guía del usuario - h20628. · extracción de una smart card ... eliminar todo y reinstalar windows...

Guía del usuario

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Primera edición: octubre de 2012

Número de referencia del documento:697709-E51

Aviso del producto

Esta guía del usuario describe los recursoscomunes a la mayoría de los modelos. Esposible que algunos recursos no esténdisponibles en su equipo.

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Al instalar, copiar, descargar o utilizar decualquier otro modo cualquier producto desoftware preinstalado en este equipo, ustedacepta estar obligado por los términos delContrato de licencia de usuario final HP(EULA). Si no acepta estos términos delicencia, su único recurso es devolver elproducto completo no utilizado (hardware ysoftware) dentro de 14 días para obtenerun reembolso sujeto a la política dereembolsos de su lugar de compra.

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Advertencias de seguridad¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use elequipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como unaimpresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen elflujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con unasuperficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptadorde CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por elEstándar internacional para la seguridad del equipamiento de tecnología de la información (IEC60950).

iii

iv Advertencias de seguridad

Tabla de contenido

1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2

2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4Parte superior ....................................................................................................................................... 4

TouchPad ............................................................................................................................ 4Indicadores luminosos ......................................................................................................... 6Botones y lector de huellas digitales (solamente en algunos modelos) .............................. 7Teclas .................................................................................................................................. 9

Parte frontal ........................................................................................................................................ 10Lado derecho ..................................................................................................................................... 12Lado izquierdo .................................................................................................................................... 15Parte trasera ....................................................................................................................................... 16Pantalla .............................................................................................................................................. 17Parte inferior ....................................................................................................................................... 20

3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 22Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 22

Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 22Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 23Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 23

Uso de una WLAN ............................................................................................................. 23Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 24Configuración de una WLAN ............................................................................. 25Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 25Protección de su WLAN .................................................................................... 25Conexión a una WLAN ...................................................................................... 26

Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) ................................................ 26Inserción y extracción de un SIM ...................................................................... 27

Uso de GPS (sólo en algunos modelos) ............................................................................ 29Uso de dispositivos Bluetooth ............................................................................................ 29

v

Conexión a una red con cable ............................................................................................................ 30Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 30Uso del módem .................................................................................................................. 30

Conexión de un cable de módem ..................................................................... 30Conexión de un adaptador de cable de módem específico del país o región . . 31

4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores ..................... 32Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 33

Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 33Uso del dispositivo señalador de tipo palanca ................................................................... 33Uso del TouchPad ............................................................................................................. 33

Activación y desactivación del TouchPad ......................................................... 34Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ............................................... 34

Punteo .............................................................................................. 35Desplazamiento ................................................................................ 35Movimiento de pinza/zoom ............................................................... 36Rotación (sólo en algunos modelos) ................................................ 36Clic con dos dedos (sólo en algunos modelos) ................................ 37Movimiento de arrastre (sólo en algunos modelos) .......................... 37

Deslizamientos desde el borde (sólo en algunos modelos) .............................................. 38Deslizamiento rápido desde el borde derecho .................................................. 38Deslizamiento desde el borde superior ............................................................. 38Deslizamiento desde el borde izquierdo ........................................................... 39

Uso del teclado ................................................................................................................................... 40Uso de las teclas de acceso directo de Microsoft Windows 8 ........................................... 40Identificación de las teclas de acceso rápido .................................................................... 40Uso de teclados numéricos ............................................................................................... 42

Uso del teclado numérico incorporado .............................................................. 42Activación y desactivación del teclado numérico incorporado ......... 43Alternancia de funciones de las teclas del teclado numéricoincorporado ....................................................................................... 43

Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 43

5 Multimedia ..................................................................................................................................................... 44Uso de controles de actividad multimedia .......................................................................................... 44Audio .................................................................................................................................................. 44

Altavoces de conexión ....................................................................................................... 44Conexión de auriculares .................................................................................................... 44Conexión de un micrófono ................................................................................................. 45Ajuste del volumen ............................................................................................................ 45Verificación de las funciones de audio del equipo ............................................................. 45

vi

Cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................................ 46Video .................................................................................................................................................. 46

VGA ................................................................................................................................... 47DisplayPort (sólo en algunos modelos) ............................................................................. 47Intel Wireless Display (sólo en algunos modelos) ............................................................. 49

6 Administración de energía ........................................................................................................................... 50Apagar el equipo ................................................................................................................................ 50Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 51

Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 51Intel Rapid Start Technology (sólo en algunos modelos) .................................. 51Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 51Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario ............................ 52Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................... 52Uso del medidor de energía y las configuraciones de energía ......................... 52

Uso de alimentación por batería ........................................................................................ 53Búsqueda de información adicional de la batería ............................................. 53Uso de Verificación de la batería HP ................................................................ 53Exhibición de la carga restante de la batería .................................................... 54Maximización del tiempo de descarga de la batería ......................................... 54Administración de los niveles de batería baja ................................................... 54

Identificación de niveles de batería bajos ......................................... 54Resolución de nivel de batería bajo ................................................. 55

Inserción o extracción de la batería .................................................................. 55Ahorro de energía de la batería ........................................................................ 56Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario (sólo enalgunos modelos) .............................................................................................. 56Eliminación de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunosmodelos) ........................................................................................................... 56Sustitución de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunosmodelos) ........................................................................................................... 56

Uso de alimentación de CA externa .................................................................................. 57Prueba de un adaptador de CA ........................................................................ 57

7 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................. 59Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) ................................. 59

Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 59Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 60

Uso de ExpressCard (sólo en algunos modelos) ............................................................................... 60Configuración de una ExpressCard ................................................................................... 60Inserción de una ExpressCard .......................................................................................... 61

vii

Extracción de una ExpressCard ........................................................................................ 62Uso de smart cards (sólo en algunos modelos) ................................................................................. 62

Inserción de una smart card .............................................................................................. 63Extracción de una smart card ............................................................................................ 63

Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 63Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 64Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 64

Uso de dispositivos 1394 (sólo en algunos modelos) ........................................................................ 65Conexión de un dispositivo 1394 ....................................................................................... 66Extracción de un dispositivo 1394 ..................................................................................... 66

Uso de un dispositivo eSATA (sólo en algunos modelos) .................................................................. 66Conexión de un dispositivo eSATA ................................................................................... 67Extracción de un dispositivo eSATA .................................................................................. 67

Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 68Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 68Uso del conector de acoplamiento (sólo en algunos modelos) ......................................... 69

8 Unidades ........................................................................................................................................................ 70Manipulación de unidades .................................................................................................................. 70Uso de unidades de disco duro .......................................................................................................... 71

Intel Smart Response Technology (sólo en algunos modelos) ......................................... 71Extracción o reinstalación de la puerta de servicio ............................................................ 71

Extracción de la puerta de servicio ................................................................... 71Reinstalación de la puerta de servicio .............................................................. 73

Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ..................................................... 73Extracción de la unidad de disco duro .............................................................. 74Instalación de una unidad de disco duro ........................................................... 76

Sustitución de una unidad en el compartimento de actualización ..................................... 77Sustitución de una unidad de disco duro .......................................................... 77Sustitución de una unidad óptica ...................................................................... 80

Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro .......................................................... 82Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................... 82Utilización del Liberador de espacio en disco ................................................... 82

Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ..................................................... 83Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 83Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada ........ 84Uso del software HP 3D DriveGuard ................................................................ 84

Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) ......................................................................... 84Identificación de la unidad óptica instalada ....................................................................... 84Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 85

Carga por bandeja ............................................................................................ 85

viii

Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 85Carga por bandeja ............................................................................................ 85

Cuando la bandeja para medios abre normalmente ........................ 85Cuando la bandeja para medios no abre normalmente ................... 86

Compartir unidades ópticas ............................................................................................... 88Uso de RAID (sólo en algunos modelos) ........................................................................................... 88

9 Seguridad ...................................................................................................................................................... 89Protección del equipo ......................................................................................................................... 89Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 90

Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................... 91Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración .......................................... 92Administración de una contraseña de administrador de BIOS .......................................... 93

Introducción de una contraseña de administrador de BIOS ............................. 94Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de configuración delequipo ................................................................................................................................ 94

Definición de una contraseña de DriveLock ...................................................... 95Ingreso de una contraseña de DriveLock ......................................................... 96Cambio de una contraseña de DriveLock ......................................................... 96Eliminación de la protección de DriveLock ....................................................... 96

Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo ........................... 97Ingreso de una contraseña de DriveLock Automático ...................................... 97Eliminación de la protección de DriveLock Automático .................................... 98

Uso de software antivirus ................................................................................................................... 98Uso de software de firewall ................................................................................................................ 98Instalación de actualizaciones críticas de seguridad ......................................................................... 99Uso de HP ProtectTools Security Manager (sólo en algunos modelos) ............................................ 99Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 99Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ......................................................... 100

Ubicación del lector de huellas digitales .......................................................................... 101

10 Mantenimiento ........................................................................................................................................... 102Adición y reemplazo de módulos de memoria ................................................................................. 102Limpieza de su equipo ..................................................................................................................... 104

Productos de limpieza ..................................................................................................... 104Procedimientos de limpieza ............................................................................................. 105

Limpieza de la pantalla ................................................................................... 105Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................. 105Limpieza del TouchPad y del teclado ............................................................. 105

Actualización de programas y controladores ................................................................................... 106Uso de SoftPaq Download Manager ................................................................................................ 106

ix

11 Copias de seguridad y recuperación ...................................................................................................... 107Copias de seguridad de su información ........................................................................................... 107Realización de una recuperación del sistema .................................................................................. 109

Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................. 109Uso de herramientas de recuperación de f11 .................................................................. 110Uso de un media del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado) ............ 110Utilice Actualización de Windows para realizar una recuperación rápida y fácil ............. 111Eliminar todo y reinstalar Windows .................................................................................. 111Uso de HP Software Setup .............................................................................................. 112

12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema .............................................. 113Uso de la configuración del equipo .................................................................................................. 113

Inicio de la utilidad de configuración del equipo .............................................................. 113Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo ................................. 114Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración del equipo . 114Actualización del BIOS .................................................................................................... 116

Determinación de la versión del BIOS ............................................................ 116Descarga de una actualización del BIOS ........................................................ 117

Uso de Diagnóstico avanzado del sistema ...................................................................................... 118

13 Soporte técnico ......................................................................................................................................... 119Contacto con soporte técnico ........................................................................................................... 119Etiquetas .......................................................................................................................................... 120

14 Especificaciones ....................................................................................................................................... 121Alimentación de entrada ................................................................................................................... 122Entorno operativo ............................................................................................................................. 123

Apéndice A De viaje con el equipo .............................................................................................................. 124

Apéndice B Solución de problemas ............................................................................................................. 126Recursos para solucionar problemas ............................................................................................... 126Resolución de problemas ................................................................................................................. 126

El equipo no puede iniciarse ............................................................................................ 126La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................. 127El software está funcionando de manera anormal .......................................................... 127El equipo está encendido pero no responde ................................................................... 127El equipo está inusualmente caliente .............................................................................. 127Un dispositivo externo no funciona .................................................................................. 128La conexión de red inalámbrica no funciona ................................................................... 128

x

La bandeja para medios no se abre para extraer un CD o un DVD ................................ 129El equipo no detecta la unidad óptica .............................................................................. 130No se puede reproducir un disco ..................................................................................... 130Una película no puede verse en una pantalla externa .................................................... 130El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ... 131

Apéndice C Descarga electrostática ............................................................................................................ 132

Índice ................................................................................................................................................................ 133

xi

1 Bienvenido

Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos:

● Tómese unos minutos para leer la guía impresa de Introducción a Windows 8 y explorar losnuevos recursos de Windows®.

SUGERENCIA: Para regresar rápidamente a la pantalla de Inicio de su equipo desde unaaplicación abierta o desde el escritorio de Windows, presione la tecla del logotipo de Windows

de su teclado. Al presionar la tecla del logotipo de Windows nuevamente, volverá a la

pantalla anterior.

● Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse aInternet. Para obtener más información, consulte Conexión a una red en la página 22.

● Actualice su software antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El softwareviene preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de softwareantivirus en la página 98.

● Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte Conozca suequipo en la página 4 y Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y losdispositivos señaladores en la página 32 para obtener información adicional.

● Busque el software instalado: acceda a una lista de software previamente instalados en elequipo.

En la pantalla de Inicio, escriba a, haga clic en Aplicaciones, y luego seleccione entre lasopciones mostradas. Para obtener detalles sobre el uso del software incluido con el equipo,consulte las instrucciones del fabricante del software, que posiblemente estén incluidas con elsoftware o en el sitio Web del fabricante.

● Realice una copia de seguridad de su unidad de disco duro: cree discos de recuperación ouna unidad flash de recuperación. Consulte Copias de seguridad y recuperaciónen la página 107.

1

Búsqueda de informaciónEl equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas.

Recursos Para obtener información sobre

Folleto de Instrucciones de configuración ● Cómo configurar el equipo

● Ayuda para identificar los componentes del equipo

Guía Introducción a Windows 8 Descripción general sobre cómo usar y navegar con Windows® 8.

Ayuda y soporte técnico

Para acceder a Ayuda y soporte técnico, escriba a yluego seleccione Ayuda y soporte técnico.

Comuníquese con soporte técnico para obtener lainformación más reciente en esta guía. Para obtenersoporte en EE.UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo,vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

● Información del sistema operativo

● Actualizaciones de software, controlador y BIOS

● Herramientas para la solución de problemas

● Cómo acceder a soporte técnico

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales

Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicioseleccione la aplicación HP Support Assistant,seleccione Mi PC y luego seleccione Guías delusuario.

● Información normativa y de seguridad

● Información sobre la eliminación de la batería

Guía de seguridad y ergonomía

Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicioseleccione la aplicación HP Support Assistant,seleccione Mi PC y luego seleccione Guías delusuario.

o bien

Visite http://www.hp.com/ergo.

● Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos depostura, de salud y de trabajo apropiados

● Información de seguridad eléctrica y mecánica

Folleto Worldwide Telephone Numbers (Números deteléfono mundiales)

Este folleto se proporciona con su equipo.

Números de teléfono del soporte técnico de HP

Sitio Web de HP

Comuníquese con soporte técnico para obtener lainformación más reciente en esta guía. Para obtenersoporte técnico en EE.UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo elmundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

● Información sobre el soporte técnico

● Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional

● Accesorios disponibles para el dispositivo

2 Capítulo 1 Bienvenido





http://www.hp.com/ergo





Recursos Para obtener información sobre

Garantía limitada*

Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicioseleccione la aplicación HP Support Assistant,seleccione Mi PC y luego seleccione Garantía yservicios.

o bien

Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.

Información sobre la garantía

*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guías delusuario de su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una Garantíalimitada HP impresa dentro de la caja. Para algunos países/regiones donde la garantía no se proporcione en formatoimpreso, puede solicitar una copia impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments o escribir a:

● América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, USA

● Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italy

● Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507

Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra enla etiqueta de servicio), su nombre y dirección postal.

IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE.UU., vaya ahttp://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

Búsqueda de información 3

http://www.hp.com/go/orderdocuments

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2 Conozca su equipo

Parte superior

TouchPadNOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de estasección.

Componente Descripción

(1) Dispositivo señalador de tipo palanca (sóloen algunos modelos)

Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementosen la pantalla.

(2) Botón izquierdo del dispositivo señalador detipo palanca (sólo en algunos modelos)

Funciona igual que el botón izquierdo de un mouseexterno.

(3) Botón de activación/desactivación delTouchPad

Activa y desactiva el TouchPad.

4 Capítulo 2 Conozca su equipo


(4) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementosen la pantalla.

(5) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouseexterno.

(6) Botón derecho del dispositivo señalador detipo palanca (sólo en algunos modelos)

Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.

(7) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.

Parte superior 5

Indicadores luminososNOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de estasección.


(1) Indicador luminoso del TouchPad ● Ámbar: El TouchPad está desactivado.

● Apagado: El TouchPad está activado.

(2) Indicador luminoso de bloq mayús ● Encendido: Bloq mayús está activado.

(3) Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido.

● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión.

● Apagado: El equipo está apagado.

(4) Indicador luminoso de conexionesinalámbricas

● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como undispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/o un dispositivo Bluetooth®, está encendido.

● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos estánapagados.

(5) Indicador luminoso del navegador Web ● Encendido: El equipo está encendido.


(6) Indicador luminoso de silencio ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado.

● Apagado: El sonido del equipo está encendido.

(7) Indicador luminoso de bloq num Encendido: Bloq num está activado.


Botones y lector de huellas digitales (solamente en algunos modelos)NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de estasección.


(1) Botón de activación/desactivación delTouchPad

Activa y desactiva el TouchPad.

(2) Botón de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botónpara encender el equipo.

● Cuando el equipo esté en estado de suspensión,presione brevemente el botón para salir de lasuspensión.

● Cuando el equipo esté en hibernación, presionebrevemente el botón para salir de la hibernación.

PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón dealimentación se perderá la información no guardada.

Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientosde apagado de Windows® no funcionan, mantengapresionado el botón de alimentación durante por lo menoscinco segundos para apagar el equipo.

Para obtener más información sobre sus configuraciones deenergía, vea sus opciones. En la pantalla de Inicio, escribaenergía, seleccione Configuración y luego seleccioneOpciones de energía.

(3) Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero noestablece ninguna conexión inalámbrica.

(4) Botón del navegador Web Abre el navegador Web predeterminado.

Parte superior 7


(5) Botón de silencio Suprime y restaura el sonido de los altavoces.

(6) Lector de huellas digitales (sólo en algunosmodelos)

Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huelladigital en lugar de una contraseña.


TeclasNOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de estasección.


(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona encombinación con la tecla fn.

(2) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentementeutilizadas al presionarlas junto con la tecla fn.

(3) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadascuando se presiona junto con una tecla de función, la teclabloq num o la tecla esc.

(4) Tecla del logotipo de Windows Permite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicaciónabierta o del escritorio de Windows.

NOTA: Al presionar la tecla del logotipo de Windowsnuevamente, volverá a la pantalla anterior.

(5) Tecla de aplicaciones de Windows Muestra las opciones del objeto seleccionado.

(6) Teclado numérico incorporado Cada una de las teclas del teclado numérico ejecuta lafunción indicada por el icono de la esquina superiorderecha de la tecla.

(7) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuandose presiona en combinación con la tecla fn.

Parte superior 9

Parte frontalNOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de estasección.


(1) Pestillo de liberación de la pantalla Abre el equipo.

(2) Indicador luminoso de conexionesinalámbricas

● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado,como un dispositivo de red inalámbrica local(WLAN) y/o un dispositivo Bluetooth®, estáencendido.

● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos estánapagados.

(3) Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido.

● Intermitente: El equipo está en estado desuspensión.


(4) Indicador luminoso de la batería/adaptador de CA

● Blanco: El equipo está conectado a laalimentación externa y la batería tiene un nivelde carga entre el 90 y el 99%.

● Ámbar: El equipo está conectado a laalimentación externa y la batería tiene un nivelde carga entre el 0 y el 90%.

● Ámbar intermitente: Una batería, que es la únicafuente de alimentación disponible, ha alcanzadoun nivel de batería baja. Cuando la bateríaalcance un nivel crítico de batería, el indicadorluminoso de la batería comenzará a parpadearrápidamente.

● Apagado: La batería está completamentecargada.



(5) Indicador luminoso de la unidad dedisco duro

● Intermitente en blanco: Se está accediendo a launidad de disco duro.

● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionadotemporalmente la unidad de disco duro.

(6) Altavoces (2) Producen sonido de SRS Premium Sound o SRSPremium Sound PRO (sólo en algunos modelos). Unode los altavoces se encuentra en la parte inferior delequipo y no se puede ver desde el frente del mismo.

NOTA: Para acceder al software SRS PremiumSound, en la pantalla de Inicio escriba SRS y luegoseleccione SRS Premium Sound.

Parte frontal 11

Lado derechoNOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.


(1) Conector de salida de audio (auriculares) Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares ymicrófono o un cable de audio de televisión opcionales.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesionespersonales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.Para obtener información de seguridad adicional, consultelos Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicioseleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccioneMi PC y luego seleccione Guías del usuario.

NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, sedesactivan los altavoces del equipo.

(2) Conector de entrada de audio (micrófono) Permite conectar un micrófono de un set de auriculares, unmicrófono estéreo o un micrófono monoaural opcionales.

(3) Lector de smart card Admite smart cards opcionales.

(4) Puerto combinado eSATA/USB 2.0 Permite conectar componentes eSATA de alto rendimiento,como una unidad de disco duro externa eSATA o conectarun dispositivo USB opcional.

(5) Puerto de carga USB 2.0 Conecta un dispositivo USB opcional. El puerto de cargaUSB también puede cargar algunos modelos de teléfonomóvil y reproductores de MP3, incluso cuando el equipoestá apagado.

(6) DisplayPort Permite conectar un dispositivo de pantalla digital opcional,como un proyector o un monitor de alto rendimiento.



(7) Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentesinternos.

NOTA: El ventilador del equipo se enciendeautomáticamente para enfriar los componentes internos yprevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventiladorinterno se encienda y apague reiteradamente durante laoperación de rutina.

(8) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.

NOTA: El cable de seguridad actúa como una medidadisuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o lamanipulación no deseada del equipo.


(1) Conector de salida de audio (auriculares) Conecta altavoces estéreo con alimentación, auriculares,auriculares de botón, un set de auriculares y micrófonoopcionales o un cable de audio de televisión.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesionespersonales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.Para obtener información de seguridad adicional, consultelos Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicioseleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccioneMi PC y luego seleccione Guías del usuario.

NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, sedesactivan los altavoces del equipo.

(2) Conector de entrada de audio (micrófono) Permite conectar un micrófono de un set de auriculares, unmicrófono estéreo o un micrófono monoaural opcionales.

(3) Puerto combinado eSATA/USB 2.0 Permite conectar componentes eSATA de alto rendimiento,como una unidad de disco duro externa eSATA o conectarun dispositivo USB opcional.

(4) Puerto USB 2.0 Conecta un dispositivo USB opcional.

(5) DisplayPort Permite conectar un dispositivo de pantalla digital opcional,como un proyector o un monitor de alto rendimiento.

Lado derecho 13



NOTA: El ventilador del equipo se enciendeautomáticamente para enfriar los componentes internos yprevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventiladorinterno se encienda y apague reiteradamente durante laoperación de rutina.

(7) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.

NOTA: El cable de seguridad actúa como una medidadisuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o lamanipulación no deseada del equipo.


Lado izquierdoNOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de estasección.


(1) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.

(2) Puerto 1394 Conecta un dispositivo IEEE 1394 ó 1394a opcional, comouna cámara de video.

(3) Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales yproporcionan un mejor rendimiento energético de USB.

(4) Ranura para ExpressCard o lector de smartcard (según la configuración)

Admite ExpressCards o smart cards opcionales.

(5) Lector de tarjetas multimedia Admite los siguientes formatos de tarjeta digital:

● MultiMediaCard (MMC)

● MMC+

● Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)

● SDHC

● SDXC

(6) Compartimento de actualización (semuestra la unidad óptica)

El compartimento de actualización puede contener unaunidad de disco duro o una unidad óptica que lea y escriba(sólo en modelos seleccionados) en un disco óptico.También puede contener un economizador de pesoopcional.

(7) Botón de expulsión de la unidad óptica Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.

Lado izquierdo 15

Parte traseraNOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de estasección.


(1) Conector RJ-11 (módem) Permite conectar un cable de módem.

(2) Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o unproyector.

(3) Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.


PantallaNOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.


(1) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantallamientras el sistema está encendido.

NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde elexterior del equipo.

(2) Antenas WLAN (3)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse conredes de área local inalámbricas (WLAN).

(3) Antenas WWAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse conredes de área amplia inalámbricas (WWAN).

(4) Micrófonos internos (2) Graba(n) sonido.

(5) Indicador luminoso de la cámara web (sólo enalgunos modelos)

Encendido: La cámara web está en uso.

(6) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba video y captura fotos.

Para obtener información sobre el uso de la cámara web,seleccione Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio,escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

(7) Botón del luz del teclado Enciende o apaga la luz del teclado.

Pantalla 17


(8) Luz del teclado Ilumina el teclado, especialmente en condiciones de poca luz.

*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de lasantenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección deAvisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región. Para acceder a esta guía, en lapantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.


(1) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantallamientras el sistema está encendido.

NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde elexterior del equipo.

(2) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse conredes de área local inalámbricas (WLAN).

(3) Antenas WWAN (2)* (sólo en algunosmodelos)

Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse conredes de área amplia inalámbricas (WWAN).

(4) Micrófonos internos (2) (sólo en algunosmodelos)

Grabar sonido.

NOTA: Sólo los modelos equipados con una cámara Webtienen dos micrófonos internos. Los modelos sin cámara Webtienen sólo un micrófono interno.

(5) Indicador luminoso de la cámara web (sólo enalgunos modelos)

Encendido: La cámara web está en uso.



(6) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba video y captura fotografías.

Para obtener información sobre el uso de la cámara web,seleccione Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio,escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de lasantenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección deAvisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región. Para acceder a esta guía, en lapantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.

Pantalla 19

Parte inferiorNOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de estasección.



NOTA: El ventilador del equipo se enciendeautomáticamente para enfriar los componentesinternos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normalque el ventilador interno se encienda y apaguereiteradamente durante la operación de rutina.

(2) Pestillo de liberación de la batería Libera la batería.

(3) Conector de acoplamiento Conecta un dispositivo de acoplamiento opcional.

(4) Pestillo de liberación de la puerta deservicio

Libera la puerta de servicio del equipo.

(5) Ranura para SIM Admite una tarjeta SIM (módulo de identidad delsuscriptor) inalámbrica. La ranura para SIM estáubicada dentro del compartimento de la batería.

(6) Compartimento de la batería Contiene la batería.

(7) Conector de batería adicional Conecta una batería adicional opcional.



(8) Compartimento para Bluetooth Contiene un dispositivo Bluetooth.

(9) Puerta de servicio Proporciona acceso al compartimento de la unidad dedisco duro, a la ranura del módulo de LAN inalámbrica(WLAN), a la ranura del módulo WWAN y a las ranuraspara módulos de memoria.

PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje deresponder, sólo sustituya el módulo de conexionesinalámbricas por un módulo autorizado para el uso enel equipo por la agencia gubernamental que regula losdispositivos inalámbricos en su país o región. Sisustituye el módulo y luego recibe un mensaje deadvertencia, extráigalo para que el equipo vuelva afuncionar y, a continuación, póngase en contacto conel soporte. En la pantalla de Inicio, escriba a, y luegoseleccione Ayuda y soporte técnico.

Parte inferior 21

3 Conexión a una red

Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar elmundo y acceder a información de millones de sitios Web mediante su equipo y una conexión de redinalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.

Conexión a una red inalámbricaLa tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Suequipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:

● Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área localinalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) deempresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles ouniversidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con unenrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.

● Módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos): un dispositivo de red de área ampliainalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho másgrande. Los operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres detelefonía móvil) en grandes áreas geográficas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados,regiones o incluso países.

● Dispositivo Bluetooth: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivoscompatibles con Bluetooth tales como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares ymicrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente conotros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de nomás de 10 metros (aproximadamente 33 pies).

Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces asitios Web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba a, y luegoseleccione Ayuda y soporte técnico.

Uso de los controles inalámbricosPuede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:

● Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica(conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)

● Controles del sistema operativo

22 Capítulo 3 Conexión a una red

Uso del botón de conexiones inalámbricasEl equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno odos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos losdispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicadorluminoso de conexiones inalámbricas se enciende (blanco) cuando se inicia el equipo.

El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de susdispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicadorluminoso de conexiones inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico estáencendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivosinalámbricos están apagados.

NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuandotodos los dispositivos inalámbricos están apagados.

Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexionesinalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.

Uso de los controles del sistema operativoEl Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarsea una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.

Para usar los controles del sistema operativo:

1. En la pantalla de Inicio, escriba c, y luego seleccione Configuración.

2. Escriba redes y recursos compartidos cuadro de búsqueda, y luego seleccione Centrode redes y recursos compartidos.

Para obtener más información, en la pantalla de Inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda ysoporte técnico.

Uso de una WLANCon un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), queestá integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o unpunto de acceso inalámbrico.

NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarseindistintamente.

● Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizarpuntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesoriosy de separar las funciones de red cruciales.

● Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico quepermite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión aInternet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.

Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN(proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).

Conexión a una red inalámbrica 23

Uso de un proveedor de servicios de InternetAl configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor deservicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contactocon un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar suenrutador inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.

NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registreesta información y guárdela en un lugar seguro.


Configuración de una WLANPara instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:

● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidadcontratado a un proveedor de servicios de Internet

● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)

● Un equipo inalámbrico (3)

NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP paradeterminar qué tipo de módem tiene.

En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada aInternet.

A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta paraacceder a Internet.

Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante delenrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Configuración de un enrutador inalámbricoCon el fin de obtener ayuda para configurar una WLAN, consulte la información provista por elfabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).

NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutadorutilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conectecorrectamente a Internet, desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.

Protección de su WLANCuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos deseguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreaspúblicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Sile preocupa la seguridad de su equipo cuando se conecta a un punto de acceso, limite susactividades de red a correos electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica enInternet.

Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLANpueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:

● Utilice un firewall.

Un firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descartacualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto desoftware como de hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.

● Use encriptación inalámbrica.


La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptardatos que se transmiten por la red. Para obtener más información, en la pantalla de Inicio,escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

Conexión a una WLANPara conectarse a la WLAN, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, elindicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso deconexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.

NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de colorámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.

2. En el escritorio de Windows, pulse o haga clic en el icono del estado de la red en el área denotificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.

3. Seleccione su WLAN en la lista.

4. Haga clic en Conectar.

Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridadde red. Escriba el código y a continuación haga clic en Aceptar para realizar la conexión.

NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de unenrutador inalámbrico o un punto de acceso.

NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga cliccon el botón derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes yrecursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra unalista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear unanueva conexión de red.

Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área denotificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de laconexión.

NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de laimplementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivoselectrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.

Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos)HP Mobile Broadband permite que su equipo use redes WWAN para acceder a Internet desde máslugares y a través de áreas más amplias que con el uso de WLAN. Para usar HP Mobile Broadbandse necesita un proveedor de servicio de red (conocido como operador de red móvil) que, en lamayoría de los casos, es un operador de red de telefonía móvil. La cobertura de HP MobileBroadband es parecida a la cobertura de voz de la telefonía móvil.

Cuando se utiliza con un servicio de operador de red móvil, HP Mobile Broadband le da la libertad depermanecer conectado a Internet, enviar correo electrónico o conectarse a su red corporativa si estáde viaje o fuera del alcance de los puntos de acceso Wi-Fi.


HP admite las siguientes tecnologías:

● HSPA (Acceso a paquete en alta velocidad), que ofrece acceso a redes con base en el estándarde telecomunicaciones del sistema global para comunicaciones móviles (GSM).

● EV-DO (Datos de evolución optimizados), que ofrece acceso a redes con base en el estándarde telecomunicaciones de acceso múltiple de división de código (CDMA).

Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el serviciode banda ancha móvil. El número de serie viene impreso en una etiqueta dentro del compartimentode la batería de su equipo.

Algunos operadores de red móviles requieren el uso de un SIM. Un SIM contiene información básicasobre usted, como un PIN (número de identificación personal), al igual que información de la red.Algunos equipos incluyen un SIM que viene preinstalado en el compartimento de la batería. Si latarjeta SIM no viene preinstalada, puede proporcionarse junto con la información de HP MobileBroadband incluida con su equipo o bien la operadora de la red móvil puede suministrarla porseparado.

Para obtener más información sobre la inserción o extracción de la tarjeta SIM, consulte Inserción yextracción de un SIM en la página 27.

Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con unaoperadora de red de telefonía móvil preferida, consulte la información sobre HP Mobile Broadbandincluida con su equipo. Para obtener información adicional, visite el sitio Web de HP enhttp://www.hp.com/go/mobilebroadband (seleccione sólo regiones/países).

Inserción y extracción de un SIMPRECAUCIÓN: Para evitar daños a los conectores, use la mínima fuerza necesaria cuando inserteuna tarjeta SIM.

Para insertar un SIM, siga estos pasos:

1. Apague el equipo.

2. Cierre la pantalla.

3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.

4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.

5. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimento de la batería hacia usted.

6. Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 55).


http://www.hp.com/go/mobilebroadband

7. Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y empújela suavemente en la ranura hasta que encajecon firmeza.

NOTA: Vea la imagen del compartimento de la batería para determinar cómo se debe insertarla tarjeta SIM en su equipo.

8. Vuelva a colocar la batería.

NOTA: HP Mobile Broadband se desactivará si no se reemplaza la batería.

9. Vuelva a conectar la alimentación externa.

10. Vuelva a conectar los dispositivos externos.

11. Encienda el equipo.

Para extraer una tarjeta SIM, presiónela y extráigala de la ranura.


Uso de GPS (sólo en algunos modelos)Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global(GPS). Los satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados conGPS.

Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.

Uso de dispositivos BluetoothUn dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyenlas conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, comopor ejemplo:

● Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)

● Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphone)

● Dispositivos de imagen (impresora, cámara)

● Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)

● Mouse

Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configuraruna red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre laconfiguración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.


Conexión a una red con cableExisten 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Unaconexión LAN utiliza un cable de red y es mucho más rápida que una conexión por módem, queutiliza un cable telefónico. Ambos cables se venden por separado.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios odaños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).

Conexión a una red de área local (LAN)Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (enlugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina.

La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.

Siga estos pasos para conectarse al cable de red:

1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.

2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.

NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide lasinterferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremodel cable del circuito hacia el equipo.

Uso del módemEl módem debe estar conectado a una línea telefónica analógica mediante un cable de módemRJ-11 de seis patas. En algunos países o regiones, también se requiere un adaptador de cable demódem específico. Los conectores para sistemas PBX digitales se parecen a los conectores deteléfono analógicos, pero no son compatibles con el módem.

Conexión de un cable de módemPara conectarse al cable del módem, siga estos pasos:

1. Conecte el cable de módem al conector de red (1) del equipo.


2. Conecte el cable de módem al conector telefónico de pared RJ-11 (2).

NOTA: Si el cable del módem incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide lasinterferencias con la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable delcircuito hacia el equipo.

Conexión de un adaptador de cable de módem específico del país o regiónLos conectores telefónicos varían según el país o región. Para utilizar el módem y el cable demódem fuera del país o región donde ha adquirido el equipo, debe obtener un adaptador de cable demódem específico para el país o la región.

Para conectar el módem a una línea telefónica analógica que no tenga un conector telefónico RJ-11,siga estos pasos:

1. Conecte el cable de módem al conector de red (1) del equipo.

2. Conecte el cable de módem en el adaptador de cable de módem (2).

3. Conecte el adaptador de cable de módem (3) en el conector telefónico de pared.

Conexión a una red con cable 31

4 Navegar usando el teclado, losmovimientos gestuales y losdispositivos señaladores

Su equipo permite una fácil exploración en la pantalla por medio de movimientos gestuales (sólo enalgunos modelos), además del teclado y el mouse. Los movimientos gestuales pueden usarse en elTouchPad de su equipo o en una pantalla táctil (sólo en algunos modelos).

Consulte la guía de Introducción a Windows 8 incluida con su equipo. Esta guía brinda informaciónsobre las tareas comunes que pueden realizarse por medio del TouchPad, la pantalla táctil o elteclado.

Existen ciertos modelos de equipo que tienen teclas de acciones especiales o funciones de accesorápido en el teclado para realizar tareas de rutina.

32 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores

Uso de dispositivos señaladoresNOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar unmouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.

Configuración de las preferencias de dispositivo señaladorUtilice Propiedades de mouse de Windows para personalizar la configuración de los dispositivosseñaladores, como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero.

Para acceder a Propiedades de mouse:

● En la pantalla de Inicio, escriba m. En la casilla de búsqueda, escriba mouse, haga clic enConfiguración, y luego seleccione Mouse.

Uso del dispositivo señalador de tipo palancaPresione el dispositivo señalador de tipo palanca en la dirección en la que desee mover el puntero.Utilice los botones izquierdo y derecho del dispositivo señalador de tipo palanca del mismo modo queutilizaría los botones de un mouse externo.

Uso del TouchPadPara mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botonesizquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones de un mouse externo.

Uso de dispositivos señaladores 33

Activación y desactivación del TouchPadPara desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/desactivación del TouchPad.

Uso de movimientos gestuales en el TouchPadSu TouchPad o pantalla táctil (sólo en modelos seleccionados), le permite navegar con el dispositivoseñalador en la pantalla usando sus dedos para controlar la acción del puntero.

SUGERENCIA: En el caso de los equipos con pantalla táctil, puede realizar los movimientosgestuales en la pantalla, en el TouchPad o en una combinación de ambos.

El TouchPad admite una amplia variedad de movimientos gestuales. Para utilizar los movimientosgestuales del TouchPad, ponga dos dedos en el TouchPad al mismo tiempo.

NOTA: Los movimientos gestuales en el TouchPad no se admiten en todos los programas.

1. En la pantalla de Inicio, escriba mouse, haga clic en Configuración y luego seleccione Mouseen la lista de aplicaciones.

2. Haga clic en la ficha Configuración del dispositivo, seleccione el dispositivo en la ventanaque se muestra y luego haga clic en Configuración.

3. Haga clic en un movimiento gestual para ver la demostración.

Para activar o desactivar los movimientos gestuales:

1. En la pantalla de Inicio, escriba mouse, haga clic en Configuración y luego seleccione Mouseen la lista de aplicaciones.

2. Haga clic en la ficha Configuración del dispositivo, seleccione el dispositivo en la ventanaque se muestra y luego haga clic en Configuración.

3. Seleccione la casilla de verificación que está al lado del movimiento gestual que desee activar odesactivar.

4. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.


Punteo

Para hacer una selección en la pantalla use la función Puntear en el TouchPad.

● Mueva el puntero hacia un objeto de la pantalla, y luego puntee sobre el área del TouchPadpara seleccionarlo. Puntee dos veces en un elemento para abrirlo.

Desplazamiento

El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página oimagen.

● Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba,abajo, izquierda o derecha.


Movimiento de pinza/zoom

El movimiento de pinza y de zoom le permite acercar o alejar imágenes o texto.

● Para hacer zoom coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos.

● Para reducir el zoom coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luegojúntelos.

Rotación (sólo en algunos modelos)

La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos.

● Mueva el puntero hacia un objeto, luego mantenga el dedo índice de su mano izquierda fijo enel área del TouchPad. Con su mano derecha, deslice su dedo índice con un movimiento debarrido como si siguiera las agujas del reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotación,mueva su dedo índice como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.

NOTA: La rotación fue diseñada para determinadas aplicaciones donde se pueden manipularobjetos o imágenes. Es posible que no funcione en todas las aplicaciones.


Clic con dos dedos (sólo en algunos modelos)

El clic con dos dedos le permite seleccionar opciones de menús para un objeto en pantalla.

● Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones delobjeto seleccionado.

Movimiento de arrastre (sólo en algunos modelos)

El movimiento rápido le permite navegar a través de las pantallas o para desplazarse rápidamentepor los documentos.

● Coloque tres dedos en el área del TouchPad y arrástrelos con un movimiento rápido y ligerohacia arriba, abajo, izquierda o derecha.


Deslizamientos desde el borde (sólo en algunos modelos)Los deslizamientos desde el borde le permiten acceder a barras de herramientas de su equipo pararealizar tareas como cambiar las configuraciones o encontrar o usar aplicaciones.

Deslizamiento rápido desde el borde derechoEl deslizamiento rápido desde el borde derecho lo lleva a los accesos, que le permiten buscar,compartir, iniciar las aplicaciones, acceder a dispositivos, o cambiar las configuraciones.

● Deslice sus dedos suavemente desde el borde derecho para mostrar los accesos.

Deslizamiento desde el borde superiorEl deslizamiento desde el borde superior le permite abrir las aplicaciones disponibles desde lapantalla de Inicio.

IMPORTANTE: Cuando una aplicación está activa, el movimiento gestual de deslizamiento desdeel borde superior varía dependiendo de la aplicación.

● Deslice su dedo suavemente desde el borde superior para mostrar las aplicaciones disponibles.


Deslizamiento desde el borde izquierdoEl desplazamiento desde el borde izquierdo muestra las aplicaciones que abrió recientemente paraque pueda alternar entre ellas con rapidez.

● Deslice su dedo suavemente desde el borde izquierdo del TouchPad para alternar entre lasaplicaciones que abrió recientemente.


Uso del tecladoEl teclado y el mouse le permiten escribir, desplazarse y realizar las mismas funciones que realizacon los movimientos gestuales. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de accesorápido para realizar funciones específicas.

SUGERENCIA: La tecla del logotipo de Windows del teclado le permite volver rápidamente a

la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta o del escritorio de Windows. Al presionar la tecladel logotipo de Windows nuevamente, volverá a la pantalla anterior.

NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado quelas que se analizan en esta sección.

Uso de las teclas de acceso directo de Microsoft Windows 8Microsoft Windows 8 proporciona accesos directos para realizar acciones rápidamente. Existenvarios accesos directos que le ayudarán con las funciones de Windows 8. Presione la tecla del

logotipo de Windows en combinación con la tecla para realizar la acción.

Para obtener más información sobre las teclas de acceso directo de Windows 8, vaya a Ayuda ysoporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

Tecla deaccesodirecto

Tecla Descripción

Permite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta odel escritorio de Windows. Al presionar la tecla nuevamente, vuelvea la pantalla anterior.

+ c Abre los accesos.

+ d Abre el escritorio de Windows.

+ tab Alterna entre las aplicaciones abiertas.

NOTA: Continúe presionando esta combinación de teclas hastaque se abra la aplicación que desee.

alt + f4 Cierra una aplicación activa.

Identificación de las teclas de acceso rápidoUna tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn (1) y la tecla esc (2) o una de las teclasde función (3).

NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de estasección.


Para usar una tecla de acceso rápido:

▲ Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de lacombinación de teclas de acceso rápido.

Combinación deteclas de accesorápido

Descripción

fn+esc Muestra información del sistema.

fn+f3 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla yotros componentes del sistema y se ahorra energía.

Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes deiniciar la suspensión.

fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Porejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla delequipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.

La mayoría de los monitores externos recibe información de video desde el equipo mediante elestándar de video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también puede alternar imágenesentre otros dispositivos que reciben información de video del equipo.

fn+ f6 Reduce el volumen de los altavoces.

fn+f7 Aumenta el volumen de los altavoces.

fn+f8 Muestra información sobre la carga de las baterías instaladas. La pantalla indica qué baterías seestán cargando e informa la cantidad de carga restante en cada una de ellas.

fn+f9 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla.

fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.

Uso del teclado 41

Uso de teclados numéricosEl equipo incluye un teclado numérico incorporado. El equipo también es compatible con un tecladonumérico externo opcional o un teclado externo opcional que incluya un teclado numérico.

Uso del teclado numérico incorporado


(1) Tecla fn Activa el teclado numérico incorporado y lo desactiva alpresionarla junto con la tecla bloq num.

NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay unteclado o un teclado numérico externo conectado al equipo.

(2) Teclado numérico incorporado Cuando se activa el teclado numérico, es posible usarlo comoun teclado externo.

Cada una de sus teclas ejecuta la función indicada por el iconode la esquina superior derecha de la tecla.

(3) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando sepresiona en combinación con la tecla fn.

NOTA: La función del teclado numérico que está activacuando se apaga el equipo se restablece cuando el equipovuelve a encenderse.


Activación y desactivación del teclado numérico incorporado

Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Presione fn+bloq numnuevamente para desactivar el teclado.

NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado numéricoexterno conectado al equipo.

Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado

Es posible alternar temporalmente las funciones de las teclas del teclado numérico incorporado entresu función estándar y su función de teclado numérico:

● Para usar la función de navegación de una tecla del teclado mientras éste está desactivado,mantenga presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del teclado.

● Para usar la función estándar de una tecla del teclado numérico mientras el teclado estáencendido:

◦ Mantenga presionada la tecla fn para escribir en minúscula.

◦ Mantenga presionadas las teclas fn+mayús para escribir en mayúscula.

Uso de un teclado numérico externo opcionalLas teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloqnum está activado o desactivado. (La configuración de fábrica trae bloq num. desactivado). Porejemplo:

● Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escribennúmeros.

● Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionancomo las teclas de flecha, re pág o av pág.

Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso debloq num en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numéricoexterno, se apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo.

Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:

▲ Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.

Uso del teclado 43

5 Multimedia

Su equipo puede incluir lo siguiente:

● Altavoz (altavoces) integrado(s)

● Micrófono(s) integrado(s)

● Cámara web integrada

● Software multimedia preinstalado

● Botones o teclas multimedia

Uso de controles de actividad multimediaSegún el modelo de su equipo, puede tener los siguientes controles de actividad multimedia que lepermiten reproducir, pausar, avanzar o rebobinar un archivo multimedia:

● Botones multimedia

● Teclas de acceso rápido multimedia (teclas específicas que se aprietan en combinación con latecla fn)

● Teclas multimedia

AudioEn su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitircontenido de audio de la Web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crearcontenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos comoaltavoces o auriculares.

Altavoces de conexiónPuede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a los puertos USB (o al conector desalida de audio) de su equipo o en una estación de conexión.

Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante deldispositivo. Antes de conectar los altavoces, baje el volumen.

Conexión de auricularesPuede conectar auriculares cableados al conector para auriculares de su equipo.

44 Capítulo 5 Multimedia

Para conectar los auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizarauriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información deseguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.

Conexión de un micrófonoPara grabar audio, conecte un micrófono al conector de micrófono del equipo. Para obtener mejoresresultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente silencioso.

Ajuste del volumenSegún el modelo de su equipo, se puede ajustar el volumen utilizando lo siguiente:

● Botones de volumen

● Teclas de acceso rápido de volumen (teclas específicas que se aprietan en combinación con latecla fn)

● Teclas de volumen

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizarauriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información deseguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder aesta guía, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PCy luego seleccione Guías del usuario.

NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunosprogramas.

NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información sobre el tipo decontroles de volumen que tiene su equipo.

Verificación de las funciones de audio del equipoNOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonidoen un ambiente silencioso.

Para verificar las funciones de audio en su equipo, siga estos pasos:

1. En la pantalla de Inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control en la lista deaplicaciones.

2. Seleccione Hardware y sonido > Sonido.

Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.

Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la pestaña Sonidos. Debajo de Eventos deprograma, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clicen Probar.

Audio 45

Para verificar las funciones de grabación en su equipo, siga estos pasos:

1. Desde la pantalla de Inicio, escriba g, y luego seleccione Grabadora de sonidos.

2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde el archivo en suescritorio de Windows.

3. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.

Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo:


2. Seleccione Hardware y sonido > Sonido.

Cámara web (sólo en algunos modelos)Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar lacámara web para sacar fotos o grabar un video. Puede visualizar previamente y guardar la foto o lagrabación de video.

El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos:

● Capturar y compartir video

● Enviar video con un software de mensajería instantánea

● Tomar fotografías

Los administradores pueden establecer el nivel de seguridad para Face Recognition en el Asistentede configuración de Security Manager en la consola administrativa de HP ProtectTools. Para obtenerinformación adicional, consulte la Ayuda del software Face Recognition. Para acceder a esta guía, enla pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luegoseleccione Guías del usuario. Para obtener detalles acerca del uso de la cámara web, consulte laayuda de la aplicación.

VideoSu equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desdesus sitios Web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad deacceder a la red.

Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a unmonitor externo, proyector o TV. La mayoría de los equipos tienen un puerto para matriz de gráficosde video (VGA), que conecta dispositivos de video analógicos.

Su equipo cuenta con uno o más de los siguientes puertos de video externos:

● VGA

● HDMI

● DisplayPort


IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conectorcorrecto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante deldispositivo si tiene preguntas.

NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información sobre los puertos devideo de su equipo.

VGAEl puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta undispositivo de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o unproyector VGA.

Para conectar un dispositivo de visualización VGA al puerto de monitor externo:

1. Conecte el cable VGA del monitor o proyector al puerto VGA del equipo como se muestra.

2. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación:

● Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.

● Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo comoen el dispositivo externo.

● Extendido: Vea la imagen de la pantalla de manera extendida tanto en el equipo como enel dispositivo externo.

● Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.

Cada vez que presiona fn+f4 cambia el estado de la pantalla.

NOTA: Ajuste la resolución de pantalla del dispositivo externo, especialmente si elige la opción“Extendido”. En la pantalla de Inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control en la lista deaplicaciones. Seleccione Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar laresolución de pantalla para obtener mejores resultados.

DisplayPort (sólo en algunos modelos)El puerto DisplayPort permite conectar el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, comouna televisión de alta definición o a cualquier componente digital o de audio compatible. El puerto

Video 47

DisplayPort ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora laconectividad digital.

NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto DisplayPort, necesita uncable DisplayPort (se adquiere por separado).

NOTA: Es posible conectar un dispositivo DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo. Lainformación que se muestra en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en eldispositivo DisplayPort.

Para conectar un dispositivo de video o audio al puerto DisplayPort:

1. Conecte un extremo del cable DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo.

2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video.

3. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados depresentación:

● Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.

● Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo comoen el dispositivo externo.

● Extendido: Vea la imagen de la pantalla de manera extendida tanto en el equipo como enel dispositivo externo.

● Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.

Cada vez que presiona fn+f4 cambia el estado de la pantalla.

NOTA: Ajuste la resolución de pantalla del dispositivo externo, especialmente si elige la opción“Extendido”. En la pantalla de Inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control en la lista deaplicaciones. Seleccione Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar laresolución de pantalla para obtener mejores resultados.

NOTA: Para extraer el cable del dispositivo, presione el botón de liberación del conector con el finde desconectarlo del equipo.


Intel Wireless Display (sólo en algunos modelos)Intel® Wireless Display le permite compartir de forma inalámbrica el contenido de su máquina con suTV. Para contar con una pantalla inalámbrica, se requiere un adaptador inalámbrico de TV (seadquiere por separado). Los DVD que tienen protección de salida no pueden reproducirse en IntelWireless Display. (Sin embargo, se reproducirán los DVD que no tengan protección de salida). Losdiscos Blu-ray, que tienen protección de salida, no se reproducirán en Intel Wireless Display. Parasaber más detalles sobre el uso del adaptador inalámbrico de TV, consulte las instrucciones delfabricante.

NOTA: Asegúrese de que las conexiones inalámbricas estén activadas en su equipo antes de usarla pantalla inalámbrica.

Video 49

6 Administración de energía

NOTA: El equipo puede tener un botón de alimentación o un interruptor de alimentación. El términobotón de alimentación se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controlesde alimentación.

Apagar el equipoPRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.

El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apagala pantalla y el equipo.

Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:

● Cuando necesite substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo

● Cuando conecte un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto UniversalSerial Bus (USB)

● Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentaciónexterna durante un período prolongado

Aunque puede apagar el equipo con el botón de alimentación, el procedimiento recomendado esutilizar el comando Apagar de Windows:

NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión ohibernación antes de que sea posible apagarlo. Para esto debe presionar brevemente el botón dealimentación.

1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.

2. En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de lapantalla.

3. Haga clic en Configuración, en el icono de Alimentación y luego en Apagar.

Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior,pruebe con los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:

● Presione ctrl+alt+del. Haga clic en el icono de Alimentación y luego en Apagar.

● Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.

● Desconecte el equipo de la alimentación externa.

● Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.

50 Capítulo 6 Administración de energía

Configuración de opciones de energíaUso de estados de ahorro de energía

La suspensión viene activada de fábrica.

Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de formaintermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida defuncionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado desuspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.

NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientrasesté en estado de suspensión.

Intel Rapid Start Technology (sólo en algunos modelos)Para algunos modelos, el recurso Intel Rapid Start Technology (RST) viene activado de manerapredeterminada. Rapid Start Technology le permite a su equipo reanudar rápidamente de lainactividad.

Rapid Start Technology administra sus opciones de ahorro de energía de la siguiente manera:

● Suspensión: Rapid Start Technology le permite seleccionar el estado de suspensión. Para salirde la suspensión, presione cualquier tecla, active el TouchPad o presione el botón dealimentación brevemente.

● Hibernación: Rapid Start Technology inicia la hibernación luego de un período de inactividadmientras se encuentra en estado de suspensión, cuando el equipo funciona con batería o conenergía externa, o cuando la batería alcanza un nivel crítico. Luego de iniciar la hibernación,presione el botón de alimentación para continuar con su trabajo.

NOTA: Rapid Start Technology se puede desactivar en la utilidad de configuración (BIOS). Si sedesactiva Rapid Start Technology y usted desea poder iniciar el estado de hibernación, debe activarla hibernación iniciada por el usuario en Opciones de energía. Consulte Activación y salida de lahibernación iniciada por el usuario en la página 52.

Inicio y salida de la suspensiónCon el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:

● Presione brevemente el botón de alimentación.

● En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la derecha de la pantalla. Cuando se abra lalista de accesos, haga clic en Configuración, en el icono Energía, y luego en Suspender.

Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación.

Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden yel equipo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.

NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.

Configuración de opciones de energía 51

Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuarioUsted puede activar la hibernación iniciada por el usuario y modificar otras configuraciones y tiemposde espera de energía mediante las Opciones de energía del Panel de control de Windows:


2. Haga clic en Hardware y sonido, y luego en Opciones de energía.

3. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado.

4. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.

5. En el área Cuando presione el botón de encendido/apagado del equipo, seleccioneHibernar.

6. Haga clic en Guardar cambios.

Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de alimentación. Los indicadoresluminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.

NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,deberá introducir su contraseña de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla.

Configuración de protección con contraseña en la reactivaciónPara que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, sigaestos pasos:

1. En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccioneOpciones de energía.

2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.

3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.

4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).

NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña decuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta deusuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear omodificar una contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.

5. Haga clic en Guardar cambios.

Uso del medidor de energía y las configuraciones de energíaEl medidor de energía está localizado en el escritorio de Windows, en el área de notificación, en elextremo derecho de la barra de tareas. El medidor de energía le permite acceder rápidamente a laconfiguración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.

● Para ver el porcentaje restante de la carga de la batería y el plan de energía actual, en elescritorio de Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.

● Para usar las Opciones de energía, o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono delmedidor de energía y seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio también puedeescribir energía, seleccionar Configuración y luego seleccionar Opciones de energía.


Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentaciónpor batería o con alimentación externa. El icono también muestra un mensaje si la batería alcanzó unnivel bajo o crítico de batería.

Uso de alimentación por batería¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con elequipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.

El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CAexterna. La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración deenergía, los programas en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externosconectados al equipo y otros factores. Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectadoa una fuente de alimentación de CA externa permite que se cargue la batería y también protege sutrabajo en caso de que se produzca una pérdida de energía. Si el equipo contiene una bateríacargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el equipo automáticamente cambiará ala alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del equipo u ocurre una pérdida dela energía de CA.

NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamentepara ahorrar batería.

Búsqueda de información adicional de la bateríaHP Support Assistant ofrece las herramientas e información sobre la batería. Para acceder a lainformación de la batería, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant yluego seleccione Batería y rendimiento.

● Herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería

● Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados a sertomados para que la batería dure más

● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad

Para acceder a la información sobre la batería:

▲ En la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant y luego seleccioneBatería y rendimiento.

Uso de Verificación de la batería HPHP Support Assistant brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo.

Para realizar una verificación de la batería:

1. Conecte el adaptador de CA al equipo.

NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Verificación de labatería funcione correctamente.

2. Para acceder a la información de la batería, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HPSupport Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento.

Verificación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente yentonces informa los resultados de la verificación.


Exhibición de la carga restante de la batería▲ Mueva el puntero sobre el icono del medidor de batería en el escritorio de Windows en el área

de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.

Maximización del tiempo de descarga de la bateríaEl tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentaciónpor batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degradanaturalmente la capacidad de almacenamiento de la batería.

Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:

● Disminuya el brillo de la pantalla.

● Extraiga la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose, si el equipo contiene unabatería reemplazable por el usuario.

● Guarde la batería reemplazable por el usuario en un lugar fresco y seco.

● Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.

Administración de los niveles de batería bajaLa información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas defábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarseutilizando Opciones de energía en el Panel de control de Windows. Las preferencias configuradas enOpciones de energía no afectan los indicadores luminosos.

En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione Opcionesde energía.

Identificación de niveles de batería bajos

Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de bateríabajo o crítica, ocurrirá lo siguiente:

● El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo ocrítico.

o bien

● El icono del medidor de energía en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra detareas, mostrará un aviso de batería baja o crítica.

NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso delmedidor de energía y las configuraciones de energía en la página 52.

En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantesen estado de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado seperderá.


Resolución de nivel de batería bajo

Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa

▲ Conecte uno de los siguientes dispositivos:

● Adaptador de CA

● Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional

● Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP

Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible

Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guardesu trabajo y apague el equipo.

Inserción o extracción de la bateríaPara insertar la batería:


2. Inserte la batería en el compartimento de la batería (1) hasta que se encaje.

El pestillo de liberación de la batería (2) fija automáticamente la batería en la posición correcta.

Para extraer la batería:

PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipopuede provocar la pérdida de información. Para evitar esta pérdida de información, guarde su trabajoe inicie la hibernación o apague el equipo por medio de Windows antes de retirar la batería.


2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería.

3. Extraiga la batería del equipo (2).


Ahorro de energía de la batería● En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración y luego seleccione

Opciones de energía.

● Seleccione las configuraciones de bajo consumo de energía por medio de las Opciones deenergía en el Panel de control de Windows.

● Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando noesté utilizándolas.

● Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de energíaexterna cuando no esté usándolos.

● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no utilice.

● Disminuya el brillo de la pantalla.

● Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.

Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunosmodelos)

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturasdurante períodos de tiempo prolongados.

Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentaciónexterna durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela porseparado.

Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.

NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 porciento, recargue la batería antes de volver a guardarla.

Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.

Eliminación de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste niperfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuegoo al agua.

Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo eliminar la bateríacorrectamente. Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HPSupport Assistant, seleccione Mi PC, y luego Guías del usuario. Para acceder a la información dela batería, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant y luego seleccioneBatería y rendimiento.

Sustitución de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)Verificación de la batería, en Ayuda y soporte técnico, le avisa que reemplace la batería cuando unacelda interna no se carga de forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de labatería ha alcanzado una condición débil. Si la batería puede estar cubierta por una garantía de HP,las instrucciones incluyen un ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio Web de HP para queobtenga más información acerca de cómo obtener una batería de repuesto.


Uso de alimentación de CA externa¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.

¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo eladaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HPo un adaptador de CA compatible comprado a HP.

NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte elpóster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.

La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o undispositivo de expansión o acoplamiento opcional.

Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:

● Al cargar o calibrar una batería

● Al instalar o modificar el software del sistema

● Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (sólo en modelos seleccionados)

● Al ejecutar el Desfragmentador de disco

● Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación

Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:

● La batería comienza a cargarse.

● Si se enciende el equipo, el icono del medidor de energía en el área de notificación, en elextremo derecho de la barra de tareas, cambia su apariencia.

Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:

● El equipo cambia a alimentación por batería.

● El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.

Prueba de un adaptador de CAPruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando seconecta a la alimentación de CA:

● El equipo no se enciende.

● La pantalla no se enciende.

● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.

Para probar el adaptador de CA:

NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por elusuario.

1. Apague el equipo.

2. Extraiga la batería del equipo.


3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.


● Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.

● Si los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no estáfuncionando y debe sustituirse.

Póngase en contacto con soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener unadaptador de CA de repuesto.


7 Tarjetas y dispositivos externos

Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sóloen algunos modelos)

Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura ycompartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admitenmedios digitales, así como con otros equipos.

Para determinar los formatos de tarjeta digital que admite su equipo, consulte Conozca su equipoen la página 4.

Inserción de una tarjeta digitalPRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar los conectores de la tarjeta digital, utilice la mínimafuerza posible para insertarla.

1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.

2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas multimedia y luego empújela hasta que encajefirmemente.

Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú deopciones.

Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) 59

Extracción de una tarjeta digitalPRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje deresponder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.

1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital.

2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows del área denotificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instruccionesque aparecen en la pantalla.

3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).

NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de ésta y sáquela de la ranura.

Uso de ExpressCard (sólo en algunos modelos)Una ExpressCard es una PC Card de alto rendimiento que se inserta en la ranura para ExpressCard.

Las ExpressCards están diseñadas para cumplir con las especificaciones estándar de la PersonalComputer Memory Card International Association (PCMCIA).

Configuración de una ExpressCardInstale sólo el software necesario para la tarjeta. Si el fabricante de la ExpressCard le indica queinstale los controladores del dispositivo:

● Instale solamente los controladores de dispositivo que corresponden a su sistema operativo.

● No instale software adicional, por ejemplo servicios de tarjetas, servicios de socket ohabilitadores que son provistos por el fabricante de la ExpressCard.

60 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos

Inserción de una ExpressCardPRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en las tarjetas multimedia, noinserte una PC Card en la ranura para ExpressCard.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en los conectores:

Utilice la mínima fuerza posible para insertar una ExpressCard.

No mueva ni transporte el equipo cuando una ExpressCard esté en uso.

NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo.

Es posible que la ranura para ExpressCard contenga un dispositivo de protección. Para extraer eldispositivo de protección:

1. Presione en el dispositivo de protección (1) para desbloquearlo.

2. Extraiga el dispositivo de protección (2) de la ranura.

Para insertar una ExpressCard:

1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y con los conectores en dirección al equipo.

2. Inserte la tarjeta en la ranura para ExpressCard y presiónela hasta que encaje con firmeza.

Oirá un sonido cuando se haya detectado la tarjeta y es posible que se vea un menú deopciones.

NOTA: La primera vez que conecte una ExpressCard, un mensaje en el área de notificación,en el extremo derecho de la barra de tareas, le permite saber que el equipo reconoce la tarjeta.

Uso de ExpressCard (sólo en algunos modelos) 61

NOTA: Para conservar energía, detenga o extraiga una ExpressCard cuando no se utilice.

Extracción de una ExpressCardPRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o que el sistema deje deresponder, use el siguiente procedimiento para extraer la ExpressCard con seguridad.

1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la ExpressCard.

2. Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área denotificación que se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga lasinstrucciones que aparecen en pantalla.

3. Libere y extraiga la ExpressCard:

a. Presione suavemente en la ExpressCard (1) para desbloquearla.

b. Extraiga la ExpressCard de la ranura (2).

Uso de smart cards (sólo en algunos modelos)NOTA: El término smart card se utiliza en todo este capítulo para hacer referencia tanto a smartcard como a Java™ Cards.

Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip quecontiene memoria y un microprocesador. Al igual que los equipos personales, las smart cards tienenun sistema operativo para administrar la entrada y salida de información, e incluyen recursos deseguridad para protegerse de las falsificaciones. Las smart cards estándar del sector se utilizan conel lector de smart card (sólo en algunos modelos).

Es necesario un PIN para obtener acceso al contenido del microchip. Para obtener más informaciónsobre los recursos de seguridad de las smart cards, consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantallade Inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.


Inserción de una smart card1. Sostenga el lado de la etiqueta de la smart card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en

el lector de smart card hasta que encaje.

2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesión en el equipo usando elPIN de la smart card.

Extracción de una smart card▲ Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card.

Uso de un dispositivo USBEl bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar undispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner oun concentrador USB.

Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con eldispositivo. Para obtener más información acerca del software específico de un dispositivo, consultelas instrucciones del fabricante. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software, en undisco o en el sitio Web del fabricante.

El equipo tiene al menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 ó 3.0. Es posibleque su equipo también tenga un puerto de carga USB que brinda alimentación a un dispositivoexterno. Un dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporcionan puertos USBadicionales que pueden utilizarse con el equipo.

Uso de un dispositivo USB 63

Conexión de un dispositivo USBPRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerzanecesaria para conectar el dispositivo.

▲ Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB.

NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo.

Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.

NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje que aparecerá en el área denotificación le avisará que el equipo reconoce el dispositivo.

Extracción de un dispositivo USBPRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, no tire del cable paradesconectar el dispositivo USB.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje deresponder, use el siguiente procedimiento para extraer el dispositivo USB con seguridad.

1. Para quitar un dispositivo USB, guarde toda su información y cierre todos los programasasociados con el dispositivo.


3. Retire el dispositivo.


Uso de dispositivos 1394 (sólo en algunos modelos)IEEE 1394 es una interfaz de hardware que conecta un dispositivo multimedia de alta velocidad o undispositivo de almacenamiento de datos al equipo. Los escáneres, las cámaras digitales y lascámaras de video digitales a menudo requieren una conexión 1394.

Algunos dispositivos 1394 pueden necesitar software de soporte adicional, que generalmente seincluye con el dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico de undispositivo, consulte las instrucciones del fabricante.

El puerto 1394 también admite dispositivos IEEE 1394a.

Uso de dispositivos 1394 (sólo en algunos modelos) 65

Conexión de un dispositivo 1394PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector de puerto 1394, use la mínimafuerza necesaria para conectar el dispositivo.

▲ Para conectar un dispositivo 1394 al equipo, conecte el cable 1394 del dispositivo al puerto1394.


Extracción de un dispositivo 1394PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o impedir que el sistema deje deresponder, detenga el dispositivo 1394 antes de extraerlo.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector 1394, no tire del cable paradesconectar el dispositivo 1394.

1. Para quitar un dispositivo 1394, guarde toda su información y cierre todos los programasasociados con el dispositivo.


3. Retire el dispositivo.

Uso de un dispositivo eSATA (sólo en algunos modelos)Un puerto eSATA conecta un componente eSATA de alto rendimiento opcional, como una unidad dedisco duro externa eSATA.

Algunos dispositivos eSATA pueden necesitar software de soporte adicional, que generalmente seincluye con el dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico de undispositivo, consulte las instrucciones del fabricante.

NOTA: El puerto eSATA también admite un dispositivo USB opcional.


Conexión de un dispositivo eSATAPRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector de puerto eSATA, use la mínimafuerza necesaria para conectar el dispositivo.

▲ Para conectar un dispositivo eSATA al equipo, conecte el cable eSATA del dispositivo al puertoeSATA.


Extracción de un dispositivo eSATAPRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector eSATA, no tire del cable paradesconectar el dispositivo eSATA.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje deresponder, use el siguiente procedimiento para extraer el dispositivo con seguridad.

1. Para quitar un dispositivo eSATA, guarde toda su información y cierre todos los programasasociados con el dispositivo.


3. Extraiga el dispositivo.

Uso de un dispositivo eSATA (sólo en algunos modelos) 67

Uso de dispositivos externos opcionalesNOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o parasaber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.

Para conectar un dispositivo externo al equipo:

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo conalimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA estédesenchufado.

1. Conecte el dispositivo al equipo.

2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación deldispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra.

3. Apague el dispositivo.

Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo delequipo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA.

Uso de unidades externas opcionalesLas unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a lainformación. Puede agregar una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.

NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse al puerto USB conalimentación.

Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:

● Unidad de disquete de 1,44 MB

● Módulo de unidad de disco duro

● Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)

● Compartimento multiuso


Uso del conector de acoplamiento (sólo en algunos modelos)El conector de acoplamiento conecta el equipo a un dispositivo de acoplamiento opcional. Undispositivo de acoplamiento opcional proporciona puertos y conectores adicionales que puedenutilizarse con el equipo.

NOTA: La siguiente imagen puede diferir ligeramente de la de su equipo o dispositivo deacoplamiento.

Uso de dispositivos externos opcionales 69

8 Unidades

Manipulación de unidadesPRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse concuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyenprecauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.

Observe estas precauciones:

● Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie lasuspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de discoduro externa.

● Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálicasin pintura de la unidad.

● No toque las patas de los conectores de la unidad extraíble o del equipo.

● Manipule la unidad con cuidado; no la deje caer ni la presione.

● Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo estáapagado o en estado de suspensión, encienda el equipo y luego apáguelo mediante el sistemaoperativo.

● No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.

● No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.

● Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúresede que tenga carga suficiente.

● Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.

● Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.

● Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,transportar o almacenar una unidad.

● Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío conacolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga unrótulo que diga “FRÁGIL”.

● Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con camposmagnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos queverifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.

70 Capítulo 8 Unidades

Uso de unidades de disco duroPRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Guarde su trabajo y apague el equipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o unaunidad de disco duro.

Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de alimentaciónpara encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

Intel Smart Response Technology (sólo en algunos modelos)Intel® Smart Response Technology (SRT) es un recurso de almacenamiento en caché contecnología de almacenamiento rápido (RST) de Intel® que mejora de manera significativa elrendimiento del sistema del equipo. SRT permite utilizar equipos con un módulo SSD mSATA comomemoria caché entre la memoria del sistema y la unidad de disco duro. Esto proporciona la ventajade tener una unidad de disco duro (o un volumen RAID) para obtener una capacidad máxima dealmacenamiento y, a la vez, brinda una experiencia mejorada en el rendimiento del sistema del SSD.

Si agrega o actualiza una unidad de disco duro y quiere configurar un volumen RAID, debedesactivar el SRT de manera temporal, establecer el volumen RAID y luego activar el SRT. Paradeshabilitar temporalmente SRT:

1. En la pantalla de Inicio, escriba Intel, y luego seleccione Intel Rapid Storage Technology.

2. Haga clic en el enlace de Aceleración y luego en el enlace de Desactivar la aceleración.

3. Espere que finalice el Modo de aceleración.

4. Haga clic en el enlace Restaurar la disponibilidad.

IMPORTANTE: Debe desactivar el SRT de manera temporal al cambiar los modos de RAID.Realice el cambio y vuelva a activar el SRT. Si no se desactiva este recurso de manera temporal nopodrá crear ni cambiar volúmenes RAID.

NOTA: HP no es compatible con SRT con unidades de encriptación automática (SED).

Extracción o reinstalación de la puerta de servicioPRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que no responda el sistema:

Guarde su trabajo y apague el equipo antes de agregar o sustituir un módulo de memoria o unidadde disco duro.

Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando elbotón de alimentación. Luego apague el equipo a través del sistema operativo.

Extracción de la puerta de servicioExtraiga la puerta de servicio para acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de discoduro, a la etiqueta reglamentaria y a otros componentes.

Uso de unidades de disco duro 71

Para quitar la puerta de servicio:


2. Con el compartimento de la batería orientado hacia usted, deslice el pestillo de liberación de lapuerta de servicio (1) hacia la izquierda, retire el tornillo (si se está utilizando el tornillo opcional)(2) y luego vuelva a deslizar el pestillo de liberación (3) para soltar la puerta de servicio.

3. Deslice la puerta de servicio hacia la parte frontal del equipo (4) y levántela (5) para extraerla.


Reinstalación de la puerta de servicioVuelva a colocar la puerta de servicio después de acceder a la ranura del módulo de memoria, a launidad de disco duro, a la etiqueta reglamentaria y a otros componentes.

Para reinstalar la puerta de servicio:

1. Incline hacia abajo la puerta de servicio para alinear su borde frontal con el borde frontal delequipo (1).

2. Inserte las lengüetas de alineación (2) en el borde posterior de la puerta de servicio con lasmuescas del equipo.

3. Deslice la puerta de servicio hacia el compartimento de la batería hasta que quede en su lugar.

4. Con el compartimento de la batería orientado hacia usted, deslice el pestillo de liberación de lapuerta de servicio hacia la izquierda (3) y, si así lo desea, inserte y apriete el tornillo opcional (4)para fijar la puerta de servicio en su lugar. Deslice el pestillo de liberación hacia la derecha paratrabar la puerta de servicio (5).

NOTA: Si desea utilizar el tornillo opcional, este se encuentra guardado dentro de la puerta deservicio.

5. Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 55).

Sustitución o actualización de la unidad de disco duroPRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimento. No extraiga unaunidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado dehibernación.

Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando elbotón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.


Extracción de la unidad de disco duroPara extraer la unidad de disco duro en el EliteBook:

NOTA: El lector de smart card está ubicado en la parte superior de la unidad de disco duro. Debidoa esto, primeramente usted debe apartar el lector de smart card antes de poder acceder a la unidadde disco duro.

1. Guarde su trabajo y apague el equipo.

2. Desconecte la alimentación de CA y los dispositivos externos conectados al equipo.


4. Extraiga la puerta de servicio (consulte Extracción de la puerta de servicio en la página 71).

5. Tire del pestillo de plástico/pestaña circular (1) hacia el centro del equipo para desencajar ellector de smart card de la parte lateral del equipo.

6. Gire el lector de smart card (2) hacia el centro del equipo hasta que alcance una posición queforma un ángulo.

7. Afloje los 3 tornillos de la unidad de disco duro (1).

8. Tire de la pestaña de plástico de la unidad de disco duro (2) hacia la parte lateral del equipopara desencajar la unidad de disco duro del conector.


9. Use la pestaña de plástico para levantar el lado con conector de la unidad de disco duro,formando un ángulo (3), y extraiga la unidad (4) del equipo.

Para extraer la unidad de disco duro en el ProBook:


2. Desconecte la alimentación de CA y los dispositivos externos conectados al equipo.



5. Afloje los 3 tornillos de la unidad de disco duro (1).

6. Tire de la pestaña de plástico de la unidad de disco duro (2) hacia la parte lateral del equipopara desencajar la unidad de disco duro del conector.

7. Use la pestaña de plástico para levantar el lado con conector de la unidad de disco duro,formando un ángulo (3), y extraiga la unidad (4) del equipo.


Instalación de una unidad de disco duroPara instalar la unidad de disco duro en el EliteBook:

1. Inserte la unidad de disco duro en su compartimento, formando un ángulo (1), y luego coloquela unidad de disco duro en su compartimento en posición horizontal (2).

2. Tire de la pestaña de plástico (3) hacia el centro del equipo para encajar la unidad de disco duroen el conector.

3. Ajuste los tornillos de la unidad de disco duro (4).

4. Gire el lector de smart card (1) hasta que este permanezca en posición horizontal en la partesuperior de la unidad de disco duro.

5. Presione el lector de smart card hacia abajo y hacia la parte lateral del equipo (2) para encajarloen su lugar.

6. Vuelva a colocar la puerta de servicio (consulte Reinstalación de la puerta de servicioen la página 73).



8. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.


Para instalar la unidad de disco duro en el ProBook:

1. Inserte la unidad de disco duro en su compartimento, formando un ángulo (1), y luego coloquela unidad de disco duro en su compartimento en posición horizontal (2).

2. Tire de la pestaña de plástico (3) hacia el centro del equipo para encajar la unidad de disco duroen el conector.

3. Ajuste los tornillos de la unidad de disco duro (4).

4. Vuelva a colocar la puerta de servicio (consulte Reinstalación de la puerta de servicioen la página 73).




Sustitución de una unidad en el compartimento de actualizaciónEl compartimento de actualización puede contener una unidad de disco duro o una unidad óptica.

Sustitución de una unidad de disco duroPRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro del compartimento de actualización. Noextraiga una unidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estadode hibernación.


Para extraer una unidad de disco duro del compartimento de actualización:

1. Guarde su trabajo.

2. Apague el equipo y cierre la pantalla.


3. Desconecte todos los dispositivos externos de hardware conectados al equipo.


5. Voltee el equipo hacia abajo sobre una superficie plana, con el compartimento de actualizaciónorientado hacia usted.



8. Extraiga los tornillos de la unidad de disco duro del compartimento de actualización.

9. Afloje el tornillo del compartimento de actualización (1).

10. Con un destornillador de cabeza plana, empuje suavemente la pestaña para liberar la unidad dedisco duro (2).

11. Extraiga la unidad de disco duro del compartimento de actualización (3).


Para instalar una unidad de disco duro en el compartimento de actualización:

1. Inserte la unidad de disco duro (1) en el compartimento de actualización y luego apriete eltornillo del compartimento de actualización (2).

2. Vuelva a colocar los tornillos de la unidad de disco duro.

3. Coloque nuevamente la puerta de servicio (consulte Reinstalación de la puerta de servicioen la página 73).


5. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación de CA y los dispositivosexternos al equipo.



Sustitución de una unidad ópticaPRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de extraer la unidad óptica del compartimento de actualización. No extraigala unidad óptica si el equipo está encendido, en modo de suspensión o en modo de hibernación.


Para extraer una unidad óptica del compartimento de actualización:

1. Guarde su trabajo.

2. Apague el equipo y cierre la pantalla.

3. Desconecte todos los dispositivos externos de hardware conectados al equipo.


5. Voltee el equipo hacia abajo sobre una superficie plana, con el compartimento de actualizaciónorientado hacia usted.



8. Afloje el tornillo del compartimento de actualización (1).

9. Con un destornillador de cabeza plana, presione suavemente la pestaña para liberar la unidadóptica (2).

10. Extraiga la unidad óptica del compartimento de actualización (3).

Para instalar una unidad óptica en el compartimento de actualización:

1. Inserte la unidad óptica en el compartimento de actualización. (1).


2. Apriete el tornillo del compartimento de actualización (2).





Para instalar una unidad óptica en el compartimento de actualización:

1. Inserte la unidad óptica en el compartimento de actualización. (1).

2. Apriete el tornillo del compartimento de actualización (2).






Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro

Utilización del Desfragmentador de discoAl usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador dedisco consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que elsistema funcione con más eficiencia.

NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.

Después de que inicia el Desfragmentador de disco, funciona sin supervisión. Dependiendo deltamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, puede que elDesfragmentador de disco tarde más de una hora en completar el proceso. Puede que deseeconfigurarlo para que se ejecute durante la noche o en otro momento en que no necesite acceder alequipo.

HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar elDesfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar suequipo manualmente en cualquier momento.

Para ejecutar el Desfragmentador de disco:

1. Conecte el equipo a alimentación de CA.

2. En la pantalla de Inicio, escriba disco, seleccione Configuración y luego seleccioneDesfragmentar y optimizar las unidades.

3. Haga clic en Optimizar.

NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar laseguridad de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña paratareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de lasconfiguraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.En la pantalla de Inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.

Utilización del Liberador de espacio en discoEl Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que elusuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcionede forma más eficiente.

Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:

1. En la pantalla de Inicio, escriba disco, haga clic en Configuración, y luego seleccione Liberarespacio en disco por medio de la eliminación de archivos no necesarios.

2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.


Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos)HP 3D DriveGuard protege la unidad de disco duro estacionando la unidad e interrumpiendo lassolicitudes de datos en una de las siguientes condiciones:

● Cuando se deja caer el equipo.

● Cuando se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentaciónpor batería.

Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que launidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.

NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, no se requiereHP 3D DriveGuard.

NOTA: Las unidades de disco duro que están en el compartimento de disco duro primario osecundario se encuentran protegidas por HP 3D DriveGuard. Las unidades de disco duro instaladasen dispositivos de acoplamiento opcionales o conectadas a puertos USB no están protegidas porHP 3D DriveGuard.

Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.

Identificación del estado de HP 3D DriveGuardEl indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que unaunidad en el compartimento de disco duro principal o una unidad en el compartimento de disco durosecundario (sólo en algunos modelos) se encuentra detenida. Para determinar si las unidades estánprotegidas actualmente o si una unidad está detenida, utilice el icono en el área de notificación, en elextremo derecho de la barra de tareas:

● Si el software se encuentra activado, una marca verde aparece superpuesta al icono de discoduro.

● Si el software se encuentra desactivado, una equis roja aparece superpuesta al icono de discoduro.

● Si las unidades están detenidas, una luna amarilla aparece superpuesta al icono de disco duro.

Si no está habilitado el icono en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas,siga estos pasos para habilitarlo:

1. En la pantalla de Inicio, escriba c y luego seleccione Panel de control.

2. Seleccione Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard.

NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.

3. En la hilera Icono en la bandeja del sistema, haga clic en Mostrar.

4. Haga clic en Aceptar.


Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionadaSi HP 3D DriveGuard ha estacionado la unidad, el equipo se comportará de la siguiente manera:

● El equipo no se apaga.

● El equipo no inicia la suspensión.

● El equipo no activará las alarmas de batería definidas en la ficha Alarmas, en Opciones deenergía.

Antes de mover el equipo, HP recomienda que lo apague o que inicie la suspensión.

Uso del software HP 3D DriveGuardEl software HP 3D DriveGuard le permite realizar las siguientes tareas:

● Activar y desactivar HP 3D DriveGuard.

NOTA: Según sus privilegios de usuario, es posible que no pueda activar o desactivar HP 3DDriveGuard. Los miembros de un grupo administrador pueden cambiar los privilegios de losusuarios no administradores.

● Determinar si se admite una unidad en el sistema.

Para abrir el software y cambiar la configuración, siga estos pasos:

1. Haga doble clic en el icono del escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremoderecho de la barra de tareas.

– o –

Haga clic con el botón derecho en el icono del área de notificación, en el extremo derecho de labarra de tareas, y luego seleccione Configuración.

2. Haga clic en el botón apropiado para cambiar la configuración.

3. Haga clic en Aceptar.

Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos)Las unidades ópticas incluyen lo siguiente:

● CD

● DVD

● Blu-ray (BD)

Identificación de la unidad óptica instalada

▲ En la pantalla de Inicio, escriba e, haga clic en Explorador de archivos, y seleccione Equipo.

Aparece una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo su unidad óptica.


Inserción de un disco óptico

Carga por bandeja1. Encienda el equipo.

2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberarla bandeja para medios.

3. Extraiga la bandeja (2).

4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en eleje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.

NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente paraposicionarlo sobre el eje.

5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que encaje en laposición correcta.

6. Cierre la bandeja para medios.

NOTA: Después de insertar un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no haseleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de Reproducción automática.Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido de los medios.

Extracción de un disco óptico

Carga por bandejaHay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios abre normalmente ono.

Cuando la bandeja para medios abre normalmente

1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad con el fin deliberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) haciaafuera hasta que se detenga.

Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 85

2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta losbordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficiesplanas.

NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamenteel disco mientras lo extrae.

3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.

Cuando la bandeja para medios no abre normalmente

1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.

2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella haciaafuera (2) hasta que se detenga.


3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta losbordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficiesplanas.



Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 87

Compartir unidades ópticasAunque su equipo pueda no tener una unidad óptica integrada, es posible acceder al software y a losdatos e instalar aplicaciones compartiendo una unidad óptica conectada a otro equipo de su red.Compartir las unidades es un recurso del sistema operativo Windows que permite que una unidad deun equipo esté disponible para otros equipos de la misma red.

NOTA: Debe tener una red configurada para compartir una unidad óptica. Para obtener informaciónadicional sobre cómo configurar una red, consulte Conexión a una red en la página 22.

NOTA: Algunos discos, como películas en DVD y discos de juegos, pueden estar protegidos contracopias y por tanto no estar aptos como una unidad de DVD o CD compartida.

Para compartir una unidad óptica del equipo con la unidad óptica que está compartiendo:

1. En la pantalla de Inicio, escriba e, haga clic en Explorador de archivos, y seleccione Equipo.

2. Haga clic con el botón derecho del mouse en la unidad óptica que desea compartir y luego hagaclic en Propiedades.

3. Haga clic en la ficha Compartir, y a continuación haga clic en Uso compartido avanzado.

4. Seleccione la casilla de verificación Compartir esta carpeta.

5. Escriba un nombre para la unidad óptica en el cuadro de diálogo Nombre del recursocompartido.

6. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.

7. Para ver la unidad óptica compartida, en la pantalla de Inicio, escriba r. En la casilla debúsqueda, escriba redes y recursos compartidos, haga clic en Configuración, y luegoseleccione entre las opciones mostradas.

Uso de RAID (sólo en algunos modelos)La tecnología Redundant Arrays of Independent Disks (RAID) (matriz redundante de discosindependientes) permite que un equipo utilice dos o más discos duros al mismo tiempo. RAID tratamúltiples unidades como una sola unidad, ya sea a través de la configuración de hardware osoftware. Si se configuran múltiples discos para funcionar juntos de esta manera, se denominan unamatriz de RAID.


9 Seguridad

Protección del equipoLos recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidadde configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuracióny sus datos personales contra varios riesgos.

NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas.Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.

NOTA: Antes de enviar el equipo para mantenimiento, prepare copias de seguridad, borre todos losarchivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.

NOTA: Es posible que algunos recursos mencionados en este capítulo no estén disponibles en suequipo.

NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado enseguridad en línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puedelocalizarlo si el usuario no autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse alservicio para utilizar CompuTrace. Para obtener información acerca del pedido del softwareCompuTrace, vaya al sitio Web de HP en http://www.hpshopping.com.

NOTA: Si hay una cámara web instalada o conectada al equipo, y si el programa Face Recognitionestá instalado, puede establecer el nivel de seguridad para Face Recognition con el fin de equilibrarla facilidad de uso y la dificultad de violar la seguridad del equipo. Consulte la Ayuda del softwareFace Recognition.

Riesgo para el equipo Recurso de seguridad

Uso no autorizado del equipo HP ProtectTools Security Manager (sólo en algunosmodelos), en combinación con una contraseña, smart card,tarjeta sin contacto, escenas de rostros registrados, huellasdigitales registradas u otra credencial de autenticación.

Acceso no autorizado a la utilidad de configuración (f10) Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad deconfiguración*

Acceso no autorizado al contenido de una unidad de discoduro

DriveLock Password (Contraseña de DriveLock) en lautilidad de configuración*

Inicio no autorizado desde una unidad óptica, una unidad dedisquete o un adaptador interno de red

Recurso de opciones de inicio en la utilidad deconfiguración*

Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows

Protección del equipo 89

http://www.hpshopping.com

Riesgo para el equipo Recurso de seguridad

Acceso no autorizado a los datos ● Software de firewall

● Actualizaciones de Windows

● Drive Encryption for HP ProtectTools

Acceso no autorizado a los valores de la utilidad deconfiguración y a otra información de identificación delsistema

Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad deconfiguración*

Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable deseguridad opcional)

*La utilidad de configuración es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistemaoperativo no está funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivoseñalador tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.

Uso de contraseñasUna contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de suequipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar elacceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad deconfiguración del equipo que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.

● Las contraseñas de configuración y DriveLock están establecidas en la utilidad de configuracióny son administradas por el BIOS del sistema.

● La contraseña de seguridad incorporada, que es una contraseña de HP ProtectTools SecurityManager, se puede activar en la configuración del equipo para proporcionar la protección concontraseña de BIOS, además de sus funciones normales de HP ProtectTools. La contraseña deseguridad incorporada se utiliza con el chip de seguridad opcional integrado.

● Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.

● Si olvida la contraseña de administrador de BIOS establecida en la utilidad de configuración,puede utilizar HP SpareKey para acceder a la utilidad.

● Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLockestablecidas en la utilidad de configuración, la unidad de disco duro protegida por lascontraseñas quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.

Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración y para un recursode seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de lautilidad de configuración.

Siga estos consejos para crear y guardar contraseñas:

● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.

● Anote las contraseñas y guárdelas en un lugar seguro alejado del equipo.

● No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo.

En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de Windows y de administrador de BIOScomúnmente utilizadas, así como una descripción de sus funciones.

90 Capítulo 9 Seguridad

Configuración de contraseñas en Windows

Contraseña Función

Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta a nivel de administrador deWindows.

NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para accederal contenido de la utilidad de configuración del equipo.

Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.

*Para obtener información sobre cómo definir una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario deWindows, en la pantalla de Inicio escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

Uso de contraseñas 91

Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración

Contraseña Función

Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración.

Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso al disco duro interno protegido porDriveLock. También se utiliza para eliminar la protección deDriveLock. Esta contraseña se configura en Contraseñas deDriveLock durante el proceso de activación.

Contraseña de usuario de DriveLock* Protege contra el acceso a la unidad de disco duro internaprotegida mediante DriveLock y se configura enContraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.

TPM Embedded Security Device (Dispositivo de seguridadincorporado de TPM) [sólo en algunos modelos]

Available/Hidden (Disponible/Oculto)

● Si se ha definido una contraseña de administrador,puede seleccionar Available (Disponible).

● Si selecciona Hidden (Oculto), el dispositivo de TPM noestará visible en el sistema operativo.

TPM Status (Estado de TPM) [sólo en algunos modelos] Enabled/disabled (Activado/desactivado)

● Si no se ha definido una contraseña de administrador osi el TPM Security Device está configurado comoHidden (Oculto), esta entrada queda oculta.

● Este valor refleja el actual estado físico de TPM. Elestado se activa o desactiva por medio de laconfiguración de Embedded Security State (Estado deseguridad incorporado).

Embedded Security State (Estado de seguridad incorporado)[sólo en algunos modelos]

No Operation/Disabled/Enabled (Sin funcionamiento/desactivado/activado)


● Puede activar o desactivar la función de TPM.

● La próxima vez que el equipo se reinicie después deque se ha establecido la función del TPM, este valorestará definido como No Operation (Sinfuncionamiento).

TPM configurado según los valores de fábrica (sólo enalgunos modelos)

No/Yes (No/Sí)


● Si el Embedded Security State (Estado de seguridadincorporado) se configura en Enabled (Activado),seleccione Yes (Sí) para restablecer los valores defábrica de TPM, y luego presione f10 para guardar elcambio y salir. Aparece un mensaje de confirmación enClear the TPM (Eliminar valores de TPM). Presione f1para restablecer TPM, o presione f2 para cancelar laacción.

*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.


Administración de una contraseña de administrador de BIOSPara definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:

Definición de una nueva contraseña de administrador de BIOS

1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key forStartup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de lapantalla.

2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.

3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >Setup BIOS Administrator Password (Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, acontinuación, presione intro.

4. Cuando se le solicite, escriba una contraseña.

5. Cuando se le solicite, escriba la contraseña nueva otra vez para confirmar.

6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) ysiga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardarcambios y salir) y luego presione intro.

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

Cambio de una contraseña de administrador de BIOS



3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.

4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.

5. Cuando se le solicite, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar.

6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el iconoSave (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones queaparecen en la pantalla.

– o –




Eliminación de una contraseña de administrador de BIOS



3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.

4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.

5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo en blanco y luego presione intro.

6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione YES (Sí).

7. Cuando se le solicite que escriba su nueva contraseña nuevamente, deje el campo en blanco yluego presione intro.


– o –



Introducción de una contraseña de administrador de BIOSCuando aparezca el mensaje BIOS administrator password (Contraseña de administrador deBIOS), escriba su contraseña (usando la misma clase de teclas que utilizó para configurar lacontraseña) y luego presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña deadministrador de BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.

Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad deconfiguración del equipo

PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizadaen forma permanente, registre la contraseña de usuario y la contraseña principal de DriveLock en unlugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la unidad de discoduro quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.

La protección de DriveLock impide el acceso no autorizado al contenido de una unidad de discoduro. DriveLock puede aplicarse únicamente a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo.Una vez aplicada la protección de DriveLock a una unidad, se debe ingresar la contraseña paraacceder a la unidad. Para poder acceder a la unidad mediante las contraseñas de DriveLock, launidad debe estar insertada en el equipo o en un replicador de puerto avanzado.


Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, se deben definir unacontraseña de usuario y una contraseña principal en la utilidad de configuración. Observe lassiguientes consideraciones acerca del uso de la protección de DriveLock:

● Una vez aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, únicamente puedeaccederse a ésta ingresando la contraseña de usuario o la contraseña principal.

● El propietario de la contraseña de usuario debería ser aquel que utiliza a diario la unidad dedisco duro protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador desistema o el usuario cotidiano.

● La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.

● Usted puede eliminar una contraseña de usuario o principal sólo eliminando la protección deDriveLock de la unidad. La protección de DriveLock se puede retirar de la unidad sólo con lacontraseña principal.

Definición de una contraseña de DriveLockPara administrar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:

1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for StartupMenu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.


3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Seguridad > DriveLocky luego presione intro.

4. Haga clic en Set DriveLock Password (Establecer la contraseña de DriveLock) [global].

5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la unidad de disco duroque desee proteger y luego presione intro.

6. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar.

7. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro.

8. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña principal y luego presione intro.

9. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña de usuario y luego presione intro.

10. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña de usuario y luego presione intro.

11. Para confirmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escribaDriveLock en el campo de confirmación y luego presione intro.

NOTA: La confirmación de DriveLock reconoce mayúsculas y minúsculas.


– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardarcambios y salir) y luego presione intro.

Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.


Ingreso de una contraseña de DriveLockAsegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo, no en un dispositivo deacoplamiento opcional ni en el compartimento multiuso externo.

Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba sucontraseña principal o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar lacontraseña) y luego presione intro.

Después de dos intentos incorrectos por ingresar la contraseña, debe apagar el equipo y volver aintentarlo.

Cambio de una contraseña de DriveLockPara cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:



3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >DriveLock y luego presione intro.

4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLockPassword (Establecer contraseña de DriveLock) y luego presione intro.

Utilice las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presioneintro.

5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Change Password(Cambiar la contraseña).

6. Cuando se le solicite, introduzca su contraseña actual y luego presione intro.

7. Cuando se le solicite, introduzca una nueva contraseña y luego presione intro.

8. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la nueva contraseña y luego presione intro.


– o –



Eliminación de la protección de DriveLockPara eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:




3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >DriveLock y luego presione intro.

4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLockPassword (Establecer contraseña de DriveLock) y luego presione intro.

5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco durointerna y luego presione intro.

6. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection(Desactivar protección).

7. Introduzca su contraseña principal y luego presione intro.


– o –



Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipoEn un entorno de múltiples usuarios, puede configurar una contraseña de DriveLock Automático.Cuando se activa la contraseña de DriveLock Automático, se creará para usted una contraseña deusuario y una contraseña principal de DriveLock aleatorias. Cuando cualquier usuario pasa lacredencial de la contraseña, se utilizará el mismo usuario y contraseña principal de DriveLockaleatorios para desbloquear la unidad.

NOTA: Debe tener una contraseña de administrador de BIOS antes de poder acceder a losrecursos de DriveLock Automático.

Ingreso de una contraseña de DriveLock AutomáticoPara activar una contraseña de DriveLock Automático en la utilidad de configuración, siga estospasos:



3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >Automatic DriveLock (DriveLock Automático) y, a continuación, presione intro.


5. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar.


– o –



Eliminación de la protección de DriveLock AutomáticoPara eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:



3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >Automatic DriveLock (DriveLock Automático) y, a continuación, presione intro.


5. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection(Desactiva protección).


– o –


Uso de software antivirusCuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a la Internet, lo exponepotencialmente a virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, losprogramas o las utilidades o hacer que funcionen de forma anormal.

El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos,reparar los daños causados por éstos. Para proveer protección contra los virus recientementedescubiertos, el software antivirus debe mantenerse actualizado.

Es posible que haya un programa antivirus instalado en su equipo. Se le recomienda enfáticamenteutilizar un programa antivirus de su elección para proteger completamente su equipo.

Para acceder a Ayuda y soporte técnico, escriba virus en la casilla de búsqueda de Ayuda ysoporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

Uso de software de firewallLos firewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un firewallpuede ser un programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solucióncompuesta tanto de hardware como de software.


Pueden considerarse dos tipos de firewalls:

● Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.

● Firewalls basados en red: se instalan entre su DSL o módem de cable y su red doméstica paraproteger todos los equipos de la red.

Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistemase controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad definidos por el usuario. Sebloquean todos los datos que no cumplen con esos criterios.

Su equipo o equipos de red pueden tener un firewall previamente instalado. De lo contrario, existensoluciones de software de firewall.

NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet,interferir con la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntosautorizados. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea quedesea realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de formapermanente, reconfigure el firewall.

Instalación de actualizaciones críticas de seguridadPRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo deviolaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan prontocomo reciba una alerta de Microsoft.

Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otro software desdeque el equipo dejó la fábrica. Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayansido instaladas en el equipo, tenga en cuenta estas pautas:

● Ejecute Windows Update tan pronto como sea posible después de configurar su equipo.

● Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante.

● Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que sepublican, en el sitio Web de Microsoft y por medio del enlace de actualizaciones de Ayuda ysoporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico desde la pantalla de Inicio, escriba a, yluego seleccione Ayuda y soporte técnico.

Uso de HP ProtectTools Security Manager (sólo enalgunos modelos)

El software HP ProtectTools Security Manager viene preinstalado en algunos modelos de equipos.Puede accederse a este software a través del Panel de control de Windows. HP ProtectToolsSecurity Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el acceso noautorizado al equipo, a redes y a los datos más importantes. Para obtener información adicional,consulte la Ayuda del software HP ProtectTools.

Instalación de un cable de seguridad opcionalNOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no puedaevitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.

Instalación de actualizaciones críticas de seguridad 99

NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de lailustración de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad,consulte Conozca su equipo en la página 4.

1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.

2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).

3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre elcandado con cable mediante la llave.

Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunosmodelos)

Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles. Para usar el lectorde huellas digitales, debe configurar una cuenta de usuario con contraseña de Windows en elequipo. Esta cuenta le permite iniciar sesión en el equipo pasando un dedo determinado por el lector.También puede usar el lector de huellas digitales para completar los campos de contraseña en sitiosWeb u otros programas que requieran un inicio de sesión. Consulte la Ayuda del software de huellasdigitales para obtener instrucciones.

Una vez creada su identidad de huella digital, puede configurar un servicio de Inicio de sesión únicoque le permite utilizar su escáner de huellas digitales para crear credenciales para cualquieraplicación que requiera un nombre de usuario y contraseña.


Ubicación del lector de huellas digitalesEl lector de huellas digitales es un sensor metálico pequeño que se encuentra en una de lassiguientes áreas de su equipo:

● Cerca de la parte inferior del TouchPad

● A la derecha del teclado

● En la parte superior derecha de la pantalla

● A la izquierda de la pantalla

Según el modelo de equipo, el lector podría estar orientado horizontal o verticalmente. Ambasorientaciones requieren que deslice el dedo en forma perpendicular al sensor metálico. ConsulteConozca su equipo en la página 4 para conocer la ubicación del lector de huellas digitales en elequipo.

Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) 101

10 Mantenimiento

Adición y reemplazo de módulos de memoriaEl equipo tiene un compartimento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad delequipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacíao actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoriaprincipal.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo,desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo dememoria.

PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estáticatocando un objeto metálico conectado a tierra.

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo dememoria mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación.

Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando elbotón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

NOTA: Para usar una configuración de dos canales al añadir un segundo módulo de memoria,asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.

NOTA: La memoria principal está ubicada en la ranura de memoria inferior y la memoria deexpansión está ubicada en la ranura de memoria superior.

Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:


2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.



5. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:

a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.

El módulo de memoria se inclina hacia arriba.

102 Capítulo 10 Mantenimiento

b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranuracorrespondiente.

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo dememoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.

Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche deprotección contra electrostática.

6. Inserte un nuevo módulo de memoria:

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoriasólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.

a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura delmódulo de memoria.

b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la superficie delcompartimento del módulo respectivo, presione el módulo (2) en la ranura correspondientehasta que encaje.

Adición y reemplazo de módulos de memoria 103

c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en elborde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención seencajen.

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo.





Limpieza de su equipoProductos de limpieza

Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar con seguridad su equipo:

● Cloruro de dimetil bencil amonio a un máximo del 0,3 por ciento (por ejemplo: paños germicidasdesechables. Estos paños vienen en diversas marcas).

● Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol

● Solución de agua con jabón suave

● Paño de limpieza de microfibra o chamois seco (paño sin estática ni aceite)

● Paños de tela sin estática


PRECAUCIÓN: Evite los siguientes productos de limpieza:

Solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos,que pueden dañar de forma permanente la superficie del equipo.

Materiales fibrosos, como toallas de papel, que pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo,las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.

Procedimientos de limpiezaSiga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.

¡ADVERTENCIA! Para evitar un choque eléctrico o daños en los componentes, no intente limpiarsu equipo mientras esté encendido.

Apague el equipo.

Desconecte la alimentación externa.

Desconecte todo los dispositivos externos con alimentación.

PRECAUCIÓN: No rocíe agentes o líquidos limpiadores directamente en la superficie de cualquierequipo. Los líquidos que goteen en la superficie pueden dañar los componentes internos en formapermanente.

Limpieza de la pantallaLimpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con unlimpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar la pantalla.

Limpieza de los lados y la cubiertaPara limpiar y desinfectar los lados y la cubierta, utilice un paño de microfibra o chamois suavehumedecido con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice un paño germicidadesechable aceptable.

NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminarel polvo y los residuos.

Limpieza del TouchPad y del teclado¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen loscomponentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. Elempleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos hogareños en la superficie delteclado.

PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que los líquidos goteen entrelas teclas. Esto puede dañar los componentes internos en forma permanente.

● Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, utilice un paño de microfibra o chamoissuave humedecido con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice un pañogermicida desechable aceptable.

● Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas delteclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.

Limpieza de su equipo 105

Actualización de programas y controladoresHP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimasversiones. Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes. Tambiénpuede registrarse para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas seencuentren disponibles.

Uso de SoftPaq Download ManagerHP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a lainformación de SoftPaq para los equipos comerciales de HP sin necesidad de conocer el número deSoftPaq. Con esta herramienta, puede buscar fácilmente los SoftPaqs y después descargarlos ydesempaquetarlos.

SoftPaq Download Manager funciona leyendo y descargando del sitio FTP de HP un archivo de basede datos divulgado que contiene el modelo del equipo y la información del SoftPaq. SoftPaqDownload Manager le permite especificar uno o más modelos de equipo para determinar quéSoftPaqs están disponibles para descarga.

SoftPaq Download Manager verifica el sitio FTP de HP para encontrar actualizaciones de la base dedatos y el software. Si encuentra actualizaciones, éstas se descargan y aplican automáticamente.

SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio Web de HP. A fin de utilizar SoftPaqDownload Manager para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Vayaal sitio Web de HP en http://www.hp.com/go/sdm y siga las instrucciones para descargar e instalarSoftPaq Download Manager.

Para descargar SoftPaqs:

▲ En la pantalla de Inicio, escriba s. En la casilla de búsqueda, escriba softpaq, luegoseleccione HP SoftPaq Dowload Manager (Administrador de descargas de HP Softpaq). Sigalas instrucciones para descargar SoftPaqs.

NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.


http://www.hp.com/support

http://www.hp.com/go/sdm

11 Copias de seguridad y recuperación

Para proteger su información, utilice Copias de seguridad y restauración de Windows para hacercopias de seguridad de archivos y carpetas de forma individual, hacer copias de seguridad de todasu unidad de disco duro, crear discos de reparación del sistema (sólo en algunos modelos) mediantela unidad óptica instalada (sólo en algunos modelos) o una unidad óptica externa opcional, o crearpuntos de restauración del sistema. En caso de falla del sistema, puede utilizar los archivos decopias de seguridad para restaurar el contenido de su equipo.

En la pantalla de Inicio, escriba restaurar, haga clic en Configuración, y luego seleccione entrelas opciones mostradas.

Copias de seguridad y restauración de Windows proporciona las opciones siguientes:

● Creación de un disco de reparación del sistema (sólo en algunos modelos) utilizando la unidadóptica instalada (sólo en algunos modelos) o una unidad óptica externa

● Copias de seguridad de su información

● Creación de una imagen del sistema (sólo en algunos modelos)

● Programación de copias de seguridad automáticas (sólo en algunos modelos)

● Creación de puntos de restauración del sistema

● Recuperación de archivos individuales

● Restauración del equipo a un estado anterior

● Recuperación de información utilizando herramientas de recuperación

NOTA: Para obtener instrucciones detalladas, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda ysoporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos derecuperación y guárdelos para su uso posterior.

NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad desu equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como lainstalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información. En la pantalla de Inicio, escriba a, yluego seleccione Ayuda y soporte técnico.

Copias de seguridad de su informaciónLa recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad másreciente que usted posea. Debe crear discos de reparación del sistema y su copia de seguridad

Copias de seguridad de su información 107

inicial inmediatamente después de la configuración inicial del sistema. A medida que agregue nuevosoftware y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistemaregularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas. A medida que agregue nuevosoftware y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistemaregularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas. Los discos de reparación delsistema (sólo en algunos modelos) se utilizan para iniciar (arrancar) el equipo y reparar el sistemaoperativo en caso de inestabilidad o fallas del sistema. Sus copias de seguridad iniciales ysubsiguientes le permiten restaurar sus datos y configuraciones si se produce una falla.

En la pantalla de Inicio, escriba copia de seguridad, haga clic en Configuración y luegoseleccione Guardar copias de seguridad de sus archivos con el Historial de archivos.

Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa opcional ouna unidad de red.

Al hacer copias de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:

● Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia deseguridad periódicamente.

● Haga copias de seguridad de las plantillas que están en sus programas asociados.

● Guarde sus ajustes personalizados que aparecen en una ventana, una barra de herramientas ouna barra de menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura depantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias.

● Al realizar copias de seguridad en discos, use cualquiera de los siguientes tipos de discos (secompran por separado): CD-R, CD-RW, DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL o DVD±RW.Los discos que use dependerán del tipo de unidad óptica externa que está utilizando.

NOTA: DVD y DVD con soporte para doble capa (DL) almacenan más información que CD,entonces el uso de estos medios para realizar copias de seguridad reduce el número de discosde recuperación necesarios.

● Al hacer copias de seguridad en discos, numere cada disco antes de insertarlo en la unidadexterna del equipo.

Para crear una copia de seguridad utilizando Copia de seguridad y restauración:

NOTA: Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar elproceso.

NOTA: El proceso de copia de seguridad puede durar más de una hora, dependiendo del tamañode los archivos y de la velocidad del equipo.

1. En la pantalla de Inicio, escriba copias de seguridad, haga clic en Configuración, y luegoseleccione en la lista de opciones mostradas.

2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su copia de seguridad, crearuna imagen del sistema (sólo en algunos modelos) o crear un disco de reparación del sistema(sólo en algunos modelos).

108 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación

Realización de una recuperación del sistemaEn caso de falla o inestabilidad del sistema, el equipo ofrece las siguientes herramientas pararecuperar sus archivos:

● Herramientas de recuperación de Windows: Sólo puede utilizar Copias de seguridad yrestauración de Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridadanteriormente. También puede utilizar Reparación de inicio de Windows para solucionarproblemas que podrían impedir que Windows se inicie correctamente.

● Herramientas de recuperación de f11: Puede utilizar las herramientas de recuperación de f11para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye el sistemaoperativo Windows y los programas de software instalados en la fábrica.

NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparación delsistema que creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un disco del sistemaoperativo Windows 8 para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener másinformación, consulte Uso de un media del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado)en la página 110.

Uso de las herramientas de recuperación de WindowsPara recuperar información cuya copia de seguridad realizó anteriormente:

▲ En la pantalla de Inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

Para recuperar su información utilizando Reparación de inicio, siga estos pasos:

PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación de inicio se eliminarán por completo yreformatearán la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y el software instaladoen el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el procesode recuperación restaura el sistema operativo, así como también los controladores, el software y lasutilidades de la copia de seguridad utilizada para la recuperación.

1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.

2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery.

En la pantalla de Inicio, escriba e, y haga clic en Explorador de archivos.

o bien

En la pantalla de Inicio, escriba e, y luego seleccione Equipo.

NOTA: Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, deberecuperar su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativoWindows 8 y el disco Driver Recovery (Recuperación de controladores), ambos adquiridos porseparado. Para obtener más información, consulte Uso de un media del sistema operativoWindows 8 (se adquiere por separado) en la página 110.

3. Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery están en la lista, reinicie el equipo.Para abrir el Entorno de recuperación de Windows (WinRE), presione y sostenga la tecla mayúsmientras hace clic en reiniciar.

4. Seleccione Reparación de inicio.


Realización de una recuperación del sistema 109

NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando lasherramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. En lapantalla de Inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

Uso de herramientas de recuperación de f11PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y lareformatea. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se eliminarán deforma permanente. La herramienta de recuperación de f11 reinstala el sistema operativo y losprogramas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instado en fábrica debereinstalarse.

Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:


2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery. En la pantalla de Inicio,escriba e, y luego seleccione Equipo.

NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistemaoperativo y los programas utilizando el disco del sistema operativo Windows 8 y el disco DriverRecovery (Recuperación de controladores), ambos adquiridos por separado. Para obtener másinformación, consulte Uso de un media del sistema operativo Windows 8 (se adquiere porseparado) en la página 110.

3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luegopresione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESCpara el menú de Inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11 for recovery” (Presione f11para recuperación).


Uso de un media del sistema operativo Windows 8 (se adquiere porseparado)

Para solicitar un DVD del sistema operativo Windows 8, vaya a http://www.hp.com/support,seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. También puedepedir el DVD llamando al soporte técnico. Para obtener información de contacto consulte el folletoWorldwide Telephone Numbers (Números de teléfono mundiales) que se incluye con el equipo.

PRECAUCIÓN: El uso de un DVD del sistema operativo Windows 8 borra totalmente el contenidode su unidad de disco duro y la reformatea. Todos los archivos que haya creado y el softwareinstalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, elproceso de recuperación lo ayuda a restaurar el sistema operativo, así como también loscontroladores, el software y las utilidades.

Para iniciar la recuperación utilizando un DVD del sistema operativo Windows 8:

NOTA: Este proceso lleva varios minutos.


2. Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 8 en la unidad ópticaantes de que se cargue el sistema operativo Windows.


http://www.hp.com/support

3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.


Luego de que finalice la reparación:

1. Ejecute el DVD del sistema operativo Windows 8 y luego inserte el disco Driver Recovery(Recuperación de controladores).

2. Primero instale Hardware Enabling Drivers (Controladores de habilitación del hardware) y luegoinstale Recommended Applications (Aplicaciones recomendadas).

Utilice Actualización de Windows para realizar una recuperación rápida yfácil

Cuando su equipo no está funcionando apropiadamente y necesita recuperar la estabilidad delsistema, la opción Actualización de Windows le permite comenzar de nuevo y conservar lo que esimportante para usted.

IMPORTANTE: La Actualización elimina cualquier aplicación tradicional que no estaba instaladaoriginalmente en su sistema de fábrica.

NOTA: Durante el uso de la Actualización, se guarda una lista de aplicaciones tradicionaleseliminadas para que tenga una manera rápida de ver qué podría necesitar reinstalar. Consulte Ayuday soporte técnico para obtener instrucciones sobre la reinstalación de aplicaciones tradicionales. Enla pantalla de Inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

NOTA: Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña al utilizar laActualización. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información. En la pantalla deInicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

Para iniciar la Actualización:

1. En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de lapantalla para que aparezcan los accesos.

2. Haga clic en Configuración.

3. Haga clic en Cambiar la configuración del equipo en la esquina inferior derecha de lapantalla, y luego seleccione General en la pantalla Configuración del equipo.

4. En Restaurar el equipo sin afectar los archivos, seleccione Comenzar, y siga lasinstrucciones que aparecen en la pantalla.

Eliminar todo y reinstalar WindowsA veces desea realizar un reformateo minucioso de su equipo o desea eliminar información personalantes de deshacerse o reciclar su equipo. El proceso descrito en esta sección ofrece una manerasimple y rápida de hacer que el equipo regrese a su estado original. Esta opción elimina todos losdatos personales, aplicaciones y configuración de su equipo y reinstala Windows.

IMPORTANTE: Esta opción no proporciona copias de seguridad de su información. Antes de usaresta opción, haga una copia de seguridad de la información personal que desee conservar.

Puede iniciar esta opción con la tecla f11 o desde la pantalla de Inicio.

Realización de una recuperación del sistema 111

Para utilizar la tecla f11:

1. Presione f11 mientras el equipo se está iniciando.

o bien

Mantenga presionado f11 mientras presiona el botón de alimentación.

2. En el menú de opciones de inicio, seleccione Solución de problemas.

3. Seleccione Restablecer su PC y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Para usar la pantalla de Inicio:

1. En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de lapantalla para que aparezcan los accesos.

2. Haga clic en Configuración.

3. Haga clic en Cambiar la configuración del equipo en la esquina inferior derecha de lapantalla, y luego seleccione General en la pantalla Configuración del equipo.

4. En Eliminar todo y reinstalar Windows, seleccione Comenzar, y siga las instrucciones queaparecen en la pantalla.

Uso de HP Software SetupHP Software Setup se puede usar para reinstalar controladores o software seleccionado que se hayadañado o eliminado del sistema.

1. En la pantalla de Inicio, escriba HP Software Setup, y seleccione las aplicaciones.

2. Abra HP Software Setup.

3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reinstalar los controladores o softwareseleccionado.


12 Configuración del equipo (BIOS) yDiagnóstico avanzado del sistema

Uso de la configuración del equipoLa configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicaciónentre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,el teclado, el mouse y la impresora). La configuración del equipo incluye los ajustes de los tipos dedispositivos instalados, la secuencia de arranque del equipo y la cantidad de memoria del sistema yextendida.

NOTA: Utilice extremo cuidado al realizar cambios en la utilidad de configuración del equipo. Loserrores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.

Inicio de la utilidad de configuración del equipoNOTA: Sólo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con lautilidad de configuración del equipo si el soporte de legado USB está activado.

Para iniciar la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:



Uso de la configuración del equipo 113

Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipoPara navegar y seleccionar en la utilidad de configuración, siga estos pasos:


● Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tab y las teclas de flechadel teclado y luego presione intro o use un dispositivo señalador para hacer clic en elelemento.

● Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo, haga clic en la flecha arriba o en la flechaabajo, en el ángulo superior derecho de la pantalla, o use las teclas flecha arriba o flechaabajo.

● Para cerrar cajas de diálogo abiertas y retornar a la pantalla principal de la utilidad deconfiguración del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en lapantalla.

NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palancao mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.


Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo, elija uno de los siguientes pasos:

● Para salir de los menús de la configuración del equipo sin guardar los cambios:

Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga lasinstrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes andExit (Ignorar cambios y salir), y a continuación presione intro.

● Para guardar sus cambios y salir de los menús de la configuración del equipo:

Haga clic en el icono Save (Guardar) en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego sigalas instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit(Guardar cambios y salir), y a continuación presione intro.


Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad deconfiguración del equipo

NOTA: La restauración de los valores predefinidos no cambiará el modo de la unidad de discoduro.

114 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema

Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de configuración del equipo vuelvan a los valoresconfigurados de fábrica, siga estos pasos:



3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Restoredefaults (Restaurar configuración predeterminada de sistema).

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en el ángulo inferiorizquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –



NOTA: Las configuraciones relativas a contraseñas y seguridad no cambian cuando se restauranlos valores de fábrica.


Actualización del BIOSVersiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio Web de HP.

La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio Web de HP estánempaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.

Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contieneinformación relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.

Determinación de la versión del BIOSPara determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a lasque están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instaladaactualmente.

La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS delsistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la configuración delequipo.

1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.

2. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > SystemInformation (Información del sistema).

3. Para salir de la utilidad de configuración del equipo sin guardar sus cambios, haga clic en Exit(Salir) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla y entonces siga las instrucciones queaparecen en la pantalla.

– o –

Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes andExit (Ignorar cambios y salir), y a continuación presione intro.


Descarga de una actualización del BIOSPRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalaciónno se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipoesté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. Nodescargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentaciónpor batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentaciónopcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:

No desconecte la alimentación del equipo al desenchufar el cable de alimentación de la tomaeléctrica de CA.

No apague el equipo ni inicie la suspensión.

No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.

1. En la pantalla de Inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

2. En la casilla de búsqueda de Ayuda y soporte técnico, escriba mantener, y siga lasinstrucciones que aparecen en la pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualizacióndel BIOS que desea descargar.

3. En el área de descarga, siga estos pasos:

a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOSinstalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Esposible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vezque la haya descargado en la unidad de disco duro.

b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualizaciónseleccionada en la unidad de disco duro.

Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descarga laactualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar laactualización.

NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalarcualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS delsistema.

Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en lapantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:

1. En la pantalla de Inicio, escriba e, y haga clic en Explorador de archivos.

2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad dedisco duro suele ser Disco local (C:).

3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contienela actualización.

4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).

Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.

5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizadocorrectamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.


Uso de Diagnóstico avanzado del sistemaDiagnóstico avanzado del sistema le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si elhardware del equipo está funcionando correctamente. Las siguientes pruebas de diagnóstico estándisponibles en Diagnóstico avanzado del sistema:

● System Tune-Up (Optimización del sistema): este grupo de pruebas adicionales revisa suequipo para asegurarse de que los principales componentes funcionen correctamente. LaOptimización del sistema realiza pruebas más completas y largas en los módulos de memoria,los atributos SMART del disco duro, la superficie del disco duro, la batería (y la calibración de labatería), la memoria de video y el estado de los módulos WLAN.

● Start-up test (Prueba de inicio): esta prueba analiza los componentes principales del equiponecesarios para iniciarlo.

● Run-in test (Prueba de ejecución): esta prueba repite la prueba de inicio y busca problemasintermitentes que la prueba de inicio no detecta.

● Hard disk test (Prueba de la unidad de disco duro): esta prueba analiza la condición física de launidad de disco duro y, a continuación, revisa todos los datos en todos los sectores del discoduro. Si la prueba detecta un sector dañado, intente mover los datos a un sector no dañado.

● Memory test (Prueba de memoria): esta prueba analiza la condición física de los módulos dememoria. Si se informa de un error, reemplace los módulos de memoria inmediatamente.

● Battery test (Prueba de batería): esta prueba analiza el estado de la batería y calibra la batería,si es necesario. Si la batería no pasa la prueba, póngase en contacto con el soporte técnico deHP para informar el problema y comprar una batería de repuesto.

● BIOS Management (Administración del BIOS): puede actualizar o recuperar la versión del BIOSdel sistema. No apague o retire la alimentación externa durante el proceso. Recibirá unapantalla de confirmación antes de que se modifique el BIOS. Seleccione Actualización delBIOS, Recuperación de la versión del BIOS, o Volver al menú principal.

Puede consultar la información del sistema y los registros de errores o seleccionar el idioma en laventana de Diagnóstico avanzado del sistema.

Para iniciar Diagnóstico avanzado del sistema:

1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for StartupMenu" (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de lapantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.

2. Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones queaparecen en la pantalla.

NOTA: Si necesita detener la prueba de diagnóstico mientras se está ejecutando, presione esc.


13 Soporte técnico

Contacto con soporte técnicoSi la información suministrada en esta guía del usuario, o en Ayuda y soporte técnico no aclara susdudas, puede comunicarse con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte técnico en EE.UU.,visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visitehttp://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

Aquí usted puede:

● Chatear en línea con un técnico de HP.

NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma enparticular, está disponible en inglés.

● Solicitar soporte técnico por correo electrónico.

● Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.

● Encontrar un centro de servicios de HP.

Contacto con soporte técnico 119



EtiquetasLas etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria parasolucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:

● Etiqueta de servicio técnico: proporciona información importante, que incluye lo siguiente:

Componente

(1) Nombre del producto

(2) Número de serie (s/n)

(3) Número de pieza/número de producto (p/n)

(4) Período de garantía

(5) Descripción del modelo

Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte técnico. La etiqueta deservicio está adherida dentro del compartimento de la batería.

● Etiqueta reglamentaria: proporciona información normativa sobre el equipo. La etiquetareglamentaria está ubicada debajo de la puerta de servicio.

● Etiqueta(s) de certificación inalámbrica (sólo en algunos modelos): proporciona(n) informaciónsobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de algunospaíses o regiones en los cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos. Si su modelo deequipo incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más etiquetas decertificación junto con éste. Es posible que necesite esta información cuando viaje al exterior.Las etiquetas de certificación de conexiones inalámbricas están ubicadas debajo de la puerta deservicio.

● Etiqueta SIM (módulo de identidad del suscriptor) (sólo en algunos modelos): proporciona elICCID (Identificador de Tarjeta de Circuito Integrado) del SIM. Esta etiqueta está ubicada dentrodel compartimento de la batería.

● Etiqueta de servicio del módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos): proporcionael número de serie de su módulo HP Mobile Broadband. Esta etiqueta está ubicada debajo de lapuerta de servicio.

120 Capítulo 13 Soporte técnico

14 Especificaciones

● Alimentación de entrada

● Entorno operativo

121

Alimentación de entradaLa información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otropaís con el equipo.

El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente dealimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, este sólo deberáalimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobadapor HP para su uso con este equipo.

El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones.

Alimentación de entrada Clasificación

Voltaje y corriente de funcionamiento 18,5 V CC a 3,5 A - 65 W

19,5 V CC a 3,33 A - 65 W

19,0 V CC a 4,74 A - 90 W

19,5 V CC a 4,62 A - 90 W

NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con unvoltaje entre fases que no supere los 240 V rms.

NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa delsistema.

122 Capítulo 14 Especificaciones

Entorno operativoFactor Métrica Estados Unidos

Temperatura

En funcionamiento (grabando un discoóptico)

5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F

Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F

Humedad relativa (sin condensación)

En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%

Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%

Altitud máxima (sin presurización)

Operativa -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies

Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies

Entorno operativo 123

A De viaje con el equipo

Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos:

● Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:

◦ Haga copias de seguridad de su información.

◦ Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetasdigitales.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo, a una unidad o la pérdida deinformación, extraiga los medios de una unidad antes de extraer la unidad delcompartimento correspondiente y antes de enviarla, almacenarla o viajar con la unidad.

◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.

◦ Apague el equipo.

● Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada delequipo.

● Cuando viaje en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo envíe con el resto de susmaletas.

PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridadcon campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de losaeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de losaeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y nodañan las unidades.

● El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. Si planea usar el equipodurante un vuelo, consulte antes a la aerolínea.

● Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentaciónexterna durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.

● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y póngale unrótulo que diga “FRÁGIL”.

● Si el equipo cuenta con un dispositivo inalámbrico o un módulo HP Mobile Broadband instalado,como por ejemplo un dispositivo 802.11b/g, un dispositivo de GSM (Global System for MobileCommunications) o un dispositivo de GPRS (General Packet Radio Service), puede ser que enalgunos entornos el uso de estos dispositivos sea restringido. Tales restricciones puedenaplicarse a bordo de una aeronave, en hospitales, cerca de explosivos y en lugares peligrosos.

124 Apéndice A De viaje con el equipo

Si no está seguro sobre la política que se aplica al uso de un dispositivo particular, pidaautorización para usarlo antes de encenderlo.

● Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias:

◦ Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los queviaje.

◦ Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar elequipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes varían.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, unincendio o daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltajede los que se usan en electrodomésticos.

125

B Solución de problemas

Recursos para solucionar problemas● Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios Web por medio de Ayuda y

soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soportetécnico.

NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet.HP también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.

● Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte técnico en EE.UU., visitehttp://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visitehttp://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

Elija entre los siguientes tipos de soporte:

◦ Chat en línea con un técnico de HP.

NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, estádisponible en inglés.

◦ Soporte técnico de HP por correo electrónico.

◦ Encontrar los números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.

◦ Encontrar un centro de servicios de HP.

Resolución de problemasLas siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.

El equipo no puede iniciarseSi el equipo no se enciende cuando presiona el botón de alimentación, las siguientes sugerenciaspueden ayudarle a determinar porqué el equipo no se inicia:

● Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico paraasegurarse de que esté suministrando la alimentación adecuada.

NOTA: Utilice sólo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.

● Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctricade CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que lasconexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.

126 Apéndice B Solución de problemas



La pantalla del equipo está en blancoSi la pantalla está en blanco pero no ha apagado el equipo, una o más de estas configuracionespuede ser la causa:

● El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presionebrevemente el botón de alimentación. La suspensión es un recurso de ahorro de energía queapaga la pantalla. El sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo esté encendidopero no está en uso, o cuando el equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiarestas y otras configuraciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono de laBatería en el escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de labarra de tareas, y luego haga clic en Preferencias.

● Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla. Paratransferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos,cuando una pantalla externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagenpuede mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa, o en ambos dispositivossimultáneamente. Cuando presiona fn+f4 repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla delequipo, una o más pantallas externas y de forma simultánea en la pantalla de todos losdispositivos.

El software está funcionando de manera anormalSi el software deja de responder o lo hace de manera anormal, reinicie el equipo moviendo elpuntero hacia el lado derecho de la pantalla. Cuando aparezcan los accesos, haga clic enConfiguración. Haga clic en el icono de Alimentación y luego en Apagar. Si no puede reiniciar elequipo utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección, El equipo está encendido perono responde en la página 127.

El equipo está encendido pero no respondeSi el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intenterealizar los siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia indicada, hastaque logre apagarlo:

PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de lainformación no guardada.

● Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.

● Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.

El equipo está inusualmente calienteEs normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras está en uso. Sinembargo, si siente que el equipo está inusualmente caliente, es posible que se esté sobrecalentandodebido al bloqueo de un orificio de ventilación.

Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, apáguelo y déjelo enfriar hasta alcanzar latemperatura ambiente. Asegúrese de que ningún orificio de ventilación esté obstruido mientras utilizael equipo.

Resolución de problemas 127

¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use elequipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como unaimpresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen elflujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con unasuperficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptadorde CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por elEstándar internacional para la seguridad del equipamiento de tecnología de la información (IEC60950).

NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internosy evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno efectúe un ciclo de encendido yapagado reiteradamente durante el funcionamiento.

Un dispositivo externo no funcionaSiga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:

● Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

● Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados.

● Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica.

● Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, seacompatible con su sistema operativo.

● Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados.

La conexión de red inalámbrica no funcionaSi la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:

● Para habilitar o deshabilitar un dispositivo de red cableada o inalámbrica, haga clic con el botónderecho en el icono de Conexión de red en el escritorio de Windows, en el área de notificación,en el extremo derecho de la barra de tareas. Para habilitar los dispositivos, seleccione la casillaen la opción del menú. Para deshabilitar el dispositivo, desmarque la casilla.

● Asegúrese de que el dispositivo de conexiones inalámbricas esté encendido.

● Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.

● Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén conectadoscorrectamente y que los indicadores luminosos de alimentación estén encendidos.

● Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectadosadecuadamente a su adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y de que losindicadores luminosos estén encendidos.

● Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender eldispositivo.


La bandeja para medios no se abre para extraer un CD o un DVD 1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.

2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella haciaafuera (2) hasta que se detenga.

3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta eldisco sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.




El equipo no detecta la unidad ópticaSi el sistema operativo no detecta un dispositivo instalado, es posible que esté faltando o que seencuentre dañado el software del controlador del dispositivo.

1. Extraiga el disco de la unidad.

2. En la pantalla de Inicio, escriba c, seleccione Panel de control y luego haga clic en Sistema yseguridad.

3. Haga clic en Dispositivos e impresoras, y luego haga clic en Administrador de dispositivos.

4. En la ventana del Administrador de dispositivos, haga clic en el triángulo que está al lado deUnidades de DVD/CD-ROM. Si la unidad aparece en la lista, debe estar funcionandocorrectamente.

No se puede reproducir un disco● Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.

● Cierre sesión en Internet antes de reproducir un CD o un DVD.

● Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.

● Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y unpaño libre de pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.

● Revise que el disco no tenga rayones. Si encuentra alguno, trate el disco con un kit parareparación de discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.

● Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.

No inicie la suspensión mientras reproduce un disco. De lo contrario, puede aparecer unmensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece este mensaje, hagaclic en No. Después de que haga clic en No, el equipo puede comportarse de alguna de estasformas:

◦ La reproducción puede reanudarse.

o bien

◦ Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver areproducir el disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia parareiniciar el disco. En casos excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y luegoreiniciarlo.

Una película no puede verse en una pantalla externa1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una o

más veces para alternar entre ambas pantallas.

2. Ajuste las configuraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:

a. Haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio de Windows y seleccioneResolución de pantalla.

b. Especifique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.


NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna de laspantallas designadas como pantalla secundaria.

El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes decompletarse

● Asegúrese de que todos los programas están cerrados.

● Desactive el modo de suspensión.

● Cerciórese de que está usando el tipo correcto de disco para su unidad.

● Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente.

● Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.

● Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duroantes de intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde sudisco duro.


C Descarga electrostática

La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetosentran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y tocael picaporte metálico de una puerta.

Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañarlos componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,observe estas medidas de precaución:

● Si las instrucciones de remoción o instalación le indican que desenchufe el equipo, hágalodespués de contar con una toma a tierra apropiada y antes de retirar una cubierta.

● Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que estépreparado para instalarlos.

● Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lomenos posible.

● Utilice herramientas no magnéticas.

● Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficiemetálica sin pintura del componente.

● Si extrae un componente, póngalo en un estuche de protección contra electrostática.

Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción oinstalación de un componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.

132 Apéndice C Descarga electrostática

Índice

Símbolos y números1394, conexión del cable 66

Aacoplamiento, conector 69actualización 111actualizaciones críticas,

software 99adaptador de CA, prueba 57ahorro, energía 56alimentación

batería 53opciones 51

alimentación de CA externa, uso57

alimentación de entrada 122alimentación por batería 53almacenamiento de una batería

56altavoces, conexión 44altavoces, identificación 11antenas inalámbricas,

identificación 17, 18antenas WLAN, identificación 17,

18antenas WWAN, identificación

17, 18apagado 50apagado del equipo 50área del TouchPad,

identificación 5audio, verificación de funciones

45auriculares, conexión 44auriculares (salida de audio),

conector 12, 13

Bbatería

ahorro de energía 56almacenamiento 56descarga 54eliminación 56muestra la carga restante 54niveles de batería bajos 54sustitución 56

batería, sustitución 55BIOS

actualización 116descarga de una

actualización 117determinación de la versión

116bloq num en un teclado numérico

externo 43botón de alimentación 50botón de alimentación,

identificación 7botón de conexiones

inalámbricas 22botón de expulsión de la unidad

óptica, identificación 15botones

alimentación 7, 50derecho del dispositivo

señalador de tipo palanca 5derecho del TouchPad 5expulsión de la unidad óptica

15izquierdo del dispositivo

señalador de tipo palanca 4izquierdo del TouchPad 5luz del teclado 17medios 44volumen 45

Ccable de eSATA, conexión 67cables

1394 66eSATA 67USB 64

cámara web 17, 19, 46cámara web, identificación 17, 19compartimento de actualización

sustitución de una unidad dedisco duro 77

sustitución de una unidadóptica 80

compartimento de actualización,identificación 15

compartimento de la batería 120identificación 20

compartir unidades ópticas 88componentes

inferior 20lado derecho 12lado izquierdo 15pantalla 17parte frontal 10parte superior 4parte trasera 16

concentradores 63concentradores USB 63conector, alimentación 15conector de acoplamiento 69conector de acoplamiento,

identificación 20conector de alimentación,

identificación 15conector de batería adicional,

identificación 20conector de entrada de audio

(micrófono), identificación 12,13

Índice 133

conector de micrófono (entrada deaudio), identificación 12, 13

conector de red, identificación 16conector de salida de audio

(auriculares), identificación 12,13

conectoresentrada de audio (micrófono)

12, 13red 16RJ-11 (módem) 16RJ-45 (red) 16salida de audio (auriculares)

12, 13conector RJ-11 (módem),

identificación 16conector RJ-45 (red),

identificación 16conexión a una WLAN 26conexión a una WLAN

corporativa 26conexión a una WLAN pública 26configuración

ExpressCards 60configuración, opciones de

energía 51configuración de conexión a

Internet 25configuración de protección con

contraseña en la reactivación52

configuración de una WLAN 25contraseña de administrador 91contraseña de DriveLock

cambio 96configuración 95descripción 94eliminar 96ingreso 96

contraseña de DriveLockAutomático

eliminación 98ingreso 97

contraseña de usuario 91contraseñas

administrador 91Administrador de BIOS 93DriveLock 94usuario 91

controles de actividadmultimedia 44

controles inalámbricosbotón 22sistema operativo 22

Copia de seguridad y larestauración de Windows 107

Copia de seguridad yrestauración 108

cuidado de su equipo 104

Ddescarga electrostática 132de viaje con el equipo 120, 124diagnóstico avanzado del

sistema 118disco de reparación del sistema

107disco óptico

extracción 85inserción 85

DisplayPort, conexión 47DisplayPort, identificación 12, 13Dispositivo Bluetooth 22, 29dispositivos 1394

conexión 66definida 65extracción 66

dispositivos de alta definición,conexión 49

dispositivos de seguridad de losaeropuertos 70

dispositivo señalador de tipopalanca 4

dispositivos eSATAconexión 67definida 66extracción 67

dispositivos externos 68dispositivos externos opcionales,

uso 68dispositivos señaladores,

preferencias de configuración33

dispositivos USBconexión 64descripción 63extracción 64

dispositivo WLAN 120Dispositivo WLAN 23

dispositivo WWAN 22Dispositivo WWAN 26DVD del sistema operativo

Windows 8 110

Eeliminar todo y reinstalar

Windows 111energía

ahorro 56entorno operativo 123equipo, viaje 56, 124estados de ahorro de energía 51etiqueta de Bluetooth 120etiqueta de certificación de

conexiones inalámbricas 120etiqueta de WLAN 120etiquetas

Bluetooth 120certificación inalámbrica 120módulo HP Mobile

Broadband 120número de serie 120reglamentarias 120SIM 120WLAN 120

ExpressCardconfiguración 60definida 60extracción 62extracción del dispositivo de

protección 61inserción 61

externo, puerto de monitor 47

FFace Recognition 46

GGPS 29

Hhibernación

iniciando 52salida 52

HP 3D DriveGuard 83HP Mobile Broadband,

desactivado 27HP ProtectTools Security

Manager 99

134 Índice

Iimagen en la pantalla,

alternancia 41indicadores luminosos

alimentación 6, 10batería 10bloq mayús 6bloq num 6cámara web 17, 18conexiones inalámbricas 6teclado 18TouchPad 6unidad de disco duro 11

indicadores luminosos, unidad dedisco duro 83

indicadores luminosos dealimentación 6, 10

indicador luminoso de bloq mayús,identificación 6

indicador luminoso de bloq num6

indicador luminoso de conexionesinalámbricas 6, 22

indicador luminoso de la batería10

indicador luminoso de la cámaraweb, identificación 17, 18

indicador luminoso de la cámaraweb integrada, identificación17, 18

indicador luminoso de la unidad dedisco duro 11, 83

información de la batería,obtención 53

información normativaetiqueta reglamentaria 120etiquetas de certificación de

conexiones inalámbricas120

Intel Wireless Display 49interruptor, alimentación 50interruptor de alimentación 50interruptor de pantalla interno 17,

18

JJava Card

definición 62extracción 63inserción 63

Llector de huellas digitales 100lector de huellas digitales,

identificación 8lector de smart card 15Lector de smart card

identificación 12lector de tarjetas multimedia,

identificación 15limpieza de su equipo 104logotipo de Windows,

identificación de la tecla 9luz del teclado, identificación del

botón 17

Mmantenimiento

Desfragmentador de disco 82Liberador de espacio en

disco 82medios de grabación 51medios de lectura 51micrófono, conexión 45micrófonos internos,

identificación 17, 18módulo de memoria

extracción 102identificación 21inserción 103sustitución 102

mouse, externoconfiguración de preferencias

33movimiento de desplazamiento en

el TouchPad 35movimiento de pinza en el

TouchPad 36movimiento gestual de rotación en

el TouchPad 36movimiento gestual de zoom en el

TouchPad 36Movimientos gestuales en el

TouchPaddesplazamiento 35movimiento de pinza 36rotación 36zoom 36

multimedia, teclas de accesorápido 44

Nnivel de batería bajo 54nivel de batería crítico 51nombre y número de producto,

equipo 120número de serie 120número de serie, equipo 120

Oorificios de ventilación,

identificación 13, 14, 20

Ppantalla externa, resolución de

problemas 130partición de recuperación 110pestillo

liberación de la batería 20liberación de la puerta de

servicio 20pestillo de liberación de batería

20pestillo de liberación de la

pantalla 10pestillo de liberación de la puerta

de servicio 20problemas, solución 126prueba de un adaptador de CA

57puerta de servicio 21puerta de servicio, extracción o

reinstalación 71puerto 1394, identificación 15puerto del monitor externo 16Puerto eSATA 12, 13puertos

1394 15DisplayPort 12, 13, 47Intel Wireless Display 49monitor externo 16, 47USB 12, 13VGA 47

puertos USB, identificación 12,13, 15

Puerto USB 3.0 15puerto VGA, conexión 47puntos de restauración del

sistema 107

RRAID 88

Índice 135

ranura para cable de seguridad,identificación 13, 14

Ranura para ExpressCard 15ranura para SIM, identificación

20ranuras

cable de seguridad 13, 14ExpressCard 15SIM 20

reciclarequipo 111

reconocimiento de rostros 89recuperación 111Recuperación de f11 110recuperación de la unidad de disco

duro 110red inalámbrica (WLAN)

conexión 26conexión a una WLAN

corporativa 26conexión a una WLAN

pública 26equipo necesario 25radio de acción 26seguridad 25uso 23

restablecerequipo 111pasos 111

restablecimiento del equipo 111restauración de la unidad de disco

duro 110

Sseguridad, inalámbrica 25SIM

inserción 27sistema no responde 50smart card

definición 62extracción 63inserción 63

SoftPaqs, descarga 106software

actualizaciones críticas 99antivirus 98Desfragmentador de disco 82firewall 98Liberador de espacio en

disco 82

software antivirus 98software de firewall 98Software del Desfragmentador de

disco 82Software del Liberador de espacio

en disco 82solución de problemas

bandeja para medios ópticos129

grabación de disco 131reproducción del disco 130unidad óptica, detección 130

soporte para USB legado 113suspensión

inicio 51salida 51

Ttarjeta digital

extracción 60formatos admitidos 59inserción 59

tecla bloq num, identificación 42tecla de aplicaciones de Windows,

identificación 9teclado, identificación de la luz

18teclado numérico

identificación 42integrado 9

teclado numérico externobloq num 43uso 43

teclado numérico incorporado,identificación 9, 42

tecla esc, identificación 9tecla fn, identificación 9, 40teclas

aplicaciones de Windows 9esc 9fn 9función 9logotipo de Windows 9medios 44multimedia 44volumen 45

teclas de acceso rápidoajuste de volumen 41alternancia de la imagen en

pantalla 41

aumentar el brillo de lapantalla 41

aumento del volumen delaltavoz 41

carga de la batería 41descripción 40disminución del volumen del

altavoz 41disminuir el brillo de la

pantalla 41Suspensión 41uso 41

teclas de acceso rápido delteclado, identificación 40

teclas de acceso rápidomultimedia 44

teclas de función, identificación 9teclas del brillo de la pantalla 41teclas de volumen, identificación

41temperatura 56temperatura de la batería 56tipo de unidad 51TouchPad

botones 4, 5uso 33

TouchPad, identificación delindicador luminoso 6

Uunidad de disco duro

externo 68extracción 74HP 3D DriveGuard 83instalación 76

unidad de disco duro,identificación 21

unidadesdisco duro 68externo 68manipulación 70ópticas 68uso 71

unidad externa 68unidad óptica 68unidad óptica de carga por

bandeja 85USB, conexión del cable 64USB, soporte para legado 113

136 Índice

usoestados de ahorro de energía

51fuente de alimentación de CA

externa 57utilidad de configuración

exploración y selección 114restauración de la

configuración de fábrica 114utilidad de configuración del

equipoContraseña de administrador

del BIOS 93Contraseña de DriveLock 94exploración y selección 114restauración de la

configuración de fábrica 114

VVerificación de la batería 53Verificación de las funciones de

audio 45viajes con el equipo 56video 46volumen

ajuste 45botones 45teclas 45

WWindows

Actualización 111opción eliminar todo y

reinstalar 111reinstalar 111restablecer 111

Índice 137

guía del usuario - h20628. · extracción de una smart card ... eliminar todo y reinstalar windows...

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