« Promotion-locator » : nouveau levier du mobile-to-store

Le magasin physique n’est pas mort

Le digital nouvel allié du point de vente

Le mobile pour capter le client cross-canal

La localisation de promotions, nouveau vecteur de drive-to-store

« Brick is the new black » !

90 % du commerce de détail est réalisé par les magasins physiques (Source Fevad)

Tester, toucher, essayer, disposer immédiatement du produit…

78% des Français achètent toujours exclusivement en magasins, mais…

…ils recherchent majoritairementsur internet avant de s’y rendre

72%

57%

39%

31%

30%

23%

19%

4%

2%

Le prix

Les caractéristiques

Des promotions

La disponibilité

Des avis

Des photos

Le site marque/enseigne

Des vidéos

Autres

Informations recherchées

Source : BVA, Solocal, Grouppm

La dépendance au digital est plus au moins forte selon les secteurs…

77%

25%

51%

42%

25%

20%

15%

38%

28%

32%

25%

27%

3%

16%

8%

11%

15%

13%

5%

21%

13%

15%

35%

40%

Source : BVA, Novedia, Mappy

Alimentaire

Electroménager

Bricolage/Jardinage

Ameublement/Déco

Culture/Jeux

Séjours

Une recherche d’information puis achat dans un commerce

Une recherche d’information sur internet puis un achat dans un commerce

Une recherche d’information dans un commerce puis un achat sur internet

Une recherche puis un achat sur internet

Recherche d’informations

Avis

Stimulation Achat

Une opportunité supplémentaire de capter l’attention du consommateur

… Mais la présence d’Internet dans le parcours d’achat concerne tous les secteurs

Le digital, nouvel allié du point de vente

En France le digital contribue directement à 44% des ventes en magasins (Baromètre du ROPO FullSIX)

Le digital complète et prolonge le magasinet vice-versa

o Répondre aux usages cross-canaux des consommateurs

o Une enseignes disponible 24j/24 7j/7, avec un stock élargi32% se rendent sur internet pour acheter un article si celui-ci n’est pas en stock dans le magasin. (Source : IFOP/Wincor Nixdor)

Prise de renseignements Choix Achat Avis/ commentaires

Plutôt sur Internet

Plutôt en magasin

L'omni-canal vend plus

Le taux de conversion en magasinaugmente de 40% quand les clientssont d’abord passés par le web

Pour ces clients, le panier est enmoyen 22% plus important

Amélioration de l’expérience client

Développement de la CRM

Meilleur accès à l’information produit

Augmentations des ventes

….

LE MOBILE POUR CAPTER LE CLIENT CROSS-CANAL

La « nomophobie » (no mobile phobia), ou la peur panique de se retrouver sans téléphone portable

Le mobile, premier media de masse

• 65% des emails sont lus depuis mobile

• 90% des sms sont ouverts et lus dans les 90 secondes suivant leur réception

Source : Ad4screen

19% (soit plus de 593milliards de dollars) desventes in-store ont étéinfluencées par le mobileaux US !

Le mobile nouvel enjeu des retailers

Pour 58% des retailers américains, le mobile est la plus grande priorité de 2015

Source : Salon Big Retail Show 2015

• Le taux de conversion d’une recherche « locale » est deux fois plus élevé que celui d’une recherche « non locale »

• La majorité des recherches locales ont lieu depuis un mobile

Le mobile générateur de ventes en magasin

60%

40% sur Mobile

sur PC

Recherche non-locale

Recherche locale

Recherche locale sur mobile

Source : Google / Ipsos

Les informations « shopping » recherchées depuis un mobile

TOP 3 DES RECHERCHES :

1. Coordonnées et heures d’ouvertures des magasins

2. Comparaison de prix

3. Trouver des promotions

Source : Etude Google « How in-store shoppers are using mobile devices)

(

Recherches locales - fréquence

16%

32%

24%

17%12%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Recherche d'informations locales

Journalier

Hebdomadaire

Mensuel

< 1 mois

Jamais

Recherches locales - conversion

22% 25%

42%36%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Actions effectuées après une recherche locale

Appeler l'enseigne

Faire un achat en magasin

Se rendre en magasin

Rechercher l'enseigne sur unecarte ou rechercher l'adresse

Les applis pour répondre à cette demande

2014

• Stores locator• Deals locator• Couponing locator

• Applications diverses des enseignes

Mai 2015

Une application qui regroupe l’ensembledes promotions des enseignes de lagrande distribution

LA LOCALISATION DE PROMOTIONS, NOUVEAU VECTEUR DE DRIVE-TO-STORE

, ACTEUR MAJEUR DE LA DIFFUSION PHYSIQUE ET NUMERIQUE D’IMPRIMÉS PUBLICITAIRES

• 30 ans d’expérience• 9,1 milliards d’imprimés publicitaires diffusés• 25 000 clients dans tous les univers de la grande consommation

Recherche d’information

Notre métier : Générer du trafic en magasin

OFFLINE

Prospectus

Evènementiel

ONLINE

Campagne digitale

SMS & Push Notifications

L’application Promodeclic

« L’application pour découvrir les promotions des magasins autour de soi »

• Faire ses courses moins cher, en profitant de promotions sur les produits du quotidien

• Rechercher un produit en promotion à proximité de soi

• Accéder aux informations essentielles pour se rendre en magasin (horaires, itinéraires,coordonnées, promotions en cours)

Utiliser les données du prospectus, principal vecteur de trafic en magasin, de manière ultra-localisée et pertinente (alerting, personnalisation)

Exploiter la data de manière digitale

90% des ventes de détails se font encore enmagasin physique

44% des mobinautes utilisent leur mobile pourtrouver des promotions

La promotion locale de toutes les grandes enseignes

Proposer l’ensemble des promotions dela grande distribution dans une seule etmême application.

Chaque mois, plus de 100 000promotions dans des univers différents(alimentaire, bricolage, mode, universenfant, décoration, jardinage…)

Une réponse aux principales recherches mobiles

En adressant 3 usages différents

Répondre à une situation d’immédiatetéTrouver le magasin d’une enseigne le plus proche ; Chercher où acheter unproduit dans un magasin encore ouvert ; Trouver l’adresse, les horaires d’unmagasin …

Répondre à consultation « loisir »« Recréer l’usage papier » : Chiner les bonnes affaires, consulter les catalogues des catégories qui m’intéressent, découvrir les dernières promotions…

Un outil shoppingEtre alerté lorsque ses magasins préférés proposent des promotions ; Mettre de côté des promotions et automatiquement les retrouver organisées par magasin sous forme de liste de course….

Fonctionnalités principales

Rechercher un produit en promotion à proximitéVia la cartographie ou la recherche

Consulter les promotions d’un magasin lorsque je m’y trouveLancer l’application pour connaitre les promtions du magasin

Fonctionnalités principales

Personnaliser son application pour optimiser son shopping

Etre alerté des promotions de ses magasins favoris

Mettre de côté les promotions qui m’interessent, et les gérer en magasin

Une démarche « PULL », qui répond à une demande de l’utilisateur

Retrouvez-nous sur

www.adrexo.fr

Rendez-vous début mai pour découvrir et profiter de l’application Promodeclic !