MARKETING MOVIL

MARKETING MOVIL

La mercadotecnia mvil o mobile marketing es el marketing realizado a travs de dispositivos mviles, como los telfonos mviles. Incluye las actividades dedicadas al diseo, implantacin y ejecucin de las acciones de marketing.es un conjunto de practicas q permite ala organizacin relacionarse comunicarse con su audiencia de forma interactivas y relevante a traves de cualquier dispositivo.Subespecialidad del marketing que centra su actividad en las campaas que se realizan a travs de dispositivos mviles. El Marketing Mvil utiliza campaas que pueden incluir anuncios de audio o vdeo mediante el uso de mensajes multimedia MMS, de texto en SMS o envo de informacin va Bluetooth.

Problemas en el marketing mvilGran diversidad de sistemas operativos y formas en que se presenta la misma informacin a distintos usuarios.Interfaces (sistemas de navegacin, pantallas, etc.) ms pequeos y diferentes a otros medios.Privacidad: la actividad social del usuario en sus dispositivos mviles est expuesta a publicarse si se gestiona mal la informacin.

Es un campo que se extiende rpidamente, pero que no ha sido suficientemente explotado en nuestro medio.Se trata de una herramienta novedosa que permite realizar acciones de comunicacin eficientes y memorables, que debe tenerse en cuenta al disear un plan o accin de marketing. A partir de ah, puede constituir el canal principal o ser un refuerzo de otras accionesMARKETING MOVIL

4El concepto de La tercer Pantalla nace de los consumidoresLos consumidores actualmente viven pendientes de 3 pantallas: La pantalla de televisin La pantalla de la computadora La pantalla del celular

EL MOVIL: LA TERCERA PANTALLA

5El mvil tiene como ventajas:

Innovacin, debido a las nuevas tecnologas. Universalidad, la mayora de las personas posee un mvil. Portabilidad, el mvil es el nico medio que se lleva con uno a cualquier lugar.Personalizacin, pronto todo entretenimiento con publicidad que llegue a cada uno podr ser distinto.EL MOVIL: LA TERCERA PANTALLA6Entre las principales caractersticas y ventajas que aporta el Marketing Mvil estn:AlcanceEfecto viralUbicuidadInmediatezInteractividadRapidez y adaptabilidad: el tiempo necesario para poner en marcha una campaa es mnimo, y el feedback inmediato.

CARACTERISTICASNingn medio de comunicacin viaja en el bolsillo del cliente, est encendido diez horas al da, admite sonidos, imgenes y videos, tiene una penetracin superior al 90 por ciento de la poblacin, es interactivo y adems permite realizar pagos de una forma segura como el telfono mvil.7Usamos los mensajes de texto, no para spamear, sino para pedir al usuario que acte a travs de su telfono.Por ejemplo, que marque un cdigo para obtener un premio, o se enliste en una iniciativa, o baje un contenido, juego, fondo de pantalla, etc.

En el caso de los MMS es similar a los SMS, pero el usuario descarga mensajes multimedia, como videos.

SMS Y MMS MARKETING8TIPOS DE ACCIONES

Fotos- MultimediaMMS

Acceso a InternetOficina Mvil

ContenidoEntretenimientosAlertasy JuegosMensajes de Texto

9SMS pull: se inicia con la reaccin de los usuarios a un estmulo visual o auditivo (TV, Radio, envase del producto, etc.). Beneficios: participacin y respuesta inmediata, reportes en lnea, creacin de bases de datos, reduccin de costos de logstica. SMS push: es la marca la que inicia la accin, enviando a su propia base de datos (previo "opt in") un SMS comunicando alguna accin comercial (descuentos, informacin, promociones). Beneficios: accin directa sobre el target, efectividad de impacto del 99%, bajo costo por contacto. Acciones de proximidad: acciones que se desarrollan en puntos especficos de la ciudad sorprendiendo al usuario cuando se acerca a estos comercios. Beneficios: permite a las marcas entregar contenido a los usuarios a travs de la tecnologa Bluetooth.

TIPOS DE ACCIONES10Portal WAP: permite que los clientes puedan acceder a travs de su celular al portal de su empresa desde cualquier punto y a cualquier hora. Beneficios: se puede comunicar localizacin de sucursales, nuevos productos, promociones, etc.Mobile merchandising: las marcas entregan contenido gratuito para que sus clientes personalicen sus telfonos celulares. Beneficios: en campaas de TV se puede vender contenido exclusivo de dicha accin publicitaria. Mobile advertising: publicidad on line en portales wap a travs de banners animados, links de texto o bsquedas patrocinadas. Estas acciones permiten segmentar el target por canal o categora de contenido, da y hora de emisin del mensaje, tipo de terminal y perfil de usuario.

TIPOS DE ACCIONES11El mvil como medio es un nuevo canal altamente efectivo para el desarrollo de marketing directo, el cual potencia y aumenta la performance de las acciones tradicionales de una campaa Se ha comprobado que la tasa de respuesta de las campaas basadas en SMS es mayor al marketing directo tradicional, hasta a las del email marketing. La alta performance del medio esta basada en sus caractersticas nicas El telfono mvil es un elemento ms personal en relacin a la casilla de e-mail el SMS (tiene el celular con el, no necesita ir a conectarse)Refleja un nuevo medio y esto genera menos resistencia en los consumidores, ya que los sorprende e impactaLos mensajes de SMS pueden ser respondidos en segundos. en cualquier lugar, en cualquier momento.La capacidad de respuesta, permiten a los consumidores reaccionar rpida y fcilmente o guardar para responder ms tarde. El mecanismo de respuesta es ms sencillo que los habitualmente solicitados en el email o en el marketing directo tradicional. EL MARKETING MOVIL Y EL MARKETING DIRECTO12