1

PT Telekomunikasi Indonesia Direktorat Consumer Service

2016

Product Knowledge IndiHome

2

VIDEO

Telkom Indonesia 3

Product Knowledge IndiHome (web : http://www.indihome.co.id)

http://www.indihome.co.id

Drop down menu untuk informasi deskripsi,

keunggulan & manfaat layanan IndiHome

Drop down menu untuk informasi deskripsi,

keunggulan & manfaat layanan OTT : Catchplay

& Iflix Menu utk

berlangganan IndiHome by web

Menu informasi coverage jaringan Fiber TELKOM

Telkom Indonesia 4

Product Knowledge IndiHome (web : http://www.indihome.co.id)

Drop down menu untuk informasi deskripsi,

keunggulan & manfaat layanan Add on

IndiHome

Telkom Indonesia 5

Aplikasi My IndiHome (web : http://www.indihome.co.id)

Menu informasi deskripsi, keunggulan & manfaat myIndiHome

Fasilitas untuk download aplikasi myIndiHome

(Android & IOS)

Telkom Indonesia 6

Customer Contact & Video Tutorial IndiHome

http://www.indihome.co.id

Customer Contact IndiHome Video tutorial my

IndiHome & Chatchplay

Telkom Indonesia 7

FAQ, T& C & Panduan My IndiHome

C

FAQ Syarat & ketentuan

IndiHome Panduan My IndiHome

& Cara setting

Telkom Indonesia 8

Panduan Penggunaan My IndiHome

http://www.indihome.co.id/panduan-myindihome

Panduan My IndiHome

Telkom Indonesia 9

My IndiHome Customer Android

• Google Playstore Android :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkom.indihome.external&hl=en

• Beranda

• Side Panel

Telkom Indonesia 10

My IndiHome Customer IOS

• Appstore IOS :

--- End of June 2016

• Beranda

• Side Panel

Telkom Indonesia 11

My IndiHome Menu Map

Telkom Indonesia 12

Panduan Praktis Perbaikan IndiHome

http://www.indihome.co.id/panduan-praktis-perbaikan

Telkom Indonesia 13

Panduan Setting Perangkat IndiHome

http://www.indihome.co.id/panduan-setting-perangkat

Telkom Indonesia 14

Contoh Video Tutorial IndiHome (www.youtube.com)

More about indihome catchplay http://indihome.co.id/catchplay dan video tutorial https://youtu.be/-WaLASKJsj0 VIDEO untuk materi sosialisasi :VIDEO Cara Registrasi IndiHome melalui My IndiHome : https://www.youtube.com/watch?v=wXfvovYSkO8VIDEO Cara Lapor Gangguan di My IndiHome: https://www.youtube.com/watch?v=LBT3wvUcjNkWEB More about indihome catchplay http://indihome.co.id/catchplay dan cara aktivasinya http://indihome.co.id/catchplay-tutorial VIDEO tutorial Catchplay : https://youtu.be/-WaLASKJsj0 cara aktivasinya http://indihome.co.id/catchplay-tutorial

Telkom Indonesia 15

Tampilan versi Mobile (HP, Tablet dll)

Peserta mencoba di gadget masing-masing

Telkom Indonesia 16

Diskusi Kelompok

• Buat menjadi 5 Team, dan melakukan searching pada web www.indihome.co.id atau web lain yg relevan.

• Tugas masing-masing Team, adalah menuliskan deskripsi, Fitur, keunggulan dan benefit dari : Addn IndiHome , My IndiHome, Catch Play, VIU, Iflix pada flipchart

• Presentasikan hasil diskusi

Thank You