sosiaalinen media pt-kaupan johdolle
DESCRIPTION
Short "Social media in Finland" -presentation, May 2013TRANSCRIPT
![Page 1: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/1.jpg)
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to
Sosiaalinen media Suomessa 2013 Antti leino @anttileino
Digital director @ Happi Mindshare Co-founder @ LEWL
About me www.aboutme.com/anttileino Follow me www.twitter.com/anttileino
Copyright 2013. Lewl Oy.
![Page 2: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/2.jpg)
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to
KL 13.5.2013
![Page 3: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/3.jpg)
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to
AAMUN OTSIKOT 1 Sosiaalinen media lyhyesti 2 Suositut sosiaalisen median palvelut 3 Sosiaaliseen median hyödyntäminen
![Page 4: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/4.jpg)
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to
1 Sosiaalinen media lyhyesti 2 Suositut sosiaalisen median palvelut 3 Sosiaaliseen median hyödyntäminen
![Page 5: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/6.jpg)
Keväällä 2012 tasan puolet 16–74 -vuotiaista suomalaisista oli rekisteröitynyt jäseneksi vähintään yhteen yhteisöpalveluun (yli 2M)
6 Tilastokeskus
![Page 7: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Volume of Recommendation
PRE MEDIA AGE MASS MEDIA AGE SOCIAL MEDIA AGE
Church, state, monarchy dictate the agenda
Professional media dictate
Consumers dictate
Sosiaalisen median aikakausi Teknologia on paljastanut sosiaaliset verkostot, tehnyt palautteen antamisesta helppoa ja siirtänyt valtaa insituutioilta ihmisille
![Page 8: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/8.jpg)
sosiaalinen media ≠ sosiaalinen verkosto
![Page 9: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/9.jpg)
• Markkinointiveistintä hukuttaa kuluttajan viesteihin, lupauksiin ja tarjouksiin
• Tarjonnan kasvu • Skeptisyys mainontaa kohden
• Ystävät ja kaverit muodostavat entistä tärkeämmän
päätöksentekotekijän
• Verkko on mahdollistanut tuotteiden ja palveluiden hinnan ja
sisällön tarkemman vertailun rauhassa ja ajan kanssa. • Keskustelupalstoilla ja blogeissa tuotteet ja palvelut saavat kuulla
kunniansa tai kehut
1
2
3
![Page 10: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/10.jpg)
10
SOSIAALINEN MEDIA TAPPAA PERINTEISEN ASIAKASSUHDE-MARKKINOINNIN?
![Page 11: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/11.jpg)
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to
1 Sosiaalinen media lyhyesti 2 Suositut sosiaalisen median palvelut 3 Sosiaaliseen median hyödyntäminen
![Page 12: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/12.jpg)
Blogit Facebook LinkedIn YouTube SlideShare Keskustelupalstat Wikipedia Twitter Pinterest Instagram Google+ …
![Page 13: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/13.jpg)
Suomen suosituimmat sosiaaliset mediat ovat Wikipedia ja Facebook
13
56 55
28 24
20 12
10 10 9
5 4 4 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 0
Wikipedia Facebook Google+ Suomi24
Spotify Messenger
LinkedIn Twitter Blogger
Studio55 (MTV3:n yhteisösivusto) Flickr
Sportstracker Tumblr
Vuodatus.net HeiaHeia MySpace
Foursquare Pinterest
Instagram IRCGalleria Kuvake.net Yahoo Buzz
Digg Second Life
Habbo Hotel Delicious
%
Sivustoa vähintään muutaman kuukauden välein käyttävät
Lähde: TNS Gallup NetTrack 2013
Facebook tavoittaa päivittäin 30% nettiä käyttävistä
suomalaisista
![Page 14: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/14.jpg)
Facebook jatkaa sosiaalisen median dominointia Suomen käyttäjälukuja
2.3M kotimaista käyttäjätiliä Naisia 54% Miehiä 47%
Facebook muodostaa yli neljänneksen yritysten nettiliikenteestä” - Digitoday 12.3.13
Lähde: comscore
![Page 15: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/15.jpg)
Seuraaminen ei ole kaksisuuntaista Voit seurata ketä haluat Twitterissä
![Page 16: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/16.jpg)
300K+ SUOMI-TILIÄ 320k KUUKAUSIKÄVIJÄÄ TWITTER.COM
![Page 17: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/17.jpg)
40% EI TWIITTAA VAAN SEURAA
![Page 18: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/18.jpg)
AMMATTIMAISEMPAA SISÄLTÖÄ / LINKEDIN
![Page 19: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/19.jpg)
350.000 SUOMALAISTA
Lähde: Linkedin.com Press
Alhaisin vuosikasvu +22% globaalisti (2011)
![Page 20: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/20.jpg)
Keskivertojäsen on mies (58%) 25-54 –vuotias (68%)
![Page 21: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/21.jpg)
Linkedinissä käynnissä jatkuva 24/7 myyntinäyttely ja verkottuminen
![Page 22: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/22.jpg)
YOUTUBE videojakelualusta “videosisällön koti”
![Page 23: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/23.jpg)
SLIDESHARE osaamisen jakaminen “powerpointtien koti”
![Page 24: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/24.jpg)
http://www.slideshare.net/tour
SlideShare on käytännöllinen palvelu jakaa verkossa pdf ja ppt -esityksiä
![Page 25: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/25.jpg)
Mitä seuraavaksi keksitään?
![Page 26: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/26.jpg)
Kuva. Video. Paikka. Teemat
![Page 27: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/27.jpg)
Instagram on yhtäaikaa sosiaalinen verkosto ja työkalu sisällön tuottamiseen
![Page 28: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/30.jpg)
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to
1 Sosiaalinen media lyhyesti 2 Suositut sosiaalisen median palvelut 3 Sosiaaliseen median hyödyntäminen
![Page 31: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/31.jpg)
Sosiaalisen median tarjoamat mahdollisuudet
1 Tavoitamme suomalaiset
2 Täydennämme viestinäkanavien peittoa
3 Kustannussäästöt
4 Parempi julkisuuskuva
5 Kriisiviestintäkanava
6 Keskusteluyhteys ja palaute
7 Kuluttajat toimivat mediana
![Page 32: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/32.jpg)
SOSIAALISEN MEDIAN PELIMERKIT
Keskus-telut
Konteks-ti
Sisällöt
Mitä haluat ihmisten puhuvan/tekevän
ideallesi
Missä tämä tapahtuu ja ketkä tekevät?
Mitä luot?
+ +
![Page 33: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/33.jpg)
SOSIAALISEN MEDIAN PELIMERKIT
Keskus-telut
Konteks-ti
Sisällöt
Mitä haluat ihmisten puhuvan/tekevän
ideallesi
Missä tämä tapahtuu ja ketkä tekevät?
Mitä luot?
+ +
![Page 34: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/34.jpg)
Ford Fiesta Movement 2010-2012
![Page 35: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/35.jpg)
Mikä saa ihmiset puhumaan sinusta? ��Tabu�Epätavallinen�Huumori�Järjetön�Salainen�Humanitäärinen�Insentiivi�Hyvä palvelu / huono palvelu�Loistava / erilainen / kaunis / huono tuote
![Page 36: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/36.jpg)
SOSIAALISEN MEDIAN PELIMERKIT
Keskus-telut
Konteks-ti
Sisällöt
Mitä haluat ihmisten puhuvan/tekevän
ideallesi
Missä tämä tapahtuu ja ketkä tekevät?
Mitä luot?
+ +
![Page 37: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/37.jpg)
SISÄLTÖ ON YHTÄ AIKAA BISNESLÄHTÖISTÄ & ASIAKASKESKESKEISTÄ
![Page 38: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/38.jpg)
Hyvä sisältö ratkaisee ongelmani tai antaa minulle jotain eteenpäin jaettavaa
![Page 39: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/40.jpg)
Miksi blogi? Asiantuntijuuden osoittaminen Löydettävyyden parantaminen Sisällön julkaisemisen vaivattomuus Jaettavissa Kommentointi & palaute
![Page 41: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/41.jpg)
CASE FORECA
![Page 42: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/42.jpg)
Case: Walmart Pitkäjännitteinen markkinointinäkökulma tarjoamalla kiinnostavaa sisältöä kohderyhmän edustajille
Konseptin kuvaus • Elevenmoms on Walmartin 2009 perustama
äitiyhteisö, jossa on 20 äitiä eri puolelta Yhdysvaltoja.
• Jokainen äiti pitää omaa blogia Walmartista riippumatta. Bloggaajat on käsin valittu laadun ja sisällön perusteella
• Walmart jakaa heille uusia tuotteita ja kertoo promootioista mutta niiden nostaminen esille on vapaaehtoista (ei palkkasuhdetta)
Hyödyt • Toistaiseksi liian nuori hanke taloudellisten
hyötyjen näkemiseksi. • Pitkäaikainen sitoutuminen aiheeseen • Yhteisön ”Twilight” Twitter –juhlat aikaansaivat
Walmartin ennakkomyyntiennätyksen DVD-elokuvissa
![Page 43: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/43.jpg)
Case: Sisältömarkkinointia: Soyappétit soijakoulussa esiintyy tunnettu ruokabloggaaja
![Page 44: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/44.jpg)
Markkinoija voi houkutella asiakkaita tuottamaan sisältöjä markkinoijan käyttöön hyödyntämällä sosiaalisen median alustoja ja ilmaisukeinoja kuten hastag # Esimerkkejä palveluista: Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Instagram, Vine
![Page 45: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/45.jpg)
SOSIAALISEN MEDIAN PELIMERKIT
Keskus-telut
Konteks-ti
Sisällöt
Mitä haluat ihmisten puhuvan/tekevän
ideallesi
Missä tämä tapahtuu ja ketkä tekevät?
Mitä luot?
+ +
![Page 46: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/47.jpg)
Case: Nutrilettin “Nutraajat” Käytännöllisin tapa rakentaa asiakasyhteisö
•Kuvat tuottavat keskimäärin kaksi kertaa enemmän tykkäyksiä, kommentteja ja kommenttien tykkäyksiä kuin muut päivitykset, ja jaetaan 10-kertaisesti •Tykkääjien aktiivisuus nousee 2,5-kertaisesti, kun ylläpitäjä osallistuu sivun keskusteluun
![Page 48: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/48.jpg)
Yksittäiset blogit järjestäytyvät verkostoiksi Suosittelu- ja word-of-mouth-kanavina osaksi markkinoijan viestintäpalettia
Suomen suosituimmat ruoka-, leivonta- ja mammabloggaajat
Suomen suosituimmat muotibloggaajat
25.000 kotimaista bloggaaja verkostossa
![Page 49: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/50.jpg)
Avoimuus muuttaa kaiken johdosta myyntimieheen ja asiakaspalveluun Muutokseen vastaamiseen ei riitä Facebook-sivun avaaminen
![Page 51: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/51.jpg)
Edellytykset sosiaalisen median hyödyntämiseen
1 Ihmiset ja osaaminen sisällöntuotantoon
2 Ihmiset ja osaaminen dialogiin ja kuunteluun
3 Työkalut ja alustavalinnat
4 Sisällön hallinta ja aikataulut
![Page 52: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/52.jpg)
Ole aito
![Page 54: Sosiaalinen media PT-kaupan johdolle](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070302/547ac479b4af9f4f478b4629/html5/thumbnails/54.jpg)
Mitä tapahtuu yhden minuutin aikana nyt?
204M sähköpostia lähetetään
48H videomateriaalia���
YouTubeen
2M Google hakua
217 uutta
mobiiliwebin���käyttäjää
680K jakaa
sisältöä
3600 kuvaa���
Instagramiin
35K brändeihin���
liittyvää���tykkäystä
2k Foursquare���tsekkausta
47K iPhone-sovellus
latausta���
272k dollaria���
verkko-ostoihin