proiect managementul marketingului

8/13/2019 Proiect managementul marketingului

1/12

Instrumente de management marketing utilizate la

nivel institutional seperior de catre compania

Colgate-Palmolive

Manea Andreea

Master: Cercetari de Marketing

Anul I

Grupa 2


2/12

1. Msiunea companiei

Motto-ul "Managing with Respect" este definitoriu pentru succesul continuu al firmei, iar

obiectivul companiei este Becoming the Best Place to Work

! companie care se dedica preocuparii pentru oameni, pentru bunurile acestora si pentru

mediul in care ei traiesc, prin furniarea bunurilor de larg consum si a serviciilor de o reala

valoare, pe piata mondiala#

$sadar principalul scop al companiei este acela de a crea bunuri si produse de calitate care vin

in spri%unul consumatorilor &alorile aduse in prim plan sunt ' gri%a fata de consumatori ,

realiarea unor bunuri de reala valoare, gri%a fata de mediul incon%urator (ompania pune un

mare accent si pe sunstenabilitate, durabilitate si devoltare si protectia mediului

&alorile companien sunt '

)ri%a fata de oameni si fata de mediul incon%urator

(onlucrarea la nivel global

*mbunatatirea continua

2. Oiectivele !MA"# ale companiei

(resterea profitului net cu mai mult de + din vanarile de la sfarsitul anului viitor

.a obtina /0 din cota de piata de la mi%locul anului viitor

.a creasca cu / pe an pentru urmatorii trei ani

1evoltarea cu succes si lansarea de noi produse inovative, devoltarea liniei de

produse pentru animale si cresterea volumului vanarii acestora

$. Auditul de marketing

$uditul de marketing repreinta o e2aminare detaliata a mediului de marketing al companiei,

a activitatilor de marketing specific si a sistemului intern de marketing al firmei 3ste un


3/12

instrument ce masoara valorile, riscurile si eficienta eforturilor de marketing si de devoltare a

afacerii 4otodata este momentul ero in stabilirea unei strategii eficiente de marketing

$uditul porneste din interior catre e2terior si vieaa atat trecutul cat si preentul si viitorul

pentru a identifica factorii care impiedica devoltarea companiei

Istoria companiei

*nfiintata in anul /506 de catre William (olgate, compania si-a inceput activitatea in 7ew

8ork producand sapunuri, apret si lumanari *nca din primii ani de la infiintare, William

(olgate a intrat imediat in atentia publicului, oferind consumatorilor produse de calitate la

preturi foarte bune, pe care le livra la domiciliu 1e altfel, aceasta metoda inovativa demarketing i-a adus lui William (olgate un plus de incredere in randul consumatorilor

*ncepand cu anul /560, William (olgate achiitioneaa uleiuri aromatice si esente speciale

pentru a produce parfum, sapun de toaleta si pudra de talc parfumata *n /566, (olgate

introduce pentru prima data esenta de parfum in cadrul procesului de fabricatie, oferind astfel

sapunuri de toaleta parfumate

/59: (olgate introduce pasta de din i ;n borc


4/12

*n anul +006, gigantul american a achiitionat pachetul de +> din actiunile companiei

7orvea Brasov pentru a-si ma%ora la /00 participatia in cadrul filialei din Romania,

tranactie estimata la peste + milioane de euro

"eputatia %irmei

$vand in vedere preenta de peste +00 de ani a marcii, aceasta poate fi considerata o marca cu

personalitate pe piata ilelor noastre

Reputation *nstitute, o agentie de consultanta din 7ew 8ork, a realiat in anul +0/+ un top al

companiilor cu cea mai buna reputatie din domeniul (.R ?(orporate .ocial Responsibilit@A

(ercetarea a inclus >9000 de consumatori din / piete din 3uropa, $merica de 7ord,

$merica de .ud si $sia (onform acestui chestionar compania (olgate-Palmolive ocupa loculnoua din ece, in topul celor mai bine vaute companii din lume/

1http'wwwresponsabilitatesocialarostiri-csrtopul-companiilor-cu-cea-mai-buna-reputatie-in-domeniul-

csrhtml
http://www.responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/topul-companiilor-cu-cea-mai-buna-reputatie-in-domeniul-csr.htmlhttp://www.responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/topul-companiilor-cu-cea-mai-buna-reputatie-in-domeniul-csr.htmlhttp://www.responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/topul-companiilor-cu-cea-mai-buna-reputatie-in-domeniul-csr.htmlhttp://www.responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/topul-companiilor-cu-cea-mai-buna-reputatie-in-domeniul-csr.htmlhttp://www.responsabilitatesociala.ro/stiri-csr/topul-companiilor-cu-cea-mai-buna-reputatie-in-domeniul-csr.html


5/12

Cadrul legislativ si politicile companiei

(onform ploiticii (olgate, toti anga%atii respecta, in totalitate, legile privind

concurenta ?denumite Clegi antitrust#in .tatele DniteA din fiecare tara, stat si localitate in care

compania desfasoara activitati .copul legii este de a prote%a procesul de concurenta in

beneficiul consumatorilor+

3ste interis sa se tranactionee in nume propriu sau al unei alte persoane, actiuni,

obligatiuni ale valorii mobiliare emise de societate la care se refera informatiile esentiale fara

caracter public

3ste interita folosirea fondurilor sau a activelor societatii pentru spri%inul oricarului

partid politic sau candidat politic .pri%inul politic inseamna atat contributiile directe ?baniA

cat si cele in naturaE

.ocietatea respecta toate legile aplicate privind importurile, e2porturile si activitatile

comerciale desfasurate

Anga&atii

2 Codul de conduit- Colgate


6/12

*n 1ecembrie anul +0/+, compania avea :9900 de anga%ati in intreaga lume (ompania ofera

mare atentie anga%atilor, e2itand numeroase programe de instruire a lor Dn program de

training special pentru Managerii (olgate este numitManaging with Respect

Managing with Respect imbunatateste abilitatile oamenilor (olgate si ii ivata sa'

- devina manageri din ce in ce mai efectiviE

- conduca pe ceilalti astfel incat sa fie valorificate diferentele individuale si sa obtina in

urma acestora cele mai bune reultate in afaceriE

- comunice eficientE

- promovee munca in echipaE

- asigure un e2emplu pentru ceilalti

"elatia cu clientii

.copul celor de la (olgate este acela de a asigura consumatorilor ca pot avea incredere in

produsele lor, datorita fiabilitatii, calitatii si performantelor deosebite ale acesteia Pe langa

beneficiile legate de calitatea produselor, (olgate se implica si in alte actiuni precum'

Funa (olgate, program pentru igiena orala

*nfiintarea unui C(entru de ingri%ire orala#

Giua (olgate ?+5 februarieA

CBursa (olgate# un numar de studenti ai facultatii de stomatologie de stat din

intreaga tara, vor fi recompensati pentru reultatele lor la invatamant cu /000 de

dolari fiecare si produse de igiena dentaraE

(ampanii sociale

*n decursul celor /5 an de preenta pe piata din Romania, (olgate Palmolive s-a

implicat activ, investind intr-o serie de proiecte in campanii educationale

(olgate Palmolive doneaa + din vanari pentru renovarea spitalelor din Romania.

Fa nivel macro, la umbra aceluiasi concept, (olgate-Palmolive a decis sa directionee

+ din vanarile inregistrate anul acesta pentru renovarea spitalelor din Romania


7/12

Mi'-ul de marketing

2. Analiza factorilor exogeni


8/12

Concurenta

(ele = branduri care ocupa =, 5> din piata pastelor de dinti sunt'

/ (olgate

+ Blnd-a-med

: $Hafresh

> Ma2am .oft (osmetics

$stera

6 &ademecum

9 .ensod@ne

5 Ma2am Dnilever

= Paradonta2

$stfel, (olgate-Palmolive este liderul mondial si local in igiena orala(olgate incearca sa isi

pastree poitia fruntasa in defavoarea celor de la Procter I )amble ?Blend-a-mes, Ji2odent A

si )la2o.mithKline ? $Huafresh, Paradonta2, .ensod@ne, (orsod@l, (oregaA

$. Analiza !(O#

Puncte Puncte slae

- Poitia de lider pe piata in anumite

regiuni ale lumii

- (ota de piata de apro2imativ > in

.D$ si o crestere puternica in 3uropa

- Reputatia puternica, imaginea,

brandul puternic

- Preturi medii, produse calitative

- 32istenta filialelor si sucursalelor in

peste +00 de tari

- .e pune prea mult accent in onele

urbane iar onele rurale sunt negliate

- (osturi mari cu publicitatea

Oportunitati Amenintari

- Piata mondiala de igiena orala in

continua crestere

- (oncurenta puternica

- 32istenta numeroaselor produse


9/12

- (resterea interesului consumatorilor

fata de produsele de igiena orala,

corporala si de u casnic

similare

- (resterea costurilor mass-media,

costuri cu materiile prime

- *ncertitudinea economiei globale

). !trategia de piata

Dn lucru important in stabilirea strategiei de piata il repreinta faa din ciclul de viata in care

intreprinderea se afla

1upa cum s-a putut observa din cele spuse anterior, (ompania (olgate- Palmolive se afla in

faza de consolidare si stabilizare, obiectivul companiei fiind acela de a-si pastra poitia

castigata de-a lungul timpului si chiar de a creste si a castiga noi piete

4otodata o strategie de piata se infatiseaa sub forma unor reactii ale intreprinderii la

fiionomia si dinamica mediului

32ista mai multe strategii pe piata pe care compania le poate adopta in functie de vectorul de

crestere'

aA .trategia de inlocuire care consta in realiare unui sortiment nou de produs ? de

e2emplu noi sortimente de pasta de dinti pentru copii, noi periute, sapunuri sau geluri

de dus etc A si lansarea acestora pe pietele actuale

bA .trategia de devoltare a pietei, comercialiare produselor in piete noi ? de e2mplu in

partea nordica a 3uropeiA

cA .trategia de penetrare a pietei, promovarea intensa a produselor actuale prin campanii,donatii, reclame, sonsoriari sa

*. Analiza de poto%oliu

(u vanari de peste /+ miliarde de dolari in intreaga lume (olgate se concentreaa pe >

segmente principale' *ngri%ire orala, *ngri%ire personala, *ngri%irea casei, Lrana pentru


10/12

animale, cea mai mare parte ocupand-o produsele pentru ingri%irea orala


11/12


12/12

B() pentru produsele de igiena orala

+aca de muls

- (olgate 4otal- (olgate 4riple $ction

!tars

- (olgate Ma2 White !ne

- (olgate Ma2 Jresh

,ilema

- (olgate 4otal Pro-)um

Lealth

- (olgate total Jresh stripe

Pietre de moara

- .uper (ristal

proiect managementul marketingului

Documents