product mkt th (ebook)

ดำ รงค พณคณ

สนคา การตลาด

หากมองแบบคนธรรมดาๆ ทวไป...

สนคากคงเหมอนกน

แต มมมองนกการตลาด นนสนคาทกอยาง...แตกตางกน

MARKETINGPRODUCT

การตลาดคอ

การจบปลา 1,000,000 ตวมาใสลงใน กระปอง 1,000,000 ใบ

แลว ตงชอ ใหทง 1,000,000 กระปองเปน ชอเดยวกน

โดย ตดสตกเกอรไวขางกระปอง

และ

บอกกบทกคนวา

ปลากระปองของตนเองนนดกวาโรงงานปลากระปองทอยตดกนตรงไหนบาง

ทงๆ โรงงานทอยตดกนนนได ปลามาจากชาวประมงคนเดยวกน

ดวยเรอหาปลาลำ เดยวกน จากนานนำ เดยวกน

มเครองจกรในการบรรจกระปองเหมอนกนเพราะวา ซอจากโรงงานเดยวกน

และ เจาของโรงงานทงสองแหงถอกำ เนดจาก “พอแมคนเดยวกน”

ทกสงทกอยางเหมอนกนยกเวน สตกเกอรทตดอยขางกระปองคนละสกน

เพราะ กระปองหนงสฟา เปน รปปลาและอก กระปองสแดง ม ผหญงยนอยสามคน

แต ปลากระปองสแดง ขายดกวาเพราะบอกไดวา ปลากระปองของตนเองดกวา

ปลากระปองสฟา อยางไร(ทงๆ ททกอยางเหมอนกน)

4 PRODUCT MARKETING

กาแฟ Starbucksมคนยนรอตอแถวเขาควรอซอแถมยงตองจายเงนแพงกวาทงๆ ทรานกาแฟทอยตดกนราคาถกกวาครงหนงแตทำาไมไมมคนไปซอนะ???

ทำ า ไ ม ส น ค าบ า ง อ ย า ง ข า ย ไ ดทำ า ไ ม ส น ค าบางอยางขายไม ไดนกการตลาดทำาอยางไรจงทำ า ให

ข า ย ไ ดเ ป น เ ท นำ า เ ท ท า

5DAMRONG PINK OO N

ม ะ ม ว ง ส ก

ก ข า ย ไ ดม ะ ม ว ง ด บ

ก ข า ย ไ ดอ ย ท ค น ข า ยห ร อ ส น ค า

7DAMRONG PINK OO N

หากคำ วา “สงสย”ทำาใหเรา ขายสนคา ไดกจงรบสงสยซะ !!!

หากคำ วา “สงสย”ทำาใหเรา ฉลาดขนกจงรบสงสยบอยๆ ส !!!

8 PRODUCT MARKETING

ส นค า ม ก ป ร ะ เภท

อะไรทำาใหส น ค าต า ง ก นหร อ ว าคว ามจ ร ง

ม น เ ห ม อ น ก น

product ideas

10 PRODUCT MARKETING

สนคาด ทำ ไมขายไมได ???

สนคาสวย ทำ ไมขายไดบาง ขายไมไดบาง ???

สนคาหวย ทำ ไมถงขายได ???

สนคาราคาถกทสดแลว ทำ ไมยงขายไมออก ???

สนคาราคาเปนแสนบาท ทำ ไมคนตอควซอ ???

สนคาราคาเปนลานบาท ทำ ไมยงปลอยใหลกคาคอยอก ???

สนคาในตลาดนดขายไดเยอะ สงสยไดกำ ไรเยอะแนนอน ???

สนคาในหางหรใจกลางเมอง ทำ ไมขายไมออก ???

สนคาราคาแพง ขายเดอนละชนกำไรมากกวารานเลกๆ หรอ ???

สนคาเสรมอยางเคส iPhone & iPad ขายราคาเปนพนเลย ???

สนคาใดกำ ลงรง และจะรงไปไดอกนานขนาดไหน ???

สนคาทกำ ลงดบ จะมโอกาสกลบมาฮตใหมหรอเปลา ???

from marketing box

11DAMRONG PINK OO N

ทำ ไมโทรศพทมอถอบางแบรนดอยๆ ยอดขายกตกลงไปเยอะ ???

กระเปาราคาถกทสดแลว ยงขายสกระเปาราคาแพงไมได ???

สนคาด หรอ สนคาไมด อยทตรงไหนกนแน ???

เราทำ การตลาดกบสนคาเราแบบน ยงไมถกอกเหรอ ???

หนงสอการตลาดทเขยนมาแลวเกอบ 40 ป ยงใชไดในปจจบนมย ???

การตลาดเกยวของกบการลดราคาใหดงดดอยางเดยวมย ???

ทำ ไมคน Download หนงสอเพมขน และซอหนงสอนอยลง ???

ทำ ไมสนคาบางอยาง ไมไดทำ การตลาดกยงขายได ???

ทำ ไมสนคาบางอยาง ตองมโปรโมชนจงจะขายได ???

ทำ ไมคนยอมจายเงนซอหนงสอ Digital ???

สนคาแบบเดยวกน ทำ ไมถงเรยกวา สนคาฟมเฟอย ???

ทำ ไมคนบางคนไมอยากใชกระเปาทไมใชแบรนดเนม ???

A) Product ValueA1) Over Product Value คณคาสนคาดเกนราคา

A2) Under Product Value คณคาสนคาดอยกวาราคา

A3) Knowledge & Time ความร กบ เวลา

A4) Knowledge vs Rating ความร กบ เรตตง

A6) Frequency & Product Type ความถ กบ ประเภทสนคา

PRODUCT marketing

1

2Product Range2.1) First Class Product สนคาทดทสด

2.2) Exclusive Product สนคาจำานวนจำากด

2.3) Brandname Product สนคาแบรนดทวไป

2.4) Lifestyle Product สนคาตามความชนชอบสวนตว

2.5) Cheapest Product สนคาราคาถก

3Buying ReasonStep 1) Product Quality คณภาพสนคา

Step 2) Product Testing การทดสอบสนคา

Step 3) Product Differentiation ความแตกตางของสนคา

Step 4) Product Knowledge ความร ในตวสนคา

Step 5) Product Appearance รปลกษณของสนคา

Episode

Episode

Episode

13DAMRONG PINK OO N

CONTENTPRODUCT marketing

B) Product Classification by TimeB1) Daily Product สนคาทใชทกวน

B2) Weekly Product สนคาทใชทกสปดาห

B3) Monthly Product สนคาทใชทกเดอน

B4) Quarterly Product สนคาทใชทกไตรมาส

B5) Semi-Annually Product สนคาทใชปละ 2 ครง

B6) Annually Product สนคาทใชปละครง

3Consumer Product3.1) Basic Living Goods สนคาพนฐานสำาหรบชวตประจำาวน

3.2) Friendly Goods สนคาไมจำาเปน แตทำาใหอยากซอ

3.3) Personal Goods สนคาเพอใชสวนบคคล

3.4) Education Goods สนคาดานการศกษา

3.5) Home Benefit Goods สนคาทเปนประโยชนภายในบาน

3.6) Entertainment Goods สนคาเพอความบนเทง

3.7) Black Goods สนคากลมเครองใช ไฟฟาสดำา

3.8) White Goods สนคากลมเครองใช ไฟฟาสขาว

3.9) Healthy Goods สนคาเพอสขภาพ

3.10) Non-Healthy Goods สนคาไมเกดประโยชนตอสขภาพ

4

Episode

Episode


4C) Product Classification by UsageC1) Regular Product สนคาปกตทใชทกวน

C2) Easy Use Product สนคาใชงานงาย ซอรวดเรว

C3) Emergency Product สนคาซอเพอยามฉกเฉน

C4) One Time Use Product สนคาใชครงเดยวทง

C5) Fast Use Product สนคาใชหมดอยางรวดเรว

C6) Never Use Product สนคาทผซอไมไดใช...ผใช ไมไดซอ

D) Product Classification by Sell SpeedD1) Slow Moving Product สนคาหมนเวยนชา

D2) Medium Moving Product สนคาหมนเวยนปานกลาง

D3) Fast Moving Product สนคาหมนเวยนเรว

D4) Super Fast Moving Product สนคาหมนเวยนเรวทสด

E) Product Classification by Selling PriceE1) Low Price Product สนคาราคาถก

E2) Medium Price Product สนคาราคาปานกลาง

E3) High Price Product สนคาราคาสง

E4) Luxury Price Product สนคาราคาแพง

PRODUCT marketing

Episode

15DAMRONG PINK OO N

F) Product Classification by Special Product

F1) Luxury Product สนคาเลศหร

F2) Fashion Product สนคาแฟชน

F3) Technology Product สนคาเทคโนโลย

F4) Home Product สนคาใชในบาน

F5) Personal Product สนคาใชสวนบคคล

F6) Entertainment Product สนคาเพอความบนเทง

F7) Knowledge Product สนคาใหความร

F8) Chemical Product สนคาเคม

F9) Dangerous Product สนคาอนตราย

F10) Specialize Product สนคาชนดพเศษ

F11) Gift Product สนคาของขวญ

F12) Image Product สนคาภาพลกษณ



F) Product Classification by Special Product

F13) Selective Product สนคาเลอกซอ

F14) Transport Product สนคาการขนสง

F15) Sanitary Product สนคาสขอนามย

F16) Security Product สนคาเพอความปลอดภย

F17) Family Product สนคาสำาหรบครอบครว

F18) Kids Product สนคาสำาหรบเดก

F19) Services Product สนคาบรการ

F20) Hotel Product สนคาโรงแรม

F21) Hopital Product สนคาดานสาธารณสข

F22) Social Network Product สนคาเครอขายสงคม

PRODUCT marketing

17DAMRONG PINK OO N


G) Product Classification by Group of Behavior

G1) Group of Consume กลมซอเพอใชงานจรง

G2) Group of Society กลมซอเพอเขาสงคม

G3) Friend’s Influence กลมซอตามเพอน

G4) Group of the Gang กลมสนใจเฉพาะเรอง

G5) Price Sensitive Group กลมชอบของลดราคา

G6) Celebrity Copy Group กลมนยมเหมอนดารา

G7) Family Man กลมซอเพอครอบครว

G8) Group of Technology กลมซอเพอเทคโนโลย

G9) Festival Stimulate กลมซอตามงานเทศกาล

4

Episode


PRODUCT marketing

G) Product Classification by Group of Customer

G10) Innovation Lover กลมซอเพราะชอบของใหม

G11) Advertise Addict Group กลมชอบซอของตามโฆษณา

G12) Differentiation Group กลมทชอบความแตกตาง

G13) Group of Health กลมซอเพอสขภาพ

G14) Group of Hobby กลมซอเพราะชอบสะสม

G15) Travel Collection กลมซอเปนของทระลก

G16) Premium Attraction กลมซอเพราะของแถม

G17) Group of Love กลมซอเพอสงทชอบ

G18) Group of Business Connection กลมซอเพราะความสมพนธทางธรกจ

19DAMRONG PINK OO N


H) Product Classification by Demographic

H1) Age 0-3 years-old กลมเดกออน อาย 0-3 ป

H2) Age 4-6 years-old กลมเดกเลก อาย 4-6 ป

H3) Age 7-9 years-old กลมเดกประถมตน อาย 7-9 ป

H4) Age 10-12 years-old กลมเดกประถมโต อาย 10-12 ป

H5) Age 13-15 years-old กลมเดกมธยมตน อาย 13-15 ป

H6) Age 16-18 years-old กลมเดกมธยมปลาย อาย 16-18 ป

H7) Age 19-22 years-old กลมนกศกษา อาย 19-22 ป

H8) Age 23-25 years-old กลมคนเรมทำางาน อาย 23-25 ป


PRODUCT marketing

H) Product Classification

by Demographic

H9) Age 26-30 years-old กลมคนทำางาน อาย 26-30 ป



H12) Age 51-60 years-old กลมผ ใหญ อาย 51-60 ป

H13) Age 61-80 years-old กลมผอาวโส อาย 61-80 ป

H14) Age 80 years-old กลมผอาวโส อาย 80 ป ขนไป

21DAMRONG PINK OO N


Consumer Life Style

5.1) Survivor ผรอดตาย

5.2) Easy Man สบาย สบาย

5.3) Money Keeper นกสะสมเงน

5.4) Thinker คนละเอยด

5.5) Considerer นกวเคราะห

5.6) Innovator นกทดลอง

5.7) Copy Cat กระแสนยม

5.8) Fashion Identity ผนำาแฟชน

5.9) Luxury Life คนเลศหร

5

Brand Lover

6.1) Loyalty A Class กลมรกแบรนดเพยงหนงเดยว

6.2) Loyalty A+B Class กลมสองจตสองใจ

6.3) Loyalty A+B+C Class กลมสามอยาง

6.4) Non-Loyalty กลมไมเคยมใจใหใคร...มากอน

6.5) Marketing Investment การลงทนทางการตลาด

6

Episode

Episode

1Product Value

เรา เปรยบเทยบ

สนคา ไดอยางไร

Product

คณภาพ

ราคา

คณภาพ กบ ราคา

25DAMRONG PINK OO N

PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Over Product ValueA1สนคา ดเกน ราคา

ราคา

คณภาพ

Price

Quality

ราคาสนค

า

คณคา ของ ส

นคาProdu

ct Value

Product P

rice

Value Gap

ชองวางคณ

คา

Over Product Valueเมอ สนคา “มคณคาสงกวา” ราคา ทำ ให ลกคาควกเงนซอ...โดยไมลงเลเพราะดเหมอน ซอแลวคม + คมคาทจายไป


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

A2

ราคา

คณภาพ

Price

Quality


า


นคาProdu

ct Value

Product P

rice

Value Gap


คา

Under Product Valueเมอ สนคา “ดมคณคานอยกวา” ราคา ทำ ให ลกคาไมยอมจายเงนซอ...แนนอนเพราะดเหมอน ซอแลวไมคม + ไมคมคาทจายไป

Under Product Valueสนคา ดอยกวา ราคา

สนคาด ดกวา ราคา

Over Product Value

นกการตลาดผสรางสรรค มกจะเปน

“ผทำาให...ผบรโภคเขาใจวา...สนคาเราดดกวาราคา”

เพราะมนษยทกคนตองการ “ความคมคา”

มากกวา “เงนทจายออกไป”

สนคาด ดอยกวา ราคา

Under Product Value

นกการตลาดทไมเกง มกจะพยายามทำาให

“สนคาเราดดกวาราคา...แตทำาไมได”

เมอผบรโภครสกวา “ไมคมคา”

จง “ไมมใครยอมจายเพอซอมน”

DAMRONG PINK OO N

คณคาสนคา

Product Value

คอ

1) ความมประโยชนในตวสนคาเชน คอมพวเตอร ซอไปแลวคมคา

เครองซกผา ซอไปแลวคมคา

2) การสรางสรรคภาพลกษณเชน กระเปาหลยส วตตอง (Louis Vuitton)

เสอผาเวอรซาเช (Versace)

3) ความแปลกใหม...นาสมผสเชน ครมบำารงใหผมสวย (Shampoo + Conditioner)

คดสซาเนย (Kid Zania)

เมองของเดกททำาใหเดกๆ อยากเขาไปสมผส

สวนสนกเลโกแลนด (Legoland)

ทงผใหญและเดกอยากเขาไปเลนสนกสนาน

คณคาสนคา

Product Value

คอ

สงทนกการตลาดสรางขนเพอให กลมเปาหมาย เหนวา...

สนคาทตนกำาลงมองอยนน

“คมคาจรงๆ”

A) นกการตลาดเกงGood Marketer

สามารถทำาให กลมเปาหมาย กลายเปน ลกคา

โดย การยอมควกเงนซอสนคาดวยความเตมใจ

F) นกการตลาดแยBad Marketer

ไมสามารถทำาให ลกคาซอสนคาได

ไมมใครอยากจายเงนเพอซอสนคาชนนนแนนอน

product ideas


ราคา

คณภาพ

Price

Quality


า


นคาProdu

ct Value

Product P

rice

Value Gap


คา

Over Product Value

from marketing box

31DAMRONG PINK OO N

Over Product Valueสงเกตไดจาก “สนคาเบอร 1” สนคาทมยอดขายสงสดในแตละอตสาหกรรมทำ ให ลกคาซอ...มากกวาสนคาของคแขงเพราะ ลกคาซอแลว...ซออก + คมคาทจายไป

มนษยทกคนทหาเงนมาไดดวยความยากลำาบาก

เวลาจะใชเงน + จายเงนแตละครง

ยอมคดแลว + คดอก + คดถถวน

นกการตลาดมอ 1 >>> ผสรางแบรนดเบอร 1จงเปน นกการตลาดทสดยอดเพราะทำ ใหลกคาเขาใจ...และขายสนคาได

Product Ideas >>>เจาของแบรนด ตอง ทำ ให Value Gap กวางเพมขนเพอใหลกคารสกคมคามากขน...เมอซอสนคาเรา

product ideas


ราคา

คณภาพ

Price

Quality


า


นคาProdu

ct Value

Product P

rice

Value Gap


คา

Under Product Value

from marketing box

33DAMRONG PINK OO N

Under Product Valueสงเกตไดจาก “สนคาทไมใชเบอร 1” ในตลาด สนคาทมยอดขายเปนรอง...ในแตละอตสาหกรรมทำ ให ลกคาซอ...จากผขายรายใหญมากกวาเพราะ ลกคายงไมพอใจ...ยงคดวา...“สนคานนยงไมคมคาเงนทจายไป”

การทำาใหลกคารวา...สนคาเราดแคไหน

นนคอ “หลกการททำาใหสนคาขายได”

นกการตลาดมอสมครเลน >>> ผไมเคยสรางแบรนดเบอร 1จงเปน นกการตลาดทออนปวกเปยกเพราะไมสามารถทำ ใหลกคาซอสนคาได...จงขายสนคาไมได

Product Idea >>>เจาของผลตภณฑ ตอง ทำ ให Value Gap แคบลงกวาเดมเพอใหลกคารสกคมคามากขน...เมอซอสนคาเรา

Good + Better + Best

การซอ...สงทดทสด

GOOD

BETTER

BEST

CHEAP

CHEAPER

CHEAPEST


BEST CHEAPEST

สนคาดทสด + ถกทสดลกคาสวนใหญ

มกจะเลอก สนคาทคดวาคมคามากทสดกบ เงนทตองจายไป

from marketing box

37DAMRONG PINK OO N

สนคาทลกคา มกจะ เปรยบเทยบ กนกอนเสมอ

วาจะตอง “ดทสด + ถกทสด”

หรอ “คมคาทสดในราคาทจายไป”เชน

1) โรงแรมทพกอาศย

ลกคามกจะพถพถนเสมอเมอเปน...

โรงแรมทพกอาศยในการเดนทางไปตางเมอง หรอ ตางประเทศ

2) การซอบาน

3) การเลอกซอรถยนต

4) การเลอกสายการบน

5) การเลอกแพคเกจทองเทยว

6) การเลอกซอเครองใชไฟฟา

7) การเลอกซอสนคาทมระยะเวลาในการใชงานยาวนาน

หรอ ใชประโยชนอยางจรงจง เชน ตเยน หรอ เครองซกผา

Product

ประโยชน

เวลา

ความร กบ เวลา

39DAMRONG PINK OO N

PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Knowledge vs TimeA3ความร เปรยบเทยบกบ เวลา

ประโยชน

เวลา

หากเวลามคา...พอทจะ “หาความรใสสมอง”เรากจะ...ทำ แตเรองดๆ มสาระ

สำ หรบบางคนไมรคณคาของเวลาจง ใชชวตไปกบเรองไรสาระเกนความจำ เปน

ประโยชน กบ ความบนเทง

41DAMRONG PINK OO N

ประโยชนมาก

ความบนเทง ความบนเทง

ความนยมสงความนยมตำ

เกมโชว

ละครแยงผวเมย

National GeographicDiscovery

Channel ละครสแผนดน

กบนอกกะลา

ละครอยกบกง

ประโยชนนอย

รายการไมด

42 PRODUCT Product

สนคามประโยชนมาก

1) ประโยชนมาก + ความบนเทงตำ เชน

“สารคด”

รายการโทรทศน มหลากหลายประเภท

ทงขาวสาร + ละคร + นยายนำามาเปนละคร +

การตน + รายการทำาอาหาร + สขภาพ

รายการ สารคด + ขาวสาร

อาจจะถอไดวา เปนรายการทใหประโยชนมาก

แตความบนเทงตำา คอ ไมตลก ไมขำา

เมอรายการไมตลก + ไมขำา

ทำาใหไมสรางความบนเทง (คนสวนใหญชอบความบนเทง)

ดงนนรายการใหความร จงมคนดนอยกวารายการบนเทง

แตถาใครไดดบอยๆ จะกลายเปน “คนมความร”

เปน “คนฉลาด” ทามกลางคนบนเทงทงหลาย

43DAMRONG PINK OO N

สนคามประโยชนมาก

2) ประโยชนมาก + ความบนเทงสงเชน

“ละครองประวตศาสตร”

ภาพยนตร สมเดจพระนเรศวรมหาราช

ละคร สแผนดน

หรอ รายการโทรทศนกบนอกกะลา

ภาพยนตรทสรางใหคนรำาลกถงประเทศชาต

เปนเรองทมประโยชน

เปนแนวทางการเลาประวตศาสตรผานการแสดง

(ประโยชนมากกวาหนงผมากมายมหาศาล)

รายการโทรทศนทมสาระและความบนเทงอยในตว

มกจะมนอย เพราะวา สาระความร อาจจะไมคอยสนก

แตหากวาเรองสาระความรทถกนำาเสนอออกมา

ทำาใหนาตดตาม นาหลงใหล กจะไดใจผบรโภคไปเลย


เรตตง

ความรมาก

นอย

ไมด ด

TV1 TV2

TV3 TV4

ความร VS เรตตง

เรตตง

ความร

marketing

45DAMRONG PINK OO N

PRODUCTG

OO

D P

RO

DU

CT

+ GO

OD

MA

RK

ET

ING

สนคา TV1 ความรมาก + เรตตงไมด รายการโทรทศนทใหความรมาก แตเรตตงไมด

เพราะผชมยงไมตองการดเรองทใหความร แตนาเบอ

สนคา TV2 ความรมาก + เรตตงด รายการโทรทศนทใหความรมาก...และเรตตงด

เพราะผชมชนชอบเรองทใหความร และนาตดตามชม

สนคา TV3 ความรนอย + เรตตงไมด รายการโทรทศนทอยไมนานกหายไป

เพราะเปนรายการทไรสาระ และไมนาดงดดใหชมอก

สนคา TV4 ความรนอย + เรตตงด รายการโทรทศนททำาเพอเรตตง แตไมใหความร (เลย)

มอยมากมาย ทกชวงเวลา เพราะโจทยของรายการโทรทศน

อยไดจากเรตตงทด จงมการทำารายการไรสาระมากมายขนมา

46 PRODUCT Product

สนคามประโยชนนอย

3) ประโยชนนอย + ความบนเทงตำ เชน

“รายการไมด”

รายการโทรทศน มหลากหลายประเภท

ทงขาวสาร + ละคร + นยายนำามาเปนละคร +

การตน + รายการทำาอาหาร + สขภาพ

รายการทไมด + ไรประโยชน + ไรความบนเทง

จะอยบนจอโทรทศนไมนาน

เพราะ เมอไมด จงทำาใหไมมโฆษณา

และ ทำาใหไมมรายไดเขามาในองคกร

“คนฉลาดคด” มกจะดสารคดทใหแงคด

“คนฉลาดเลอก” มกจะอานหนงสอทใหความร

“คนฉลาดทำา” มกจะใชเวลาใหเปนประโยชน

47DAMRONG PINK OO N

สนคามประโยชนนอย

4) ประโยชนนอย + ความบนเทงสงเชน

“เกมโชว”

รายการตลก แบงออกเปน

ตลกมสาระ และ ตลกไรสาระ

บางรายการตองการนำาสาระมาเลาใหผชมดกน

จงนำาดาราตลกมาเลาใหฟง

รายการโทรทศนทมสาระ + ความบนเทง อยในตว

รายการประเภทน นาตดตาม นาสนใจ

นาทำาเปนตนแบบของความมสาระ

รายการโทรทศนทไรสาระ + ความบนเทง อยในตว

รายการประเภทน มไวคลายเครยด

พกผอนจากการทำางาน

หวเราะบาง สนกบาง ชวตกมสสน

ความถ กบ ประเภทสนคา

49DAMRONG PINK OO N

ราคาแพง

ซอหลายครง ซอ 1 ครง

ซอทกวน

Home Electric Product

สนคาเครองใชไฟฟา

Luxury ProductสนคาเลศหรLoyalty Brand of

Consumer Product

สนคาทตองใชทกวน

ราคาถก

Convenience Product

สนคาสะดวกซอ

ซอรายเดอน ซอรายป ซอครงเดยว

A5

A8

Frequency vs Product Type

A7

A6


Frequency vs Product Type

A6) สนคาสะดวกซอ (Convenience Product)

ซอบอยๆ + ราคาไมแพง สนคาตองใชอยเปนประจำา

เชน นำาดม / อาหาร / ผลไม / ขนมปง

สบ / ยาสฟน / นำาปลา / ขนมขบเคยว / กาแฟ

นม / นำาผลไม / นำาอดลม

A5) สนคาเครองใชไฟฟา (Home Electric Product)

ซอครงเดยว + ราคาไมแพง สนคาเครองใชไฟฟาภายในบาน

เชน เครองปรบอากาศ (Air Conditioner)

ตเยน / เตาไมโครเวฟ / การตกแตงภายในบาน

เฟอรนเจอร / โซฟา / โตะทานอาหาร

สนคาเหลาน มกจะ ซอเพยงครงเดยว แตใชไดนาน

หากไมบบสลาย กไมคดจะซอใหม

51DAMRONG PINK OO N

ความถ กบ ประเภทสนคา

A8) สนคาหรหรา (Luxury Product)

ซอครงเดยว + ราคาสง รถยนตราคาแพง + กระเปาราคาแพง

เรอยอชตราคาแพง + เสอผาแฟชนราคาแพง

สรางหองโฮมเธยเตอรภายในบาน (Home Theatre)

สรางสระวายนำาภายในบาน

สนคาบางอยาง ไมคอยไดซอบอยๆ ซอครงเดยวแพงไปเลย

A7) สนคาใชบอยๆ แบรนดเนม (Loyalty Brand of Consumer Product)

ซอบอยๆ + ราคาสง สนคาตองใชอยเปนประจำา...แตมแบรนดเนม

เชน สบบางแบรนดอยาง L’OCCITANE ราคากอนละ 1,200 บาท

ยาสระผม Oriental Princess ขวดละ 1,500 บาท

เนอไกแบบออรแกนคของ CP ราคาแพงกวาแบรนดอน

เนองจากการเลยงดแบบไมใสอาหารเรงโตเขาไป (เลยงแบบธรรมชาต)

2Product Range

การแบงระดบสนคา

Cheapest Product

Brandname Product

Lifestyle Product

First Class

Product

Exclusive Product

สนคาราคาถก

สนคาแบรนดทวไป

สนคาตามความชนชอบสวนตว

สนคามจำ นวนจำ กด

สนคาสดเลศดทสด + แพงทสด

1

2

3

4

5

PRODUCT RANGE


CUSTOMER

1

2

3

4

5

55

Top Richest in Countryกลมมเงนมากทสดในประเทศ

Individual Manกลมคนมเงน + ตองการความแตกตาง

Working Manกลมคนทำ งาน + ชอบความหรหรา

Happy Manกลมคนรกกจกรรม

Life Saferกลมหาเชา

กนคำ

DAMRONG PINK OO N


EMOTIONAL BUYING

BRAND NAME

การซอ ดวย อารมณเมอ สนคา “มราคาสงกวาความจรง” ราคามากกวาประโยชนเกนคาดคด

เชน กระเปาถอสภาพสตรใบละ 500,000 บาทผซอตดสนใจซอดวยอารมณ...มากกวาเหตผล

+ ไมสนใจ...เหตผลใดๆ กตาม

57DAMRONG PINK OO N

REASONABLE BUYING

การซอ ดวย เหตผลเมอ สนคา “มราคาสมเหตสมผล”

ราคาเหมาะสม...เพยงพอกบประโยชนทไดรบเชน รถยนตอโคคาร (Eco Car) ราคา 500,000 บาท

ผซอตดสนใจซอดวยเหตผล...ในการใชงาน + ประหยดนำ มน + เพอใชในเมอง

3Buying Reason

เหตผลทลกคาซอสนคา

PRODUCT BUYING REASON

1

2

3

4

PRODUCT APPEARANCE

PRODUCT KNOWLEDGE

PRODUCT DIFFERENTIATION

PRODUCT QUALITY

PRODUCT TESTING

รปลกษณ ของ สนคา

ความรในตวสนคา

ความแตกตาง ของ สนคา

การทดสอบสนคา

คณภาพสนคา

5

60 DAMRONG PINK OO N

SALES STRATEGY

1

2

3

4

5

รปลกษณ ทำ ใหนาสนใจ

ความร ในตว สนคาลกคาตองรใหชด

กอนจายเงน

การทดสอบสนคาสรางความมนใจใหกบลกคากอนซอ


มโอกาสทำ ใหลกคาตดสนใจซอไดมากทสด

ความแตกตาง ของ สนคาทำ ใหเพมความนาสนใจขนอก

61DAMRONG PINK OO N


1

2

3

4

PRODUCT APPEARANCE

PRODUCT KNOWLEDGE

PRODUCT DIFFERENTIATION

PRODUCT QUALITY

PRODUCT TESTING

รปลกษณ ของ สนคา

ความรในตวสนคา

ความแตกตาง ของ สนคา

การทดสอบสนคา


5

62 DAMRONG PINK OO N

SALES

1

2

3

4

5

การทดสอบสนคาเมอสนใจ จงเรมทดสอบ แลวคอยซอ

คณภาพสนคาเมอคณภาพด ยอมจายเงนทนท

ความแตกตาง ของ สนคาทำ ใหลกคาเรมเอนเอยงมาหาเรามากทสด

ความร ในตว สนคาพนกงานตองอธบายตวสนคาดวยความรวดเรว

รปลกษณ ของ สนคาสงแรกทเชญชวนใหลกคาเขามาในพนทขาย

63DAMRONG PINK OO N

product ideas



1) คณภาพของสนคา Product Quality

คณภาพ ของ สนคา เปนสงทสำาคญทสด

ลกคาบางคนอาจจะไวใจแบรนดดง

สาเหตของการไวใจ เพราะวาคณภาพทเคยใช

(ใชทกครง ดทกครง หรอ กนทกครง อรอยทกครง)

สนคาทคณภาพด + ไดมาตรฐาน จง ขายไดเสมอ

หวใจสำ คญของการทำ ธรกจ คอ ความซอสตย หากเราบอกวา สนคาเราด = มนตองดจรง

from marketing box

65DAMRONG PINK OO N


คณภาพของสนคา คอ สงสำ คญทสด ททำ ใหลกคาตดสนใจเลอกซอสนคา หลงจากท

ลกคาเกดความสนใจในรปลกษณภายนอกและ ศกษาถงตวสนคาแลว และ ไดเปรยบเทยบราคาของผลตภณฑจากหลากหลายแบรนด

พรอมทง ไดทดสอบสนคาแลว

หากสนคาคณภาพไมดจรง กจะทำ ให ลกคาตดสนใจไมซอกได เพราะคำ โฆษณาตางๆ

ของสนคาบางประเภท อาจจะชวนใหซอแตในความเปนจรง อาจจะทำ ไมไดตามทกลาวจงทำ ให ลกคาเกดความลงเลในคณภาพสนคา

และ ตดสนใจไดวาจะ “ซอ” หรอ “ไมซอ”

product ideas



2) การทดสอบสนคา Product Testing

การทดสอบสนคา เกดขนกตอเมอ ลกคาเรมเขาใกลการตดสนใจซอมากขน

เพราะหากลกคาไมสนใจ กมกจะไมเสยเวลามาทดสอบสนคา

การทดสอบสนคากอน ทำาใหลกคาคดวา...

เมอเลอกซอสนคาชนนนไปแลว

ลกคาจะไดสมปรารถนา และ คมคาอยางทสด

from marketing box

67DAMRONG PINK OO N

3) ความแตกตาง ของ สนคา Product Differentiation

ความแตกตาง ของ สนคา ทำาใหลกคาตดสนใจซอไดงายขน

หากสนคานน...ดกวา...แขงแรงกวา...ใหมกวา

...ถกกวา...นาใชมากกวา...ใชงานงายกวา...สวยกวา

ความแตกตางในเรองทด ทำาใหลกคาซอไดงาย ซงถอเปนเรองด

และจะตองทำาใหสนคาเราดดกวาคแขงเสมอ


product ideas



4) ความรในตวสนคา Product Knowledge

ความรในตวสนคา เกดขนหลงจาก

เมอกลมเปาหมายเรมสนใจหบหอ (Packaging) สวยงามแลว

กลมเปาหมายจะศกษาคนควาหาความรจากสนคานนวา

หากตดสนใจซอแลว จะคมกบเงนทเสยไปหรอไม

หากมสนคาแบบเดยวกนหลายแบรนด

กอาจจะศกษาในแบรนดทตนชอบกอนตดสนใจซอ

from marketing box

69DAMRONG PINK OO N

5) รปลกษณของสนคา Product Appearance

ความสวยงาม ของ รปลกษณภายนอก รปลกษณภายนอก เชน หบหอสวยงาม (Packaging)

ชวนใหเราหยบจบขนมา (ไมใชเดนผานไปเฉยๆ)

หากเปนผหญง กตองทำาใหหนมๆ หนหลงกลบมามอง

เพราะความสวยแบบสดๆ ไปเลย

นนคอ สงแรกทดงดดความสนใจจากกลมเปาหมาย


Consumer Product สนคาอปโภคบรโภค

หมายถง

สนคาทกนได ดมได ใชได

สนคาทกนไดเชน ขาวมนไก / ขาวหนาเปด / ขาวขาหม / เปดปกกง

สนคาทดมไดเชน นำาอดลม / นำาเกกฮวย / นำาสมคน / เครองดมชกำาลง

สนคาทใชไดเชน แชมพสระผม / สบ / ยาสฟน / นำายาลางหองนำา

Consumer Product3.1) Basic Living Goods

สนคาทลกคาซอบอย ซอไดทนท ไมตองเลอก (หรอ เลอกนอย)

เชน หนงสอพมพรายวน / นำ ดม / นำ อดลม / เบยร

ดงนน สนคาทสะดวกซอ มกจะอยในรานสะดวกซอ

อยางเชน 7-Eleven / FamilyMart

Consumer Product3.2) Friendly Goods

สนคาทเราไมคอยอยากไดเทาไร

ไมเคยอยในรายการสนคาจำ เปน แตถาเหนกซอได

เพราะผผลตเขาทำ ใหเราอยากได เชน ชอกโกแลต

ลกอม / หมากฝรง / ขนมขบเคยว

Consumer Product3.3) Personal Use Goods

สนคาเพอใชสวนบคคล

เชน ครมทาผว / สบอาบนำ / แชมพสระผม

แปรงสฟน / ยาสฟน / เจลใสผม

นำ ยาบวนปาก / มดโกนหนวด

Consumer Product3.4) Education Goodsสนคาทลกคาซอเพอเพมความร + มประโยชน

เชน หนงสอเรยน / ตำ ราเรยน

หนงสอสอนวาดรป / พจนานกรม / สารานกรม

ดวดสอนภาษาองกฤษ / ซดสอนคอมพวเตอร

Consumer Product3.5) Home Benefit Goods

สนคาทลกคาซอเพอใชภายในบาน

เชน ผงซกฟอก / นำ ยาลางจาน

นำ ยาปรบผานม / นำ ยาถพน / นำ ยาฆาเชอโรค

ทดกแมลง / ยากนยงไฟฟา

Consumer Product3.6) Entertainment Goods

สนคาทลกคาซอเพอความสข

เชน แผนภาพยนตรดวด / การดาวนโหลดหนง

การดาวนโหลดเกมจากแอพพลเคชน

ดาวนโหลด ebook / ฟงเพลง / เลนเกม

Consumer Product3.7) Black Goods

สนคาทลกคาใชภายในบาน สวนใหญเปนเครองใชไฟฟาสดำ

เชน เครองเสยง / สเตอรโอ / ทว

เครองเลนดวด / เครองเลนแผนบลเรย

ลำ โพง / คอมพวเตอรสวนบคคล

Consumer Product3.8) White Goods

สนคาทลกคาใชภายในบาน สวนใหญเปนเครองใชไฟฟาสขาว

เชน หมอหงขาว / เครองทำ นำ รอน

ตเยน / เครองทำ วาฟเฟล / เครองอบขนม

ไมโครเวฟ (หรอ เครองครวอนๆ)

Consumer Product3.9) Healthy Goods

สนคาทลกคาซอเพอการดแลสขภาพ

เชน อาหารสขภาพ / ผกสด / เนอสตวออรแกนค

นำ ผลไม / อาหารเสรม / วตามน / นม

โยเกรต / ยาคลท / นำ ผสมวตามน (Functional Drink)

Consumer Product3.10) Non-Healthy Goods

สนคาทลกคาซอไปใช + ดม + กน

แตไมไดเกดประโยชนแกรางกายเลย

เชน เหลา / เบยร / ไวน / นำ อดลม

บหร / ขนมอบกรอบปรงรส

4Consumer Product

Classification

แนวคดในการแบงแยก

ระดบสนคา

TimeUsage

เวลา

วธการใช

Advantageประโยชน

Price ราคา

Special พเศษ

Group ofกลมลกคาCustomer

BCDEFG

Time

Consumer Product Classificationการแบงหมวดหมสนคา ตามระยะเวลา...ในการซอ

4B

from marketing box

79DAMRONG PINK OO N

B1) Daily Product สนคาใชทกวน

B2) Weekly Product สนคาใชสปดาหละครง

B3) Monthly Product สนคาใชทกเดอน

B4) Quarterly Product สนคาใช 3 เดอนครง

B5) Semi-Annually Product สนคาใชปละ 2 ครง

B6) Annually Product สนคาใชปละครง

Product


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

สนคาซอทกวน + บรโภคทกวน เชน นำาดม / อาหาร / หนงสอพมพรายวน

facebook / โทรศพทมอถอ / นมสดกลอง

การชมโทรทศน / หรอ เคเบลทว

สนคาทผบรโภคใชทกวน ใชกน หรอ ใชดม

หรอ อปกรณทใชในชวตประจำาวน

อาจจะเปน รายการทว หรอ รายการวทย

เสอผา / กระเปา / รองเทา / ขนม / โดนท

สนคาทลกคาใชทกวน ยอดขายสง

และมกำาไรตอหนวยตำา เพราะลกคาซอทกวน

ถงขยะ / กระดาษ A4 / ชา / กาแฟ

คอนเฟลค ซเรยล อาหารเชา

กลวยหอม / แอปเปล / นำาผลไม

Daily ProductB1 สนคาซอทกวน

marketing

81DAMRONG PINK OO N

PRODUCTG

OO

D P

RO

DU

CT

+ GO

OD

MA

RK

ET

ING

กาแฟ จดอยในหมวดหม

สนคาซอทกวน (Daily Product)คนดมชา + กาแฟทกวน >>> ทำาใหซอชา + กาแฟ ทกวน

สนคาประเภทเครองดม

มกจะม กำาไร (Profit Margin) สงอยแลว

ยงมคนดมมาก คนซอมาก กยงทำาใหรานกาแฟเปดมากขนทกวน

Coffee


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

สนคาซอสปดาหละ 1 ครง

เชน การดภาพยนตร / การเดนหางสรรพสนคา

การซอแผน DVD / กระดาษทชชแบบกลอง

ขาวสารถงขนาด 5 กโลกรม / นมสดแบบแพค

หนงสอพมพรายสปดาห

สนคาประเภทน ลกคาจะซอเพราะวาจำาเปน

เชน ขาวสาร / กระดาษทชช หรอ

หนงสอพมพรายสปดาหทสรปขอมลรายสปดาห

สวนสนคาทอยในหมวดบนเทง Entertainment

จะเปน Lifestyle หรอ ลกษณะความชอบของ

แตละบคคลทแตกตางกนตามอาย และเพศ

Weekly ProductB2 สนคาซอสปดาหละ 1 ครง

marketing

83DAMRONG PINK OO N

PRODUCTG

OO

D P

RO

DU

CT

+ GO

OD

MA

RK

ET

ING

ฟตบอล + กอลฟ สวนใหญจะเลนกนสปดาหละ 1 ครง

เพราะวาจะตองมการรวมกำาลงพล (รอพรรคพวกใหครบกวน)

ดงนนการรวมกลมจงเหมาะสมกบสปดาหละ 1 ครง

สวนกฬาอนๆ ทสามารถเลนคนเดยวได

บางคนกตดเปนนสย ตองเลนทกวน

เชน วง ปนจกรยาน วายนำา โยคะ และอนๆ

Product


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

การไปวดทำาบญ / ทานอาหารเปนกลมใหญ

นตยสารรายเดอน / ผาอนามย

การเดนหางสรรพสนคา / การทองเทยว

การจายบลคาไฟ คานำา คาโทรศพท

สนคาประเภทน ลกคาจะซอตามสถานการณ

หรอ ความจำาเปน หรอ ธรรมเนยม

เชน ไปทานอาหารนอกบานกบครอบครวเดอนละครง

ถอเปนธรรมเนยมครอบครวทมแตกตางกนไป

ผาอนามย หรอ บลคาใชจายรายเดอน

เปน สงทสถานการณบบบงคบใหตองทำา

Monthly ProductB3 สนคาซอเดอนละ 1 ครง

marketing

85DAMRONG PINK OO N

PRODUCTG

OO

D P

RO

DU

CT

+ GO

OD

MA

RK

ET

ING

การทองเทยวการเทยวภายในประเทศ

ปจจบนทำาไดงายขน เพราะ มสายการบนราคาตำา

ทำาให ทกคนสามารถเดนทางไปไหนมาไหนดวยระยะเวลาอนสนได

บางคนใหรางวลชวตดวยการทองเทยว

เดอนละ 1 ครง สำาหรบคนรกการเดนทาง

เปน เรองสนก และ สรางสสนใหกบชวต

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Quarterly ProductB4 สนคาซอ 3 เดอนตอครง

เสอผาแฟชน + สนคาเหมาะสมตามฤดกาลสำาหรบประเทศทม 4 ฤด คอ

ฤดรอน กหนมาขายเสอผาสำาหรบวายนำากนมากมาย

ฤดฝน กมเสอดไซนเกๆ ออกมาหลากหลายสสน

ฤดหนาว เสอกนหนาว + ผาพนคอ + หมวกไหมพรมกขายด

ฤดใบไมผล เสอแขนสน กางเกงขาสน ทำาใหทกอยางสวยงาม

โดยเฉพาะเมอสาวๆ สวมใส...ยงนามอง

87DAMRONG PINK OO N

PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Semi-Annually ProductB5 สนคาซอปละ 2 ครง

บางสงกระทำาปละ 2 ครงการไปวดทำาบญ / การเดนเวยนเทยน

ทานอาหารเปนครอบครวกลมใหญ (ในวนพอ หรอ วนแม)

การเดนทางไปเทยวทะเล / การเดนทางไปเทยวนำาตก

การเดนทางโดยเรอสำาราญ

บางอยางไมตองทำาบอย ทำาปละครง หรอ สองครง

กดเหมอนกำาลงพอด

Product


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Yearly ProductB6 สนคาซอปละ 1 ครง

บางสงกระทำาปละครงเดยวทองเทยวตางประเทศ

โดยทวไป คนทำางานมกจะใหรางวลกบชวตปละ 1 ครง

ดวยการซอของแพงๆ ใหกบตวเอง 1 ชนในวนเกด

หรอ เกบเงนเพอเดนทางไปประเทศทอยากไปปละ 1 ครง

เพราะ การเดนทางตองพรอมเรองเงน + เรองเวลา

+ คนทจะไปดวยกบเรา...กเปนอกอยางทสำาคญ

สนคาทยกตวอยางมานนเปน เรองราวของคนสวนใหญ

เชน ไปเทยวตางประเทศปละครงแตอาจจะไมตรงกบคนรวยหลายๆ คน

ทเดนทางไปตางประเทศปละหลายๆ ครง

บางทานอาจจะเดนทางไปเทยวทะเลปละ 1 ครง หรอ ปละ 2 ครง

แตบางทานอาจจะไมไดไปเลย...หลายปแลวสวนบางทาน มบานอยพทยา + หวหน

จงไดเดนทางไปปละ 20 ครง

ดงนนตวอยางทงหมดเกดจาก ความเหนของคนสวนใหญ

ทใชชวตโดยการทำางานเปนหลกเรองเทยว + เรองกน

ใชเฉพาะเวลาทเหมาะสม (วนหยดยาว)

สวนเรองโลงศพ...ไมคอยไดเหนใครซอลวงหนาไวใหตนเอง...มากอน

USAGE

Consumer Product Classificationการแบงหมวดหมสนคา ดวย วธการใช

4C

Consumer Product Classificationการแบงสนคาอปโภคบรโภค ตามวธการใช

A) Product by Usage

C1) Regular Product สนคาใชทกวน

C2) Easy Use Product สนคาซองาย + ใชงานงาย

C3) Emergency Product สนคาซอฉกเฉน

C4) One-time Use Product สนคาใชครงเดยวทง

C5) Fast Product สนคาใชหมดอยางรวดเรว

C6) Never Use Product สนคาทผซอไมไดใช...ผใชไมไดซอ

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Regular ProductC1 สนคาปกต

สนคาทซอเปนปกต กลมของสนคาทใชในชวตประจำาวน

เชน สบ / ยาสฟน / นำาดม / นำาสม / กระดาษทชช

บะหมกงสำาเรจรป / ยาสระผม / กาแฟ / นม

นำายาทำาความสะอาดตางๆ

93DAMRONG PINK OO N

PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Easy Use ProductC2 สนคาซอรวดเรว

สนคาทหยบงาย แทบไมตองตดสนใจ เชน หมากฝรง / ลกอม (ราคาไมแพง)

สนคาทมกจะวางอยทดานหนาเคานเตอรคดเงน

ราคาไมแพง งายตอการหยบ


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea Product

Emergency ProductC3 สนคาซอฉกเฉน

สนคาบางอยางใชในยามฉกเฉนเทานนเครองดบเพลง (ใชเมอมเหตเพลงไหม)

ยาแดงใสแผลสด

ยาแกปวดหว หรอ ยาแกตวรอน

ยาสามญประจำาบาน (มตดไวทกบาน)

95DAMRONG PINK OO N

PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

One Time Use ProductC4 สนคาใชครงเดยวทง

สนคาบางอยางใชครงเดยว...แลวทงกระดาษทชช / ผาอนามย / ถงขยะ

กางเกงในแบบกระดาษ (ใชครงเดยว)

ตะเกยบไมตามรานอาหาร / ถงพลาสตกใสอาหาร

สนคาบางอยาง คนสวนใหญจะไมคอยนำากลบมาใชซำาอก

รวมทง ไมจมฟน ดวย


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN


Fast Use ProductC5 สนคาหมนเรว

สนคาบางอยางใชหมดอยางรวดเรวอาหาร / นำาดม / กระดาษ A4

ปากกา / ดนสอ / ยางลบ / แมคเยบกระดาษ

กระดาษวาดเขยน / กาแฟ / นม

ชา / ชาเขยว / นำาตาลทราย

นำาปลา / ซอว

97DAMRONG PINK OO N

PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

C6 Never Use Productสนคาทผซอ...ไมไดใช

ของบางอยาง...ผซอไมไดใชและ ผใชไมไดซอ

บางอยางเราซอใหคนอน

เชน โลงศพ / ประกนชวต / ประกนอบตเหต

เปน เรองทตองจายเงนคาประกนชวต เพอลกหลาน

ประกนอบตเหตเชนเดยวกน เพราะ ความประมาทจงเกดอบตเหต

และ ความไมประมาท จงได ซอประกนอบตเหตเอาไว

Sell Speed

Product Classificationการแบงหมวดหมสนคา ดวย คณประโยชน

4D

Consumer Product Classificationการแบงสนคาอปโภคบรโภค ตามคณประโยชน

D) Product by Sell Speed

D1) Slow Moving Product สนคาหมนเวยนชา

D2) Medium Moving Product สนคาหมนเวยนปานกลาง

D3) Fast Moving Product สนคาหมนเวยนเรว

D4) Super Fast Moving Product สนคาหมนเวยนเรวทสด

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Slow Moving ProductD1 สนคาหมนเวยนชา

สนคาซอยาก + ขายยาก เรอยอชต / เครองบน / รถไฟฟา

คอนโดราคาแพงเกน 100 ลานบาท

ไวนราคาแพงเกน 500,000 บาทตอขวด

รถยนตราคาแพง (Supercar)

101DAMRONG PINK OO N

PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Medium Moving ProductD2 สนคาหมนเวยนปานกลาง

สนคาซอ + ขาย หมนเวยนปานกลางพวกเครองใชไฟฟาในบาน

ตเยน / โตะอาหาร / ทว / เครองเลนดวด

เครองปรบอากาศ / ผามาน / โคมไฟ / เตาไมโครเวฟ

ตใสหนงสอ / โตะทำางาน / เกาอทำางาน

เครองเสยง / อางอาบนำา / โซฟา / เฟอรนเจอร

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Fast Moving ProductD3 สนคาหมนเวยนเรว

สนคาซองาย + ขายเรว อาหารกระปอง / กระดาษทชช

แชมพ / สบ / นำายาลางจาน

นำายาลางหองนำา / ผงซกฟอก / นำายาปรบผานม

โฟมลางหนา / ยาสฟน / ครมทาผว


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Super Fast Moving ProductD4 สนคาหมนเวยนอยางรวดเรวมาก

Download

สนคาซอดวน + รวดเรวทสดการดาวนโหลดแอพพลเคชนในแทบเลต

การซอขาย ebook ในเครองสมารทโฟน

การจองโรงแรมในอนเทอรเนต

นำาอดลม / นำาดม / นมกลอง

Price

4EProduct Classificationการแบงหมวดหมสนคา ดวย ราคา

Consumer Product Classificationการแบงสนคาอปโภคบรโภค ดวยราคา

E) Product by Price

E1) Low Price Product สนคาราคาถก

E2) Medium Price Product สนคาราคาปานกลาง

E3) High Price Product สนคาราคาสง

E4) Premiun Price Product สนคาราคาแพงสดๆ


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN


Low Price ProductE1 สนคาราคาถก

สนคาราคาถก สวนใหญจะเปนสนคาทมผขายมากราย

และเปนสนคาทใชในชวตประจำาวน

เชน นำาดม / กระดาษทชช / นำาปลา

ผกสด / แปงมน / อปกรณผสมอาหาร

ไขไก / เนอหม / เนอไก / อาหารสด


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Medium Price ProductE2 สนคาราคาปานกลาง

สนคาราคาปานกลางตเยน / โตะอาหาร / ทว / เครองเลนดวด

เครองปรบอากาศ / เครองเสยง / โซฟา

เฟอรนเจอร /อปกรณสอสาร / เครองประดบ

เครองสำาอางเคานเตอรแบรนด

คอมพวเตอรโนตบค

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

High Price ProductE3 สนคาราคาสง

สนคาราคาสง + มคนซอดวย รถยนตราคาสง เชน เมอรเซเดส เบนซ / BMW / Audi

ตวเครองบนแบบบสเนสคลาส (Business Class)

ไวนราคาแพงขวดหนงราคามากกวา 50,000 บาท

เสอราคาตวละ 8,000 บาท

นาฬกาเรอนละ 200,000 บาท


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Premium Price ProductE4 สนคาราคาสง...มาก

สนคาราคาอภมหาสง (แพงเวอร)ตวเครองบนแบบเฟรสคลาส (First Class)

รถยนต Bentley ราคาคนละ 25 ลานบาท

บานเดยวหลงละ 120 ลานบาท

โทรศพทมอถอราคา 250,000 บาท

แหวนเพชรราคา 20 ลานบาท

Special

Product Classificationการแบงหมวดหมสนคา ดวย ความพเศษ

4F

Consumer Product Classificationการแบงสนคาอปโภคบรโภค ตามความพเศษ

F) Special Product F1) Luxury Product สนคาเลศหร

F2) Fashion Product สนคาแฟชน

F3) Technology Product สนคาเทคโนโลย

F4) Home Product สนคาใชในบาน

F5) Personal Product สนคาสำาหรบสวนบคคล

F6) Entertainment Product สนคาความบนเทง

F7) Knowledge Product สนคาความร

F8) Chemical Product สนคาเคม

F9) Dangerous Product สนคาอนตราย

F10) Specialize Product สนคาชนดพเศษ

F11) Gift Product สนคาของขวญ

F12) Image Product สนคาภาพลกษณ


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN


สนคาเลศหร (ไฮโซ) สนคาทมระดบราคาสง + ผใชดงามสงา + มรสนยม

เชน Louis Vuitton / Bentley

Gucci / Versace / Patek Philippe

Rolex / Lamborghini / Maserati

Luxury ProductF1 สนคาหรหรา


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Fashion ProductF2 สนคาแฟชน

สนคาแฟชน สนคาทเปนแนวแฟชน + ดทนสมย + มรสนยม

เชน Giorgio Armani / Zara

H&M / Uniqlo / Fox / Timberland

Hush Puppies / Seiko / Swatch

Timex

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Technology ProductF3 สนคาเทคโนโลย

สนคาเทคโนโลย สนคาทใชเทคโนโลยในการทำางาน

เชน อปกรณคอมพวเตอร โนตบค

แทบเลต Tablet / อปกรณคนหาตำาแหนง GPS

อปกรณคอมพวเตอรตอในเครองรถยนต

อปกรณในคอมพวเตอร Computer Chip

อปกรณตรวจบารโคด (Barcode Reader)


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Home ProductF4 สนคาใชในบาน

สนคาใชในบาน สนคาทใชภายในบาน

เชน เครองใชไฟฟา / เฟอรนเจอร

อปกรณทำาความสะอาด / เครองครว / ชดเครองนอน

อปกรณทำาสวน / เครองมอชางพนฐาน

ชดปฐมพยาบาลเบองตน

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Personal ProductF5 สนคาสำาหรบบคคล

สนคาสำาหรบบคคล สนคาทใชสำาหรบบคคล ซงจะแตกตางกน

ตามเพศ อาย และไลฟสไตล

เชน เครองสำาอางแตงหนาสำาหรบผหญง

ของเลนสำาหรบเดก / อปกรณยกนำาหนกสำาหรบผชาย

ทถกไหมพรมสำาหรบคณยา


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Entertainment ProductF6 สนคาเพอความบนเทง

สนคาเพอความบนเทง เปนสนคาทสรางความบนเทงใหแกผใชงาน

เชน โทรทศน / เครองเลนเกม / หฟง

ชดโฮมเธยเตอร / ดวดภาพยนตร / ซดเพลง

แอพพลเคชนเกมในมอถอ

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Knowledge ProductF7 สนคาทใหความร

สนคาทใหความร สนคาทใหประโยชน เพมความร

เชน หนงสอการตลาด / ดวดสารคด

นตยสารทองเทยว / ของเลนพฒนาทกษะสำาหรบเดก


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Chemical ProductF8 สนคาเคม

สนคาเคม สนคาทใชในทางเคม หรอมสารเคมเปนองคประกอบ

เชน สารตงตนสำาหรบผลตพลาสตก / ยา

นำายาทำาความสะอาดตางๆ / ปยวทยาศาสตร

ยาฆาแมลง

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Dangerous ProductF9 สนคาอนตราย

สนคาอนตรายสนคาอนตรายทตองใชดวยความระมดระวงอยางมาก

เชน สารเคมในการผลตตางๆ

ถงบรรจนำามนและแกส / อปกรณนวเคลยร

นำายาทำาความสะอาดทเปนกรดรนแรง


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Specialize ProductF10 สนคาชนดพเศษ

สนคาพเศษใชเฉพาะดานสนคาทผลตขนมาเพอใชสำาหรบงานเฉพาะดาน

เชน อปกรณเครองมอแพทย / เครองบนขบไล F16

อาวธสงคราม / ยารกษาโรคเบาหวาน / เครองฟอกไต

รถแขงฟอรมลา วน

ProductLuxury

122 Luxury Product

PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

G

Gift ProductF11 สนคาของขวญ

สนคาของขวญสนคาทมกถกนำาไปมอบใหเปนของขวญ ของพเศษ

เชน ดอกไม / กระเชาของขวญ / ตกตา

แหวนและสรอยคอทองคำา / ไวน

ชอกโกแลต / ปากกา


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Image ProductF12 สนคาภาพลกษณด

สนคาภาพลกษณดสนคาทแสดงถงภาพลกษณและรสนยมของผใช

เพยงแคเหนโลโกกรแลววา คอแบรนดอะไร

เชน iPhone / iPad / MacBook

Supercar / เสอผาแบรนดเนม / นาฬกาหร

Special

Product Classificationการแบงหมวดหมสนคา ดวย ความพเศษ

4F

Consumer Product Classificationการแบงสนคาอปโภคบรโภค ตามความพเศษ

F) Special Product

F13) Selective Product สนคาเลอกซอ

F14) Transport Product สนคาการขนสง

F15) Sanitary Product สนคาดานสขอนามย

F16) Security Product สนคาเพอความปลอดภย

F17) Family Product สนคาสำาหรบครอบครว

F18) Kids Product สนคาสำาหรบเดก

F19) Services Product สนคาบรการ

F20) Hotel Product สนคาโรงแรม

F21) Hospital Product สนคาดานสาธารณสข

F22) Social Network Product สนคาดานเครอขายสงคม

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Selective ProductF13 สนคาทตองเลอก...นาน

สนคาทตองใชเวลาในการเลอกซอสนคาประเภทน ผซอจะนำาขอมลของสนคามาเปรยบเทยบ

กอนตดสนใจซอ เนองจากสนคามกมราคาคอนขางสง

เชน แหวนหมน / บาน / รถยนต / โทรศพท

ประกนชวต / แพคเกจทองเทยวตางประเทศ


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Transport ProductF14 สนคาดานการขนสง

สนคาดานการขนสงเนนความรวดเรว ปลอดภย และคมคา

เชน เลอกซอรถยนตแบรนดญปนหรอยโรป

การเลอกใชการขนสงทางอากาศ ทางบก ทางนำา

การเลอกใชบรการขนสงสนคาไปตางประเทศ FedEx หรอ DHL

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Sanitary ProductF15 สนคาดานสขอนามย

สนคาดานสขอนามยสนคาสำาหรบผทคำานงถงความสะอาดและสขอนามย

เชน เจลลางมอ / นำายาฆาเชอ / ทปดจมก

กระดาษเชดปาก / สเปรยดบกลน


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Security ProductF16 สนคาดานความปลอดภย

สนคาดานความปลอดภยสนคาทใชเพอความปลอดภย ทงตอรางกายและทรพยสน

เชน กลองวงจรปด / สญญาณกนขโมย

หมวกนรภย / แวนตากนแสง / ตนรภย

ชดกนความรอนของนกดบเพลง

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Family ProductF17 สนคาครอบครว

สนคาครอบครวสนคาสำาหรบใชในการทำากจกรรมตางๆ ภายในครอบครว

เชน อปกรณปคนก / เตาบารบคว

จกรยาน / ชดโฮมเธยเตอร / เกม Play Station


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Kids ProductF18 สนคาสำาหรบเดก

สนคาสำาหรบเดกเชน ชดของเลนเสรมสรางทกษะ / ตกตา / หนยนต

เสอผาเดก / หนงสอนทาน / การตน

เกาอในรถยนตสำาหรบเดกเลก / จกรยาน

ขนมขบเคยว

ProductProduct


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

Services ProductF19 สนคาดานบรการ

สนคาดานบรการเปนสนคาเพอการใหบรการ

เชน รถยนตสำาหรบเชา / บรการลางรถ

สปา / รานอาหาร / รานกาแฟ

โรงแรม / สายการบน / ธนาคาร


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Hotel ProductF20 สนคาโรงแรม

สนคาโรงแรมสนคาโรงแรมเปนสนคาทเนนไปทางดานการบรการเปนหลก

เชน การใหบรการสปา / ฟตเนส / หองอาหาร

บารรมสระวายนำา / การจองหองพก

การซกรดสำาหรบลกคา / การขายแพคเกจทองเทยว


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN


Hospital ProductF21 สนคาดานสาธารณสข

สนคาดานสาธารณสขสนคาทเกยวของกบสขภาพ การรกษา และสาธารณสข

เชน วตามนเสรม / การตรวจสขภาพประจำาป

เครองตรวจวดการเตนของหวใจแบบพกพา


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

GProduct idea

Social Network ProductF22 สนคาเครอขายสงคม

สนคาเครอขายสงคมสนคาทเกยวของกบ Social Network

สวนมากมกเกยวของกบเทคโนโลย

เชน โทรศพทมอถอ / Tablet / แอพพลเคชน Line

Facebook / WhatApps / Skype

ตกตาไลน Brown & Cony

4Group of Customer

กลมลกคา

Groupof

Behavior

4GProduct Classificationการแบงหมวดหมสนคา ดวย นสยสวนตว

Consumer Product Classificationการแบงสนคาอปโภคบรโภค ตามพฤตกรรม

G) Group of Behavior

G1) Group of Consume กลมซอเพอใชงานจรง

G2) Group of Society กลมซอเพอเขาสงคม

G3) Friend’s Influence กลมซอตามเพอน

G4) Group of the Gang กลมสนใจเฉพาะเรอง

G5) Price Sensitive Group กลมชอบของลดราคา

G6) Celebrity Copy Group กลมนยมเหมอนดารา

G7) Family Man กลมซอเพอครอบครว

G8) Group of Technology กลมซอเพอเทคโนโลย

G9) Festival Stimulate กลมซอตามงานเทศกาล


G1) กลมซอเพอใชงานจรง (Group of Consume)

G2) กลมซอเพอเขาสงคม (Group of Society)

กลมคนทตองการใหสงคมยอมรบ...จากอปกรณทใช

บางครง “ผซอ” ยงไมรวา “สนคานนจำาเปนหรอเปลา”

แตขอใหผซอ + ผใชสนคา...ดดไวกอน

อยากซอของแพงๆ เพอใหคนอนมองวา...รวย

ตองการใสนาฬการาคาแพงเพอออกงานสงคม

ตองการซอรถสปอรตคาร เพราะใหคนอนดวา...เทมกๆ

ตองการกระเปาแบรนดเนม เพราะใสโชวในงานปารตเทานน

กลมแมบานทตองซอสนคามาใชในบาน

เชน นำายาซกผา / นำายาทำาความสะอาด / ยาสระผม

สบ / ยาสฟน / ขาวสาร / อาหารสด / ผก / ผลไม

ลกคากลมน...ตองซอสนคาเพอนำามาใชจรง

ถบานจรง + ลางหองนำาจรง + ทำาอาหารกนจรง

ดงนน สนคาอปโภคบรโภคของลกคากลมน

มวางขายทหางสรรพสนคา + ซเปอรสโตร (Super Store)

สวนใหญแขงกนลดราคา ใหแมบานพจารณาอยางถถวน...กอนซอ

G3) กลมซอตามเพอน (Friend’s Influence)

กลมเพอน ชอบใสกางเกงขาเดฟ...เพอนๆ กใสตาม

กลมเพอน ใช iPhone...เธอกใชตาม

กลมเพอน ชอบดหนงผ (แตตวเองกลว) กตองไปดดวย

กลมเพอน ชอบเลน facebook เรากเลนดวย

กลมเพอน ชอบคยกนทาง Line เรากตองรวมกลมดวย

กลมเพอน ชอบไปทานอาหารปงยาง...เรากไปดวย

กลมเพอน ชอบขจกรยาน...เรากขดวย

ดงนน สนคากลมน อาจจะเปน สนคาทตดตลาดไดโดยงาย

หากสามารถลากกลมเพอนทงกลมได กยงขายสนคาไดมาก

เชน ซรสฮอรโมน สามารถดงเดกกลมวยรนเขามาดไดมาก

จงพฒนามาเปน “กระแสสงคม” ยงคนวจารณมาก

กยงทำาใหม “คนสนใจมาก” และ ขายหนงดาวนโหลดไดเพยบ

G4) กลมสนใจเฉพาะเรอง (Group of the Gang)

กลมคนทรกมอเตอรไซค Harley-Davidson

กลมคนทรกรถยนตโฟลคเตา Volkswagen

กลมคนทรกของจนโบราณ

กลมจตอาสา ชอบชวยเหลอเพอนมนษย


กลมแมบานทตองซอสนคามาใชในบาน

เชน นำายาซกผา / นำายาทำาความสะอาด / ยาสระผม

สบ / ยาสฟน / ขาวสาร / อาหารสด / ผก / ผลไม

ลกคากลมน...ตองซอสนคาเพอนำามาใชจรง

ถบานจรง + ลางหองนำาจรง + ทำาอาหารกนจรง

ดงนน สนคาอปโภคบรโภคของลกคากลมน

มวางขายทหางสรรพสนคา + ซเปอรสโตร (Super Store)

สวนใหญแขงกนลดราคา ใหแมบานพจารณาอยางถถวน...กอนซอ


G7) กลมซอเพอครอบครว (Family Man) กลมคนทไมไดซอเพอตนเอง

สวนใหญจะรกครอบครว ซอของไปฝากพอแม เพอนฝง

เมอไดไปเทยวตางประเทศ กซอสนคามากมาย

ไปฝากเพอนสนท และ ครอบครวทบาน

G6) กลมทชอบเหมอนดารา (Celebrity Copy Group) กลมคนทตองการใหเหมอน “ไอดอล” ของตนเอง

อยากสวยเหมอน ดาราคนโนน (ทตนเองหลงใหล)

อยากหลอเหมอน ดาราคนน (ทตนเองชนชม)

ไมวาดาราคนนนใชสนคาอะไร หรอทานอาหารทไหน

รวมทงไปเทยวทใด หากกลมคนกลมน

ไดเหนภาพทางอนสตาแกรม (Instagram)

หรอ ทาง facebook พวกเขากจะตามดาราคนนนไปทนท

G5) กลมชอบของลดราคา (Price Sensitive Group) กลมคนทเหนสนคาราคาถกไมได ไมวาจะอยไกลขนาดไหนกตองไปซอ

หากเหนสนคาลดราคาเมอไร จะเหมอนผงทเจอดอกไม

อยางนอยกขอใหไดเขาไปอยใกลๆ ไดสมผสกลนอาย

ของสนคาลดราคาไวกอน จะซอหรอไมซอกเดนดไปเรอยๆ

สวนใหญจะไมกลบบานมอเปลา

เพราะถาเดนในสงแวดลอมทชอบ...ยงไงกตองควกเงนซอ


G8) กลมซอเพอเทคโนโลย (Group of Technology) กลมคนทหลงใหลเทคโนโลยเปนอยางมาก

หากม Tablet ออกใหม เชน iPad / iPad 2 / iPad 3

หรอ iPad Mini...คนกลมน ซอทกรนทออกใหม

หากมโทรศพทมอถอออกมาใหม iPhone 3

iPhone 4 / iPhone 5 / iPhone 6

เขาหรอเธอคนนน ซอมนทกรน เพราะหลงใหล

ในสนคาสดไฮเทค มครบทกรน ทกแบบ

G9) กลมซอตามงานเทศกาล (Festival Stimulate) กลมคนทชอบเดนเทยวงานเทศกาล

เชน เทศกาลอาหารทะเล กไปทานอาหารทะเล

เทศกาลปใหม กไปเดนหาซอของขวญปใหม

เทศกาลสนคาตกแตงบาน กไปเดน เพราะรวามสนคาลดราคา

เทศกาลสปดาหหนงสอแหงชาต กไปเดน เพราะมหนงสอเยอะแยะ

เทศกาลเครองเสยง กไปเดนเทยว

เทศกาลงานมอเตอรโชว หรอ มอเตอรเอกซโปกไปเดนดรถยนตรนใหม

และดอยางอนอกมากมายในเทศกาลรถยนตประจำาป

Groupof

Customer

Consumer Product Classificationการแบงสนคาอปโภคบรโภค ตามกลมลกคา

G) Group of Customer

G10) Innovation Lover กลมซอเพราะชอบของใหม

G11) Advertise Addict Group กลมชอบซอของตามโฆษณา

G12) Differentiation Group กลมทชอบความแตกตาง

G13) Group of Health กลมซอเพอสขภาพ

G14) Group of Hobby กลมซอเพราะชอบสะสม

G15) Travel Collection กลมซอเปนของทระลก

G16) Premium Attraction กลมซอเพราะของแถม

G17) Group of Love กลมซอเพอสงทชอบ

G18) Group of Business Connection กลมซอเพราะความสมพนธทางธรกจ


G10) กลมซอเพราะชอบของใหม (Innovation Lovers) กลมคนทชอบสนคาแปลกใหม

ตองมกอนคนอน หรอ ภาษาการตลาดเรยกวา

“Early Bird” หมายถง กลมทซอสนคากอนคนอน

หากมเทคโนโลยอะไรออกใหม กรบซอกอน

หากมกลองถายรปออกมาใหม กรบซอกอนเพอน

หากมทวรนใหมออกมา กรบไปซอกอนคนอน

กลม Innovation Lovers มกำาลงซอสง

เพราะเมอสนคาออกใหม จะมราคาสง

แตพอนานวนเขา...ราคาสนคาจะคอยๆ ถกลง

เนองจากมสนคารนใหมออกมา

เชน iPhone 3 ราคาตกลงมา...เมอม iPhone4

และ iPhone 5 ราคาถกลงมาก...เมอคาย Apple ออก iPhone6

ดงนน กลมคนชอบเสอผา Collection ใหม

หรอ กระเปารนใหม หรอ Gadget อะไรใหมๆ กจะซอสนคา

ในราคาสงกวา...สนคาทตกรนแลว


G11) กลมชอบซอของตามโฆษณา (Advertise Addict Group) กลมคนทเหนโฆษณาไมได จะตองรบซอสนคาไวกอน

ชอบงานโฆษณา ชอบพรเซนเตอร

ชอบวธการแสดงวา สนคาดจรง

ชอบทมแสดงใหดวา สนคาใชแลวไดผลทนตาเหน

อยากลองสนคาใหมตามโฆษณา

G12) กลมทชอบความแตกตาง (Differentiation Group) กลมคนทตองการใหตนเองเปน “คนพเศษ”

หากตองการซอกลองถายรป กตองเปนรนพเศษ

หากซอหนงสอ แฮรร พอตเตอร กตองไปซอแบบพเศษ

ปกแขง + รนพมพจำากด (Limited Edition)

หากเปนแสตมป กตองเปน แสตมปรนหายาก

หากเปนนาฬกา กตองเปนรนทออกมาจำานวนจำากด

หากเปนรถยนต กตองเปนรนทมเบาะหนงสงทำาพเศษเทานน

ทงหมดเพราะอยากไดสงทแตกตาง...และมเงนจาย


G13) กลมซอเพอสขภาพ (Group of Health)

อปกรณออกกำาลงกาย อปกรณโยคะ

รองเทากฬา ไมเทนนส ไมแบดมนตน ชดวายนำา

หากไดเจอสนคาทดตอสขภาพ กจะรบซอทนท

เชน เครองทำานำาผลไมแบบแยกกาก

หมอนงถนอมอาหาร แบบไมสญเสยวตามน

ผกปลอดสารพษ เนอไกแบบออรแกนค

อาหารบำารงสมอง อาหารบำารงสขภาพ

G14) กลมซอเพราะชอบสะสม (Group of Hobby) บางคนชอบสะสมนาฬกาโบราณ

บางคนชอบสะสมแจกนสมยราชวงศหมง

บางคนสะสมของเลนสมยป พ.ศ.2500

บางคนสะสมรถยนตโบราณ

นกสะสมสวนมากจะมอย 2 เหตผลในการเลอกซอ

1) รกจรง + ชอบจรง (มคณคาทางจตใจ)

2) ของโบราณทหายาก (ของดเหลอนอย)

G15) กลมซอเปนของทระลก (Travel Collection) เมอไดไปเทยวตางประเทศ

ใจจรงกไมไดอยากจะซออะไร

แตพอถงสถานทจรง มสนคาเลกๆ กกกก

ใหเราเลอกซอมากมาย

เมอมาถงแลว ซอกลบบานสกชนกด

G16) กลมซอเพราะของแถม (Premium Attraction)

บางคนเขาไปทานอาหารในซเปอรมารเกต

จายเงนไป 100 บาท แตพอเหลอบไปเหน

ปายของแถม “หากลกคาซอครบ 250 บาท

ทานจะไดรบ กลองพลาสตกเกบอาหารอยางด

ฟร 2 ใบ เพยงนำาใบเสรจมาแสดงทเคานเตอรเทานน”

แคปายโฆษณาใบเดยว กทำาใหลกคากลมน

ตองหาซออะไรกไดเพมอก 150 บาท

เพอทจะไดของแถม หรอ ของ Premium



G18) กลมซอเพราะความสมพนธทางธรกจ (Group of Business Connection)

ซอไวนดๆ ไปฝากเจานาย เมออยทสนามบน

ซอนำาหอมไปฝากลกคาทเราจะไปเจรจาดวย

ซอสนคาจากเพอนเทานน

ซอ + ขายกบเพอนสนท จะรใจมากกวา

ชอบเพอนคนนเปนการสวนตว

ทำาการคาดวยกน จงซอสนคากน

ตองมเรองพงพากน จงซอสนคากนและกน

G17) กลมซอเพอสงทชอบ (Group of Love)

ลกคาบางกลมชอบตกตา Hello Kitty หรอ

ลกคาบางกลมหลงใหลในตกตาบารบ (Barbie) หรอ

กลมคนชอบไอมดแดง (Mask Rider)

กลมคนชอบใสกางเกงยนส จะซอแตกางเกงยนสเทานน

กลมคนทชอบทานไอศกรม

กลมคนทรกการดมกาแฟเปนชวตจตใจ ไปไหนกทานกาแฟ

DemographicGroup

4HProduct Classificationการแบงหมวดหมสนคา ดวย อายผใช

Consumer Product Classificationการแบงสนคาอปโภคบรโภค ตามอายของผใช

H) Group of People

H1) Age 0-3 years-old กลมเดกออน อาย 0-3 ป

H2) Age 4-6 years-old กลมเดกเลก อาย 4-6 ป

H3) Age 7-9 years-old กลมเดกประถมตน อาย 7-9 ป

H4) Age 10-12 years-old กลมเดกประถมโต อาย 10-12 ป

H5) Age 13-15 years-old กลมเดกมธยมตน อาย 13-15 ป

H6) Age 16-18 years-old กลมเดกมธยมปลาย อาย 16-18 ป

H7) Age 19-22 years-old กลมนกศกษา อาย 19-22 ป

H8) Age 23-25 years-old กลมคนเรมทำางาน อาย 23-25 ป


H2) กลมเดกเลก อาย 4-6 ป (Pre-school)

กลมเดกกอนวยเรยน หรอ เรมฝากเขาเนอสเซอร (Nursery)

กลมเดกสมยใหม มกจะเปน เดกฉลาด + หวไว + พดเกง + ฉลาดพด

เดกกลมนมพฒนาการเตบโตอยางรวดเรว

หากสามารถสอนในสงตางๆ ทเราปอนให...เขาจะเรมทำาตามเรา

เชน วธการดมนำา วธการทานอาหาร วธการพดจาสภาพ

หากอยากใหเดกเกงภาษาองกฤษ กเรมจากวยน

เพราะเดกสามารถรบทกอยางไดหมด

H1) กลมเดกออน อาย 0-3 ป (Enfant)

กลมเดกออน อายไมเกน 3 ป

คณพอคณแม เปน คนเลอกทกอยางทดทสดในชวตให (ตามกำาลงซอ)

หากมฐานะดมาก กจะใช สนคาด มราคาสง

หากมฐานะปานกลาง กจะ เลอกสนคาตามความเหมาะสม

ผขายสนคา ควรจะ สรางใหผบรโภคเหนถงประโยชนสงสดของสนคา

เพราะหากสนคาไมมประโยชนจรงๆ กจะ ไมซอใหลกใชเดดขาด


H3) กลมเดกประถมตน อาย 7-9 ป (Grade 1-3)

กลมเดกประถม 1 ถง ประถม 3

เดกกลมนตองไดรบการปลกฝงอยางดทสด

เพราะพฤตกรรมตางๆ จะถกปลกฝงไปถงตอนโต

เชน หากใหแกปญหาดวยการต หรอ ใชความรนแรง

เดกกลมนจะคดไดเพยงวา...ตองลงโทษดวยการตเทานน

หรอ อยากจะใหเพอนฟงตนเอง ตองใช กำาลงบงคบเทานน

หากโตขน กจะ เนนการใชกำาลงในการแกปญหามากกวาวธอน

H4) กลมเดกประถมโต อาย 10-12 ป (Grade 4-6)

กลมเดกประถม 4 ถง ประถม 6

เดกทกำาลงเรมหดรบผดชอบ ในเรองการบานทคณครสง

หากโรงเรยนไหนฝกใหเดกเรมรบผดชอบ เดกจะเปนอยางทสอน

หากโรงเรยนไหนปลอยปละละเลย เดกกจะไมสนใจการเรยน

หากโรงเรยนไหนสอนใหเดกมกจกรรม เดกกจะรกกจกรรม

หากโรงเรยนไหนสอนใหเดกเลนกฬา เดกกจะเลนกฬา

(คำาวา โรงเรยน หมายถง พอ + แม + คณคร)


H6) กลมมธยมปลาย อาย 16-18 ป (Grade 10-12) เดกวยรน ทม ความคดเปนของตนเอง (ชวงหามไมทนแลว)

ชวงนการแสดงออกถงความเปนตนเองมากขน

วยรน ทตองการ ใหสงคมยอมรบ ใหเพอนๆ ยอมรบ

วย ทตองการ ใหคนชนชม มการรวมกลมรวมแกง พวกเขาพวกเรา

หากกลมใดชอบกฬา กจะ เอาดทางดานนน

หากกลมใดหดสบบหร หรอ กนเหลา กจะเรมจากชวงน

เมอทำาอยางทชอบแลวสงคมยอมรบ กจะ ใชพฤตกรรมแบบนไปถงโต

H5) กลมมธยมตน อาย 13-15 ป (Grade 7-9) เดกทกำาลงจะกาวเขาสวยรน (เรมเขาสวยรนชวงแรก)

ชวงนฮอรโมนเปลยนแปลงเรว อารมณรอนขน ใจเรว พดเรว

หากไดตนแบบทด (ไอดอล) กมกจะทำาตามบคคลตนแบบของตนเอง

ทงการแตงกาย ทงเสยงเพลง รายการทว รายการทาง Youtube

วยนเรมหนมาใชสนคาอปโภคบรโภค เชน โฟมลางหนา

ยากำาจดกลนกาย ผาอนามย เจลใสผม โฟมใสผม แชมพใหมๆ


H7) กลมนกศกษา อาย 19-22 ป (University Age) กลมนกศกษา กลมทตองเรยนรเรองวชาการเพออนาคต

กลมนจะเรมแบงกลมตามสงคมทเขากบตนเองได

โดยแรกมกจะเรมจาก กลมเพอนรวมหองเรยนดวยกน

กลมหองเรยนจะแตกออกมาเปน กลมยอยๆ

พฤตกรรมยงม “ความสนก” อยในตว เรยนไป เลนไป ทำากจกรรมไป

เรมเหนความแตกตางมากขน ระหวาง เดกเอาถาน กบ เดกไมเอาถาน

หากคดด + คดเปน จะเจรญกาวหนา / หากคดไมด ชวตจะถอยหลง

H8) กลมคนเรมทำ งาน อาย 23-25 ป (First Jobber) นองใหมในชวตการทำางาน ทกอยางในชวตใหมหมด

หากไดทำางานด หรอ ไดหวหนางานทด กจะเจรญกาวหนา

หากไดงานทไมชอบ กจะ เปลยนงานไปเรอยๆ (ถงเมอไรไมร)

คนเกง จะได รบการยอมรบจากองคกร จากหวหนางาน

คนไมเกง จะ ไมมใครตองการ และคอยๆ ถกสงคมลมเลอน

เรมหาเงนซอ Gadget อปกรณสอสารเปนของตนเอง

เรมหดแตงตว เลอกหาเสอผาทถกใจ หากไมชอบอะไรกไมฝนใจทำา

หากไดเงนเดอน กจะ หาความสขดวยการกน + เทยว + ชอปปง

DemographicGroup

Consumer Product Classificationการแบงสนคาอปโภคบรโภค ตามอายผใช

H) Group of People




H12) Age 51-60 years-old กลมผใหญ อาย 51-60 ป

H13) Age 61-80 years-old กลมผอาวโส อาย 61-80 ป

H14) Age 80 years-old กลมผอาวโส อาย 80 ป ขนไป


H10) กลมคนทำ งาน อาย 31-40 ป (Life Challenger) หากไดตำาแหนงงานด + เงนเดอนพอใจ

กลมคนเหลาน เปนกำาลงซอสำาคญของประเทศ

เพราะเรมมองหารถยนตเปนของตนเอง หลงจากนนเรมมองหา

บาน หรอ คอนโด ตามกำาลงทรพย และ ความสะดวกในการทำางาน

เรมจรงจงในการมชวตครอบครว เรมแตงงาน

ทกอยางกเปนเรองใหมในชวต บางคนอาจจะไดรบงานใหม

ทกคนตองการเปนทยอมรบในสงคมการทำางาน

H9) กลมคนทำ งาน อาย 26-30 ป (Life Starter) คนททำางานมาไดระยะหนง เรมคนหาสงทกาวหนาในชวต

หากมความคดกาวหนา จะรไดวา อนาคตตนเองจะตองทำาอยางไร

หากตองการพฒนาตนเอง จะรบเรยนร + ไขวควา + หาโอกาส

หากหวหนางานสนบสนน จะเตบโตไดรวดเรวยงขน

ชวตการทำางานทกำาลงเรมตน หากไดงานทรก กจะทำาไดอกนาน

ใครทสามารถคนพบงานทตนเองรก กถอวา โชคดทสด

วยกำาลงเขาสวยผใหญ เรมคดเรองการแตงงาน


H11) กลมคนทำ งาน อาย 41-50 ป (Leadership Time) กลมคนทตองแสดงความเปนผนำาทมออกมาใหได

ตำาแหนงงานสงขน เงนเดอนไดรบมากขน

ความรบผดชอบใหญขนตามลำาดบ

สนคาตางๆ ทใชกคดถงครอบครวมากขน

การทำางาน เรมเกบเงนมากขนกวากอนหนาน เพอประโยชนในอนาคต

มการคดชวยผลกดนพนกงานใหเตบโตกวาเดม องคกรใหญขน

เลอกสนคาดมาใชในครอบครว พาครอบครวไปเทยวตางประเทศ

H12) กลมผใหญ อาย 51-60 ป (Big Guy) คนทเรมเขาสวยทำางานชาลง กำาลงวงชาเรมถดถอย

เรมเคยชนกบสงเดมๆ ไมวาจะชวงยคสมยใด กจะชอบแบบนน

ดงนน จงไมคอยชอบการเปลยนแปลงเทาไรนก

มความอาวโสขนอยางเหนไดชด ชวตเรมชาลง

รถยนตทใชไมตองเครองแรง บานทอาศยไมตองใหญมาก

ภาพยนตรทดไมตองเปนหนงบลางผลาญหรอสยบตา

ใชชวตเรยบงายขน กนอาหารสขภาพมากขน ทานผกมากขน

ทานเนอสตวนอยลง หาหมอบอยขน ตรวจสขภาพเปนประจำา

H14) กลมผอาวโส อาย 80 ปขนไป (Last Breath) คนไมใกลฝง หากเคยเปนพอแมทด

ลกๆ หลานๆ จะ คอยเอาใจใส ไมยอมใหทรมาน

หากลกหลานไมด กจะไมมความกตญญรคณ กมกจะ ปลอยพอแม

ใหอยอยางลำาบาก ไมคอยสนใจเอาใจใสเทาไรนก

กนนอย ใชของนอย จำาอะไรไมคอยได คดถงลกหลาน

พบแพทยบอยครง (ถขน) อาจจะตองมเงนเกบเผอคารกษาพยาบาล

ไวอกกอนหนง เพราะสขภาพอาจจะไมแขงแรงเหมอนเมอกอน

H13) กลมผอาวโส อาย 61-80 ป (Retirement Age) คนทอยในวยเกษยณอายแลว

ไมคอยชอบเดนทางสกเทาไร ทานอาหารนอยลง

ชวตเรยบงายขน เพราะ เหนโลกมาหมดแลว

ความสข อยกบ การนงเฉยๆ อานหนงสอ ปลอยลมเยนๆ พดผาน

ความสงบ คอ ความสขอยางหนง

สำาหรบผสงวยทด จะชอบ ทำาบญ ชอบให ชอบชวยเหลอ

Product


PR

OD

UC

T M

AR

KE

TIN

Gidea

สนคาเครองสำาอางผหญงแบรนดเกาหล

ขายด + ราคาถกเพราะลกคาสวนใหญ

เหนวา “ผหญงเกาหล”สวย + ผวด + นารก

อยาง Girl Generationsบอกตรงๆ...ใชแลวจะไดสวยเหมอนพวกหลอน

Product

marketing


PRODUCTG

OO

D P

RO

DU

CT

+ GO

OD

MA

RK

ET

ING

ถาเรองสวยงามผหญงไมเกยงเรองราคาขอใหสวยเรว + ผอมเรว

+ จกกะแรขาวเรวราคาเทาไร...กยอมจาย

Marketing

5Consumer Life Style


ภาพลกษณมเหตผลEASY RATIONAL IMAGE

CONSIDERER

SURVIVOR

INNOVATOR

THINKER

LUXURY LIFE

FASHION IDENTITY

COPY CAT

EASY MAN

MONEY KEEPERH

IGH

NO

RM

AL

LOW

INCOMEรายได

ตำ

กลาง

สง

เรยบงาย

นกสะสมเงน

ผรอดตาย

นกวเคราะห

คนละเอยด

สบาย สบาย

นกทดลอง คนเลศหร

ผนำ แฟชน

กระแสนยม

CONSUMER LIFE STYLE


EASY

MONEYKEEPERนกสะสมเงน

กลมคนทใชชวตเรยบงาย ทานอาหารธรรมดาสวนใหญไมตองใสเสอผาแบรนดเนมตลอดเวลาไมเรองมากในการใชชวต มความอดทนสงไมคอยเปลยนแปลง รกสงบ ชอบเทยวตามธรรมชาตใชเทคโนโลยบาง แตไมตดงอมแงม

กลมคนทมรายไดสง และ ใชชวตเรยบงายรายไดสง ใชเงนนอย ทานอาหารไมแพง ขบรถยนตธรรมดา

มความสขทสด เพราะไมยดตดกบแบรนด หรอ สงคมชนสง

มสงคมกบครอบครวคนใกลชด รกสงบ มชวตทไมเสยง

แตอาจจะมกจกรรมงานอดเรกทเสยงนดหนอย

เพมความทาทาย

EASY MAN


SURVIVOR


กลมคนทมรายไดปานกลาง และ ใชชวตเรยบงายไมฟงเฟอ ไมไขวควา ใชชวตตามสามญชนปกต

มกจะทำาอาหารกนเอง ไมพถพถนในการแตงกาย

สนใจในเทคโนโลยทไมซบซอนมาก มหนาทการงานด

มรายไดประจำา พยายามประหยดเพอเกบเงน

กลมคนทมรายไดตำ และ ใชชวตเรยบงายมชวตไปวนๆ บางคนอยากได อยากม อยากรวย แตขเกยจ

บางคนพอเพยง ทานอาหารเพอประทงชวตรอด ใชของ

ราคาถก นยมสนคาลดราคา ชอบดละคร ชอบดตลก

ชอบดดวง ไมสนใจเรองการศกษา ไมชอบพฒนาตนเอง

งายด


CONSUMER LIFE STYLE


CONSIDERER

SURVIVOR

INNOVATOR

THINKER

LUXURY LIFE

FASHION IDENTITY

COPY CAT

EASY MAN

MONEY KEEPERH

IGH

NO

RM

AL

LOW


ตำ

กลาง

สง







นกทดลอง คนเลศหร




RATIONAL

INNOVATOR

นกทดลอง

กลมคนทใชชวตอยางมเหตผล การใชเงนมกมเหตผลการซอสนคาตองมการเปรยบเทยบอยางละเอยดถงราคาทเหมาะสมกบคณภาพ เชอถอในแบรนดมคณภาพการตดสนใจเลอกซอสนคา ไมเนนราคาแพง เนนสนคาดเนนความคงทนถาวร เนนการบรการหลงการขายทด

กลมคนทมรายไดสง และ ชวตมเหตผลรายไดสง ทนสมย ทนเทคโนโลย สนกกบสงใหมๆ เสมอ

สงคมด คบเพอนฉลาด แลกเปลยนขอมลในสงคมเสมอ

อานหนงสอบาง อานขาวบาง ไมยดตดของหรหรา ชอบ

ทดลอง กลาคด กลาทำา รกความกาวหนา ชวตมรสชาต

CONSIDERER


THINKER


กลมคนทมรายไดปานกลาง และ ชวตมเหตผลหนาทการงานด มรายไดประจำา พยายามประหยดเพอเกบเงน

มรายไดพอทจะทำาประกนชวตใหตนเอง และ ครอบครว

หากชอบเรองรถยนต หรอ กฬากจะศกษาอยางละเอยด

ชอบอานหนงสอหลายประเภท มนสยพฒนาตนเองตลอดเวลา

กลมคนทมรายไดตำ และ ชวตมเหตผลชอบดขาว ชอบเรองการเมอง ชอบคด ชอบวจารณคนอน

มกหาเหตผลเขาขางตนเอง นยมสนคาด + ราคาถก

อางเหตพลทมรายไดนอย หาเหตผลทไมตองทำางานหนก

เปนนกวเคราะหขอเสยของคนอนทกคนได (คอนขางเครยด)

คนมเหตผล


CONSUMER LIFE STYLE


CONSIDERER

SURVIVOR

INNOVATOR

THINKER

LUXURY LIFE

FASHION IDENTITY

COPY CAT

EASY MAN

MONEY KEEPERH

IGH

NO

RM

AL

LOW


ตำ

กลาง

สง







นกทดลองคนเลศหร




IMAGE

LUXURYLIFE

คนเลศหร

กลมคนทใชชวตรกสวยงาม รกสนก รกแฟชน ชอบความสะดวก มเอกลกษณเปนของตวเอง เนนสวย หร เลศ ดมรสนยม รกการเดนหางในเมอง ขบรถยนตหร ตดแบรนดดง ซอสนคาเพราะรก + ชอบ โดยไมตองมเหตผลมาก + กลากน + กลาเทยว + กลาจายในแบรนดทชอบ

กลมคนทมรายไดสง และ ชวตเลศหรรายไดสง ใชเงนเกง ทานอาหารแพง ขบรถยนตราคาแพง

มความสขกบแบรนดทตนเองรก และ นยมสงคมชนสง

เพอนมาก รกปารต มชวตทเสยงโลดโผน กลาคด กลาทำา

ทานอาหาร + ฟตเนส ตามโรงแรมหาดาว

(Brand Loyalty สง)

FASHIONIDENTITY


COPY CAT


กลมคนทมรายไดปานกลาง และ ชวตเลศหรรายไดปานกลาง ใชเงนเกง ทานอาหารเพอความงาม

อานนตยสารแฟชนเกอบทกฉบบ (Brand Loyalty สง)

ไมคอยมเงนเกบมากนก มสนคาเครองประดบมาก

รสนยมแบบคนรนใหม การใชชวตมความสขกบของสวยงาม

กลมคนทมรายไดตำ และ ชวตอสระรายไดตำา ใชเงนลวงหนา ในบางครงรายไดไมพอรายจาย

ชอบศลปะ ชอบทำาตวแปลกไมเหมอนใคร แตงตวมสไตล

รกงานทมเอกลกษณ หากในอนาคตมชอเสยงจะกลายเปน

ผนำาทางดานความคดของเดกแนวดวยกน ไมใชของแพง

สวย + หร + ดด

6Brand Lover

ทำ ไง...ใหคนรกแบรนดของเรา

กลมลกคาทภกดตอตราสนคาแบงได 3 ประเภท

1) Loyal A Brand : กลมรกแบรนดเพยงหนงเดยว

Platinum Loyalty

2) Loyal A+B Brand : กลมรกแบรนดสองใจ

Gold Loyalty

3) Loyal A+B+C Brand : กลมรกแบรนดสามทาง

Silver Loyalty

LOYALCUSTOMER

กลมลกคาทภกดตอตราสนคา

นกการตลาด จำ เปนตองมวธการบรหารกลมลกคาทมหลายระดบ

ใหอยหมด ทำ ใหลกคารกเรามากขนกวาเดม

(หามทำ ใหลกคาหนไป อยางเดดขาด)

LOYAL

CUSTOMER


LoyaltyA

LoyaltyA + B

LoyaltyA + B + C

No Loyalty

LOYALCUSTOMER

กลมรกเดยวใจเดยว

กลมคนสองใจ

กลมหลายใจ

กลมไมเคยมใจใหใคร...มากอน


LoyaltyA

LoyaltyA + B

LoyaltyA + B + C

No Loyalty กลมไมเคยมใจใหใคร...มากอน

ยงทำ ใหพวกคนกลมนรกเรามากขน ลงทนกบลกคากลมนไว...มแตไดคนกลบมาเสมอ

MARKETINGINVESTMENT

product ideas


กลมรกแบรนดเพยงหนงเดยวลกคากลมน นกการตลาดควรจะตองรกษาไวใหได

อยางเหนยวแนน อยาปลอยใหหลดมอไปไหน (เดดขาด)

เชน

กลมคนขบรถ Mercedes-Benz

กลมคนรก Harley-Davidson

กลมคนรก Levi’s

กลมคนรก Sony

เพราะลกคากลมรกเดยวใจเดยวน มกจะหลงใหล

แบรนดอยางหวปกหวปำา ไมวาแบรนดนนจะออกสนคาใหม

อะไรออกมากตาม พวกเขากจะซอทกอยาง

แตถาพวกเขาคดจะเปลยนแบรนดขนมาละก...ยากจะหวนคนเชนกน

1) Loyalty A Class (Platinum Loyalty)

from marketing box


นกการตลาด ควรทำ

หากจะตองมการลงทนดานการตลาดกบคนกลมนมากกตาม

เชน Oriental Princess จดกจกรรมพาลกคาทเคยสงซอ

สนคา Oriental Princess ในยอดเงนปละ 200,000 บาท

พาไปเทยวเกาะภเกต โดยมกจกรรมตางๆ มากมายใหลกคา

กลมนประทบใจ และพวกเขาจะไมมทางเปลยนไปใชแบรนดอน

กลมคนรก Mazda 3

นกการตลาดทำากจกรรมใหกลมคนซอ Mazda 3

มารวมตวกนขบรถมาดหนง เชน อาจจะจดหนงกางแปลง

บนลานกวางๆ แลวมานงดหนงในรถยนต (ดบเครอง)

เหมอนตางประเทศทำากน

กลมคนรก Fino จดใหมการขมอเตอรไซครน Fino

ไปฟงคอนเสรตพเจ เจตรน วรรธนะสน ประมาณ 2,500 คน

ทำาใหเกดความภมใจวา คนมากมายข Fino แลวเท...มาก

product ideas


กลมสองจตสองใจลกคากลมนยงไมรกใครอยางปกใจเหนยวแนน

อาจจะเปลยนแบรนด “เหลอง” หรอ “แดง”

ตามสถานการณ เชน สนคาตวหนงขาดตลาด

กมกจะหยบสนคาอกตวหนงมาแทนทนท

การซอประเภทน ยงไมไดเกด “ความรก” หรอ “หลงใหล”

ในแบรนดใดแบรนดหนงอยางหวปกหวปำา

เชน แชมพยหอหนงหมด กเลอกยหอสองไปใชแทน

หรอ นมถวเหลอง “Vitamilk” กบ “แลคตาซอย”

ลกคาจะหยบยหอใดทใกลมอ เพราะวา รสชาตใกลเคยงกน

2) Loyalty A+B Class (Gold Loyalty)

from marketing box


นกการตลาด ควรทำ

เมอลกคากลมน ยงมสองจตสองใจ

กจะทำาใหนกการตลาดไดรบโจทยทยากขน

การทจะทำาใหลกคาหนมาซอสนคาของเราแบรนดเดยวนน

ตองใช “ความฉลาดลำาลก” ของ “นกการตลาด”

วธการสราง Brand Loyalty

1) ตองคนหาใหเจอวา “สนคาทงสองตว” นน

เหมอนกนอยางไร? เพราะวามนเหมอนกน ทำาใหลกคา

หยบแบรนดใดกได เพราะมนไมตางกน

2) หาจดเดนของสนคาตนเอง แลว “นำาเสนอ” ออกไป

นำาเสนอ หมายถง การสอสารดวยวธใดกได

เพอใหลกคารบรวา สนคาทงสองตวไมเหมอนกน

สนคาของเราดกวา...อยางไร ทงหมดตองสอสารใหลกคาร

product ideas


กลมสามอยางยหออะไรกได ขอใหมนสระผมได

หรอ สบอะไรกได แคใชอาบนำาไดแลวตวสะอาด

หรอ ยาสฟนยหอใดกได ใหปากหอมแคนนกพอ

คนกลมน ไมไดมการชอบแบรนดอยางจรงจง

มแตเพยงอะไรกได ยกเวนสงทตนเองไมชอบ

เชน นำาดมยหออะไรกได แตไมเอายหอ...

เพราะวาไมชอบเจาของผลตภณฑ

กลมลกคาทปฏเสธแบรนด บางครงเราอาจจะทำาได 2 วธ

1) ทำาใหลกคาหนมาสนใจ

2) ปลอยลกคากลมนนไป แลวรกษาลกคากลมทมอยไว

อยางเหนยวแนน

3) Loyalty A+B+C Class (Silver Loyalty)

from marketing box


ลกคาสวนใหญทไมคอยตงใจเลอก

สวนใหญจะเปน “กลมลกคาผชาย” ทม

“ทศนคตตอสนคา Consumer Product”

เพราะผชายสวนใหญไมคอยสนใจรายละเอยดในเรองเลกนอย

เชน แปรงสฟนแบบใดกได เพราะวามนคลายๆ กนทกยหอ

แต “กลมลกคาผชาย” จะสนใจในสนคาเทคโนโลย

แบบเฉพาะเจาะจง เชน ตองเปนกลองถายรปแบรนดนเทานน

หรอ รถยนตจะตองเปน “BMW” เทานน

หรอ เครองเสยงจะตองแบรนดนเทานน

หรอ คอมพวเตอรจะตองใชยหอนเทานน

สวนกลมลกคาผหญงจะสนใจในแบรนดทเกยวของ

กบความงามมากกวา เชน เครองสำาอาง หรอ เครองบำารงผว

กลมสามอยาง

product ideas


Non-Loyalty (Brand Switching Customer)

ลกคากลมน ไมสนใจวาจะเปนยหออะไร สวนใหญจะสนใจเพยงแคราคาถกกวา หรอ โปรโมชนดกวา “ซอ 2 แถม 1” ลกคากลมน ไมไดเหนความแตกตางของสนคา

เชน ชาเขยวรสชาตคลายๆ กน โปรโมชนใครดกวากจะซอ

หรอ Beer มรสชาตคลายๆ กน ถายหอไหนถกกวากจะซอ

เพราะวา กนยหอไหนกเมาเหมอนกน

ลกคากลมนยงไมไดตดใจอะไรเปนพเศษ ดงนน การสรางใหลกคากลมนตดใจในแบรนด...จะงายกวา การทลกคาตดแบรนดใดแบรนดหนงแลวใหเปลยนแบรนด

from marketing box


1) No Brand Impression ไมมความประทบใจในแบรนด

2) No Service Impression ไมมความประทบใจในการบรการ

3) No Better Promotion ไมมโปรโมชนทนาดงดด

4) No Product Different สนคาไมมความแตกตาง

5) No Specific Idea ไร ไอเดยทเหนชดเจน

สาเหตทกลมลกคาไมตดใจในแบรนดใดเลย

“โลงศพ” + “ประกนชวต”เปน สนคาสองอยาง

ท คนซอไมไดใชและ

คนใช...ไมไดซอ

Product

“เพชร” + “กระเปา”เปน สนคาสองอยาง

ท สามไมเคยอยากซอแต

ตองจายตงคใหภรรยา...เสมอ


เหมอนกน...อยางกบ “แกะ”กรวา “สนคามนเหมอนกน”แตหนาทของนกการตลาด

ตอง ทำาอยางไรกไดบอกกบลกคาวา

“สนคามนไมเหมอนกน”ในทางท “ดกวา”

และ “ดกวาคแขง”ตรงไหน? + อยางไร?

นนแหละ

คอ

การบาน ของ นกการตลาด

Product MarketingProduct

ผลงานเขยนคณภาพ จาก คณดำ รงค พณคณ

ดาวนโหลด Application “DAMRONGPINKOON”

วนน ไดรบหนงสอฟร 1 เลม

(ebook ฟร 1 เลม มาพรอมกบการดาวนโหลด Application)

ผลงานเขยนคณภาพ จาก คณดำ รงค พณคณ

DAMRONG PINKOONเลขท 999 อาคารเกษรพลาซา ชน 5 ถนนเพลนจต แขวงลมพน เขตปทมวน กรงเทพฯ

โทร. 0 2656 1781 / email : [email protected]

www.facebook.com/DamrongPinkoon

Instagram : pinkoon1

ISBN : 978-616-374-601-6หมวด 1. บรหารธรกจการตลาด 2. การสรางแบรนด 3. การตลาด

4. แนวคดเชงกลยทธ 5. การตลาดเชงสรางสรรค

ราคา 250 บาท

PRODUCT MARKETINGเขยน และ จดพมพ

ออกแบบปก

ออกแบบรปเลม

ภาพประกอบ

โดย ดำารงค พณคณ



โดย Shutterstock

และ

ขอขอบคณอกครง สำาหรบคำาสอนของทานอาจารยทกทาน

รวมทงผเขยนหนงสอดๆ มากมายทชวยเขยนหนงสอดๆ ใหอาน

พมพครงแรก เดอนกมภาพนธ พ.ศ.2558

จดจำาหนายโดย : บรษท ซเอดยเคชน จำากด (มหาชน)

อาคารทซไอเอฟ ทาวเวอร ชนท 19 เลขท 1858/87-90

ถนนบางนา-ตราด แขวงบางนา เขตบางนา กรงเทพฯ 10260

โทร. 0 2739 8222, 0 2739 8000 โทรสาร. 0 2739 8356-9

คณ ศรสรา พณคณ

คณ ดารณ รตนธรรม

คณ เปรมพร คชสารทอง

คณ อชเชน พฒชาต

คณ สกญญา ตะพนธ

สำาหรบ กำาลงใจสำาคญ

สำาหรบ การประสานงาน

สำาหรบ การพสจนอกษร

สำาหรบ การพสจนอกษร

สำาหรบ การแกไขคำาผด

ขอขอบคณ

product mkt th (ebook)

Documents