wouter blok at emerce connect
Post on 24-Jan-2015
598 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Maximum contact, minimum hassleConnect met de klant via e-mail
@wouterblok @easytobook
#emerceconnect
Even voorstellen
http://etb.ht/linkedmap@wouterblok @easytobook
#emerceconnect
Agenda
IntroWie wat waarom?
Email @easytobookVan eerste mailing tot customer journey
Life cycleInspiratieVergelijkPre tripWin back
En nu?Leermomenten Volgende stappen
@wouterblok @easytobook
#emerceconnect
About useasytobook.com
Hotel reservations made easy…
About us5 promises
a LARGE inventory of GREAT hotels.
Inspire & assist the booker to book on our website
Support in every step of the experience
newsletter@easytobook.com
IP van bureau ´X´(Sender Policy Framework)
In 2008…
Baby stapjes
• 300.000 klanten• Business case• Bureau keuze • API
Lifecycle
Lifecycle
Inspiratie
Wie mailen we?
Inspiratie
Vergelijk en deel
Insights
Insights
Pre trip
Pre Trip: waarom?
• Branding• Relevant contact
60% vertrekt < 30d90% vertrekt < 90d
• Retentie• Orderwaarde +10%
Pre Trip proces
10-04-2023
Header + Intro
Tours en tickets
Weerinfo
Inspiratie
Autoverhuur
Stadsgids
travelshop
statistieken
Win back
Win back
Win back
OR
Leermomenten
• Data integriteit api• Partner performance• Affiliates rock!
– Api– Stats– Klant data– Programma per land
En nu?
talen partners meer mailings verzend moment verrijken data ‘groupon’ deals ROI feedback loop
Q?
Photo: Tommy Farnsworth 500px.com
@wouterblok @easytobook
#emerceconnect
Relevance rocksService sells
top related