the provision of qualitative data collection … collection report voc ed.pdf · the provision of...

25
THE PROVISION OF QUALITATIVE DATA COLLECTION FOR VOCATIONAL AND SKILLS TRAINING ACTIVITY BETWEEN MILLENNIUM CHALLENGE ACCOUNT NAMIBIA AND MULTIDISCIPLINARY RESEARCH CENTRE (MRC) OF THE UNIVERSITY OF NAMIBIA Qualitative Data Collection Report 29 December 2014

Upload: buiminh

Post on 27-Mar-2018

219 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

THE PROVISION OF QUALITATIVE DATA COLLECTION FOR VOCATIONAL AND SKILLS TRAINING ACTIVITY BETWEEN MILLENNIUM

CHALLENGE ACCOUNT NAMIBIA AND MULTIDISCIPLINARY RESEARCH CENTRE (MRC) OF

THE UNIVERSITY OF NAMIBIAQualitativeDataCollectionReport

 

 

29 December 2014 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

i  

 

Table of Contents 

                        Page 

List of Abbreviations                   ii 

Introduction                      1 

Summary of Activities                  2 

Summary of Quality Control Effort              20 

A Summary of Adjustments to the Workplan            20 

Lessons Learned                    22 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ii  

 

List of Abbreviation 

COSDEC   Community Skills and Development Center 

COSDEF   Community Skills and Development Fund 

ISC    Industrial Skills Committee 

LCDRS     Levy Collection, Disbursement and Reporting System 

MCA‐N    Millennium Challenge Account Namibia 

MCC     Millennium Challenge Corporation 

MRC    Multidisciplinary Research Centre 

NAMCOL   Namibia College of Open Learning 

NIMT     Namibia Institute for Mining and Technology 

NTA    Namibia Training Authority 

NTF     National Training Fund 

RPL    Recognition of Prior Learning 

SLA    Service‐Level Agreement 

TOR     Terms of References 

TP    Training Provider 

UNAM    University of Namibia 

VC    Vice Chancellor 

VTGF     Vocational Training Grant Fund 

   

1  

Introduction 

The  current Millennium Challenge Corporation  (MCC) Compact with  the Republic of Namibia entered 

into  force  on  28  July  2008  and  aims  to  reduce  poverty  through  economic  growth  in  the  Education, 

Tourism and Agriculture  sectors.  In Education,  the programme  seeks  to bring  the quality of  the work 

force  closer  to  the  requirements  of  industry  and  the  labour market  at  large. More  specifically,  the 

Millennium Challenge Account Namibia  (MCA‐N)  Education  Project  aims  to  improve  the  competency 

and knowledge of young Namibians by supporting new and  innovative methods of  learning  in addition 

to the traditional approaches, and  improve physical  infrastructure for  learning and teaching  in schools, 

Regional Study and Resource Centres, and Community Based Skills Development Centres. As part of its 

Compact  with  the  government  of  Namibia,  MCC  through  MCA‐N  is  sponsoring  a  Vocational  Skills 

Training  Activity,  composed  of  three  sub‐activities:  (1)  Community  Skills  Development  Centers 

(COSDECs) (2) National Training Fund (NTF), and (3) Vocational Training Grant Fund (VTGF). 

 

MCA‐N  has  contracted  the Multidisciplinary  Research  Centre  (MRC)  at  the University  of Namibia  to 

implement a qualitative data collection for the Vocational and Skills Training Activity evaluation. As per 

the Terms of Reference (TOR) the focus is to conduct an initial round of qualitative data collection across 

the  three  sub‐activities mentioned  earlier  under  the  oversight  of MCA‐N, MCC,  and  the  Vocational 

Training evaluator, Mathematica Policy Research (MPR).  

 

The  main  objective  of  the  qualitative  data  collection  was  to  provide  up‐to‐date,  valid,  and 

comprehensive  data  that  will  be  used  to  describe  and  evaluate  the  COSDEC,  VTGF  and  NTF  sub‐

activities.  The  evaluation  supports  two  objectives  derived  from MCA‐N  and MCC’s  core  principles: 

accountability  and  learning.  The  evaluation  will  also  contribute  to  a  broader  effort  to  support  the 

development of a monitoring and evaluation approach and  culture at  the Namibia Training Authority 

(NTA).  

 

The main  task  for  the Qualitative Data Collection  for  the Vocational and Skills Training Activity was  to 

gather data  that will allow  the  independent evaluator  to make  valid  conclusions  that will  inform  the 

implementation of similar vocational training systems and provide important context for MPR’s analysis 

of  the  quantitative  research  being  conducted.  The  MRC  team  collected  qualitative  data  for  the 

evaluation of each of the three sub activities to answer specific research questions and to add depth of 

understanding to quantitative analyses.  

2  

SummaryofActivities 

Inception: Upon successful signing of service agreement between MRC and MCA‐N, a briefing meeting 

with MCA‐N’s Kofi Owusu‐Tieku and Kandiwapa Shejavali was held to  introduce the UNAM/MRC team 

to Mathematica as well as to gain a better understanding of the objectives and  intended outcomes of 

this activity. The meeting also enabled us  to understand MCA‐N set up of how  things work as well as 

orient  ourselves  with  the MCA‐N  Programme,  the M&E  Plan  and  the  vocational  education  related 

indicators and targets. After the meeting, the VET Evaluation Design Report was shared with the MRC 

team  to  familiarise ourselves with  the qualitative  evaluation design. Other  relevant documents were 

also sourced through website. Addresses and contact details at NTA were also shared. 

 

Refresher Training: A  refresher  training on general procedures and best practices  for qualitative data 

collection was conducted on 27 August 2014 at the MRC in preparation for the project specific training. 

All  researchers  and  research  assistants  attended  the  training  and  deliberated  on  best  practices  for 

qualitative data collection, transcriptions of recorded interviews as well as coding in Atlas ti. The training 

enabled  team members  to  clearly  understand  what  is  expected  from  them  in  the  qualitative  data 

collection for vocational training and skills sub‐activity study and the role of each team member. At the 

end of the training, MRC team members had a good understanding of qualitative data collection study 

objectives. One outcome was also for researchers and research assistants to affirm their commitment to 

the project. It was also during the refresher training that researchers ensured that they have uploaded 

the same version of Atlas ti.  

 

Project specific training: The project specific training was conducted at Safari Hotel in Windhoek for two 

days, 28‐29 August 2014. The training was facilitated by Dr. Kristen Velyvis and Mr. Luke Heinkel from 

Mathematica.  All  researchers  and  research  assistants  attended  the  training  and  were  trained  in 

recruitment  of  respondents,  data  collection,  transcript  preparation,  translation  (if  applicable)  and 

coding. Procedures for data quality check and security procedures were also explored. The training was 

interactive with all participants sharing their experiences in specific subject matters. Participants shared 

good practices  to conduct  interviews.   Participants went  through a number of data collection  tools  to 

become  familiar with the questions and contents. This helped MRC team members to understand the 

objectives of each tool and also deliberated on the specify purpose of questions. Various abbreviations 

used  were  also  explained  to  research  assistants  who  were  not  familiar  with  some.  Several  minor 

3  

changes were proposed  for different questions. These were mainly on use of  terms  such as  “income 

threshold” which was proposed to “income level”; “what were the keys to meeting those grants” which 

was  proposed  to  change  to  “what were  the  factors  to meeting….”.  Some  skip  questions were  also 

revised. Mathematica team took note of all proposed changes for finalization of protocols.  

 

Pre‐Testing:  Pretesting  was  conducted  in  Windhoek  on  respondents  with  similar  characteristics  as 

defined for the study (see Pre‐Test Report for more details). These included employers of VTGF trainees, 

Recognition of prior learning (RPL) certificate holders, current vocational education and training trainees 

under MCA‐N  funded programmes, as well as  training  institutions executing vocational education and 

training skills programmes with  funding support  from MCA‐N.   As part of  the recruitment process  the 

MRC  team  drafted  the  letters  to  the  institutions  and  employers.  The  draft  letters  were  reviewed, 

approved and sent by MCA‐N to the relevant head of entities. A list of RPL trainees who had graduated 

in  hospitality  and  tour  guiding was  obtained  from  NTA.  A  list  of  ten  qualified  vocational  education 

trainee applicants which was used as the control group was provided by Mathematica. The letter to the 

training  institutions  selected  for pretest also explained how  focus groups  should be  constituted. This 

was  left  to the  institution to constitute the groups due to  the  fact  that trainees were on recess when 

MRC  team approached  the  institution. Researchers  conducted  the  interviews and  research assistants 

took notes and operated the voice recorder while the Vocational and Skills Training evaluator took part 

in the pretesting interviews as observers. Protocols pretested include employer of VTGF trainee, control 

group, RPL certificate holders, TP Head and administrative officer and  focus group with  trainees. The 

selected TP for pretest was NAMCOL Windhoek. 

 

Pretest debriefing session: Pretest debriefing session was held with all the researchers and the training 

facilitators.  Researchers  made  proposals  for  changes  to  be  made  in  the  protocols.  Furthermore, 

facilitators  forwarded questions  to  the  researchers  for  inputs  into  the pretest debriefing  session. This 

consultative process ensured the experiences and recommendations of the researchers were captured 

and inserted into the protocols.  

 

Transcripts  of  Pre‐test:  All  interviews were  conducted  in  English  and were  tape  recorded.  Research 

assistants  transcribed  all  interviews  and  typed  them  into  a Microsoft Word  template  prepared  by 

Mathematica. Research assistants described transcribing interviews as tedious. It took on average 2 to 3 

hours to transcribe an interview. On the other hand, some respondents could not elaborate further on 

4  

their responses and  this did not add much value  to  transcriptions  i.e. some No and Yes answers only.  

The transcriptions were verified by researchers and checked by the Team Leader. Ten transcribed files 

were produced, bundled and uploaded in Atlas ti for coding. Researchers used the codebook developed 

by Mathematica to code the transcribed files.  

 

Coding of pretest transcripts  in Atlas ti: Coding of transcripts was done  in Atlas ti 7.1.7. Mathematica 

forwarded  the codebook, with  the  intention  that  the  researcher would copy  the codes correctly,  this 

posed  to be a challenge and most  researchers  retyped  the codes. Coding was done  independently by 

researchers. Every coded  transcript was shared with another researcher and discussed  to validate  the 

coding.  It was  recommended  by  interviewers  after  pre‐test  exercise  that  the  code  book  should  be 

expanded to include demographic information. 

 

Deliverables  and plans  for data  collection: The pretest  implementation document,  the methodology 

document  and  the  draft  data  collection  report were  approved  by MCA‐N  and MPR.  After  approval, 

arrangements  for  data  collection  started.  Researchers  got  in  contact  with  Heads  of  approved 

institutions,  i.e. Training Providers  (TPs) and COSDECs. List of RPL and  their employers were obtained 

from NTA. Some lists of trainees trained at TPs and where they are employed were also obtained from 

MCA‐N, i.e. ILSA and Wolwedans. These lists were provided upon request from MRC from MCA‐N’s Mr  

Martin Wilkinson.    The work  plan  had  to  be  adjusted  due  to  delays  in  finalizing  and  approving  the 

protocols by MCC.       MRC researchers divided  interviews amongst  the  four  teams. The allocation was 

mainly based on location (town) where the interview will be conducted. An arrangement was made that 

interviews  in Windhoek will  be  divided  amongst  all  research  teams. A  period  of  about  10  days was 

allocated  to  conduct  interviews  in Windhoek.    Interviews  in Windhoek  were  conducted  during  the 

period 2nd to 17 October 2014 with exemption of few which were not completed due to unavailability of 

list of employers at the time.  

 

The allocation in other towns was done as follows: 

Team  Town 

Alfons Mosimane & Loide Shaamhula  Rundu, Tsumeb & Ondangwa 

Gert van Rooy & Ruusa Alumbungu  Opuwo, Ongwediva & Ondangwa 

Immaculate Mogotsi & Angula Nahas Enkono  Gobabis, Otjiwarongo & Okahandja 

Selma Lendelvo & Temprance Karamata  Arandis & Swakopmund 

5  

Researchers  contacted  heads  of  institutions  selected  and  also made  arrangements  for  focus  groups 

discussion  at  selected  TPs  with  the  assistance  of  institutions  heads  or  administrative  officers. 

Arrangements were  also made with  selected  controls  by  calling  them  to  confirm  their  availability.  It 

should also be noted that some arrangements were only made when the teams were already  in those 

towns. This was done so because some  information especially on employers of COSDEC trainees could 

only be provided from COSDEC heads in specific town.  

 

Five vehicles have been booked for field work, one vehicle for each team and a vehicle for team leader 

to do quality  control during  fieldwork.  Each  team had  all necessary  equipment  (laptops,  audio  voice 

recorder and interview tools).  All teams departed from Windhoek to other regions on 19 October 2014 

and got back in Windhoek on 30th October 2014. 

 

 

 

 

6  

The following table summarizes activities done during data collection 

Interview Category  Summary of activities  Threats to validity  Challenges,  issues  and 

problems 

Actions taken to address 

challenges 

Interviews  with 

MCA‐N staff 

Martin Wilkinson was  interviewed at 

MCA‐N  office  in Windhoek  by  three 

different  interviewers  at  different 

time  intervals  using  three  different 

protocols. 

None  Kofi Owusu and Kandiwapa 

Shejavali  were  not  eligible 

for  interview  as  they were 

directly  involved  in  the 

study.  

They were  replaced with 

Inga Scheumann at NTA  , 

Mao  Tjiroze  at  MCC  in 

Namibia,  and  Simeon 

Amunkete (ISC member) 

Interviews  with  NTA 

staff 

Seven names of NTA staff to be interviewed were proposed by Mathematica. Three were interviewed for VTGF evaluation and 4 were interviewed for NTF evaluation. They were proposed as follows: 3 VTGF    Joseph Mukendwa NTF General Manager                                                     Ian Gicheru NTA TP Quality Assurance                                           Richwell Lukonga  NTA Manager Operations                                             4 NTF  Joseph Mukendwa NTF General Manager                                               Veripi Kangumine  NTF Manager for Fund Administration                  Sven von Blottnitz GM Finance and Admin                                                 Lawrence Pringle Former Acting NTA CEO                                            

None  It was noted that Lawrence 

Pringle  had  already  left 

NTA  and  efforts  to  get  in 

touch  by  the  interviewer 

proved futile, hence he was 

replaced  with  current 

acting  CEO  for  NTA  Ms 

Anna Nghipondoka.  

The  current  acting  CEO 

was interviewed instead. 

7  

Interview Category  Summary of activities  Threats to validity  Challenges,  issues  and 

problems 

Actions taken to address 

challenges 

 

Interviews  with 

technical  consultant 

staff 

GOPA.  Kieron  Gargan  was 

interviewed  by  Kristen  and  Luke  as 

part of the VTGF evaluation (focusing 

on  support  for management of SLAs 

with  training  providers  and  the  RPL 

and  employer‐based  training  pilots) 

and  the NTF evaluation  (focusing on 

support  for  establishing  the  LCDRS). 

These  interviews  were  conducted 

after  completion  of  pretest.  Kieron 

was  interviewed  in Windhoek before 

departing.  Kieron  and  Erling  were 

leaving  before  the  start  of  data 

collection and this was addressed by 

Luke  and  Kristen  doing  the 

interviews.  

 Nelago  Indongo  scheduled  an 

interview  with  William  January  to 

interview him focusing mainly on the 

VTGF  GOPA  protocol  subsection  on 

With Carsten Bronden who 

was  interviewed 

telephonically, it is possible 

that  he  would  not  fully 

express  himself  like  in  the 

face  to  face  interview.  He 

may  have  left  out  some 

valuable  information  that 

he could share if it was face 

to face.   

There  was  no  problem 

transcribing  interviews 

conducted  by  others  as 

they  were  voice  recorded. 

The  telephone  interview 

with  Carsten  Bronden was 

transcribed  by  Nelago 

Indongo who conducted  it, 

and  she  gave  it  to  Alfons 

Mosimane to code it. 

None 

8  

Interview Category  Summary of activities  Threats to validity  Challenges,  issues  and 

problems 

Actions taken to address 

challenges 

RPL. She conducted the  interview on 

the  20th October  2014, which was  a 

suitable    date  for  him,  in Windhoek 

because  by  then  all  teams  had 

already departed to other towns. 

Transtec:  As  part  of  the  COSDEC 

evaluation,  researchers  interviewed 

two  (2)  Transtec  staff who provided 

capacity‐building  support  to  the 

COSDEF and COSDECs. One interview 

with Erling Petersen, was  conducted 

in  Swakopmund  by  Kristen.  The 

second  was  conducted  via  phone 

with  Carsten  Bronden,  who  was  in 

Europe.  Carsten  was  already  in 

Europe  during  the  time  of  data 

collection  hence  a  telephone 

interview was arranged. 

COSDEF  Jeremy  Muller  from  COSDEF  was 

interviewed  in  Swakopmund  to 

further  understand  the 

None  Nicolas  Limbo  was  in  the 

field  and  could  not  be 

interviewed  together  with 

 

9  

Interview Category  Summary of activities  Threats to validity  Challenges,  issues  and 

problems 

Actions taken to address 

challenges 

implementation  of  the  sub‐activity 

and to explore their interactions with 

the technical consultants. 

Jeremy Muller 

Interviews  with  RPL 

certificate holders 

Researchers  gathered  qualitative 

data  from  6  RPL  certificate  holders 

for  the  VTGF  evaluation  via  key 

informant  interviews.  These  were 

selected  randomly  from  the  list 

obtained from NTA. 

None  Researchers  had  to  do 

some  replacements  from 

the  lists,  as  some  RPL 

certificate  holders  who 

were  selected  either  left 

the company or were away 

with  work  during  data 

collection  period.  Two 

selected  tour  guides  who 

were  interviewed  were 

freelancers.  

They were  selected with 

the next available person 

from the list. 

Focus  groups  with 

trainees 

Researchers  gathered  qualitative 

data  from  trainees  who  are  still 

enrolled  in  training  or  recently 

completed  training  for  the  VTGF 

evaluation  and  for  the  COSDEC 

evaluation.  For  the  VTGF  evaluation 

one  focus  group  discussion  was 

Only  male  trainees 

participate  in  FG  at  NIMT 

due  to  lack  of  female 

trainees  in  those  fields. 

NIMT  experienced  high 

drop‐out  especially  among 

the  female  trainees  in  the 

It  appeared  that  some 

trainees  whose  names 

appeared  on  the  list 

dropped out.  

With  the  help  of 

instructors  some 

replacements  were 

made. 

10  

Interview Category  Summary of activities  Threats to validity  Challenges,  issues  and 

problems 

Actions taken to address 

challenges 

conducted  at  each  of  the  following 

TPs:  

NIMT Arandis 

Namwater Okahandja 

IUM Windhoek 

NAMCOL Ongwediva 

For  the  COSDEC  evaluation, 

researchers  conducted  five  (5)  focus 

groups with current trainees  from at 

least  three  of  the  seven  new  and 

refurbished  COSDECs,  at  least  two 

new  ones  and  one  refurbished  one. 

At  least  two  COSDECs  chosen  have 

an  SME  unit  and  information  on 

COSDECs with SME units  is obtained 

from  Jeremy  Muller.  Selected  two 

new  COSDECs  where  focus  groups 

were conducted are COSDEC Gobabis 

and  COSDEC  Swakopmund.  One 

focus  group  discussion  was 

conducted at COSDEC Gobabis while 

fields funded under MCA‐N 

programme.  A  few  female 

trainees  (5) who  remained 

were  on  attachment  and 

could not participate. 

11  

Interview Category  Summary of activities  Threats to validity  Challenges,  issues  and 

problems 

Actions taken to address 

challenges 

two  were  conducted  at  COSDEC 

Swakopmund.  The  selected 

refurbished  COSDEC  is  the  one  in 

Ondangwa  and  two  focus  group 

discussions  were  conducted  there. 

The two COSDECs with SME units are 

Ondangwa and Swakopmund. 

Interviews  with 

control  group 

members 

Researchers  gathered  qualitative 

data from control group members for 

the  VTGF  evaluation  via  key 

informant  interviews.  Six  controls 

(three  males  and  three  females) 

were  interviewed.  Two  each  from 

three  selected  TPs  (Namwater 

Okahandja; NAMCOL Ongwediva and 

NIMT Arandis. 

None  Selected controls had to be 

found where they currently 

live,  and  not  often  where 

they  applied  for  training. 

The  selected  female 

control  for  NAMCOL 

Ongwediva  was 

interviewed at the village in 

Outapi,  despite  the  fact 

that  she  applied  to 

NAMCOL  Ongwediva. 

Outapi  is  about  100km 

from  Ongwediva  but  since 

she  was  selected  and 

Work plan adjusted 

12  

Interview Category  Summary of activities  Threats to validity  Challenges,  issues  and 

problems 

Actions taken to address 

challenges 

willing  to  participate,  the 

researcher  decided  to 

interview her. The selected 

male  control  for  Arandis 

NIMT  was  based  in 

Walvisbay  where  he  was 

interviewed,  while 

arrangement was made  to 

interview  the  selected 

NIMT  control  in Windhoek 

where she had travelled. 

Training  provider 

staff 

Researchers  interviewed  training 

provider  staff  as  part  of  both  the 

VTGF  and  COSDEC  evaluations.  For 

the  VTGF  evaluation,  researchers 

interviewed  heads  or  other  key 

administrative  staff  in  12 

participating  training  providers  to 

capture  their  experiences  with  the 

VTGF  grants  using  the  VTGF  TP 

protocol. Only TPs who provide VTGF 

Some  decisions  at 

institutions  are  made  at 

high level without including 

staff or managers at Centre 

level  and  these  are  just 

directed  to  implement 

decisions.  This  is 

particularly  the  case  for 

COSDECs,  Namcol  and 

Kayec  where  the  head 

None  None 

13  

Interview Category  Summary of activities  Threats to validity  Challenges,  issues  and 

problems 

Actions taken to address 

challenges 

training  supported  through  MCA‐N 

were  considered  for  selection.  The 

selected TPs are: 

Namcol Ongwediva 

ILSA Ongwediva 

Ongwediva VTC 

Rundu VTC 

Kayec Ondangwa 

Namwater Okahandja 

NIMT Tsumeb 

NIMT Arandis 

IUM Windhoek 

Nath Windhoek 

ABTCC Windhoek 

Wolwedans Windhoek 

For  the  COSDEC  evaluation, 

researchers  interviewed  COSDEC 

center heads  in all seven of the new 

and  renovated  COSDECs  to 

understand  the  implementation  of 

offices  are  based  in 

Swakopmund  and 

Windhoek. Staff turnover is 

also  perceived  to  threaten 

validity of  information. The 

head  of  COSDEC 

Swakopmund  resigned  and 

the  acting  persons  were 

interviewed.  It  is  possible 

that they were not involved 

in  all  decision  making 

processes  and  could  not 

have all required details.  

 

14  

Interview Category  Summary of activities  Threats to validity  Challenges,  issues  and 

problems 

Actions taken to address 

challenges 

the  sub‐activity,  as  well  as  the 

operations of  the COSDECs and how 

they are changing using  the COSDEC 

TP protocol.  

The heads of the following 7 COSDEC 

centres were interviewed: 

Swakopmund 

Gobabis 

Otjiwarongo 

Tsumeb 

Ondangwa 

Rundu 

Opuwo 

 

Employers  Researchers  conducted  interviews 

with a different set of employers  for 

each  of  the  three  sub‐activities.  For 

the  VTGF  evaluation,  researchers 

interviewed  7  employers  of  VTGF 

funded  trainees  without  regard  to 

Memory  recall  could  also 

contribute  to  validity  and 

quality  of  information 

especially  where 

respondents  have  to 

specify numbers of trainees 

Because  the  list  of 

employers  obtained  from 

NTA  was  not  user‐friendly 

enough,    researchers  had 

to make  a  phone  call  first 

to verify  to which category 

Researchers  had  to  do 

some  replacements  from 

the  list  until  a  suitable 

employer  for  the 

required  category  is 

found.  

15  

Interview Category  Summary of activities  Threats to validity  Challenges,  issues  and 

problems 

Actions taken to address 

challenges 

whether  they are eligible  for or paid 

the  NTA  levy.  Employers  for  VTGF 

trainees  were  selected  from  the 

following  towns:  Ondangwa, 

Ongwediva,  Rundu,  Okahandja, 

Arandis  and  Windhoek.  One 

interview  was  conducted  with 

employer  in  each  town  and  two 

employers  were  interviewed  in 

Windhoek.  Researchers  also 

interviewed  3  employers  who  have 

employees  with  certificates  through 

the RPL program. MRC obtained a list 

of  RPL  certificate  holders  from  NTA 

with  their  corresponding  name  of 

employers.  Two  employers  were 

selected  from  the  list  of  those who 

received  the Hospitality  certificate  a 

while  one  employer  was  selected 

from  the  list  of  those who  received 

the  Tour  guide  certificate.  Five  (5) 

they  employed  and  length 

of  employment.  These 

might  be  based  on 

estimation  as  they  might 

not  remember  all  details 

for employees who had left 

the company. 

 

 

of  employer  the  selected 

employer  belong,  whether 

they  employ  any  VTGF 

graduate  or  COSDEC 

graduate.  The  list  did  not 

specify  which  employer 

qualified  to  pay  or  not  to 

pay  the  levy  and  this  was 

only during interview.  

16  

Interview Category  Summary of activities  Threats to validity  Challenges,  issues  and 

problems 

Actions taken to address 

challenges 

employers  in  the area  served by  the 

COSDECs  were  identified  and 

interviewed to gather information on 

their  awareness  and  perceptions  of 

the  COSDEC.  Employers  of  COSDECs 

trainees  were  identified  from  the 

following  towns:  Gobabis, 

Otjiwarongo,  Tsumeb  and 

Swakopmund. An NCCI member was 

selected  and  interviewed  in 

Swakopmund.    For  the  NTF 

evaluation,  9  employers  eligible  to 

pay  the  NTF  levy  based  on  annual 

payroll,  were  interviewed  focusing 

on  their  consultation  as  part  of 

setting up the LCDRS and their  initial 

perceptions of the system. 

ISCs  Researchers  conducted  key 

informant  interviews  with  4 

chairpersons  of  ISCs  and  did  one 

observation of their meeting to learn 

None  None  None 

17  

Interview Category  Summary of activities  Threats to validity  Challenges,  issues  and 

problems 

Actions taken to address 

challenges 

more about  the  input  that  they give 

into the funding system and how the 

members of the ISC interact. 

 

Other  relevant 

stakeholders 

Researchers  conducted  key 

informant  interviews  with  three  (3) 

key  stakeholders, as part of  the NTF 

evaluation. Two were donors  (USAID 

and  GIZ)  and  a  Deputy  Permanent 

Secretary  for  Higher  education  and 

Vocational Training in the Ministry of 

Education.  

None  None  None 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

18  

It  is  important  to note  that qualitative data collection  for VET  in Namibia  is completed. All  interviews 

planned to be conducted by MRC researchers are completed.   A number of reports were finalized and 

submitted for approval. To date eight interim reports have been submitted to MCA‐N and four biweekly 

reports have also been submitted. Reference should also be made to the methodology document and 

the pre‐test report. The following protocols were received from MPR to conduct all planned interviews. 

They are as follows: 

VTGF  NTF  Cosdecs 

VTGF  Controls VTGF Employers VTGF GOPA VTGF MCA‐N VTGF NTA VTGF RPL VTGF Trainees VTGF TP VTGF MCC Tjiroze  

NTF Meeting Observation NTF ISC NTF MCA‐N NTF NTA NTF Stakeholders NTF Employers NTF GOPA NTF Scheumann NTF Technical Committee Member 

COSDEC Trainee FG COSDEC Transtec COSDEC Staff COSDEC COSDEF COSDEC Employer COSDEC MCA‐N 

   

The following table shows the number of interviews conducted in each town/city 

Town/City  Number of Interviews conducted 

Windhoek Ongwediva Ondangwa Opuwo Rundu Otjiwarongo Gobabis Okahandja Tsumeb Arandis Swakopmund 

46 8 6 1 4 2 3 6 3 5 8 

 

The total numbers of coded transcripts per researcher are as follows.  

Name of researcher  Number of coded transcripts 

Alfons Mosimane  24 

Gert van Rooy  21 

Immaculate Mogotsi  21 

Selma Lendelvo  26 

 

 

 

19  

Transcribing interviews 

Interviews were tape recorded and transcribed by research assistants. Some of them were transcribed 

immediately after interview was completed while some were transcribed some hours or days after the 

interview was completed. This mainly happened when some  interviews were scheduled close  to each 

other  and  the  research  assistant was unable  to  start  transcribing. Although  the plan was  to  conduct 

interviews  in  the morning  and  transcribe  in  the  afternoon,  this  could not work  in most  cases  as  the 

teams had to adhere to respondents’ availability time. In most cases interview schedule was widespread 

(morning and afternoon). Researcher assistant had to work in the evenings to transcribe interviews and 

sometimes during the weekends. In the end all interviews conducted were transcribed and typed in the 

provided format.  

 

Coding transcripts 

After  interviews were  transcribed  they were  shared with a  responsible  researcher who  reviewed  the 

transcriptions and verified the contents. Where the content was not clear, the researcher and research 

assistants played  the  tape  recorder  together  for  verification. The  researcher used  the provided  code 

book  to code  the  transcripts. Some coded  transcripts were shared with  team  leader who verified and 

checked for appropriate codes. Upon satisfaction, coded files were saved as copy bundle and given to 

the  team  leader  to  upload  them  in  the  “file  transfer”  site.  This was  a  secure  site  set  up  to  ensure 

personally identifiable information remained secure in transit. Every interviewer and a team leader was 

given a  secured user name and password  for  the  file  transfer  site. The  site was used  throughout  the 

study to keep information secure and only accessible to research partners at MPR.  

 

 

Uploading coded transcripts 

All  coded  transcripts were  successfully uploaded. Although  there were problems with  some  files not 

opening after being uploaded, this problem was rectified and solved. It was noticed that some files were 

not  saved as  copy bundle,  they were  saved as  such and  re‐uploaded.  In  the end  the MPR evaluation 

team confirmed that all 92 coded transcripts could be opened.   

 

Biweekly meetings 

The MRC and MPR research teams agreed that that they would be holding biweekly tele‐meetings upon 

commencement of data collection. These were arranged in advance and were held at MCA‐N office (for 

the  Namibia‐based  team)  via  telephone.  In  some  instances,  these  had  to  be  rescheduled  due  to 

20  

unavailability of  researchers. The meetings were arranged  for  teams  to give progress  reports on data 

collection or  feedback on  submitted  reports  as well  as  to  clarify  some  issues of  concerns  that  arose 

during data collection.  

ASummaryofQualityControlEfforts 

Dr  Indongo,  from MRC who  served  as  a  team  leader  during  the  execution  of  the  project  conducted 

quality  assurance  for  the  number  of  interviews  with  different  interviewers  to  assess  whether  all 

procedures  are  followed  during  data  collection.  It  was  generally  observed  that  interviewers  were 

prepared during  interviews, correct protocols were used, audio recorders were prepared with back‐up 

batteries, some used two recorders or their phones just in case anything happen to the main recorder. 

At all times verbal consent to record the interview was obtained. Dr Indongo checked some (about 30%) 

of the transcribed interviews and gave them back to researchers for coding. Other quality issues like use 

of abbreviations were addressed. Some  (about 40%) coded  transcripts were also verified. Dr  Indongo 

focused mainly on ensuring that all applicable questions  in transcripts have been completed and  if not 

fully completed,  this was verified or clarified with  the  interviewer. There were  few cases where some 

respondents either responded a “yes” or “no” despite probing by  interviewers and these are recorded 

as such.  

 

It was noted  that some respondents had good knowledge of  the MCA‐N programme. This was mainly 

the  case with  heads  of  institutions  as well  as  the NTA  staff  and MCA‐N  staff.  Their  interviews were 

regarded rich in information. This is due to the fact that they were directly involved in the discussion and 

decision making  process. Most  interviewers  came  across  a  number  of  employers who were  still  not 

familiar  with  the  Levy  process.  The  process  was  worth  doing  as  a  number  of  suggestions  and 

recommendations have been proposed, and these are outlined in a number of transcripts. 

 

ASummaryofAdjustmentstotheWorkplan 

The starting date of data collection was shifted several times due to the fact that the protocols for data 

collection were not approved by MCC and the training and pilot were only done during  the period 28 

August  to 5th September 2014. The work plan was  then  reworked and adjusted. After data collection 

21  

started,  there were no major changes  to  the work plan as  researchers  fitted all  interviews within  the 

stated period. What was mainly changing were  the  scheduled  times or dates of  interviews, however, 

when  a  respondent  rescheduled  the  time of  interview,  the  interviewer promptly  contacted  the next 

respondent and asked whether he/she is available for interview during the cancelled time, especially if 

they were in the same town. This worked in some cases. By the 15 November 2014 all interviews were 

completed. The revised workplan was as follows: 

Task  Responsible  Start date  Submission date 

Draft Methodology document  MRC  10 July 2014  16 July 2014 

Review Methodology document  MCA‐N & 

Mathematica  17 July 2014  04 August 2014 

Finalise Methodology document  MRC  06 August2014  07 August 2014 

MCA‐N approves final version of 

document 

MCA‐N/ 

Mathematica  07 August 2014  08 August 2014 

Submission of  interview tools to 

MRC  Mathematica  ‐  28 August 2014 

Recruitment of Research 

Assistants   MRC  18 August 2014   19 August 2014 

Refresher Training for MRC 

Researchers and Research 

assistants  MRC  27 August 2014  27 August 2014 

Arrangement for Pretest 

interviews  MRC  21 August 2014  22 August 2014 

Project specific Training  Mathematica  28 August 2014  29 August 2014 

Pretest Interviews (Pilot) 

MRC 

01 September  

2014  02 September 2014

Draft Pretest implementation 

report  MRC 

04 September 

2014  08 September 2014

Review and Approve Pretest 

Implementation report 

MCA‐N/ 

Mathematica 

09 September 

2014  15 September 2014

Finalise Pretest Implementation 

report  MRC 

16 September 

2014  17 September 2014

Draft Qualitative data collection  MRC  10 September  19 September  

22  

design report  2014  2014 

Review and Approve Qualitative 

data collection design report  

MCA‐N/ 

Mathematica 

22 September  

2014 

26 September  

2014 

Scheduling Interviews  MRC  16 September 2014 

Ongoing during data collection 

Incorporate changes from Review 

of Qualitative data collection 

design report and submit report 

for approval  MRC 

27 September  

2014 

29 September  

2014 

Data collection Windhoek based 

interviews  MRC  2nd October 2014  17 October 2014  

Data collection (other towns)  MRC  20 October   2014  30 October 2014 

Submission of coded transcripts  MRC  17 October 2014  15 November 2014 

Submission of interim reports 

MRC  2nd October 2014 

Ongoing till end of 

project 

Draft  Qualitative data collection 

report  MRC   2014  4 December 2014 

Review and Approve Qualitative 

Data Collection Report 

MCA‐N/ 

Mathematica 

05 December 

2014  12 December 2014 

Submit Final  Qualitative data 

collection report  MRC 

15 December 

2014  19 December 2014 

 

LessonsLearned 

Preparedness  and  good  communication  were  very  crucial.  Researchers  had  to  cancel  some  of  the 

arranged  interviews  when  the  protocols  were  not  received  from MPR  on  time.  It  is  important  for 

institutions  to do some  tracer studies of  their  trainees,  this will enable  them  to  track  them and know 

where  they are employed.  Informing  institutions well  in advance was necessary as researchers had  to 

constantly beg them to participate as they were indicating that it came on short notice. This happened 

because  some  could not be  identified well  in  advance  as  the  sources  (lists) were  received  from NTA 

when data collection had already started. But, all  in all, most  respondents showed  interest  in sharing 

their experiences.