kwaga : email et productivité - les apports de la sémantique
DESCRIPTION
Devant l'avalanche quotidienne de mails, les réactions et tactiques diffèrent mais le besoin est identique : être sûr de ne rien rater d'important. La technologie sémantique brevetée de Kwaga apporte la solution.TRANSCRIPT
Philippe Laval, CEO
“...I’ve been looking for a solution to help me organize my life and e-mail. Maybe I’ve found it with Kwaga..” -TechCrunch Europe
jeudi 25 novembre 2010
500 X more Email data is created per day.
jeudi 25 novembre 2010
500 X more Email data is created per day.
jeudi 25 novembre 2010
People work in complex information environments.an Enterprise User sends & receives 600 Emails per week.
jeudi 25 novembre 2010
People work in complex information environments.
open-plan
noisemulti-tasking
interruptions
virtual meetings fast responses
Many small decisions
Organise teams
an Enterprise User sends & receives 600 Emails per week.
jeudi 25 novembre 2010
QUELLES CONTRAINTES ?
• Les messages doivent être analysés en quasi-temps réel
• La confidentialité des informations de connexion et des mails eux-mêmes doit être garantie
• A l’initialisation, idéalement, il faudrait analyser les conversations passées (volumétrie éventuellement importante)
• Plusieurs adresses e-mail de type différent pour un même utilisateur.
• Usage simultané d’une webmail, d’un client installé et d’un smartphone (interactions, synchronisation)
jeudi 25 novembre 2010
Are Inboxes costing people too much time and energy ? Are businesses getting the most out of email?
jeudi 25 novembre 2010
70%30%
E n q u ê t e a u p r è s d e 5 7 0 p e r s o n n e s , majoritairement des cadres ou universitairesDLM 3.0
jeudi 25 novembre 2010
Dans votre ac,vité professionnelle, l'email est…
jeudi 25 novembre 2010
Dans votre ac,vité professionnelle, l'email est…
jeudi 25 novembre 2010
jeudi 25 novembre 2010
«L'email est malheureusement très mal employé, je trouve. La plupart des mails reçus exigent une réac,vité qui la plupart du
temps n'est pas jus,fiée»jeudi 25 novembre 2010
«L'Email est aujourd'hui le pire moyen de
communica,on et pourtant je l'u,lise sans pouvoir m'en passer.»
jeudi 25 novembre 2010
« Le style télégraphique, les fautes d'orthographes, le manque de formules de politesse m'exaspèrent.»
jeudi 25 novembre 2010
97 %
des u,lisateurs trouvent le mail indispensable.
jeudi 25 novembre 2010
Kwaga : le mail, en mieux.
jeudi 25 novembre 2010
QUE VEUT-ON FAIRE ?
• Aider chacun à gérer une quantité importante de messages :
• prioritiser : quels sont les messages importants ?
• mémoriser : qui dois-je relancer ? à quels mails ai-je oublié de répondre ?
• classer : archiver dans des dossiers, ajouter des labels
• retrouver une information, un mail, une conversation
jeudi 25 novembre 2010
Kwaga Context helps you see what matters inside your Gmail.
jeudi 25 novembre 2010
Email threads Preview key phrases Intelligent reminders
CRM notesSocial web profiles
jeudi 25 novembre 2010
jeudi 25 novembre 2010
jeudi 25 novembre 2010
jeudi 25 novembre 2010
Kwaga understands Email text.Proprietary patent-pending semantic technology finds the
important & actionable Emails.
Make Kwaga available everywhere!The magic happens on remote servers in the cloud.
Mobile
Google Apps Email
CHANNELS
our Competitive Edge.
jeudi 25 novembre 2010
Kwaga Product Roadmap.
Dec. 2008 October 2009 May 2010 October 2010
Kwaga Private-Beta opened Public-Beta launched via Google Apps Email iPhone planned-release
KwagaMobile
+5 Million emails already analyzed by Kwaga.
jeudi 25 novembre 2010
jeudi 25 novembre 2010
jeudi 25 novembre 2010
jeudi 25 novembre 2010
• extraction d’information (technologies matures)
• catégorisation/classification (suppose un existant et/ou un apprentissage)
• interprétation d’un mail en contexte (interlocuteurs, conversation)
• analyse de contenu
QUELLES TECHNOLOGIES ?
jeudi 25 novembre 2010
EXTRACTION D’INFORMATIONS
• Unitex (LIGM/Univ. MLV)
• UIMA (Apache)
jeudi 25 novembre 2010
MODULE D’INTERPRETATION
• Type de message (newsletter, personnel, bac’n, message automatique)
• Un message est une réplique dans une conversation (Reply, Forward)
• Interlocuteurs (cc, listes, alias).
• Carnets d’adresses (contacts connus), calendriers (disponibilités)
jeudi 25 novembre 2010
REPÉRER LES DEMANDES DE RENDEZ-VOUS
✓« j'ai le plaisir de vous annoncer que le lancement de XXX aura lieu le jeudi 4 novembre. La réunion se tiendra dans les locaux de l'incubateur Telecom ParisTech au 9 rue Dareau. Pour les horaires je propose 10h-17h.»
✓«Sorry about the delay in replying. Yep, I actually live in Paris near Place de la Nation. I'd love to grab a coffee or a beer. How about some time next week?»
➡ étude sur corpus et enrichissement progressif
jeudi 25 novembre 2010
1.«Nous (avec Mme XXX, ma chef de service) remercions le XXX de bien vouloir nous accueillir dans leurs locaux. En ce qui concerne les dates que vous proposez, nous ne sommes disponibles que le jeudi 23 septembre au matin. Si cette date ne convient pas, je peux vous proposer le lundi 4 octobre ou mercredi 6 octobre après-midi ou le jeudi 7 octobre au matin.»
2. «Le 23 septembre n'est sans doute pas une bonne idée : je viens d'apprendre qu'il y a un préavis de grève SNCF et RATP pour ce jour-là. Je vais donc étendre le doodle pour inclure les nouvelles dates que vous proposez.»
3.«Est-ce que c'est bon pour toi le 4 octobre après-midi ? J'attends la réponse du XXX, mais c'est la seule date possible pour le YYY, j'aimerais donc fixer le RV dès que possible.»
4.«Pour le lieu exact, --, pourrais-tu réserver une salle et nous indiquer l'accès ?»
➡détecter les événements et les circonstants associés
jeudi 25 novembre 2010
• anaphores événementielles ?
jeudi 25 novembre 2010
BESOINS
✓ reconnaissance d’entités
‣ analyse robuste (morphologie et syntaxe) (collaboration en cours avec Alpage)
➡ analyse de discours
jeudi 25 novembre 2010
Merci !www.Kwaga.com
CEO & co-founderPhilippe [email protected]
CSO & co-founderGaëlle Recourcé[email protected]
watch our products in-motion on YouTube!
jeudi 25 novembre 2010