sosiaalinen media liiketoiminnan tukena

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalinen media liiketoiminnan tukenaTekesVerso-seminaari

6.5. 2010


Business Creative.Creator of Firsts. Silent Sign Surfer. Thinker.Marketing & Social Media Strategist. Advisor.

Public Speaker. Blogger. Editor-in-chief.Office Nomad.

Janne Saarikko


Nyt puhutaan......liiketoiminnan muuttumisesta...epämukavista faktoista...sosiaalisen median mahdollisuuksista liiketoiminnassa...viidestä vinkistä sosiaaliseen mediaan...uuden markkinoinnin prosessista...yrityksen some-strategiasta

Anteeksi, mutta nyt pitää skarpata ja kuunnella.


Internet. Sosiaalinen media. Kansalaisjournalismi. Yritys2.0. Kuluttaja2.0.

Yhteiskunta2.0. Ilmastonmuutos.Finanssikriisi. Possunuha. Avoin.

#restruct


Liiketoiminta 2006

Customer

Portfolio

Pricing

Place/Channel

Positioning

Packaging

Prod

uct M

anag

emen

t

Bran

d Ma

nageme

nt

Bran

d Pe

rcepti

on

Mission

Vision

Strategies

Bran

d Im

age

Marke

ting

Customer Service

Sales

Marketing

CompanyR&D

Production

Competition

Peers

Perception

Perception


Maailma 2009-

Portfolio

Pricing

Place/Channel

Positioning

Packaging

Prod

uct M

anag

emen

t

Bran

d Ma

nageme

nt

Mission

Vision

Strategies

Bran

d Im

age

Customer ServiceSales

Marketing CompanyR&D

AsiakasYhteisö

AsiakasYhteisö

Yhteisö


Muutamia huomioitaliiketoiminnasta


Pieniä kansallisia markkinoita(Suomi, Pohjoismaat jne.)

ei ole olemassa.


Yrityksen markkina on jokoGLOBAALI


tai(HYPER)LOKAALI


Yritysten tarjonta muuttuu

Prosessi-/tuotantokeskeinenTuote-/palvelukeskeinen

Asiakaskeskeinen

Asiakaslähtöinen


Suuryritykset taistelevat olemassaolostaan.

Markkinoille muodostuu ketterien yritysten (tapauskohtaisia) verkostoja.

Fiksut suuryritykset avautuvat ketterille pikkuyrityksille, tekevät yhteistyötä ja tukevat niiden menestystä.


Renesanssi-ihmisenuusi tuleminen.

(polymath, polymathēs,

πολυμαθή)


Intohimo, intohimo, intohimo!

Oman intohimon tukema pyrkimys parhauteen säilyy.


Perinteinen markkinointiprosessi ei toimi ja aiheuttaa jopa haittaa.

Yksisuuntainen massamarkkinointi aiheuttaa negatiivisen vaikutelman.


Onneksi meillä onSosiaalinen Media!

Ja tämä kaikki oli myös sosiaalista mediaa.


Epämukavia faktojateknologiayrityksille


Sosiaalinen media on hypeä

Todellakin. Älä jää hypen jalkoihin.


Sosiaalinen media on nykypäivää

Et voi jäädä pois sosiaalisesta mediasta.


Sosiaalista mediaa ei voi ulkoistaa

Kukaan ei voi käydä aitoa dialogia puolestasi.Jäät varmasti kiinni.


Ihmiset ovat tärkeämpiä kuintyökalut

Ihmiset ovat sosiaalisia, eivät työkalut.


Yhteisö on tärkeämpi kuintuotteet

Yhteisön jäsenet kylläkin haluavat yhteisönsuosimia tuotteita.


Vuorovaikutus on tärkeämpääkuin sisältö

Vaikka sisältöä on, ilman hyvää vuorovaikutusta eihommasta tule mitään.


Sosiaalisessa mediassa ei voihuijata

Lopulta jäät aina kiinni.Ja se kyllä muistetaan.


Sosiaalinen media sopii kaikille

Jokaiselle yritykselle se sopii.Mutta se pitää oikein oivaltaa ja resurssoida.


Miten sosiaalinen media voi tukealiiketoimintaa?

Some ja markkinointiSome ja tuotekehitysSome ja partneriverkostotSome sisäisesti


Yrityksen yleinen some-strategia1. Määrittele mitä halutaan saavuttaa2. Määrittele kenen kanssa toimitaan (ekosysteemi)3. Hanki oikea kumppani auttamaan4. Määrittele omat sosiaaliset objektit5. Etsi toimijoiden yhteisöt6. Varmista resurssit7. Suunnittele ja käynnistä prosessi8. Mittaa ja opi – muuta suunnitelmaa tarvittaessa


Vinkkejä sosiaaliseen mediaanliiketoiminnassa


Ole ihminen – Älä nimetönyhteisö


Määritä oman porukan sosiaalisetobjektit ja pyöri niiden ympärillä.

Tänks Jyri Engeström


Personal – Professional –Business

Tänks Christina Forsgård


Aseta tavoitteet ja mittarit

Ja seuraa niitä!

Tänks JP Erkkola


Uuden markkinoinnin prosessi.

Toimii myös sosiaalisessa mediassa. ;)


ESESES – Uuden markkinoinnin prosessi

Exist in communities.Share your valuable information.Engage for community approval.Seek advise for your troubles.

Elaborate together.Suggest co-operation.


Exist in communities .

Ole läsnä yhteisöissä. Etsi oikea yhteisö. Kuuntele. Katsele. Seuraa ja opi.

Mitä kauemmin olet ollut paikalla sitä helpompaaon olla uskottava.


Share your valuable information.

Jaa arvokasta tietoasi. Kerro jostain sellaisesta, jonka arvelet kiinnostavan yhteisön jäseniä. Tarjoalinkkejä, nosta esille uutisia, jaa jotain oikeastihyödyllistä. Tuo mukaan uusia jäseniä, esittele

nykyisiä toisilleen.Älä kuitenkaan odota vastapalvelusta.


Engage for community approval.

Kytkeydy yhteisöön saadaksesi sen hyväksynnän. Käy keskustelua, lähde mukaan erilaisiin asioihin, joita yhteisö järjestää. Pyri olemaan aidosti yksi

yhteisön jäsenistä, omana itsenäsi.


Seek advise for your troubles.Etsi neuvoa ongelmiisi. Jos olet päässyt yhteisön jäseneksi,

sinua pyritään auttamaan ongelmissasi. Yhteisöt ovatmonesti hyviä ratkaisemaan itseään koskevia ongelmia. Palkitse auttajat huomiolla yhteisön sisällä ja jollakin

muulla sopivalla tavalla.

Sinua auttaneet yhteisön jäsenet pitävät sinusta vieläenemmän, koska ovat vaikuttaneet elämääsi positiivisesti.


Elaborate together.

Tarkenna yhdessä. Työstä omia, yhteisön liittyviähaasteita avoimesti yhteisön aktiivien kanssa.


Suggest co-operation.

Ehdota yhteistyötä. Voit yllättyä.


Repeat ESESES.


Lopputulemat1. Maailman muuttuminen muuttaa liiketoimintaa2. Some tukee liiketoimintaa oikein tehtynä3. Suunnitelmallisuus ja tavoitteellisuus – älä usko “kun kaikki

muutkin tekee”-perusteluun4. Some on mahdollisuus – sekä hyvässä että pahassa


Kiitos.

Avaatko oven vai jäätkö muiden [email protected] www.ekana.fi www.facebook.com/jannesaarikko

sosiaalinen media liiketoiminnan tukena

Business

sosiaalinen

community

valuable information

seek advise

amp

engage

intohimo

elaborate