matriz didactica a c

7/21/2019 Matriz Didactica a C

http://slidepdf.com/reader/full/matriz-didactica-a-c 1/6

DIRECCIÓN GENERAL DE CAPACITACIÓNCoordinación de Formación en Desarrollo Humano

Programa de Formación para Trabaadores

Curso-Taller Sesiones Duración

“ Actitud de Calidad” 3 15 horas

Objetivo General: Que el trabajador aplique conocimientos, valores y experiencias que avore!can el desarrollo de una actitud de calidad que repercuta en el"mbito or#ani!acional$

Tema Subtema Objetivo particularExperiencia de

aprendizajeTiempo

IndividualTiempo

cumulado !aterial

Encuadre

• %resentaci&n

• '(cnica de inte#raci&n

• )valuaci&n

• *ntroducci&n #eneral

• +bjetivo #eneral

• )structura tem"tica

*ndividual y #rupal - min$ 1 hr$ 3- min$

)valuaci&n.iapositiva 1.iapositiva /.iapositiva 3

!ódulo IEl concepto deactitud

• 0Qu( es la actitud

• 2a actitud de servicio• 2as actitudes en el

trabajo

Anali!ar las principales actitudes que

exteriori!amos rente a las circunstancias ysituaciones que se nos presentan en eltrabajo$

*ndividual y #rupal /- min$ 1 hr$ 5- min$

• Ejercicio " 0Qu( sabemos acerca deltema

*denticar el nivel de conocimientos quetienen los participantes sobre los conceptosde actitud, actitud de servicio y de calidad,en los "mbitos personal y4o laboral

*ndividual y #rupal - min$ / hrs$ 3- min$

"# $%u& es laactitud'

• )lementosconstitutivos de laactitud

• Clasicaci&n de lasactitudes

*ndividual y #rupal /- min$ / hrs$ 5- min$ .iapositiva

• Ejercicio ( “Conrontando actitudes”

*denticar el tipo de actitudes queasumimos ante un problema y c&mo (stasimpactan positiva o ne#ativamente en susoluci&n$

*ndividual y #rupal 3- min$ 3 hrs$ /- min$

• Ejercicio )0Qu( hace la dierencia

.escubrir la manera en que la actitud delas personas hace la dierencia antedierentes situaciones$

*ndividual 3- min$ 3 hrs$ 5- min$

(# *a actitudde servicio#

*ndividual y #rupal /- min$ hrs$ 1- min$ .iapositiva 5

SIDC- Dise+o ,edaóico.oja

1





• Ejercicio /

“Cadena de servicio”

.escubrir la importancia que tiene laactitud de servicio para lo#rar los objetivos

propios y de la or#ani!aci&n$

6rupal 7- min$5 hrs$ 1- min$

)# *asactitudes en eltrabajo

*ndividual y #rupal 15 min$ 5 hrs$ 15 min$ .iapositiva 7

• Ejercicio 0“*ntercambiando roles”

Anali!ar los dierentes tipos de actitudesque se presentan en la or#ani!aci&n

6rupal5 min$

7 hrs$


2





• Ejercicio 1“*nventario de actitudes”

8e9exionar sobre las actitudes que setienen en los distintos "mbitos de acci&n:trabajo, amilia, ami#os;$

*ndividual 5 min$ 7 hrs$ 5 min$

Conclusión *ndividual y #rupal 15 min$ < hrs$uto

evaluación

*ndividual y #rupal 1- min$ < hrs$ 1- min$

Descanso 1- min$ < hrs$ /- min$

!ódulo II $%u&es lacalidad'

)xplicar la importancia del aspecto humanode la calidad a trav(s de la evaluaci&n deldesempe=o personal$

*ndividual y #rupal /- min$

< hrs$ - min$

"# Concepto decalidad#

• 2a calidad relacionadacon el ser

•

2a calidad relacionadacon la

eciencia del producto

• )lementos queintervienen en lacalidad de un producto

*ndividual y #rupal 15 min$

< hrs$ 55 min$

.iapositiva <

.iapositiva >

• Ejercicio 2“Calidad en el trabajo”

Concienciar a los participantes sobre laimportancia de la calidad en el trabajo

*ndividual y 6rupal 7- min$> hrs$ 55 min$

(# $Cómodesarrollaruna

cultura decalidad'

• )lementos objetivos$

• )lementos

subjetivos$

*ndividual y 6rupal /- min$

hrs$ 15 min$

.iapositiva

• Ejercicio 3“2a naturale!a humana dela calidad”$

Anali!ar la importancia de la naturale!ahumana de la calidad en el desempe=o deltrabajo

6rupal 35 min$ hrs$ 5- min$

)# Evaluaciónde la calidad *ndividual y #rupal /- min$

1- hrs$ 1-min$

.iapositiva1-


3





• Ejercicio 4 “*nventario de calidad”

8e9exionar sobre el proceso de calidad quese tiene en el "mbito laboral$

*ndividual /5 min$1- hrs$ 35

min$


4





Conclusión *ndividual y #rupal 15 min$1- hrs$ 5-

min$

uto

evaluación

*ndividual y #rupal 1- min$ 11 hrs$

Descanso1- min$

11 hrs$ 1-min$

!ódulo III*a actitud de

lacalidaden eltrabajo

.escubrir el concepto y caracter?sticas deuna actitud de calidad y su aplicaci&n al"mbito laboral$

*ndividual y #rupal 15 min$11 hrs$ /5

min$

• Ejercicio "5 “2a acultad de crear

.escubrir el eecto que tiene la actitudpersonal cuando se inicia un proyecto o sereali!a un trabajo$

*ndividual y 6rupal 5 min$1/ hrs$ 1-

min$

"# $,or6u&7ablar delaactituddecalidaden eltrabajo'

*ndividual y #rupal /- min$1/ hrs$ 3-

min$.iapositiva

11


5





(# El procesoparaene

rarlaactituddecalidaden eltrabajo#

• 0C&mo #enerar un cambiode

actitud

• )l proceso de cambio deactitudes

• %roceso de cambio personalhacia una actitud de calidaden el trabajo

*ndividual y #rupal /- min$1/ hrs$ 5-

min$

.iapositiva1/

.iapositiva13

.iapositiva1

.iapositiva15

• Ejercicio "" “@i plan de vida y

trabajo”

Aplicar los principales conceptos y procesosrevisados durante el cursotaller para eldesarrollo de una actitud de calidad en el

trabajo$

*ndividual <- min$ 1 hrs$

Conclusión *ndividual y #rupal 1- min$1 hrs$ 1-

min$

utoevaluación

*ndividual y #rupal 1- min$1 hrs$ /-

min$

Conclusionesenerales

*ndividual y #rupal 1- min$1 hrs$ 3-

min$.iapositiva

17

Cierre delcurso-taller

*ndividual y #rupal 1- min$1 hrs$ -

min$

Evaluación *ndividual 1- min$ "0 7rs# )valuaci&n


6

matriz didactica a c

Documents