di magister manajemen rumahsakit fakultas kedokteran - ugm · block 4 block 5 corporate-clinical...
TRANSCRIPT
Pengembangan Kurikulum BerbasisPatient Safety
di Magister Manajemen RumahsakitFakultas Kedokteran - UGM
Andreasta [email protected]
MAGISTER MANAJEMEN RUMAHSAKIT-UGM
Paradigma Baru Pelayanan Kesehatan
• Patient Loyalty• Patient Satisfaction• Patient Safety
Serviceexcellent/ Performance
Corporate &Clinical
governanceKetepatan diagnosis
kecepatan tindakan KeterpaduanKeakuratan
Kenyamanan
ManajerYang kompeten dan efektif
Masalah Pelayanan di Rumah Sakit
Biaya mahal
4 D meningkat
Akses sulit RumahSakit
Kompetisi Kental
Regulasi ketat
Harapan tinggi
Masalah Mikro di Rumah Sakit
InfeksiNosokomial
Sumberdayaterbatas
Perilaku takterkendali
RumahSakit
Regulasi internal tidak efektif
Standar tidakjelas
Piutang Besar
Dinamika Lingkungan Rumah Sakit
Regulator
RumahSakit
Competitor Supplier
Client
Globalisasi
Manajemen & Kinerja
• PelayananAdministrasi
• Pelayanan Klinik
Manajemen
Performance
Analisis Sistem
• Man• Money• Material• Method• Machine
organisasi
EksplorasiEvaluasiIntervensi
Development
Kultur & behavior
ManajamenKlinik
ManajemenAdministrasi
Performance
Tinjauan Pustaka
• Manager’s not MBA (Mintzberg, 2005)• Rantai Efek Perbaikan Mutu (Berwick,
2001)• Curriculum Development (Olivia, 1998)
Craftmenship & Contextual Manager
Management Skills
Application
Integration
Development
Management Knowledge
GA
P
From Client to Environment
Patient
Micro-system
Macro-system
Environment (Berwick, 2001)
Curriculum Development
Traditional Curriculum of
HospitalManagement
Content related to current issue
Content related to perfor-manceissue
Content related to organi-sation of health care and global environment
(Olivia, 1998)
Patient Safety & Customer-Focused Services
Safety
Clinical Management
System
Functional Management System
Corporate & Clinical Governance
Busi-ness Environment
Leadership
and
Mana-gerial
Skills
Design, Measurement & Evaluation
Curriculum Design
Core Curriculum
-Evidence-based health care Management
-Health care policy- Study skills
-Public Health matriculation- Management matriculation
Block I
Block II
Block V
Block III
Block IVBlock VI
Kompetensi• Memahami dan menggunakan konsep safety
dan patient centered services sebagai fokus manajemen rumah sakit
• Memahami konsep manajemen fungsional dan merencanakan aplikasikanya
• Memiliki atribut kepemimpinan dan keterampilan manajerial yang memadai
• Melakukan penelitian sebagai dasar pengembangan di bidang manajemen rumah sakit.
Block 4 Block 5
Corporate-
Clinical
Governance
and
Business environment
Leadership
and
Managerial
Skills
Safety & Patient-centered services
Block 2
Block 1
Clinical Management System & Performance
Block 3Functional
Management System
Building Block
Design, Measurement & EvaluationBlock 6
Block I
• Safety and patient centered services:
– berisi mata kuliah untuk mengubah mindset para manajer dan mempertajam fokus ke pelayanan kepada pasien dan keselamatan pasien.
Block II
• Clinical management system:
– mengembangkan sistem manajemen di tingkat mikro pelayanan (klinik).
Block III
• Functional management system and performance:
– membahas sistem manajemen fungsional di tingkat organisasi, seperti halnya manajemen keuangan, sumber daya manusia, pemasaran, akuntansi, dan lainnya.
Block IV
• Corporate-clinical governance and business environment:
– membahas aspek lingkungan luar yang mempengaruhi kinerja rumah sakit.
Block V
• Leadership and managerial skills:
– memfasilitas bagaimana mengelola proses perubahan, didukung oleh leadership dan keterampilan manajerial yang memadai.
Block VI
• Design, Measurement & Evaluation:
– Berisi mata kuliah yang membahas mengenaieksplorasi, analisis, intervensi dan evaluasiberbagai indikator kinerja dan aspekmanajemen rumah sakit
Agustus Week 1
January
September
Sept – Nov
Jan - March
April
June - July
Course
Certificate
Master
Introduction to Hospital Industry
Public Health & Study Skills
Hospital Management
Design, Measurement & Evaluation
Pra-MMR
Block - 0
Block
1 - 5
Block 6
Benefit
• Mengembangkan soft skills dan hard skillssecara seimbang
• Alokasi waktu yang proporsional untuksemua mata kuliah
• Efisiensi waktu kuliah dan tersedia waktuuntuk kegiatan yang berorientasiketrampilan
• Integrasi antar-matakuliah• Shared-vision diantara para dosen
13
2
45
6
Patient Safety
Terima Kasih