(e3) albumprinter - presentatie emerce

Albumprinter

Martin de Boer Online Marketing Manager

Martin de Boer ABN AMRO Hotel BookerInternet Bankieren HotelSpecials.nl

Online Marketing Manager

Omniture Web Analytics MoneYouSocial Media VolendamGetrouwd 2 kinderen Romy Lou

AlbumPrinter

Boerenbende.nltwitter.com/martindeboer

Mirelle

AlbumPrinter

• AlbumPrinter o.a actief voor:• Tesco• Bild• De Bijenkorf• Kaartjemaken.nl

• Partnerships met:• Telegraaf• TUI• Jonge gezinnen

Conversie

Conversie

• conversie (e-commerce), de omzetting van sitebezoek naar een bepaald conversiedoel, bijvoorbeeld een bestelling of betaling, doorgaans uitgedrukt als een percentage van de sitebezoekers dat converteert tot het conversiedoel.

Conversie fotoboek maken

Conversie van bezoek naar download

Conversie editor

Conversie van bezoek naar online fotoboek maken

Online marketing mix

Online marketing

SEA SEO

Affiliate marketing

Display advertising

PortalsEmail marketing

Social media

Rapportages

• KPI rapportages op dag, week en maandbasis»Bezoekers  aantallen  per  kanaal  en  campagne

»Bouncera3o

»Aantal  downloads  (nieuwe/bestaande  klanten)

»Aantal  editor  starts

»Aantal  opgeslagen  boeken

»Aantal  orders,  omzet  en  AOV

»Top  10  producten

• Koppeling met database, hiermee de koppeling tussen web analytics en order data

Voorbeeld rapportages

Online marketing• Per kanaal en medium doorrekenen naar :

• geïnteresseerd bezoek• downloads• succesvolle installaties• starten van de software• orders/bestellingen• nieuwe/bestaande klanten

Opvallend

• Opvallende zaken kwamen hieruit naar voren• Bezoek naar download per kanaal/medium zeer verschillend• Welke “omgeving” is geschikt om onze propositie te tonen

• Vakantie• Huwelijk• Jonge kinderen

• Aantal niet te verklaren verschillen in conversie tov de benchmark

Analyse

• Flow filteren op• Besturingssysteem, monitor resolutie en browser

Downloaden

• De download flow is per browser verschillend

Aanpassingen website

• Pagina’s aanpassen per browser:• Na downloaden via Internet Explorer, Firefox of Chrome volgt een

pagina met wat er gebeurd na de download• Site aanpassen per besturings systeem:

• Mac gebruikers krijgen andere editor te zien dan Windows gebruikers

• Mogelijkheden per kanaal• Bepaalde kanalen wel/niet geschikt voor online editor

Aanpassing buttons

ConversieLandingspagina

A/B testen

• Vooral in de download categorie snel toe te passen• Variaties wat betreft:

• Tekst• Beelden• Buttons• Informatie

• Veel mogelijkheden om via split-runs verschillende proposities te testen alvorens de nieuwsbrief/aanbieding te versturen

• Product innovaties

Landingspagina testen

Leerpunten

• Klant wil eerst meer informatie, inspiratie en uitleg over fotoboeken alvorens men start met download

• Goede uitleg over wat de klant kan verwachten

Warme landing

• Klant moet in bekende omgeving landen

ConversieGa het gesprek met je klanten aan

Gebruikers sessie’s

Kijk mee met de klant hoe hij/zij door de site navigeert en het gebruik van de software ervaart

Vriendendagen/workshops

• Om de week organiseren we Albelli vriendendagen waarbij onze klanten in de fabriek mogen meekijken naar het samenstellen van hun fotoproduct

• Organiseren wij door het hele land workshops waarin ervaren klanten uitleg geven over onze software, de mogelijkheden en tips&tricks.

• Geeft gigantisch veel informatie over het gebruik van onze site/software

• Test nieuwe pagina’s

Grootste conversie probleem

Grootste conversie hindernis

Kant en klaar fotoboeken

• Voor evenementen, concerten,• Boeken zijn al voorzien van basis content, unieke

foto’s• Consumenten kunnen hun eigen foto’s toevoegen en

op snelle en eenvoudige wijze hun fotoboeken samenstellen

Kant en klaar fotoboeken

Keukenhof