MARKETING DIGITALMercado, Tendências e Estratégias

@luizhbsilvaMestrando em Direção Estratégica de Marketing, com MBAs em

Gestão de Marketing, Mídias Sociais e Comunicação Digital.

CONCEITO

O que é marketing digital?

DEFINIÇÃO

Então, o que é marketing?

“Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar,

entregar e trocar ofertas que tenham valor para os clientes, parceiros e sociedade em geral.”

FOCO NO PRODUTO

“O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto

que seja preto.”

- Henry Ford

FOCO NO CLIENTE

“Não procure clientes que queiram seus produtos. Encontre produtos para os seus clientes.”

- Seth Godin

FOCO NO NOVOCONSUMIDOR

“Uma marca não é mais o que dizemos aos consumidores

que ela é, mas aquilo que os clientes falam uns para os

outros que ela é.”

- Scott Cook

MERCADO E TENDÊNCIAS

INTERNET NO MUNDO

Fonte: DADOS.MEDIA | 2014

China568 M

(23,6%)

EUA254 M

(10,6%)

Índia151 M(6,3%)

Japão100 M(4,2%)

Brasil100 M(4,1%)

100 milhõesde usuários no Brasil

Fonte: DADOS.MEDIA | 2014

QUAL É A MÍDIA MAIS IMPORTANTE?

Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)

POSSUI DISPOSITIVOS ELETRÔNICOS?

Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)

QUANTOS?

Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)

QUAIS SISTEMAS OPERACIONAIS?

Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)

E-COMMERCENo Brasil

E-CONSUMIDORES EM MILHÕES

Fonte: E-BIT Informação (2015)

VENDAS ONLINE

Fonte: E-BIT Informação (2015)

NÚMEROS DE PEDIDOS

Fonte: E-BIT Informação (2015)

TÍQUETE MÉDIO

Fonte: E-BIT Informação (2015)

Fonte: E-BIT Informação (2015)

5º LugarLivros,Assinaturase Revistas

8%

CATEGORIAS MAIS VENDIDAS

Fonte: E-BIT Informação (2015)

4º LugarTelefonia eCelulares

8%

CATEGORIAS MAIS VENDIDAS

Fonte: E-BIT Informação (2015)

3º LugarEletrodomésticos

12%

CATEGORIAS MAIS VENDIDAS

Fonte: E-BIT Informação (2015)

2º LugarCosméticos e Perfumaria,Cuidados Pessoais e Saúde 15%

CATEGORIAS MAIS VENDIDAS

Fonte: E-BIT Informação (2015)

1º LugarModa e Acessórios

17%

CATEGORIAS MAIS VENDIDAS

ZERO MOMENT OF TRUTH

ESTRATÉGIAS

OBJETIVOS CLAROS

OBJETIVOS CLAROS

• O que vender?

• Por quanto vender?

• Quanto ganhar?

• Quanto investir?

• Quanto tempo para o retorno financeiro?

ESTRATÉGIABASEADAEM FATOS

Alugar bicicleta em BH

GOOGLE KEYWORD PLANNER

v

GOOGLE TRENDS

MENSURAÇÃO

GOOGLE ANALYTICS

• De onde vem as visitas?

• Como o visitante navega no site?

• Quantos foram os contatos?

• Quantas vendas foram feitas?

• Quais canais trazem visitas qualificadas?

• Qual é o ROI das campanhas?

BRAND PERSONAO que é? Como criar? Quantas criar?

Marcus

• Estudante de Educação Física;

• Tem 23 anos;

• Mora com os pais;

• Gosta de ouvir música;

• Joga futebol com os amigos;

• Não assiste a TV aberta;

• Acessa as redes sociais todos os dias.

MAPA DA EMPATIA

O QUE?

COMO?

GOLDEN CIRCLE

POR QUE?

BUSINESS MODEL CANVAS

OBJETIVOS CLAROS, ESTRATÉGIA BASEADA EM FATOS,MENSURAÇÃO, BRAND PERSONA, MAPA DA EMPATIA

GOLDEN CIRCLE, BUSINESS MODEL CANVAS.

ESTRATÉGIAS EFICIENTES DE MARKETING

+

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MERCADO, TENDÊNCIAS, TECNOLOGIAS

Aproximandopessoas e marcas

Vídeo

Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=--b1_qFSo3E

MUITO OBRIGADO!

Dúvidas?

@luizhbsilva