriores

11. ¿Tiene conocimiento de alguna asociación o grupo que desee promulgar la

creación del Colegio de Mercadólogos en el Estado Carabobo?


12. ¿Estaría interesado en adquirir una membresía en caso de crearse el Colegio de

Mercadólogos?


13. ¿Cree usted que con la creación de un Colegio de Mercadólogos la carrera

adquiriría más notoriedad a nivel nacional?


14. ¿Cree usted que con la creación de un Colegio de Mercadólogos se logre la unión

de egresados y estudiantes y así promover el intercambio académico y profesional?


15. ¿Estaría usted dispuesto a colaborar con las diversas estrategias promocionales

para lograr la Creación del Colegio de Mercadólogos?


Anexo B



ESCUELA DE MERCADEO

ENTREVISTA

Doctor Alfonso Granadillo Malavé

Vicepresidente del Colegio de Abogados del Estado Carabobo.

Seguidamente se le presenta un cuestionario tipo entrevista abierta a los fines

de recopilar su opinión como parte de la información necesaria para el desarrollo de

un trabajo de investigación titulado Estrategias Promocionales para Impulsar la

Creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo, estudio realizado

por las bachilleres, Castro López, Daniela Alexandra y Santana Silva, Andreina

Clarett, cursantes del décimo semestre de la Escuela de Mercadeo. Su opinión será de

valioso aporte en el desarrollo de la investigación, por lo que se le agradece responder

la totalidad de sus preguntas.

Gracias por su Colaboración.

ENTREVISTA

1. ¿Tiene cocimiento Ud. sobre una ley que respalde el ejercicio del

Mercadólogo en el país?

2. ¿Existe una ley que salvaguarde a las Colegios Profesionales?

3. ¿Cuáles son los pasos o procedimientos que se tiene que llevar a cabo la

creación de un colegio profesional?

4. ¿Cuáles son los pasos para establecer una ley que rija el ejercicio del

Mercadólogos?

5. ¿Conoce usted ante que ente se debe presentar dicho proyecto para su

aprobación?

Anexo C



ESCUELA DE MERCADEO

ENTREVISTA

Licenciado Ernesto Valera

Cofundador y Vicepresidente del Colegio de Licenciados en Relaciones

Industriales y Recursos Humanos.

Seguidamente se le presenta un cuestionario tipo entrevista abierta a los fines

de recopilar su opinión como parte de la información necesaria para el desarrollo de

un trabajo de investigación titulado Estrategias Promocionales para Impulsar la

Creación del Colegio de Mercadólogos del Estado Carabobo, estudio realizado

por las bachilleres, Castro López, Daniela Alexandra y Santana Silva, Andreina

Clarett, cursantes del décimo semestre de la Escuela de Mercadeo. Su opinión será de

valioso aporte en el desarrollo de la investigación, por lo que se le agradece responder

la totalidad de sus preguntas.

Gracias por su Colaboración.

ENTREVISTA

1. ¿Cuáles son los requisitos necesarios para lograr la creación del Colegio de

Mercadólogos del Estado Carabobo, tomando en cuenta que es cofundador del

Colegio de Licenciados en Relaciones Industriales y Recursos Humanos?

2. ¿Cuál es el proceso que se debe seguir para la ejecución de la ley del ejercicio

profesional?

Anexo D

Los dos (2) modelos de logotipo del Colegio de Mercadólogos, similares en

forma de rombo y diamante representan prestigio, valor, notoriedad y en lo que

queremos convertirnos sin ser perfectos, recordando que el diamante cuando sale de

la mina es una simple piedra o carbón y sufre un proceso de transformación para tener

el brillo y el valor real. En ese mismo sentido, la tipografía conlleva una presencia

icónica de la palabra que, junto a su función puramente verbal, aporta ciertos

significados complementarios totalmente visuales. Por ello ha de considerarse que

cualquier familia tipográfica que sea base en el desarrollo de un logotipo debe reunir,

ineludiblemente, características de funcionalidad, rápida legibilidad y permanencia en

el tiempo, valores que contribuirán a que la forma visual de dichos logotipos consiga

una eficacia comunicacional oportuna. Por ello se ha seleccionado para ambos

logotipos, la tipografía Tempus Sans ITC, letra de rasgos claros, bien definidos, que

reúne tres valores fundamentales: funcionalidad, permanencia y homogeneidad en su

trazo. Hechas las consideraciones anteriores, se procede a explicar el significado de

cada uno de los colores que se han utilizado para la realización de los logotipos.

Azul

Sinónimo de seguridad y responsabilidad. Si se quiere transmitir un mensaje de

confianza, seguridad y madurez, éste es el color.

Amarillo

Entusiasmo y juventud. Se relaciona con el sol y la luz. En una empresa puede

representar creatividad, energía y juventud.

Rojo

Representa energía, fuerza y pasión. En mercadeo se usa para llamar la atención

y estimular la mente de los consumidores, también para transmitir un mensaje de

energía. Se le considera un color extrovertido, que vive hacia afuera, de

temperamento vital, ambicioso, material e impulsivo. Simboliza sangre, fuego, calor,

revolución, alegría, acción, disputa, desconfianza, destrucción, así mismo crueldad y

rabia. Es el color de los maniáticos y de marte, también el de los generales y los

emperadores romanos y evoca la guerra, el diablo y el mal.

Verde

Es un color de extremo equilibrio, porque está compuesto por colores de la

emoción (amarillo = cálido) y del juicio (azul = frío) y por su situación transicional

en el espectro. Se le asocia con las personas superficialmente inteligentes y sociales

que gustan de la vanidad de la oratoria y simboliza la primavera y la caridad. Incita al

desequilibrio y es el favorito de los psiconeuróticos porque produce reposo en el ansia

y calma, tranquilidad, también porque sugiere amor y paz y por ser al mismo tiempo

el color de los celos, de la degradación moral y de la locura. Significa realidad,

esperanza, razón, lógica y juventud.

Blanco

Representa simplicidad, pureza, verdad, limpieza, higiene. De ahí que sea

utilizado por empresas relacionadas con la salud, y por aquellas que quieran proyectar

simplicidad.

Modelo de Logotipo Nº 1 Modelo de Logotipo Nº 2

Anexo E

ANTEPROYECTO DE LEY

DE LICENCIADOS EN MERCADEO

COAUTORES:

ANDREINA CLARETT SANTANA SILVA

C.I: 19.524.681

DANIELA ALEXANDRA CASTRO LÓPEZ

C.I: 18.464.800

ABOGADA REDACTORA: ANDREA URIBE

ANTECEDENTES

Hasta el siglo XX la preocupación de las empresas se centraba en la capacidad

para realizar sus productos con la máxima calidad posible. En la primera mitad del

siglo XX las empresas se ocuparon principalmente de introducir mejoras en los

métodos de producción y obtener, por consiguiente, precios más bajos por unidad de

producción. Esto dio lugar a existencias más grandes que tenían que ser rendidas a

cualquier costo. Es en este momento cuando la gente empieza a comprender la venta

tal y como ahora se entiende.

En las décadas siguientes a 1950 se arraigó la convicción de que el consumidor

es la parte que decide lo que se venderá y también lo que se producirá. Se han

extendido rápidamente la conciencia de consumidores entre la gente.

Desde un punto de vista muy generalista podríamos distinguir dos factores

fundamentales que han influido en la concepción de que el cliente ocupa el papel en

las empresas:

A) El desarrollo tecnológico que ha permitido la estandarización de la

producción, logrando producir en cadena un sinfín de productos. Este tipo de

producción en grandes series precisa de enormes inversiones, que exigen un mejor

control sobre el proceso de comercialización en todos los aspectos.

B) El aumento del nivel de vida caracteriza a esta última etapa: la mayoría de

las personas de la sociedad tienen unos excedentes de dinero, después de cubrir sus

necesidades primarias. Estos excedentes pueden, por tanto, emplearlos en la

adquisición de bienes y servicios no vitales.

Debido a estos ingresos excedentarios el comportamiento de adquisición es más

errático, es decir, menos predecible y surge una demanda de productos más variados.

El cliente se permite elegir el color, potencia y estética de su automóvil, lo que

provoca a los fabricantes a diversificar su producción en función de los deseos,

motivos y hábitos de compra de grupos de clientes. La idea de orientación hacia el

cliente se encuentra claramente establecida en los negocios, tanto para productos de

consumo como para bienes industriales. En este país se entiende que la idea de

mercadeo empieza con la determinación de las necesidades del cliente y finaliza con

la satisfacción de las mismas.

El mercadeo se origina con el reconocimiento de que existe una necesidad y

termina con la satisfacción de ésta por medio de la entrega de un producto o servicio

que se pueda utilizar en el momento adecuado, en el lugar justo y a un precio

aceptable.

La sociedad y en concreto muchas empresas respondieron a este reto. Se

crearon las organizaciones que eran capaces de sostener una distribución masiva

(cadenas de tiendas, franquicias, grandes almacenes y hasta la venta organizada por

correo y teléfono), pero las mercancías se acumulaban en las fábricas o en los

establecimientos comerciales. Los buenos ejecutivos de empresa se dieron cuenta de

que el proporcionar distribución masiva no solucionaba todo el problema.

Ahora, y de este pensamiento, nació la era de las poderosas ventas, ayudadas de

fuertes campañas de publicidad y de sofisticados métodos de promoción. Vender era

lo importante y solamente cuando se estaba seguro de que un producto o servicio era

aceptado por los consumidores se procedía a su elaboración o producción.

La evolución de la vida económica se halla orientada hacia horizontes cada día

más amplios. Por esta razón la función comercial moderna no se puede limitar, como

en el pasado, a utilizar la intuición para distribuir productos concebidos únicamente

por los técnicos.

Esta actividad debe de ir muy por delante de los procesos productivos y esta es,

en la actualidad, la mentalidad que impera en no pocas empresas multinacionales y

nacionales, que se encuentran en la mente de todos por sus resultados y su expansión

constante.

La televisión masificó el consumo y estandarizó los gustos, así que empujó

enormemente el auge de la publicidad y la dotó de nuevas herramientas que la

hicieron más grande ante los mecanismos de comportamiento del público. Así, la

publicidad se asentó en el tiempo y en las necesidades de la gente como uno de los

mercados más activos y de rápido consumo.

De este modo se afirma que, la publicidad ha estado acompañando desde el

inicio al hombre, siempre pendiente de sus gustos y deseos, además de que se ha

convertido en uno de los grandes instrumentos de la economía moderna, aunque

siempre ha estado condicionada por el progreso y los giros de las diferentes épocas a

las que ha estado sometida.

CONSIDERANDO

La necesidad urgente e imperante de la regularización de la carrera de

Licenciatura en Mercadeo, ya que por ser una carrera nueva, carente de marco

jurídico especial y único para ella y que por tanto hasta ahora se ha manejado sólo

con leyes análogas, ha ocasionado en muchos casos lagunas legales para los

problemas inherentes a la misma.

CONSIDERANDO

La inexistencia de un colegio que sirva de ente regulador de la carrera, como un

ente rector para los Licenciados en Mercadeo en Venezuela, con funciones como casa

de estudios de la carrera, centro de reunión para los licenciados en mercadeo, como

un colegio del gremio de mercadeo venezolano, con las obligaciones,

responsabilidades y deberes inherentes a todo colegio gremial.

TÍTULO I

DISPOSICIONES GENERALES

ARTÍCULO 1: El ejercicio de la profesión de Licenciados en Mercadeo se

regirá por la presente Ley y su Reglamento.

ARTÍCULO 2: A los efectos de la presente Ley, son Licenciados en

Mercadeo, quienes por medio de universidades del país hayan obtenido el título

universitario para el ejercicio de la profesión de Mercadeo. De ser el caso de haber

obtenido el título en una universidad extranjera, éstos deberán ser revalidados en

Venezuela, de acuerdo con lo establecido en las respectivas leyes.

TÍTULO II

DEL EJERCICIO PROFESIONAL

ARTÍCULO 3: Los servicios profesionales dispensados por los Licenciados en

mercadeo podrán ser requeridos en los casos en que esté involucrada la aplicación de

métodos y técnicas que permitan el desarrollo de la disciplina, con el fin de facilitar el

funcionamiento armónico entre los elementos del mercadeo, el capital y la sociedad.

ARTÍCULO 4: A los efectos de la presente Ley se entiende por actividad

profesional del Licenciado en Mercadeo el desempeño de una función propia del

mercadeo, de una labor atribuida en razón de una Ley especial a un egresado

universitario en Mercadeo, o aquellas ocupaciones que exijan necesariamente

conocimientos de mercado.

Se entiende por ejercicio profesional la realización habitual de labores o la

prestación de servicios a título oneroso o gratuito, propios de Mercadeo, sin que

medie nombramiento o designación oficial alguna.

Parágrafo Único: Quedan sometidos a la presente Ley, y en consecuencia,

sujetos a los mismos derechos y obligaciones todos los que hayan obtenido un título

de Licenciado en Mercadeo.

ARTÍCULO 5: El Licenciado en Mercadeo tiene el deber de ofrecer al cliente

el concurso de la cultura y de la técnica que posee; aplicarlas con rectitud de

conciencia y esmero en la defensa; ser prudente en el consejo, sereno en la acción, y

proceder con lealtad a su cliente y a la ética que rige el ejercicio profesional.

ARTÍCULO 6: Cualquier Licenciado en Mercadeo podrá establecer una firma

u organización profesional, asociándose con otros Licenciados en Mercadeo o con

otros profesionales universitarios. La asociación así constituida, deberá contener en

su denominación el nombre de uno de los socios, el nombre de dos o más socios, o el

nombre de todos los socios; en todo caso, la responsabilidad por sus actuaciones

siempre estará a cargo de los profesionales asociados, en sus respectivas disciplinas,

los profesionales deberán estar inscritos en los colegios de profesionales de la entidad

federal donde este domiciliada la firma o la empresa. Cuando un profesional a quien

se refiere la presente Ley, haga asociación con un profesional de otra ciencia, queda

entendido, que con tal asociación, este último no puede ejercer la profesión de

Licenciado en Mercadeo.

TITULO III

DEL EJERCICIO ILEGAL

ARTÍCULO 7: Ejercen ilegalmente la profesión de Licenciado en Mercadeo:

1- Quienes presten su concurso profesional u ocuparen con su nombre a personas

o empresas que actúen de forma ilegal en asuntos de la competencia de la

profesión a que hace referencia esta Ley.

2- Quienes habiendo sido sancionados con la suspensión del ejercicio

profesional, continúen ejerciendo durante el tiempo de la suspensión.

3- Serán sancionados también aquellos profesionales Licenciado en Mercadeo,

cuando patrocinen o encubran a las personas, de las cuales se trata el Título III

de esta Ley.

ARTÍCULO 8: En cualquier caso de ejercicio ilegal de la profesión de

Licenciado en Mercadeo, el Tribunal Disciplinario del Colegio en cuya jurisdicción

se presume que se cometió el hecho, abrirá la averiguación pertinente a instancia de

parte, levantará el expediente respectivo y pasará copia a la Federación Venezolana

de Colegios de Licenciado en Mercadeo, de no haberse creado todavía la Federación

Venezolana de Colegios de Licenciado en Mercadeo, el expediente quedará en el

Colegio que abrió el proceso, asimismo se pasará copia al Fiscal del Ministerio

Público, quien ejercerá las acciones de oficio ante los tribunales competentes, sin

perjuicio de la acción disciplinaria a que hubiere lugar.

TÍTULO IV

DE LAS SANCIONES

ARTÍCULO 9: Se consideran sanciones de Carácter penal, a los efectos de

esta Ley, las estipuladas como tales en el Código Penal.

ARTÍCULO 10: Las sanciones disciplinarias serán: advertencia, amonestación

privada, oral o escrita, censura pública y suspensión proporcional de un mes (01)

hasta dos (02) años del ejercicio de la profesión, según el grado de la falta y la

existencia o no de agravantes.

ARTÍCULO 11: De las sanciones disciplinarias establecidas en el artículo 10

de esta Ley habrá apelación por ante el Tribunal Disciplinario del Colegio

correspondiente, quien decidirá dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes al

recibo del recurso, y cuando se trate de censura pública o de suspensión del ejercicio

de la profesión, el interesado podrá solicitar una revisión de su caso dentro del

término de quince (15) días hábiles, contados a partir de su notificación por ante el

Tribunal Disciplinario.

TÍTULO V

DE LOS ORGANISMOS PROFESONALES

SECCIÓN PRIMERA

DE LOS COLEGIOS

Artículo 12: Los colegios de Licenciados en Mercadeo son corporaciones

profesionales con personería jurídica, patrimonio propio y sin fines de lucro, con

todos los derechos, obligaciones y atribuciones que le señala la Ley y su Reglamento,

los estatutos del Colegio, el código de ética y sus reglamentos internos.

ARTICULO 13: Son miembros profesionales de estos colegios, los

Licenciados en Mercadeo que hayan inscrito en los mismos sus títulos universitarios,

obtenidos o revalidados en universidades venezolanas y debidamente registrados ante

la correspondiente oficina de registro público.

ARTÍCULO 14: Son fines de los colegios de Licenciados en Mercadeo:

• Velar por el estricto cumplimiento de esta Ley y su Reglamento.

• Velar por el estricto cumplimiento de los principios de la ética en el ejercicio de

la profesión y por el cumplimiento de sus normas internas.

• Promover el mejoramiento profesional de sus miembros y el establecimiento de

relaciones con institutos profesionales, nacionales o extranjeros.

• Fomentar el estudio, divulgación y progreso de la carrera de Mercado y

contribuir a la realización de investigaciones y trabajos relacionados con la

profesión.

• Estudiar los asuntos que sean sometidos a su consideración por los organismos

del Estado en las materias de su competencia.

• Velar por los intereses profesionales de sus miembros.

• Promover todas las gestiones necesarias para la completa realización de los

objetivos del Colegio.

• Elegir los Licenciados en Mercadeo que deberán formar parte de los organismos

del cogobierno de las universidades con sede en la entidad respectiva, de acuerdo

a la Ley de Universidades y sus reglamentos.

• Pagar oportunamente las cuotas fijadas por el colegio, para el sostenimiento de la

misma.

• Mantener y defender, a través del constante perfeccionamiento profesional y la

firme actitud gremial de sus miembros, la ética, los principios y la dignidad en el

ejercicio de la profesión de Licenciado en Mercadeo.

• Defender, a través de los medios legales posibles, el libre ejercicio profesional de

sus miembros.

• Asesorar a las universidades venezolanas y demás instituciones del país, en

relación con los programas de estudio, investigación y ampliación del campo de

Mercado.

• Fomentar y estimular el estudio, la actualización y divulgación de los avances

obtenidos en el campo de Mercadeo, entre sus miembros y demás personas e

instituciones interesadas en el desarrollo de la profesión.

ARTÍCULO 15: Se establecerán colegios de Licenciados en Mercadeo en las

capitales de las entidades federales donde el número de Licenciados en Mercadeo sea

o exceda de cuarenta (40), quedando reservada esta última denominación a los

colegios afiliados a la Federación de Colegios de Licenciados en Mercadeo de

Venezuela.

Parágrafo Primero: Cuando existiendo un Colegio en la ciudad capital o en

otra ciudad de una entidad federal y hayan diez o más de diez Licenciados en

Mercadeo pero menos de cuarenta (40), en otra u otras ciudades de la misma entidad,

el Colegio autorizará la formación de delegaciones adscritas a él y lo notificará a la

Federación de Colegios de Licenciados en Mercadeo de Venezuela, las delegaciones

dependientes de la Federación funcionarán de acuerdo con las instrucciones

emanadas de ellas.

Parágrafo Segundo: El Colegio del Distrito Federal puede inscribir como

miembros propios a todos aquellos Licenciados en Mercadeo que residan o trabajen

en distritos del Estado Carabobo.

ARTÍCULO 16: Son organismos del Colegio de Licenciados en Mercadeo:

1. La Asamblea

2. La Junta Directiva

3. El Tribunal Disciplinario

4. La Contraloría

5. La Fiscalía General

Estos organismos se regirán por esta Ley y su Reglamento, por sus estatutos,

códigos de ética, reglamentos internos y por las leyes de la República en cuanto sean

aplicables.

TÍTULO VI

DE LA ASAMBLEA

Artículo 17: La Asamblea es la suprema autoridad del Colegio y se reunirá

ordinariamente durante el primer trimestre de cada año y extraordinariamente cuando

fuere convocada por la junta directiva o cuando lo exija un número no menor del 10%

de sus miembros.

ARTÍCULO 18: La Asamblea se instalará con no menos de la mitad más uno

de sus miembros. Si no existiere el quórum para la instalación, los asistentes se

constituirán en comisión preparatoria y tomarán las medidas necesarias para la

formación del quórum requerido. Si el día fijado por la Comisión Preparatoria para la

instalación de la Asamblea no se obtuviere aun el quórum, esta se instalará con los

asistentes.

TITULO VII

DE LA JUNTA DIRECTIVA

ARTÍCULO 19: Los miembros de la Junta Directiva, el Tribunal Disciplinario,

La Contraloría y la Fiscalía General durarán dos (2) años en sus cargos.

Artículo 20: La Junta Directiva es el órgano ejecutivo administrativo y

representativo de los Colegios y estará integrada por el número de miembros que

ordene los estatutos y reglamentos internos, será presidida por el Presidente quien

ejercerá la representación de la institución.

TITULO VIII

DEL TRIBUNAL DISCIPLINARIO

Artículo 21: El Tribunal Disciplinario es el órgano de los colegios, encargado

de conocer, juzgar, dictaminar y sentenciar sobre las infracciones de los colegiados a

la disciplina gremial y profesional, a las leyes de la materia, al código de ética

profesional, a los estatutos y a las reglamentaciones y disposiciones internas.

Artículo 22: El Tribunal Disciplinario estará integrado por tres (3) miembros

principales y tres (3) suplentes.

De las decisiones del Tribunal Disciplinario de un Colegio se podrá apelar ante

el Tribunal Disciplinario de la Federación de Colegio de Licenciados en Mercadeo,

dentro de cinco (5) días hábiles siguientes a la notificación del fallo al interesado.

Las sentencias de amonestación privada son inapelables.

Artículo 23: La Fiscalía General es el órgano que tiene por función recibir y

sustanciar las denuncias, acusaciones y consultas que le sean sometidas, dándoles el

curso correspondiente; promover la acción del Tribunal Disciplinario en las materias

de su competencia y actuar en los casos que éste sometiera a su consideración. Estará

integrada por el Fiscal y su suplente.

Artículo 24: La Contraloría es el órgano que tiene por función vigilar y

fiscalizar los ingresos y gastos, así como los recursos que conforman el patrimonio de

los colegios. Estará integrada por un contralor principal, dos contralores adjuntos y

por tres suplentes.

TÍTULO IX

DE LA ELECCIÓN DE LOS ORGANISMOS DEL COLEGIO

PROFESIONAL

Artículo 25: La elección de los organismos del Colegio se hará por votación

directa, secreta y aplicando el sistema de la representación proporcional; la

presentación de los candidatos se hará por planchas o en forma individual. La

comisión electoral tendrá las atribuciones que le señalen los estatutos y reglamentos

electorales.

Artículo 26: Para ejercer la profesión que regula la presente Ley, los

profesionales a quienes ella se refiere deberán inscribir sus títulos en el colegio

respectivo y la inscripción se hará constar en un libro que al efecto llevará

debidamente sellado y foliado por la Federación del Colegio de Licenciados en

Mercadeo de Venezuela.

El Colegio asignará a esta inscripción un número, el cual deberá aparecer en

todas las actuaciones públicas del profesional. La asignación de la serie de estos

números de inscripción se hará en forma tal que no puedan existir repeticiones entre

entidades federales diferentes.

TÍTULO X

DISPOSICIONES TRANSITORIAS

ARTÍCULO 27: Los colegios están facultados para inscribir provisionalmente

a aquellos venezolanos Licenciados en Mercadeo que habiéndose graduado en

universidades extranjeras no hayan revalidado en Venezuela y que para la fecha de

promulgación de esta Ley se encuentren ejerciendo la profesión. Previamente a la

inscripción, una universidad venezolana deberá certificar que es revalidable la

documentación presentada por los estudios hechos en el extranjero. La solicitud de

inscripción deberá hacerse dentro de los seis (6) meses siguientes a la promulgación

de esta Ley.

ARTÍCULO 28: Las personas a que se contrae el artículo 27 de esta Ley, serán

consideradas como Licenciados en Mercadeo y deberán ejercer la profesión conforme

a las prescripciones de la misma. Igualmente procederán a revalidar sus estudios

realizados en el exterior, para lo cual tendrán un plazo no mayor de dos (2) años.

ARTÍCULO 29: Hasta tanto el Ejecutivo Nacional dicte el reglamento de esta

Ley, la Federación de Colegios de Licenciados en Mercadeo de Venezuela y los

colegios a ella afiliados se regirán por su normativa interna, en cuanto fuere aplicable.

Posteriormente, ella deberá adaptarse al reglamento.

TÍTULO XI

DISPOSICIONES FINALES

Única: Esta Ley entrará en vigencia el mismo día de su publicación en la

Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela.

Dada, firmada y sellada, en el Palacio Federal Legislativo, sede de la Asamblea

Nacional, en Caracas, a los ______ días del mes de ___________ de dos mil doce.

Anexo F

Los sentidos se estimulan gracias a los colores y las personas crean

asociaciones. Ahí, justamente, radica la importancia de elegir las tonalidades

adecuadas para la realización de un logotipo. Deben ser colores que reflejen la

identidad corporativa que se quiere proyectar y, para ello, se debe tener en cuenta el

factor psicológico que tienen los colores.

Descubre el significado de los colores y apréndelos a usar en tus estrategias de

mercadeo:

Verde

El color verde tiene sensación calmante, simboliza la esperanza y se relaciona

con la naturalidad y el crecimiento.

Azul

Sinónimo de seguridad y responsabilidad. Si quieres transmitir un mensaje de

confianza, seguridad y madurez, éste es tu color.

Morado

Riqueza, sabiduría, misterio. En el caso de una empresa puede transmitir un

mensaje de exclusividad o de alto estatus.

Rosa

Amor, romance, paz. Lo usan empresas cuyo público objetivo son las mujeres

jóvenes.

Vinotinto

Es el color de las Ciencias Sociales, significa vitalidad que despierta los

sentidos, asociada al poder, a la energía, a la vitalidad que estimula la acción, la

actividad, el amor, el vigor y el poder creativo.

Amarillo

Entusiasmo y juventud. Se relaciona con el sol y la luz. En una empresa puede

representar creatividad, energía y juventud.

Blanco

Representa simplicidad, pureza, verdad, limpieza, higiene. De ahí que sea

utilizado por empresas relacionadas con la salud, y por aquellas que quieran proyectar

simplicidad.

Negro

Significa poder, valentía, elegancia, sobriedad. En el caso de una empresa

podría transmitir un mensaje de seriedad. En cuanto al mercadeo algunas empresas lo

utilizan para enviar un mensaje de exclusividad, de estatus, de alta calidad, y también

para añadir un toque de misterio.

Anexo G

Internet

Anexo H

Internet

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