e-myth worldwide overview spanish.pdf lowres

Upload: jorge-ortiz-robledo

Post on 02-Apr-2018

227 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    1/25

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    2/25

    Presentacin mundial de E-Myth

    1

    Ayudando a dueos de PyMEs por ms de 30 aos a:

    PPensar estratgicamente, ms alla de la operacindiaria del negocio.

    Obtener el conocimiento, herramientas einspiracin para sistmicamente crecer su negocio.

    Alcanzar un mejor balance de vida.

    Programas que funcionan en cualquier etapa del negocio,

    desde la concepcin del mismo hasta la venta o sucesin.

    Con clientes en ms de 60 pases.

    Programas con reconocimientos internacionales.

    Con una gran oferta precio/valor.

    Excelentes niveles de satisfaccin de clientes.

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    3/25

    Qu es E-Myth?

    2

    Solo porque saben como hacer el trabajo tcnico, como un

    Chef que prepara platillos extraordinarios.

    Consultor de imagen apasionado por sus clientes.

    Ingeniero consultor apasionado por dar soluciones a sus clientes.

    no significa que saben como desarrollar una empresa de ese ramo..

    Este es el mito emprendedoro E-Myth.

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    4/25

    Todos nuestros programas estn basados en los principios, filosofa

    y m etodo loga del lib ro de E-My thRev is ited (Porqula mayora de lasPyMES no funcio nan y q ue hacer al respecto?)

    Publicado por primera vez hace 20 aos.Continua siendo un bestseller mundial.

    Publicado en 15 idiomas.

    Porqu E-Mythha tenido tanto eco y xito con PyMESalrededor del mundo?

    Programas basados en los principios de E-Myth Revisited

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    5/25

    Beneficios para clientes en programas de E-Myth

    4

    iLos programas funcionan con todo tipo de PyMES de:

    TTodas las industrias.

    TTodos los tamaos o etapas del negocio.

    TTodas las culturas y ubicaciones geogrficas.

    TTodas las edades y niveles educativos del dueo del negocio.

    LLos PyMES obtienen una vida ms balanceada a travez de

    nuestros programas.

    LLos PyMES alrededor del mundo reconocen el dilema del tcnico y la

    propuesta nica de valor de E-Myth.

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    6/25

    Porqu E-Myth utiliza la metodologa de coaching en

    lugar de consultora?

    Coaching

    LLos PyMES adquieren habilidades y conocimientos para volverse

    autosuficientes.

    ConsultoraAAl PyME se le dice que hacer y como hacerlo sin desarrollar

    experiencia o habilidades.

    La metodologa de E-Myth

    SPAN ISH

    5

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    7/25

    Mapa conceptualypensamiento estratgico:Transicin de tcnico a pensamiento estratgico Ciclo continuo de mejoramiento del negocio:

    Habilidades y mtodos para el xito sustentable sobre la marcha

    Proceso de negocio utlizado para entregar material educativo

    Estos pasos permiten la flexibilidad de la entrega del contenido, del programa.

    Transicin de tcnico a dueo de negocio exitoso

    Describe tu negociocuando est

    completamenteconsolidado

    Fundamentospara el

    pensamientoestrategico

    3 roles dentrodel negocionecesarios

    Crear sistemasprocesos para

    que el negociosea duplicado

    Ciclo de laempresa paramejoramiento

    continuo

    Modelo que hacenfasis en sobrecomo las diferentesareas del negocioestn relacionadas

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    8/25

    Crear un plan para tu negocioPrincipios para una vida ms balanceada

    7

    EObjetivo de vida: definir objetivos personales.

    OObjetivo estratgico: visin detallada de como se ver la empresa en el futuro.

    LLas bases para toda toma de decisin, planeaciny desarrollo de negocio.

    Estadsticas de la compaiaCompaa: Publicidad en lnea.com

    Dueo: Rodrigo Gama

    Negocio: Agencia de publicidad

    en internet

    Website: www.publicidadenlinea.com

    Resultados con E-Myth

    En un principio me mostraba un poco escptico en tomarlo pero finalmente decid hacerlo con la finalidad

    de mejorar el desempeo de mi empresa, me top con E-Myth... fu lo mejor que me pudo haber pasado.

    Rodrigo Gama

    Ahora nuestro crecimiento es

    ordenado, estable, planificado y

    con metas claras.

    Sistematizacin de los procesos

    de la empresa.

    A un ao de haber terminado

    con E-myth hemos crecido en

    ventas un 100%.

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    9/25

    8

    Trabajando en su empresa, no para su empresa

    Estadsticas de la compaia

    Compaia: The Siegfried

    Group, LLP

    Dueo: Robert L. Siegfried

    Negocio: Despacho

    contable

    Empleados: 500

    Ventas: $80,000,000 USD

    Website: www.siegfriedgroup.com

    La compaa empez con un cpital de

    $75,000 USD

    Los beneficios de la disciplina y el enfoque que trae el trabajar en su empresa le dar

    increibles resultados.

    Robert L. Siegfried, Jr.

    Resultados con E-Myth

    Los principios del pensamiento estratgico

    - Empresa con ms de500 personas conganacias que excedenlos $80 millones USD.

    - Crecimiento anualpromedio del 38%.

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    10/25

    Roles del emprendedor, gerente y tcnico

    9

    Los 3 roles del negocio se tienen quebalancear - sin importar el tamao de la empresa.

    El tcnicoLos tcnicos disfrutan haciendo el trabajo operativo.

    Les gusta completar las tareas pendientes.

    El GerenteLos gerentes mantienen el orden y el control.

    Les gusta planear y organizar.

    Obtienen resultados a travez de otros.

    El emprendedorLos emprendedores viven en el futuro.

    Les gusta crear, vivir en lo desconocido.

    Son optimistas eternos.

    95%5%Empleados

    5%85%10%Gerentes

    10%90%CEO

    Trabajo tcnicoTrabajo gerencialTrabajo emprendedor

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    11/25

    Los siete centros de la atencin gerencial

    10

    Las areas clave del negocio estninterrelacionadas (pensamiento sistmico)

    Liderazgo

    Dinero

    Conversin

    de

    prospectos

    Generacin

    de

    prospectos

    Mercadotecnia Administracin

    Cumplimiento

    con el

    cliente

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    12/25

    Los siete centros de la atencin gerencial

    11Cumplimiento con el cliente4. Tienes clientes frecuentes?

    Conversin de prospectos3. Hay algun problema con tu proceso de ventas?

    Generacin de prospectos2. Cuentas con la comunicacin adecuada para la psicografa

    y demografa de tus clientes objetivos?

    Mercadotecnia1. Sabes quienes son tus clientes objetivo?

    Centro gerencial

    Necesito ayuda con mercadotecnia para que pueda generar ms ventas.

    Liderazgo

    Dinero

    Conversin

    de

    prospectos

    Generacin

    de

    prospectos

    Mercadotecnia Administracin

    Cumplimiento

    con el

    cliente

    Proceso de analisis de la causa raz

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    13/25

    El modelo prototipo de franquiciaImplementando sistemas

    12

    Plan de accin

    Titulo: preparando caf

    Resultado: Asegurarse de que siempre haya una fresca taza de caf

    Materiales necesarios:: cafetera, ltro, caf de grano.

    Responsables: todo empleado que tome caf.

    Puestos que deben reportar: ningunoPuestos del sta: ninguno

    Trae los materiales necesarios. Los ltros de caf yenvases de plastico con caf de grano estanguardados en la alacena que est arriba de lacafetera. Si un envase de caf est vacio, el caf sepuede vertir de una de las bolsas marcadasapropiadamente en la misma alacena.

    Todos

    # Benchmark Responsables Fecha limite

    Cuando searequerido

    Remueve el recipiente para caf delizandolahacia afuera de la maquina. Remueve el ltrovacio(si aplica) y tiralo ala basura.

    Pon un ltro de caf nuevo en el recipiente

    Usando el medidor de taza que hay en el contene-dor de plastico, llenalo hasta la marca negra.

    Llena el ltro/recipiente con el caf ya medido.

    Acomoda el recipiente de nuevo en la cafetera.

    Presiona el boton "Brew/Infusin" hasta queempieze a parpadear/ashear.

    Cada bebedor de caf es responsable de hacer una nueva jarra de caf descafein-dado o regular cuando encuentren la maquina vacia.

    Caf fresco estar disponible hasta las 4PM todos los dis.

    Cualquier tiradero hecho mientras se hace el caf tiene que ser limpiadoinmediatamente.

    Caf descafeinado ser hecho en el posillo que tiene borde naranja. Los otros tipos decaf infusionado siempre deben coincidir con la etiqueta con la manija del posillo.

    1

    23

    4

    # Standards

    Modelo prototipo defranquicia

    Desarrrolla el negocio como si

    fuera a ser franquiciado.

    El objetivo es desarrollar procesos

    para un crecimiento predecible ysustentable.

    Planes de accin

    Usado para documentar sistemas.

    Incluye resultados deseados y los

    estandares bajo los cuales deben

    ser ejecutados.

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    14/25

    Pablo Hernndez OHagan, Director General, Ingenia Group

    Empez a los 14 aos haciendo pginas web.

    El ley el libro The E-Myth Revisited y as se enter del programa de coaching de negocios Mastery Impact!

    Estadsticas de la compaa

    Compaa: Ingenia Group

    Dueo: Pablo Hernandez O'Hagan

    Negocio: Agencia de diseo interactivo

    Empleados: 45

    Website: www.ingeniagroup.com

    Resultados con E-Myth

    Crecimiento en ventas del 500%despus de un ao de haberculminado el programa.

    Aumento de 12 empleados a 45

    colaboradores...

    Estaba a punto de estudiar una maestra y meses antes me top con E-Myth... fu lo mejor que me pudo haber pasado.Con mi coach de E-Myth trabaj al 100% en mejorar mi negocio. El crecimiento ha sido increble...

    Pablo Hernndez OHagan

    La gente no falla, fallan los sistemasEl modelo prototipo de franquicia

    13

    Cambio radical en nuestra forma dehacer negocios.

    Member

    Interactive Ideas

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    15/25

    Implementacin, cuantificacin, orquestacin

    14

    El desarrollo de negocios exitoso es un ciclo:

    Inovacin: cambios en direccin del negocio, productos, sistemas y estructura organizacional.

    Puede hacerse incrementalmente.

    Cuantificacin: midiendo el impacto hecho por mejoras y observando continuamente el desempeoa travez del tiempo.

    Implementacin: compromiso con la inovacin, soportadas por cuantificacin y comunicacin conclientes y empleados.

    Retroalimentacin continua declientes, empleados y proveedores.

    CUANT

    IFICACIN

    INOVACIN

    IMPLE

    MEN

    TACI

    N

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    16/25

    Resultados con E-Myth

    15

    Ms tiempo, ms dinero, ms vida.

    Estadsticas de la compaa

    Compaa: Tomales Bay OysterCompany

    Dueo: Drew Alden

    Negocio: Cultivo y ventade ostras y almejas

    Empleados: 10

    Website: www.tomalesbayoysters.com

    Resultados con E-Myth

    El cpitaldel negocio se ha

    incrementado en 2804%.

    El trabaja 8 horas a la semanaen lugarde 8 horas al da.

    "No trabajo los fines de semana, tomo vacaciones. Al mismo tiempo, mi negocio ha crecido, mi margen

    deutilidadha crecido y hepodido empezar un nuevo negocio, ser empresario se ha vueltomucho

    ms divertido!"

    Drew Alden

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    17/25

    Cmo funciona? - Mapa del programaEl Programa Mastery Impact! de E-Myth

    16

    El programa Mastery ha sido la piedra angular de E-Myth por 30 aos.

    Relanzamiento en 2005

    Duracin:12 meses

    Diseo: El programa est compuesto de 38 sesiones con un coach experto de E-Myth,en cada sesin se abordan temas esenciales del desarrollo de la empresa, metodologas, procesos y formatos. El material est dividido en 3 etapas.

    Termina 1 aodespues!

    Experiencia del cliente

    Mercadotecnia:

    definiendo

    su mercado

    Entregando

    lo que se

    promete

    Generacin de

    prospectos/

    Conversin

    de prospectos

    Duracin: 1 mes Duracin: 1 mes Duracin: 1.5 meses

    Estrategia de las personas /estrategia de los sistemas

    Estrategia

    Organizacional

    Cultura

    Organizacional

    Estrategia de

    los sistemas -

    procesos

    Duracin: 1 mes Duracin: 1 mes Duracin: 1.5 meses

    Experiencia del cliente

    Mercadotecnia:

    definiendo

    su mercado

    Entregando

    lo que se

    promete

    Generacin de

    prospectos/

    Conversin

    de prospectos

    Duracin: 1 mes Duracin: 1 mes Duracin: 1.5 meses

    Estrategia de las personas /

    estrategia de los sistemas

    Estrategia

    Organizacional

    Cultura

    Organizacional

    Estrategia de

    los sistemas -

    procesos

    Duracin: 1 mes Duracin: 1 mes Duracin: 1.5 meses

    Elija su camino

    Inicio Mentalidad

    Emprendedora

    Habilidades

    Estratgicas

    Entendiendo

    Los Numeros

    Liderazgo Emprendedor

    Duracin: 2 meses Duracin: 1 mes Duracin: 1.5 meses

    La

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    18/25

    Cmo funciona? - Mdulos suplementariosEl programa Mastery Impact! de E-Myth

    17

    Proposito estratgico

    Presentaciones efectivas Canales de generacin deprospectos

    Tu proceso de entrega

    Tu proceso de servicio al cliente

    Gestin de la productividadMensajes de generacin deprospectos

    Publicidad y relaciones pblicas

    Re-conversin de clientes

    Capacidad instalada del negocio

    Estrategias de crecimiento conmercadotecnia

    Estrategias nancieras Cuanticacin de la empresa

    Habilidades de liderazgoesenciales Segmentacin

    Tu sistema de colecciones Calendario de control

    Manuales de operacinHistoria de la compaa Construyendo la marca

    Tu sistema de cobro

    Mximo flujo de efectivo

    Pre-requisito: Modulo A Pre-requisito: Modulo D Pre-requisito: Modulo C Pre-requisito: Modulos: G, H, I

    Pre-requisito: Modulos: D, E, F Pre-requisito: Modulos: D, E, F Pre-requisito: Modulos: D, E, F

    Liderazgo efectivo yhabilidades de comunicacin

    Entendiendo tusmercados Estrategias nancieras

    Herramientas de conversinde prospectos

    Herramientas de sistemaspara gerente

    Herramientas paracumplimiento con el cliente

    Publicidad yrelaciones pblicas

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    19/25

    Tres sesiones telefnicas de 1 hora al mes con un coach personal experto deE-Myth, que te guiar y ser tu mentor durante todo el ao.

    Entre una sesin y otra, los clientes revisan los materiales de Mastery Impact!

    e inmediatamente aplican en su empresa lo que han aprendido.

    Cmo funciona? - estructuraEl programa Mastery Impact! de E-Myth

    18

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    20/25

    Resultados sobresalientes en la encuesta a clientesde Mastery Impact!del 2007 Basado en resultados del 2006

    19

    Retorno anual(ROI) del 804% con E-Myth Mastery Impact!

    Medido por las utilidades netas(despues de impuestos), relativo a la

    inversin anual en el programa Mastery Impact!.

    79% de objetivos financieros alcanzados79% de los clientes del programa Mastery Impact!tuvieron un impacto significativo para alcanzar susobjetivos financieros en el 2006.

    78% mejor su balance de trabajo-vida personal

    78% de los clientes que respondieron indicaron que elprograma de Mastery Impact! influy significativamente

    en la realizacin de sus objetivos personales.

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    21/25

    Member

    Yo aconsejara a cadaPyMEquetenga problemas en su empresainscribirse en el programaMastery Impact!. E-Myth prove hechos y

    te ayuda a que descubras la visin que tu ya tienes, E-Myth te ayuda ahacerlo y comunicarlode forma efectiva a tus empleados

    Sabine Proschel

    Informacin de la compaa

    Compaa: Ingenia Group

    Dueo: Pablo Hernandez O'Hagan

    Locacin: MxicoNegocio: Soluciones web y medios digitales

    Website: www.ingeniagroup.com

    Informacin de la compaa

    Compaa: KINGs HOTELs

    Dueo: Hanna King:

    Locacin: Munich, Alemania

    Negocio: Hoteles de lujo

    Website: www.kingshotels.de

    Informacin de la compaa

    Compaa: The English Language Trainers Co.

    Dueo: Sabine Proschel

    Locacin: Halle, Alemania

    Negocio: Servicios educativos

    Website: www.elt-co.com

    Aprend una frase muy buena -impacto sensorial- lo que los clientesdeben sentir, que tipo de impacto, que impresin los deben tener losclientes cuando entran al hotel

    El programa funciona en todo el muno, de Patagonia a Groenlandia.

    Hannah King

    Para que necesito un coach, puedo hacer todo esto por mi mismo...pero le 'la gentesabiabusca consejos' as que dije necesitoayuda...necesito concejo. Empezamos a hacerlo (Mastery) y hasido increble.

    Pablo Hernandez O'Hagan

    Ganador de un premio Multi-year Expedia: Los mejores hoteles del mundo 2006 #1 en Munich y en los primeros 100 mundiales

    Retroalimentacin de algunos clientes internacionales

    20

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    22/25

    Bobby Beck

    Director General

    Animation Mentor

    Robert L. Siegfried, Jr.Director General

    1-800-GOT-JUNK

    Historias de xito de clientes del programa MasteryImpact! de E-Myth

    21

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    23/25

    22

    Drew Alden

    Director General

    Tomales Bay Oyster

    Company

    John Hall

    Northpoint FordLincoln-Mercury

    Director General

    Historias de xito de clientes del programa MasteryImpact! de E-Myth

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    24/25

    Pablo Hernndez O'Hagan

    Director General

    Ingenia Group

    Robert L. Siegfried, Jr.

    The Siegfried Group, LLP

    Historias de xito de clientes del programa MasteryImpact! de E-Myth

  • 7/27/2019 E-myth Worldwide Overview Spanish.pdf Lowres

    25/25

    Trish Kinsella

    Directora General

    Dauphine Press

    Historias de xito de clientes E-Myth MasterySPAN ISH

    24