Asesorar de forma personalizada a empresas del ramo turístico a desarrollar una comunicación excelente con el turista internacional.

Curso Práctico

Inglés para el Turismo Internacional y Servicios Relacionados English for International Tourism and Related Services

Programa de Comunicación Empresarial en InglésInternational Business Communication Program

Contenido

Según ramo del sector

Terminología usual de la industria turística

Como hablar con seguridad y fluidez

Como dar informaciones y solucionar incidencias

Como comunicarse en reuniones, eventos y celebraciones

Como atender a las diferentes clases de turista

Comunicación oral y escrita no presencial

Textos formativos sobre los desafíos del turismo actual y la diversidad cultural y humana

Construcciones lingüísticas y discursivas relacionadas al turismo accesible

Como manejar eufemismos y expresiones adecuados a un contexto determinado

Los distintos acentos

Curso Práctico Programa de Comunicación Empresarial en Inglés

Inglés para el Turismo Internacional y Servicios Relacionados

/COD U0115

Modalidad

Presencial

Duración 30 horas

Niveles Básico, Medio y avanzado

Sobre los cursos del Programa de Comunicación Empresarial en Inglés

Estos programas van dirigidos a pequeñas y medianas empresas, PYMES en general; Profesionales implicados en el proceso de desarrollo internacional, que estén interesados en ampliar sus conocimientos de comunicación en la lengua inglesa para competir con éxito en el mercado internacional.

Las acciones del programa se orientan hacia las demandas específicas de cada empresa.El programa completo se compone de 3 cursos:

1. Inglés para Logística Internacional 2. Comunicación Empresarial para el Comercio Exterior3. Inglés para el Turismo Internacional (Este curso)

IntroducciónEste curso está pensado para atender las necesidades de comunicación en la lengua inglesa, específicas de empresas relacionadas al turismo internacional.

El curso de inglés para el turismo internacional y servicios relacionados engloba todas las actividades y servicios de la industria turística, como Hoteles, Restaurantes, Agencias de viajes, Actividades Deportivas y de Ocio, Turismo Rural, Administración y venta de propiedades y también a las acciones en favor de la promoción del turismo y de la atención al turista internacional.

Designed to meet the English-Language needs of professionals working in the Tourism and Hospitality Industry such as: Hotels, Restoration, Travel Agencies, Leisure and Sports activities, Rural Tourism, Property management, Tourism promotion and Tourist services and support.

Objetivo GeneralDesarrollar las habilidades de comunicación en inglés, para atender de manera natural y fluente a todas las clases de cliente/ turista internacional.

Objetivos EspecíficosContemplar las necesidades comunicativas de cada empresa en particular, a fin de lograr una relación eficaz con el cliente.Utilizar vocabulario e expresiones propias.Desarrollar las demás habilidades comunicativas: escrita, audición y lectura/interpretación.Optimizar el atendimiento al turista en diversas situaciones relacionadas a la venta de productos y/o prestación de servicios.

ContenidosLos contenidos serán específicos para cada ramo de negocio turístico

• Terminología usual de la industria turística: vocabulario general y expresiones comúnmente utilizadas en las rutinas de cada sector

• Como hablar con seguridad y fluidez: práctica de conversaciones con el cliente/turista en diversas situaciones del atendimiento.

• Como dar informaciones y solucionar incidencias: comunicándose correctamente para dar seguridad al turista.

• Como comunicarse en reuniones, eventos y celebraciones.

• Como atender a las diferentes clases de turista: turista de negocios, de playa, rural, ecológico, comercial, cultural etc…

• Comunicación oral y escrita no presencial: teléfono, correo electrónico y otros.

• Textos formativos sobre los desafíos del turismo actual y la diversidad cultural y humana.

• Construcciones lingüísticas y discursivas relacionadas al turismo accesible.

• Como manejar eufemismos y expresiones adecuados a un contexto determinado.

• Los distintos acentos: actividades auditivas que proporcionen el entendimiento del inglés hablado por turistas de diferentes países.

Docente Patrícia Frozza TeiveProfesora Licenciada y post graduada en Educación Física y Profesora de inglés y portugués como segunda Lengua. Ha actuado en empresas y academias de España y Brasil. Experiencia de 3 años en Irlanda y en el ramo de la comunicación financiera en el Reino Unido y España

UNICA DESARROLLOS S.L AVDA DE LAS CALAS Nº63 / CALAFLORES, CABO DE PALOS, CARTAGENA (MURCIA) 30370 CIF: B-30853071

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