DIEGO MORALES B.DIEGO MORALES B.

LEONEL GUEICHA G.LEONEL GUEICHA G.

CRISTIAN OBREQUE S.CRISTIAN OBREQUE S.

Universidad Austral de ChileFacultad Ciencias Económicas y Administrativas

Ingeniería Comercial

Usamos un movimiento de calibre ETA 2892 para ilustrar las partes principales de un reloj mecánico automático en funcionamiento. Se retiró el puente automático y no aparece en el video

LINEA DE RELOJES TIMEX

En una cadena de valor el que tiene el reconocimiento de marca es el En una cadena de valor el que tiene el reconocimiento de marca es el que controla la cadena: usualmente tiene un mayor margen de utilidad, que controla la cadena: usualmente tiene un mayor margen de utilidad, goza de más flexibilidad para cambiar de proveedores y conoce mejor al goza de más flexibilidad para cambiar de proveedores y conoce mejor al mercado. mercado.

Cadena de valorCadena de valor

• La cadena de valor en el caso de Timex, esta basada en el clásico modelo planteado por Michael Porter

- Trasformación de materias primas e insumos en un producto terminado.Trasformación de materias primas e insumos en un producto terminado.

- Esfuerzos llevados a cabo para su puesta en el mercado y Esfuerzos llevados a cabo para su puesta en el mercado y comercialización.comercialización.

- Eventuales servicios de postventa que puedan considerarse. Eventuales servicios de postventa que puedan considerarse.

Logística de entradaLogística de entrada

TIMEX selecciona datos e información TIMEX selecciona datos e información de diferentes puntos (empresas destinadas de diferentes puntos (empresas destinadas a la búsqueda de información), desde donde a la búsqueda de información), desde donde posteriormente logra obtener los materiales posteriormente logra obtener los materiales e insumos necesarios para la correcta entrega de los e insumos necesarios para la correcta entrega de los productos (relojes). Los materiales son obtenidos en productos (relojes). Los materiales son obtenidos en empresas extranjeras, a un bajo precio y calidad de empresas extranjeras, a un bajo precio y calidad de excelencia.excelencia.

ProcesoProceso Sólo falta fijar las manecillas a la carátula, última operación antes de cerrar la caja del reloj.

Una aleación de oro y plata se vierte en moldes para la fabricación de la caja del reloj.

La pieza en la que se montará el mecanismo del reloj se llama platina. Se recorta en función del modelo.

La precisión del recorte de la platina es controlada con láser.

Los diferentes puentes que sostienen el torbellino (tourbillon) son limpiados y pulidos.

El torbellino y su sistema para lograr el equilibrio son elementos importantes del movimiento, el corazón del reloj.

Después de colocar los engranajes del movimiento en la platina, se recubre todo con un nuevo puente.

Logística de salidaLogística de salida

En esta etapa, TIMEX cuenta con maquinaria, En esta etapa, TIMEX cuenta con maquinaria, personal y tecnología de calidad; encargadas personal y tecnología de calidad; encargadas específicamente en cada una de las áreas de específicamente en cada una de las áreas de requerimientos o pedidos. requerimientos o pedidos.

Esta etapa tiene como función entregar Esta etapa tiene como función entregar información detallada de los nuevos información detallada de los nuevos consumidores, proveedores y además de los consumidores, proveedores y además de los clientes dados de baja. Este proceso tiene clientes dados de baja. Este proceso tiene como base el control de toda como base el control de toda documentación en materia de producción.documentación en materia de producción.

Marketing y ventasMarketing y ventas

En resumen, lo que acá se pretende es lograr el correcto desarrollo de las propuestas comerciales, las cuales están destinadas al aumento de las ventas de los relojes.

TIMEX en esta etapa busca centrarse en un TIMEX en esta etapa busca centrarse en un punto el cual se considera como piedra punto el cual se considera como piedra angular a la hora de vender sus relojes; esto angular a la hora de vender sus relojes; esto es la publicidad del producto, además de dar es la publicidad del producto, además de dar gran importancia al tema de promoción y a gran importancia al tema de promoción y a sus fuerzas de ventas.sus fuerzas de ventas.

PostventaPostventa Para TIMEX esta etapa comprende el Para TIMEX esta etapa comprende el constante seguimiento de los constante seguimiento de los productos después de adquiridos por productos después de adquiridos por sus consumidores. Este seguimiento sus consumidores. Este seguimiento se centra en asistencias técnicas de se centra en asistencias técnicas de los productos, una mantención los productos, una mantención constante y las garantías pertinentes constante y las garantías pertinentes en cada forma de compra de los en cada forma de compra de los productos.productos.

Actualmente algunos expertos Actualmente algunos expertos coinciden que coinciden que la venta no la venta no concluye nuncaconcluye nunca, porque la , porque la meta es tener siempre al cliente meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho. Para completamente satisfecho. Para alcanzar ese objetivo es alcanzar ese objetivo es necesario dar una gama de necesario dar una gama de productos complementarios, que productos complementarios, que hagan que la relación sea muy hagan que la relación sea muy fuerte y no se pierda jamás. fuerte y no se pierda jamás.

CONCEPCIÓN DEL PRODUCTO.

CONCEPCIÓN DEL PRODUCTO.

LUGARES EN EL MUNDO DONDE SE FABRICAN Y DISTRI BUYEN RELOJES TIMEX

MODELO DE COSTEO DE TIMEX

• ABC:

MODELO DE COSTEO DE TIMEX

PRECIO DE VENTA

TIMEX IRONMAN TRIATHLONUS$399

TIMEX SPEADUS$469

TIMEX HEARTUS$1199

¿PORQUÉ ES IMPORTANTE EL RUBÍ?

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