DATOS LEGALES DE LA EMPRESA

ORGANISMO TECNICO DE CAPACITACION OTEC

Integrantes:

Pedro Caamao

Erman Cerda

Gerardo Cuevas

Noelia Martnez

Rodrigo Ortega

Karen Schmidlin

Catherine Riquelme

Seccin:6

Profesor:Javier HernndezINDICE

ndice del trabajo

Pgina 1

Introduccin del trabajo Idea de Negocio

Pgina 2

Preguntas que no hacemos al momento de crear nuestra idea de negocioPgina 3

Identificacin de la empresa y sus caractersticas legales

Pgina 4

Inversin inicial (capital de la sociedad) y distribucin de retiros socios

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Misin y Visin de la empresa

Pgina 6

Nuestro Mercado: servicio, consumidores, competencia

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Nuestro Mercado: proveedores, distribuidores

Pgina 8Mtodo Anlisis Pest

Pgina 9Mtodo Anlisis de las 5 fuerzas Porter

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Anlisis FODA

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Estructura Organizacional de la empresa

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Cargos y Funciones: Gerencia, Direccin

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Cargos y Funciones: Secretara, Rep. Legal, Encargado de Gestin

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Cargos y Funciones: Finanzas y Administracin, Asesor de CapacitacinPgina 15

Cargos y Funciones: Coordinador de Capacitacin, Relatores

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Dotacin del personal

Pgina 17rea Funcional Marketing: Producto - Precio

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rea Funcional Marketing: Plaza - Promocin

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rea Funcional Produccin: Diagrama de la empresa y especificaciones

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rea Funcional Produccin: Diagrama de la empresa y especificaciones

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rea Funcional Produccin: Diagrama de la empresa y especificaciones

Pgina 22

Cursos a impartir Ao 1

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Descripcin curso capacitacin Contabilidad Bsica

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Descripcin curso capacitacin Actualizacin Laboral

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Descripcin curso capacitacin Liderazgo personal y trabajo en equipo

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Descripcin curso capacitacin Motivacin y Comunicacin Efectiva

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Descripcin curso capacitacin Desarrollo en Equipo

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Cursos a impartir Ao 2

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Descripcin curso capacitacin Circular Falso y Moneda Extranjera

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Descripcin curso capacitacin Curso de Humor

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rea Funcional Personal: Esquema

Pgina 32rea Funcional Personal: Anlisis, seleccin y reclutamiento personal

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rea Funcional Finanzas

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Conclusin

Pgina 35INTRODUCCION

El desarrollo de este trabajo contempla el diseo de un plan de negocios para crear un Organismo Tcnico de Capacitacin (OTEC) enfocado a mejorar la productividad, ambiente laboral y derechos de los trabajadores dentro de una organizacin.

Nuestra OTEC ser una empresa dedicada a ofrecer cursos del rea administrativa que ayuden al desarrollo de los trabajadores, a travs de la capacitacin mejorando as las competencias laborales y de empleabilidad dentro de la VIII Regin.Esta OTEC pertenece a 7 socios financieros que apoyarn el desarrollo del negocio en forma econmica, profesional y tecnolgica.

PREGUNTAS QUE NOS HACEMOS AL MOMENTO DE CREAR NUESTRA IDEA DE NEGOCIO

Que es una OTEC?

OTEC es una empresa autorizada por el SENCE para disear y desarrollar actividades de capacitacin o cursos, a empresas de primera categora, como tambin el desarrollo de programas de capacitacin financiado por el Estado, va presupuesto nacional (Programas Sociales, FONCAP -Mype, Proempleo entre otros) y a entidades dependientes del Estado (servicios pblicos).

Que es el SENCE?

El Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo (Sence) es un organismo tcnico del Estado, encargado deregular el sistema nacional de capacitaciny promover los instrumentos de capacitacin puestos a disposicin de las empresas para sus trabajadores.

Requisitos para crear una OTECPara solicitar la inscripcin en el Registro SENCE, nuestra OTEC deber cumplir con los siguientes requisitos:

Contar con personalidad jurdica, y como nico objeto social la prestacin de servicios de capacitacin.

Acreditar nuestra OTEC con certificacin bajo la Norma NCh 2728, del Ministerio de Economa, Fomento y Reconstruccin, publicada el 19/05/2003 en el D.O.

Disponer en forma permanente de una oficina administrativa en la regin en la cual se solicita su inscripcin en el registro.

Acompaar los antecedentes y documentos que se requieran para los efectos de proporcionar la informacin pblica necesaria para la inscripcin.

IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

Razn Social:

GREPCANK CAPACITACION LTDA

Nombre de Fantasa:Mirada 360

RUT:

77.900.010-2

Direccin:

Caupolican N 462, Piso 3 Oficina 301

Cuidad:

Concepcin

Giro:

Organismo Tcnico de Capacitacin (OTEC)

Servicios:Prestacin de servicios de capacitacin, apoyando el derecho laboral de los trabajadores en el entorno de una organizacin

CARACTERISTICAS LEGALES DE LA EMPRESANuestra OTEC consta con personalidad jurdica y tiene como nico Objeto Social la prestacin de servicios de capacitacin para empresas y organizaciones, apuntando a distintos sectores como:

Pesquero

Industrial

Manufacturero

Agropecuario

Ect

Adems se encuentra acreditada bajo la certificacin de la Norma NCH 2728 e inscrita en el Registro Nacional de Organismos Tcnicos de Capacitacin.

Contamos en forma permanente de una oficina administrativa en la Regin Bio Bio, segn lo establece el reglamento.

INVERSION INICIAL

Segn los estatutos de la sociedad el capital se encuentra suscrito y enterado por un monto que asciende a $14.000.000.-

El aporte inicial de cada socio equivale a $2.000.000, con una participacin del 14,29% del total del capital de la sociedad.

MISION DE NUESTRA OTEC

Ser una empresa reconocida a nivel regional, prestando un servicio Integral, en el mbito de las capacitaciones a nuestros Clientes y al desarrollo de la regin.

No pretendemos ser los ms grandes, pero si ser los mejores en Capacitacin: Una empresa confiable y disponible para atender las necesidades de su empresa.

VISION DE NUESTRA OTEC

Servir con pasin y amor, de manera no condescendiente, y con una sutil irreverencia frente a nuestros clientes, con el fin de abrir su visin hacia las posibilidades del mundo, el trabajo y la vida, como aprendizaje esencial para la excelencia organizacional, el desarrollo personal y la felicidad para cada trabajador.NUESTRO MERCADO

Servicio:

Somos un equipo dedicado a potenciar personas en el rea administrativa, integrado por profesionales certificados (relatores), que prestan servicios de liderazgo organizacional, desarrollo en equipo, motivacin y comunicacin efectiva a personas individuales, organizaciones y empresas.

Consumidores :

Grandes, mediana y pequeas empresas de la octava regin que requieran cursos de capacitacin en el rea de administracin, para sus trabajadores.

Competencia :

Ante el creciente mercado de la capacitacin, la diferenciacin y el correcto uso de las herramientas de gestin vinculadas a ellas, son elementos claves en la mantencin de las empresas participantes.

El uso correcto de la "Franquicia Tributaria Sence", el emergente mercado de "Certificacin por Competencias", las "Nuevas Herramientas de posicionamiento Web", emergen como una verdadera opcin de consolidacin en el largo plazo.

Dentro de este grado de especializacin todava no existe una idea variada por parte de los organismos de capacitacin, ya que, a la hora de capacitacin existe un valor nico por hora, fijado por el SENCE , lo cual conlleva a competir NO con el valor del curso, sino con la calidad del servicio, dinamismo y la estrategia de venta para la captura de cliente.

NUESTRO MERCADO

Proveedores:

Relatores externos que sern contratados para impartir diversos cursos en el rea de administracin.

Apoyo logstico (lugares donde se impartirn el curso) arrendamiento de salones como por ejem: en Hotel Diego Almagro, Hotel Alborada, Centro de Recreacin Rucahue, Universidades de la regin.

Compra insumos y materiales para los cursos: Liberia Giorgio, Imprenta Alabtros

Distribuidores:

Algunas formas de distribucin para ser conocida nuestra OTEC en el mercado son:

Folletos

Volantes

Trpticos

Pagina web

Call center

Fax

Correo electrnico

Propaganda radial

Participacin en eventos empresariales de la zona

El anlisis PEST identifica los factores del entorno general que van a afectar a nuestra empresa.

Se trata de una herramienta estratgica til para comprender los ciclos de un mercado, la posicin de una empresa, o la direccin operativa. Algo fundamental para determinar la estrategia de negocio a utilizar en nuestra OTEC.

El modelo de las Cinco Fuerzas de Porter propone un marco de reflexin estratgica sistemtica para determinar la rentabilidad de un sector en especfico, normalmente con el fin de evaluar el valor y la proyeccin futura de empresas o unidades de negocio que operan en dicho sector.

Otra herramienta fundamental que consideraremos como estudio financiero para nuestra OTEC

El anlisis FODA nos ofrece datos de salida para conocer la situacin real en que se encuentra nuestra empresa, as como el riesgo y oportunidades que existen en el mercado y que afectan directamente al funcionamiento del negocio.

CARGOS Y FUNCIONES EMPRESA MIRADA 360

Gerencia:

Entrega Plan Estratgico del Organismo.

Vigila que la Organizacin cumpla con los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y de la Norma Nch2728.

Aprueba los procedimientos que afectan el sistema de gestin de Calidad (SGC).

Establece, valida y promociona la poltica de Calidad y los Objetivos de Calidad.

Asigna los recursos necesarios para implementar y mantener el SGC.

Genera los cursos de accin para mejorar el SGC.

Autoriza y gestiona los recursos requeridos para la operatoria del SGC.

Responsable de autorizar la realizacin de auditoras internas.

Direccin:

Asegura que la Organismo cumpla efectivamente con los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y de la Norma Nch2728.

Difunde la Poltica de Calidad y los Objetivos de Calidad.

Selecciona el personal necesario para la implementacin y mantenimiento del Sistema de Calidad.

Dirige el comportamiento del Sistema de Gestin de Calidad de la OTEC.

Autoriza el Plan Anual de Calidad.

Realiza revisiones anuales del SGC.

Revisa, actualiza y aprueba los documentos del SGC.

Planifica la capacitacin del personal del Organismo.

Analiza en conjunto con la Gerencia los informas de Auditoras Internas.

Planifica campaas y programas de difusin de acuerdo a los objetivos de calidad.CARGOS Y FUNCIONES EMPRESA MIRADA 360

Secretara:

Respalda las documentacin de vigilancia y cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y de la Norma Nch2728.

Enva rdenes de compra a proveedores.

Solicita antecedentes necesarios a los proveedores completando registros.

Solicita cotizaciones a los proveedores segn requerimientos para las actividades de capacitacin y mantiene la retroalimentacin con toda la organizacin.

Lleva Acta de Reuniones del Comit de Calidad.

Asume las tareas de registro de reuniones y decisiones que emanan de Gerencia.

Ordena y sistematiza documentacin del SGC.

Establece y mantiene comunicaciones con entidades asociadas.

Representante Legal:

Encargado de realizar tramitacin de Permisos Legal incluyendo requisitos para validar Norma ISO 9001:2008 y Norma Nch2728, para operar como OTEC.

Realizar Asesora en materia jurdica para todos los efectos de mantener actualizado el SGC.

Representar en forma jurdica y legalmente a la empresa.Encargado de Gestin:

Contactar a nuestros proveedores y efectuar las ordenes de servicio de cada curso de capacitacin.

Encargado de promocionar y vender nuestro servicio a travs de los medios de comunicacin existentes y contratados por la empresa.

CARGOS Y FUNCIONES EMPRESA MIRADA 360

Finanzas y Administracin:

Obtener y administrar los recursos monetarios de la empresa como es invertirlos y asignarlos en forma adecuada.

Registrar las operaciones contables y administrativas de la empresa.

Presentar los resultados de las operaciones a la Gerencia y socios.

Cumplir con las obligaciones fiscales (pago de impuestos, tramitaciones ante el SII y otros organismos fiscalizadores).

Incluye reas como: Tesorera, Planeacin financiera y Presupuestos, Cuentas por pagar.

Contratar y llevar el registro de cada trabajador y sus pagos

Llevar el registro contable de los ingresos, costos, remuneraciones y otros pagos de la empresa

Efectuar el pago de proveedores, relatores y otros.

Encargado de realizar Auditoras internas.

Mantiene el control de los documentos contables del OTEC.Asesor de Capacitacin:

Se compromete con el logro de los Objetivos de Calidad.

Identifica y registra problemas y necesidades que afecten la calidad de sus tareas.

Se capacita en el conocimiento del SGC.

Participa activamente en controlar la calidad con la responsabilidad de liderar los procesos de Administrativos.

Apoya en la atencin de clientes y potenciales clientes.

Controla y Coordina las adquisiciones para la correcta ejecucin del servicio de capacitacin.

Despacha certificados y diplomas del servicio de capacitacin.

Actualiza la informacin de clientes y de los usuarios de los programas de capacitacin.

Brinda apoyo para la ejecucin de las capacitaciones.

Lleva registros administrativos del servicio de capacitacin.

Colabora en los diseos de canales de comunicacin y motiva constantemente al personal.

Apoya y asiste la coordinacin operativa de los programas en ejecucin.

Verifica el cumplimiento del llenado de los libros de clases.CARGOS Y FUNCIONES EMPRESA MIRADA 360

Coordinador de Capacitacin:

Se compromete con el logro de los Objetivos de Calidad.

Identifica y registra problemas y necesidades que afecten la calidad de sus tareas.

Se capacita en el conocimiento del SGC.

Participa activamente en controlar la calidad con la responsabilidad de liderar los procesos de Administrativos.

Colabora con los procesos de monitoreo de los usuarios (clientes) del OTEC, para la verificacin del resultado del servicio.

Propone la contratacin de personal para dar cumplimiento de los objetivos de calidad.

Establece los procedimientos y mecanismos de seleccin de relatores en funcin de asegurar la calidad del servicio.

Supervisa el trabajo que realiza el Asesor de Capacitacin, en relacin a las etapas de elaboracin, ejecucin y finalizacin de los distintos programas/cursos que dicte el OTEC.

Mantiene control de subsidios correspondientes a cursos/ programas adjudicados a travs de Licitaciones Pblicas (ejemplo OTIC, SENCE).Relatores:

Se compromete con el logro de los Objetivos de Calidad.

Identifica y registra problemas y necesidades que afecten la calidad de sus tareas.

Se capacita en el conocimiento del SGC.

Realiza las sesiones de capacitacin acorde a los programas y a los objetivos de Calidad.

Lleva la asistencia en los libros de asistencia.

Este punto pasa ha ser una de las funciones vitales para el xito de nuestra compaa, puesto que a travs de la seleccin, integracin y capacitacin del personal externo e interno, generamos una dotacin estable e integrada para la empresa, compuesta por profesionales capacitados y con animo de permanencia dentro de ella. Junto con ello, logramos optimizar al mximo las competencias de cada uno, en su respectiva funcin.

Buscamos as entregar un servicio de calidad y prestigio que nos diferencie de nuestros principales competidores.

Producto:

Nos dedicaremos a la bsqueda del consumidor (segmentacin) descubriendo sus necesidades.

Nuestros cursos sern impartidos a trabajadores del rea administrativa de una organizacin.

Con dependencias fijadas por nuestra OTEC (centros recreativos , salones de eventos , institutos ,etc. ). Nuestros cursos son:

* Contabilidad bsica* Actualizacin laboral* Liderazgo personal y trabajo en equipo* Motivacin y comunicacin efectiva

* Desarrollo en equipo* Circular falso y moneda extranjera* Terapia de humor y risa

Precio:

Consideramos que el precio es solo una parte del costo. En nuestro caso por ser una OTEC la hora franquicia tributaria SENCE es de $4000.-

Sin embargo, los cursos que dictaremos estarn orientados al rea Administrativa de una Organizacin, acogidos en un 100% a la franquicia Sence (el precio determinado por la cantidad de horas que durar cada curso).

Plaza:

Nuestros cursos de capacitacin estarn enfocados a prestar servicio a grandes, medias y pequeas empresas de la Octava Regin del Bio Bo.El propsito como empresa, es consolidarnos como referente de cobertura regional en la formacin y capacitacin, con herramientas modernas de gestin para las organizaciones.

Promocin:Efectuaremos una Publicidad Agresiva.

Desarrollaremos cursos enfocados a capacitar a un grupo de personas para mejorar la productividad y ambiente laboral dentro de una organizacin. La idea es llamar la atencin del cliente.Tendremos presencia en avisos radiales, participacin en eventos empresariales de la zona, pginas web y principalmente la comunicacin directa con nuestros posibles clientes.

La Direccin del OTEC Mirada 360, ha determinado los procesos para su Sistema de Gestin de la Calidad (SGC) estableciendo secuencias e interrelaciones, determinando criterios y mtodos para su eficacia asegurando la disponibilidad de los recursos y realizando seguimientos y mediciones cuando sea necesario, tal como se presenta en el Procedimiento del Servicio de Capacitacin (PSC) resumido en el siguiente diagrama:

En relacin a los Procesos Directivos se encuentran la Definicin de la Poltica de Calidad que puede resumirse en la Plaza de Mirada 360, es decir, el servicio orientado a las pequeas, medianas y grandes empresas obteniendo los requisitos para la inclusin de potenciales clientes.Tambin, los Procesos Productivos comprenden la definicin de los Objetivos de Calidad, principalmente, relacionados con nuestra Visin y Misin orientndonos a la satisfaccin de las necesidades en el rea administrativa de las empresas que requieren el servicio.Otro elemento importante en los Procesos Directivos es la Asignacin de Responsabilidades, lo cual se contiene en la Descripcin de Cargos. Los responsables de desarrollar estos procesos son la Gerencia y Direccin.En cuanto a la Gestin de Recursos, la provisin de los mismos es responsabilidad de la Direccin, asegurando que los recursos sean adecuados para cumplir las necesidades del procedimiento de Servicio de Capacitacin en trminos de Personal, Instalaciones, Equipamiento y Recursos Financieros.De manera que la Gestin de Recursos Humanos, el personal se selecciona en funcin de las necesidades detectadas y de las competencias que poseen para realizar las tareas asignadas por la descripcin de cargos.El personal que influyen en la calidad del servicio son:

Profesionales, relatores o facilitadores, contratados para cursos especficos del servicio de Capacitacin.

Personal del OTEC Mirada 360, como personal permanente correspondiente a los socios de GREPCANK Ltda.

Con respecto al Proceso de Realizacin o, simplemente, el procedimiento del servicio de capacitacin (PSC) se resume en la ejecucin de los cursos en s. Una vez identificadas las necesidades de prestacin del servicio de capacitacin por parte de una empresa, se planifica y disea el programa del curso a implementar, de manera que sea coherente con el programa de formacin que se ha presentado a la empresa y que se ajuste a las expectativas de los mismos, permitiendo la comercializacin del servicio, para alcanzar el objetivo comn a todo servicio que es la satisfaccin de los clientes.As, habiendo concretado el contenido del curso y estimado el nmero de sesiones, el lugar fsico y el horario en que se celebrarn las sesiones de capacitacin, se realiza el curso en cuestin.

Cabe sealar que el Proceso de Realizacin como tal concluye al verificar que, efectivamente, los conocimientos, destrezas o habilidades que comprenden el curso de capacitacin sean adquiridos por los trabajadores, quienes sern evaluados al finalizar cada sesin programada y, tambin, al concluir cada curso en general. De acuerdo a lo anterior, los Procesos de Medicin, Anlisis y Mejora, son fundamentales para el desarrollo y mantenimiento del OTEC debido a que no slo es un requisito de la Norma Chilena NCh 2728 que establece la actualizacin y mejora continua de este tipo de organismos para autorizar su operacin, sino tambin porque en el proceso de enseanza-aprendizaje que sostenemos como OTEC Mirada 360 el foco es el trabajador, la persona humana, que adquiere los recursos que le permitan realizarse en su empleo, lo que traer como consecuencia una mayor productividad para la empresa. Por ltimo, el factor comn para los Procesos de Gestin de Calidad es el control de las operaciones. Esto se logra a travs de documentos de control de registros, verificadores de actividades y, en general, el programa de cada curso como carta de navegacin. Otras herramientas relevantes son las Auditoras Internas y Externas que realizamos como empresa, que posibilitan darnos cuenta del estado en que se encuentra la empresa en un momento determinado , lo cual nos movilice a tomar las acciones correctivas y preventivas que dirijan el marco de accin en casos de remediar situaciones de no conformidad.CURSOS DE CAPACITACION A IMPARTIR AO 1

Objetivo del curso: Entregar a los participantes, desde un punto de vista gerencial, un conocimiento estratgico de la contabilidad que les permita disponer de informacin relevante para la toma de decisiones y gestin eficaz de sus empresas y negocios. El curso se desarrolla con aplicaciones prcticas a travs de Simuladores de Negocios y Juegos Empresariales los que permiten dar nfasis a tres aspectos del aprendizaje

Objetivo del curso: Al trmino del curso los alumnos sern capaces de: Reconocer y aplicar los diferentes aspectos referidos al derecho individual, derecho colectivo y seguridad social, segn las nuevas actualizaciones del la Ley laboral

Objetivo del curso: Al finalizar el curso el alumno ser capaz de desarrollar habilidades de comunicacin ms expeditas que favorezcan la viabilidad y eficiencia en la empresa y su grupo. Tambin obtendr conocimientos que le permitirn desarrollar conductas con una actitud de mayor compromiso en su trabajo, favoreciendo el trabajo en equipo, lo que incidir directamente en la productividad de la empresa.

Objetivo del curso: Al finalizar el curso el alumno ser capaz de desarrollar habilidades de comunicacin ms expeditas que favorezcan la vialidad y eficiencia en la empresa y su grupo. Tambin obtendr conocimientos que le permitirn desarrollar conductas con una actitud de mayor compromiso en su trabajo, favoreciendo esto a la productividad y disminucin de ausentismo.

Objetivo del curso: Al finalizar el curso el alumno ser capaz de realizar un trabajo ms efectivo y productivo al interior de un equipo de trabajo. Esto facilitar la viabilidad y eficiencia en la empresa y su grupo. Tambin obtendr conocimientos que le permitirn desarrollar conductas con una actitud de mayor compromiso en su grupo, favoreciendo esto a la obtencin de un buen clima laboral.CURSOS DE CAPACITACION A IMPARTIR AO 2

Objetivo del curso: Al finalizar este curso, se tiene como propsito entregar herramientas bsicas para fortalecer la prevencin de lavado de activos en el pas, detectar fraudes y enriquecimiento ilcito. Este curso esta abocado a personal bancario, casas de cambio, y toda institucin que en su actividad diaria su mayor flujo de movimiento sea el dinero.

Objetivo del curso: Al termino del curso los participantes desarrollaran la capacidad de manejar de manera positiva el estrs laboral, e incrementando las relaciones interpersonales.

AREA FUNCIONAL: PERSONALAnlisis y Descripcin de Cargos:

Conocimiento del Sistema de Gestin de Calidad.

Compromiso con el logro de los Objetivos de Calidad.

Conformidad con los requisitos del servicio.

Educacin, formacin, habilidades y experiencias apropiadas.Reclutamiento de personal:

Se persigue dotar a los relatores, tanto en cantidad como en calidad para mejorar el servicio de nuestra empresa, con el menor costo posible para la misma.

Reclutamiento Interno: Cobertura de vacantes entre empleados actuales.

Reclutamiento externo: 1. Avisos en Agencias Virtuales de Reclutamiento.

2. Contactos con Escuelas, Institutos o Universidades.

3. Candidatos por Recomendacin de empleados.

Seleccin de Personal:

Identificar caractersticas personales de los candidatos.

Competencias genricas v/s competencias de especialidad.

Eleccin Tcnica(s) de Seleccin: 1. Entrevistas.

2. Pruebas de Conocimientos.

3. Psicometra.

4. Tcnicas de Simulacin.

Es de vital importancia esta funcin, ya que, toda nuestra empresa trabajar con base a constantes movimientos de dinero.

Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que utilizaremos en el funcionamiento de la OTEC, procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de los departamentos que componen nuestra sociedad, con el objeto de que puedan funcionar debidamente.

El rea de finanzas tiene implcito el objetivo del mximo aprovechamiento y administracin de los recursos financieros.

Considera dos funciones dentro de nuestra organizacin: Tesorera y Contabilidad

CONCLUSION

Mirada 360 tiene como desarrollo para ofrecer sus cursos de capacitacin, una plataforma de servicios sinrgicos y diferenciados, mediante la innovacin y excelencia, salvaguardando siempre los intereses de los clientes, colaboradores, proveedores, etc.

Nuestros valores que nos identifica como una OTEC son la tica profesional, confidencialidad, productividad, eficiencia y capacitacin, obteniendo como resultado credibilidad y reconocimiento en el mercado

Como grupo de trabajo, nos sirvi para conocer y aprender todo lo relacionado con la formacin y creacin de una empresa, a travs, de sus distintos departamentos que la componen. Asimismo conocer su constitucin jurdica, inicio de actividades, aportes de capitales, y principalmente los estatutos que componen una sociedad; su participacin en el mercado al cual estn destinados nuestros servicios, principalmente enfocados a la capacitacin de personas en el campo personal y laboral.

Tambin nos permiti conocer el organigrama de una empresa y su funcionamiento colectivo, a travs, de sus distintas jefaturas que le dan vida a esta sociedad, desarrollando una actividad econmica como es la prestacin de servicio de capacitacin.

Al final de este trabajo, conocimos mas profundo la empresa y sus nmeros, los posibles gastos e ingresos, estados de resultados, flujo de efectivo y la rentabilidad por un periodo determinado.

ENCARGADO DE

GESTION

COORDINACION DE

CAPACITACION

RELATORES

ASESOR DE

CAPACITACION

FINANZAS Y

ADMINISTRACION

REPRESENTATE

LEGAL

SECRETARIA

DIRECCION

GERENCIA

FINANZAS ADMINISTRA

Y CONTROLA EL

DINERO DE NUESTRA

OTEC

DINERO INGRESA

AL DPTO DE

FINANZAS

EMPRESA

PARTICIPANTE

NOS CANCELA

DPTO FINANZAS

EMITE LA FACTURA

A LA EMPRESA

PARTICIPANTE

SE DICTA

EL CURSO

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