Shopping Online E-commerce Trends 2012

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012

Novembre 2011

-Disponibilità24/24h, accessibile da qualsiasi luogo anche in movimento

-AssistenzaDa mobile accessibile direttamente via telefono o via email

-CatalogoCatalogo limitato agli highlights

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Mobile 1/2

-ApplicazioniApplicazioni con focus s evento o attività specifica

-Sito ottimizzatoper il mobile con contenuti specifici e limitati agli highlights relativi ai prodotti

-QRUtilizzo di QR finalizzati ad eventi o azioni con all to action che diano valore al QR e all’azione successiva

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Mobile 2/2

Le soluzioni legate al Video hanno lo scopo di creare engagement, aumentare le vendite dell’e-commerce e diminuire i resi.

-camerino virtuale-prodotto 3d-web presentatore-realtà aumentata

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Video 1/5

-Camerino virtualeVestire una modella e guardarla da diverse angolazioni

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Video 2/5

http://www.hm.com/it/dressingroom/LADIES

-Prodotto 3DPossibilità di vedere un prodotto in diverse angolazioni per diminuire numero di particolari da fotografare ulterioermente

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Video 3/5

http://www.3d-wave.it/it__cat__fashion.html

-Web presentatoreUn presentatore mostra le varie caratteristiche di un determinato prodotto evidenziando i plus

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Video 4/5

http://www.webpresentatori.com/

-Realtà aumentataTramite l’utilizzo di una webcam, l’utente può provare il capo “indossandolo” virtualmente, può anche effettuare foto e condividerla

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Video 5/5

http://zugara.com/augmented-reality/demos/e-commerce

[…]Social commerce[1] is a subset of electronic commerce that involves using social media, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services.[…]

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Social Commerce

http://en.wikipedia.org/wiki/Social_commerce

I trends da tenere sotto osservazione per il 2012:-F-commerce-Social commerce e psicologia sociale-Sviluppi Facebook /Ebay-Facebook Login

-f-commercePossibilità di effettuare direttamente da Facebook una transazione o creare engagement nella fan page

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Social Commerce 1/4

http://www.3d-wave.it/it__cat__fashion.html

Social commerce e psicologia sociale

Euristiche della psicologia sociale

-Impegno e coerenza-Reciprocità-Riprova sociale-Autorità-Simpatia-Scarsità

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Social Commerce 2/4

Sviluppi Facebook/Ebay

Possibili sviluppi su accordo Facebook / Ebay relativi a sistemi pagamenti, integrazione Facebook su piattaforme di commercio elettronico Magento, e implementazione di nuovi pulsanti oltre al “like”

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Social Commerce 3/4

http://www.3d-wave.it/it__cat__fashion.html

Login Facebook

Il 50% degli utenti che accede ad un ecommerce è loggato su Facebook

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Social Commerce 4/4

http://techcrunch.com/2011/11/22/ecommerce-logged-in/

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I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:Couponing

Se gli utenti sono multicanali, anche le aziende devono elaborare strategie Multicanali con particolare attenzione ai trend del momento: Social, Local e Mobile

I Trends dello Shopping Online per l’anno 2012:SoLoMo e Multicanalità

Andrea Scroccarowww.scroccaro.com