home | samen voor de klant - inbound marketing...bron: the media audit, oktober 2010 1/3 van je...
TRANSCRIPT
Inbound MarketingRené van Broekhoven, Saskia Willems en
Jaap Mulders
• René van Broekhoven
• Saskia Willems
Introductie
Dus…
5
1. Het gedrag van klanten is veranderd
2. Onze manier van marketing moet veranderen
3. Aanpak
…het internet heeft wat vroeger eengecontroleerde een-richtingsboodschap
was veranderd in
een real-time dialoogmet miljoenen.
6
7
van de Nederlandse volwassenengebruikt internet.95%
7
8
78% van de internetgebruikers doet online research
naar producten.
9
BRON: COMSCORE, AUGUSTUS 2010
10.3 Miljard maandelijksezoekopdrachtenvia Google.
10
BRON: THE MEDIA AUDIT, OKTOBER 2010
1/3 van je klanten besteedt dagelijks3 of meer uur online.
11
BRON: THE NIELSEN COMPANY, NOVEMBER 2010
SOCIALE NETWERKEN/BLOGS ONLINE GAMES
EMAIL WEBSITES VIDEOS
= 1 MINUUT
Internetgebruikers besteden
3x meer tijd op blogs & sociale netwerkendan op email.
12
8+ miljoenNederlanders hebben zich voor het Bel-me-niet register aangemeld.
BRON: TWEAKERS.NET, APRIL 2013
Bedrijven die bloggen krijgen
websitebezoekers.
13
BRON: HUBSPOT, 2010
55% meer
14
Inbound marketing kost 62% minder per lead dan traditionele, outbound marketing.
GEM KOST/LEAD: $143
GEM. KOST/LEAD: $373
OUTBOUND INBOUND
BRON: HUBSPOT, 2011
De outbound methode
Outbound naar Inbound
NIEMAND
wordt ‘s-ochtends wakker met de gedachte: ik hoop dat ik vandaag gebeldword door een bedrijf met een aanbod
Waarom worden marketeers wakker met de gedachte: “Laten we eens een belactie doen vandaag?”
Dus
19
1. Het gedrag van klanten is veranderd
2. Onze manier van marketing moetveranderen
3. Aanpak
Outbound naar inbound
Voorbeeld politie vroeger:outboundVoorbeeld politie:Van outbound…
…naar Inbound
Rendement inbound
0
100
200
300
400
500
600
700
800
nov.2011
jan.2012
mrt.2012
mei.2012
jul.2012
sep.2012
nov.2012
jan.2013
mrt.2013
mei.2013
jul.2013
sep.2013
nov.2013
jan.2014
mrt.2014
mei.2014
jul.2014
sep.2014
nov.2014
jan.2015
mrt.2015
mei.2015
1. Het gedrag van klanten is veranderd
2. Onze manier van marketing moetveranderen.
3. Aanpak
25
Visie en aanpak op werkgeversbenadering
(marketing en communicatie) WSP West-Brabant:
Inbound Marketing
Waarom past deze visie zo goed bij de
netwerkorganisatie WSP West-Brabant?
- Omdat ons ‘product’ bijzonder is
- Omdat we over enorm veel kennis beschikken
- Omdat we de verhalen (emotie) hebben
- Omdat we ons richten op service en
(middel)lange termijn
De aanpak tot vandaag:
“VAL MENSEN LASTIG”als ze niet naar je op zoek zijn.
De aanpak vanaf nu:
“WORD GEVONDEN”als ze jou zoeken.
NieuweMarketingMix WSP West-Brabant.
•Gebaseerd op toestemming
•Gem. responsratio 20-50%
• “Interruption”-based• Gem. responsratio: 1-5%
We makendingendie mensenwillen
1
BEGIN MET HET CREËREN EN PUBLICEREN VAN WAARDEVOLLE EN BEHULPZAME CONTENT VOOR ONZE KLANTEN:
• VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ)• HOW-TO’S• E-BOOKS• VIDEO’S• BLOG!
Alle MDT’s krijgen een inbound marketing-training!
Meer geven2
• HOE MEER WE GEVEN, HOE MEER WE KRIJGEN
• MEER VINDBARE PAGINA’S EN LINKS NAAR ONZE WEBSITE
• BOUWEN AAN VERTROUWEN, GELOOFWAARDIGHEID EN GOODWILL
Zoektermenrocken
• OP PAGINA 1 KOMEN!• VERKEER VERDUBBELEN• MINDER GELD KWIJT AAN ADVERTENTIES
Geefrichting4
• CREËR RELEVANTE LANDINGSPAGINA’S• DUIDELIJKE CALLS-TO-ACTION KNOPPEN
In- of outbound quiz!
Inbound of Outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Inbound of outbound?
Voor jullie ligt een traditionele outbound flyer. Op
welke manier zouden jullie deze boodschap en/of
middel ‘inbound’ kunnen maken?
- Plenair?
- Groepjes?
- 15 minuten aan het werk!
Praktijkcase
Bedankt voor jullie aandacht!