sosiaalinen media liiketoiminnan tukena

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalinen media liiketoiminnan tukenaTekesVerso-seminaari

6.5. 2010

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Business Creative.Creator of Firsts. Silent Sign Surfer. Thinker.Marketing & Social Media Strategist. Advisor.

Public Speaker. Blogger. Editor-in-chief.Office Nomad.

Janne Saarikko

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Nyt puhutaan......liiketoiminnan muuttumisesta...epämukavista faktoista...sosiaalisen median mahdollisuuksista liiketoiminnassa...viidestä vinkistä sosiaaliseen mediaan...uuden markkinoinnin prosessista...yrityksen some-strategiasta

Anteeksi, mutta nyt pitää skarpata ja kuunnella.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Internet. Sosiaalinen media. Kansalaisjournalismi. Yritys2.0. Kuluttaja2.0.

Yhteiskunta2.0. Ilmastonmuutos.Finanssikriisi. Possunuha. Avoin.

#restruct

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Liiketoiminta 2006

Customer

Portfolio

Pricing

Place/Channel

Positioning

Packaging

Prod

uct M

anag

emen

t

Bran

d Ma

nageme

nt

Bran

d Pe

rcepti

on

Mission

Vision

Strategies

Bran

d Im

age

Marke

ting

Customer Service

Sales

Marketing

CompanyR&D

Production

Competition

Peers

Perception

Perception

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Maailma 2009-

Portfolio

Pricing

Place/Channel

Positioning

Packaging

Prod

uct M

anag

emen

t

Bran

d Ma

nageme

nt

Mission

Vision

Strategies

Bran

d Im

age

Customer ServiceSales

Marketing CompanyR&D

AsiakasYhteisö

AsiakasYhteisö

Yhteisö

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Muutamia huomioitaliiketoiminnasta

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Pieniä kansallisia markkinoita(Suomi, Pohjoismaat jne.)

ei ole olemassa.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yrityksen markkina on jokoGLOBAALI

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

tai(HYPER)LOKAALI

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yritysten tarjonta muuttuu

Prosessi-/tuotantokeskeinenTuote-/palvelukeskeinen

Asiakaskeskeinen

Asiakaslähtöinen

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Suuryritykset taistelevat olemassaolostaan.

Markkinoille muodostuu ketterien yritysten (tapauskohtaisia) verkostoja.

Fiksut suuryritykset avautuvat ketterille pikkuyrityksille, tekevät yhteistyötä ja tukevat niiden menestystä.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Renesanssi-ihmisenuusi tuleminen.

(polymath, polymathēs,

πολυμαθή)

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Intohimo, intohimo, intohimo!

Oman intohimon tukema pyrkimys parhauteen säilyy.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Perinteinen markkinointiprosessi ei toimi ja aiheuttaa jopa haittaa.

Yksisuuntainen massamarkkinointi aiheuttaa negatiivisen vaikutelman.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Onneksi meillä onSosiaalinen Media!

Ja tämä kaikki oli myös sosiaalista mediaa.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Epämukavia faktojateknologiayrityksille

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalinen media on hypeä

Todellakin. Älä jää hypen jalkoihin.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalinen media on nykypäivää

Et voi jäädä pois sosiaalisesta mediasta.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalista mediaa ei voi ulkoistaa

Kukaan ei voi käydä aitoa dialogia puolestasi.Jäät varmasti kiinni.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Ihmiset ovat tärkeämpiä kuintyökalut

Ihmiset ovat sosiaalisia, eivät työkalut.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yhteisö on tärkeämpi kuintuotteet

Yhteisön jäsenet kylläkin haluavat yhteisönsuosimia tuotteita.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Vuorovaikutus on tärkeämpääkuin sisältö

Vaikka sisältöä on, ilman hyvää vuorovaikutusta eihommasta tule mitään.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalisessa mediassa ei voihuijata

Lopulta jäät aina kiinni.Ja se kyllä muistetaan.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Sosiaalinen media sopii kaikille

Jokaiselle yritykselle se sopii.Mutta se pitää oikein oivaltaa ja resurssoida.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Miten sosiaalinen media voi tukealiiketoimintaa?

Some ja markkinointiSome ja tuotekehitysSome ja partneriverkostotSome sisäisesti

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Yrityksen yleinen some-strategia1. Määrittele mitä halutaan saavuttaa2. Määrittele kenen kanssa toimitaan (ekosysteemi)3. Hanki oikea kumppani auttamaan4. Määrittele omat sosiaaliset objektit5. Etsi toimijoiden yhteisöt6. Varmista resurssit7. Suunnittele ja käynnistä prosessi8. Mittaa ja opi – muuta suunnitelmaa tarvittaessa

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Vinkkejä sosiaaliseen mediaanliiketoiminnassa

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Ole ihminen – Älä nimetönyhteisö

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Määritä oman porukan sosiaalisetobjektit ja pyöri niiden ympärillä.

Tänks Jyri Engeström

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Personal – Professional –Business

Tänks Christina Forsgård

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Aseta tavoitteet ja mittarit

Ja seuraa niitä!

Tänks JP Erkkola

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Uuden markkinoinnin prosessi.

Toimii myös sosiaalisessa mediassa. ;)

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

ESESES – Uuden markkinoinnin prosessi

Exist in communities.Share your valuable information.Engage for community approval.Seek advise for your troubles.

Elaborate together.Suggest co-operation.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Exist in communities .

Ole läsnä yhteisöissä. Etsi oikea yhteisö. Kuuntele. Katsele. Seuraa ja opi.

Mitä kauemmin olet ollut paikalla sitä helpompaaon olla uskottava.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Share your valuable information.

Jaa arvokasta tietoasi. Kerro jostain sellaisesta, jonka arvelet kiinnostavan yhteisön jäseniä. Tarjoalinkkejä, nosta esille uutisia, jaa jotain oikeastihyödyllistä. Tuo mukaan uusia jäseniä, esittele

nykyisiä toisilleen.Älä kuitenkaan odota vastapalvelusta.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Engage for community approval.

Kytkeydy yhteisöön saadaksesi sen hyväksynnän. Käy keskustelua, lähde mukaan erilaisiin asioihin, joita yhteisö järjestää. Pyri olemaan aidosti yksi

yhteisön jäsenistä, omana itsenäsi.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Seek advise for your troubles.Etsi neuvoa ongelmiisi. Jos olet päässyt yhteisön jäseneksi,

sinua pyritään auttamaan ongelmissasi. Yhteisöt ovatmonesti hyviä ratkaisemaan itseään koskevia ongelmia. Palkitse auttajat huomiolla yhteisön sisällä ja jollakin

muulla sopivalla tavalla.

Sinua auttaneet yhteisön jäsenet pitävät sinusta vieläenemmän, koska ovat vaikuttaneet elämääsi positiivisesti.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Elaborate together.

Tarkenna yhdessä. Työstä omia, yhteisön liittyviähaasteita avoimesti yhteisön aktiivien kanssa.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Suggest co-operation.

Ehdota yhteistyötä. Voit yllättyä.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Repeat ESESES.

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Lopputulemat1. Maailman muuttuminen muuttaa liiketoimintaa2. Some tukee liiketoimintaa oikein tehtynä3. Suunnitelmallisuus ja tavoitteellisuus – älä usko “kun kaikki

muutkin tekee”-perusteluun4. Some on mahdollisuus – sekä hyvässä että pahassa

Ekana Innovation 2006 – 2010 www.ekana.fi

Kiitos.

Avaatko oven vai jäätkö muiden joukkoon?janne@ekana.fi www.ekana.fi www.facebook.com/jannesaarikko