vlerick hrday 2013: hnw, balanceren tussen vrijheid en verantwoordelijkheid. - sara de hauw

HET NIEUWE WERKEN:BALANCEREN TUSSEN VRIJHEID EN VERANTWOORDELIJKHEID

SARA DE HAUWICM DOCTORAL FELLOWVLERICK BUSINESS SCHOOL

© Vlerick Business School

HET NIEUWE WERKEN: EEN VEELBESPROKEN FENOMEEN…

2

“To become the absolute best place to work,communication and collaboration will beimportant, so we need to be working side-by-side. That is why it is critical that we are allpresent in our offices. Some of the bestdecisions and insights come from hallway andcafeteria discussions, meeting new people, andimpromptu team meetings. Speed and qualityare often sacrificed when we work from home.”

“De reden dat we zijn overgestapt op deze“New World Of Work” ? Omdat de wereldvan het werken verandert. Eeuwen langgaven managers leiding op basis vanwantrouwen. Maar steeds meerorganisaties ontdekken dat leiding gevenop basis van vertrouwen succesvoller is.Ook wij, als Microsoft België, geloven dateen organisatie die zijn mensenvertrouwen geeft, dat terug krijgt”

© Vlerick Business School

… MAAR WAT VERTELT ONDERZOEK ONS?

3

© Vlerick Business School

WELKE INVLOED HEEFT HET NIEUWE WERKEN OP WERKNEMERS?

4

1. Mensen die regelmatig van thuis kunnen werken ervaren minder stress.

2. Hoe meer mensen van thuis uit werken, hoe meer tevreden ze zijn met hun werk.

3. Mensen in een ROWE (results only work environment) leven gezonder doordat ze gemiddeld 28 minuten langer slapen en meer gaan sporten.

4. Als mensen teveel keuzevrijheid hebben, raken ze verlamd en beslissen ze zelf niet meer maar laten de omstandigheden voor hen beslissen.

5. Mensen die meer controle hebben over waar en wanneer ze werken voelen zich gezonder (meer energie) en gelukkiger (minder stress).

© Vlerick Business School

WELKE INVLOED HEEFT HET NIEUWE WERKEN OP ORGANISATIES?

5

1. Gelukkige werknemers zijn gemiddeld 31% productiever en 3 keer zo creatief als niet-gelukkige werknemers.

2. Telewerk zorgt ervoor dat er sneller en meer kwaliteitsvol wordt gewerkt in je organisatie.

3. Laaggeschoolde werknemers die meer controle ervaren in hun job zijn ook meer geëngageerd om die extra mile te gaan in hun job.

4. Het aanbieden van flexmaatregelen heeft enkel een positieve impact op werknemers die er ook effectief gebruik van maken.

5. Sollicitanten vinden bedrijven die flexmaatregelenaanbieden aantrekkelijker.

© Vlerick Business School

WELKE INVLOED HEEFT HET NIEUWE WERKEN OP TEAMS ?

6

1. Werknemers die thuiswerken hebben een betere relatie met hun baas.

2. Werknemers die een goede relatie met hun baas rapporteren brengen gemiddeld 588 dollar meer op per maand.

3. Werknemers die vaak thuiswerken hebben een minder goede relatie met hun collega’s.

4. Telewerk heeft altijd een negatieve invloed op de kennisdeling binnen teams en organisaties.

5. Hoe teamleden over elkaar denken is de belangrijkste predictor van teamprestaties.

© Vlerick Business School

WAT IS HET NIEUWE WERKEN?

“Het Nieuwe Werken is een visie om werkeneffectiever, efficiënter maar ook plezieriger te makenvoor zowel de organisatie als de medewerker. Dievisie wordt gerealiseerd door die medewerkercentraal te stellen en hem – binnen bepaaldegrenzen – de ruimte en vrijheid te geven in hetbepalen hoe hij werkt, waar hij werkt, wanneer hijwerkt, waarmee hij werkt en met wie hij werkt.”

(Dik Bijl, 2009)

7

http://www.aandeslagmethnw.nl/het-boek.aspx

© Vlerick Business School

WAT IS HET NIEUWE WERKEN?

8

Autonomie

Vrijheid

Verantwoor-delijkheid

© Vlerick Business School

HET NIEUWE WERKEN: SUCCES OF TEGENVALLER?

9

Duale visie

Implementatie(Ryan & Kossek, 2008)

Onderzoek +

Praktijk -

© Vlerick Business School

HET NIEUWE WERKEN: SUCCES OF TEGENVALLER?

10

Succesfactoren

Focus op het individu

Steun van de baas

© Vlerick Business School

1. FOCUS OP HET INDIVIDU

11

Geen één beste aanpak van flexibiliteit

MAAR…

Iedereen heeft een eigen flexstijl

“how you manage the physical and psychological mixing of work andpersonal life” (Kossek & Lautsch, 2008)

Elke flexstijl heeft voor- en nadelen

Elke flexstijl heeft een gelukkige en niet-gelukkige variant

Mate waarin je flexstijl overeenkomt met je persoonlijke voorkeuren

Mate van controle

© Vlerick Business School

1. FOCUS OP HET INDIVIDU

12

Stel jezelf de vraag

1. Hoe geef ik vandaag vorm aan de relaties tussen werk en privé? Wat is mijn flexstijl?

2. Voel ik mij daar goed en gelukkig bij of niet? Werkt dit voor mij of niet? Ben ik bereid de trade-offs te maken van mijn flexstijl?

Coachingstool

© Vlerick Business School

1. FOCUS OP HET INDIVIDU

13

1• Wat is mijn flexstijl?

2• Ben ik bereid de trade-offs te maken

van mijn flexstijl?

3•Hoe kan ik mijn flexstijl veranderen? Hoe

neem ik controle over mijn flexstijl?

© Vlerick Business School

WAT IS MIJN FLEXSTIJL?

14

•I am a worker for the company during business hours. So they have all my attention and skills. My attitude toward work is when you're at work, you work.

Separators

•I hop back and forth all the time. When I hear "boundaries," I hear "restrictive and inflexible." Yes, there are many times I have been cooking dinner and I take a work call. I don't view it as a hassle, I see it as a benefit of flexibility.

Integrators

•I work in a satellite office, where I focus just on work for most of the day but have recently started to telework for part of the day so I can deal with some personal needs. My mother is the primary caregiver for my father who is in his 70s and has heart problems, so I take my lunch hour at my parents' home so I can help out.

Volleyers

© Vlerick Business School

BEN IK BEREID DE TRADE-OFFS TE MAKEN VAN MIJN FLEXSTIJL?

15

Separators

© Vlerick Business School

BEN IK BEREID DE TRADE-OFFS TE MAKEN VAN MIJN FLEXSTIJL?

16

Integrators

© Vlerick Business School

BEN IK BEREID DE TRADE-OFFS TE MAKEN VAN MIJN FLEXSTIJL?

17

Volleyers

© Vlerick Business School

HOE KAN IK MIJN FLEXSTIJL VERANDEREN?HOE NEEM IK CONTROLE OVER MIJN FLEXSTIJL?

18

Jij staat aan het stuur van je loopbaan

Jij staat aan het stuur van je leven

“We are all the CEO of me”Ellen Kossek & Brenda Lautsch

Kleine veranderingen

Grote impact

© Vlerick Business School

HOE KAN IK MIJN FLEXSTIJL VERANDEREN?HOE NEEM IK CONTROLE OVER MIJN FLEXSTIJL?

19

• Beperk het praten over domeinen heen• Weet goed wie je wanneer en waar bent• Weet goed wat je prioriteiten zijn op dat specifiek

moment en gedraag je er ook naar

Separator

• Praat over werk en familie zowel thuis als op het werk• Wees beschikbaar voor je familie, vrienden en

collega’s in beide domeinen• Focus op wat nu prioriteit heeft, onafhankelijk van het

domein waarin je je bevindt

Integrator

• Zorg voor duidelijke triggers die aangeven voor jou, maar ook voor je omgeving wanneer je werk en privé scheidt en vermengt

• Zorg ervoor dat je werklast weerspiegelt wat jij belangrijk vindt

Volleyer

Hoe word ik een…

© Vlerick Business School

HET NIEUWE WERKEN: SUCCES OF TEGENVALLER?

20

Succesfactoren

Focus op het individu

Steun van de baas

© Vlerick Business School

2. STEUN VAN DE DIRECTE BAAS

21

Steun van de directe baas is één van de belangrijkste succesfactoren voor flexibel werken

De directe baas bepaalt…

De reële aanwezigheid van flexmaatregelen

Hoe werknemers de steun van de organisatie waarnemen

De impact van flexibiliteit op de loopbaan

Bezorgdheden van de directe baas…

© Vlerick Business School

2. BEZORGDHEDEN VAN DE DIRECTE BAAS

22

Ik verlies de controleover mijn werknemers

Ik verlies de controle over mijn mensen.

© Vlerick Business School

2. BEZORGDHEDEN VAN DE DIRECTE BAAS

23

De synergie van mijn team gaat verloren De synergie van mijn team gaat verloren

© Vlerick Business School

2. BEZORGDHEDEN VAN DE DIRECTE BAAS

24

Wat een geregel en een gedoe…en dan nog is niet iedereen tevreden.

© Vlerick Business School

ROL VAN DE HR BUSINESS PARTNER

25

Formele flexbeleid

Glijdende werkuren, deeltijds werken, tijdskrediet, thuiswerk, etc.

Creeërt keuzemogelijkheden

Communicatie

Flexbeleid als signaal van organisatiewaarden

Is het flexbeleid wel gekend?

Coaching van medewerkers

Hoe vind ik mijn weg in het Nieuwe Werken?

Ondersteuning van lijnmanagersHoe leid ik mijn team in het Nieuwe Werken?

…

© Vlerick Business School

VRAGEN DIE BLIJVEN HANGEN? GEÏNTERESSEERD IN MEER?

Sara De Hauw

Center for Excellence in Career Management

People & Organisation Area

Vlerick Business School

Reep 1

9000 Gent

Tel: 09/210.98.64

Mailto: sara.dehauw@vlerick.com

More information @ CECM

26

BEDANKT!