kwaga : email et productivité - les apports de la sémantique

Philippe Laval, CEO

“...I’ve been looking for a solution to help me organize my life and e-mail. Maybe I’ve found it with Kwaga..” -TechCrunch Europe

jeudi 25 novembre 2010

500 X more Email data is created per day.

jeudi 25 novembre 2010

500 X more Email data is created per day.

jeudi 25 novembre 2010

People work in complex information environments.an Enterprise User sends & receives 600 Emails per week.

jeudi 25 novembre 2010

People work in complex information environments.

open-plan

noisemulti-tasking

interruptions

virtual meetings fast responses

Many small decisions

Organise teams

an Enterprise User sends & receives 600 Emails per week.

jeudi 25 novembre 2010

QUELLES CONTRAINTES ?

• Les messages doivent être analysés en quasi-temps réel

• La confidentialité des informations de connexion et des mails eux-mêmes doit être garantie

• A l’initialisation, idéalement, il faudrait analyser les conversations passées (volumétrie éventuellement importante)

• Plusieurs adresses e-mail de type différent pour un même utilisateur.

• Usage simultané d’une webmail, d’un client installé et d’un smartphone (interactions, synchronisation)

jeudi 25 novembre 2010

Are Inboxes costing people too much time and energy ? Are businesses getting the most out of email?

jeudi 25 novembre 2010

70%30%

E n q u ê t e a u p r è s d e 5 7 0 p e r s o n n e s , majoritairement des cadres ou universitairesDLM 3.0

jeudi 25 novembre 2010

Dans votre ac,vité professionnelle, l'email est…

jeudi 25 novembre 2010

Dans votre ac,vité professionnelle, l'email est…

jeudi 25 novembre 2010

jeudi 25 novembre 2010

«L'email est malheureusement très mal employé, je trouve. La plupart des mails reçus exigent une réac,vité qui la plupart du 

temps n'est pas jus,fiée»jeudi 25 novembre 2010

«L'Email est aujourd'hui le pire moyen de 

communica,on et pourtant je l'u,lise sans pouvoir m'en passer.»

jeudi 25 novembre 2010

« Le style télégraphique, les fautes d'orthographes, le manque de formules de politesse m'exaspèrent.»

jeudi 25 novembre 2010

97 % 

des u,lisateurs trouvent le mail indispensable.

jeudi 25 novembre 2010

Kwaga : le mail, en mieux.

jeudi 25 novembre 2010

QUE VEUT-ON FAIRE ?

• Aider chacun à gérer une quantité importante de messages :

• prioritiser : quels sont les messages importants ?

• mémoriser : qui dois-je relancer ? à quels mails ai-je oublié de répondre ?

• classer : archiver dans des dossiers, ajouter des labels

• retrouver une information, un mail, une conversation

jeudi 25 novembre 2010

Kwaga Context helps you see what matters inside your Gmail.

jeudi 25 novembre 2010

Email threads Preview key phrases Intelligent reminders

CRM notesSocial web profiles

jeudi 25 novembre 2010

jeudi 25 novembre 2010

jeudi 25 novembre 2010

jeudi 25 novembre 2010

Kwaga understands Email text.Proprietary patent-pending semantic technology finds the

important & actionable Emails.

Make Kwaga available everywhere!The magic happens on remote servers in the cloud.

Mobile

Google Apps Email

CHANNELS

our Competitive Edge.

jeudi 25 novembre 2010

Kwaga Product Roadmap.

Dec. 2008 October 2009 May 2010 October 2010

Kwaga Private-Beta opened Public-Beta launched via Google Apps Email iPhone planned-release

KwagaMobile

+5 Million emails already analyzed by Kwaga.

jeudi 25 novembre 2010

jeudi 25 novembre 2010

jeudi 25 novembre 2010

jeudi 25 novembre 2010

• extraction d’information (technologies matures)

• catégorisation/classification (suppose un existant et/ou un apprentissage)

• interprétation d’un mail en contexte (interlocuteurs, conversation)

• analyse de contenu

QUELLES TECHNOLOGIES ?

jeudi 25 novembre 2010

EXTRACTION D’INFORMATIONS

• Unitex (LIGM/Univ. MLV)

• UIMA (Apache)

jeudi 25 novembre 2010

MODULE D’INTERPRETATION

• Type de message (newsletter, personnel, bac’n, message automatique)

• Un message est une réplique dans une conversation (Reply, Forward)

• Interlocuteurs (cc, listes, alias).

• Carnets d’adresses (contacts connus), calendriers (disponibilités)

jeudi 25 novembre 2010

REPÉRER LES DEMANDES DE RENDEZ-VOUS

✓« j'ai le plaisir de vous annoncer que le lancement de XXX aura lieu le jeudi 4 novembre. La réunion se tiendra dans les locaux de l'incubateur Telecom ParisTech au 9 rue Dareau. Pour les horaires je propose 10h-17h.»

✓«Sorry about the delay in replying. Yep, I actually live in Paris near Place de la Nation. I'd love to grab a coffee or a beer. How about some time next week?»

➡ étude sur corpus et enrichissement progressif

jeudi 25 novembre 2010

1.«Nous (avec Mme XXX, ma chef de service) remercions le XXX de bien vouloir nous accueillir dans leurs locaux. En ce qui concerne les dates que vous proposez, nous ne sommes disponibles que le jeudi 23 septembre au matin. Si cette date ne convient pas, je peux vous proposer le lundi 4 octobre ou mercredi 6 octobre après-midi ou le jeudi 7 octobre au matin.»

2. «Le 23 septembre n'est sans doute pas une bonne idée : je viens d'apprendre qu'il y a un préavis de grève SNCF et RATP pour ce jour-là. Je vais donc étendre le doodle pour inclure les nouvelles dates que vous proposez.»

3.«Est-ce que c'est bon pour toi le 4 octobre après-midi ? J'attends la réponse du XXX, mais c'est la seule date possible pour le YYY, j'aimerais donc fixer le RV dès que possible.»

4.«Pour le lieu exact, --, pourrais-tu réserver une salle et nous indiquer l'accès ?»

➡détecter les événements et les circonstants associés

jeudi 25 novembre 2010

• anaphores événementielles ?

jeudi 25 novembre 2010

BESOINS

✓ reconnaissance d’entités

‣ analyse robuste (morphologie et syntaxe) (collaboration en cours avec Alpage)

➡ analyse de discours

jeudi 25 novembre 2010

Merci !www.Kwaga.com

CEO & co-founderPhilippe Lavallaval@kwaga.com

CSO & co-founderGaëlle Recourcérecource@kwaga.com

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jeudi 25 novembre 2010