as 9 atividades do marketing
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As 9 Atividades do Marketing
Baseado no texto de Thiago Cabrino
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As atividades mercadológicas podem ser direcionadas dentro de praticas comuns a todos os segmentos e portes empresariais.
Analisaremos a seguir as nove atividades mais comuns dentro do campo domarketing
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1. Determinar as características do mercado
2. Medir o potencial do mercado
3. Analisar a participação no mercado
4. Analisar as fases da venda
5. Realizar o benchmarking
6. Potencializar a entrada de um novo produto
7. Realizar previsões de curto e longo prazo
8. Realizar as definições dos objetivos empresariais
9. Estudar e analisar as tendências dos negócios empresariais
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•Requisito básico para iniciar a execução de qualquer trabalho: a determinação direta das características físicas e potenciais do mercado, seja ele específico ou global.
•As definições básicas e estratégicas devem possuir cunho específico dentro de análises e situações de mercado.
1.Determinar as características do mercado
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Pontos e aspectos como dados socioeconômicos, fiscais, tributários, consumo, potencialização, renda, estrutura física, amplitude e qualidade, entre outros, são importantes fatos de análise e discussão para o início do estudo e validação das definições tomadas, pois, a todo momento, devemos estar monitorando o mercado como um todo e principalmente buscando novas oportunidades de ação
1.Determinar as características do mercado
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Ao inserir um produto ou uma atividade em um mercado, as análisesprévias deverão ser realizadas de forma a avaliar quais serão os retornos frente ao produto que estará sendo lançado no mercado.
Sem esta análise e posterior monitoração, qualquer empreendimento poderá sofrer um
sério risco de fracasso.
1.Determinar as características do mercado
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•Uma das ações mais importantes é voltada à medição do potencial do mercado
•A introdução ou o continuísmo do processo de atuação empresarial deverá ser seguido ou não, de acordo com a avaliação do real potencial do mercado.
2. Medir o potencial do mercado
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•A avaliação do potencial do mercado deve-se a inúmeros fatores, não apenas aos básicos como tamanho e alta renda da população, pois, para cada tipo de atividade, existe um tipo de análise e atuação.
2. Medir o potencial do mercado
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•Toda a atividade competitiva é norteada por um posicionamento frente ao mercado de atuação.
•A concorrência é muito forte e influenciadora das definições e estratégias a serem tomadas.
3. Analisar a participação no mercado
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Toda empresa, produto ou serviço acaba criando um market share, ou seja, uma participação de mercado diante da sua
atuação.
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Esta participação pode ser apresentada diante de diferentes aspectos como: uma empresa possuir um alto market share de sua marca, um médio de seu produto e um baixo, em termos de valor de comercialização/preço.
3. Analisar a participação no mercado
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•Dividir o mercado e possuir uma participação forte requer um equilíbrio em sua atuação para apresentar todos os possíveis elementos participativos do processo de forma equacionada. Assim, o empreendimento conseguirá, diante de seu desenvolvimento, atingir patamares positivos e altamente competitivos, conquistando, portanto, vantagem competitiva.
3. Analisar a participação no mercado
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• Venda é um processo que, ao longo dos anos, vem recebendo inúmeras atribuições, que a tornaram altamente qualificada. Este processo vem sofrendo alterações e as fases da venda podem ser divididas em três:
1.PRÉ-VENDA2.VENDA3.PÓS VENDA
4. Analisar as fases da venda
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PRÉ-VENDA
“conhecer o perfil do nosso cliente”, como suas expectativas e necessidades.
Também, é preciso conhecer a concorrência, analisar o mercado com muita eficiência e identificar sempre as oportunidades.
4. Analisar as fases da venda
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VENDA
• a abordagem do cliente,
• a apresentação do produto/serviço,
• a negociação e, por fim,
• a concretização desta negociação.
4. Analisar as fases da venda
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PÓS-VENDA
Busca-se a manutenção, que também é chamada de fidelização, ou seja, a
conquista definitiva do cliente.
4. Analisar as fases da venda
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Realizar o benchmarking é importante para as bases das definições estratégicas, visto que a análise da concorrência faz parte de um processo contínuo.
5. Realizar o benchmarking
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Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva
O que é Benchmarking?
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• Monitorar a concorrência sempre será importante. Conhecer, avaliar, dissecar e readaptar estratégias de sucesso constituem passos fundamentais e poderão trazer excelentes resultados organizacionais e empresariais.
5. Realizar o benchmarking
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Dados concretos e avaliações realizadas por levantamentos extraídos junto aos consumidores potenciais do produto/serviço é que serão realizadas
as decisões mais importantes:
• Onde lançar?• Quais as praças potenciais?• Que público será atingido além das definições
estabelecidas?• Quais as políticas de comercialização?• Qual o melhor sistema de logística?• Qual será a amplitude das ações?
6. Potencializar a entrada de um novo produto
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E estas são apenas algumas questões que precisarão ser respondidas para que o processo seja realizado de forma eficiente e eficaz.
6. Potencializar a entrada de um novo produto
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• Toda organização deve possuir em seu sistema anual de trabalho, definições das atuações a serem realizadas durante o período, e estas deverão ser realizadas ou a curto prazo - quando a empresa necessitar de resultados rápidos- ou a longo prazo, quando este trabalho for desenvolvido no decorrer dos meses, com ações pré-determinadas e análises constante dos acontecimentos.
7. Realizar previsões de curto e longo prazo
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• As linhas mestras de todo processo empresarial passam pela definição clara dos objetivos a serem alcançados dentro de um cronograma de tempo.
• Toda estratégia deve ser norteada por bases elucidadas em premissas previamente definidas, de modo que, todos aqueles profissionais que estiverem envolvidos no processo, saibam o que estão buscando e os resultados que deverão alcançar.
8. Realizar as definições dos objetivos empresariais
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Todos os processos e projetos deverão possuir, em sua constituição, as linhas que elucidarão os resultados pretendidos por todos que, estrategicamente, o definiram.
8. Realizar as definições dos objetivos empresariais
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• Constantemente, surgem as mais diversas oportunidades de ação no mercado.
• Todo profissional envolvido em decisões estratégicas deve estar consciente dessas questões e assim analisar as tendências de empreendimentos.
9. Estudar e analisar as tendências dos negócios empresariais
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O marketing possui inúmeras ferramentas e possibilidades de trabalho que o tornam uma atividade extremamente importante
e, muitas vezes, vital para uma organização, pois é este setor com seus
profissionais que estarão, a todo instante, dedicados na realização de estudos e análises, que servirão de bases para
decisões estratégicas.
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OBRIGADO ! BOM FINAL DE SEMANA !