el ecosistema de mercado libre
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Mercado Libre Experience09/08/2016
Principales resultados Mercado Libre
This is our visionBuilding the foundation to Build a 3B Company by FY20
Breve historia de MercadoLibre
1°Sitio retail más visitadode Latinoamérica.
8°Sitio retailmás visitado del mundo.
Somos la compañía de tecnología líder en el desarrollo de soluciones de comercio electrónico en latinoamérica desde 1999.
Líderen la región
+ 145MMde usuarios registrados
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Nuestras metricas
Source: MercadoLibre metrics
Millones de vendedores
(2 MM en Arg)
Millones de compradores
7,8
20En1 segundo
+ 3.500 busquedas+ 4,6 compras
Precio fijo98%
Productos nuevos90%85%
Transacciones B2C
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Mercado Libre en números:
This isParticipación en Facturación
10%
43%
23%
14%
Ecositema Mercado Libre
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Nuestro ecosistema sigue creciendo
Tu sitio Web
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Soluciones de Branding y Performance
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Cross Device
Alcanzá a tu cliente sin importar el dispositivo que esté utilizando.
AudienciasLlegá a las personas indicadas,
en el momento y contexto adecuado.
Custom Audiences
Volvé a contactarte con tus clientes en Mercado Libre.
Native AdsPromocioná tus productos, convertí tu
catálogo en publicidad o adueñáte de una categoría en Mercado Libre.
Landings especiales
Armá tu propia página dentro de Mercado Libre para comunicar
un lanzamiento, mostrar
tus productos, etc.
Servicios Relacionados
Generá leads con esta posición integrada en las publicaciones
de Autos e Inmuebles.
TUMARC
A
Solu
cione
s
Solución Logistica
Flujo vendedor
Inicia una publicación
Correo pasa a retirar
Imprime y pega en el paquete
Recibe una oferta
Etiqueta disponible para imprimir
Entrega en sucursal mas cercana
El correo se encarga de entregar el producto en sucursal o en el domicilio del comprador según la opción seleccionada
Entregado a domicilio/retirado de sucursal
$ Disponible en la cuenta de MP del vendedor
48 hs
Vendedor
Se acredita el pago
Puede optar por ofrecer envio gratis haciéndose cargo del costo del mismo
El plazo de entrega dependerá del servicio seleccionado y de la
distancia entre V y C
Puede seguir el estado del envío desde Mi Cuenta (si
está integrado vía API puede seguirlo desde su plataforma) Excepto usuarios
profesionales!
No encuentra destinatario
Vuelve a vendedor
Contiene datos de vendedor, comprador y
número de seguimiento del envío (TN)
Espera 5 días hábiles en la sucursal más
cercana
Etiqueta para imprimir
Tracking Number
Datos del comprador
Recortar
Datos del vendedor
No es posible despachar 2 bultos con la misma etiqueta, pero sí 2 productos de una
orden dentro de la misma caja
Solución transaccional
Es la plataforma de pagos más grande de Latino América
.80,4 MM de pagos por US$ 5.200 MM procesados en 2015
46,3 MM de pagos por US$ 3.500 MM procesados en 2014
31,5 MM de pagos por US$ 2.498 MM procesados en 2013
23,5 MM de pagos por US$ 1.786 MM procesados en 2012
Pertenece a MercadoLibre (NASDAQ: MELI).Se encuentra operando desde 2003.
Disponible en Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico y Venezuela.
En Gestión: Uruguay y Perú
Servicio de Atención al Cliente y Centros de Confianza y Seguridad en Brasil y Argentina-para todos los países de habla hispana.
Más información en www.mercadolibre.com
Contexto
Elegí la solución a medida
para tu negocio. Ya sea
para ventas en tu local, en
redes sociales, en tu
propio sitio web o mail.
Ofrecemos las mejores
tasas de conversión
para tu negocio
Time-to-market Conversión óptima
Fácil integración y soporte
sin cargo en su
implementación
Sin necesidad de contactar
a cada uno de los bancos
Flexibilidad
Propuesta de ValorPropuesta de Valor
Propuesta de ValorPropuesta de Valor
Brindamos la más completa
solución de gestión de riesgo
junto con un programa de
cobertura de contracargos.*
Gestión de
Riesgo
Herramienta de
conciliación de pagos
Monitoreo online de cobros a
través de nuestro sitio web o
directamente en tu sistema
de back-office (ERP, CRM y
otros)* La cobertura de contracargos no incluye
servicios no tangibles ni los productos procesados
por Televenta.
Propuesta de ValorPropuesta de Valor
Adelanto de fondos a 5 días corridos*
Promociones bancarias de cuotas sin
interés y más planes de financiación
(pág. 12)
Ventajas Financieras Atención al Cliente
¿Tenes alguna consulta acerca
de tu operatoria diaria?
Accedé a nuestro canal
preferencial para Empresas a
través de mail, chat o teléfono.
*Para Usuarios Profesionales. Ver requisitos
Propuesta de Valor¿Cómo puedo cobrar con Mercado Pago?
• Código QR: se utiliza para las ventas presenciales a
través de la app de Mercado Pago.
• Sitio Web: podrás integrar Mercado Pago en tu propio
sitio. Encontrarás toda la información necesaria en
• Botón de pago: son códigos HTML para insertar en tu sitio web.
• Link de pago: son links para copiar y pegar en un mail, redes sociales y/o WhatsApp.
Propuesta de ValorOpciones para mi negocioDesde “Configuración” > “Opciones para mi negocio” podrás:
• Ofrecer descuentos
Elegí cuánto dinero querés invertir y cuándo sin costos extras.
Todos tus compradores, o solo algunos, verán los descuentos al pagar
desde tus botones o links de pago.
• Adherirte a la Súper Promoción de hasta 12 cuotas sin interés
Ofrecé 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas y bancos, y 12 con algunos bancos
seleccionados, por un costo de 16,19% + IVA.
Esta promoción podrá activarse y desactivarse manualmente.
Dar la posibilidad a tus clientes de pagar con 2 tarjetas de crédito
De esta manera minimizarás los riesgos de rechazo por limite
insuficiente.
Propuesta de ValorOpciones para mi negocioIntegración con Todas tus ventas estarán aseguradas ante rotura o perdida, 1. Todas las compras están contempladas en el
Programa de Protección al Vendedor2. Tenes toda la información en un solo lugar
Propuesta de Valor¿Cómo manejo mi cuenta?Desde el resumen de la cuenta podrán:
• Retirar dinero a su cuenta bancaria de preferencia
• Ver el dinero “Disponible” y “En cuenta” que tienen
al momento. El dinero en cuenta es el que se
acredita en el momento en que se aprueba una
venta. El dinero disponible es el dinero en cuenta
que se disponibiliza a los 5 días corridos.
• Desde detalle de mi dinero podrán ver el calendario
de disponibilidad
• Desde Movimientos de cuenta podrán ver el
resumen de sus movimientos y consultar sus
facturas online
?
Muchasgracias