curso clase 4
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Desarrollo de aplicaciones interactivas
Maestría en Medios InteractivosInteracción Humano-Computadora I
Thursday, April 15, 2010
Nueva tecnología en la oficina ...
Thursday, April 15, 2010
...una nueva capa de complejidad
En 1997, un estudio de Harris Research mostró que los empleados que utilizan una PC pueden perder hasta tres semanas al año resolviendo problemas de tecnología. Por qué?
TCO: Total Cost of Ownership, aproximadamente 4 veces el valor inicial de tecnología de información al año, eg aprendizaje, actualizaciones, consumibles, etc
Cada empleado pierde al menos 100 minutos a la semana en el primer mes en que un nuevo sistema se ha introducido
Malfuncionamiento o mal uso de hardware o software
Thursday, April 15, 2010
Por qué es importante HCI?
Malas interfaces cuestan
• dinero
• 5% de mejor satisfacción = 85% de aumento de ganancias
• problemas en etapas posteriores cuestan cuatro veces que al inicio
• prestigio de la organización (lealtad del cliente)
• vidas
Thursday, April 15, 2010
Desarrollo de aplicaciones interactivas
Un grupo de especialistas (idealmente)
•diseñadores gráficos
•diseñadores de interacción / interface
•arquitectos de información
•escritores técnicos
•mercadólogos
•ingenieros de pruebas
•ingenieros de usabilidad
•ingenieros de software
•usuarios
Thursday, April 15, 2010
Diseño y desarrollo de aplicaciones interactivas
✓Proceso de desarrollo de GUIs
✓Metas de usabilidad
✓Diseño Centrado al Usuario (UCD)
✓Análisis de Tareas y análisis contextual
✓Prototipos rápidos
✓Evaluación
✓Programación
Thursday, April 15, 2010
Thursday, April 15, 2010
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DesignExploration
Evaluate Execute
Proposal:Demos/
Lo Fi Prototypes(How)
Work together torealize the design
in detail.
Evaluate withCustomers
DesignDiscovery
Customers, Products,Business, Marketing
Customers, Products,Business, Marketing
Customers, Products,Business, Marketing
Design Definition:- Design Problem Statement- Targeted User Roles (Who)- Targeted User Tasks (What)- Design Direction Statements
Specification:Hi Fidelity, Refined Design
- Based on customer feedback - Foundation in product reality - Refined Design description
Storyboard
Customers: - Roles (Who) - Tasks (What)
- Context (Stories)Marketing:
- Business Priorities - MessagesTechnology: - Products
- ArchitectureDesign:
- Leading/competing technologies
Review & Iterate
based on slide by Sara Redpath, IBM & Thyra Trauch, Tivoli
Proceso de desarrollo de GUIs
Thursday, April 15, 2010
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DesignExploration
Evaluate Execute
Proposal:Demos/
Lo Fi Prototypes(How)
Work together torealize the design
in detail.
Evaluate withCustomers
DesignDiscovery
Customers, Products,Business, Marketing
Customers, Products,Business, Marketing
Customers, Products,Business, Marketing
Design Definition:- Design Problem Statement- Targeted User Roles (Who)- Targeted User Tasks (What)- Design Direction Statements
Specification:Hi Fidelity, Refined Design
- Based on customer feedback - Foundation in product reality - Refined Design description
Storyboard
Customers: - Roles (Who) - Tasks (What)
- Context (Stories)Marketing:
- Business Priorities - MessagesTechnology: - Products
- ArchitectureDesign:
- Leading/competing technologies
Review & Iterate
based on slide by Sara Redpath, IBM & Thyra Trauch, Tivoli
Proceso de desarrollo de GUIs
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Iteraciones (en cada etapa)
diseño
prototiposevaluación
Thursday, April 15, 2010
Diseño
El diseño está guiado por los requerimientos
• para qué es la aplicación?
• cómo será implementada?
El diseño representa el artefacto
• para GUIs estas representaciones incluyen:
• sketches y/o storyboards
• diagramas de flujo que muestren la estructura
• prototipos funcionales
Representaciones simplificadas
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Representaciones para un diseño Web
Mapas del sitio
Contenidos Prototipos
Storyboards
Thursday, April 15, 2010
Metas de usabilidad
Fijar metas al inicio para medir el progreso
Las metas pueden ser muchas, así que hay que ordenarlas en prioridad
• Aprendizaje (más rápido en su utilización la segunda vez)
• Memorable (de sesión a sesión)
• Flexible (varias formas de lograr lo mismo)
• Eficiente (realiza las tareas de manera óptima)
• Robusto (sin errores, buena retroalimentación para recuperarse)
• Placentero (alta satisfacción del usuario)
• Divertido
Thursday, April 15, 2010
Diseño Centrado al Usuario (UCD)
“Know thy user”
Habilidades físicas
• percepción
• manipulación física
Habilidades cognitivas
• memoria
Habilidades organizacionales / laborales
Mantener a los usuarios involucrados en el proceso de desarrollo
• desarrolladores trabajando con usuarios claves
• entender el proceso de trabajo (estudio contextual)
Thursday, April 15, 2010
Análisis de Tareas y análisis contextual
Observar las prácticas en el trabajo
Crear ejemplos y escenarios del uso real
Tratar nuevas ideas antes de construir software
Thursday, April 15, 2010
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Prototipos rápidos
Un prototipo que probar
Prototipos de baja fidelidad
•prototipos de papel
•cut, copy, paste
Herramientas para prototipos
•HTML, Visual Basic, HyperCard, Director, Flash, DENIM, etc.
Constructores de GUIs
Thursday, April 15, 2010
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Evaluación
Pruebas con usuarios reales
•con prototipo interactivo
•con papel o Mago de Oz
Construir modelos
•GOMS
Técnicas de bajo costo
•evaluación experta
•walkthroughs
•pruebas en línea
Thursday, April 15, 2010
Programación (sin programar)
• Toolkits
• GUI Builders
• Event models
• Input / Output models
etc
Thursday, April 15, 2010